公园管理制度8篇

　　在日常生活和工作中，制度在生活中的使用越来越广泛，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编为大家整理的公园管理制度，欢迎大家分享。

公园管理制度8篇

公园管理制度1

　　为了加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　一、养护工人必须遵守公园各种规章制度，服从队长分配工作及自觉遵守劳动纪律，上班时间要按规定着装，按时上下班，不迟到，不早退，勤恳工作，工作时间不得擅自离开工作岗位。

　　二、每天的工作由队长安排，加班由队长统一安排，加班由队长根据实际需要提前做好加班计划，报项目经理批准后执行。法定节假日加班由队长做好加班审批表，经公司审批后执行。

　　三、严格请、销假制度。养护工人因私事请假1天以内的（含1天），由队长批准；请假1天以上的，由项目经理批准，队长及技术员请假，一律由项目经理批准，并上报公园管理所。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

　　四、上班时间开始后5分钟内未到岗者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前5分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。

　　五、1个月内迟到、早退1次，扣10元工资，累计达2次者，扣发1天的基本工资；累计达3次以上5次以下者，扣发2天的基本工资；累计达5次以上者，公司作开除处理。

　　六、旷工半天者，扣发1天的基本工资和当月的年终奖金；每月累计旷工1天者，扣发2天的工资；并给予一次警告处分；每月累计旷工3天者，予以辞退。

　　七、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。不许有偷懒、磨工、消极怠工等现象出现，如有违反者每人次扣10元处理；当月累计3次的，按旷工1天处理；

　　八、如发现有游客破坏公园的花草树木及设施，应马上制止并报队长，由队长上报到公园管理所及保安部处理，不得与游客发生争执，更不许与游客发生打斗，否则作开除处理，情节严重者，报公安机关处理。

　　九、养护工人按规定享受丧假、婚假、产育假、结育手术假时，必须凭有关证明资料报项目经理批准；未经批准者按旷工处理。

　　十、公园有应急任务或处理突发事件时，被安排到的工人必须准时到位，并要无条件服从公园领导、公司管理人员的安排，未经批准，值班人员不得迟到早退，如有迟到早退者，视为旷工，按照本制度第六条规定处理；

　　十一、养护工人的`考勤情况，由队长负责记录，项目经理进行监督、检查，队长对养护工人的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚养护工人的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工，取消本年度先进个人的评比资格。

公园管理制度2

　　营销工作人员应严格按《蝴蝶泉公园员工行为规范》工作，接待游客或导游时采用微笑服务，使用普通话、规范用语；解答游客或导游提出的咨询。本着“游客是上帝”的服务宗旨，为游客提供优质、规范的服务，严格执行分公司内部管理，格守职责，团结进取，特订营销部管理制度：

　　1、遵法制：学习理解并模范遵守国家政策法令和本公司的各项规章制度，争当一名好员工。

　　2、爱集体：和本企业荣辱与共，关心本公司的经营管理情况和经济情况，努力钻研业务知识，不断提高工作能力，牢固树立“团队”、“竞创”、“协作”、“责任”的企业精神。

　　3、听指挥：服从领导指挥，不折不扣完成本职工作和领导交办的一切任务。要依照民主集中制原则，坚决支持、热情帮助领导开展工作。

　　4、守纪律：不迟到，不早退，出满勤，干满点。上班时间不串岗，不办私事，不饮酒，不在禁烟区吸烟，不私拿或损坏公物。不私设灶具自制饮食，不做有损团结的事。

　　5、重仪表：保持衣冠、头发整洁。严禁酒后上岗，上岗按规定着装、佩标。男不留长发，不留胡须，女打扮适度，淡妆上岗。

　　6、讲礼貌：处处做到文明用语，礼貌待客，不以肤色、服饰、种族、信仰取人。与客人相逢要主动谦让,与客人同行，礼让客人先行,同乘车辆，主动让座让客人先上先下。

　　7、讲卫生：常洗换衣服，常理发，常剪指甲。身上无汗味、无异味。戒烟酒，勿食生葱生蒜，保持口腔清洁。

　　8、讲站姿：

　　1）、站要直。挺胸、收腹，沉肩。

　　2）、双脚着地，双膝开分约15公分。

　　3）、双臂自然下垂于身体两侧或放于背后。放于后时，左手放在右手的手背上。

　　4）、头部端正，目视前方。面部表情自然，略带微笑。不得前俯后靠，不得两手插兜或叉腰抱肩，不得前后踢腿或单腿打点，不得东张西望或摇头晃脑，不得与别人长时聊天。

　　9、敬客户

　　1）、接待客人时要尊重其人格。与客人交谈时要站立端正，面带微笑，态度诚恳、谦和，语言文明有分寸。听取客人意见时要耐心，不抢话，不插话，不争辩，必要解释时，不起高腔，冷静面对并及时上报。

　　2）、尊重客人风俗习惯，不指点，不讥笑，不议论。对生理有缺陷的客人或小孩不歧视、不嘻戏。不得收受客人所赠礼品。

　　3）、对待客人咨询，做到有问必答，不得以“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不行”等生硬、冷淡的`语气和态度回应客人。

　　4）、接电话要及时，铃响不得超过三声，接话时要先说“您好”，然后细心聆听对方说话，回话时声调温和，注意使用本岗位文明用语。重要内容的电话要做出电话记录并及时向领导报告。

　　5）、会见客人时，不必主动伸手，必要握手时要面呈笑容，姿势端正，用力适度，注意不用左手，握手时另一手不得插入兜内。

　　6）、面对客人不得有化妆、修指、剔牙、挖耳、打饱嗝、伸懒腰、打响指、哼小调等举动。

　　10、守机密：在与客户和外人交谈中，不谈论本公司的一切是非，不议论客户长短，不透露内部文件、资料、报表、总结中的任何内容，下班时先对以上资料收锁后再离开，保证无泄密。

　　11、保廉洁：不图私利。馈赠品如数交公，不得私留。不贪污，不受贿，不挪用公款，不以权谋私，勇于揭发不法行为，敢于同不良现象作斗争，树立正人正气，打击歪风邪气。

　　12、勤节俭：克服“家大业大，浪费难免”论，消灭“长明灯”、“长流水”，珍惜设施设备，节约器具器材，做到物尽其用，精打细算紧缩开支，切忌铺张，发扬勤俭兴业的优良传统。

公园管理制度3

　　一、公园封闭建议

　　目前山体公园与都市阳光之间还存在500米左右的长度未进行封闭隔离，随着山体公园的投入使用人流量必定会剧增，其中会有相当一部分为外来人员到山体公园活动，给都市阳光带来巨大的安全压力，建议地产尽快将此地段进行封闭以便控制外来人员通过此地段随意进入都市阳光小区，为业主创造一个安全有序的居住环境。

　　二、康体健身器材配置建议

　　根据对都市阳光客户群体的分析，小区内有较多的老人；并且小区内目前未安装任何健身器材，小区内老人健身活动缺少场地及器材，很多老人迫切希望有一处健身锻炼的'场地；目前山体公园内设置有门球场根据目前管理处对客户的了解，对门球活动感兴趣的顾客群体相对教少；建议将目前门求活动场地安装老人活动使用的康体健身器材以供老人锻炼使用。

　　三、增加阅览室建议

　　目前山体公园共计有管理用房6间，其中预计物业作为管理用房使用2间；为增加小区的文化氛围，建立和谐社区；展现xx的人性化服务，为小区中老年群体沟通交流提供一个好场地，建议在山体公园管理用房中设立一间为图书阅览室，（备注：只对xx客户开放）配置书架一套，各类书刊、报纸、杂志等刊物预计费用为10000元左右。

　　四、增加棋牌室建议

　　为丰富xx社区顾客的业余活动，让顾客充分感受到作为xx客户的优越感及舒适感；建议在山体公园的管理用房中拿出两间开辟为棋牌室，只供xx物业都市阳光、世纪华府专用；预计配置各种棋牌桌椅板凳费用为5000元。

　　xx地产品牌进入瓦房店房地产市场已有5、6年的时间，经过这几年的发展及积累在瓦房店地区也积累一定的人脉关系。可以说，xx地产品牌在一定程度上带动了瓦房店房地产市场的发展。

　　由于前期各个方面的问题瓦房店的客户也出现了部分对xx品牌存在一定偏见认识的观点，在这种情况下，如何提升客户对xx品牌的信任及追随，是摆在我们xx人面前值得思考的一个问题；多年来具有良好的服务意识超前的服务理念一直是深圳企业的优势，也是xx物业发展到今天进入国内物业管理行业前三甲的关键成功因素之一，为此在山体公园的物业管理方案中xx物业充分体现一切为了客户，为客户一切的服务理念突出xx客户的尊贵感让客户充分感受到作为xx客户的优越感及舒适感。

　　我们衷心希望：xx都市阳光、世纪华府，是xx品牌下地产与物业共同在瓦房店房地产市场打造和谐宜居住宅项目的第一家，让业主相信选择了xx就选对了家，项目成功靠大家。

公园管理制度4

　　1、公开宣传资料:包括楼书、折页、户型单页、报价单、付款方式、宣传资料、宣传杂志等。该类资料销售主管管理,控制用量,保留一定的底线量,当资料用到保留底线时由申领,主管应随时检查摆放资料是否应增加。对于楼盘资料也应保留一份存档,以备查阅。

　　2、销售资料:包括《销售员签到表》、《客户登记表》、《客户登记总表》、《尾数纸》、《楼宇买卖确认书》、《变更通知单》、《入伙通知单》、《客户档案登记表》、《物业推荐表》、交款通知单、销控表等。该类资料由主管统一向部门内勤领用。管理及控制用量,与楼盘资料管理方向基本相同。

　　销售员对该类资料使用方法:

　　客户登记表--销售员应详细填写每一项内容,并做好跟进记录。于当日填写《客户登记总表》,由主管存档并输入电脑。

　　物业推荐表--在向客户推荐物业时填写,计算必须核对是否正确后,才能交给客户,以免因此误导客户。

　　尾数纸--销售员需在上面注明补定时间,将客户联给客户,原件于当日上交主管。

　　认购书--销售员将客户联交给客户,复印一份自己保存,将原件于当日交主管。

　　购房须知--签订认购书后附送。

　　业主档案表、客户身份证复印件--必须附在尾数纸或认购书后同时上交。

　　成交卡--销售员每成交一套填写一份,附在认购书后同时上交。

　　缴款通知单--客户付款时,由销售员开具缴款通知单(一式二联),财务联交给财务,业务联交主管。

　　收款收据--收款收据一般由财务自行保管,特殊情况由现场主管负责管理。

　　变更通知单--变更房号、业主名、付款方式、折扣点、价格等都必须填写变更通知单(一式二联),销售主管签字后将财务联交给财务,把业务联附在认购书后存档。

　　买卖合同及按揭合同--详见公司规定。

　　入伙通知书--销售员在填写入伙通知书之前,应先核实业主是否付清款,签署买卖合同、按揭合同等。填写后,经财务审核签字,才能交给客户。

　　3、楼盘档案资料

　　(1)已签定的客户登记表、尾数纸、认购书、变更表、客户身份证复印件、客户档案:每日由主管审核并存档。

　　(2)客户付款情况表:每日由主管及时登录。

　　(3)合同登记情况表:由主管负责登记,客户领取时在登记表上签字。

　　(4)下月应收款清单及需签合同、办理按揭清单:由主管在月初与财务查核后制定,由主管及时通知业务员。

　　(5)客户投诉表、客户反映情况表:由客户自己填写或业务员指导客户填写,处理完毕后及时反馈客户,并交由主管存档,在《投诉情况统计表》上登记。

　　(6)业主函:寄送的业主函由协助主管执笔,寄送后原件存档。

　　(7)业务员签到及接待顺序表:由主管存档。

　　4、其他资料,包括楼盘相关文件(如预售证、建筑平面图、面积测绘报告、竣工验收报告等)、公司文件(制度、条例等)、销售员档案(销售员的`调查报告、总结等)、周边楼盘资料等。此类资料由分类存档管理,销售员查看后须放回原处,如出借需经过主管同意并登记,要如期归还。

公园管理制度5

　　一、正常管理

　　1)引导和管理顾客遵守游园守则,对影响和妨碍他人游玩,休憩的活动进行管制;

　　2)引导顾客爱护各项设施,不损坏一草一木,做到自觉保护环境;

　　3)控制园内不随意摆摊设点;

　　4)控制园内活动噪音,避免影响周边居民的日常生活。

　　二、儿童管理

　　1)六岁以下的儿童提示应有家长或者监护人的看护下游玩;

　　2)引导游玩儿童不随意爬园内树木,建筑物或构筑物等;

　　3)引导游玩儿童不使用与其年龄不适合的活动设备,以免受伤。

　　三、康体活动

　　1)活动场地张贴有关器材的使用须知,提示顾客安全进行健身活动;

　　2)球类运动、溜冰等运动控制在专门场地进行,以免滋扰其他顾客活动;

　　3)引导顾客选择适宜的活动器材,在安全使用说明下锻炼;

　　四、安全管理

　　1)各类活动设施定期检测,维修保养;发现存在安全隐患的,首先对现场进行封闭,并设置警示标志,及时维修;

　　2)做好园内的防风、防火、防冻;等工作,在台风来临前,对树木,设施等做好加固措施,及时处理枯枝危树;

　　3)监督园林养护公司,不得使用剧毒化学药剂,施用农药应选择人流较少的时段进行;做好安全保护措施;

　　4)园内设施维修时,设置安全警示标志,采取有效的安全保障措施;

　　5)发现有携带易燃易爆物品,武器及其他危险品的行为,立即报警;

　　6)园内不焚烧树枝树叶、垃圾及其他杂物。

　　五、卫生维护

　　1)卫生实行定员定岗,责任到人。定期检查考核;

　　2)园内实行立体保洁制度,做到无生活垃圾、无石砾砖块,无粪便暴露,无鼠洞和蚊蝇滋生,无卫生死角。

　　3)不将垃圾、杂务抛置于绿地内;不在绿地内堆放物资材料;不将植物管护中修建、清理的残枝、杂草等堆放在绿地内;

　　4)入口广场、主次干道、重点活动区域每天清扫不少于3次,其他区域每天清扫不少于1次;

　　5)园内健身设施、座椅、垃圾箱等表面每天至少清洗1次,园林建筑、标识牌、围栏等每天至少清洗1次;确保无污物残留及乱张贴、乱涂画。

　　6)园内垃圾实行日产日清、不过夜、不焚烧、及时清运至指定收集点,垃圾收集容器采用封闭方式;

　　7)排污和排水管网保证畅通,有效;定期清除沙井、雨水井沟存留的'积沙(土)、生活垃圾、积水及其他杂物;

　　8)确实做好除'四害'及防御工作,定期对全园进行2-4次药物喷杀,消毒。

　　六、设施养护

　　1)园路与铺装场地保持整洁完好,无积水现象。如发现变形,下沉或危及游时,进行局部围闭,并及时修复;

　　2)园林建筑。构筑物与小品保持外形美观,如有饰面层剥离、实体破损,给予及时修复;

　　3)定期对水电设施安全检查,损坏的及时维修,园内路灯杆价、灯泡、灯罩随时检查、发现残损的及时更换;园内水电设施出现问题原则上维修时间不超过48小时;

　　4)健身器材场地设施定期检查维护,保证设施的完好无损;一经损坏立即停止使用,并进行维修。

　　七、在岗人员行为管理

　　1)衣着整齐、配证上岗;

　　2)不擅离岗位,不串岗聊天;

　　3)礼貌待人,使用文明用语;不与顾客发生争吵,不出手殴打顾客。

公园管理制度6

　　第一章总则

　　第一条为了加强公园建设和管理,保护和改善生态环境,美化环境,增进公民身心健康,根据有关法律、法规的规定,结合实际,制定本办法。

　　第二条生活服务中心环卫绿化中心负责公园的管理工作。公园管理办具体负责公园的日常工作。

　　第三条公司负责公园建设、养护和负担管理费用。

　　第二章园容管理

　　第四条公园管理机构应当履行下列职责:

　　1、依据公园总体规划及专项规划进行公园建设;

　　2、建立健全公园管理的各项制度;

　　3、负责公园设施的维护与管理;

　　4、负责公园园容管理和保护;

　　5、负责游园管理;

　　6、负责安全管理;

　　7、公园全天开放,但在规定时间(上午8:00―11:30,下午2:30―6:00)承担以上职责。

　　第五条为游客提供优美、舒适的休憩场所,公园景观、设施、环境质量符合国家规定的要求。

　　1、园林设施完好、安全、无损坏,基本做到维护及时到位。

　　2、园林植物基本生长正常,新建绿地各种植物四年内达到正常形态。树木树冠修剪及时,行道树缺株率不超过4%,绿地内无死树。

　　3、公园人工湖要经常清理湖面垃圾,定期换水。

　　4、分区域、责任到人进行管理,发现问题及时处理或上报。

　　5、花坛、花带轮廓基本清晰,无缺损。

　　第六条公园的各类标牌、文字图形应当规范。公园入口处明显位置放置游园示意图、公园简介、游园须知;主要路口防止指示标牌,危险地带放置警示标牌。

　　第七条在公园内开展文化、体育、娱乐、商业等各类活动应报有关部门批准后,在公园管理办的管理下,方可开展。

　　活动期间,举办单位及时清理垃圾等各类废弃物,不得损坏公园树木、草坪、设施。造成损坏应当赔偿。

　　公园内游人自发组织的体育、文化娱乐活动,应当服从公园管理办的管理。

　　第八条公园内不得放置影响公园景观的商业广告。

　　第三章安全管理

　　第九条建立安全管理制度和应急预案,加强节假日游园活动和游乐设施的安全管理。

　　第十条按照有关规定做好防汛、防火和安全用电等工作,及时处理枯枝危树,配备消防和抢救器材并定期保养、更新。

　　第十一条公园内的各类设备,实施应当根据国家有关规定进行相应的质量和安全检验,并定期检查维护,保持完好、安全、有效。

　　第十二条根据需要配备专职或兼职的安全管理人员,并定期进行应急演练。

　　第四章游园管理

　　第十三条制定游园管理规范,建立健全日常巡查制度,对不文明游园行为进行劝阻,维护正常游园秩序。

　　第十四条为游客提供文明、热情、周到、方便的服务。

　　第十五条游客应当文明游园,爱护公园绿化及设施,遵守公园管理规定,服从管理。

　　第十六条除老年人、残疾人、儿童等使用的手摇、瘦腿轮椅车和儿童车以及用于公园维护的.作业车辆外,其他车辆未经公园管理办允许不得进入公园。

　　第十七条公园内禁止下列行为:

　　1、进行营业性照相;

　　2、在建(构)筑物、自然景物及各类设施上攀爬、涂写、刻划、张贴(公园管理办划字用于管理的除外);

　　3、随意堆放物料,在树上、绿篱上吊挂、晾晒物品;

　　4、在指定的体育运动场所之外的区域打球、踢球等进行的体育活动;

　　5、翻越围墙、栏杆、绿篱;

　　6、随地吐痰、便溺、乱扔果皮(果核)、烟头、口香糖等废弃物;

　　7、携带不栓绳的宠物;

　　8、在禁火区吸烟、使用明火;

　　9、在非游泳区游泳;

　　10、强行向游人兜售物品,影响公园秩序;

　　11、采挖植物,攀折花木,损毁草坪、树木;

　　12、焚烧垃圾及杂物;

　　13、携带易燃易爆物品及其他危险品;

　　14、随意倾倒杂物、垃圾、不符合排放标准的污水;

　　15、未经许可,擅自在公园内营火、烧烤、垂钓、宿营;

　　16、其他损害公园绿化及设施、影响园容和游览秩序的行为。

　　第五章法律责任

　　第十八条有下列行为之一的,由园林主管部门或由其委托的公园管理办责令停止违法行为,并予以处罚;造成损失的,依法承担赔偿责任:

　　1、车辆未经允许进入公园或施工车辆进入(作业车辆)不听公园统一指挥的,对非机动车辆处以20元以上100元以下罚款,机动车辆处以100元以上200元以下罚款。

　　2、在建(构)筑物、各类设施和自然景物及各类设施上攀爬、涂写、刻划、张贴;随意堆放物料,在树上、绿篱上吊挂、晾晒物品的,责令其改正,并可以处10元以上50元以下罚款;造成损失的,依法承担赔偿责任。

　　3、在指定的体育运动场所之外的区域打球、踢球等进行的体育活动;翻越围墙、栏杆、绿篱;随地吐痰、便溺、乱扔果皮(果核)、烟头、口香糖等废弃物;在禁火区吸烟、使用明火;在非游泳区游泳;强行向游人兜售物品;未经许可,擅自在公园内营火、烧烤、垂钓、宿营的,责令其改正,并可以处20元以上100元以下罚款。

　　4、携带不系绳索的宠物进入公园者处以50元到100元罚款,并承担该宠物所造成的一切后果和责任。

　　5、采挖植物,攀折花木,损毁草坪、树木;焚烧垃圾及杂物的,责令其改正,并可以处50元以上200元以下罚款。

　　6、携带易燃易爆物品及其他危险品的,移送有关部门处理。

　　第十九条公园管理办应当按本规定履行相应的职责,公园管理办的上级主管部门应授予公园管理人员相应的权力、相应的待遇,和配备专业保安人员,支持其履行好公园的职责。

　　第二十条公园管理的主管部门和其主管部门的工作人员不得违反本规定,玩忽职守、滥用职权,造成不良后果的追究一切责任。

　　第六章附则

　　第二十一条本规定的具体应用问题由公园绿化主管部门负责解释。

公园管理制度7

　　为了加强安全生产工作，加大管理力度，防止影响人民生活的安全事故发生。特制定以下消防管理制度，各经营户要严格按照制度执行。

　　一、各经营点负责人要及时组织经营人员学习消防法规和各项规章制度并针对岗位特点进行消防安全教育培训。每月组织职工学习安全生产知识一次，重大节日前，单位召集各经营户会议，加强安全生产意识、责任意识的教育。

　　二、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。各经营户每日对摊点进行防火巡查。每月单位进行一次防火检查并填写防火检查记录并按照规定，要求有关人员在记录上签名。单位安全生产管理人员每月及重大节日前，对各摊点消防管理工作进行检查及巡查并将检查情况及时通知受检经营户，若发现存在火灾隐患，应及时整改。对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。

　　三、安全疏散设施管理制度。各摊点应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。应按规范设置符合国家规定的`消防安全疏散指示标志和应急照明设施。严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。

　　四、消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药，对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充。

　　五、各摊点对存在的火灾隐患应当及时予以消除。在防火安全检查中，安全管理人员应对所发现的火灾隐患进行逐项登记并将隐患情况书面下发各摊点限期整改，同时要做好隐患整改情况记录。

　　六、用火、用电安全管理制度，严禁随意拉设电线，严禁超负荷用电。禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。值班人员坚决不能使用电炉子。煤炉取暖注意防火、防煤气中毒。

　　七、油库、车库、气库、易燃易爆物品等重点部位，必须实施必要的技术防范措施，设立明显的禁止标志，配置相应的消防器材，定期检查，到期及时检修。