物业总经理助理岗位职责

物业总经理助理岗位职责（精选24篇）

　　在发展不断提速的社会中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家收集的物业总经理助理岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　物业总经理助理岗位职责 篇1

　　负责园区内设施设备的全面管理，包括日常维护、定期维修等;

　　严格遵循园区工程管理制度及值班巡检规程，认真填写值班日志、设备运行记录等记录报表;

　　监管委外施工方的相关施工安全、施工工艺及项目验收工作;

　　负责园区客户二次装修的审查和现场安全巡视工作;

　　及时上报任何异常情况及特殊事项;

　　完成上级交办的`其他事务。

　　物业总经理助理岗位职责 篇2

　　1、执行总经理的专项分工，严格贯彻总经理管理精神，服从总经理的督导，向总经理负责。检查、考核分管部门经理的工作成果及业绩，培养造就物业管理专业人才。

　　2、负责公司管理体系之有效运行，并根据公司中长期及年度经营管理目标，制定相应的公司质量目标并研究和制订各项目部的经营管理目标，确保实施。

　　3、负责督导、检查分管部门管理体系的贯彻执行及落实，确何其总体质量目标的完成。分管并负责项目部对客服务、经营管理及内部管理等全面工作，确保达成公司既定的各项工作方针及目标，完成年度经营管理任务。

　　4、负责项目部主管级以上人员的定级、加薪的审核，负责项目部主管级以上人员的任免审核。

　　3总经理助理5、负责督导、审批、检查项目部作业文件的编制、更改及执行，确保该类作业文件的适宜性及有效性。

　　6、负责督导、检查项目部各类合同的有效落实。

　　7、负责主持项目部的管理服务风险评估工作，督导、检查业主投诉及不合格服务采取纠正预防措施的及时性和有效性。

　　8、负责督导、检查项目部各级管理人员对现场服务质量的巡查工作，全面监督、抽查项目部各项日常管理服务工作及现场管理情况，确保各级监控责任落实的实效性及整改完成的`时效性。

　　9、负责督促、检查项目部业主意见、投诉、突发事件、质量事故的处理，确保事态得到合理、有效控制、减少公司损失。

　　10、负责督导、检查项目部与业主沟通工作的落实，及时了解业主意见和需求，组织服务设计及管理创新的拓展工作。

　　11、监督项目部对安全管理工作的落实情况及保安管理人员和安全管理设备的管理情况。监督项目部对各类公用设施的管理状况。

　　12、负责公司劳动安全、组织实施评估各部门劳动安全及机电设备管理之综合能力，并就管理现状中不足现象提出整改意见和落实整改措施。

　　13、负责根据公司统一授权，在权限内审批经营性开支，合理控制费用支出。

　　14、负责公司受托物业管理项目的前期协调、移交验收、装修管理、入伙工作、工程遗留问题处理，并代表公司与发燕尾服商进行交涉、协调。

　　15、完成总经理交办的其他业务。

　　物业总经理助理岗位职责 篇3

　　1负责公司工作计划、总结各类文件的起草、审核工作。

　　2牵头组织承办公司各类会议的会务工作，做好会议记录，整理会议纪要。

　　3对上级和外来文、电负责催办、回复。

　　4协助总经理处理日常工作，协调部门工作，监督各部门和服务中心认真及时地贯彻落实公司的各项作决策和指令。

　　5分析市场，制定对策，确定公司发展方向及发展的目标供公司领导参考。

　　6代表公司领导对外洽谈项目，与前期部协作投标。

　　7协助各服务中心与涉及公共事务(工商、税务、环保、用水、用电)有关部门的协调工作。

　　8负责统筹公司的内部管理工作，协助总经理协调各部门、各服务中心之间的关系。

　　9经常与公司各管理层、基层员工沟通，并将所收集的`意见、建议反馈给公司领导。

　　10协助综合管理部做好制度建设，了解综合管理部的工作情况，检查制度落实情况，并向领导反馈;协作综合管理部制定员工培训计划、培训内容，审核培训教材。

　　11与办公室协作，协助办公室做好年检、报批、人事、工资、档案管理等工作。

　　12了解项目代培管理人员的基本情况，对其综合素质进行全面评定。

　　13完成总经理交办的其他工作。

　　物业总经理助理岗位职责 篇4

　　一、协助物业部经理工作开展和日常行政事务处理。

　　二、督促各物业公司工作计划实施。

　　三、了解掌握各项目区域物业管理相关情况，为物业部经理工作决策提供依据。

　　四、参与新开发项目的`前期物业管理的投标书、委托合同的编制定工作。

　　五、参与制定、修订物业各项管理制度。

　　六、参与新开发项目前期物业管理的各项筹备工作。

　　七、了解各区域当地物业管理政策，掌握市场动态和资料收集。

　　八、完成物业部经理交办的临时性工作任务。

　　物业总经理助理岗位职责 篇5

　　1、协助总经理组织运营管理的战略规划、年度任务目标，并组织贯彻执行;

　　2、制定并监督实施物流体系职责与管理标准;

　　3、组织落实第三物流的.资源的采购、支付审批、监督管理工作;

　　4、负责运营部日常运营工作及车辆及零配件资产管理;

　　5、组织落实运营部安全技术管理工作;

　　6、协助总经理完成各项销售辅助工作、客户维系、市场分类，方案制订、协同完成团队目标等。

　　物业总经理助理岗位职责 篇6

　　1、协助总经理室进行公司发展战略研究，制定战略发展计划;

　　2、在公司经营方针、科学运营、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关方案或建议;

　　3、协助总经理分管运营管理工作;

　　4、负责制定运营计划，完成各项运营指标;

　　5、负责运营管理的持续优化和改进;

　　6、协助总经理室完成公司经营日常管理工作;

　　7、协助总经理室处理对外公共关系;

　　8、完成总经理室交办的其它工作任务。

　　物业总经理助理岗位职责 篇7

　　1、协调总经理完成本管理处的各项工作。

　　2、认真完成所分管的各项工作。

　　3、当总经理不在时,代理总经理进行工作。

　　4、有权向总经理提出建设对下属人员进行奖惩。

　　5、遵照劳动部门人事有关规定,在公司编制计划,按程序办理管理处招、调员工的事务工作,对部门中的私招滥雇行为进行处理。

　　6、有权处理顾客对其分管工作范围内的'投诉。

　　7、有权利处理分管工作范围内的突发事件。

　　8、有权自行安排下属工作人员的各项工作。

　　物业总经理助理岗位职责 篇8

　　一、岗位职责

　　1、协助管理在管项目的整体运作,对在管项目的发展与经营情况负责;

　　2、协助制定公司年度物业管理工作计划和预算方案,监督检查日常物业的`服务品质、操作流程及运行情况;

　　3、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项,并按规定向上级反馈过程与结果;

　　4、主持在管项目各类日常经营与管理会议,主导对外公关及社会关系的协调工作;

　　5、构建高效、和谐的管理团队,指导和培训下属的日常工作,对业绩任务进行分解,监督工作任务的完成情况与质量;

　　6、积极与上级公司和政府相关部门顺关系,创造良好的外部环境。

　　二、岗位要求

　　1、本科或以上学历,物业管理、工商管理、企业管理专业等优先考虑(较长时间知名公司背景可适当放宽);

　　2、10年以上大型住宅小区物业管理行业工作经历,3年以上同等管理岗位工作经验;

　　3、熟悉物业行业相关法律法规知识,熟悉住宅项目的日常运营管理;

　　4、具有清晰的经营管理思路,具有良好的抗压能力,高度的工作激情及流程质量改善意识,极强的战略意识和洞察能力,责任感强;

　　5、拥有物业管理公司五大行经验者优先考虑

　　三、上班地点

　　广州市

　　物业总经理助理岗位职责 篇9

　　计划:协助总经理进行公司年度经营计划的制定和各项目经营目标的分解与确定;

　　监督:协助总经理监督各部门、各项目对经营目标与管理目标的.实施情况,及时进行总结和分析,提出经营目标与管理目标的修订意见,报总经理审批;

　　企业管理:协助总经理依据现代企业管理规范主持制定各项管理制度,审核修订全公司人员组织架构及薪酬福利体系,举荐各类公司适用人才,复核品质督导部门反映的各项客户投诉及员工违规事项并加具处理意见,报总经理审批;

　　市场开发:协助总经理根据公司经营计划,做好经营性项目市场开发的协调管理工作,为经营性项目市场运作提供支持和引导;

　　关系维护:协助总经理根据公司管理的需要,对集团及重点合作方进行关系的维护,保证各项业务的顺利进展;

　　物业总经理助理岗位职责 篇10

　　一、协助项目区域常务经理的工作开展和日常事务处理，当好参谋和助手。

　　二、兼管本项目区域办公室职责范围的'工作。

　　三、督促检查各部门执行公司的各项决策和指令。

　　四、受项目区域常务经理委托，代理行使常务经理职权。

　　五、完成上级领导分派的其他工作任务。

　　物业总经理助理岗位职责 篇11

　　1、协调经理完成本管理处的各项工作。

　　2、认真完成所分管的各项工作。

　　3、当经理不在时，代理经理进行工作。

　　4、有权向经理提出对下属人员进行奖惩的建议。

　　5、遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门的私招滥雇行为进行处理。

　　6、有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。

　　7、有权处理分管工作范围内的'突发事件。

　　8、有权自行安排下属工作人员的各项工作。

　　物业总经理助理岗位职责 篇12

　　职责描述:

　　1、协助总经理制定物业工作年度计划，并提出合理化建议;

　　2、协助领导处理日常事务，协调各部门关系，监督落实各项物业管理规章制度;

　　3、协助领导建立、健全物业管理体系，组织各类巡查，并跟踪落实存在问题的整改;

　　4、协助领导推进物业的精细化管理、智能化管理以及服务品质的提升;

　　5、参与重大投诉和突发事件的处理，并对处理结果进行跟踪;

　　6、完成上级交办的其他工作。

　　任职要求:

　　1、本科及以上学历，有物业管理师证书及物业经理上岗证优先考虑。

　　2、6年以上大型物业公司全盘管理工作经历，3年以上同等岗位及多项目物业管理经验，具有物业团队组建经验及丰富的.项目管理经验;

　　3、熟悉物业管理业务和运营流程及相关法律法规知识，具有先进的管理理念;

　　4、具备优秀的管理能力、组织能力、协调沟通能力，以及处理重大突发事件的能力;

　　5、配合物业公司总经理开展相关物业管理工作。

　　物业总经理助理岗位

　　物业总经理助理岗位职责 篇13

　　●负责物业服务中心的电话接听，招待来访客户;

　　●输入业主各类信息，并解答业主提出的有关问题;

　　●对疑难问题或突发事件要尽快协调处理，并向上级或相关部门汇报;

　　●及时传递业主意见或建议等至各相关部门，并跟踪落实，再反馈至业主;

　　●为装修人员办理临时出入证，同时解答有关装修问题;

　　●为业主办理各类服务项目(订阅报刊杂志、电脑网络开通等)的转接工作;

　　●每日对前台各类问题进行梳理、汇总;

　　●负责对前台办公环境的维护;

　　●负责本岗位环境体系的`实施。

　　●做好本岗位的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价

　　●完成上级临时交办的其它事务。

　　物业总经理助理岗位职责 篇14

　　1、配合物业主管对小区日常文档管理、员工日常工作督促、与业主协调服务。

　　2、负责监督及管理住宅小区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

　　3、全面掌握区域物业公共设施、设备以及其使用过程相应记录在案。

　　4、负责发现运作中不合格的`服务项目，进行跟踪、验证及处理业户投诉。

　　5、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

　　6、负责为业户办理入住、二次装修手续及其他工作。

　　7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

　　物业总经理助理岗位职责 篇15

　　1、了解保洁与绿化的相关知识，明确清洁区域的重点及次要划分。

　　2、具有保洁与绿化方面的专业操作技能，会熟练使用各种清洁设施器材、清洁剂运用种类和配比等。

　　3、严格按照清洁管理作业程序和清洁标准进行管理，并跟进保洁工作的现场管理。

　　4、负责保洁、室内绿化人员的招聘工作，并合理配备保洁人员。

　　5、负责保洁和侍女绿化养护人员的`监督、检查和培训工作。

　　6、负责对清洁工具和设备进行维护，并按要求有针对性地对保洁员进行进行工作指引，物业清洁及绿化养护物料采购的发起和物资的合理分配工作。

　　物业总经理助理岗位职责 篇16

　　1、负责物业项目的经营管理工作;

　　2、负责完成项目公司的`年度各类经营责任指标;

　　3、负责项目公司人才团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等;

　　4、负责及时掌握物业管理外部资源信息，如政策法规、行业动向等;

　　5、负责对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;

　　6、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系;

　　7、所负责项目公司多种经营业务的开展，以达成年度业绩指标;

　　8、积极响应集团及物业总公司号召，完成领导安排的其他工作。

　　物业总经理助理岗位职责 篇17

　　1、负责物业服务中心财务收支计划的审定，资金的运筹和监管，费用报销的审批工作;

　　2、确定工作目标，制定工作计划，做好工作安排，做好年度工作总结。

　　3、对管辖的各部门员工的工作进行监督、指导、培训、考核及评定等工作;

　　4、同相关部门进行小区单元房的接管验收、移交工作、负责业主的装修申请的'审批、监督、检查工作等;

　　5、负责重大投诉的处理，基于投诉性质和严重性采取适当行为，并将处理情况及时上报;

　　6、负责协调与其他部门、上级部门及外界单位的联络，协调建立良好的公共关系;

　　7、定期检查各个部门各类制度及品质管理体系的落地实施及监管工作，以检讨及改善各部门的管理水平。

　　物业总经理助理岗位职责 篇18

　　1、在物业主任的领导下，对本部门提供的'各项服务工作进行组织、实施，各项工作有序开展;

　　2、指导业主入住、装修手续的办理，掌握进展状况;指导业主房屋设施、公共设施的报修接待、登记，及时安排相关人员上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作;

　　3、及时解决业主、租户的各类投诉，并按照公司的服务要求给予业主、租户答复，同时做好投诉回访工作;收集汇总各类投诉情况记录并进行分析，定期撰写投诉事件分析报告，提出物业服务改进方案;

　　4、领导安排的相关工作。

　　物业总经理助理岗位职责 篇19

　　(1)协助项目经理完成前期物业交付前各项准备工作;

　　(2)配合各部门及业户的协调工作;

　　(3)熟悉所在物业情况、业户动态，完成上级领导交办的各项工作;

　　(4)负责督促客服助理大堂接待的日常工作;

　　(5)不定期抽查文档管理工作;

　　(6)保持与业户的日常沟通，了解业户的需求并及时反馈信息;

　　(7)妥善处理业户的投诉，及时与相关部门沟通，落实解决问题，并对客户进行回访;

　　(8)做好日常各类费用(租金、管理费、电费等)付款通知单制作、催讨及收取的`监管工作;(9)坚定可靠，认真执行公司规章制度，严格遵守劳动纪律，保守机密，廉洁奉公及维护公司的利益;

　　物业总经理助理岗位职责 篇20

　　1、负责制定客服条线各类月度、年度工作计划和培训计划，确保项目客服工作顺利进行;

　　2、根据公司收缴指标，带领客服团队进行物业费收取工作;

　　3、根据公司发放的《客户满意度调查》进行实施、统计、分析和回访;

　　4、重、难点投诉类报事的'跟踪、协调、处理和分析，并提出改进建议;

　　5、对客户信息分级档案，定期组织检查与回顾;

　　6、社区活动的策划与实施;

　　7、负责对部门员工培训考核、人才梯队搭建，工作制度、服务标准及流程的检查，并督促、改进;

　　8、负责完成领导交办的其他任务;

　　物业总经理助理岗位职责 篇21

　　1、负责制定物业管理的各项规章制度、作业流程及相关规范性文件，报总经理审批；

　　2、根据企业的发展状况以及出现的新情况，及时对物业管理制度进行修订和完善；

　　3、负责协调和管理清洁绿化、安全等相关工作，指导监督物业工程项目工作执行情况；

　　4、针对不同业态的具体项目进行分析，测算和控制各业态项目的物业管理成本；

　　5、协调本部门与公司其他职能部门的`关系，与外部关联部门保持良好的合作关系；

　　6、确定组织架构和各部门人员岗位职责，并作指导、管理、监督培养和考核等工作；

　　7、根据园区物业状况及时提出修缮及改造计划及实施方案，配合招商部门出租；

　　8、参与园区规律及改造建设。

　　物业总经理助理岗位职责 篇22

　　1、负责统筹物业案场项目整体服务工作，客户服务、项目工程、安全、环境、绿化等各项工作计划的制定和实施；

　　2、负责案场服务合同/服务方案的`拟定并实施；

　　3、统筹并控制项目财务预算及财务成本，编制年度费用预算、月度费用预算、物业酬金回款；

　　4、负责制定物业项目月度、季度、年度绩效目标，负责案场团队绩效考核实施；

　　5、负责物业项目的内部管理工作，确保各项工作按照公司标准落实，不断提升现场服务品质，提升客户满意度和忠诚度；

　　6、处理案场发生的各类投诉和突发事件，做好纠正预防工作；

　　7、负责与地产各部门工作对接及关系维护，及时处理相关工作问题；

　　8、完成领导交办的其他工作内容。

　　物业总经理助理岗位职责 篇23

　　1、推动建设数字化互联网时代下的质量管理体系，不断迭代质量标准、工具和方法；

　　2、建立线上和线下相结合的质量督导机制，制订并落实检查计划；

　　3、组织开展服务质量和客户满意提升行动；

　　4、管理风险底线与突发事件，定期对突发事件和质量事故进行分析，实施纠正预防措施；

　　5、建设专业队伍，对专家的`培育、各级专业人员的成长负责，保障专业人员储备充足。持续反馈专家建设中存在的问题，促进专家评价标准不断迭代；

　　物业总经理助理岗位职责 篇24

　　1、负责物业前期介入工作，保持物业与地产相关部门的'有效沟通，确保前期介入工作顺利开展;

　　2、收集项目规划、设计、施工等各阶段资料并完成档案管理，定期对在建项目进行稽查并形成书面报告;

　　3、负责监督外判单位的服务质量，并定期提出整改意见及要求，确保外判业务达到现场品质要求;

　　4、合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，责任到人，同时关心员工，确保员工有良好的精神面貌和工作态度;

　　5、指导案场工程管理相关工作。

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