小区清洁管理制度

小区清洁管理制度15篇

　　在不断进步的时代，需要使用制度的场合越来越多，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。你所接触过的制度都是什么样子的呢？下面是小编为大家收集的小区清洁管理制度，欢迎大家分享。

小区清洁管理制度1

　　为保持院落清洁干净、保证院内绿色植物的正常生长，给各住户提供舒适的生活工作环境，特制定以下管理规定。

　　一、请勿随地吐痰，勿乱抛果皮、烟蒂、纸屑、垃圾等。

　　二、请爱护花园绿化和环境美化的设施，勿攀折花木，践踏草坪。

　　三、尊重保洁人员的工作成果。生活垃圾需分类装入垃圾袋，放在指定地点或投入分袋式垃圾箱，勿乱倒乱抛。

　　四、装修、建筑垃圾应当日产日理。不按规定堆放和清理的，保洁人员整理后，可向住户收取**元额外清洁费用。

　　五、请勿在公共设施、树木、楼宇外墙乱写、乱划、乱贴字画与广告。

　　六、禁止擅自将住房改为营业用房。

　　七、请保护公共楼梯走道清洁，勿在公共走廊、过道停放车辆或堆放杂物等。

　　八、请保持院落环境安静，打牌、打麻将、播放音乐、演奏乐器等休闲娱乐活动请勿在休息时间进行（休息时间为：12：30——14：30，22：30以后）。

　　九、禁止高空掷物，否则由此引起的法律责任由掷物者承担。

　　十、禁止饲养危险动物。饲养宠物的，应当保持干净，自觉清理宠物粪便。饲养宠物应注意不影响他人。

　　十一、每月**日前自觉交纳当月垃圾清运费，费用标准为：每户每月**元。 十二、保洁人员由院落聘用。住户对于保洁工作有意见的'，可以向院落“三驾马车”提出意见或建议。

　　十三、根据保洁人员的工作表现及各住户的满意度，由**对保洁人员进行奖励或处罚。

　　十四、本制度经院落业主大会通过后施行。

小区清洁管理制度2

　　一、贯彻执行国家的法律、法规和物业公司的各项规章制度，围绕公司经营和发展决策，落实各项工作计划和目标，坚持公司管理宗旨和服务理念。

　　二、负责小区的环境管理部工作，严格执行环境管理部工作规范和质量标准，保证环境秩序。

　　三、负责小区日常的清洁卫生工作，按照规定时间、清洁范围、保洁频率、操作方法等要求保证环境清洁卫生清晰干净。

　　四、负责小区日常垃圾的`清运处理，作到日产日清，保证垃圾不过夜不爆棚。

　　四、负责小区的环境卫生消杀工作，制订卫生消杀工作计划，确保卫生消杀符合标准，并作好卫生消杀记录。

　　五、负责小区园林绿化的日常养护工作，制订绿化养护方案，保证小区绿化符合规划要求，作好病虫害寒防治，及时修剪施肥补栽。

　　六、负责小区环境卫生、园林绿化设施的维护保养，保证设施设备的使用功能，提高使用效率。

　　七、负责作好环境宣传工作，积极倡导文明卫生社区，预防制止纠正违反环境管理规定的行为，配合有关单位做好爱国卫生活动。

　　八、负责为客户提供清洁求助服务，及时反馈服务信息和汇报工作情况，完成职责范围内和其他交办工作。

小区清洁管理制度3

　　一、负责大楼红线范围内的道路、绿化带等公共区域地面的清洁工作。

　　二、负责大楼周围墙身、幕墙、路灯、宣传牌、和排风口的.清洁工作。

　　三、对室外沙井、雨污水井及管道定期进行清理疏通。

　　四、负责室外明装管线和明装公用设备设施的外表清洁工作。

　　五、负责室外果皮箱、垃圾屋的清洁、清运和消杀毒工作。

　　六、劝阻、纠正辖区内违反清洁管理规定的行为。

　　七、完成领导交办的其他工作

小区清洁管理制度4

　　制度，是一个汉语词语，拼音是zhì dù，意思有：

　　1、在一定历史条件下形成的'法令、礼俗等规范；

　　2、制订法规；

　　3、规定；

　　4、指规定品级的服饰；

　　5、制作；

　　6、制作方法；

　　7、规模、样式；

　　8、规制形状；

　　9、指一定的规格或法令礼俗。

　　用社会科学的角度来理解，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。

小区清洁管理制度5

　　为规范站场卫生管理，创造一个整洁、优美、舒适的工作环境，树立各单位站场的形象，使环境卫生管理工作规范化，制定本制度。

　　第一条 卫生区域管理应落实责任，明确到人。

　　第二条 值班人员在交接班时需对站场值班室、工艺区卫生情况进行交接，对检查出的.问题，当班人员无条件清理，直至合格为止。

　　第三条 值班室卫生要求如下：

　　（一）值班室内地面干净，垃圾筒内垃圾倾倒干净；

　　（二）桌面、资料柜干净、无灰尘，物品、资料摆放整齐、有序；

　　（三）电视机、饮水机、电脑、室内各设备表面干净、无灰尘；

　　（四）墙面洁净无蜘蛛网，制度牌、值班牌清洁、无灰尘；

　　（五）窗台、门无灰尘，玻璃通透、明亮、无灰尘。

　　第四条 保持工艺设备外表面干净、无尘土、无油污，保持每天清洁，每周至少全面打扫一次。

　　第五条 卫生间每天打扫一次，每周彻底打扫一次。

　　卫生间卫生要求如下：

　　（一）地面干净、无污垢、无积水；

　　（二）窗台无灰尘，玻璃通透、明亮、无灰尘；

　　（三）镜面明亮、清洁、无灰尘；

　　（四）洗手台干净，洗手池洁白无污垢、水锈；

　　（五）便池内洗刷干净、无污垢、无尘土，便池隔板清洁、无涂画；

　　（六）墙面洁净无蜘蛛网。

　　第六条 学习室每天打扫一次，每周统一打扫一次。

　　学习室卫生要求如下：

　　（一）地面干净、无污垢、无积水；

　　（二）学习资料统一集中定点摆放；

　　（三）桌面清洁、无灰尘；

　　（四）窗台、门无灰尘，玻璃通透、明亮、无灰尘；

　　（五）墙面洁净无蜘蛛网，制度牌清洁、无灰尘。

　　第七条 寝室每天打扫，每周统一打扫一次。寝室卫生要求：

　　（一）寝室地面干净，无积水，垃圾筒内垃圾及时倾倒；

　　（二）床单、枕巾铺放平整，枕头统一摆放正确；

　　（三）被子统一叠放整齐，呈四方块，各面垂直有棱角；

　　（四）床下鞋统一摆放整齐；

　　（五）衣服统一挂在指定地点，衣柜衣物叠放整齐；

　　（六）脸盆标志统一朝外，上下标志对齐；

　　（七）毛巾2次对折后挂在脸盆上，对折口朝里，下沿整齐。

小区清洁管理制度6

　　村卫生所公共卫生工作制度

　　一、在所辖村（社区）内，以家庭为单位综合开展预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术指导等服务。

　　二、严格执行诊疗操作规程，采用高效、经济、方便的诊治方法，为村(居)民提供常见病诊疗服务，做到合理检查，规范用药。

　　三、认真执行门诊登记制度，对就诊病人要建立门诊病历（门诊日志）；病历和处方填写项目齐全，字迹清楚，妥善保管。

　　四、对二次复诊仍不能确诊及病情严重和疑难复杂病人，应当按照有关规定及时转诊。

　　五、严格执行消毒隔离制度，保证治疗室整洁、规范，定期消毒，防止交叉感染。

　　六、所用药品须由正规渠道采购，科学保管，保证药品质量，避免药品积压、过期失效。

　　七，加强传染病疫情监测，发现法定报告的传染病及其可疑病例，必须按规定时间和程序及时上报。

　　八，遵守工作纪律，在岗着装整洁，实行每门24小时值班，不得擅离工作岗位。

　　九．服务热情文明，工作尽职尽责，加强、业务学习．树立良好的医德医风．小断提高服务水平。

　　乡村医生行为规范

　　一、救死扶伤，发扬人道主义。时刻为患者着想，千方百计为人民群众解除病痛。

　　二、文明服务，礼貌待人。接待患者使用文明语言，衣帽整洁，举止端庄，态度和蔼，以爱心温暖病人。

　　三、服从管理，合法行医。必须具备执业医师、助理执业医师或市卫生行政部门核发的乡村医生汪书方可行医。自觉遵守国家法律法规，严格按照医疗操作常规行医，虚心接受镇卫生院及上级医疗卫生机构的技术指导和业务管理。

　　四、确保安全，合理收费。对病人高度负责，强化医疗安全，不乱收费。

　　五、尊重人格，保守医密。对待病人一视同仁，不泄露病人隐私与秘密。

　　六、搞好宣传，加强防控。多形式、多渠道向村民宣传卫生保健知识，开展健康教育，提高村民健康素质；及时报告传染病疫情和中毒事件，协助相关部门做好疾病预防控制、妇幼保健、卫生监督新农合、爱国卫生等方面的工作。

　　七、不断学习，提高水平。善于在工作实践中总结经验教训，钻研医术，精益求精，不断更新知识，提高医疗技术水平。

　　八、互帮互学，团结协作。正确处理好与乡镇卫生院、卫生所和相邻村卫生室之间-白勺关系，团结协作，互相学习，共同发展。

　　树卫生所药品管理制度

　　一、按国家基本用药目录规定的范围内用药品。定期公示药价，严禁从非法渠道购进药品。

　　二、技时清理过期、失效、伪劣、变质药品，确保用药安全有效。

　　三、凭医生处方配药。收方后应对处方内容、病人姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型、使用方法认真核对后执行配发并正确划价，遇有药品用量用法不妥或禁忌处方等错误时，应及时向开处方医生提出后方能执行更正。

　　四、中药方剂必须将先煎、后下、冲服等特殊煎法的药物，另包注明。发药时应耐心向病人说明服用方法及注意事项。

　　五、药品应按作用分类存放，明码标价。瓶签正确粘贴并保持清洁，排放整齐。

　　人、抢救药品、器械应放固定位置，及时补允更换。

　　村卫生所妇幼保健管理制度

　　一、认真学习贯彻《母婴保健法》等妇幼保健法律法规。

　　二、有专人负责妇幼保健工作，掌握本村妇幼工作基本情况，在乡镇卫生院的指导下开展妇幼保健业筹。

　　三、开展孕产妇系统管理。做好早孕摸底、建卡．登记，对疑似高危孕产妇及时转送。动员住院分娩，负责产后访视工作。

　　四、开展儿童系统管理。做好儿童保健建卡、登记及高危儿初筛和转诊。

　　五、做好妇女、儿童疾病防治工作。配合开展妇女病普查普治、儿童体格检查，做到资料准确，登记齐全。

　　六、做好妇幼卫生信息管理。及时收集、汇总、上报各类信息。

　　七、按时参加乡镇妇幼工作例会，汇报工作，接受培训和业务指导，按时完成上级分配的各项工作任务。

　　八、做好健康教育工作。向孕产妇及儿童家长宣传妇幼保健科普知识，指导群众开展家庭自我保健。

　　九、做好妇幼卫生项目工作，提高妇女儿童健康水平。

　　十、按时完成上级交办的'其它妇幼保健工作。

　　村卫生所传染病管理制度

　　一、村卫生所为传染病疫情责任报告单位，村乜牛所医务人员为疫情责任报告人。

　　二、发现传染病或疑似传染病病人时，要在法定报告时限内，以最快速度进行报告。

　　三、实行传染病首诊负责制，发现传染病病人或疑似传染病人时，根据有关要求，进行隔离治疗或转入传染病定点医疗机构救治。

　　四、建立传染病个案登记，传染病登记本报告卡登记项目填写齐全，不得漏项，并掌握病人动态情况，做好跟踪随访。

　　五、协助上级机构开展传染病人或疑似传染病病人流行病学调查、疫情报告、消毒隔离、应急救治、转院治疗等。对病人密切接触者，实行医学观察。

　　六、加强对结核病病人发现与报告工作，配合镇卫生院做好辖区内结核病病人的服药治疗和访视工作，提高治愈率，减少耐药病人产生。

　　七、开展性病、艾滋病等传染病防治知识宣传。协助上级机构做好医学调查、医学随访、医学救助，并妥善保管好工作档案．严格遵守保密制度。

　　八、严格传染病管理制度，对因瞒报、缓报或谎报传染病疫情或突发公共卫生事件的，造成疫情扩散、静”┓⒘餍谢蜓现夭涣己蠊模婪ㄗ肪肯喙厝嗽痹鹑巍

小区清洁管理制度7

　　1、依据甲、乙双方约定的清洁工作范围,乙方将为小区的清洁人员作如下配置:

　　(1)主管名。具有4年以上清洁工作经验(期间有2年担任主管职务),对甲级商厦的清洁有深入了解,能说话和话与客户沟通并解决投诉;分配保洁员工作,监管工作进程及保证提升清洁水准。

　　(2)班长名。对甲级商厦的清洁有一定的了解,有2年以上清洁工作经验,能带领属下员工做好保洁工作。

　　(3)保洁员名。经专业清洁培训,有良好职业道德和责任心。

　　(4)技工组成员名。经专业清洁培训和高空作业培训。取得相关证明,有良好职业道德。

　　(5)机动组人员名。可灵活调动工作岗位,协助进行大洗清洁,有员工休例假或年假时可暂代其工作岗位。

　　(6)'小区'外墙清洁由乙方工程部负责完成(注:公司常备高质素的专业高空清洁作业队,并配备齐全的机械设备。公司受市劳动局委托为有关人员进行高空清洁作业培训、考核及颁发上岗证明)。

　　(7)保洁时间:上午7:00至下午6:00时

　　2、员工管理、清洁质素的监管

　　(1)在甲方要求下,乙方必须呈交一份详细员工资料给甲方,内容包括员工姓名、身份证号码、工作地点,以便识别。

　　(2)所有员工在'小区'内执行清洁工作时,必须统一穿着公司制服,佩戴附有姓名和相片的工作证,仪表整洁。必须在指定地方存放签名记录册。

　　(3)乙方应确保在'小区'内工作的员工的行为和操作,不能抵触下列条款:

　　①除工作上需要或事前已获批准,在工作时间内严禁擅自进入'小区'内不属乙方清洁的地方,或从事任何与'小区'清洁项目相抵触的工作;

　　②损坏小区设施及不适当使用甲方所提供的设备;

　　③赌博、盗窃或任何违法犯罪行为;

　　④打斗或行为不检,骚扰或妨碍公共秩序;

　　⑤当值时酗酒,粗言秽语;

　　⑥作危害本身或其他人的行为,对'小区'内的财物造成损坏;

　　⑦不遵从甲方指令。

　　(4)所有清洁员工,包括主管、班长及普通员工全部由乙方直接聘用,甲方不须为这些员工作任何责任上的承担。

　　(5)制定保洁人员岗位制度,教育员工遵守'小区'的.各项管理制度,爱护'小区'各种设施,注意节约用水、用电。

　　3、紧急服务

　　紧急服务定义为正常清洁合同以外的情形下,需额外增加的人手或机械,如遇台风、水浸或其他不可抗因素引起的紧急清洁服务,乙方必须依照甲方的要求,随时调派足够员工到场协助工作,同时甲方应支付给乙方因该项紧急服务所需的开支,收费标准为每人每小时元。

小区清洁管理制度8

　　1、清洁

　　（1）目的

　　对所管理区域的环境卫生实施全面的监督管理，为住户创造最佳的生活环境。

　　（2）范围

　　适用于本小区的保洁服务工作。

　　（3）各部门的职责

　　a、清洁绿化部负责聘请承包单位，签定服务合同，制定清洁验收标准。

　　b、管理处负责日常的清洁监督工作。

　　c、质量管理员负责每月（季）对保洁工作进行检查。

　　（4）工作程序及内容

　　a、清洁绿化部根据公共区域面积、小区实际情况，确定清洁工人数、清洁设施的配置，制定清洁标准，编制作业指导书。

　　b、清洁绿化部聘请专业保洁公司承包四害消杀、垃圾清运、日常保洁并签定服务合同。

　　c、管理处要对日常的清洁进行巡查和监督，要将卫生巡查结果填写在管理工作日检报告表上，对存在的问题要及时通知保洁人员，并限期进行整改。如有多次通知不改者、对小区环境卫生有影响的，要及时通知清洁绿化部，及早终止合同。

　　d、清洁绿化部要定期对保洁、消杀等分包方进行服务质量工作的评审，如在服务过程中按合同规定标准出现不合格而又不及时整改者、管理处反映服务质量欠佳者，取消分包方资格。

　　e、管理处在日常工作中对清洁工作的监督和管理要严格按清洁绿化管理手册进行操作，要定期对保洁工人的业务知识培训情况进行监督。

　　2、绿化

　　（1）目的

　　通过对绿化环境实施管理，为住户创造最佳的生活环境。

　　（2）范围

　　适用于地面、架空层、屋顶绿化的全部工作。

　　（3）各部门的职责

　　a、清洁绿化部负责制定绿化工作程序、标准和检查验收标准。

　　b、管理处负责对日常绿化的维护并对各分包方进行监督。

　　（4）工作程序及工作内容

　　a、绿化工每天要对管辖区内的园林景观及花草树木进行保养、修剪和整形。

　　b、根据花草树木的'长势，按照绿化工作程序，绿化工要对生长不良、肥力不充足的花木适量施肥，提供花木正常生长发育所需的营养。

　　c、清洁绿化部负责制定绿化工作程序、检查和验收标准，并定期对绿化工作人员进行业务知识的培训、考核。

　　d、清洁绿化部要根据花木病虫害发生规律，制定预防管理措施，防止病虫害的发生。

　　e、管理处在日常生活和管理中，要对本管辖区的绿化进行维护，要制止一切对绿化植物、绿化设施的破坏行为。

　　g、在台风暴雨来临前，管理处要对易吹折的树木做好预防措施，防止在台风暴雨期间花木遭受损害。

小区清洁管理制度9

　　营造一个优雅、洁净、舒适、品位高尚的环境，是我们的工作目标。我们将在鹏豪园全面实施环境保护计划，并在公司iso9000质量管理体系的基础上，实行高标准的环境卫生管理和维护。

　　1、绿化管理

　　管理处按照iso9000质量体系的要求，定点、定人、定时对绿化进行维护保养，做到有计划，有检查，有记录。

　　（1）环境管理部长负责绿化的质量工作，并负责巡视辖区内各处花草树木的生长情况，作出维护方案，交绿化工人实施。

　　（2）绿化工人处理好区域内花草树木修剪、淋水、松土施肥、病虫害防治等工作。

　　（3）随时消除草坪杂草，根据季节及土地湿润情况对绿地适时淋水，依据草地生长情况及时修剪，剪后及时追肥；适时疏稀，视情况对草坪进行打孔、加沙、滚压处理；计划性喷施广谱性杀虫防病药。

　　（4）冬季将树木干部刷石灰并做好防寒工作，以保证树木安全过冬。

　　（5）绿化消杀四害为每月一次，随时发现随时灭杀，消杀作业应避免药物对人的影响，对药性较强、持续性较长的药物（如灭鼠药），则设立警示牌。

　　2、清洁卫生管理

　　环卫工作，重在经常，贵在保持。在做好清洁工作的同时，要做好环卫宣传工作，注意把提高业主（住户）的清洁卫生意识、纠正不良习惯与环卫管理相结合。

　　（1）目的：净化环境，给业主（住户）提供一个清洁舒适的工作、生活环境。

　　（2）工作的基本要求：五定即定人、定地点、定时间、定任务、定质量。

　　（3）清洁保洁的检查监督

　　为了确保作业计划、卫生标准、责任制的.贯彻和落实，实行员工自查、环境管理部长检查、综合管理部抽查三级管理制，实行严格的检查监督制度。

　　①员工自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，发现问题及时解决。

　　②部长巡查：部长对辖区内的区域、岗位进行巡查或抽查，应结合巡查所发现的问题验证纠正后的效果，把检查结果和未能解决的问题上报经理、副经理，并记录在记录本上。

　　③综合管理部抽查：不定期进行抽查，及时解决问题。

小区清洁管理制度10

　　为加强本小区环境卫生综合整治工作，进一步提高环境卫生管理水平，促进环境卫生管理制度化、规范化，特制定本制度：

　　一、建立小区卫生保洁员制度，按照小区200人至400人的标准设立一个保洁员建立小区卫生保洁员队伍，全面负责小区卫生整治管理工作。

　　二、 建立卫生清洁员例会制度。每月召开一次清洁员会议，及时进行环境卫生交流工作。

　　三、 建立垃圾集中处理制度。集中焚烧深埋，严禁随意倾倒垃圾。

　　四、 建立政府驻地卫生清洁制度。各门头户实行“门前三包”（包卫生、包绿化、包秩序），政府设专职卫生管理员，配备垃圾流动车，每日一清理，实行城市化管理。

　　五、 建立小区两侧卫生清洁制度。成立清洁员队伍，每周二次对小区两侧的`垃圾“白色垃圾”进行清捡。

　　六、 建立垃圾定期清运制度。村组织车辆、人员定期将各村的垃圾统一清运到三处垃圾场集中处理。

　　七、 建立环境卫生考核奖惩制度。小区成立环境卫生综合整治考核小组定期进行检查考核，并将结果进行公示。

小区清洁管理制度11

　　1.目的:

　　保持小区干净、整洁,为住户提供幽雅、舒适的生活环境。

　　2.适用范围:

　　适用于保安服务部对小区的清洁管理。公司的清洁发包给分承包商,公司要求分承包商建立保洁班专门向我公司提供服务,并在服务过程中执行公司规定的'程序(在与分承包商签定的合同中规定此项)。

　　3.引用文件:

　　3.1质量手册第4.64.94.104.124.13章

　　3.2iso9002标准第4.64.94.104.124.13章

　　4.职责:

　　4.1保安服务部主任负责监督保洁班长对保洁员、垃圾清运工的管理,并做考评。

　　4.2保洁班长负责监督检查日常保洁、垃圾清运工作,并巡视整个管理小区。

　　4.3保洁员负责所辖区域的卫生保洁工作及义务宣传工作。

　　4.4垃圾清运工负责整个小区的垃圾整理、清运工作。

　　5.工作程序:

　　5.1保安服务部主任根据小区实际情况制定《保洁工作程序》《垃圾清运工作安排》及《卫生检查标准》。

　　5.2保洁班长根据小区实际情况制定每月《保洁工作计划》。

　　5.3保洁工作:

　　5.3.1保洁员依据《保洁工作程序》、《卫生检查标准》及《保洁工作计划》实施保洁,作《保洁工作记录》,并执行《物业管理服务规范用语》。

　　5.4垃圾清运工作:

　　5.4.1垃圾清运工依据《垃圾清运工作安排》及《卫生检查标准》.

　　施垃圾清运工作。

　　5.5保洁、垃圾清运工作的检查:

　　5.5.1日常的保洁、垃圾清运工作由保洁班长依据《保洁工作程序》、《垃圾清运工作安排》及《卫生检查标准》每天进行检查并填写《保洁、垃圾清运检查记录》。

　　5.5.2每个月由保安服务部主任组织两次卫生抽查,并做《保洁、垃圾清运抽查表》,如发现重大问题发出《整改通知书》,抽查结果将作为对分承包商服务质量进行评审的依据之一。

　　5.5.3公司将不定期进行卫生检查,作为保安服务部主任考核依据。

　　5.5.4在检查中不合格的,保洁班长通知保洁员、垃圾清运工返工直至合格为止,并填写《保洁、垃圾清运检查记录》。

　　5.5.5由保洁班长作《保洁工作月总结》、《垃圾清运工作月总结》,并报保安服务部主任审核后由综合办公室存档。

　　6.支持性文件与质量记录

　　6.1《保洁工作程序》ej-wi-qp4.5-02

　　6.2《垃圾清运工作安排》ej-wi-qp4.5-03

　　6.3《卫生检查标准》ej-wi-qp4.5-01

　　6.4《物业管理服务规范用语》ej-wi-qp8.1-02

　　6.5《保洁工作计划》ej-qr-qp4.5-01

　　6.6《保洁工作记录》ej-qr-qp4.5-02

　　6.7《保洁、垃圾清运检查记录》ej-qr-qp4.5-03

　　6.8《保洁、垃圾清运抽查表》ej-qr-qp4.5-04

　　6.9《保洁工作月总结》ej-qr-qp4.5-05

　　6.10《垃圾清运工作月总结》ej-qr-qp4.5-06

　　6.11《整改通知书》ej-qr-qp4.9-05

小区清洁管理制度12

　　一、严格按照程序及操作要求进行消杀管理工作，随时注意保持小区内公共场所的环境卫生。

　　二、对消杀工作的重要性在小区内进行宣传，不定期对小区楼道进行灭四害。

　　三、对小区内水池定期换水，保持干净，杜绝细菌繁衍。

　　四、沟泥进行固液分离，固体干化科学处理，提高无害化处理率。

　　五、对于垃圾，分类收集，及时处理，对有机垃圾，动植物尸体等经高温灭菌无害化处理。

　　六、定期到除害消杀部门购买药品对小区进行消杀工作。

小区清洁管理制度13

　　1、目的

　　确保小区环境干净、卫生,为广大业主营造清洁舒适的居住环境。

　　2、指导思想

　　严格遵照清洁数量和质量开展工作,定期开展消毒和灭害工作。

　　3、清洁服务

　　3.1垃圾袋装化,由住户将垃圾送至集中设置的垃圾桶内,保洁人员每日清理、集送两次。集中的.垃圾尽快外送,每日不少于两次,做到生活垃圾日产日清;

　　3.2小区道路、广场、停车场等每日清扫两次;门厅、电梯厅、楼道每日清扫1次,每周拖洗1次;电梯门、地板及周身每天清扫抹擦1次;人行楼梯及扶手每周清扫、抹擦两次;共用部位门、窗、不锈钢扶栏、用户信箱等每周抹擦1次;公用部位照明灯罩、消防水带箱、灭火器每月抹擦1次;小区范围内绿化带(及附属物)天每清扫1次;休闲区亭廊、桌凳、木栏杆每半月抹擦1次;路灯每月抹擦1次;

　　3.3区内公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月检查1次,并视检查情况及时清掏化粪池每2个月检查1次,每年清掏1次,发现异常及时清掏;

　　3.4二次供水水箱按规定半年清洗1次,定时巡查,定时化验,水质符合卫生要求;

　　3.5根据实际情况定期进行消毒和灭虫除害。

　　4、绿化养护管理

　　4.1雇请专业人员实施绿化养护管理;

　　4.2对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护;

　　4.3水池定期检查,每周打捞一次飘浮物及沉淀物,每半年清除池底污泥、换水一次;

　　4.4定期清除绿地杂草、杂物;

　　4.5适时组织浇灌、施肥和松土,做好防涝、防冻;

　　4.6适时喷洒药物,预防病虫害。

　　5、服务评估

　　5.1定期评估

　　5.1.1物业中心经理听取业主/住户意见,并据此制定定期检查计划,每月25日定期在小区进行服务检查,以评估服务效果;

　　5.1.2物业中心助理对受理的客户投诉和回访记录进行汇总,综合评估业主/住户的满意程度,并根据投诉责任部门投诉次数对相关服务开展部门进行绩效考核;

　　5.1.3临时检查

　　公司总经理或总部巡查组每月对小区进行服务检查以评估其服务效果。

小区清洁管理制度14

　　一、管理目标

　　通过严格的卫生工作标准和有效的管理监督机制,确保小区公共场所保洁率达到98%以上。

　　二、人员配备及工作制度

　　(一)人员配备:

　　小区道路:1名;楼道等公共部位及样板房:2名。

　　(二)工作时间

　　拟定上班时间为上午7:30-12:00,下午13:00-17:30。

　　(三)保洁范围

　　小区所有公共部位、小区外道路、停车场、地下室等。

　　三、卫生标准

　　1、目视楼层通道地面干净无杂物、无烟蒂、无纸屑、无果皮、无污迹,墙身有光泽,踢脚线干净、无灰尘。

　　2、用干净纸巾擦拭墙面和公共设施,无明显污迹。

　　3、标识牌、公共设施目视无明显灰尘;

　　4、不锈钢表面无污迹。

　　5、垃圾桶清倒及时,桶内无异味。

　　6、墙角、门框上目视无灰尘、蜘蛛网。

　　7、卫生间墙面、地面干净,大小便器洁净无黄渍、无异味。

　　8、小区外道路、绿地无杂物等。

　　四、清洁内容

　　1、小区外路面清扫,每日10小时保洁;

　　2、小区大厅、楼梯、走廊每天打扫、拖洗一次,10小时保洁,不间断对垃圾桶收集、清运;

　　3、楼梯间玻璃窗每月擦拭一次;

　　4、每周对楼内护栏、标识牌等公用部位进行保洁擦拭,并不断巡视保持干净整洁;

　　5、垃圾收取,固定垃圾桶每天定时收取两次;

　　6、绿地卫生每天巡视、清洁一次,保持绿地无杂物、垃圾、果皮、纸屑;

　　五、具体实施方案

　　项目计划方案实施效果

　　生活垃圾在楼幢间设置垃圾桶早晚二次由清洁工直运垃圾中转站,垃圾桶每天清洗一次防止垃圾二次污染,减少垃圾在小区内运转路程,对清洁路面,提高小小区次,减少垃圾带来的.污染源

　　建筑垃圾设置建筑垃圾堆放点袋装集中清运,每周定期将建筑垃圾拉往倾倒点消除乱堆乱放现象,及时清除建筑垃圾污染问题

　　果壳类设置数个果壳箱放置点一天收集一次,每天清洗一次减少地上果壳、烟蒂、纸屑

　　道路广场10小时动态清扫保持,清卫员1小时循环、动态一次清卫果壳纸屑地上不超过一小时。加强接壤部位的保洁力度地上无明显的杂物、烟蒂,道路清洁畅通。

　　公共楼梯走廊楼梯、走廊每天清扫一次,每天拖洗一次,扶手3天擦拭一次,楼梯玻璃每月擦一次。楼梯、走廊无烟蒂、纸屑,扶手无灰尘,玻璃窗时净无灰尘,清卫工包干。进入楼道感到清洁、明亮、舒适

　　除四害按季节要求除四害配合社区居委会,及时购买、投放、回收小区内无明显的四害侵害和活动

　　公厕每天清扫二次厕内无粪便堆积,地上无污染厕所内无臭味,地面干净,无粪便污染

小区清洁管理制度15

　　一、环境管理部的职能：

　　环境管理部负责物业范围内的清洁卫生及绿化的工作部门，环境管理工作的好坏，直接影响到客人对小区的印象，关系物业管理的水平，因此，环境管理部员工应树立客人至上，服务第一的精神，不断加强服务意识，积极上进，从细微之处着手，为业户提供舒适、干净、方便的生活环境而努力。

　　二、环境管理部主管岗位责任

　　1、环境管理部主管必须以公司所规定的职责为原则，遵守和履行公司的规章制度，熟悉本部门的工作情况，运行状态，密切地配合上级完成各项工作任务，掌握工作进度，了解下属的工作和思想情况，合理地指导下属做好各项工作。

　　2、通过客服部向本公司需提供清洁绿化服务的业户了解并协商其每周需做清洁的时间，并在开始进行清洁服务前与客服部一同到业户家中了解业户对清洁服务之要求，并向领班一一讲明，以便负责该业户的清洁员切实执行。

　　3、定期抽查业户室内清洁之质量及效率。每天巡回检查绿化区的清洁及区内绿化情况，每月底和绿化主管检查绿化情况。

　　4、业户对清洁服务有新的要求或投诉时，需通过客服部向业户详细了解，并通知清洁员切实执行整改。

　　5、每月初制定每月之人员安排，包括入室内清洁、清洗外墙、清扫马路及花园、写字楼清洁之员工，并制定每月之工作计划。

　　6、与下属研究每月的工作计划和方案，检讨每月存在问题及解决措施。

　　7、安排领班完成各项清洁员作，并检查完成的效果，如遇特发事件时，须紧急应变及时处理。并即时上报上级主管。

　　8、切实地抓好机械工具的保养和物料的管理，作好每月常用物料的请购和补充。

　　9、检查员工出勤情况，按主管要求合理安排好员工当天工作，并指导工作上存在的问题，提醒下属。

　　10、检查自己管理范围内的各区卫生清洁。

　　11、在巡楼记录本上做好巡查记录，清洁后效果，存在的问题，并马上纠正不正确的.做法。

　　12、如发现有工程项目，公共区的出工程通知单，上交客服部，客户室内的通知客服部主管。

　　13、遇突发事件应马上通知部门主管，不能擅自作主张。

　　14、书写交班薄，如：特殊情况;计划和工作情况;出勤人数;突发性事件和处理后结果;机电工程等。在交班薄中记下未完成工作，计划准备明天的工作并向主管汇报。

　　三、清洁员岗位责任

　　(1)自觉遵守公司各项规章制度和部门的各项规定。

　　(2)依时上下班，参加部门例会，听取上司分配工作，交流心得，反映意见。

　　(3)服从上司指令，工作认真仔细，处处以公司利益为重，尽职尽责，做好本职工作。

　　(4)严格按照有关清洁步骤进行清洁员作，不懂就问，切勿自以为是。

　　(5)积极参加公司举办的各种培训，提高自己业务水平。

　　(6)上班前注重个人清洁卫生，按照员工仪容仪表规定要求自己。

　　(7)尊重业户生活饮食习惯，尊重客人隐私，于室内工作时不东张西望，不交头接耳。

　　(8)完成上司不时分派的各项任务。

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