物业管理部门岗位职责

　　在现在社会，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编为大家整理的物业管理部门岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

物业管理部门岗位职责

物业管理部门岗位职责1

　　1、按照物业管理条例及相关法规、物业管理委托合同及公司各规章制度，制订管辖项目安全、环境、绿化保洁、工程及综合物管事务、社区文化等管理方案;

　　2、编制年度工作计划及预算，负责组织实施及监督，接受业主、用户和有关业务部门地监督，实现各项管理及经济指标;

　　3、建立适合所在项目管理区域特点的相关管理制度及文件;

　　4、持续完善项目各项规章制度，制定项目各管理人员的`岗位职责、工作目标、工作内容及工作流程;

　　5、熟悉项目结构、机电设备、公共设施、用户的基本情况，及掌握物业使用特点;

　　6、严格执行各项财务制度，确保所提交财务数据的真实和及时性;

　　7、负责组织实施各种款项收支交缴，开源节流，严格控制运营成本，提高管理处资源使用率，广开思路、积极创新，开展增值服务管理;

　　8、不断建立和完善科学的内部运作、监督和考核体系，确保政令畅通，信息反馈流畅，管理工作高效，及时协调处理内外部在业务工作中出现的问题，使项目工作顺利进行;

　　9、负责组织项目的考核工作，客观、公正评价员工的工作态度、业绩和和能力，建议聘任或解聘下属员工;

物业管理部门岗位职责2

　　1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的.服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

　　6、负责监管项目资产(如车位、房屋等)的运行情况;

　　7、负责协调和管理食堂、宿舍、保安等相关工作;

　　8、负责处理租户、业主投诉，保持园区环境卫生及维持治安秩序。

物业管理部门岗位职责3

　　认真执行公司各项规章制度和工作程序，服从上级领导和有关人员的监督检查，保质保量按时完成工作任务;

　　负责公司人员招聘、录用、转正、调动和离职等人事工作;

　　按时完成社保、公积金，商业保险缴纳，落实福利发放工作;

　　织优化绩效考核管理体系，以及绩效考核实施、推进、分析、改善等工作;

　　协助组织处理员工投诉和劳动争议;

　　负责员工考勤管理，按时间节点完成考勤汇总;

　　负责项目日常行政工作。

物业管理部门岗位职责4

　　1、严格按照公司文件管理制度的要求进行作业，配合本部门经理监督、管理，提出合理化的意见与建议;

　　2、协助接待和处理业户投诉、回访工作和信息反馈工作，并制定纠正和预防措施并上报客服部经理;

　　3、协助顾客满意度调查工作，征询业户的意见和建议，统计分析对客服务整体满意度;

　　4、办理业主入住、装修手续;

　　5、监督、抽查、考核本项目区域内保洁承包方的'保洁服务质量，督导保洁员工作;

　　6、负责客服部文件、资料的管理，并建立清单和相关记录;

　　7、完成领导交办的其他工作。

物业管理部门岗位职责5

　　1)协助物业总经理做好大厦综合物业管理服务工作，及时了解并受理客户需求。

　　2)每日检查部门日常工作记录和事件报告，签署及制定相应的措施，改进完善部门工作。

　　3)检查大厦状况，跟进落实情况，每周巡视并认真做好有关记录。

　　4)负责制定大厦的治安、消防年度工作计划及做好保安工作年、季、月度各项总结工作。

　　5)负责对大厦之保安、清洁、绿化进行监察协调，并与有关承判商代表定期会议、以检讨及改善大厦之管理水平。

　　6)保安、清洁、绿化及灭虫巡视应做好巡视记录。

　　7)如遇紧急事件发生，如火警等事项，协助处理相关善后工作。

　　8)负责本部门员工的考评考核工作。

　　9)负责承判商的'考评考核工作。

　　10)完成物业总经理下达的其他工作任务。

物业管理部门岗位职责6

　　职责描述:

　　1、严格执行岗位责任制及安全责任制,认真执行巡视检查制度,做好巡视记录、发现异常及时采取措施,防止隐患酿成大故障;

　　2、接到维修通知单应尽快到位维修,使故障设备恢复正常,按公共区维修要求及入户维修规范操作,维修完毕后按要求填写完整工作单返回工程部;

　　3、熟练掌握各类电气设备、线路、常用元器件维修规程,准确判断故障原因,及时排除,保证其正常使用;

　　4、入户维修时应礼貌规范,举止行为符合公司要求,维护公司形象;

　　5、对客户提出的技术问题,不能立即解决或作或做出准确解释的,应礼貌地告知客户,不能敷衍了事,并及时上报专业领班、专业主管,讨论解决方案;

　　6、根据不同时期的工作重点,分公司将有权对该岗位职责做出相应的`调整;

　　7、严守分公司的各项资料机密。

　　任职要求:

　　本科以上学历,电气、机电或机械等相关专业。

　　具备五年以上相关工作经验。

　　熟悉电气设备设计、保养、维护经验,及相关工作流程。

　　有大型项目经验或知名企业工作经验。

物业管理部门岗位职责7

　　1、负责辖区物业日常管理工作;

　　2、做到每日进行巡视公共设施的运作情况和服务情况随时检查掌握，发现问题及时上报;

　　3、贯彻落实各项管理规定，巡查辖区商户，对违反规定的行为及时制止;

　　4、每月不定期地组织对水、电、商铺、公共设施和辖区环境的`综合性检查，认真听取意见，及时解决问题;

　　5、与业主、商户保持密切联系，及时处理或反映业主、商户的投诉意见，会同相关人员，检查落实，并向当事人反馈处理意见或结果;

　　7、熟悉辖区商户的情况，掌握辖区各种配套设施的运行情况，认真、及时替商户排忧解难;

物业管理部门岗位职责8

　　1、负责商务中心驻场客户的日常行政类服务(包括但不限于电话接听、打字复印、收发传真、来访接待、快递收发等);

　　2、针对有工商注册、税务代理等需求的客户，配合财税部收集客户相关资料;

　　3、负责商务中心办公环境日常维护工作;

　　4、利用公司提供的`资源途径：58同城、闲鱼、豆瓣、抖音等专业网站及新媒体渠道进行公司各类商业房源信息的发布，配合店长、经理或独立进行商务中心空置办公室的招租工作;

　　5、负责商务中心在租客户的日常收租(续约等)工作;

物业管理部门岗位职责9

　　1、根据公司编制及各用人部门的情况，分析、整理、汇总招聘需求;

　　2、基于招聘需求，制定招聘计划及具体实施方案并有效落实;

　　3、根据不同岗位的特点，通过有效的渠道开展简历搜寻和筛选;

　　4、有效组织开展面试、甄选、录用等工作，确保招聘目标的达成;

　　5、招聘渠道的建立与评估，并与各类招聘平台、机构保持良好合作关系;

　　6、重点参与公司管高级技术岗位及特殊人才的.招聘工作;

　　7、配合公司发展需要，建立和完善公司的人才选拔体系和招聘流程;

　　8、周期性进行招聘数据的统计和分析，持续优化招聘工作

物业管理部门岗位职责10

　　1、协助上级制定和调整人力资源总体规划与年度实施计划;

　　2、协助上级修订公司相关人力资源管理制度、行政管理制度;

　　3、协助上级完成在集团管控下的人才要求、招聘标准、培训开发、绩效考核等体系完善;

　　4、传达人力资源管理政策，方向以及实施方法，并收集反馈信息，进行分析;

　　5、负责建立规范化管理制度、人员档案的建立、健全与完善;

　　6、负责完成培训需求调研，收集信息、分析，拟制各层次培训体系及适合员工需要的`培训课程;

　　7、监督、指导、执行人力资源管理各模块工作的开展。

物业管理部门岗位职责11

　　1、负责制定、分解秩序维护、保洁、绿化；

　　2、负责日常工作安排，同时监督落实；

　　2、建立健全部门工作制度，提出岗位设置和人员安排建议，制定岗位职责和工作流程。

　　3、负责定期主持各板块例会，有计划地抓好员工的业务培训，提高全员业务素质；做好各领班日常工作考核，激励员工的.工作积极性，不断提高工作质量。

　　4、监督考察各岗位人员的工作表现，提出对各部门员工的奖惩和使用意见。

　　5、不定期巡视小区内各区域，对环境卫生、治安及绿化状况提出改进意见。

　　6、定期向项目经理汇报工作进展情况。

　　7、根据公司要求，负责收集、整理归档各类相关工作记录资料。

　　8、负责广泛征求业主意见，正确处理投诉，努力做到让业主满意、放心。

　　9、完成上级交办的各项工作任务。

物业管理部门岗位职责12

　　1、负责项目的'整体招商、运营管理工作，制定招商策略、计划方案，组织本部门各岗位人员完成工作任务，达成工作目标;

　　2、负责招商谈判与客户及渠道开发，包括客户接洽、谈判跟踪、签约履约、后期续租扩租等;

　　3、处理各类政府行政部门交办的工作，维护园区主要客户关系，整合园区合作资源;

　　4、完善园区运营服务体系，策划和完善客户需要的服务项目;

　　5、整合各类资源，策划和组织园区活动，营造良好的园区氛围;

　　6、根据公司年度经营目标制定项目运营年度预算，并进行管控;

　　7、客户的日常诉求问题处理以及租金管理费收缴等

物业管理部门岗位职责13

　　负责对全体保安员的工作管理;

　　负责公司厂区及宿舍的.安全检查;

　　认真做好保安员的品质及思想教育工作，及时纠正保安员的违纪行为;

　　应急突发事件的处理，并及时汇报上级;

　　定时、定期完成消防安全检查;

　　完成对保安员的岗位培训;

　　协调内部成员关系，对工作提出改进建议;

　　上级领导临时指派的工作或任务;

物业管理部门岗位职责14

　　1、负责物业管理中心行政人事工作，掌握政府人事、劳资的最新政策法规。依照现行管理要求执行工作。

　　2、配合物业总经理对各部门的发展需要推行各项工作。

　　3、协助公司领导决定公司劳动人事政策，负责研究贯彻执行公司劳动人事方面的指令。

　　4、制定、推行、修订、检讨各项行政管理措施及人事制度，监督落实情况。

　　5、负责拟订每年人力资源费用预算和报酬分配方案，上报公司及业主方批准后按计划执行。

　　6、负责管理中心人员招聘和配置工作，审核员工录用、晋升、调配、辞退、培训、奖惩等意见，并提交公司领导决定。

　　7、负责安排在职员工定期培训课程，提高各级员工的`专业知识及技能，逐步提升员工的工作质量。

　　8、负责制定和实施管理中心绩效考核方案，并根据考核结果实施奖惩和组织培训工作。

　　9、负责薪资核算与发放、五险一金缴纳、明细汇总及年度工资总额申报等工作。

　　10、负责管理中心固定资产的管理工作。

　　11、负责管理中心质量体系文件和资料、档案的受控管理。

　　12、负责指导、管理、监督行政人事部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖罚事项。

　　13、检查部门工作落实情况，保持部门工作正常进行。

　　14、完成上级交办的其他各项工作。

物业管理部门岗位职责15

　　1、对商场秩序经理负责，主持班组会议，布置工作要求，检查班内队员的着装仪表、值勤情况和岗位质量;

　　2、熟悉建筑结构、消防重点部位和商户的基本情况，严格执行客户货物出门凭证制度;

　　3、检查、督促下属人员爱惜使用各种安保器材和日常用品，做好保管、保养工作。

　　4、按要求做好各项记录的`收集和登记工作，并每月上报秩序经理;

　　5、做好本班工作日志记录及与接班班组工作用品的交接手续、岗位与岗位进行接班;

　　6、发现火灾或火灾报警，协助消防人员迅速带领队员赶到现场，查明起火部位，迅速投入灭火抢救，及时疏散人员，减少伤亡事故和财产损失;

　　7、负责带领班内队员按照巡逻方案进行日常巡逻，发现可疑现象和不安全隐患及时向秩序经理报告，接受指令，妥善处理各种问题;

　　8、熟悉商场结构、安全重点部位和商户的基本情况，按照安全规范对装修现场做好管理工作;

　　9、负责对商场内的各种危险品(易燃品、易爆品等)实行监管;

　　10、负责对商铺二次装修的现场安全部分按物业手册进行管理及监督工作;

　　11、负责检查中控室内设施设备使用及维护，检查消防设施设备;

　　12、负责商场开闭店管理、严格按照“三关一闭”检查;

　　13、协助其他部门工作，完成上级交办的其他任务。

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