小区主管岗位职责15篇

　　在现实社会中，越来越多人会接触到岗位职责，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编帮大家整理的小区主管岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

小区主管岗位职责15篇

小区主管岗位职责1

　　一、负责对清洁工进行岗位培训，并作好培训纪录。

　　二、负责日常工作安排，监督落实清洁工岗位职责。

　　三、负责所管区域内清洁工作，按标准对清洁工作量化考核，预防和纠正不符合项，负责每日检查和清洁工考核，并作好纪录。

　　四、对清洁工作进行分划片包干作业管理，做到员工之间工作任务划定清楚，责任明确。

　　五、根据实际工作需要，及时调整、编排清洁岗位，对不合格员工提出处理意见。

　　六、积极组织清洁工进行消防知识学习，参加消防演习。

　　七、负责所需清洁物品的申报。

　　八、负责做好清洁工的思想工作，调动清洁工的`积极性。

　　九、负责每月对辖区内清洁工作进行彻底检查，并作好纪录，纠正不符合项，作出整改措施。

　　十、每日负责本部门员工考勤情况，每日按时签到，每月按要求记录考勤。负责人员排班工作（员工每人每周休息一天）

　　十一、完成领导交办的其它工作。

小区主管岗位职责2

　　1、注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象;检查部门员工礼仪服饰、服务标准是否符合公司规范,工作室内卫生是否达标。

　　2、检查员工的客服工作流程,以身作则倡导'业主想到的'我们做到,业主没有想到的我们为业主想到'的服务理念。

　　3、负责监督检查本部门人员工作情况,每日查阅各岗位工作记录,准确了解各项工作完成及未完成情况。

　　4、负责每日向管理处经理汇报前厅工作情况。

　　5、负责本部门人员班次、假期排定。

　　6、熟练掌握管辖范围内的操作规程及质量标准。

　　7、维持良好的服务秩序,提供微笑、主动、热情、细致、快速、准确的客户服务。

　　8、负责与业主之间建立良好的沟通关系,实施业主咨询和业主问答,反馈业主的意见和建议。

　　9、认真正确回答业主的提问,解决好每一宗业主投诉工作;做好业主投诉和接待工作,及时向领导反馈业主的意见和建议。

　　10、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核;对本部门新到员工进行上岗前培训,及定期对在职人员进行岗上培训。

　　11、负责关心、爱护员工,及时了解员工动态,及时汇报管理处经理、开展针对性工作。

　　12、熟悉小区情况,勤巡查,发现问题及时处理。

　　13、完成上级领导临时交办的其他任务。

小区主管岗位职责3

　　岗位名称:

　　综合维修主管

　　直接上级:

　　工程部经理

　　直接下级:

　　维修领班

　　本职工作:

　　1.对工程部经理负责,并完成部门经理交办的各项任务;

　　2.熟悉和遵守国家有关房屋及楼内公共设施管理等方面的法规、规范及安全规程;

　　3.负责协助公司工程部对本项目新增项目的接管及验收工作;

　　4.负责协助项目其他部门处理小区工程维修投诉的解释和处理工作。

　　5.负责按公司及项目有关规定核定住户维修项目和标准,监督维修人员及时为住户提供服务,并按维修回访要求对住户进行回访,确保维修质量并采取有效措施改进服务;

　　6.负责小区已接管项目公共区域所有设施的管理、维修和维护工作;

　　7.负责向工程部经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造建议和大、中修计划,协同工程部经理共同向总公司提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程。向经理提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结;

　　8.负责每月定期向工程部经理汇报当月完成和进行的主要工作,每年1月5日和7月5日前向工程部经理提交工作总结;

　　9.负责每周一次对小区内所管辖的设备、设施进行检查。遇特殊天气需加强巡检次数,并负责各种抢险工作;

　　10.负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作;

　　11.负责所有涉及本专业的.技术服务工作并承担相应责任;

　　12.负责每月15日前提交所有电气专业的维修工具、设备、材料采购计划和配合填写相关表格;

　　13.负责制定公共区域设备、设施管理的各种规章制度,出具设备、设施巡检表;

　　14.在部门经理的指导下具体负责小区内改建、扩建项目的施工及现场监督管理工作并全面负责施工现场安全管理工作;

　　15.负责维修员工的日常管理、考核,安全教育和物业知识的培训,并对培训效果进行考核,以促进维修人员业务素质的不断提高;

　　16.积极推广新技术,努力降低能耗,节约管理成本;

　　17.负责向经理提出工程管理方面的合理化建议;

　　18.积极配合部门内其他专业、其他部门的工作。

小区主管岗位职责4

　　物业小区客服主管的岗位职责及要求

　　岗位职责:

　　1、根据小区居民需要,不断开发、完善小区服务项目,不断制定、完善客户服务体系及服务流程。

　　2、加强内部沟通和对所属人员的管理,每天召开部门总结会议,解决工作难点,协调工作关系,掌握各工作的开展情况,发现问题并指导工作,确保各项工作任务的`顺利完成。

　　3、严格按照公司体系文件的规定,规范操作,监督客户资料档案及服务档案的管理。

　　4、负责服务中心与住户之间的沟通,接待住户来访,阅办和处理住户的信函,满足住户的各种合理要求,争取住户和公众对服务中心工作的支持和理解。

　　5、负责处理住户投诉,及时处理、反馈,定期安排上门征求住户意见和建议,根据公司每半年下发《顾客意见调查表》反馈内容安排回访工作。

　　6、负责组织与业主及各客户单位的沟通和联系,积极收集顾客意见,受理顾客投诉,认真解决客户提出的合理要求,并定期组织召开恳谈会。

　　7、协助其他部门完成有关返修、装修、家政服务、安全防范的工作。

　　8、完成领导交办的其他工作。

　　客服主管自身要求:

　　年龄25岁以上,大专以上文化程度,具有两年以上工作经验,善于沟通协调,具有较好的突发事件处理能力和一定的承压能力

小区主管岗位职责5

　　〈1〉负责项目卫生保洁、园林绿化管理工作；

　　〈2〉负责消除环境安全隐患；

　　〈3〉组织落实特约服务工作；

　　〈4〉组织执行管理制度、工作规范、岗位作业指导书及应急预案；

　　〈5〉制订、实施工作计划，负责团队建设；

　　〈6〉组织进行业务培训、技术指导及考核评定；

　　〈7〉负责环境工具、物料的计划及盘存，执行节能降耗方案；

　　〈8〉完成领导交办的其它工作。

小区主管岗位职责6

　　一、岗位职责

　　1、严格遵守宾馆各项规章制度，严守值班岗位，两小时一次巡视供水、排污设备。

　　2、熟悉掌握各种管道走线，保证水、气、上下水畅通。

　　3、负责完成所管辖设备的.检修计划，保证平衡水箱、生活水箱清洁、无滴漏，污水坑排污畅通。

　　4、上岗着装干净；机房干净；维修后场地干净，认真做好巡视检查，妥善处理发现问题并作好记录。

　　5、保管好维修工具和设备，做到工具齐全、设备完好，帐物相符。

　　6、严格交接班制度，保证值班室内外清洁卫生。

　　7、每班对设备进行擦拭，保证清洁卫生。

　　二、任职条件

　　具备水暖运行和维修保养三年工作经验，持证上岗。

　　三、特殊能力

　　具备楼宇设备运行的专业知识，熟悉水暖设备工作性能和维修保养规程，熟悉水暖的维修操作规程，善于发现问题和总结问题发生规律，杜绝设备发生故障，刻苦钻研业务技术。应符合宾馆一专多能的用人要求。有良好职业道德。

小区主管岗位职责7

　　一、直接上级:工程部经理

　　二、直接下级:工程部作业人员

　　三、本职工作:在工程部经理的领导下负责分工管理的设备、设施系统的技术管理工作。

　　四、工作责任:

　　1、在工程部经理的领导部门下负责组织安排分工管理的设备、设施系统的运行、维护、调整、维护和保养工作。

　　2、负责对具体作业人员的工作进行指导、监督和管理。

　　3、负责对分工负责的设备设施系统的每日工作和做业人员的工作进行检查,填写每日工作检查记录,第二日上报部门经理。

　　4、负责与外围维护保养和保修的单位进行具体的联络与协助工作。

　　5、在部门经理的领导下对各岗位人员的服务质量按考评标准进行考核,并进行具体考核结果的记录。

　　6、负责每日对分工的值班工作、交接班工作进行检查。

　　7、负责每日对分工的值班、交接表格进行检查。

　　8、负责工程所有管理制度、规章制度的`具体执行、落实。

　　9、负责协助调度准备对所分工管理的设备、设施系统所需的备品、资料,工具,并负责具体的使用管理。

　　10、负责协助调度补充、完善分工管理的设备、设施系统的档案、资料、对设备、设施系统的维修、变更及时登记在设备管理档案中。

　　11、在部门经理的领导下根据不同的管理目标要求对所分工管理的设备、设施系统进行具体的工况分析,制定详细的运行计划;工作标准、程序和维保,维修计划、标准。

　　12、掌握分工管理的设备、设施系统的特性和业务。

　　13、掌握工作所必需的专业知识和专业技能,并执有有效的专业资格证书。

　　14、负责对具体工作人员进行业务培训,并达到完成工作的标准。

　　15、负责完成工程部经理交办的任务。

小区主管岗位职责8

　　1、物业主管在经理指导下,负责组织、安排物业管理处的各项工作,定期及不定期主持召开管理处工作例会,提出问题及改进意见,并负责改进工作及落实。

　　2、负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项,并向经理汇报。

　　3、执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则,如《业主公约》、《住户手册》、《装修手册》等规定,并督促业主/住户遵守执行。

　　4、负责做好社区文化的.推广工作计划,并跟进落实有关活动的开展事项。

　　5、不定期巡视小区内各区域,并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。

　　6、负责指导、监督下属员工的工作,并向领导提出下属员工职位的升、降建议。

　　7、跟进、落实领导安排的各项工作。

　　8、定期向经理汇报管理处工作情况。

　　9、完成经理临时安排的其它工作。

小区主管岗位职责9

　　1.所属部门：后勤工程部

　　2.职等职级：D级

　　3.直属上级：后勤工程部经理

　　4.岗位概要遵循公司的基本方针，在后勤工程部经理的领导下，带领绿化组、环卫组（含水电组）员工完成园区环境美化和植被维护工作，对园区的花草树木进行修剪，根据实际情况对园区的园林绿化进行布置规划，组织环卫组员工打扫景区卫生，安排车辆清洗道路、垃圾处理。配合公司各部门日常工作，落实公司整体经营目标。

　　5.工作内容

　　5.1严格遵守公司的规章制度，以身作则，保持整洁的仪表，带领绿化组人员完成园区绿化相关工作；

　　5.2负责对绿化组工作，包括劳动、人事等日常事物性工作的'具体安排，严格考勤管理，检查员工的出勤仪表仪容。

　　5.3监督绿化组员工遵守公司的规章制度，每天负责巡查、抽查工作情况,监督属下员工是否按公司制度完成本职工作,发现问题,立即纠正。

　　5.4定期组织班前会及业务例会，及时传达公司和部门确定的各项工作任务和要求，并组织落实。

　　5.5认真学习岗位业务知识，提高自身工作能力，定期对本组员工进行园艺绿化知识和操作技术培训，提高员工的园林养护水平和综合素质，增强员工责任心。

　　5.6懂得花草树木的名称、种植季节、生长特征、培植管理的方法，对花草树木定期组织培土、施肥、除杂草和病虫害，并要修枝剪叶、补苗、浇水。

　　5.7保证绿化的花、草、树木不缺水、不死苗，花木生长茂盛。

　　5.8根据公司节假日的需要，培育花草苗木，在主要景区点摆放花草，营造节日气氛。

　　5.9对所属班组人员作出合理配置，监督员工工作落实情况，不定时对各岗位、岗点进行检查。

　　5.10根据绿化工作实际，做好绿化工具、材料的申购、领用、分发工作，根据绿化需要及时进行材料申购，对损旧物品做好登记备查，并及时维修和更换。

　　5.11监督绿化组人员合理使用各种工具和材料，杜绝浪费现象；督导员工规范操作园林机械，确保作业安全；

　　5.12结合园区实际，提出园区绿化方案和花草苗木栽培计划，报公司核准后组织栽培。

　　5.13做好本班组工作情况总结和员工考核，并及时上报直接领导和办公室。

　　5.14坚决服从上级指令，务必加强素质的培养，时刻提升业务知识及相关技能，熟悉本职岗位的任务和具体要求，严格执行公司各项规章制度，不得擅自离岗，串岗，确实履行一个合格的领班职责，确保园区绿化质量。

　　5.15带领环卫组员工打扫景区卫生，抽查卫生情况，做好环卫工具、用品的申购、领用、发放、保管工作。

　　5.16保证车辆清洗道路、供水、浇水工作正常开展。

　　5.17完成领导交办的其它工作任务。 6.任职资格

　　6.1有实际工作经验。

　　6.2有中型以上景点环卫工作经验。

　　6.3熟悉常见花草树木的特性，具有一定的理论基础知识和园林设计能力。

　　6.4善于协调、沟通，有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性。

　　6.5良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。

小区主管岗位职责10

　　一、严格遵守公司的上下班时间,星期一至星期五每天早上:8:00签到,下午:17:30签退。做到不迟到不早退。

　　二、每天:8:00-8:30; 11:30-12:00; 13:00-13:30; 17:00-17:30检查检查园区、家属区安全情况和保安各岗值勤及中控室值班员值班情况,发现安全问题及时安排处理;发现保安人员值勤问题及时纠正,严格执行公司的考核制度。因工作原因不能按时检查时,可在其余工作时间段完成,但每天不得少于四次检查。

　　三、每天:22:00-22:30重点检查1#、4#楼大堂岗值勤情况和清楼情况。

　　四、每天:8:30-11:00; 13:30-16:00处理保安部日常工作。

　　(1)接电话时应在电话铃响三声之内接起,并说:"您好!保安部。

　　(2)遇有员工、业主来保安部时,应主动起立让座,使用文明语言。

　　(3)遇有员工、业主需要办理车证或停车泊位时,应在10分钟之内完成。

　　(4)遇有员工、业主报失物品时,应在3分钟之内了解清楚情况,然后在1分钟之内安排巡逻岗负责查找,同时安排大门岗注意盘查。

　　(5)遇有需要开动火证时必须亲自到动火现场检查是否具备动火条件和防火措施的落实情况

　　(6)遇有公司领导安排的工作任务时,应根据领导的.要求办理。

　　(7)遇有公司其他部门需要协作时,应根据其他部门要求安排组织实施。

　　五、遇有紧急突发事件发生时,应在3分钟之内赶到事发现场,组织保安人员按紧急突发事件工作流程处理。

　　六、每天:16:00-16:30组织保安队员进行安保理论知识学习;16:30-17:00组织保安队员进行军事训练。

　　七、每周二上午检查保安队和中控室卫生情况。

　　八、每周五上午收集整理保安部各岗值勤登记资料。

　　九、每周五:14:00参加管理中心部门工作例会,汇报本周工作情况和下周工作计划及需要其他部门协作的工作::。

　　十、每周五:17:30-18:00组织召开保安队工作例会,总结本周工作情况,传达公司例会有关精神。

　　十一、每月月底负责制定并上报保安部月工作计划。

　　十二、每月30日组织中控室值班员召开工作例会,总结本月工作情况,布置下月工作,并组织值班员进行园区和家属区的防火安全专项检查。

　　十三、根据消防法的规定,每年负责园区的消防设施、器材的检修工作。

　　十四、负责保安部季度、年度费用的预算和上报工作。

　　十五、负责保安部年度工作计划和总结工作。

　　十六、负责制定并组织各种安全宣传日的宣传活动。

小区主管岗位职责11

　　1负责制定本部门的岗位职责和各项规章制度。

　　2负责编制小区保洁工作计划并组织实施。

　　3负责编制小区园林工作计划并组织实施。

　　4负责公共设施的巡查,保持公共环境良好外观。

　　5负责小区园林的绿化养护工作。

　　6对清洁工作进行督导并检查。

　　7对清洁服务的不合格项制定改进措施,组织落实并跟踪实施效果。

　　8每天对管理区域进行巡查,能及时有效的处理日常事务及实发事故。对重大事故及时上报。

　　9全面负责本部门的安全及日常工作质量的督导,实现规范作业。

　　10不定期巡查工作区域,发现卫生死角应及时调配人员予以彻底清除。

　　11对直接下属入职指导及其它相关专业培训,负责对下属的考勤。

　　12制订本部门的.年度培训。

　　13对下属员工进行考核,不断提高工作能力,激励员工的工作积极性,提高员工的素质和管理能力。

　　14解答住户有关费用方面疑问:熟悉物业管理法律法规,解答住户有关装修方面疑问。

　　15妥善处理上下级及同级部门之间的关系;能与各项组、公司相关职能部门、供方间保持良好沟通。

　　16经常提出具有可操作性的建议和意见。

　　17根据部门目标制定合理的工作计划。

　　18理解上级工作意图,制订相应工作计划并有效实施。

　　19妥善处理客户有关投诉,令客户满意。

　　20做好员工政治思想工作,关心员工生活。

　　21完成上级交办的其它任务。

小区主管岗位职责12

　　岗位职责：

　　1.负责组织、安排现场物业管理的`各项工作，定期召开管理工作例会，提出问题及改进意见，并负责整改工作的开展与闭环；

　　2.负责指导、监督所管辖物业管理项目的现场工作，落实公司制度与专业作业流程；

　　3、负责项目日常培训，处理业方各类诉求。

　　职位要求：

　　1、30周岁以上；

　　2、大专及以上学历；

　　3、有住宅小区物业管理工作经验；

　　4、认真细致，责任心强，能吃苦耐劳；

　　5、具有较好的组织协调能力和语言表达能力。

　　岗位要求：

　　学历要求：大专

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：1-3年

小区主管岗位职责13

　　岗位职责：

　　1、收取物业费的管理及催收

　　2、客服部员工考勤，值班安排

　　3、客服部的规章制度监督执行

　　4、投诉记录的'巡查和跟进处理,汇总投诉，总结形成处理文案，采取预防措施，改善服务质量，降低投诉率

　　5、做好客户档案管理，维护优质潜在客户，进行深度开发，优惠活动及时通知客户;

　　6、定期上报服务质量和业务报表;

　　7、根据本部门领导意见，对本部门员工的工作岗位、工作任务进行调整;安排临时性工作任务，有权评价工作质量，并根据情况提出奖惩意见。

　　岗位要求：

　　1、年龄：30--40岁

　　2、住宅物业客服收费工作经验2年以上

　　3、大专及以上学历

　　岗位要求：

　　学历要求：大专

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：1-3年

小区主管岗位职责14

　　1、执行管理处经理批示,对管理处经理直接负责,确保所管辖系统设备的安全运行是主管的首要任务,主管对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任,要求每天作如下检查:

　　⑴小区内主要设备的运行技术状况,发现总是立即处理

　　⑵检查下属岗位纪委及精神状态,发现不良现象立即纠正

　　⑶现场督导重要维修工程及增改工程施工,控制工程质量与进度

　　⑷实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率,发现问题及时采取纠正措施

　　⑸审阅运行报表,掌握所属系统当天能耗状况,发现异常,分析原因,及时杜绝浪费现象

　　2、设备发生故障及时维修,发现隐患及时组织检修,把好技术关,保证所管辖系统设备处于优良的技术状态;当重要设备发生故障或影响小区正常运作时,迅速到达现场组织处理,并及时向管理处经理报告;

　　3、负责制定所管辖系统运行方案,并不断与运行人员研究改进措施,使系统设备在保证安全运行的前提下,力图节省能耗;

　　4、负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划,定期报送管理处经理审定,并负责组织安排维修保养计划的实施,制定工作标准,督导下属保证工作质量,提高工作效率;

　　5、切实执行管理处经理指令,认真贯彻落实岗位责任制,督导下属员工严格执行操作规程及员工守则,坚持周而复始的设备维修保养制度,做到“三干净”(设备干净、机房干净、工作场地干净)、四不漏(不漏电、不漏油、不漏气、不漏水)、五良好(使用性能良好,、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好)。严格检查督导下属的工作。

　　6、针对下属员工的技术状态和思想状况,编制培训计划,经常对下属员工进行职业道德物业服务意识教育和专业技术知识培训;

　　7、审核下属员工考勤,做好技术档案管理工作,督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录,每月由技术资料员整理归档;

　　8、掌握科技发展动态,认真推广新技术,改造不合理的`设备,完善设施和施工遗留的缺陷,对所属系统的重大改造工作参与设计,提出与原系统匹配的可行方案,监督外协施工,验收施工质量。

　　9、负责小区内业主/住户的装修管理,按有关规定审查和验收,确保建筑物结构安全和装修协调、统一、美观及符合消防要求;

　　10、及时完成上级交办的其他工作。