前台文员岗位职责集锦15篇

　　在不断进步的社会中，各种岗位职责频频出现，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编帮大家整理的前台文员岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

前台文员岗位职责集锦15篇

前台文员岗位职责1

　　1、接听电话，接受传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

　　2、对来访客人做好评接待。登记、引导工作，及时通知被访人员。

　　3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

　　4、熟悉电脑简单操作。

　　4、负责公司快递、信件、包裹的.收放工作。

　　5、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

　　6、协助公司会议、各类活动做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。

　　7、协助上级进行内务，安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。

前台文员岗位职责2

　　1、协助上级执行公司的培训和绩效评价的组织、后勤保障工作；

　　2、管理员工信息资料及各类人事资料；

　　3、执行各项公司，处理员工奖惩事宜。

　　4、协助监督、执行公司行政规章制度；

　　5、办公用品的.管理和发放工作；

　　6、做好办公室人员考勤和处理各种假期；

　　7、协调公司内部行政人事等工作；

　　8、完成直属上司交办的临时性工作。

前台文员岗位职责3

　　前台文员/行政助理赫基(中国)集团股份有限公司赫基(中国)集团股份有限公司,赫基国际,赫基电商,赫基1、负责公司前台接待事宜;

　　2、公司内部行政事务的处理:办公用品的领用,快递的'收发等;

　　3、公司内部各部门协调;

　　4、接待到访人员并通知相应部门人员;

　　5、部门经理交代的其他工作等。

　　职位要求:

　　1、学历、经验不限,优秀应届生可提供转正机会;

　　2、形象好,沟通能力好,做事认真负责。

前台文员岗位职责4

　　1、积极完成安排的相关工作，对收到的客户信息及时反馈、处理;

　　2、熟悉库存，根据客户需求，及时申请订货补货，并及时跟踪到货时间;

　　3、整理并统计销售和库存记录，按月上报有关数据;

　　4、市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。

　　5、市场促销售活动费用的`申请、核销事宜，并及时备案存档。

　　6、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的沟通，销售政策及公司文件的及时传达。

前台文员岗位职责5

　　1、负责公司总机电话的接听及转接工作，记录重要电话来访客户的信息；

　　2、负责对来访客人做好接待、引导；

　　3、负责监督保洁人员完成每日的.保洁工作，共同维护办公环境；

　　4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作，并统计核对快递费用；

　　5、负责行政办公用品、固定资产、小仓库管理；

　　6、负责各类行政报销单据及合同汇总、完成各项对帐工作；

　　7、完成上级交办的其他相关工作。

前台文员岗位职责6

　　第一，接待来访人员。一般情景下，前台文员的工作岗位都是在一个公司的门口正对着的位置，来访人员进入公司大门后会第一眼看到前台。在来访人员到来时，前台需要为他们供给服务，经过了解他们的来访目的来进行相应的安排。

　　第二，负责接听电话。一般情景下，有人打电话到公司进行咨询时，都会先拨打到前台，前台文员经过咨询他们来电原因进行回答，或者帮忙进行电话的转接。

　　第三，负责快递和传真的'收发。如果有快递或者是传真到公司，一般都会经过前台，然后再由前台将这些东西送到相关人员的手中。

　　第四，相关文档的复印和整理。如果有一些文件需要复印和整理，前台文员还需要按照上级的吩咐进行复印和整理。

　　第五，前台文员工作资料中最重要的就是，听从上级的吩咐，做一些上级吩咐下来的事情。这部分资料可能不会在工作资料中具体列举出来，对于所有的工作来说都是这样的，上级吩咐下来的事情，下级都是需要尽力做好的。所以说，有的公司可能前台就负责一些比较简单的就像上头我们所说的工作，而有的公司的前台可能就会负责稍微多一点的工作，比如说还需要订购饮用水等。

前台文员岗位职责7

　　1、及时、准确接听/转接电话，接待来访客人并及时准确通知被访人员;

　　2、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

　　3、协助公司员工的复印、传真等工作;

　　4、保证前台所需物资的充足(如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等);

　　5、负责公司网站、公众号等信息维护和更新

前台文员岗位职责8

　　1.负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人，建立《来访客人登记表》，及时登记。问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司一楼等候和会见，谢绝闲杂人员进入公司。

　　2.普通话标准，及时、准确地接听、转接电话，用语礼貌亲切，简洁清晰。

　　3.公司员工外出，前台负责安排填写《员工外出登记表》。

　　4.监督公司员工的考勤打卡情景，监督员工工作时间的外出流向，登记外出时间、地点、事由。

　　5.统计和核实公司各人员的外出休假及病、事假情景，并保管好请假条。

　　6.每月初统计公司员工的考勤情景，并移交财务部，考勤资料留底存档。

　　7.承办上级临时交付的任务，以及临时资料，通告的修改打印和公布。

　　8.负责公司前台区域的清洁卫生。管理好公司的植物、观赏鱼等日常维护工作。

　　9.负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。

　　10.负责公司各类信件、包裹、杂志的签收及分送工作。

　　11.负责公司办公用品的`收发工作，做好办公用品出入库的登记。管理公司各种办公设备，合理使用，提倡节俭。

　　12.负责公司安全，每一天下班前认真检查各个门窗，水，电，办公设备等，窗户、门要锁好，断开电源。

　　13、负责公司前台的卫生清理及桌面摆放，并坚持整洁干净。

　　14、完成领导交办的其他的工作，做好其他部门的协助工作。

前台文员岗位职责9

　　1、处理日常来电、收发公司邮件、报刊、快递、传真和物品并做好登记管理，负责沏茶、煮咖啡等行政事务;

　　2、对来访人员按接待礼仪询问来访目的，领位并接待来访者;

　　3、做好公司内部会议的'服务工作及公司大型活动的礼仪接待工作;

　　4、办理公司或部门领导交办事宜，并及时反馈工作完成情况;

　　5、完成上级领导交办的其他相关任务。

前台文员岗位职责10

　　1、公司邮件资料的接受、转发、登记，电话接听，来访宾客的接待;

　　2、后勤保障，办公资产，设备，办公用品的采购、保管和领用发放;

　　3、处理每月考勤的核对计算，各类行政费用的结算，负责往来帐、银行帐的对帐工作，负责职工工资发放;

　　4、人员招聘，及安排。

　　5、处理机票的预订，快递、文件资料的'整理存放;

　　6、起草、传达行政通知、相关文件，档案的整理、保管和领取登记;

　　7、参与制定行政管理规章制度，及督促、检查制度的贯彻执行处理日常行政事务，协助主管做好部门间的协调工作;

　　8、完成领导交办其它的临时工作内容(行政，人力资源，文员，出纳相关类专业)。

前台文员岗位职责11

　　1、负责公司前台接待及电话接转；

　　2、收发传真，复印文档，收发信件、文件、快递等；

　　3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；

　　4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室；

　　5、完成上级交给的其它事务性工作。

前台文员岗位职责12

　　1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。

　　2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

　　3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

　　4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。

　　5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的'签收及分送工作。

　　6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

　　7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

　　8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

　　9、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

　　10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。

前台文员岗位职责13

　　1、组织宣传企业文化，促进员工对企业的归属感；加强团队合作精神，营造愉悦高效的工作氛围，树立优秀企业形象；

　　2、公司内部企业文化线上线下活动策划；

　　3、公众号运营（含文案编辑）；

　　4、对活动的效果进行统计和分析；

　　5、负责组织策划公司会议、节假日活动的'开展，活跃公司文化氛围；

　　6、完成公司上级安排的其它任务，积极配合开展工作。

前台文员岗位职责14

　　1.负责区域内业务来访人员的接待、会务保障、指引及解释工作;

　　2.负责区域内的环境卫生及绿植生长巡查，及时提出合理意见;

　　3.文件、报刊、快递、通知的收发及资料的.复印、打印处理等;

　　4.受理客户投诉，及时跟进、落实和反馈;

　　5.完成公司制定的相关工作指标及领导交付的其他工作。

前台文员岗位职责15

　　1、负责前台接待及电话接转;

　　2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

　　3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

　　4、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

　　5、热情礼貌接待顾客，为顾客提供专业的'分析与建议，解决顾客提出的问题;

　　6、认真执行公司的各项规章制度，以及完成上级交代的各项任务;

　　7、负责区域内的环境卫生，货架物品摆放整齐;

　　8、完成上级交给的其它事务性工作。

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