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物业控制岗位职责
在充满活力，日益开放的今天，岗位职责的使用频率呈上升趋势，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编为大家整理的物业控制岗位职责，希望对大家有所帮助。
物业控制岗位职责1
1中心值班人员必须严格要求自己,遵守公司、管理处的各项规章制度及《员工手册》的相关规定,加强业务知识的学习,了解和掌握与工作有关的业务知识,不断提高自身素质。
2认真作好当天的重要电话、对讲记录、设备运行及交接等质量记录。
3值班人员如暂时需离开中心,须向当班班长说明去向、原因,由安全主办或当班班长顶班。
4值班人员应认真观看闭路监控系统及红外报警系统,密切注视小区内人员、车辆的出入情况,随时掌握小区的治安、消防动态,发现可疑情况立既用对讲通知相关岗位进行核实,确保小区安全。
5负责每日录像,在每日零时、12时及时更换录相带,并注意保存半个月时间。
6借用钥匙必须严格遵守钥匙借用程序,领取及存放时必须当面核对双方签名记录。
7每日清理中心各类设施及地面,并每周擦拭各类设备、消防器材,严禁在中心存放与工作无关的各类物品。
8按规定的'程序认真、正确操作各类设备,熟悉各类设备性能、功能及保养程序。
9消防主机报火警后,要仔细阅读并熟悉位置立即通知相应岗位进行核实,如是误报要复位,是火警要按灭火方案进行操作。
10熟悉消火栓、烟感、温感、防排烟等报警处理方程,或故障报处理方法。
11熟悉各类紧急事件的处理程序,熟知报警电话和向社会求援的方法,积极配合各类紧急事件的模拟演习。
12夜间(22:00-凌晨7:00)值班人员负责每半小时用对讲与各岗位呼叫联系,确保夜间安全工作质量。
13指挥中心内存放的消防工具、器材为消防专用物品,任何人不得挪作他用;
14非值班人员不得擅自持对讲机呼叫,正确使用对讲机传递信息,注意收听荔景中心呼叫,并记录传递的信息,如有重要通知要立即通知相关人员
15值班人员须监督其他人员不得在指挥中心闲聊、逗留。任何对指挥中心正常工作造成影响的人员和行为,一经调查属实,将予以严肃处理。
16负责每日客户中心下班后接听客户服务中心的转接电话详细记录电话内容,向顾客解释说明,并在次日第一工作时报给客户服务中心。
17客户中心当班时间所有来电免接,严禁当班和非当班人员拨打私人电话,如有急事应长话短说,如有违规行为一经查出将严肃处理。
18周一至周五每天(上午8:00-10:00)、(下午16:00-晚上20:00)播放背景音乐并注意调整音量和音乐种类,节假日上午播放时间为(10:00-12:00)。
19每天晚上中心值班人员负责与当班班长在(23:00-0:00)之间进行小区所有红外线的测试,发现问题作好相关记录并在第二天及时向安全主办汇报。
20严格遵守交接班制度,并做好质量记录。
物业控制岗位职责2
部门职责：
1.负责制定本管理处各项岗位职责、管理制度及有关标准。
2.负责确定管理处年度管理目标、预算的制定和执行、成本控制。
3.全面负责落实以“客户为关注焦点”的原则，及时与业主保持良好的沟通，以达到管理工作最佳的效益。
4.负责对管理处分质量目标进行分解，制订相应措施并予实施，定期检查和改进。
5.负责入伙的前期准备工作、入伙工作和楼宇交接工作。
6.负责辖区内新项目的策划和开发工作。
7.负责对辖区内的房屋装修实施监督和管理。
8.负责辖区内服务指示标识、服务标识和服务质量状态标识的实施和管理。
9.负责辖区内屋宇共用部位、公共设施和共用设备的维修、保养和更新工作。
10.负责辖区的清洁、绿化工作。
11.负责辖区内安全、消防、车辆管理和对物业的防护工作。
12.负责辖区内的延伸服务和特约服务工作。
13.负责定期参加公司对管理处的楼检工作，负责对楼检中发现的问题及时进行整改。
14.负责本管理处不合格服务的控制工作和纠正、预防措施的制定、实施工作。
15.负责本管理处记录管理工作。
16.配合和实施本管理处的用人计划和控制用人成本，配合和实施员工的培训、考核工作，并配合公司制定人才培养和提升计划。
17.负责实施辖区内服务后的回访、业主评议调查和业主投诉处理等关系顾客满意度的'工作。
18.负责按规定方法正确应用统计技术对数据进行分析，应用数据分析的结果实施改进，以提高服务质量。
19.负责对管理处相关工作的服务和过程进行监视工作。
20.负责对服务提供过程中的特殊过程进行确认和管理。
21.负责与本管理处相关的政府等部门保持良好的沟通。
物业控制岗位职责3
一、消防控制室的值班操作人员能熟练操作自动消防设施控制装置并持证上岗。对各种消防控制设备进行严密的监视和运用,认真履行岗位操作责任制,不得擅离职守,做好检查、操作等工作。
二、熟悉本系统所采用消防设施系统的基本原理、功能熟练掌握操作技术,做好交接班工作,认真填写值班记录,系统运行登记表和控制器日检登记表。
三、对消防控制室设备及通讯器材等要进行经常性的检查,定期作好系统功能实验,协助技术人员做好修理,维护工作,不得擅自拆除、挪用或停用,保证设备正常运行。
四、经常向单位负责人和保卫部门报告建筑消防设施的'运行情况,协助有关领导做好防火、灭火工作。
五、确认发生火灾后,要立即直拨119报警,不得迟报和不报。并及时、准确启动有关消防设备,正确有效地组织扑救及人员疏散,给领导组织扑救火灾决策当好参谋。
六、要积极宣传贯彻消防法规,遵守防火安全管理制度以高度的责任感去完成各项技术工作和日常管理工作。
七、完成消防部门和上级领导布置的工作任务,积极参加消防专业培训,自学接受消防部门的检查。
物业控制岗位职责4
所在部门:xx管理处
直属上级:控制中心主管
职责概要:控制中心值班人员在中心主管的直接领导下,负责设备日常保养及中心的`日常工作的开展。
基本任务和职责:
1、接班人员提前10分钟到中心,检查中心设施情况,钥匙柜、质量记录等,并详细记录钥匙借用情况。
2、相互检查填写交接班记录、设备维护记录,交班人员详细列明本班未完成事件记录。
3、注意收听电台广播,记录天气情况及公共预警信息。
4、综合分析送至中心信息,及时调配、组织相关部门进行处理。热情、细致受理顾客要求、意见及建议,及时恰当地安排、处理汇报、跟踪并做记录。
5、及时准确传达公司各管理处与公司之间的信息。
6、充分利用中心监控、通讯等安全防范设施,密切留意出入管理区域内车辆、人员、物资托运情况,对可能发生的异常情况迅速安排人员处理并汇报。
7、严格控制与工作无关的人员在中心逗留,进出中心人员要随手关门。
8、迅速、果断、镇定、灵活地指挥控制各类紧急事件,及时汇报并记录。
9、中心值班人员因需要离开中心,顶班人员须由经理指定能胜任中心工作的人员担任。
10、超过处理权力范围问题,须及时与副经理以上人员联系,力求问题妥善解决。
物业控制岗位职责5
一、岗位职责
1.在总监领导下，联系酒店各经营部门，对酒店的餐饮进行成本监督及控制，在月底及年底写出各种成本报告，将各种报告及文件存档。
2.检查每日成本报告，及时为厨房、餐厅提供信息。
3.根据每天的经营情况，检查审核每日各种物品、食品及饮品材料的数量、价格。
4.编制当月成本报告及与成本相关的各种报告，并报上级管理部门。
5.每月对库房、厨房、酒吧进行月底盘点，半年对客房及厨房进行在用物品的盘点，向有关领导提供数据及情况并写出报告，计算出实际消耗成本。
6.每月底汇集各种成本方面的`数字，作出转帐凭证，保证会计报表的正常报出。
7.与采购、餐饮部门定期进行市场调查、分析，有效地控制进价。如发现进价高，及时与大厨联系，杜绝质次价高的食品及物品入库。
8.做好每年的食品、饮品成本计划，对新的菜单计算成本。
9.做好采购部物品的数量及价格审核。
10.每次大型宴会要进行宴会预订单及帐单收款审核，尤其是物品、食品、饮品的领取，防止浪费。
11.根据收款员的MCIS报告做好对食品、饮品的销售分析和比较，向餐饮部提供数据。
12.每日审核高级员工用餐单和交际单是否手续齐全，月底正确划分计算成本。
13.每月检查职工食堂成本并做出报告向主管领导汇报。
二、素质要求
基本素质：品德优良，性格开朗，不谋取私利，敢于坚持原则，思维敏捷，工作耐心、细致、快捷，责任心强。熟练掌握本专业业务、餐饮成本控制方法及采购程序。善于与酒店其他部门配合工作。具备领导、组织能力。
自然条件：年龄25岁以上，男女均可。品貌端正，气质高雅，待人和蔼。
文化程度：大学本科财务专业或同等学历，具有会计师资格证书。
外语水平：具有中级以上英语水平。
工作经验：5年以上国际酒店成本控制经理或工业企业成本会计工作经验。
特殊要求：热爱本职工作，事业心强，能适应超时工作。掌握电脑基本操作方法。
物业控制岗位职责6
一、坚决贯彻执行上级关于消防安全工作的指示和规定。
二、熟悉消防设备的构造、性能及操作程序,管好资料,熟悉工作电话号码,熟悉火警报警方法与程序,保证时操作有序,准确迅速。
三、做好消防值班记录,与各岗位值班员保持联系,认真及时的处理消防报警及电话投诉。
四、定期进行消防设施的`巡查,养护,确保消防设施(备)始终处于良好状态。
五、按时交接班,严格履行交接手续,交接班时,双方必须将值班记录、设施(备)状况,事故处理情况等各处钥匙一一交接清除,做到上不清下不接。
六、宣传消防法规,报告消防隐患提出消防合理化建议。
七、非消防工作人员不得在控制中心逗留,禁止私人占用消防值班电话。
八、禁止在控制中心抽烟,睡觉,看书报或做与工作无关的事,需短暂离岗时须得到领班同意,且在领班人员到位后方可离岗。
九、 确认发生火灾时,须迅速报告主任并果断按灭火作战方案处理。
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