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技术支持经理岗位职责

时间:2023-01-24 19:06:46 岗位职责 我要投稿

技术支持经理岗位职责

  在充满活力,日益开放的今天,人们运用到岗位职责的场合不断增多,任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编帮大家整理的技术支持经理岗位职责,欢迎阅读与收藏。

技术支持经理岗位职责

技术支持经理岗位职责1

  职责:

  1、根据项目销售的具体情况与要求,编制招投标方案及投标应答文件,并参与投标现场应答工作;

  2、整体负责项目投标过程中的各项工作,直至顺利完成投标。

  3、根据公司产品和目标客户,针对性的编写满足客户需求的word或PPT解决方案;

  4、协助并配合业务部门提供解决方案支持,完成项目的可行性研究、方案设计等工作;拟定、编写PPT演示文件

  5、公司售前标准文化档的`整理和输出;

  6、前端市场调研,协助公司的产品规划工作。

  任职要求:

  1、大专及以上学历,年龄35岁以下,至少3年以上售前或解决方案从业经验、

  2、有丰富的招投标经验,需协助前端销售深度参与项目运作

  3、良好的商务写作能力,熟练使用OFFICE办公软件编写方案;

  4、熟悉招投标流程且应变能力强,严谨细心,能够根据客户提供的招标文件,编制标书,并进行现场解答。

  5、具有3个以上大型项目完整方案、招投标文档撰写经验

  6、有新能源汽车永磁同步电机设计开发相关领域经验优先;

  7、上级交待的其它任务

技术支持经理岗位职责2

  职责:

  1.负责提供高质量的物联网解决方案

  2.负责挖掘、掌握行业客户的技术需求,整合资源推动销售

  3.负责系统平台的设计、建设、优化、运维

  4.负责重大项目管理及交付

  5.负责与电信运营商及合作方的技术导入,沟通与协作

  6.了解物联网行业技术发展趋势,为业务发展提供技术保障

  职位要求:

  1.计算机、通信专业学士学位

  2. 8年以上电信或IT行业相关技术背景及项目经验

  3.精通移动通信数据业务网络架构;熟悉移动通信和IP分组通信基本原理;熟悉移动核心网软交换设备和移动分组域设备;熟悉TCP/IP协议,掌握数据通信知识

  4.了解运营商BSS系统架构,包括营业管理、采集、计费、结算、账务和业务管理;了解核心业务流程

  5.具有良好的'英语读写和表达、沟通能力;具有思科CCNP及以上认证优先考虑

  6.主动、严谨、高度的责任感及资源整合、独立工作能力

技术支持经理岗位职责3

  职责:

  1、负责公司机器视觉产品的售前、售后技术支持;

  2、负责现场技术支持团队工作管理、组织和指导;

  3、负责机器视觉产品的`现场安装、调试;

  4、协助部门经理完成其他售前售后适宜;

  5、协助营销部,维护客户良好关系。

  任职要求:

  1、本科以上学历,5年以上工作经验,电气、自动化、机械、光学工程相关专业;

  2、2年以上机器视觉相关工作经验,有独立搭建机器视觉系统的经验;

  3、熟悉相机、镜头、光源等机器视觉自动化设备的关键参数和选型;

  4、具有良好的团队协作精神和沟通能力,能适应驻厂及出差。

  5、善于编写技术类PPT文档;可以在客户现场对技术人员进行培训;

技术支持经理岗位职责4

  1.负责提供售前/售后技术支持指导,全面负责技术、培训管理工作;

  2.负责支持各地业务拓展的技术指导工作;

  3.负责提供技术解决及培训方案,主持对客户、员工培训工作,包含技术及管理;

  4.负责编制客服相关技术服务标准及规范并组织执行;

  5.负责对各区域的现场装机、维护提供技术支持;监督各区域对技术标准贯彻执行;

  6.负责对客户及服务商远程技术指导及针对产品的'信息反馈;

  7.负责实施推广公司对相关机具的升级和改造方案;

  8.负责对公司产品技术问题汇总及汇报反馈工作,并给予指导意见和改进建议;

  9.负责定期分析产品运行情况,并制作相关报表。

技术支持经理岗位职责5

  职责:

  1、负责公司产品的技术支持和不同行业的应用案例开发;

  2、负责整理产品资料及行业应用资料;

  3、负责公司在线产品线的培训工作,组织公司各区域代理商进行定期培训;

  4、负责项目的售前勘察并撰写应用方案;

  5、负责项目现场工程进度管理、质量管理、流程管理、安全管理、安装指导及调试服务;

  6、负责公司在线产品的售后服务,包括产品硬件售后服务、软件安装调试服务,故障排除等;

  7、协助公司销售人员参加行业展会和技术交流;

  人员要求:

  1、本科以上学历,计算机、电子信息工程、自动化、通信等相关专业;

  2、有3年以上工作经验,熟悉局域网,广域网的`网络结构,有一定的网络相关技术和处理网络异常问题的能力;

  3、具有较强的动手能力和解决问题的能力,有良好的沟通交流能力。

  4、能够服从公司安排,接受不定期的出差安排,对工作认真负责。

  5、有安防监控类产品从业经验的人员优先录用。

技术支持经理岗位职责6

  职责:

  1、管理公司技术支持团队,及技术部门内部工作安排与考核,以达到部门稳步、通畅、顺利运营;

  2、监督、检查各技术支持工程师的项目执行情况,对各区域项目进行全方面技术指导;

  3、协调与组织公司技术专题会议,进行技术难题的'攻关,培养、不断提升各区域技术支持工程师专业技术水平;

  4、精通产品的售前支持、产品演示、具备一定网络和硬件维护经验,支持各区域销售项目,协调与配合销售部做好产品市场推广;

  5、参与培训用户,提供现场指导等售后技术支持工作;

  6、负责技术团队的组织建设和管理,合理安排各区域资源调配,优化规范流程管理;

  7、负责领导交办的其它工作。

  任职资格:

  1、大学专科以上学历,计算机或电子工程等相关专业毕业者优先;

  2、五年以上相关技术支持工作经验,其中两年以上的管理工作经验者优先;

  3、良好的沟通能力和团队合作精神,有过带领团队的工作经验;

  4、较强的需求分析能力、演示培训能力及观察力;

  5、能适应经常出差及不定时的工作制。

技术支持经理岗位职责7

  职责:

  1、精通公司产品的技术特点,熟悉竞争对手的产品和市场情况;

  2、全面负责售前/售后技术支持部的日常管理工作,管理、培训、指导、监督技术工程师团队;

  3、技术支持服务体系建设,包括团队的各项工作流程、沟通话术、技术方案进行规范与优化等,提升服务水平,保证服务质量,提升公司形象;

  4、负责带领公司技术团队对营销人员提供售前支持,包括技术交流、技术方案撰写,协助编写投标方案和咨询服务,并协助销售团队完成销售工作;

  5、根据客户需求,与研发部门沟通协调,规划设计相应的解决方案,把握项目目标与周期,保证项目的顺利进行;

  6、负责做好团队建设工作,及时关注员工心态,实时关注员工动态,提高部门凝聚力和团队执行力;

  7、负责对部门人员招聘做出决策,并参与重要岗位员工招聘工作;

  8、负责对下属人员及相关有工作关联的人员进行考核;

  9、对销售和技术人员进行定期培训,有针对性地介绍竞争对手产品的情况及公司产品优势和建设方案,增强销售人员的技术能力,从整体上增强销售人员的市场拓展能力。

  任职要求:

  1、本科学历及以上,5年以上互联网行业工作经验,熟悉云计算行业的`主流技术和相关公司产品。

  2、表达能力强,文字撰写能力强,能够承受大的工作压力,良好的学习能力和学习意识;

  3、熟练使用Linux以及常见开发服务组件(Nginx、Mysql、Redis、MQ等等)安装配置、调优管理、维护;

  4、熟悉docker、kubernetes等容器及周边技术者优先。

  5、熟悉IaaS或PaaS平台相关技术者优先。

  6、有中大型项目的售前、研发或运维经验者优先,有海量互联网系统架构的经验者优先。

  7、有良好的客户服务意识和团队精神;能够认同创业公司的发展理念,吃苦耐劳,坚忍不拔。

技术支持经理岗位职责8

  职责:

  1、负责技术支持部门的管理,建立健全的技术服务流程及制度,制定部门工作计划、分配工作、检查工作进度、处理技术问题;

  2、负责部门经验共享、技术培训和梯队建设;健全、更新、完善技术资料库;

  3、负责与客户需求沟通,技术方案设计、编写,技术文档的编撰、客户培训、技术问题和故障的分析、排查、解决。

  4、负责汇总、分析、跟踪重点产品需求和客诉问题,以知道公司产品完善和新产品设计;

  5、负责公司产品、系统集成、智能化弱电项目的工程实施和项目管理。

  任职要求:

  1、全日制本科电子、自动化、计算机等相关专业;

  2、五年以上安防行业技术支持工作经验,熟练掌握安防产品系统知识(门禁、一卡通、监控等)两年以上技术管理工作经验,有良好的'内外沟通协调能力;

  3、文笔能力强,善于撰写技术方案、标书、技术文章等;

  4、有较丰富的客户培训和售前推广经验,语言表达能力强;

  5、逻辑分析能力强,条例性强,灵活自信,应变能力强;

  6、具有强烈的客户服务意识、积极主动、高度的责任心,具备较强的团队意识和沟通协调能力。

技术支持经理岗位职责9

  职责:

  1.负责公司人脸识别产品售前、售中、售后的安装指导、测试、调试和异常问题处理,为客户提供问题咨询现场指导和培训等服务;

  2.负责AI智能产品的软硬件系统安装部署、升级维护;

  3.负责AI智能产品项目前期现场勘测、技术咨询,撰写勘测方案;

  4.培训和指导项目经理推进项目顺利进行;

  5.负责大客户的'售前培训支持和大型项目解决方案顾问式售前支持。

  任职资格:

  1.专科以上学历,熟悉计算机硬件,服务器硬件,对网络架构有一定的认知;计算机相关专业、电气自动化、电子类专业优先;

  2.有4年以上IT集成或IT售后服务经验、有安防或视频监控工程安装调试经验优先;

  3.熟悉人脸识别系统(方案制作、技术制定、安装调试、故障处理);

  4、熟练使用主流常用软件使用(CAD、PPT等);

  5.具备较强的学习与动手能力,能独立进行AI智能产品的安装调试;

  6.具有良好的主动性、人际沟通协调能力、客户服务意识和团队合作意识;

技术支持经理岗位职责10

  职责:

  1.负责实施产品的技术支持,包括对客户、代理商、合作伙伴等;

  2.负责产品的.技术支持、培训教程、解决方案等资料的策划、编写、制作等;

  3.负责配合市场宣传、销售人员对产品进行讲解、介绍、演示及品牌推广工作等;

  4.负责运营商体系内合作伙伴的关系维护及资源整合;

  5.配合销售和售后服务人员进行客户拜访及客户需求挖掘工作;

  6.高效完成各项工作任务。

  任职要求:

  1.大学专科及以上学历,有产品包装及产品经理经验优先考虑;

  2.通信相关专业、软件相关行业或IT相关专业者优先考虑;

  3.具备良好的沟通能力,理解分析能力,有责任心;

  4.执行力强,工作积极主动,具备较强的自我激励能力、抗压能力、学习能力;

  5.具备严谨的工作态度、强烈的责任心和团队精神。

技术支持经理岗位职责11

  职责:

  1、负责执行对技术员、销售人员及医院客户的培训工作;

  2、负责项目实验数据分析及实验操作过程中问题的解决;

  3、负责公司在服务点可开展项目的分析,提出技术的可改进方案;

  4、配合给予销售及客户的各种技术支持与问题解答;

  5、持续学习与关注公司产品/技术/应用和市场发展情况,能够给客户做逻辑完整的介绍;

  6、分析产品运行状况,及时反馈、协调项目运营问题,维护合作客户的良好关系;

  7、完成部门领导及公司安排的其他工作任务。

  任职要求:

  1、分子生物学、遗传学等相关专业,本科及以上学历,硕士学历尤佳;

  2、掌握基本的`实验操作和原理,对实验结果能够进行专业的解释;

  3、熟练使用UCSC、Pubmed等数据库,熟练阅读英文文献并进行数据查询;

  4、具备良好的语言表达及沟通协调能力;

  5、具备较强的工作责任心及团队合作精神;

  6、熟悉二代测序,有相关工作检验者优先。

技术支持经理岗位职责12

  职责:

  1.对区域内项目进行技术跟踪管理,与销售团队配合,为客户提供专业的解决方案;

  2.负责与相关设计部门的.沟通联系,配合相关设计部门完成前期设计工作;

  3.在项目实施过程中提供专业的技术支持及指导,确保项目按时完成;

  任职要求:

  1、大专以上学历;

  2、电气、热能与动力工程等相关专业;

  3、对供热发电、分布式能源有成功实施的案例者优先;

  4、沟通表达能力强,具有良好的服务意识;

  5、适应长期出差,能够在压力下工作。

技术支持经理岗位职责13

  职责

  1、负责工程项目的.计划、组织和协调,完成主管领导要求完成的各项任务;

  2、负责技术交流、培训、资料库建设等;

  3、参与技术方案的设计、实施、跟踪、结算及反馈;

  4、负责工程项目类工作,带领项目组完成招投标标书制作、图纸设计制作、现场管理等;

  5、完成上级主管临时交办的其他任务。

  任职资格

  1、本科以上学历,计算机相关专业毕业;

  2、三年以上相关工作经验;

  3、具有一定的管理经验,善于组织、计划和协调工作;

  4、人际沟通能力强,吃苦耐劳,诚实守信,工作态度细致认真。

技术支持经理岗位职责14

  1、收集行业及竞争对手信息,总结行业发展规律,定义产品发展目标及战略;

  2、对用户需求、市场需求和业务需求进行调研分析,不断优化产品,提升产品质量及产品适用性;

  3、制定业务需求、产品需求,配合研发人员对产品进行优化升级;

  4、收集售前、销售、客户反馈的产品信息或需求,为产品设计的'决策提供依据;

  5、参与产品的市场推广计划、方案制定,对售前人员进行知识培训、解答相关产品问题;

  6、参与跨部门协调和沟通,输出产品方案推动开发产品,和研发部门紧密合作达成产品目标;

技术支持经理岗位职责15

  职责:

  1、收集行业及竞争对手信息,总结行业发展规律,定义产品发展目标及战略;

  2、对用户需求、市场需求和业务需求进行调研分析,不断优化产品,提升产品质量及产品适用性;

  3、制定业务需求、产品需求,配合产品中心对产品进行优化升级;

  4、收集售前、销售、客户反馈的产品信息或需求,为产品设计的决策提供依据;

  5、参与产品的市场推广计划、方案制定;

  6、进行技术交流,完成行业解决方案的设计、配置及优化,面向客户进行方案的宣贯和产品演示等工作;

  7、参与跨部门协调和沟通,输出产品方案推动开发产品,和产品中心及供应链紧密合作达成产品目标;

  任职要求:

  1.全日制本科及以上学历,软件工程、电子信息工程、计算机、通讯等相关专业;

  2.英文熟练,可作为工作语言

  3. 5年以上工作经验,3年以上产品经理经验,熟悉手持终端类产品优先;

  4.具备软件项目设计、开发或实施经验者优先;

  5.对新技术、新产品有主动学习的精神;

  6.具备技术交流、方案设计、配置输出能力,较强的方案整合能力;

  7.用户导向,能洞察用户需求、理解用户体验,较强的'综合分析和判断能力,在复杂的客户环境下引导客户需求。

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