物业班长岗位职责(15篇)

　　在现在的社会生活中，岗位职责使用的频率越来越高，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编为大家整理的物业班长岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

物业班长岗位职责(15篇)

物业班长岗位职责1

　　严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领班安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其它工程任务。

　　努力学习技术，熟练地掌握大厦电气设备的原理及实际操作与维修。

　　执行所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成，并填好记录表格。

　　积极协调配电工的工作，出现事故时无条件地迅速返回机房，听从领班的'指挥。

　　严格执行设备管理制度，做好日夜班的交接工作。

　　交班时发生故障，上一班必须协同下一班排除故障后才能下班，配电设备发生事故时不得离岗。

　　请假、补休需在两天前报告领班，并由领班安排合适的替班人，经经理批准方可生效。

　　每天按规定搞好班内外的清洁卫生工作。

　　完成上级交办的其他工作。

　　积极参加各项培训工作，努力提高专业技术知识。

　　积极参加部门或公司的各项考评工作，并努力争取良好成绩。

物业班长岗位职责2

　　1.熟悉和掌握小区业主的全面情况，建立健全商户档案;熟悉物业建筑结构、设施、设备的`基本使用功能及安全操作规程;

　　2.指导和调整本部门人员工作安排，负责制定本部门的工作计划，并组织实施;

　　3.编制业主满意度拜访计划，并对拜访数据进行统计、分析，敏感问题提出解决方案;

　　4.掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报;

　　5.跟进小区物业费、水电费等缴纳情况，及时做好物业费催交的组织工作;

　　6.定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决;

　　7.定期对现场品质进行优化操作管理，梳理清晰化流程，结合公司现场品质标准落实自检自纠工作安排;

物业班长岗位职责3

　　1、负责工程班组技术指导和日常管理工作，确保管辖区域内各工程技术设备安全运转;

　　2、把控工程进度，质量，安全等，熟悉现场问题的处理流程;

　　3、协调班组成员处理突发工程事件，能独立处理或者给出合理化意见，并制定防范措施;

　　4、协助并组织维修人员及时处理报修工作;反馈常用物料、维修零件、工具等的`品质情况。负责维修材料的领用、统计工作。

　　5、协助工程主管负责节能降耗工作。检查水、电等的损耗情况，掌握能耗规律，提供节能降耗可行性方案;

物业班长岗位职责4

　　1、主持本班工作，执行管理处、保安部和分队工作指令;

　　2、熟悉各岗位工作职责、任务和操作程序，掌握责任区保安工作的规律及特点，带领和督导本班人员认真做好安全护卫工作;

　　3、负责处理本班的日常事务，如实记载本班执勤中遇到和协调处理的问题;对遇到的一般问题有临时处置权，重大问题要及时向分队长和保安部报告;

　　4、负责本班人员的考核、考勤等工作，检查、纠正本班人员的.违规行为;

　　5、组织开展本班队员思想教育、体能训练及业务学习，检查各项规章制度的落实情况;

　　6、完成分队长交办的其他工作

物业班长岗位职责5

　　1.负责本小区的`安全安防管理工作;

　　2.负责拟制小区的安全安防工作各项计划,并具体组织实施;

　　3.负责秩序员工的排班、绩效、考勤及请假;

　　4.组织开展小区的防爆演练、消防演练人员安排等工作;

　　5.对各类突发事件、事故进行预防、制止和处理;

　　6.对各岗位工作情况进行日检,对各巡逻点进行月检;

　　7.负责安防人员队列培训、防暴演练培训;

　　8.完成领导交办的其他工作;

物业班长岗位职责6

　　机电运行工在机电主管的直接领导下，负责高低压配电的运行维修保养工作，其职责如下：

　　1严格遵守公司的各项规章制度。

　　2努力学技术，熟练掌握本大厦供电方式状态、线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际操作。

　　3做好设备的维修保养工作。做好防范小动物工作，确保安全运行。

　　4定期巡视电气设备，密切监视仪表的工作情况，准确抄录各项数据并填好报表。

　　5负责供电部门的`业务联系，对停、送电做好记录并及时通知住户。

　　6发生事故时，值班人员应保持冷静头脑，按照操作规程及时排除故障。

　　7事故未排除不能进行交接班，应上下两班协同工作。一般性设备故障应交代清楚并做好记录。

　　8参加公共设施的维修工作。

　　9做好设备房和值班室的清洁卫生工作。

　　10完成上级交办的其他工作。

物业班长岗位职责7

　　1.负责管理项目的工程设施设备巡查维保管理工作。

　　2.负责工程部的安全管理工作，包括建立安全制度，加强安全宣传教育，防止事故发生。

　　3.负责维修部工具及日常维修、保养消耗品控制管理等。

　　4.负责制定设施设备巡查维保计划，参与编制管理项目的工程设施设备年度维保预算。

　　5.深入现场，掌握人员及设备状况，审核各种运行记录，掌握能耗规律，及时处理异常情况。

　　6.不定期检查重点设备运行状况，不断改进设备缺陷，支持下属合理的技术改造，使设备日趋完善。

　　7.现场检查维修点的工作情况，收集业主和住户意见，不足之处即时整改。

　　8.负责工程技术图纸、文件和设备档案的'接管和归档工作。

　　9.负责突发性设施设备的抢修工作。

　　10.负责外委工程/维保的立项，工程施工/维保的督导及验收移交工作。

物业班长岗位职责8

　　1.熟悉和掌握业户的全面情况,定期征询业户意见。

　　2.按照国家有关法规,协助管理处主管依程序成立业主委员会,配合展开工作。

　　3.负责业主/租户的'来访、投诉及给予解决处理，建立业主档案。

　　4.接听电话并做留言记录，及时向领导反馈信息。

　　5.主持客服部的工作,定期报送各项报表。

　　6.协助管理处主管处理解决消防、通讯、供电、供水及发展商、各分包商及有关主管部门的工作,协调好关系。

　　7.配合协助工程部、安管部做好维修、安全工作。

　　8.积极配合财务部做好业主/租户的各项费用的缴交工作。

　　9.会同有关部门负责物业的接管验收工作,对验收中存在的问题及时与承建商联系并解决。

　　10、完成管理处主管交办的其他工作。

物业班长岗位职责9

　　1、协助项目负责人处理和安排管理区域内的日常维修和公共设施、设备的`检查、维护、保养工作。

　　2、协助工程主管组织维修人员巡视住户装修及其管理。

　　3、协助并督促维修人员作好设备运行记录及巡检、维修记录。

　　4、组织维修人员按时完成水电抄表、制表分析工作。

　　5、协助并组织维修人员及时处理报修工作;反馈常用物料、维修零件、工具等的品质情况。负责维修材料的领用、统计工作。

　　6、工作现场组织员工进行紧急事件处理并作好安全防护。

　　7、检查当班员工的工作纪律和工作完成情况，监督并完成员工交接班工作和手续。

　　8、组织班前班后会，总结工作经验，为管理处的工作积极出谋划策。

　　9、完成上级交办的其它任务。

物业班长岗位职责10

　　岗位职责：

　　一、保证公司正常经营；

　　二、负责公司人员、财产、商品的安全；

　　三、负责突发事件的处理和操作；

　　主要工作：

　　一、负责公司人员、商品、物品的安全，负责维护公司的治安秩序，处理突发事件；

　　二、负责广场稽查，防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置；

　　三、负责安全员、消防员、稽核员的工作指导和员工培训，定期组织学习有关业务知识，定期进行考核；

　　四、负责上级领导、外宾来公司时护接、护送，保证安全；

　　五、协调政府各治安部门和相关治安部门的业务关系，协调与公司各部门之间的关系，确保广场安全；

　　六、指导保安员工作，负责他们的考勤。组织实施应急措施；

　　七、负责广场的消防安全。负责落实上级有关消防安全法规，实施公司商业营运规范的消防管理规定，指导各客户制定相关的消防制度，发现隐患及时与当地有关公安、消防负责人联系，共同制定整改措施并报告部门经理；

　　八、负责公司消防设备（喷淋、烟感、通风阀、自动监控）的检查完善，随时保持良好运行状态。协助工程部对消防泵、管道、水箱、消防电梯的检查维护；

　　九、负责消防器材的配制、检查，负责应急方案的制定实施，负责义务消防队员的专业培训和定期演练；

　　十、负责疏导广场前交通，保证通道畅通。

　　辅助工作：

　　一、负责保安器械的检查、更换；

　　二、负责消防员工的管理教育；

　　三、负责员工的业务培训，定期组织业务知识学习（含对外学习班）定期进行消防知识考核；

　　四、收集、整理、保存公司的稽核和消防档案的资料；

　　五、防止购物车辆的丢失和损坏。

　　一、严格掌握本区域的各种管理规定，遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。

　　二、为防止或尽可能避免本小区内各类治安事件的发生，确保业主工作、生活的正常秩序，全面负责本小区的治安防范工作，保证小区安全，必须加强治安巡回检查工作。

　　三、认真做好门卫日常工作，基本熟悉并掌握小区业主情况，不准与本小区无关的车辆、人员进入小区。做好相关范围内的清洁卫生工作。

　　四、巡回检查时，必须携带一定的防卫器具，检查小区内各楼道（道路口），四周围墙和较隐蔽黑暗的角落，发现疑点及违章行为，必须及时劝说制止和处理，特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时，应及时报警，同时告知公司领导。

　　五、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守，给业主和公司造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的.责任，并视情节的严重给予相应的处罚。

　　六、巡回检查认真负责，发扬正气，敢于同坏人坏事作斗争。

　　七、白天不定时流动巡视，夜间巡回检查三次以上，并逐次做好记录，在交接班时将处理结果告知接班者。

　　八、礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。

　　九、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。

　　十、努力完成领导交办的其它工作。消防监控室保安岗位职责

　　1、监控员应按时上下班，当值时不准睡觉，不得擅离岗位。

　　2、监控员必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情况作好记录并录像。

　　3、监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行定时、定位、定人及时录像，并做好记录。对电话报案及发现刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理。

　　4、监控员在当班时不准做与工作无关的事，严守工作纪律。监控室禁止无关人员入内，其他部门确因工作需要来监控室的人员也应作好登记。

　　5、监控员应爱护使用的设备，以延长机器的使用寿命，不得擅自拆装设备。

　　6、在当班时主动做好监控室的清洁卫生工作，保持整洁。严禁在监控中心吸烟。

　　7、监控员上下班时，要严格执行交接规定。

　　8、监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密，严禁外传，更不准向无关人员介绍监控情况。

　　9、严格遵守监控设备操作程序，禁止调整改动工控计算机系统。

　　巡逻岗工作标准

　　1、着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损；

　　2、仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感；

　　3、器械佩带、物品配备齐全、整齐；

　　4、白天巡逻园区不少于6次，楼内不少于8次；夜间巡逻园区不间断、楼内不少于6次；

　　5、认真作好巡逻记录，对各种不安全隐患、工程设施、设备及清洁卫生情况应及时处置并详细记录后上报；

　　6、巡逻过程中，遇到住户应打招呼，主动问好，若接到住户投诉或建议，应认真记录及时上报；

　　7、对重点区域和部位（如监测死角、设备房）做重点监测跟踪和记录工作；

　　8、巡逻过程中，遇到可疑人员，可进行跟踪、盘查直至带回保安办公室审讯；

　　9、与保安办公室及各楼门岗保持密切联系，及时汇报相关情况；

　　10、接客户电话报案后，5分钟内到达现场；遇见住户本人报案，3分钟内到达现场；

　　11、熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；

　　13、园区内巡逻注意行走姿势、姿态，且保持统一、一致，目视且形象感要好；

　　14、遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办；

　　15、下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；

　　16、按规定责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈s型巡视。

　　园区门岗工作标准

　　1、着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损；

　　2、仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感；

　　3、每班次交接应完成全套交接岗动作，作到熟练、准确、动作到位；

　　4、站立时，姿态端正，两手自然下垂至裤边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不得超过两肩间距；

　　5、对住户及来访者笑容可掬、亲切、耐心；

　　6、器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然；

　　7、短时间内熟知、熟记辖区内住户及其车辆（包括车号）；

　　8、对住户要用规范用语问好；

　　9、认真作好来客登记工作，并及时与巡逻岗人员保持联络；

　　10、遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办；

　　11、指挥车辆进出时，动作统一、规范、不僵硬，目视无不舒适感；

　　12、熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；

　　13、不得与各工作人员在当岗期间聊天、说笑、打闹（正常工作需要除外）；

　　14、下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；

　　15、按规定责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈s型巡视。

物业班长岗位职责11

　　1、主持、处理工程部一切事务，负责制定本部门的各种规章制度、操作规程;

　　2、全面负责主持对部门员工岗位规范和技能培训工作，规范员工行为，并做好对部门员工的日常考核，及时处理违规行为;

　　3、负责制定、组织、检查各设备及房屋设施之维修、保养及年检工作，保证各机电设备均能正常运行，制订部门及物业项目的各类消耗，报请上级领导审批，按计划组织员工具体落实，并指导监督计划的完成情况;

　　4、每日检查部门交接班日记、各类巡视记录，并定期实地抽样检查;并经常检查员工的技能状况;定期抽样检查业主/住户的`各项服务完成情况，经常与客户沟通听取反馈意见;

　　5、全面掌握业主及使用人的情况，对业主、使用人来访及投诉及时处置，并进行相应回访;全面掌握物业项目费用收缴情况，对未缴费业主及时沟通，了解情况，并作相应处理;

　　6、经常和业主保持联系，对业主提出的合理化意见和建议，要及时上报物业经理;组织员工进行突发事件预演，制定断电、断水、突发性设备故障应急措施，并落实到岗;

　　7、负责对装修施工队介绍物业管辖范围《装修管理规定》，并对现场进行安全监督和现场管理;

　　8、负责对物业管辖范围内的设备设施等管理负责;

　　9、承担客户服务的一切工作职责和各项工作任务;全面掌握租户装修进度及入住情况，对装修过程发生的违章事件及时处理;

　　10、完成领导交办的其他任务。

物业班长岗位职责12

　　1、负责贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定、坚持为业主服务、为社会服务的经营目标，做好小区物业管理工作。

　　2、定期向公司报告服务中心工作情况，提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。

　　3、负责督导部门主管落实按催缴流程开展催费工作，督导部门一般性投诉的跟进处理，跟进处理重要投诉。

　　4、负责合作单位的工作的质量监督、管理工作，促成合作单位的'日常服务工作表达达到服务委托合同的要求。

　　5、依据公司经营管理目标和要求，制定物业服务工作计划，完成一体化管理服务的管理指标与经济指标。

　　6、指导检查物业服务中心清洁卫生、环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

　　7、完成上级交办的其它工作。

物业班长岗位职责13

　　1.秩序维护员班长在项目经理的直接领导下，全面负责本班各项管理工作。

　　2.定期和不定期检查当班人员的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例。

　　3.负责组织当班的保安工作，监督和指导认真做好执勤工作，及时纠正和登记违纪违章现象。

　　4.检查本班人员的着装仪容、内务卫生，保管好配备的通讯器材、保安设施等物品。

　　5.按照制定的培训计划组织工作，定期召开班务会，经常对队员进行具体的'业务指导和岗位培训，提高本人和全班的整体素质和业务水平，能及时解决当班时间内的各种突发事件。

　　6.及时做好上传下达和请示汇报工作，与小区业主搞好关系。

　　7.能够在紧急情况下指挥本班的工作，处理好一般性的治安事件和业主的投诉，落实安全措施，预防各种事故，工作中有处理不当的事应及时向项目经理请示汇报。

　　8.团结本班人员，做好本班人员思想工作，熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力。

　　9.服从上级领导，完成领导交办的其它工作。

物业班长岗位职责14

　　1，负责秩序队员现场工作安排，完成日常布岗、巡视检查等现场执行工作;

　　2，协助部门主管做好团队建设及队员日常工作标准的培训及检查工作;

　　3，带领全班队员完成项目安全、秩序防范与服务工作;

　　4，处理一般投诉及一般突发事件。

物业班长岗位职责15

　　1.协助主管安排工程部的日常工作;

　　2.负责本部门配件及维修材料的管理;

　　3.负责项目公共区域所有设施的'管理、维修和维护工作;

　　4.负责项目工程维修投诉的解释和处理工作;

　　5.每周巡查设备、设施的运行及养护情况，检查工作质量记录情况;

　　6.负责采集、分析项目水、电等能耗数据，协助主管制定节能措施;

　　7.负责项目外委、外包工程现场工作协调、监督、记录;

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