物业管理岗位职责

　　随着社会一步步向前发展，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责是组织考核的依据。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编整理的物业管理岗位职责，欢迎阅读与收藏。

物业管理岗位职责

物业管理岗位职责1

　　1、负责管理各商户日常经营情况和日常营运管理工作;

　　2、负责每日巡场检查商户员工的仪容仪表、行为规范等经营要求，对违反服务区规定的.提出整改或处罚;

　　3、负责处理顾客服务投诉和产品售后服务的登记、处理，提供良好的顾客服务;

　　4、负责按时完成营运部每日/周/月工作事项;

　　5、完成总部交办的其它工作。

物业管理岗位职责2

　　1、主要负责处理辖区内租户的报修、投诉，做好记录，并代表管理处与租户沟通协调，及时采取有效措施予以解决各类问题。

　　2、每日巡视辖区内的治安、消防、保洁、绿化、工程、虫控等情况，提交巡视报告，发现问题及时汇报并跟进处置。

　　3、负责辖区内租户的交楼、查验、退租等工作;资源占用类协议及有偿服务申请;租户二次装修及大厦内各类施工的申请、管控和协调。

　　4、定期走访辖区内租户，与其建立良好关系，准确掌握动态，及时更新租户档案。

　　5、负责发放辖区内租户的各类通告、付款通知单，了解租户付款情况，及时催缴欠款。

　　6、依照租约，定期收集辖区内租户的装修资料、营业执照、保单等复印件，保存与租户相关的`各种资料，并了解租户的经营情况。

　　7、协助起草部门文书，定期提交工作报告及租户报修、投诉事项追踪报告。

　　8、按程序处理辖区内租户紧急事件，如有需要，协助落实牵涉到租户的公众责任险的保险索赔工作。

　　9、负责对外宣传活动及租户联谊活动等，并做好相关记录。

　　10、负责临时性场地的使用管理，做好所有场地使用协议审批及现场监管工作。

　　11、负责重大节日及专项活动的环境布置方案的落实与实施。

　　12、完成上级领导交办的其它工作。

物业管理岗位职责3

　　一、按照分工负责的原则,对公司市场开发、新设项目、财务活动实施管理。

　　二、根据公司经营管理目标,采取有效措施,确保分管项目,分管职能部门的实施开展、作用发挥。做到开源节流,规避经营风险、增收创益、

　　三、负责审定公司发展规划,经营套项目规划,新增管理项目规划,协助总经理正确决策。

　　四、负责相关信息资源、公共关系资源的储备、建档、论证、考查,为行业的'拓展、决策奠定基础。

　　五、负责审定公司年度费用开支,各片区、各部门预算,在分工的范围内签核费用开支。

　　六、重大财务活动,坚持共同把关原则,协助总经理提交报告,供公司董事会研究决定。

　　七、负责提交年度经营配套项目、新增管理项目、财务管理状况报告。

物业管理岗位职责4

　　1、准确掌握项目整体信息及周边配套，熟悉楼层布局方位及设施设备；

　　2、熟悉各部门的基本流程，做好各部门之间工作的沟通和联络工作；

　　3、做好物业部各二级部门之间与租户之间的沟通、衔接工作；

　　4、负责租户的`日常接待、租户日常事务的处理及租户的维护工作；

　　5、负责访客登记、日常巡检、报修处理、物业管理费收缴等物业相关工作的处理；

物业管理岗位职责5

　　1、在直接上级的指导下，制定项目年度经营管理责任书，并按月做出预算及工作计划，经批准后实施;

　　2、主持园区日常管理工作，对直接上级负责。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;

　　3、与业主、租户、居委会、派出所等部门建立融洽关系;处理租户投诉，定期收集租户意见和建议反馈相关部门改进;进行租户季度走访，库区月度巡查，园区月度自检工作;督促和检查各租户的收费工作，统计租户收欠费情况并针对性的`处理;

　　4、监管项目财务各类款项的收支，开源节流;

　　5、负责参与物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作;向公司行政人事部提供有潜力的人才信息;对本岗位工作内容及流程进行优化，每季度不少于1次;

　　6、完成上级交付的其他工作。

物业管理岗位职责6

　　1、负责办理业户收楼、进驻手续；

　　2、向业户解释说明管理处的有关管理工作细则、《前期物业管理服务协议》、《业户守则》、《装修指南》等文件之内容或条款；

　　3、负责接待本物业业户的二次装修申报，跟进落实有关审批手续，并对有关装修单位的申请做好记录、整理分类、存档；

　　4、负责日常业主的报修、投诉处理，并做好信息的反馈、分析，必要时将有关情况向上级领导汇报；

　　5、负责接待本物业业户电话等项目的代开通申请，并负责跟进落实；

　　6、解答并记录业户提出的问题；

　　7、各项管理费用通知书的派发及催收、催缴工作；

　　8、负责各项管理事项通知的派发及监督执行；

　　9、具体跟进绿化、清洁，确保环境卫生、整洁；及公共设施、设备的.完好；

　　10、受理业户室内设施报修，并对装修现场进行监理、纠正违规行为；

　　11、负责本物业业户招牌安装申请，并负责跟进落实；

　　12、非办公时间负责各项开源节流措施的落实和业户加班的管理工作；

　　13、协助处理当班时所发生的各类突发事件，处理过程中必须严格按突发事件处理流程执行；

　　14、完成对业主的周期性统计，如租户经营及管理状况等工作；

　　15、完成上级交办的其他工作。

物业管理岗位职责7

　　1.在公司副总经理的直接领导下，全面负责工程管理部工作，并定时向副总经理汇报。

　　2.按时、保质、按量完成工业园房屋和各项设备设施的运行、维修、养护工作。

　　3.贯彻执行公司制定的各项及技术操作规程并严格遵守，确保机电设备处于安全、良好的运行状态和房屋完好。

　　4.熟悉工业园内房屋及设施设备的自然状况、结构类型，地面及地下管线的分布。掌握工业园内所有设施设备的使用、性能及安全操作规程、维修保养规程等。

　　5.负责工业园工程管理部人员工作安排。

　　6.负责工业园工程管理部人员绩效考核工作。

　　7.负责组织工业园设备台帐及清单的建立。

　　8.负责协调工程管理部内部各项工作，跟进维修任务完成情况，发现问题及时解决。

　　9.负责工业园内房屋装修图纸的审查、装修监管及验收工作。

　　10.负责工业园内设施设备维修保养计划、方案审核并监督实施，发现问题及时向上级领导汇报。

　　11.参加公司定期组织的工作检查，对检查出的缺陷、问题进行确认并负责及时处理。

　　12.负责组织工业园用水、用电设备的数据采集、整理与分析，做好节能降耗工作。

　　13.负责工业园区的各类设施、设备的`检查监督。

　　14.审核维修材料的申请、监督维修材料的使用情况。

　　15.组织或协助相关部门处理突发事件，并及时向上级领导汇报。

　　16.监督维修回访情况，协调处理有关维修方面的投诉。

　　17.负责机电相关外包方的监管工作。

　　18.负责空置厂房管理工作。

　　19.主持部门工作例会。

　　20.负责相关职能部门沟通联络。

物业管理岗位职责8

　　职责：

　　1.协助项目经理或物业公司经理完成管理处各项行政保障事宜;

　　2.配合工程部和安保部门保障管理处安全运营;

　　3.接待客户各种报修、意见投诉和应急事项处理;

　　4.对接集团总部，传达上级管理理念和制度精神;

　　5.负责管理处档案、固定资产和办公用品的管理;

　　6.完成上级领导给予的其他工作。

　　任职资格：

　　1.年龄20-35周岁，物业管理或房地产相关专业，其他专业的'，需至少有一年物业管理公司工作经验;

　　2.熟练操作办公软件，擅长应用文写作;

　　3.做事认真负责，有较强的沟通能力;

　　4.持有物业管理职业资格证书、中控本、电工本等物业管理技能证书的优先录用。

物业管理岗位职责9

　　1、梳理物业管理运作流程，负责物业项目前期运作及项目推进;

　　2、编制物业管理方案，拟定管理目标和服务标准;

　　3、负责统筹和管理治安、消防、客服、保洁、水电、绿化，设施设备维修，各项费用收缴等工作。

　　4、负责协调外部关系，维护和提升公司形象。

物业管理岗位职责10

　　1.负责统筹并监管保安、消防、车辆、违建各模块管理工作的各项程序，并不断完善及改进，确保为业主提供优质且安全的居住环境;

　　2.负责制定并监管各区域人员的岗位职责，随时检查园区内保安人员的值勤工作纪律情况及违建情况;

　　3.做好园区要害部位的日常安全检查工作，加强安全防范措施，预防各类案件的发生;

　　4.对园区内安全、消防设备设施进行检查，发现损坏立即报修并跟进维修进度，对安全隐患问题要立即整改;

　　5.积极配合公安机关、司法部门做好违法行为的取证工作，协助消防机关的检查工作并及时改进;

　　6.负责检查承办商服务人员现场出勤情况;

　　7.对值班期间安全工作能够统筹安排，提出合理化建议，积极配合上级领导的工作;

　　8.认真做好值班记录，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件应做出专项报告(《特别事件报告》);

　　9.掌握园区防火工作重点，制定消防工作计划，定期进行总结并对园区消防安全管理提出合理化建议及管理方案，并监督执行;

　　10.建立健全防火安全管理组织，经常组织开展防火宣传教育和安全检查工作，并负责对存在安全隐患的`施工工地、部门签发安全隐患通知书;

　　11.负责建立防火档案，制定和组织实施火灾应急预案及重点部位灭火作战计划;

　　12.负责定期对全体员工进行消防培训，组织消防演工作计划及员工培训计划，并组织实施，按计划及目标要求完成本部门工作，对下属工作进行分工、监管与培训;

　　24.制作及管控本部门的费用预算和费用使用情况;

　　25.对下属员工进行考核和业务指导;组织员工开展技术业务学工作计划/工作目标的实施情况，并定期总结汇报。

物业管理岗位职责11

　　a、应主动配合、支持公司正副总经理和管理部、财务部的监督、检查工作;

　　b、熟悉并执行各项有关政策、法律、法规及公司的各项规章制度;

　　c、带领各岗位人员进行小区验收,做好小区的各项管理工作及经济核算工作,完成公司下达的经济指标;

　　d、做好员工管理工作,检查各岗位人员完成任务情况;

　　e、鼓励员工积极学习专业知识,注意选拔有潜质的员工,对业绩差的'人员提出调整或给予处分的意见;

　　f、关心小区管委员会建设,并接受管委员会监督,共同搞好管辖区的各项工作;

　　g、配合街道、派出所、物业办等相关部门做好相应工作及其他上级交办的工作;

物业管理岗位职责12

　　1、负责巡查小区各项公共设施的情况、作记录及处理;

　　2、负责巡查及监督小区的卫生、绿化、消杀情况、作记录及处理;

　　3、检查监督空置单元、各空置楼层、装修单元情况、并记录、处理不合格状况;

　　4、办理住宅单元收楼、单元装修申请手续;

　　5、在上级领导下进行客户意见调查及反馈;

　　6、在上级领导下开展各项社区文化活动;

　　7、做好催款及统计工作;

　　8、处理业主/住户反映的'各项问题，并及时反馈;

　　9、做好商户、小区业主/住户的日常沟通;

　　10、负责各项回访工作;

　　11、完成上级交办的各项工作任务;

物业管理岗位职责13

　　1、协助部门经理做好各项管理工作，全面负责强弱电运行管理，合理安排岗位人员的工作，保障保利广场供配电系统、照明系统设备正常安全运行;

　　2、制订设备巡视、操作、检修规程和应急预案;

　　3、制定月度工作计划、月预防性检修计划，各项设备运行操作和维护保养，检查维护保养质量，设备台帐管理;

　　4、组织和指导员工参加公司各项培训、部门内部技术培训及安全教育，并负责进行考评;

　　5、完成上级领导交办的其它工作任务。

物业管理岗位职责14

　　1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能;

　　2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待

　　3、负责发现运作中不合格的'服务项目，进行跟踪、验证，处理商户投诉;

　　4、负责接待及处理商户咨询、投诉工作，并定期进行回访;

　　6、完成主任临时交办的其他工作。

物业管理岗位职责15

　　1、在行政领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能;

　　2、全面掌握各厂区域设施、设备的使用过程;

　　3、负责协助公司工程项目的接管及验收工作;

　　4、负责各厂区已接管项目所有强、弱电设备、系统的正常运行、管理、维护、维修、保养，全面掌握各厂区强弱电系统及其设备的性能和使用方法;

　　5、负责各厂区管辖范围内设备、设施的更新、改造建议和大、中修计划，协助组织、监督实施项目的整改全过程;

　　6、负责定期对各厂区所管辖的高压、低压等配电设施、设备进行检查，出具设备、设施巡检表;

　　7、负责各厂区施工用电的现场安全管理等工作;

　　8、负责维修电气的日常管理、安全教育和物业知识的培训及技术管理、指导工作;

　　9、每月底或月初，负责各厂区设备、办公及非住户用房用电计量的抄录、汇总。协助向供电局按照上报电量缴纳电费和按照财务科目进行电量和费用分摊;

　　10、负责各厂区部门或外部部门的维修项目或投诉，并进行及时处理及合理解释工作;

　　11、负责完成日常使用的`专业技术资料的搜集、管理工作;

　　12、定期或不定期提交所需电气专业的维修工具、设备、材料采购计划和配合填写相关表单;

　　13、完成上级主管临时交办的其他工作。

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