物业管理主管岗位的职责(15篇)

　　在不断进步的时代，需要使用岗位职责的场合越来越多，制定岗位职责可以有效规范操作行为。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编为大家收集的物业管理主管岗位的职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

物业管理主管岗位的职责(15篇)

物业管理主管岗位的职责1

　　1、负责业主的接待、咨询、解答及投诉处理工作；

　　2、维护与业主之间的关系，负责收集、反馈特殊业主的'正常居家需求；

　　3、负责业户物业费的收缴及催缴工作；

　　4、负责___的收集、整理、存档及定时更新工作；

　　5、负责在社区内建立并维护良好的公共秩序；

　　6、负责区域内保洁的管理工作；

　　7、负责完成物业经理安排的其他___模块工作。

物业管理主管岗位的职责2

　　1、项目四害、餐饮外包方管理及费用结算；

　　2、协助物业经理开展物业品质管理工作；

　　3、与对口负责人对接，发布并管理各类发文文件，收集汇总提交各类文件、数据并形成报告；

　　4、及时更新客户资料；

　　5、受理客户日常事务申请，跟进处理事务进展情况，做好客户回访并形成文件；

　　6、负责园区内现场品质的把控，负责制定包括进行客服、秩序和环境等具体业务的流程、制度、规章等标准化建设；

　　7、定期对园区进行检查并形成可行性的分析报告；

物业管理主管岗位的`职责3

　　1、物业及其配套设施的维护和保养。

　　2、主动巡视园区安防情况确保公区设施运作正常。

　　3、制订消防安全制度，加强消防队伍的管理。

　　4、对园区绿化、卫生、治安等的管理。

　　5、完善各部门的工作岗位职责、流程及细则并组织实施。

　　6、负责组织实施公司安排的各项培训和交流。

　　7、及时办理物业及附属设备的`财产保险，避免由于自然灾害给业主造成巨大的财产损失。

　　8、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。

　　9、建立物业档案，随时掌握产权变动情况，维护物业的完整和统一管理。

物业管理主管岗位的职责4

　　1、协助开拓业务和全面负责项目运作，管理项目成本和选择代理伙伴；

　　2、协助地产、物业等行业项目的业务推广、客户沟通、投标洽谈、品牌宣传等；

　　3、协助管理项目的执行运作、质量控制、报告撰写、客户服务等工作；

　　4、协助事业部团队建设的'管理，与其他部门的沟通与协调；

物业管理主管岗位的职责5

　　1、协助上级编制、修改项目物业管理方案，拟定管理目标和服务标准。

　　2、根据实际情况，编制和修改安保、保洁、环境和绿化板块的服务标准和规章制度并监督落实。

　　3、根据服务标准，选聘合适的外判单位、落实项目日常的'保洁、绿化、四害消杀等工作，对外判单位服务品质进行考评监督。

　　4、负责所辖区域业户的日常业务管理，监督团队成员及时处理并进行结果反馈、回访。

　　5、负责接待并处理业户日常投诉，定期组织业户满意度调查，不断提高服务品质。

　　6、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作，形成联动机制，快速反应并处理所辖区域内各种业务和突发事件。

　　7、完善物业服务中心各类档案管理。

　　8、负责本部门的团队建设，定期组织各项业务技能培训，不断提高服务品质和团队成员素质技能。

　　9、完成上级领导交办的其他工作。

物业管理主管岗位的职责6

　　1、负责公寓日常基本运作，包括处理租户看房、处理客人日常问题，合同释义、租户入住、退租等事项；

　　2、处理一般客诉，并具有敏捷思维及危机处理能力；

　　3、对租户提出要求能及时快速作出解决；

　　4、热爱本职工作，团结集体，共荣辱，具备较好的自我激励、管理、客户服务技巧；

　　5、注重个人仪容仪表，行为修养，举止大方，正直；

　　6、完成上级领导交待的其他工作。

物业管理主管岗位的`职责7

　　1、主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。

　　2、按时向公司提交工作计划和总结，收集业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行。

　　3、组织、建立、完善项目各项工作职能及规章制度；负责召集员工例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报。

　　4、进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。对机电设备、公共设施和环境等方面的'综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。

　　5、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。

　　6、完成公司交办的其他任务。

物业管理主管岗位的职责8

　　1、协助总经理监督各物管小区自有的物业出租的管理工作，包括租金调查、招租、租金追缴、日常管理、退租、物业维保、监管等工作。

　　2、负责内部和外来文件的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档工作。

　　3、对各管理处上报的各类文件资料进行处理，对各项费用、工程报价等进行审核，对工程类的项目进行验收，及时向总经理反馈汇报。

　　4、负责各物管小区自有的物业出租的管理工作，包括租金调查、招租、租金追缴、日常管理、退租、物业维保、监管等工作。

　　5、负责与管理处所在地街道办、派出所、社区工作站、供水供电等政府相关部门的沟通协调。

　　6、负责各物管小区的一般员工(保安、清洁、绿化、杂工等)的招聘、考核、培训、报批手续，并定期对员工进行技能培训。

　　7、协助总经理落实工作的具体实施和开展内部检查工作;负责组织建设本部门员工职业道德教育、考核管理工作。

　　8、负责物业电子管理系统(思源ETS客户端)的`使用管理，检查监督各物管理小区建立健全业户电子登记档案，掌握基本情况。

　　9、负责对各物管小区的卫生、绿化、公共设施的管理和巡检工作，每月不少于4次。

　　10、领导交办的其他工作。

物业管理主管岗位的职责9

　　1、带领和督导下属做好安全保卫工作，确保园区商户的人身安全及财产安全;

　　2、负责制定、健全公司的安全保卫制度，部署保安的安排和检查落实情况;

　　3、规范公司的保安管理、培训，组织开展和法制教育;

　　4、定期巡视各产业园环境，监督下属工作;

　　5、负责制定每月值班安排表、考勤管理及人员异动管理;

　　6、负责对所有保安用品的分发，使用和回收监督，管理;

　　7、和地方消防安全部门、派出所建立良好的.合作关系;

　　8、协助各部门搞好区域管理，完成公司领导及上级部门交办的各项安保工作。

物业管理主管岗位的职责10

　　1、负责园区专业设备的维护和工作计划的安排;

　　2、负责对物业管理处保安、保洁、绿化、安全、消防、设备设施及物业管理队伍进行管理，并提出整改意见。

　　3、负责与政府相关职能部门的协调沟通。

　　4、负责组织落实公司和部门政策与事项的管理与运营及监督和检查工作;

　　5、负责公司水电费支付及审核，并分析片区能耗数据。

　　6、负责承租户合同的'终止与解除。

　　7、协助上级对物业片区员工实施业务指导和培训管理。

　　8、负责指导、落实、检查物业片区各项工作，使其符合公司规定和相关流程。

物业管理主管岗位的职责11

　　1、在物业总监的领导下，全面负责物业保洁的工作；

　　2、负责跟进项目内绿化、清洁、与管理工作有关的各项日常运作、执行定时及不定时巡视，发现问题及时处理；

　　3、负责及时与其他部门进行沟通、并做出相应的`调整；

　　4、负责与本部门工作有关联之政府机构就日常事务，政策发布等事宜保持适当沟通；

　　5、负责执行公司所制订合理的纪律，对任何属下员工涉及外判公司员工的违纪行为进行调查并及时处理；

　　6、负责外判员工工作监督等，并确使员工严格遵照公司的指示工作；

　　7、负责租户二次装修的保洁管理、现场巡查；

　　8、负责与相邻的物业公司保持良好关系，对管理界面重叠区域的管理工作及时保持沟通；

　　9、按时、按质完成上级交办的各项工作任务；

物业管理主管岗位的职责12

　　1、在所辖范围内做好物的管理和人的服务工作，协调物业公司处理和记录客户的投诉，业主日常联系走访及意见征询工作，为业主提供优质服务；

　　2、负责大楼物业费用的.年度预算，并提报审批；根据年度预算控制大楼物业费用，节约能源损耗；

　　3、负责物业管理部下属各班组（工程、客服、保洁、维序等）的日常管理工作；

　　4、控制大楼能源损耗、提升大楼招商效率及金额、及时收取物业费用、确保大楼安全；

　　5、全权调配工程部的技工和设备，界定各班组工作范围及职责，为业主/租户、商业及各部门提供良好的服务场所和条件；

　　6、负责协调外部关系，维护和提高公司形象。

物业管理主管岗位的职责13

　　1、全面负责场库日常管理工作，当值期间作为场库责任人，带领当值员工做好运营管理和客户服务工作，定期组织团队会议，持续检讨和提升经营管理和客户服务工作，确保持续提升经营能力和服务品质；

　　2、完成场库运营成本预算工作，并定期复核成本预算执行情况，督促团队持续提升运营管理效率，控制运营管理成本；

　　3、带领团队做好停车产品制定和场库营销推广工作，持续提升场库收入，完成公司下达的任务指标；

　　4、带领团队开展周边场库的市场拓展工作，做好拓展场库的.流量、经营、成本调研工作，协助片区经理做好收入预测和成本测算；

　　5、带领团队开展五星停车服务标准落地工作，对外包商员工进行在岗培训考核，发现服务问题，改善服务流程，持续提升服务品质；

　　6、检查场库外包商岗位设置、班次安排和考勤管理，及时发现各岗位存在的问题并进行指引，监督各岗位工作效果，对各岗位工作进行评价考核；

　　7、监督设备维保商对于智能设备的维修保养工作，如遇突发情况，组织团队进行应急处置，如无法立即排除的故障，联系厂商快速处置，确保现场运营正常；

　　8、作为项目责任人，带领团队处置消防、治安、特殊天气、特殊事件、交通事故等突发事件（必要时要采取拍照），定期组织日常演练，及时向上级汇报并出具个案报告；

　　9、使用智能平台进行日常运营管理工作，按照工单APP制定好的工作计划，做好日常巡视和管理工作，发现问题及时向中控中心进行汇报，完成中控中心下达的工单任务并反馈完成结果；

　　10、做好团队培训、考核和管理工作，定期对团队工作效果进行评价，优化团队人员构成，做好团队管理人员储备，持续与团队成员进行沟通，确保团队稳定性；

物业管理主管岗位的职责14

　　A．确执行公司各项经营管理方针、政策和财务会计法规、制度。

　　B．责组织全公司的经济核算工作，正确合理地调度资金，及时编制各种财务报表。

　　C．组织编制财务综合预算及决算，定期提交经济活动分析报告，提出改善经营、加强管理的措施和意见。 D．参与制定公司的经营计划、投资决策、职工工资、福利政策，负责新项目可行性分析及提交分析报告。 E．督导、检查各级财务人员执行财务制度和财务计划情况，负责公司所有经济合同的审核及监督管理，发现问题提出解决办法，及时向公司领导汇报。

　　F．负责组织、控制公司内部各个环节的财务收支情况。每月编制内部核算报表，检查预算执行情况，考核各部门经营责任。

　　G．协助总经理处理好公司与财政、税务、金融、工商等有关部门之间的工作关系。

　　H．负责进行本部门员工的`思想品德教育、专业业务培训指导以及工作评估，提高本部门人员的工作能力和技术水平，督促各岗位人员严格履行职责。

　　I．负责对公司采购进行相关审核，组织按规定程序实施的材料采购监督工作并进行物资供应商的回访。 J．负责各部门的费用开支、工程结算等经济事项的审核，并按财务管理制度、开支标准和公司文件有关规定严格进行审查，包括内容、用途、审批手续和原始交易金额等。对一切不符合规定的开支和违反规定的结算，均不予审批并及时向总经理报告。

　　K．实施资金计划平衡，部门资金计划汇总，编制公司流动资金计划。

　　L．负责各项合同、协议的档案执行情况监督，督促应收款项的催缴清收，保障公司资金安全。负责公司固定资产、低值易耗品等的日常盘点检查和年终盘点对帐。

　　M．负责记帐凭证的编制及录入，库存材料的明细核对，合同、协议及部门内文档管理。对已制好的记帐凭证要进行交叉复核，审核记帐凭证所附原始交易凭证是否齐全和符合规定。

　　N．负责编制年度、季度、月度会计报表，并做出编表说明。

　　O．负责部门文档管理，对公司的一切资料及个人电脑操作密码保密，绝不泄露及带出公司以外，发现有人违反，及时向上级领导报告。