物业公司员工岗位职责（精选22篇）

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物业公司员工岗位职责（精选22篇）

　　在现实社会中，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是组织考核的依据。那么制定岗位职责真的很难吗？以下是小编为大家整理的物业公司员工岗位职责，欢迎阅读与收藏。

物业公司员工岗位职责（精选22篇）

　　物业公司员工岗位职责 1

　　1、按要求定期对电力设施、给、排水设施、管理区域进行清理、保养、维修，确保运转正常；

　　2、负责水、电运行故障突发事件及应急突发事件的处理；

　　3、对设备运行中出现的问题，应立即采取措施并及时上报。发生事故时，除紧急处置外，应保护好现场，及时上报部门领导，迅速查明原因，予以抢修和恢复。

　　物业公司员工岗位职责 2

　　1、负责物业管理部日常行政工作。

　　2、负责资料档案管理工作。

　　3、负责日常物资申购、仓库管理等日常工作。

　　4、负责部门文件起草、会议前后工作安排、会议纪要等相关工作。

　　5、负责对部门各项日常工作进行上传下达，协助物业经理对外包保安、保洁的监督管理工作。

　　6、管理部门的月度排班、考勤等相关工作。

　　7、完成上级领导分派的`其它工作任务。

　　物业公司员工岗位职责 3

　　1、把握市场动态，为公司提供准确的.行业市场信息反馈。

　　2、做好市场的调研和维护，扩大客户资源。

　　3、进行项目的独立勘查、测算，独立制作标书。

　　3、协助总经理开拓市场，挖掘潜在客户。

　　4、完成公司下达的物业市场拓展任务。

　　物业公司员工岗位职责 4

　　1、负责公司工作计划、总结各类文件的起草、审核工作。

　　2、牵头组织承办公司各类会议的会务工作，做好会议记录，整理会议纪要。

　　3、对上级和外来文、电负责催办、回复。

　　4、协助总经理处理日常工作，协调部门工作，监督各部门和服务中心认真及时地贯彻落实公司的各项作决策和指令。

　　5、分析市场，制定对策，确定公司发展方向及发展的目标供公司领导参考。

　　6、代表公司领导对外洽谈项目，与前期部协作投标。

　　7、协助各服务中心与涉及公共事务(工商、税务、环保、用水、用电)有关部门的协调工作。

　　8、负责统筹公司的内部管理工作，协助总经理协调各部门、各服务中心之间的关系。

　　9、经常与公司各管理层、基层员工沟通，并将所收集的'意见、建议反馈给公司领导。

　　10、协助综合管理部做好制度建设，了解综合管理部的工作情况，检查制度落实情况，并向领导反馈；协作综合管理部制定员工培训计划、培训内容，审核培训教材。

　　11、与办公室协作，协助办公室做好年检、报批、人事、工资、档案管理等工作。

　　12、了解项目代培管理人员的基本情况，对其综合素质进行全面评定。

　　13、完成总经理交办的其他工作。

　　物业公司员工岗位职责 5

　　1、负责部门人员的管理及培训工作；

　　2、负责制定并建立所在项目客户服务工作流程，并做好监督检查；

　　3、负责所在项目客户服务工作，提高客户满意度、提升物业费收缴率；

　　4、负责根据项目年度预算制定年度物业收费分解工作计划，并督促实施；

　　5、负责处理项目业主/客户重点投诉事件，并对重点客户进行回访；

　　6、负责组织各物业项目社区文化活动建设及实施；

　　7、处理领导安排的其他临时性工作。

　　物业公司员工岗位职责 6

　　1、协助经理编写园区物业管理制度，制定物业相关流程和表单；

　　2、负责物业、水电、基建等的基础数据收集、统计和分析工作；

　　3、对外包物业保安、保洁人员进行服务品质检查和人员管理；

　　4、负责园区电瓶车和司机管理；

　　5、领导交办的其他工作。

　　物业公司员工岗位职责 7

　　1、负责做好广场开闭店工作。

　　2、负责广场内的正常运营，定时巡视，协助商场营运、负责商场的治安管理工作。

　　3、维持场内公共秩序及严厉打击偷盗、诈骗、抢劫等不法分子；制止不文明行为（如拾荒乞讨、随地乱扔垃圾、吸烟者等）。

　　4、严格执行出入管理制度，管理好车辆进出，对进入所管辖区域的人员、车辆及所携带或装载的物品，按规定进行验证检查。

　　5、规范广场内各商铺的货物运送行为，严格按照公司有关制度执行。

　　6、检查广场区域内的设备设施及卫生状况，发现问题及时报相关部门整改。

　　7、协助租户的进场装修及退场清铺管理工作。

　　8、熟悉所管辖区内的.公共设施、机电设备、消防器材，并能熟练掌握各种消防器材的使用方法，及消防报警设备故障判断及初步排除方法。

　　9、对不安全因素的排除，并及时向上级报告。

　　10、按时完成上级领导交办的其他工作。

　　物业公司员工岗位职责 8

　　1.负责审核会计凭证、编制合并财务报表及报表分析；

　　2.负责接受各项内外部财务检查、审计监督等；

　　3.年度决算报表的编制、汇总和上报工作；

　　4..负责分析财务指标完成情况、查找问题、提出改进意见；

　　5.负责完成各项财务制度的制订、修编工作；

　　6.对接集团财务部，协调组织各项工作；

　　7.公司工资绩效、社保审核及相关账务处理；

　　8.定期组织个人借款清理工作及内部往来对账工作；

　　10.协调组织NC系统的取数维护工作；

　　11.完成领导交办的.其他工作。

　　物业公司员工岗位职责 9

　　1、熟知消防、监控主机操作，懂故障及报警应急流程；

　　2、负责商场责任区域内疏散通道畅通、消防设施巡检；

　　3、负责大型活动的秩序维护；

　　4、负责商场装修摊位巡查。

　　5、完成上级领导交办的工作。

　　物业公司员工岗位职责 10

　　1、熟悉小区房屋和业户动态、车位信息的基本概况。

　　2、负责接待并跟进业户报修、投诉处理，并对处理结果进行回访。

　　3、熟练使用物业管理费收费软件，各项收费的按时收缴和催缴。

　　4、负责维护所辖区域业主的'沟通，及时了解业主的服务需求与建议，保持和提升业主满意度。

　　5、负责对所管辖区域内业主入住手续的办理及业主各类信息资料的收集和登记，并对各类档案资料整理、归档、更新。

　　6、负责所辖区域内空置房屋的检查、巡视和入住率提高工作。

　　7、负责所辖区域内装修监管的检查及装修问题的咨询解答工作。

　　8、负责所辖区内保洁、绿化、安全工作的日常检查、巡视，安排问题的整改。

　　9、按时完成上级领导交办的一切工作任务。

　　物业公司员工岗位职责 11

　　1.熟悉国家及地方消防相关规范，能独立完成消防设备、设施的维护保养工作；

　　2.有很强责任感、团队合作精神；

　　3.有良好的语言表达、协调、沟通及动手能力；

　　4.服从安排，能按时完成工作任务；

　　5.有消防维保执行资格证书或建构筑物消防员证。

　　物业公司员工岗位职责 12

　　1.协助员工餐厅主管组织、管理餐厅的服务及卫生方面的工作。

　　2.检查、监督厨房、库房的所有设备、物资、用具的管理和使用。

　　3.负责每月盘库一次，掌握库存量，防止食品超过保质期引起的食品变质。

　　4.负责核算及收缴员工每月伙食费。

　　5.做好员工餐厅的`安全防火工作。

　　6.每日到岗后应巡视仓库，检查是否有可疑迹象，发现情况马上报告。

　　7.收货时，对入库货品必须严格根据采购发票清单按质按量验收，不符合标准要退货，核对无误后方可签字。

　　8.仓库库工必须做到分类存放，码放整齐并设标志.

　　9.对于冰箱、冷库要有温度计，温度要符合保鲜要求，定期除霜、消毒，保持清洁。

　　10.库房内不存私人货物，严格执行出库手续，发货时检查申请手续，出库要有签收签发。

　　11.每月要会同财务部盘库结帐，做到帐物相符。

　　12.经常检查库内物品有无过期现象并采取措施，杜绝此类现象发生。

　　13.抓好卫生、防火等方面的工作，下班后要锁好库房门。

　　物业公司员工岗位职责 13

　　1、全面负责公司所辖物业的管理工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。

　　2、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程；

　　3、规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行；

　　4、经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题；

　　5、负责物业日常工作，完成租金及其他费用的.收缴工作；

　　6、负责保安、保洁、绿化、维修工作，完成服务质量目标；

　　7、审核所有合同、文书报告等，对各类费用收支进行审查；

　　8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序；

　　9、完成领导安排的其他工作。

　　物业公司员工岗位职责 14

　　1.负责强弱电设备的前期介入、交接、运行、维护、更新改造直至报废全过程管理的组织工作，使设备处于良好的运行状态。

　　2.收集、组织、整理强弱电设备技术资料，建立强弱电设备档案的工作。

　　3.负责强弱电房屋承接查验、分户验收，与地产、施工方对接确保达成公司指标。

　　4.组织编制、审批强弱电设备的保养、检修计划，材料采购计划，并组织实施。

　　5.组织员工进行突发事件的预防和处理工作。

　　6.组织强弱电技术人员对二次装修进行审核，并做好验收工作。

　　7.组织强弱电维修工作所需要的`资源，及时完成业主提出的请修要求，为业主提供良好的环境。

　　8.努力节能降耗，提出节能的改进措施，杜绝设备运行中的跑、冒、滴、漏现象。

　　9.负责所管辖机房的安全、清洁工

　　物业公司员工岗位职责 15

　　1、负责按集团规章制度对员工宿舍进行场地租赁(或建设)、装修、家具采买、场所管理及维护;

　　2、负责定期更新后勤类管理规章制度、服务流程;

　　3、负责物品及服务采买的流程管理、合同管理、供应商管理;

　　4、负责物品及服务的台账管理、费用支付;

　　5、负责定期组织相关纪律检查、员工满意度调查，持续提高服务水平及能力。

　　物业公司员工岗位职责 16

　　1、负责前台日常工作接待、记录、转达或相关责任部门处理，做好跟进和回访；

　　2、负责辖区内的公共设施、环境卫生、装修巡查工作、每天巡查所管责任区域，发现问题立刻处理，每天验证完成情况；

　　3、定期、准确的向主任汇报日常工作的.落实及进度等情况；

　　4、协助客户办理装修及进驻，协调各部门对装修单元从申报到验收进驻的全过程；

　　5、完成上级领导交代的其他任务。

　　物业公司员工岗位职责 17

　　1、负责物业部的文件、考勤、考核及月报等其它日常行政事务工作。

　　2、负责办理入住、装修、退租等客户服务相关手续，监督管理业主装修事务，做好客户档案的实时完善；

　　3、建立收费台帐，掌握收费动态，及时收取、催交各项应收费用，并按时向上级部门提供各种报表；

　　4、建立与客户之间良好的沟通关系。

　　5、受理商场小业主来电来访和投诉、报修，及时登记、跟进、落实和反馈；并做好投诉的回访，重大投诉立即汇报上级领导；

　　6、按规定做好日常保洁/保安人员的`管理及自检，接受主管的监督检查；

　　7、完成领导交办的其它工作。

　　物业公司员工岗位职责 18

　　1、熟悉住宅区的绿化面积和布局、懂得立体绿化基本知识与技能，熟悉花草树木的品种和数量，充分利用发展地面积，合理不止花草树木的品种和数量。

　　2、对花草树木定期进行培土、施肥、除杂草和病虫害，并修剪枝叶、淋水等，大棵灌木，要给生动活泼的造型，丰富小区绿化内容。装修垃圾自清自运。

　　3、懂得花草树木的'名称，特性和培植方法，并对较为名贵、稀有或数量配套的品种在适当的地方公告其名称，种植季节，生长特征、管理办法等，供居民欣赏。

　　4、保持绿化清洁，保证不留杂草，杂物，不缺水，不死苗，不被偷盗，花草生长茂盛。

　　5、每月定期检查绿化草坪完好情况，花草树木生长情况，并做好详细记录。

　　6、当暴风雨、台风来临前，提前做好花草树木稳固工作，采取相应的保护措施，防止造成大损失。

　　7、检查巡视小区绿化地，严禁在草地上践踏，倒垃圾或用树干晾衣服等行为，一经发现按服务中心规章制度的有关规定处罚。

　　8、维护绿化水泵、电机、喷淋设备和其他器材等。

　　9、向业主提供室内绿化服务，应遵守下列要求：

　　（1）、在业主预约的时间内，准时到达业主的家中。

　　（2）、上门服务时带上工作证，态度热情，服务周到。

　　（3）、按服务中心规定的收费标准收费，并上缴服务中心，不得私自侵吞。违者按公司规定处罚。

　　（4）、不得向业主索要小费或好处，或是收费不开收据，或多收、少收，不收费，违者按公司有关规定处罚。

　　（5）、不得在业主家乱翻东西或有偷盗行为，一经发现，立即送派出所处理。

　　10、完成班长交代的其他任务。

　　物业公司员工岗位职责 19

　　1、负责建立并完善公司经营性资产物业服务管理体系，持续改进物业服务质量;

　　2、负责制定和完善物业服务标准，负责物业管理日常工作的监督和指导;

　　3、负责建立物业服务评估体系，并按照要求组织实施评估物业服务;

　　4、负责制定物业年度工作计划，做好年度工作总结;

　　5、负责物业服务企业的选聘、续聘工作;

　　6、负责组织制定新建物业管理方案;

　　7、负责组织物业服务工作交流;

　　8、负责物业服务企业与公司相关部门的沟通协调工作，负责涉及物业事务的'外部机构沟通维护工作;

　　9、协助安全生产、消防、环保、食品安全等事务协调落实及突发事件处理;

　　10、完成领导交办的其他工作。

　　物业公司员工岗位职责 20

　　1、全面负责物业工程的管理工作，向项目总监负责，并接受物业的督导。

　　2、负责管理区域的水电、空调等能耗控制及能耗数据分析。

　　3、对管理区域电梯、空调、高低压配电及给排水等设施设备的运行管理及设施设备外委维护保养的监督、管理及考评工作。

　　4、配合相关政府部门完成需配合的工作，参加政府部门组织的与工作相关的会议。

　　5、负责工程主管、保洁主管、秩序主管、工程技工的考核、技术培训及指导。

　　6、在公司综合管理部的指导下，全面主持现场的物业管理服务工作（包含秩序，工程，保洁）。

　　7、负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的.问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报。

　　8、进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。

　　物业公司员工岗位职责 21

　　1、主持区域物业外包公司、管理组周例会，制定本周工作计划表，决议会议事项;

　　2、巡查物业现场管理，对管辖内的设备、人员的工作质量进行现场监管并按时汇报;

　　3、主导推进负责区域规章制度文件修改，审核月总结工作量;

　　4、主持项目年度考核工作，项目管理演练。处理区域物业管理组日常管理工作，对物业管理组成员工作进度和质量进行监督和考核;

　　5、负责社区领导视察工作的接待准备及关系维护;

　　6、协助区域内的各种垃圾分类的宣传;

　　7、付责管辖区内的`垃圾分类巡检人员与回收及结算;

　　8、志愿者的招募与筹建。

　　物业公司员工岗位职责 22

　　1、贯彻公司管理规定及实施细则，认真贯彻执行公司管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

　　2、服务态度，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务；为公司各类客户提供业务咨询。

　　3、接待及电话的接听协助一线部门做好上门客户的'接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理；负责接听客户投诉电话，做好电话记录。

　　4、其他事宜，接受领导的工作安排并协助相关人员做好行政部其他工作；认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

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