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物业项目经理的岗位职责

时间:2023-03-31 11:37:25 诗婕 岗位职责 我要投稿

物业项目经理的岗位职责(精选20篇)

  在社会发展不断提速的今天,岗位职责使用的情况越来越多,岗位职责具有提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才的作用。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧,下面是小编帮大家整理的物业项目经理的岗位职责,希望能够帮助到大家。

物业项目经理的岗位职责(精选20篇)

  物业项目经理的岗位职责 篇1

  1、根据公司总体规划,实现项目经营战略和目标。

  2、监督并确认项目规划及运作管理等,包括成本控制、进度控制、质量、风险及采购管理等。

  3、负责制定项目管理制度,包括人事制度、财务制度及质量管理规范等。

  4、组织制定项目年度预算、年度计划(消防管理、电气设备管理、员工培训、应急事件处理等)。

  5、负责协调和管理绿化、工程、保安、保洁等相关工作。

  6、负责项目内部团队管理建设,包括人员招聘、人员培训、绩效考核、排班、查岗等管理工作。

  7、负责对内与对外的所有沟通和协调工作,妥善处理非常规问题和突发事件,在一定的时间维护公司利益。

  8、与业主保持良好沟通,满足客户服务要求。

  9、公司指派的其它工作。

  物业项目经理的'岗位职责 篇2

  1、负责小区内公用设备设施和建筑物、场地的保养、维修处理工作;

  2、编制各种设备、设施的维修、保养计划并组织实施,使设备始终处于良好的工作状态;

  3、负责业主的维修工作;

  4、参与小区内设施设备的采购评审工作;

  5、负责小区内水电设施的维修、水电抄表、计量;

  6、组织收集、编制各种设备的技术资料、维修档案,做好设备的技术管理工作;

  7、调查、分析设备事故,提出处理意见及措施,并组织实施以防止同类事故的.再次发生;

  8、完成上级安排的其他任务。

  物业项目经理的岗位职责 篇3

  一、行政管理:

  1、制订修订办公室人员计算机及互联网使用细则。

  2、建立建全人员、客户、设备等档案管理制度。

  3、制订客户档案资料保存保密细则及台帐。

  4、制订办公用品采购计划及采购细则,并监督执行。

  5、根据物权法及小区实际情况制定并引进新物业项目。

  6、针对有可能发生的来访及投诉,定期对全体员工进行培训。

  7、根据各部门情况预测及规避可能出现或存在的`物业管理

  风险。并制订预防及规避细则(应急预案)并定期不定期进行预案演练。

  二、工程部管理:

  1、制订或建全服务区域的设施设备台账及其巡检制度。

  2、制订修订设施、设备维护维修管理细则。

  3、审核修订设施、设备维护维修所需的备品备件数量及类型。

  4、制订修订电工、机修工对设备维护及维修时的操作规范。

  5、制订修订装修验收细则。

  6、根据情况不定期对工程部人员进行技术及相关安全知识培训。

  三、安保部管理:

  1、进一步规范保安人员的仪容、仪表及礼貌用语。(在有条件的情况下,定期军训)

  2、对安保人员进行相关安全知识培训,制订修订保安人员警棍、措施等使用及实施规范。

  3、制订修订装修管理实施办法及细则。

  4、制订修订保安人员巡更线路及巡更细则。

  5、审核修订装修管理巡检内容及处理措施。

  四、绿化保洁部管理:

  1、根据小区公共区域制订保洁计划及细则。

  2、根据小区绿化区域、季节、气候、植物各类制订养护计划。

  3、定期跟踪考核保洁计划及绿化养护计划的实施情况。

  物业项目经理的岗位职责 篇4

  1、规范各部门运作,带领项目全体员工执行公司质量体系文件、各项规章制度及操作手册等。

  2、建立、完善项目内部管理体系,确保项目各项工作的有序开展。

  3、组织、协调本项目人员的工作安排,组织本项目员工绩效考评工作,不断提升现场服务品质。

  4、负责项目的财务预算编制,控制成本,节能降耗,审批对外支出费用和日常物品采购。

  5、负责对外包单位工作的监督、检查、考核。

  6、组织与业主沟通,及时认真地解决业主提出的合理要求,负责处理客户的重大投诉。

  7、监督检查管理区域公共设施、机电设备的维修养护,确保各类机电设备运作正常。

  8、负责社区活动的'组织、统筹安排和管控。

  9、负责项目内多种经营工作的开展。

  物业项目经理的岗位职责 篇5

  1、协助上级开展所辖物业服务中心管理工作。

  2、负责编制、修改项目物业管理方案,拟定管理目标和服务标准。

  3、负责所辖区域内业户的日常业务管理,监督团队成员及时处理并进行结果反馈、回访。

  4、负责接待并处理业户重大投诉,定期组织业户满意度调查,不断提高服务品质。

  5、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作,形成联动机制,快速反应并处理所辖区内业务和突发事件。

  6、负责本部门的`团队建设,定期组织各项业务技能培训,不断提高服务品质和团队成员素质技能。

  7、上级领导交办的其他工作。

  物业项目经理的岗位职责 篇6

  1、以服务为导向,负责物业项目的全面管理,贯彻执行物业管理的有关法规、政策,确保业主满意度,组织完成各项经营管理指标;

  2、统筹、组织安排物业项目的维修维护、绿化保洁、客户服务、治安消防工作,预控和规避管理风险,提升服务品质;

  3、审批物业项目经营管理日常费用的支出,合理控制开支;

  4、积极组织、开展多种经营,充分利用公司资源,做到节能创收;

  5、负责项目团队建设及内部管理,负责项目人员的培训、考核、评估,并对晋升、降职加薪等异动进行建议及管理,做好项目人才梯队的'搭建;

  6、组织、实施、跟进社区文化活动和便民服务活动的开展,推动社区文化建设,营造项目和谐氛围,有利于加强日常管理;

  7、组织、安排、并有效管理物业服务费的收取,加强历史欠费催收的跟进,确保物业项目全年的收费任务按时完成;

  8、负责政府职能部门的关系维护,公司内外部客户关系维;

  物业项目经理的岗位职责 篇7

  1、负责制定本项目的工作计划并主持开展本项目各项工作;

  2、负责落实本项目员工的岗位责任并对员工进行监督指导及绩效考核;

  3、全面贯彻公司的安全管理制度,认真做好园区的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作;

  4、负责组织园区空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养,保证园区水、电及通讯系统的正常运行;

  5、负责协调项目业主单位及与当地公安、交警、城管、村委会等的`关系,妥善处置项目物业工作中出现的各种问题及突发事件;

  6、负责项目物业费用的收支预算,并严格执行;

  7、完成公司交办的其它工作。

  物业项目经理的岗位职责 篇8

  1、协助总经理办公室进行物管处全体人员的'招聘与解聘工作

  2、制定物管处岗位编制

  3、制定物管处各岗位的工作要求及成绩考核标准

  4、物管处员工的培训、发展

  5、物管处内部协调

  6、结合公司制度制定物管处激励机制

  物业项目经理的岗位职责 篇9

  1、负责辖区内绿化工作,定期修剪花木草坪、合理浇水、施肥,并根据实际情况,提出购置绿化物品的计划;

  2、负责辖区内环境绿化美化及景点、小品的设置、保养;

  3、负责园林、绿化的'病虫害防治工作;

  4、负责绿化机具的保养工作;

  5、负责为业主提供各类绿化有偿服务工作;

  6、完成上级和公司安排的其他工作。

  物业项目经理的岗位职责 篇10

  1、协助项目负责人根据公司制定的年度、月度管理计划,监督各部门落实,分阶段完成本项目的各项工作;

  2、对项目的预算进行编制,并按照实际操作情况进行控制;

  3、不断完善现场的管理制度和管理流程:

  4、安排对员工的培训和考核,提升员工的`职业素质,熟悉突发事件的应急处理程序;

  5、负责监督物业服务质量,并定期提出意见及要求;

  6、定期对各部门工作情况进行总结,并上报项目负责人;

  7、负责业主的投诉处理工作,定期了解业主对物业的满意率,避免业主的投诉;

  8、监督物业管理费收缴情况,对收费人员进行培训和指导;

  物业项目经理的岗位职责 篇11

  1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

  2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;

  3、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。

  4、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

  5、妥善处理一切紧急及突发事件;

  6、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;

  7、负责监管项目资产(如车位、房屋等)的`运行情况;

  8、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

  物业项目经理的岗位职责 篇12

  1、负责全面统筹管理服务中心客服、安全、工程及环境专业线的工作,对项目经营及管理指标负责。

  2、负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划,持续提高项目现场品质及客户满意度。

  3、负责合理做好本项目人员配置,督促、指导、培训、激励、考核下属员工,帮助下属实现个人职业生涯规划,持续提高员工满意度。

  4、负责业主委员会、街道办事处、派出所、政府单位等相关单位的公共关系维护。

  物业项目经理的`岗位职责 篇13

  1、安排、协调、帮助及督促各专业助理完成各自范围内工作;

  2、组织各专业主管工程师代表物业公司参加新项目入伙前接管验收。发现问题及时提出报告汇总后交上级公司,以求得解决;

  3、提出新项目管理设备增补改造的初步方案;

  4、掌握设施和机电设备性能及完好情况,组织各主管工程师按时制定维修保养计划、措施,检查完成情况;

  5、代表物业公司办理有关工程机电方面的各项业务;

  6、负责监管设施设备的'维修,材料使用。控制项目能源消耗和维修费用;

  7、负责对工程技术人员的业务培训和考核工作;

  8、完成公司领导交办的有关任务或工作。

  物业项目经理的岗位职责 篇14

  1、负责项目统筹管理工作,完成项目年度经营和管理目标,对项目整理运营情况负责;

  2、负责统筹管理秩序,客服,工程,保洁,环境等工作,完成总部物业管理服务质量体系考核与评审;

  3、制定项目的年度计划、年度预算、制定月、周计划和;

  4、负责落实公司各类,决议与检查事项,并按规定向公司反馈过程与结果;

  5、支持、激励、培训、发展、管理各下属职员,做好团队建设;

  6、开源节源,严格控制区域成本,顺利完成各项收支预算;

  7、组织开展业主意见征询和书面的满意度调查活动,收集业主宝贵意见,并建立良好关系;

  8、指导各部门开展日常工作,确保小区安全、舒适,为业主和住户创造一个良好的生活环境。

  9、负责与相关部门配合,参与处理政府部门的公关等事务性工作,建设企业品牌形象;

  10、负责客户关系建立与维护工作,提升物业服务品质,营造良好物业服务环境,提升客户满意度;

  11、市场拓展,配合区域公司的市场拓展工作,包括项目参观,标书制作,收集市场信息等;

  12、督导各部门做好相关资料体系的建立和存档;

  13、按合同要求做好对外委单位的`监管和考核工作;

  14、对各部门的投诉,及时做好安排及解决;协调、处理客户投诉关于房屋质量问题的跟进;

  15、组织物业管理相关费用的收缴工作,完成项目规定管理费收缴指标;

  16、完成上级领导交办的其他工作。

  物业项目经理的岗位职责 篇15

  1)项目工作计划制定与实施监督

  2)根据行业状况及公司经营目标组织制定本项目工作计划及目标,编制部门预算,并组织实施和监督。根据国家法律法规和公司相关制度规定,督促执行公司相关制度;

  3)根据集团标准化操作流程,组织监督服务中心各项日常服务、工程管理、安全管理、绿化保洁管理管理、客户投诉管理、客户满意度调查等各项工作;

  4)定期和不定期检查各部门岗位、设备、环境工作;

  5)对物业管理费以及其他收费的`征收、催缴工作;

  6)定期召集和主持项目例会或专项会议;

  7)根据人力行政部规划,组织指导部门员工制定阶段工作计划,并督促执行;

  8)监督各部门绩效考核工作;

  9)组织进行部门员工的培养、评价、选拔等人才队伍建设工作;

  物业项目经理的岗位职责 篇16

  一、遵守国家的政策、法令、法律的有关规定以及住宅内的`各项管理规定,做一个遵纪守法的居民。

  二、住户邻里互相尊重,互相关心,互相帮助,各睦相处。

  三、住户应遵守“七不”规定“不损坏公物,不破坏绿化,不随地吐痰,不说脏话粗话,不在公共场所吸烟,不乱扔垃圾,不在道路上玩耍”。

  四、爱护公共卫生,不乱丢垃圾、果皮、纸屑、烟头,不随地吐痰和大小便,不往室外抛物和乱倒污物。共同维护住宅区卫生。

  五、不在公共场所、走廓堆放物品,不占用公共场所,堵塞通道;不在任何公共建筑物上乱涂乱画张贴及乱竖指路牌、广告牌等,保护公共建筑物的原样与美观。

  六、爱护公共财物和公共设施,共同创造一个环境优美、秩序良好、安全舒适的居住环境。

  物业项目经理的岗位职责 篇17

  1、项目负责人,负责统筹所辖项目各项设备设施的管理事务。

  2、确保所辖项目各项设备设施的`指标运行正常。

  3、确保下属人员技术达标,服务品质达标,提升业主满意度。

  4、客户投诉、紧急突发事件应对。

  5、项目管理方案编制

  物业项目经理的岗位职责 篇18

  1、在公司的.领导下,全面负责服务管理中心内部管理、业户服务、房屋设备设施运行与维护保养、保安服务、保洁服务、应急处理及特约服务等工作。

  2、组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件。

  3、负责小区管理服务的质量控制和费用控制。

  4、负责协调与业委会、供应商、物业行政主管部门、地方有关管理部门及有关专业公司之间的关系。

  5、熟悉有关法律法规、房屋接管验收和交付流程、设施设备管理及服务知识;

  6、物业费收缴任务分解及执行工作。

  物业项目经理的岗位职责 篇19

  1、负责领导学校物业团队确保日常运作

  2、根据公司总体规划,制订项目年度发展计划

  3、强化日常行政管理,努力提高服务质量和工作效率,减少师生投诉;

  4、加强校内巡视、督促下属员工的工作质量和服务质量;

  物业项目经理的岗位职责 篇20

  1.全面负责服务中心现场的物业管理服务工作

  2.负责对管理项目日常的巡视抽查及消防安全工作。

  3.负责物业服务费的征收和追收工作

  4.负责做好业主的投诉问题,协调好与业委会、居委会的.日常事务工作。

  5.负责服务中心员工的业务培训、考核及奖惩工作

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