物业业务岗位职责（精选17篇）
在发展不断提速的社会中，越来越多地方需要用到岗位职责，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编收集整理的物业业务岗位职责，希望能够帮助到大家。
物业业务岗位职责 1
1、负责市场信息的收集、整理、分析，提出意见和建议，并填写《项目分析报告》，报部门经理审批立项。
2、负责对外拓展项目的前期联络、沟通、商谈及跟踪，并建立档案。
3、参与完成管理方案、标书的编写、修改。
4、负责管理方案、标书等的排版、装订、印刷、存档保管等。
5、了解、跟踪对外承接项目的进展情况，提出总结报告。
6、联系、安排对外承接项目物业管理合同的签定和续签工作，并填写《物业管理合同评审表》。
7、与公司其它业务部门联系，征询对管理方案的意见和建议。
8、本部门的'日常事务工作。
9、完成领导安排的其他工作。
物业业务岗位职责 2
1、负责集团物业管理与服务品质保证和案场管理业务的工作，编制和实施物业经营计划和年度预算；
2、负责集团对各项目客服、品质考核的检查与评估；
3、负责新接物业管理项目招投标及前期物业管理承接事项筹建工作；
4、按照公司质量体系，对公司各物业服务项目开展有效的'现场检查、督导；
5、针对公司各物业项目服务现状，进行统计分析、递交质量报告、提出改进方案；根据公司考核体系，对下属项目实施有效的考核；负责公司安全生产综合管理；
6、负责与外包服务单位的对接、沟通及协调工作，并加强外包单位服务水平的监管、评价，满足服务要求，并负责处理项目运营中的重要事项和重大事件。
物业业务岗位职责 3
1、认真执行物业相关法律法规以及公司制定下达的各项工作方针、计划和指令，定期向公司汇报项目工作情况，全面负责项目的管理工作。
2、组织制订并落实项目年度工作计划，确保公司的各项管理制度和指标任务等在项目的贯彻执行；
3、组织编制项目年度财务预算和成本开支计划，严格按预算控制日常管理费用开支，严格执行经费审查、报批手续；
4、制定有效的项目营收方案，推动成本管控；负责项目日常费用支出的审核工作，合理控制费用开支。
5、严格按照公司标准流程，落实并监督项目的物业管理工作，并负责各类大型活动的相关工作；
6、负责确定项目的组织架构和用人计划，对项目员工推行绩效考核及奖惩考评，将项目的总体工作目标分解到每一工作条线；
7、定期组织客户拜访，了解客户需求，制定并实施项目客户满意度提升方案，达到并提高客户满意度，及时并有效处理客户投诉；
8、定期召开项目工作会议，讲评、总结和布置工作，确保员工了解和熟知项目的.工作目标和要求；
9、负责对外(与政府主管部门、业主方)的联络事宜，做好内部(包括与公司各部门)的协调工作；
10、定期对项目各项工作落实及服务质量进行抽查，做好记录，并组织人员进行整改及总结；
11、负责项目范围内各类投诉、建议、对外接待、各类活动筹划、重大突发事件等事务处理。
物业业务岗位职责 4
1、负责集团及分子公司工程部门的管理，建立和完善工程管理体系，工作流程、操作规范和技术标准，提升集团工程整体管理水平；
2、组织制定本部门年度预算、工作目标、计划并监督实施；
3、主持制定设施设备的保养、检修、改造计划，审核、批准各系统的各类工作计划，并检查监督实施情况；
4、负责对集团工程资源耗费进行监控，跟踪、控制水、电等的消耗并严格控制能耗，保证完成集团利润指标；
4、负责分子公司工程技术指导、现场监督管理工作，主持解决工程管理上存在的问题；
7、负责集团重大工程的`规划、质量的验收、外包单位的合作与管理；
8、全面负责项目现场工程管理工作，组织编制项目工程进度计划、工程专项计划等；
9、负责对集团公共设施的突发性、故障性、安全性事件进行分析与汇报，提出整改方案。
物业业务岗位职责 5
1、负责商场停车场的管理；
2、协助物业主任，管理外包安保公司，进行日常的`对接，按照合同要求对其提供的服务评估并付款；
3、负责巡查商场及周边区域，以确保其保持清洁、有序且安全；
4、熟悉物业消防安全管理，定期组织团队安全培训。
5、协助保洁绿化和环境管理；
物业业务岗位职责 6
(一)、服从公司的统一领导和指挥，自觉遵守公司财务制度。
(二)、维护公司良好形象，主动热情为业主服务，敬业爱业。
(三)、熟练操作社区收费系统软件。
(四)、确保系统数据安全、真实、有效，不得任意篡改系统数据，未经公司批准，任何时候不得使用外来软盘、光碟。
(五)、定期备份系统数据，并妥善保管备份盘，未经公司领导批准，不得借与他人使用。
(六)、及时、准确按照公司规定的'统一收费标准收取小区各项经营收入，任何一项收入都必须向支付方开据公司有效凭证，不得私打收条，否则视为侵占公司财产。
(七)、按时报送各类财务报表。当日所收现金必须在当日核对日报表与票据、现金是否相符，有没有作废的票据，及时调整当日尚未核销结清的帐。
(八)、认真审核小区其他人员所填报销凭证是否规范、准确，并于规定时日内统一到财务部办理相关手续。
(九)、妥善保管在财务部领用的合法票据，如有遗失造成的一切经济损失由领票人承担。
物业业务岗位职责 7
a.制定部门内部的各项管理制度，岗位职责，制定各类业务工作人员的作业程序及考核评分标准和奖惩措施，经批准后组织实施。确保各项工作有序进行。
b.部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善部门组织架构及人员岗位职责，并对所管辖人员之工作绩效进行公正合理的考评。
c.参加小区物业管理验收和交接工作，负责监督指导技术主办对工程资料的交接和使用管理工作。
d.全面负责对公共设施维修、住户家庭维修、装修管理、工程质量返修、安全消防管理、清洁绿化管理等工作的安排、实施和检查，每周组织召开部门工作例会，及时了解工作难点及工作中存在的问题，积极采取各种措施予以改进。
e.每周定期组织有安全主办、清洁绿化主办、技术主办参加的联合业务检查，审核各业务主办制定的整改措施，并监督落实。
f.制定部门内部的.夜间查岗计划，组织夜间查岗。
g.负责监督检查、参与小区公共设施、机电等设备的月检、季检、年检以及其它重要维修养护，审核部门设备年度检修计划并监督执行。
h.负责部门内有关人员的业务培训及职业安全教育，不断提高业务技术素质。
i.负责监督检查小区治安、消防、交通及控制中心等安全管理工作的实施状况，协调相关工作，提出合理化建议。负责小区公共预警信息公布的监督工作。
j.负责监督检查小区清洁绿化、家政服务、泳池及其他运动设施管理等工作实施状况，协调相关工作，提出合理化建议。
k.负责协助监督小区内住户装修管理工作，负责监督小区各项工程质量验收、返修等管理工作，并协助装修管理员及时与施工单位或发展商联系、协调，确保住户房屋质量问题在短期内得到圆满解决。
l.负责审核房屋及公用设施大、中修的计划及改建、扩建项目的施工、现场监督管理，办理竣工验收工作。
m.负责监督机电设备、消防设施及技防设施的检查工作，参与重大项目维修施工，确保维修质量。
物业业务岗位职责 8
1、销售管理职位，负责全国各大区/分公司管辖内的别墅、排屋楼盘的高端装修营销工作；
2、制定、参与或协助上级执行相关的政策和制度；
3、负责高端装修业务板块日常管理工作，负责对全国各大区/分公司相对应员工的管理、指导、培训及评估；
4、负责组织的`销售运作，包括计划、组织、进度控制和检讨；
5、协助上级设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划；
6、建立和管理销售队伍，完成销售目标；
7、从销售和客户需求的角度，提供指导性建议；
8、负责对高端装修业务板块的下线供应商进行有效管控。
物业业务岗位职责 9
1、负责监督、管理公司各片区项目工作；
2、制定公司各项计划，确立公司长期、短期的工作目标；
3、负责项目服务质量、合同履行情况的'跟进；
4、负责新项目进场前与甲方的沟通衔接工作，公司内部统筹协调安排工作；
5、负责维护客户关系，定期进行回访；
6、负责制订、审核及修订公司有关物业管理制度及流程；
7、制定公司管理架构，并维护其高效运作；
8、执行公司制定的各项战略；
物业业务岗位职责 10
1)负责拎包入住业务的方案设计、合作商洽谈、策划执行、各类资源协调工作；
2)收集并汇总新项目入住各项信息，根据信息制定新项目拎包入住工作计划；
3)根据各新项目不同的项目情况、定位、户型面积、业主客层定位等信息，有针对性的制定符合项目实际情况的拎包入住服务推荐产品；
4)拓展市场家具家居、家电、饰品、五金、窗饰等商家资源，寻找合适的合作商家，签订合作协议；
5)对合作商家进行管理:督促货品的供应、安装及时到位，售后服务细致周到，费用的'结算清晰明了；
6)制定样板间设置方案:设计风格、家具配备组合、价位定制、市场价格了解、布置完善、宣传资料设计张贴、商家资源的组织配合等，确保样板间的布置效果，按时向业主开放；
7)制定拎包入住业务推动方案:宣传资料数量、形式；人员分工、说词、客户接待流程、人员培训；样板间管理；收费程序；送货、安装、验收、尾款收取管理；售后服务流程与要求；管理商家人员在现场的行为规范；销售说词等
8)对项目相关员工进行拎包业务培训，制定培训内容。；并对项目拎包业务的开展情况进行定期抽查。
物业业务岗位职责 11
1.根据公司年度发展规划，统筹物业各项工作，对直接上级负责，确保所管物业安全、高效、经济地运行。
2.根据物业人事组织架构及岗位职责对部门人员工作进行调配，运筹、策划物业公司各项经营管理事务，确保物业服务质量达标。
3.制定物业年度预算，控制好物业各项费用成本，合理使用各方面资源和资金。
4.指导并监督物业各项招投标及采购工作。
5.指导并监督商场各种设备的.管理、保养、检修计划和技术合理操作。
6.指导物业管理及工程的员工对突发事件的预防及处理工作。
7.与政府相关部门建立并保持良好关系(公安、消防、城管、街道、居委等)。
物业业务岗位职责 12
1、全面负责开发项目的规划、建设、营销等组织与管理工作；
2、熟悉房地产行业领域，有工程管理、运营管理、成本控制、营销管理的相关知识；
3、熟悉项目全面运作，具有先进的管理理念及很强的.战略制定和实施能力；
4、熟悉办公软件，具备网络应用及企业信息化的一般知识；
5、人际理解力和沟通协调能力强，团队领导和团队合作能力强；
物业业务岗位职责 13
1、制定电视购物年度预算及达成策略，推动并协助各大区按计划实施，达成年度销售目标
2、根据公司品牌及产品定位，寻找合适的电视购物平台进行开拓，运营及维护。
3、负责节目产品组合、价格策略的'策划实施及审核。
4、主导策划节目流程、演示方案、陈列布置等，确保节目的呈现效果。
5、协调公司各部门资源，制定出货计划，确保平台货源充足。
6、负责电视购物的到期账款跟进。
7、制定、优化本部门管理制度与业务流程并监督实施。
8、在公司整体组织架构方案下，主导本部门的组织架构与岗位设置、优化。
9、负责本部门员工的考核、反馈、激励，及本部门人才梯队建设及团队士气打造。
物业业务岗位职责 14
一、收集当地各类信息、挖掘拓展物业管理新的业务和新的管理措施、方法，为公司领导出谋划策。
二、参加项目区域新开展的业务或工作进行可行性分析、评审，为公司领导提供决策依据。
三、协助配合在项目区域内承接物业管理业务，扩大物业管理范围；参与对拟接管物业进行评审、编制管理方案、进行经费测算、标书编写及物业管理合同的`制定。
四、参加项目区域新委托小区的前期管理筹备工作，理顺与各相关单位的协调关系。
五、策划对外开展物业管理咨询宣传活动、扩大公司的影响力和知名度。
六、统筹本项目区域的培训工作，根据集团物业部计划及各管理处选派，组织员工外送培训，组织本项目区域各类新上岗员工的岗前培训和考核；配合集团物业部对本项目区域的业务技能等日常培训工作。
七、完成上级领导分派的其他工作任务。
物业业务岗位职责 15
一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法规和有关政策，遵守公司制定的各项规章制度。
二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。
三、一切以公司大局为重，努力搞好上下级之间、部门之间、同事之间的`团结协作，为公司的发展尽心尽力、尽职尽力。
四、积极钻研物业行业有关知识，不断提高自己的业务素质和工作能力。
五、积极认真负责的做好物业管理处的业务技术指导工作，对基层反映的问题，实行“首接制”。
六、树立主人翁思想，爱我物业，对公司各项工作大胆提出合理化建议，为提高公司经济效益献计献策。
物业业务岗位职责 16
1、对平台进行整体运营、活动策划及推广，完成销售目标；
2、开发全国家购渠道经销商；
3、负责后期与电购渠道客户关系的`维护及工作的跟进；
4、定期针对电视营销效果进行跟踪、评估，并提交营销效果的统计分析报表；
5、与平台运营人员保持良好的合作关系；
物业业务岗位职责 17
岗位职责:
1、负责创新增值社区内公区经营工作，设定项目合作操作模式，制定详实、严谨、周密的合作方案；
2、根据不同类别及服务门类的`经营管理制度体系要注，明确管理流程，规范经营管理工作的全面开展；
3、统筹多种经营范畴内各项管理资源，包括项目自有环境资源、客户资源、外部资源等，完成业绩指标；
4、协助其它业务在片区正常开展；
5、充分利用内部资源及社会资源统筹管理，全面拓展资产经营公区业务开展。
任职资格:
1、年龄28-40岁，市场营销、电子商务专业优先；
2、3年以上工作经验，1年以上物业管理增值类经营业务工作经验；
3、了解物业增值类经营业务的开发管理及工作流程；
4、熟悉物业行业相关法规及政策；具有较强的物业经营业务的市场策划、开发拓展及合作能力；
5、具备较强的语言表达能力及沟通能力，具备较强的工作责任心，能够承受较大的工作压力。
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