网吧管理制度

时间:2023-02-09 09:00:18 管理制度 我要投稿

网吧管理制度15篇

  在日新月异的现代社会中,大家逐渐认识到制度的重要性,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。拟定制度需要注意哪些问题呢?以下是小编整理的网吧管理制度,仅供参考,希望能够帮助到大家。

网吧管理制度15篇

网吧管理制度1

  一、单位对存在的火灾隐患,应当确定专门部门和人员及时予以消除。

  二、对不能当场改正的火灾隐患,有消防归口管理职能部门根据管理分工,及时将火灾隐患向消防安全管理人或消防安全责任人书面报告,并提出整改方案。

  三、对随时可能引发火灾的隐患或重大火灾隐患,应将危险部位停止生产、经营或工作,立即进行整改,并落实整改期间的安全防范措施。

  四、消防安全管理人或消防安全责任人应确定整改的措施、期限以及负责整改的`部门、人员,并落实整改资金。

  五、对公安消防机构检查或抽查发现的火灾隐患,要指定专人落实整改,整改完毕后写出火灾隐患整改报告报消防机构。

  六、对检查发现的火灾隐患要认真填写检查记录。火灾隐患整改完毕,负责整改的部门或者人员应当将整改情况记录报送消防安全责任人或消防安全管理人签字后存档备查。

  七、火灾隐患整改完毕要组织进行检查验收。

  八、对本单位无力进行整改的火灾隐患要及时上报上级主管部门。

网吧管理制度2

  对于一个网吧管理工作者而言,除了网吧经营业绩,网吧消防安全也是至关重要的,可是很多网吧管理工作者却忽略了这一点,以下是网吧消防安全管理制度的内容。

  一、加强和规范网吧的消防安全管理、遵守消防安全法律法规,认真贯彻“预防为主、防消结合”的消防安全工作方针。

  二、坚持经理、主管及消防安全员的值班制度,值班人员必须认真负责,发现问题及时纠正、解决。

  三、每周由经理组织进行一次消防安全检查,每月底由总经理组织进行一次消防大检查,如发现问题现场安排解决。

  四、对存在的消防问题应做好记录并派专人跟踪,限期两天内予以整改完毕。

  五、负责消防安全管理人员每天必须对场所进行安全检查,并做好巡查记录,对个别存在的隐患必须及时解决。

  六、网吧所有工作人员必须熟记火灾报警电话“119”,熟练掌握灭火器材的`使用方法。

  七、加强重点部位巡察,确保网吧经营的正常运作。

  八、场内严禁客人携带易燃易爆物品入场,一经发现立即劝阻将物品带出场外。

  九、消防安全管理人员必须定期对消防器材,设施进行检查、试运行,保证设备的正常运作,并作好记录工作。

  十、场内所用的灭火器材必须符合国家的关规定,对过期假冒的产品坚决不用。

  十一、保持所有消防通道畅通,严禁堵塞通道。

  十二、若发生火灾时,要冷静处理。及时扑救(用灭火器)以及及时拨打火警电话119。同时要熟练的组织、协助客人从安全出口疏散、逃生。

  十三、平时要积极参加公司组织的消防训练、演练。

  十四、对在消防安全工作中成绩突出的个人给予表扬和奖励,对未依法履行消防安全职责,违反消防安全管理制度的给予处罚。

  认真落实网吧消防安全管理制度,网吧消防安全才能得到保障,那么网吧的火灾隐患才能可能避免。

网吧管理制度3

  我们的公司理念:以诚为本、网友至上

  制度是用来规范和衡量员工工作的基本标准,一个表现好的员工是不会受到制度的约束,用制度来规范表现差的员工,使所有员工的`行为变得“形式化→行事化→习惯化”。 作为管理者,要给员工一个犯错的机会,同样犯错的机会也是一个改正和学习的机会,对于员工要重视过程管理,而对于管理者自身要重视结果管理。

  作为员工,要以高度的责任心和高度的敬业度来对待工作,加强对自身的要求,主动提高自己的服务细节及工作技能学习,要敢于动手,勤于动手。

  员工和管理者都要不断的自我教育,积极讨论,阅读专业书籍,使自己成为所在行业的先锋,因为你对行业了解越多,上网者就会对你以及网吧越有信心。员工和管理者都要做自我批评,批评是以自我指导、校正工作为目的,而并非苛责和谩骂。更非员工之间的相互攻击。

  一、 本网吧管理制度包含:

  员工日常行为规范

  1、热爱祖国,遵守国家颁布的各项法律、法规及各种政策、法令;

  2、热爱本公司,遵守本公司实施的各种规章制度、管理办法等;

  3、员工必须按照公司的要求,服从管理,热爱本职工作,按照网吧岗位职责要求完成本职工作;

  4、员工必须认真学习本岗位所要求技能,保证完成公司下达的各项工作任务;

  5、员工必须服从公司调配、爱岗敬业、团结互助、互相协作、不断提高自己的职业道德水平;

  6、员工在上班期间不得聚众聊天;

  7、员工在上班期间不得睡觉;

  8、员工在上班期间不得在营业场所抽烟;

  9、员工在上班期间,非工作需要不得擅自离岗、串岗、换岗;

  10、员工在上班期间非工作需要不得将无关人员带入机房、吧台、配电室、办公室等;

  11、员工在上班期间不得在服务区嬉闹、打架、吵架及其它有损公司形象的行为;

  12、不得随意将本网吧的工具及机器设备借于他人;

  13、上班时间员工一律不得会客,如遇特殊情况须向值班经理请假,会客时间不得超过10分钟;

  14、员工当班期间不得打私人电话,接电话时间不得超过3分钟;

  15、绝对禁止使用管理员密码在任何时间内做私人之便,绝对禁止当班期间利用职务便利上机等;

  16、工作中应注意仪容仪表,衣着整齐;

  17、提倡团队合作精神,严禁拉帮结派;

  18、当班期间,不得做与本职工作无关的事。不得擅自外出,有事须向部门负责人请假;

  19、对待顾客大方热情,微笑服务,正确使用文明用语。任何情况下不能出言不逊,与顾客发生冲突;

  20、对顾客遗留物品上交至值班经理;

  21、认真完成值班经理交办的任务,必须听从上级的命令,若有异议,可事后向营业总监反映;

  22、员工不得穿工服上机,遵守员工上机的有关规定;

  23、工作态度要端正,不得消极怠工;

  24、不得使用公司电话拨打私人电话;

  25、收银员未穿工服不得进收银台,不得在营业场所

  26、如有特殊事项,每周五之前提出排班申请,过后不得随意更改排班表;

  27、当班人员不得在营业场所吃东西;

  28、不得将私人物品摆放于营业场所;

  29、保证公司机密不外泄;

  30、如有违反以上规定者,均有一次向董事会申辩的权利,在两个工作日内董事会会作出答复。一次警告(处罚金五元);二次严惩(扣发当月奖金);三次辞退。如有管理人员纵容或发现违规事件置之不理者,负连带责任。

网吧管理制度4

  本网吧实行上网实名制,顾客在网吧上网必须出示有效证件。网吧上网使用者不得利用网吧国际联网危害国家安全、泄露国家秘密,不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益,不得从事违法犯罪活动。不得利用国际联网制作、复制、查阅和传播下列信息:

  (一)煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的';

  (二)煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度的;

  (三)煽动分裂国家、破坏国家统一的;

  (四)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

  (五)捏造或者歪曲事实,散布谣言,扰乱社会秩序的;

  (六)宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的;

  (七)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;

  (八)损害国家机关信誉的;

  (九)其他违反宪法和行政法规的。

  不得从事下列危害计算机信息网络安全的活动。

  (一)未经允许,进入计算机信息网络功能或使用计算机网络资源的活动;

  (二)未经允许,对计算机信息网络功能进行删除、修改或增加;

  (三)未约允许,对计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或增加的;

  (四)故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的;

  (五)其他危害计算机信息网络安全的。

  不得违反法律规定,利用国际联网侵犯顾客的通信自由和通信秘密。不得利用网吧开办经营或代理国家尚未开办的或未获准经营的电信业务。

  网吧管理人员对上网使用者进行监督,发现违反上述规定,予以制止,并停止其上网和查阅;对情节严重、态度恶劣者向公司部门举报并移交公安机关处理。保证线路畅通,设备正常运行,为顾客提供良好的上网环境。 网吧设立安全管理员和技术维护人员,工作人员必须经培训后上岗。 网吧配备灭火器、消防栓等设施,保持消防通道畅通。

  严格遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理方法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等国家有关法律法规,接受公安机关、通信行管、文化、工商、税务等上级组织的监督和管理。

网吧管理制度5

  1、做好对上机用户的身份核查,并维持网吧内正常的秩序。凡用户有违反下载及浏览规定下载、浏览非法软件、黄色、反动网站的行为必须马上阻止。

  2、对用户的疑问及合理要求要热情周到的解决、不能解决的事情及时找技术员解决、

  3、在高峰时段如周五周六周日等时间应尽量紧凑的安排用户上机,以便批量用户安排。

  4、提高警惕防止一部分不法分子混水摸鱼,如有发现立即上报主管,紧急情况下直接报警。

  5、如发现用户有损害设备的行为应立即予以制止并上报当班主管处理。

  6、做好桌面的清洁及环境的整洁工作,为用户创造一个良好的.上机环境。

  7、做好巡视工作,以便在问题没有发生前解决,一般对用户的响应时间不该大于1分钟。

  8、配合技术员做系统的日常维护工作,吸烟请到休息区。

网吧管理制度6

  一、单位对消防安全工作实行半年和年终考评工作,根据考评成绩实施奖励和处罚。

  二、凡有下列情形之一,根据情况给予精神和物质奖励:

  (1)认真履行消防安全岗位职责,严格落实消防安全制度,为消防安全做出突出成绩者;

  (2)发现重大火灾隐患及时报告者;

  (3)发现初起火灾及时报警和灭火,避免重大损失者;

  (4)在火灾情况中判断正确,处置果断,扑救事迹突出者;

  (5)积极参加消防宣传教育培训,在消防业务理论比赛中取得优异成绩者;

  (6)在消防工作中有其它优异成绩和突出表现者。

  三、有下列情形之一者,根据情况予以罚款:

  (1)不履行消防安全岗位职责,不落实消防安全制度,对消防安全工作造成影响者;

  (2)在生产、经营、办公等禁烟区域内吸烟或遗留烟头者;

  (3)擅自使用和遮挡生产、经营、办公等区域内的消防设施、设备、消防器材和消防疏散指示标志者;

  (4)堵塞、占用消防安全疏散通道,在通道内摆放物品者;

  (5)不会使用灭火器材灭火和不会报火警者;

  (6)无故不参加消防培训者。

  四、有下列情形之一者,根据情况予以罚款,直至追究法律责任:

  (1)未经许可擅自施工装修造成火灾隐患者;

  (2)违章使用电器设备和私拉乱接电线者;

  (3)未经允许动用电气焊及明火施工者;

  (4)违规使用、储存或出售易燃、易爆危险物品者;

  (5)损坏消防设施、消防器材、消防疏散指示标志、应急照明灯者;

  (6)装修使用易燃材料和不按规定进行阻燃处理者;

  (7)违规安装使用不合格电器产品者;

  (8)不遵守消防法规引起火灾或造成重大火灾隐患者(不包括火灾造成的损失赔偿)。

网吧管理制度7

  一、日常卫生标准

  1.电脑机位桌面,休息椅茶几,吧台桌面、货架、柜子、及地面,保持清洁无灰尘、无烟头、无纸屑、无污渍、无杂物,物品摆放整齐划一。

  2.圆垃圾桶内和不锈钢垃圾桶上方保持有净水、圆垃圾桶客人走后或装满立即清洗,不锈钢垃圾桶上方有杂物立即清洗,保持垃圾桶内外干净。

  3.空塑料瓶和废纸箱回收至指定位置。

  4.烟灰缸无污点,水渍,保持光洁。

  5.卫生工具及区域毛巾用过立即清洗,不得有异味,按叠放标准指定位置摆放。

  6.保持室内空气清新,无异味,注意通风;

  7.中班负责倒垃圾,倒在指定位置

  8.防水毯子由白班班长视情况刷洗由白班

  9.后门消防通道不能堆积垃圾,保证通道畅通

  二、网吧区卫生标准

  1.客人走后五分钟之内打扫机台地面卫生并擦拭键盘鼠标,

  2.客人烟灰缸内烟头满3个立即换掉,收回的烟灰缸满三个立即清洗干净

  3.夜班人员打扫休闲区、卡间、单人间、VIP沙发后面的.卫生。

  4.白班人员接完班后擦拭显示器、桌面、键盘,显示器表面要求无灰尘、指纹;键盘要求无污渍及灰尘.

  5.显示器,键盘、鼠标,耳机,鼠标垫,摄像头,机位沙发,按照指定位置摆放,整齐划一。

  6.主机箱内部要定期清洁,保证CPU风扇、内存及其他零配件表面无灰尘

  三.桌球区卫生标准.

  1.休息椅桌面、烟灰缸走一桌人打扫一次卫生,为迎接下桌客人做好准备。

  2.夜班人员刷扫台尼,抹布擦桌台边,做到无灰尘。

  3.地毯由当班班长负责视情况及时吸尘。

  4.中班人员擦拭台球灯罩和台球桌腿,做到无灰尘.

  5.台球的球体班长负责定期清洗。

  四.吧台卫生标准

  1.台内收银设备要求表面无污渍,无灰尘,

  2.夜班人员擦拭顾客输入的小键盘做到无污渍及灰尘

  3.上完货后的纸箱回收至指定位置。

  4.吧台物品摆放整齐有序,商品要摆放整齐。

  五.操作间卫生标准

  1.桌面地面不能有杂物、垃圾,湿纸皮要及时更换。

  2.员工水杯、工作必须品摆放整齐有序。

  3.空饮料瓶.垃圾桶要及时清理。

  4.水池、水池周围、过滤篮、垃圾桶每天下班之前刷干净,不能有任何杂物。

  5.在水池里刷东西要用过滤篮过滤以免下水道堵塞。

  6.拖把用完之后放在指定位置。

  六.茶柜卫生标准

  1.茶具要随时保持干净做到无水痕,无污渍。

  3.茶柜里不能有灰尘。

  4.刷茶杯的工具用完之后洗干净。

  七.保洁卫生标准

  1.卫生间垃圾桶及时更换清理。

  2.地面保持清洁,无痰渍、水渍;便池表面要保持清洁,无便渍及杂物;

  3.洗手台、洗手池保持干净。

  4.楼梯、走廊、前厅、楼梯扶手、一楼大厅、窗台、隔断随时保持干净不能有灰尘。

  5.吧台前镜子、洗手台镜子,玻璃门每天擦拭。

  6.隔断玻璃三天擦一次。

  7.灭火器外观随时保持干净。

  8.拖把用完之后必须放在后楼梯扶手上。

  9.保洁卫生工具摆放统一。

  10.卫生间空气要求保持无异味,打扫完卫生间要及时点上香。

网吧管理制度8

  一、目的

  为确保网吧火灾事件发生时应急响应的途径,以保证当火灾事件发生,采取积极的措施,消除或减轻事件发生所造成的损失,控制伤亡事故的发生。

  二、范围

  本程序适用于网吧对火灾发生时采取的应急准备与响应的控制措施。

  三、职责

  1、治安负责人负责;

  2、网吧的应急和响应的管理,组织编制火灾等紧急情况发生时的应急和响应方案,制定应急演练计划,并组织实施与评审,确保应急预案的有效性、符合性;

  3、负责应急措施预案所形成的文件的管理(包括文件的修改工作)与发放;

  4、紧急情况发生时,负责急救工作的指挥与调度,落实后勤工作,协助事故处理与调查。

  四、实施部门

  1、组织建立消防领导小组,组建义务消防队,按规定配置消防器材,并定期检查与维护;

  2、按照制定的演练计划,进行应急演练,并在演练之后,评价演练的效果,提出改进的意见;

  3、按照培训计划,进行应急预案的知识培训,确保相关人员清楚应急准备与响应要求方面的作用和职责;

  4、在紧急情况发生时,按照预案规定的程序及时地作出响应,并在响应后组织评价响应的效果,提出修改意见。

  五、工作程序

  1、报警方式:向当地消防队报警,报警电话119;

  2、火灾扑救、火灾报警、报告与伤员救护的工作程序:发现火情——立即高声报警,联络附近的人员开展火情扑救工作——根据火情的严重程度,确定向当地消防部门求急(拔打119)——联络义务消防队员——向网吧报告——救助因火灾而受伤的人员——火灾扑灭后保护事故现场——网吧负责人安排伤员的后勤保障——开展事故调查与处理工作。

  3、急救方案:

  ①火情发现人员立即高声报警,并首先考虑切断电源线路,附近的工作人员立即赶赴火灾事故现场,如报警人没有切断电源,应先切断电源,按照救火知识,正确使用灭火器材,开展救援工作,并注意自我防护。

  ②现场的最高负责人作为现场的消防指挥员,指挥现场救援工作,根据火情的严重程度,确定当地消防部门求急(拔打119电话),联络业务消防队员,指挥救火工作,向网吧负责人报告灾情。

  ③如现场有人员受伤,应组织人员对伤者进行救护,必要时使用手机或其他通讯设施拔打“120”电话,与救护中心联系,要求紧急救护。

  4、应急指挥者、参与者的责任和义务:

  ①在事故发生后,现场的最高负责人为现场的最高指挥人员,统一指挥与调度,最高指挥员应保持冷静的头脑,有序的指挥现场灭火,并在事故后报告事故经过。

  ②现场参与救火的人员,应积极参与紧急救援工作,服从指挥人员的指挥与调度,有救援经验的人员要及时赶到事故现场,参加灭火救援,其他人员应保持现场的.秩序,配合救援人员工作,并注意保护事故现场,事后配合调查组对事故进行调查。

  六、电气设备的火灾扑灭知识

  ①初起火场所的扑灭:现场人员利用配备的灭火器材进行扑灭火灾。

  ②火势较大的扑救:立即切断火场电源,组织人员利用各种灭火器材进行扑救。当火势不能控制时要进行火灾报警,在报警中组织人员疏散火场上的爆炸物品和清理通道障碍,以保障消防车进入火场,全体人员协助消防队扑救。

  ③防止爆炸:火场附近如果有压力容器,如盛装压缩气体或液化气的钢瓶、油桶、储罐等,凡不能搬走的,可用水冷却,以防爆炸。

  ④变电所运行设备起火的灭火:高压设备着火,当班正值(正班)首先切断起火设备电源,坚守值班岗位,履行职责,根据火势负责报警;副班组织并参加灭火。

  ⑤低压、控制、保护等设备起火:初起火的设备,因断电会造成严重影响,扩大事故的,可带电灭火,扑救中使用干粉、1211、干砂灭火。为保证人身安全,应保证人体与带电设备的距离,不得用水灭火。当火势较大不能控制时要切断电源,用水扑救,并进行火灾报警。

网吧管理制度9

  网吧员工奖罚制度

  网吧全体员工以“团结、务实、勤奋、诚信、热情、高效”为公司宗旨,每位员工应该时刻牢记,员工之间“团结友爱、工作互相促进、生活互相关心”。为了的明天而努力奋斗!

  1) 没有按照网吧规定使用礼貌用语。(20元)

  2) 服务态度不好。与网友发生争执。(50元)

  3) 上班时间未带工号牌上岗。上班穿拖鞋,衣冠不整。 (30元)

  4) 上班、开会迟到或早退, 未打卡,乱打卡. 代打者(按考勤制度扣罚)

  5) 上班聊天、上网玩游戏或做上班无关的事。(50元)

  6) 上班接私人电话超过5元钟(20元)

  8) 当网友向收银询问上网费用时,收银员没有解释计费方法(30元)

  9)提出合理化建议并实施(奖励50-100元不等)

  10) 内部员工如私自进入收银。(50元)除特殊情况外

  11)上班时间如发现顾客长时间呼叫没人理(2次)(30元)

  12) 吧员冰箱没有补货或商品、零钱、点卡库存接近零进,未及时进货或向财务反映(20元)

  13)如发现当班员工长时间站在顾客后面(20元)

  14) 员工会员卡未经管理人员允许,转让他人使用。(30元)

  15) 只剩5台空机时,内部员工经提醒后仍用员工会员卡上网的(30元)

  16) 操作不当、或工作失误导致设备损坏。(20元)

  17) 如出现网吧硬件丢失。由当班人员照价赔偿

  18) 交接班时,当班网管没有按要求写交接记录的。(30元)

  19) 烟灰缸应及时清理,烟灰缸内烟头不能超过5根,客人下机要马上清理,并按要求将物品摆放整齐的'(鼠标应放在右边,耳麦应挂起来,椅子和键盘应推进去,显示器和餐牌放在指定的位置。桌面鼠标键盘不得有明显的污渍)(30元)

  以上制度每月违反超过3次以上者将扣除当月奖金

网吧管理制度10

  为保证为广大网友提供一个干净舒适的上网环境,特制定以下卫生标准:

  1、入口处卫生标准:

  (1)保持地面清洁、无污渍、无杂物;

  (2)门帘要经常擦拭保持无污渍;

  (3)公共休息区要保持无污渍、无杂物,烟灰缸内烟头超过3个要及时更换,桌面要保持清洁,无烟灰与其他杂物;

  2、吧台卫生标准

  (1)吧台表面要求无污渍、无杂物;

  (2)货架表面保持无灰尘、杂物,商品要摆放整齐,并保持无变质、过期商品;

  (3)仓库物品摆放要求整齐、有序;

  (4)收银设备要求表面无污渍;

  3、卫生间卫生标准

  (1)卫生间地面保持清洁,无痰渍、水渍;

  (2)便池表面要保持清洁,无便渍及杂物;

  (3)清洁工具要摆放整齐,不得随意乱丢;

  (4)洗手池表面要求保持清洁,无污渍及杂物;

  (5)卫生间空气要求保持无异味;

  4、网吧机器卫生标准

  (1)机器表面要求无污渍;

  (2)显示器表面要求无灰尘、指纹;

  (3)键盘要求无污渍及灰尘;

  (4)主机箱内部要定期清洁,保证CPU风扇、内存及其他零配件表面无灰尘;

  5、顾客上网区域卫生标准

  (1)桌椅表面要求无灰尘、污渍及杂物;

  (2)地面保持清洁,无污渍、杂物、水渍;

  (3)顾客上网区域要求保持空气清新,无异味;

  (4)顾客烟灰缸内烟头不得超过3个。

网吧管理制度11

  为了加强消防工作,贯彻“以防为主,防消结合”的消防工作方针,履行消防安全职责,根据《中华人民共和国消防法》的有关规定,特制定本消防安全管理制度。

  一、结合本网吧,建立和完善各项安全防火责任制度。

  二、网吧实行逐级防火责任制,做到层层有专人负责

  三、进行经常性的防火安全检查,对发现的火险隐患和一切违章现象消除整改和制止,对暂时难以消除的火险隐患必须采取应急措施。

  四、建立本网吧防火档案,确定本网吧的防火重点部位。

  五、网吧内要张贴各种消防标志,设置消防门、消防通道和报警系统,组建义务消防队,配备完备的消防器材与紧急照明装置等设施,做到有能力迅速扑灭初起火灾和有效地进行人员财产的疏散转移。

  六、对新老员工进行消防知识的普及,对消防器材使用的培训,特别是消防的.重点部门,要进行专门的消防训练和考核,做到经常化、制度化。

  七、网吧内消防器材、消火栓必须按消防管理部门指定的明显位置放置。

  八、禁止私接电源插座、乱拉临时电线、私自拆修开关和更换灯管、灯泡、保险丝等。

  九、营业及工作结束后,要进行电源关闭检查,保证各种电器不带电过夜,各种该关闭的开关处于关闭状态。

  十、部门配置消防义务组员,每天进行防火检查,发现问题及时记录上报。

  十一、消防义务检查员要认真负责,检查中不留死角,确保不留发生火情的隐患。

  十二、部门主管每月要进行一次消防自查,检查消防重点区域和重点用电设备,执行定点、定人、定措施的制度,发现问题及时向负责人汇报(书面材料)。

  十三、营业场地严禁放置易燃易爆危险品。

  十四、使用的电气设备的质量,必须符合消防安全要求。电气设备的安装和电气线路的设计、铺设,必须符合安全技术规定并定期检修。

  十五、所有消防器材任何人不得擅自移动、损坏、挪用,并定期检查和更换。

  十六、发现安全问题或消防隐患及时处理并报相关部门。

  十七、网吧营业场地内具体落实场地巡查制度,根据人员密度调整巡查频率,发现隐患及时处理并备案。

  十八、要坚持经常性消防安全宣传、教育工作、利用各种形式(如黑板报、图片、录像等)宣传、普及消防知识、提高网吧全体人员消防安全意识、增强防火工作的自觉性。

  十九、要坚持经常性消防安全宣传、教育工作、利用各种形式(如黑板报、图片、录像等)宣传、普及消防知识。

网吧管理制度12

  为了加强消防工作,贯彻“以防为主,防消结合”的消防工作方针,履行消防安全职责,根据《中华人民共和国消防法》的有关规定,结合本单位特点,制定本消防安全管理制度。

  一、网吧负责人是网吧消防工作的主要领导和消防安全责任人,对网吧的消防安全工作全面负责,并指派人员担任消防安全管理员。

  二、《网吧消防安全制度》是重要安全制度之一,它的制定和落实守系到网吧及上网人员生命安全的`事,网吧全体员工不可粗心意。

  三、广泛宣传消防法规和消防常识,增强全体教工的消防意识,自觉遵守消防法规和消防安全,提高火灾处理能力。

  四、定期对消防报警,灭火器等设施进行检查,维修和保养,及时更换过期和损坏的消防器材,确保消防设施和器材处于良好状态。

  五、在未发生火警情况下,任何个人不得损坏或者擅自挪用,拆除消防设施和器材。

  六、网吧及主要防范区域内严禁吸烟,因吸烟引起火灾,由肇事者和主要网吧管理员负全部责任。

  七、使用电器设备不得超过设计负荷,不得使用电炉。

  八、禁止将易燃易爆物气入网吧及主要防范区域。落实安全措施,确保安全。

  九、应熟记火灾报警电话:119及报警方法。

  十、应熟悉发生一般火情处理方案和发生火的应急处理方案, 掌握消防设备性能,严格按规定程序实施操作。

  十一、网吧员工要预防为主,定期检查各种设备,并记录好每天的安全状况。

网吧管理制度13

  一、安全生产责任制度

  1、认真贯彻执行国家有关安全生产法律、法规和上级部门各项安全生产的要求,合理配置资源,完成安全工作目标和经营责任制的安全考核指标。

  2、建立健全安全管理机构和安全管理体系的有效运行,定期组织召开安全生产领导小组会议,及时解决安全生产中的重大问题。

  3、建立健全本单位安全生产责任制,定期检查和考核落实情况。

  4、组织制定本单位安全生产规章制度、操作规程。

  5、督促、检查本单位的安全生产工作,及时消除生产安全事故隐患。

  6、落实安全技术措施,保证安全生产投入。

  7、组织制定或审定本单位重大事故应急救援预案,并组织实施。

  8、协调组织事故的调查处理。

  9、及时、如实向上级报告安全事故。

  10、负责本单位及所属管辖业务的危险源辩识及评价,并制定控制措施。

  11、定期向主管领导提交安全生产责任制述职报告,汇报分管范围内的安全生产情况和建议,完成领导交办的其它安全工作。

  二、安全生产投入保障制度

  1、安全生产投入是保障安全生产的基础。网吧在年度经营计划过程中,必须把安全生产投入列入计划,并按经营规模和状况逐渐实施列支。

  2、对于安全生产投入要做到单独建帐,合理列支使用,防止挪作它用。

  3、员工要强制执行意外伤害保险,当事故发生时并做好理赔工作。

  4、安全投入列支范围应符合有关规定,要确保基本保护措施的落实。

  5、安全生产投入列支要由总经理签字把关,严肃财经纪律。

  三、安全检查制度

  1、网吧安全实行安全检查职责,定期对营业现场进行安全检查,发现事故隐患及时发出整改通知单,并做好安全检查记录。

  2、检查中,对安全工作要进行定量分析和评估,并通报安全检查结果。

  3、检查中发现事故隐患,视情况采取限期整改或停业整改。整改后必须复查。

  4、对使用设备进行检查时,应采取先停机,后检查的方法,在检查中注意安全,防止事故的发生。

  5、安全生产检查过程中使用数语要简洁,指点事故隐患要准确,纠正隐患要到位。做到检查定点、定时、定人、定位。

  6、安全检查人员要对安全负责,防止走过场,出现不廉洁行为。

  7、检查材料要及时存档,作为年终考核依据。

  四、网吧安全设施、器材维护管理制度

  1、消防器材和消防设施是扑救各类火灾的先决条件和战斗武器,要求全体员工都要爱护消防器材、消防设施和安全标志。

  2、非火灾情况下,任何部门和个人都不准使用、试用和玩耍消防器材、消防设施和安全标示。特殊情况确需使用时,需经消防管理部门许可。

  3、严禁占用消防通道,堵塞安全出口;严禁圈占、堵塞消火栓、灭火器等消防器材和消防设施,保证通道出口畅通,消防器材处于随时可用状态。

  4、严禁擅自挪用、拆除、停用消防设施和器材,对破坏消防设施、器材和标示的行为予以严肃处理,造成严重后果的送交xx部门处理,并号召全体员工检举破坏消防器材、设施和标示的行为。

  5、按有关规范配备消防器材和消防设施。

  6、由专职人员对消防器材和消防设施的使用情况进行日常巡检,按照消防器材和消防设施的性能要求,每日、每月或每年进行一次检查,对达不到标准的消防器材和消防设施及时更换或维修。

  五、 消防安全疏散设施的定期检查制度

  消防安全疏散设施包括疏散通道、安全出口、疏散楼梯、防火门、防火卷帘门、疏散指示、应急照明灯具等设施。应按照有关规范配备相应数量的消防安全疏散设施,并建档管理。

  1、每日对安全疏散设施进行巡查,发现有以下问题之一的,应立即整改。

  (1)、占用疏散通道。

  (2)、堵塞安全出口。

  (3)、锁闭疏散门。

  (4)、在疏散楼梯上堆放物品。

  (5)、破坏、覆盖、挪用疏散指示标示、应急照明灯具。

  2、每月对疏散指示和应急照明灯具的性能进行检测,发现故障及时更换或维修。

  3、每月对防火卷帘门和防火门的开启情况进行检查,发现开启不灵活、闭门器损坏等故障及时维修。

  4、每月进行一次电源切换试验,以检测疏散指示和应急照明的完好率,并根据实际情况进行调整。

  六、灭火器材的定期检查制度

  每日应对灭火器进行检查,确保其始终处于完好状态

  1、外观检查

  (一)、检查灭火器铅封是否完好。灭火器已经开启后即使喷出不多,也必须按规定要求在充装。充装后应作密封试验并牢固铅封

  (二)、检查压力表指针是否在绿色区域,如指针在红色区域,应查明原因,检修后重新灌装

  (三)、检查可见部位防腐层的完好程度,轻度脱落的应及时补好,明显腐蚀的应送消防专业维修部门进行耐压试验,合格者再进行防腐处理

  (四)、检查灭火器可见零件是否完整;有无变形、松动、锈蚀(如压杆)和损坏,装配是否合理

  (五)、检查喷嘴是否通畅,如有堵塞应及时疏通

  2、定期检查

  (一)、每半年应对灭火器的重量和压力进行一次彻底检查,并应及时充填

  (二)、对干粉灭火器每年检查一次出粉管、进气管、喷管、喷嘴和喷枪等部分有无干粉堵塞,出粉管防潮堵、膜是否破裂。筒体内干粉是否结块。

  (三)、灭火器应进行水压试验,一般5年一次。化学泡沫灭火器充装灭火剂两年后,每年一次。加压试验合格方可继续使用,并标注检查日期

  (四)、检查灭火器放置环境及放置位置是否符合设计要求,灭火器的保护措施是否正常

  七、消防安全管理制度

  1、公共娱乐场所的法是安全消防负责人,对本单位安全消防工作负责。

  2、安全门口不得设置门槛、台阶,疏散门应向外开启,不得采用卷帘门、转门、吊门和侧拉门,门口不得设置门帘、屏风等疏散的遮挡物。

  3、公共娱乐场所在营业时,必须确保安全出口和疏散通道畅通无阻,严禁将安全门出口上锁、堵塞。

  4、公共娱乐场所内的电器设备,必须由具有电工资格的人员负责安装和检查修理,用电量不得超过额定负荷,不得擅自私拉临时线。

  5、公共娱乐场所严禁带入和存放易燃易爆物品。

  6、严禁在公共娱乐场所营业时进行设备检修、电气焊、油漆粉刷等施工作业。

  7、演出、放映场所及观众厅禁止吸烟和明火照明。

  8、公共娱乐场所应制定用火用电管理制度,制定紧急安全疏散方案,在营业时间和营业结束后应当指定专人进行安全巡视检查。

  9、公共娱乐场所应当建立全员防火安全责任制度,全体员工都应熟知必要的消防安全知识。会报火警、会使用灭火器、会组织人员疏散,新职工上岗前必须进行消防安全培训。

  10、公共娱乐场所应当按规定配备相应数量的灭火器材,设置报警电话,消防设施,设备必须完好有效。

  八、食堂卫生保证制度

  1、为职工采购食品使用的车辆、容器要清洁卫生,作到生熟分开,防尘、防蝇、防雨、防晒。

  2、贮存食品要隔墙、离地,注意做到通风、防潮、防虫、防鼠。内必须设置合格的密封熟食间,有条件的单位应设冷藏设备。主副食品、原料、半成品要分开存放。

  3、盛放酱油、盐等副食调料要做到容器物见本色,加盖存放,清洁卫生。

  4、禁止用铝制品、非食用性塑料制品盛放熟菜。

  5、炊管人员操作时必须穿戴好工作服、发帽,做到“三白”(白衣、白帽、白口罩)并保持清洁整齐,做到文明操作,不赤背,不光脚,禁止随地吐痰。

  6、炊管人员必须做好个人卫生,要坚持做到四勤(勤理发、勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲)。

  7、餐厅设有洗碗池、残渣桶和洗手设备。

  8、食堂炊管人员(包括合同工、临时工)必须按有关规定进行健康检查和卫生知识培训并取得健康合格证和培训证。

  9、网吧营业现场应供应开水,饮水器具卫生。夏季要确保施工现场的凉开水或清凉饮料供应,暑伏天可增加绿豆汤,防止中暑脱水现象发生。

  九、宿舍卫生保证制度

  1、职工宿舍要有卫生管理制度,实行室长负责制,规定一周内每天卫生值日名单并张贴上墙,作到天天有人打扫,保持室内窗明地净,通风良好。

  2、宿舍内各类物品应堆放整齐,不到处乱放,做到整齐美观。

  3、宿舍内保持清洁卫生,清扫出的垃圾倒在指定的垃圾站堆放,并及时清理。

  4、生活废水应有污水池,二楼以上也要有水源及水池,做到卫生区内污水、无污物,废水不得乱倒乱流。

  5、冬季取暖炉的防煤气中毒设施必须齐全、有效,建立验收合格证制度,经验收合格发证后,方准使用。

  6、未经许可一律禁止使用电炉及其他用电加热器具。

  十、个人防护用品劳动用品使用制度

  依据《安全生产法》、《职业病防治法》之规定制定我单位个人防护用品(劳动防护用品)使用制度。

  1、按工种统一填写领发单到库房领取防护用品;

  2、在工作时,工作人员必须正确使用个人防护用品;

  3、下班后,完好保存个防护用品;

  4、如发现在工作中不使用或不正确使用个人防护用品,第一次给予警告,再次发现罚款100元;

  5、将破损或使用过期的个人防护用品交库房。

  十一、安全生产奖惩和责任追究制度

  1、在安全生产中因责任事故而造成经济损失或造成人员伤亡的,依照有关规定移交司法机关处理。

  2、因违反操作规程而造成经济损失或人员伤亡的,依照有关规定移交司法机关处理。

  3、网吧负责人因对安全不负责,造成事故隐患的一经发现对负责人扣发200元工资。

  4、在经营现场随便吸烟,一经发现罚款50元。

  5、破坏环境卫生,随地吐痰,一经发现罚款10元。

  6、私来乱接电源,一经发现罚款200元。

  7、由于工作不负责任损坏或浪费原材料,依据原价格进行补偿。

  8、在安全检查中发现事故隐患一处,适情况罚款50—500元。

  9、安全资料不完善,罚款50—100元。

  10、保安人员不负责任,擅离职守罚款100元。

  11、偷盗经营场所物资,一经发现罚款500元,情节严重的交司法机关处理。

  12、经营场所起用明火不请示,造成损失的交司法机关处理。

  13、因集体食堂就餐事物中毒,适情节给予医疗费赔偿或交司法机关处理。

  14、网民违反宪法和法律,构成犯罪的由司法机关解决。

  15、在经营场所打架斗殴的,开除现场,构成犯罪的由司法机关处理。

  16、从业人员不服从管理,违反安全生产规章制度或者操作规程的,由单位给予批评教育,依照有关规章制度给予处分;造成重大事故,构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任;

  17、主要负责人在网吧发生重大安全生产事故时,不立即组织抢救或者在事故调查处理期间擅离职守或者逃逸的,依照有关规定进行处罚,构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任。

  十二、安全生产教育培训考核制度

  1、网吧必须依法组织从业人员参加安全生产教育和培训;

  2、新员工上岗前进行三级安全教育,脱岗转岗员工上岗前进行专项安全教育;

  3、教育培训要有记录;

  4、特种作业人员必须取得特种作业操作资格证书方可上岗。

  5、网吧负责人每年安全培训学习时间不得少于30学时。

  6、网吧专职安全员和安全管理人员每年培训学时时间不得少于40学时。

  7、其它企业管理人员和技术人员每年培训学时时间不少于20学时。

  8、特种作业人员每年培训学习时间不少于20学时。

  9、企业全体职工安全培训时间不得少与15学时。

  10、 待岗、换岗、重新上岗人员培训时间不少于20学时。

  11、网吧全体人员每年统一安全考核不少于两次。

  12、对于培训考核不合格人员,一是继续培训,二是离开工作岗位。

  十三、特种作业人员管理制度

  1、特种作业人员必须按照国家有关规定,经专门的安全作业培训,取得特种作业操作资格证书,方可上岗作业;

  2、各种特种作业操作资格证书,依照规定,定期进行年检

  3、上岗必须持证止岗。

  十四、安全生产会议管理制度

  1、每年初由总经理组织召开安全工作例会,布置全年安全生产工作计划。

  2、每季度由安全领导小组组织召开安全问题例会,总结这个季度的安全状况。

  3、每月对全体员工的安全问题进行检查,组由安委会成员组织召开例会,将存在问题通报给相关部门,限期整改。

  4、办公室将每次召开的安全会议进行存档,记录齐全。

  十五、安全生产事故报告和调查处理制度

  1、网吧在经营过程中发生安全生产事故,必须按照国家和本省有关规定办理。任何部门和个人不得瞒报、谎报、拖延报告或者阻碍他人报告生产安全事故。当事故发生时2小时之内必须报告给本公司主要负责人,负责接到报告后,及时组织有关人员到现场实行应急救援,同时必须报告给行政主管部门和有关部门。

  2、发生事故启动救援预案,首先进行伤亡人员的抢救,并保护事故现场。需要移动现场物品的,应当作出书面记录,并妥善保管有关物证。

  3、建立工伤事故档案,并填写登记表按月向主管部门上报。

  4、在安全生产事故处理过程中,法人必须坚守岗位,不得擅离职守,有事推脱,在事故未处理之前,应积极协调配合调查组工作,弄清事故的真象。

  5、善后处理工作。在善后处理过程中在依法解决问题的同时,必须从人性化的'角度,积极解决伤亡员工家属的后顾之忧。

  6、恢复生产。事故处理完毕后,网吧应积极组织恢复经营工作。开业之前网吧要呈报主管部门进行复查,复查合格后方可恢复营业。

  十六、安全生产责任保障金制度

  1、网吧按规定交纳安全生产保障金;为防止突然事故的发生,网吧自身应建立累计储备安全生产保障金。

  3、当事故发生时,企业财会人员应积极申报领取本企业上交的安全生产保障金。

  4、在事故处理过程中,当保障金不足时,应动用企业储备金。

  5、保障金在使用过程中,应符合国家理赔的有关规定。一般情况下,按规定理赔。

  6、任何人不得随意动用保障金,符合规定动用时,经主要负责人批准方可动用。

  7、建立责任保障金体制,网吧法人是安全生产保障金赔付的第一负责人,当事故发生属于责任事故时,应付理赔责任。因违章操作出现事故,对当事人适情况承担理赔责任。

  8、依法进行保障金理赔制度,防止矛盾激化。

  十七、主管安全生产工作副经理制度

  1、认真学习安全生产的法律、法规和政策,传达贯彻上级有关安全生产会议精神,组织起草年度安全生产计划,并组织实施。

  2、贯彻落实安全生产强制指标,组织检查网吧安全生产工作,发现问题及时纠正。

  3、搞好安全教育培训工作,经常分析安全生产形势,不断提出改进意见。

  4、确保使用的电路、电器设备、防护用品、用具,符合国家标准,禁止三无产品进入网吧经营场所。

  5、坚持网管人员持证上岗的原则,对于违反原则的行为坚决禁止。

  6、组织实施安全生产大检查,发现问题及时纠正和处理。

  7、积极配合总经理抓好安全工作。组织协调安全调查和检查。

  十八、安全员岗位责任制度

  1、组织落实贯彻执行国家有关安全生产法律、法规和上级各项安全生产要求,协助主管领导级织开展安全生产工作。

  2、负责组织HSE管理体系的建立和“两书一表”的推广工作。

  3、开展各项安全活动,做好安全基础资料汇总,整理工作。

  4、协助领导组织安全生产综合检查,建立事故隐患登记台帐并对治理情况进行监督。

  5、建立违章处罚台帐。

  6、参加本网吧事故调查处理、统计、报告工作。

  7、协助本单位领导对所属单位、部门、人员进行安全考核。

  8、负责对动用明火、的审核,并组织现场监护。

  9、制订本单位消防工作计划及消防安全宣传教育,普及消防知识并组织实施。

  10、负责本部门所属管辖业务的危险源辩识及评价,并制订控制措施。

  11、协助有关部门组织对员工进行安全教育培训,对新员工三级安全教育和转岗员工的安全教育,监督检查特种作业人员培训,持证上岗情况;监督员工劳动保护用品使用情况。

  12、负责组织每月一次安全活动,记录完整。

  13、完成领导临时交办的其它安全生产工作。

  十九、门卫岗位责任制度

  1、认真贯彻执行管理规定。

  2、严格遵守劳动纪律,严禁脱岗、睡岗、串岗、酒后上岗和擅自替岗。

  3、严禁在值班室及门前附近聚众闲谈、饮酒、打麻将、打扑克等。

  4、值勤人员必须着装整齐,佩带袖标、胸牌,文明值勤。

  5、按时交接班,认真填写记录,字迹清楚、内容详实。

  6、值勤人员要认真负责,对进、出本单位的车辆、人员进行检查登记,对可疑车辆和人员进行严格盘查,详细登记,发现问题及时报告单位领导或公安、安全保卫部门。

  7、搞好门前三包管理,维护好门前的秩序,保持室内外整洁。

  8、熟练掌握消防灭火知识和本单位应急预案,负责本岗位消防器材、灭火器进行保养、检查,及时填写灭火器的检查卡。

  9、认真执行HSE作业指导书,熟知本岗位风险、环境危害因素识别和防范措施。

  10、对违反操作规程和安全规定的指挥、要求有权拒绝执行。

  11、完成上级领导交给的各项工作。

  二十、运行电工管理制度

  1、必须通过专门培训和参加当地安全监察机构组织的考核,获取“特种作业操作证书”,并保证按期复审。

  2、熟悉电气设备的性能,了解电气运行方式,掌握电气安全操作规程,严格遵守有关安全

  法规,电工作业有关规章制度,不得违章作业。

  3、对管辖区内的电气设备和线路的安全负责。认真做好巡回检查和消除隐患工作,及时、准确、完整、清楚地填写值班记录、交接班记录、设备运行记录。

  4、在电气设备和线路上工作,严格执行停电、验电和封挂接地线等安全技术措施。

  5、所使用绝缘工具必须经检验合格,并粘贴检验合格标签。

  6、停、送电操作必须严格执行调度令,操作中严格遵守停、送电操作程序,严格执行“两票三制”制度。

  7、电工作业现场未经允许其他人员不得入内,对非电气人员从事电气工作应立即制止,并及时向上级报告。

  8、熟练掌握消防灭火知识和本单位应急预案,负责对本岗位消防器材、灭火器材进行保养、检查,及时填写灭火器检查卡。

  9、认真执行HSE作业指导书,熟知本岗位风险、环境危害因素识别和防范措施。

  10、按规定穿戴劳动防护用品。

  11、对违反操作规程和安全规定的指挥、要求有权拒绝执行。

  12、完成上级领导交给的各项工作。

网吧管理制度14

  为了规范网吧管理中对网吧人员的管理,于是网吧制定了网吧人员管理制度,而为了网吧信息安全,所以网吧则制定了网吧信息安全管理制度,以下则是相关网吧制定的网吧信息安全管理制度的内容。

  第一条应当遵守有关法律、法规的规定,加强行业自律,自觉接受政府有关部门依法实施的监督管理,为上网消费者提供良好的服务。

  上网消费者,应当遵守有关法律、法规的规定,遵守社会公德,开展文明、健康的上网活动。

  第二条上网消费者不得利用网吧制作、下载、复制、查阅、发布、传播或者以其他方式使用含有下列内容的信息:

  (一)反对宪法确定的基本原则的;

  (二)危害国家统一、主权和领土完整的;

  (三)泄露国家秘密,危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的;

  (四)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结,或者侵害民族风俗、习惯的;

  (五)破坏国家宗教政策,宣扬*、迷信的;

  (六)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

  (七)宣传淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的;

  (八)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

  (九)危害社会公德或者民族优秀文化传统的;

  (十)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

  第三条上网消费者不得进行下列危害信息网络安全的活动:

  (一)故意制作或者传播计算机病毒以及其他破坏性程序的;

  (二)非法侵入计算机信息系统或者破坏计算机信息系统功能、数据和应用程序的;

  (三)进行法律、行政法规禁止的'其他活动的。

  第四条应当通过依法取得经营许可证的互联网接入服务提供者接入互联网,不得采取其他方式接入互联网。

  网吧内所有计算机必须通过局域网的方式接入互联网,不得直接接入互联网。

  第五条上网消费者不得利用网络游戏或者其他方式进行赌博或者变相赌博活动。

  第六条实施经营管理技术措施,建立场内巡查制度,发现上网消费者有本条例第二条、第三条、第六条所列行为或者有其他违法行为的,应当立即予以制止并在24小时内向文化行政部门、公安机关举报。

  第八条在显著位置悬挂《网络文化经营许可证》和营业执照。

  第九条未成年人不得进入本网吧。在网吧入口处的显著位置悬挂未成年人禁入标志。

  第十条每日营业时间限于10时至2时。

  第十一条对上网消费者的身份证等有效证件进行核对、登记,并记录有关上网信息。登记内容和记录备份保存时间不得少于60日,并在文化行政部门、公安机关依法查询时予以提供。登记内容和记录备份在保存期内不得修改或者删除。

  第十二条依法履行信息网络安全、治安和消防安全职责,并遵守下列规定:

  (一)禁止明火照明和吸烟并悬挂禁止吸烟标志;

  (二)禁止带入和存放易燃、易爆物品;

  (三)不得安装固定的封闭门窗栅栏;

  (四)营业期间禁止封堵或者锁闭门窗、安全疏散通道和安全出口;

  (五)不得擅自停止实施安全技术措施。

  为了加强对网吧的管理,规范网吧的经营,维护公众和网吧的合法权益,保障网吧活动健康发展,促进社会主义精神文明建设,根据《互联网上网服务营业场所管理条例》制定了以上的网吧信息安全管理制度。

网吧管理制度15

  1、日常清洁:重点在每个机位,包括桌椅,键盘,键盘架,鼠标,显示器,耳机,机箱表面,都不得有明显的脏物,烟灰缸内不得有3根以上的烟头,桌上不得有空的饮料瓶,废纸和用餐后餐盘及餐物,保持每个区域地面清洁,不得有废纸等^^、搞彻底卫生由主管统一安排、

  2、服务:热情主动接待客人,及进解决客人提问,每位客人就座后,必须问客人要不要水,如果没有做到,扣除当天积极分(明确不须要的'除外)而且杯内饮水不得倒满,水面应离杯沿1cm--2cm,杯子不能放在显示器上的桌子台面,以防水倒后渗进显示器、

  3会员入会:当客人要求加入会员时,该区域网管带客人到吧台领取会员登记表,由客人填写完登记表后,将登记表,入网费,网时费交与收银员,收银员将会员卡发给客人,并加登记表输入会员电脑档案,网管将新会员安排入位后,指导协助客上上机,修改密码与结帐下机、

  4、会员充值:当会员须要在会员卡上冲值时,该区域网管收取冲值金并准确登记会员卡号和金额,迅速将记录和金额一并交给吧台收银员,由收银员将记录输入会员电脏档案、

  5、订餐服务流程:当客人需要订餐时,该区域网管应通知(外卖),客人用餐完毕后,网管及时清洁桌面,并将餐盘(碗)放到规定的水桶内,并盖上水桶盖、

  6、香烟饮料服务流程:当客人需要香烟饮料时,该区域网管收取现金交至吧台,领取香烟、饮料送至客人处、

  7、扫描打印拷贝服务流程:当客人需要扫描打印和拷贝文件服务时,统一交予技术值班员到主机进行处理,技术值班员完成客人需要后,带领客人到吧台,由收银员根据收费标准收取费用、

  8、上网内容监督:员工在工作期间(20分钟)和不定期巡视,防止客人浏览黄色,反动网站及进行危害性的活动(盗取别人帐号,密码,损坏计算机内容及安全设置)如有发现,及时予以制止并提出严重警告,并向网吧其它网管通报,以防止同样事件发生、

  9、各区域网管把空的饮料瓶(包括啤酒瓶,易拉瓶)和废纸箱,纸板,收集放到规定地点,集中销售,所得金额由吧台统一安排职工福利、

  10、各区域网管应对工作站的计算机状态有清楚掌握,每30分钟与吧台主机核对上机人数、

  11、各区域网管在客人结帐下机后及时清洁桌面并将客人饮水后的水杯放到水桶里,待杯子满后,由主管统一安排清洗,并将洗后的水杯放到消毒柜里集中消毒,同时将已消毒好的水杯放到饮水机的消毒柜里备用、每次夜班、白班交班前,由当班的网管将所有的水杯进行清洗并消毒、

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