公司值班制度15篇

　　在社会一步步向前发展的今天，很多地方都会使用到制度，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家整理的公司值班制度，欢迎阅读与收藏。

公司值班制度15篇

公司值班制度1

　　1、目的

　　为了确保安全生产，防止和杜绝生产安全事故，公司实行各级管理人员24小时安全生产值班制度。

　　2、适用范围

　　公司、科室和车间各级领导。

　　3、责任单位

　　公司办公室安全科

　　4、工作程序

　　4.1公司、科室和车间各级领导，严格按公司办公室下发的值班表，执行24小时安全生产值班制度。

　　4.2公司领导和各级值班领导，必须准时到生产调度室签字报到，并告知办公地点，通讯方式，签字报到表每月由生产调度室汇总后交安全技术科存档，保存二年。

　　4.3公司值班领导是值班期间安全生产的'第一责任人，严格履行职责，掌握生产动态，制止各种违章操作，各种危及安全行为的发生。

　　4.4公司科室值班领导，配合公司值班领导做好巡检工作，巡检发现安全生产问题，及时处理，并将处理情况全面记录，并在每天调度会进行讲评。

　　4.5车间值班领导是值班期间本车间安全生产的第一责任人，对本车间安全生产工作负责。

　　4.6公司值班领导认真填写值班记录。该记录每天由安全技术科收取存档，保存二年。

　　4.7安全科每天针对值班记录中存在的安全问题，及时反馈各相关单位进行排查、解决，并组织各相关科室进行协助和督导。将解决结果以书面形式递交公司主管领导，并存档。

　　4.8公司科室值班巡检记录由公司办公室每天收取存档，保存二年。

　　4.9公司办公室针对巡检记录所记载，不能当时处理的问题，及时通知相关单位，并协助解决。解决结果以书面形式递交公司主管领导，并存档。

　　4.10公司办公室针对巡检记录所记载的违纪情况，按照公司相关规定及时做出处理决定，并通报全公司。

　　5、附则

　　本制度由公司办公室、安全科负责解释。

公司值班制度2

　　第一章：总则

　　为确保xx物业公司在管理项目各项工作并在节假日期间的正常运作及来自客户的所有信息、发生的问题能够得到妥善、及时、有效、正确的处理，特制订此规定，各项目节假日值班负责人员遵守执行。

　　第二章：值班职责与要求

　　第一条：公休日、法定节假日，分公司应安排部门主管级及以上管理人员实行轮流值班制度，当值时间最高行政级别人员(视为值班经理)，为项目值班时间的所有事务第一职责人。

　　第二条：值班日期指国家公休日、法定节假日或由公司指定日期。

　　第三条：值班时间原则上为24小时，即值班当日的0：00时~当日24：00时。其中9：00时~18：00时为现场值班，其它时间可电话值班。(当值经理及主管可视工作状况于值班后一个月内安排调休)

　　第四条：各分公司负责人应不定期抽查当值经理及各岗位的值班状况。

　　第五条：当值值班经理负责检查各岗位值班状况，负责将当值期间未能及时处理的`信息上报相关领导，负责跟进事件处理结果并提交当值值班记录。

　　第六条：遇特殊状况(如台风暴雨、突发事件、治安事件、重大节假日安全保障)，各分公司须加强值班力量，各部门也须增加值班人手，以确保特殊状况期间工作正常开展。

　　第三章：值班管理规定

　　第七条：值班经理管理规定

　　(一)：当值值班经理务必在规定时间内坚守现场，不得擅自离开。

　　(二)：对值班状况要逐项认真记录，填写《节假日值班经理记录表》，记录应简洁、清楚。

　　(三)：当值期间如遇突发事件或重大问题应立即报告分公司总经理及相关负责人，并参照《突发应急事件处理流程》执行。

　　(四)：值班结束时，应将未处理的问题记录于《节假日值班经理记录表》，并告知下班次值班经理及时跟进解决。一般状况下，能解决的问题尽可能在当值日解决，不得拖延与不管;特殊状况，在上班之日及时告知相关人员或分公司总经理。

　　(五)：《节假日值班经理记录表》于当日现场值班结束时(即每个值班日的18：00)上报总公司总经理室及运营管理部。

　　(六)：有事不能值班，值班经理须及时向分公司总经理说明状况并请假，获准后由分公司总经理临时安排替值或换值。任何值班人员不得擅自替值/换值班。

　　(七)：逾时值班或不值班的，按迟到或旷工处理。

　　第八条：分公司(值班热线)值班管理规定

　　(一)：值班人员值班期间(正常工作时间)须坚守岗位，不得擅自离岗、串岗。

　　(二)：接听电话迅速(不超过三声铃响)，使用礼貌礼貌用语，接听电话首先使用“您好，XX岗位”，“请问有什么能够帮到您”、“请稍等”、“谢谢”等，语气和蔼、言简意赅，严禁使用岗位电话聊天。

　　(三)：值班人员对值班期间接报的信息及发生的事件须认真记录于《值班记录表》中，值班记录应客观反映信息的准确性，表述清楚、完整，字迹工整，不可遗漏。

　　(四)：值班人员接报信息后，应按轻重缓急，及时解决或通知相关人员妥善处理，并跟进处理结果。未能处理或不能确定的问题、超过当职权限的

　　问题，值班人员应及时报告值班经理处理。

　　(五)：值班记录仅限于内部工作人员翻阅使用，工作人员务必为记录的资料保密。

　　(六)：值班接班人员应查阅上班值班记录，了解掌握有关事件的处理状况，确保所有客户信息得到及时、妥善、有效处理。

　　(七)：有事不能值班，值班人员须提前一天向部门主管说明并得到批准，经批准的缺值由部门安排替值或换值。

　　(八)：分公司(值班热线)应保证任何时间都能正常使用，即正常工作时间以后，值班人员应将热线转至24小时值班的大堂接待或监控中心，大堂或监控中心值班员负责处理所有热线信息，并将处理状况详细记录，对于不能及时处理的问题应视状况上报处理。

　　第九条：物业(保安)部当班管理规定

　　(一)：按时(正常班次提前15分钟)交接班，不迟到、不早退、坚守岗位、

　　(二)：忠于职守、不漏班、误班。

　　(三)：着装整洁、统一、精神饱满、姿态良好，举止礼貌、大方、端庄。

　　(四)：微笑服务、说话和气、以理服人，不准与员工或客人发生争执。

　　(五)：工作主动、热情、认真、耐心、周到、用心为员工、客人排忧解难。

　　(六)：各岗位当班标准参照物业(保安)部岗位职责及相关流程执行。

　　第十条：工程部当班管理规定

　　(一)：工程当班人员务必严格坚守岗位，不得私自离岗、串岗，未经批准私自脱岗，作违反劳动纪律处理;并追究由此造成的经济损失。

　　(二)：工程当班人员当班时须集中精力，不得做与工作无关的事情。

　　(三)：服从当日值班经理的安排，听从调配，完成当日安排的工作。

　　(四)：工程当班人员严格执行巡检制度，及时发现安全隐患，迅速排除故障，保证设备安全运行。

　　(五)：工程当班人员外出作业，务必随身携带对讲机(通讯工具)，持续信息畅通。

　　(六)：工程当班人员务必掌握并正确实施应急处理方案，遇突发事件应持续冷静，果断处理。并做好现场的保护工作，收集有关数据和原始记录，等候上级到场处理。

　　(七)：工程当班人员务必做好当班的工作记录，并按《交接班管理规定》办好交接。

　　(八)：协助完成上级领导交办的其它工作。

　　第四章：监督检查资料

　　第十一条：监督检查包括以下资料：

　　(一)：当班人员仪容仪表、行为规范、服务意识及服务技能;

　　(二)：当班人员、当班记录、交接班状况;

　　(三)：设施设备运行状况;

　　(四)：安全消防管理状况;

　　(五)：环境管理状况;

　　(六)：客户信息、投诉及意见处理状况;

　　(七)：待跟进事项处理状况;

　　(八)：其它临时性事项处理状况。

　　第五章：附则

　　第十二条：本制度由总公司综合管理部及运营管理部负责解释。

　　第十三条：本制度自下发之日起实行。

公司值班制度3

　　一、总则

　　为保障公司正常工作秩序和财物安全，特制定本制度。

　　二、值班要点

　　1、临时发生事件的处理；

　　2、指挥监督各部门值班人员的工作情况及外来施工人员的工作；

　　3、预防灾害、盗窃及其他危机事项；

　　4、随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密；

　　5、接待下班后来客；

　　6、处理未完成工作；

　　7、合理有效处置下班后的突发、紧急事件；

　　8、按规定准确填写值班日志；

　　9、领导交办的各项事宜。

　　三、值班管理

　　1、本制度所指的“值班”，一般是指正常的下班时间或法定节假日商业公司所安排的值班时间。

　　2、正常工作日每日下午下班时起至次日上午上班时间止。

　　3、例行假日：白班上午八时起至下午六时止(可随办公时间的变更而变更)，夜班下午六点起至次日上午八时止。

　　4、值班经理的值班安排表由商业公司统一编排，并报请公司负责人批准后于每月最后一周公布下月值班排班情况，并通知相关值班人员按时值班。

　　5、值班人员应遵守值班纪律，按时交接班，有事须先请假，以便安排临时替班人员，无关人员不得在值班室留宿。6、值班时应坚守岗位，不得聚众打牌、看电视、睡觉，不给犯罪分子可乘之机。

　　7、在规定的时间内加强巡视，做好防盗、防火、防灾工作，尤其加强对重点部位的监管。

　　8、值班人员应按照规定时间在指定场所执行任务，不得中途随意外出，并须在本公司指定的地方食宿。

　　9、值班人员遇到突发事件时应按轻重缓急程度处理，具体如下：

　　9、1、可自行安排人员解决的事件：来电、来函、人员咨询、施工人员工作状况检查等，并按程度向相关领导进行报告；

　　9、2、需及时报请公司领导的事件：火情、自然灾害、被盗等紧急突发事件。

　　10、值班人员收到电文应分别依下列方式处理：

　　10、1、属于职权范围内的可即时处理。

　　10、2、非职权所及，视其性质应立即联系有关部门负责人处理。

　　10、3、密件或限时信件应立即原封保管，于上班时呈送有关领导。

　　11、值班人员在值班时间内，擅离职守应给予记大过处分，因情节严重造成损失者，公司可做无条件辞退处理，并依据情节严重情况追究其相关法律责任。

　　12、值班人员因病和其他原因不能值班的，应先行请假或请其他人员代理并得到主管批准，出差时亦同，代理者应负一切责任。

　　13、值班经理的值班，须于每天交接班时交班人员和接班人员同时进行巡更刷录，不得遗漏，交接班时应明确检查要点，并经交班人员和接班人员双方签字确认方可。

　　四、值班经理工作职责

　　1、公司六层各办公区域的.办公设备电源、空调关闭情况检查；

　　2、公司楼道、洗手间、开水房、层顶、地下室、机房、走廊等公共区域的水电气电源关闭情况及安全检查；

　　3、负责检查公司设备是否正常运行；

　　4、公司中央空调及各办公区、公共区是否关闭的检查；

　　5、负责公司消防器材的安全检查；

　　6、负责检查各部门值班人员的在岗情况；

　　7、负责监督施工人员在办公楼施工及出入情况；

　　8、负责各楼层漏水、漏电、坍塌等安全事故的检查；

　　9、负责值班记录及工作日志的填写；

　　10、负责公司电话的接听，暂不能处理的事情电话通知当事人或记录在本，正常上班时在行交接。

　　11、负责交接班时办公楼钥匙、值班记录的交接。

　　12、值班经理须于每天向公司负责人汇报值班情况，每周例会上由公司负责人汇报上周值班期间的情况。

　　13、本制度自公布之日起执行，解释权归办公室。

公司值班制度4

　　一、值班工作遵循有情必报、运转高效、反应迅速、安全保密的原则。

　　二、值班工作的主要职责。1、负责双休日、节假日值班和紧急事务的处理;2、处理公务来电，答复公务电话的查询;3、接待来访群众，处理来访事件;4、及时报告和协助上级处置突发公共事件;5、重大紧急事件信息报送;6、承办领导交办的其他事项。

　　三、双休日、节假日值班实行2人同时在岗和领导带班制度。值班时间为县政府规定的上下班时间，值班地点在局办公楼一楼值班室。

　　四、带班领导和值班人员采用轮值的方式，由办公室负责统一安排，并由办公室负责将值班表分发到相关人员。个人有特殊状况需临时换班的，务必自行从本单位找人调换，并提前向办公室说明，不得由与本局无关人员代班。

　　五、带班领导值班期间能够不在办公室，但不得离开县城，并确保通讯畅通，遇到突发事件时应及时指示值班人员迅速处理，并加强督促检查，必要时须及时赶到现场处理。

　　六、值班人员要按时签到签退，坚守岗位，按照“迅速、准确、稳妥、保密”的.原则，处理各类来文、来电;严格执行请示报告制度，做到事事有着落，件件有回音。

　　七、值班人员对发生在本单位的突发事件、重大事故、重大灾情等紧急事件，务必在及时做好处置工作的同时，迅速向带班领导报告，由其逐级上报，值班期间要跟踪续报。

　　八、严格执行值班记录制度。值班人员在值班期间，应将发生的事项和处理状况在值班记录簿上作客观、准确、及时、全面记录。

　　九、严格执行交接班制度。值班期间所承担的事务原则上要当天处理完毕，做到不拖拉、不推诿，未处理完毕的事情要认真做好工作交接。

　　十、严格执行外出报告制度。双休日、节假日期间，各股室、单位负责人出县，要向分管领导请示，领导干部出县，要向局长请示，获得批准后方可外出。

　　十一、值班期间，因带班领导或值班人员未认真履行值班职责，延误紧急公务和突发事件处置造成不良后果或影响的，要按规定追究有关人员职责。

公司值班制度5

　　第一条本公司于节假日及工作时间外应办一切事务，除由主管人员在各自职守内负责外，应另派员工值班处理下列事项：

　　(一)临时发生事件及各项必要措施。

　　(二)指挥监督保安人员及值勤工人。

　　(三)预防灾害、盗窃及其它危机事项。

　　(四)随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密。

　　(五)公司交办的各项事宜。

　　第二条本公司员工值班，其时间规定如下：

　　(一)自星期一至星期六每日下午下班时起至次日上午上班时间止。

　　(二)例假日：日班上午八时起至下午五时止(可随办公时间的变更而变更)。夜班下午五时半起至次日上午八时止。

　　第三条

　　员工值班安排表由各部门编排，于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应配置值日牌，写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。

　　第四条

　　值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务，不得中途停歇或随意外出，并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。

　　第五条值班员工遇有事情发生可先行处理，事后方可报告。如遇其职权不能处理的，应立即通报并请示主管领导办理。

　　第六条值班员工收到电文应分别依下列方式处理：

　　(一)属于职权范围内的可即时处理。

　　(二)非职权所及，视其性质应立即联系有关部门负责人处理。

　　(三)密件或限时信件应立即原封保管，于上班时呈送有关领导。

　　第七条值班员工应将值班时所处理的事项填写报告表，于交班后送主管领导转呈检查，报告表另定。

　　第八条值班员工如遇紧急事件处理得当，使公司减少损失者，公司视其情节给予嘉奖。

　　第九条值班员工在值班时间内，擅离职守应给予记大过处分，因情节严重造成损失者，从重论处。

　　第十条值班员工因病和其它原因不能值班的，应先行请假或请其它员工代理并呈准，出差时亦同，代理者应负一切责任。

　　第十一条本公司员工值班可领取值班津贴，其标准另定。

　　第十二条总台及各楼层值班小姐，统称总办文员。

　　第十三条总办文员上班须着工作装、化淡妆。

　　第十四条总办文员要按以下程序工作：8：15到公司，穿工作服，检查打卡机，挂领导值班牌，开空调机(夏天)；8：20，站立迎侯员工上班，主动递送卡片；8：30收卡。由公司派车接送上班的'员工，因堵车或其他非主观原因不能准时上班的，不以迟到论，但要注明原因。

　　第十五条总办文员对待员工或其他客人，要礼貌大方，热情周到，对来找高层领导的客人，要问清事先有无预约，并主动通知被找领导；客人到领导办公室后，应主动递送茶水；客人离开后，应及时收拾茶杯。

　　第十六条各楼层的文员，应视本楼层的具体情况，参照总台的工作程序做好工作。文员要保持会议室的整洁，早晚各检查一次。会议室开会时，应事先做好清洁工作，并主动给参加会议的人员倒茶水。会议结束后，立即清理会议室。

　　第十七条值班文员应推迟30分钟下班，各楼层文员下班前应先关好空调整机并检查各办公室，发现里面没有人时，应锁门关灯，做到人离灯灭。如有员工确因工作需要须加班时，要告知其离开时通知总台。当天值班的总台文员，亦应在员工下班后巡逻楼层，确保安全后，方可离开。

　　第十八条总办文员违反本制度或其他与其本职工作相关的工作制度的，视情节给予其批评，或处50元以上、100元以下罚款，屡教不改的，扣除当月奖金直至给予辞退处理。

公司值班制度6

　　第一条总则

　　为保障公司财物安全和正常工作秩序，特制定本制度。

　　第二条值班安排

　　值班安排表由各部门编排，于每月前xx日内公布并通知值班人员按时值班。并应置值日牌，写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。

　　第三条门卫值班

　　1、公司依据自身情况，设立门卫值班制度。

　　2、门卫值班实行分班制，保证24小时有人当班。

　　3、值班要点：

　　（1）防止公司财物失窃；

　　（2）及时排除公司火灾、漏水事故；

　　（3）监查下班后公司人员进出情况；

　　（5）接待来宾，接收邮件。

　　第四条日常值日

　　1、公司依据自身情况，设立公司或部门值日制度，维护公司日常工作秩序，及时联络、处理事务。

　　2、一般以工作时间为责任时间。

　　3、值班要点：

　　（1）巡察办公场所保洁情况；

　　（2）物品发放等后勤事务；

　　（3）电话记录、处理、转送；

　　（4）领导交办任务。

　　第五条领导值班

　　1、公司依据公司业务工作，设立公司领导值班制度。

　　2、值班时间为Xx。

　　3、值班要点：

　　（1）接待下班后重要来客；

　　（2）处理未完成工作；

　　（3）处置下班后的突发、紧急事件；

　　（4）指挥监督保安人员及值勤工人。

　　第六条值班要求

　　1、值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务，不得中途停歇或随意外出，并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。

　　2、值班员工遇有事情发生可先行处理，事后方可报告。如遇其职权不能处理的`，应立即通报并请示主管领导办理。

　　3、值班员工收到电文应分别依下列方式处理：

　　（1）属于职权范围内的可即时处理；

　　（2）非职权所及，视其性质应立即联系有关部门负责人处理；

　　（3）密件或限时信件应立即原封保管，于上班时呈送有关领导。

　　4、值班员工应将值班时所处理的事项填写报告表，于交班后送主管领导转呈检查，报告表另定。

　　5、值班员工如遇紧急事件处理得当，使公司减少损失者，公司视其情节给予嘉奖。

　　6、值班员工在值班时间内，擅离职守应给予记大过处分，因情节严重造成损失者，从重论处。

　　7、值班员工因病和其它原因不能值班的，应先行请假或请其它员工代理并呈准，出差时亦同，代理者应负一切责任。

　　第七条值班津贴

　　本公司员工值班可领取值班津贴，其标准另定。

　　第八条附则

　　1、本制度自公布之日起实施。

　　2、本制度由公司xx负责解释、补充。

公司值班制度7

　　第一章总则

　　第一条为维护公司夜间安全生产，使夜间值班人员巡查工作有章第二条第三条第四条第五条第六条第七条第八条可循，将本公司值班人员管理制度明确、细化，确保工作顺畅，严格加强并完善内部管理，特制定本制度。

　　第二章适用范围

　　第二条本公司夜间值班人员。

　　第三章夜间值班处理事项

　　第三条夜间突发事件的处理，值班人员遇到突发事件可先行处理，事后报告。如遇到其职权范围以外或重大、紧急事情时，应立即请示公司相关分管领导，以便事情得到及时处理。（突发环境及安全事故的应急流程：事故发现人员第一时间向安环部负责人报告，由安环部统一协调调度各部门进行抢险，被通知部门应积极协助不得拒绝）。

　　第四条管理、监督夜间出勤员工上班纪律。预防突发事件、火灾、盗窃及其他突发事项。公司临时交办的其它事宜。

　　第四章值班人员职责

　　第五条值班人员应该遵守值班时间，不得无故缺席、迟到、早退，遇事提前向上级主管领导请假，或请公司其他管理人员代替和换班。

　　第六条所有值班人员须按规定严格履行巡查任务，加强对生产重点部位的`监管，杜绝生产员工脱岗、串岗、睡岗现象。强化责任意识，忠于职守，尽职尽责，尤其加强对危废仓库的巡视、巡查，做好防火、防灾等工作。

　　第七条值班期间要检查公司各功能区消防设施是否完好，办公楼和生产区各办公室照明、空调、电脑、等办公电器是否关闭，门窗是否锁好，做好安全防盗工作。

　　第八条值班期间要对公司区域内所有设备设施进行巡查，杜绝发生设备运行的安全事故。

　　第九条值班人员要认真做好巡查记录，尤其要做好存在问题及问题处理情况的交接，保证工作连续性。

　　第十条值班人员夜间对生产车间及办公楼区域最少要巡查三次，巡查值班人员应做好巡查记录。

　　第五章值班时间和地点

　　第十一条值班时间：晚上19：00至次日8：00。第十四条值班休息地点：A车间生产办公室。第十五条值班人员于次日早上8：00后休息1天。

　　第六章奖惩

　　第十二条值班人员在值班期间无故擅离职守，公司应给予处分，造成重大损失者，应从重处理。

　　第十三条值班人员因病或其他原因不能值班的，应先请假或请其他值班人员调换，出差时亦同。

　　第十四条值班人员根据排班表每天轮流值班。

　　第十五条本制度自公布之日起实行，每年修订一次。

公司值班制度8

　　保安员值班制度

　　1、恪尽职守、坚守岗位。在执勤中，不准闲聊、打闹、干私活、看书报；不准抽烟、酗酒、打瞌睡；不准迟到早退、擅离职守、串岗。

　　2、仪表端正、文明执勤。严格按规定着装上岗，并做到着装整洁、仪表端正大方，用语文明、服务热情、周到

　　3、遵守法纪、不图私利。保安员在担负执勤、治安维护工作时，要认真遵守国家的法律、法规和甲方的规章制度。不图私利，不收受贿赂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放纵坏人。

　　4、认真执勤、确保安全。保安员在执勤工作中，要认真仔细观察，不放过任何疑点，确保责任区内的安全。

　　5、严格落实巡视检查频率，交接班制度。在工作中发现问题，及时报告，积极配合队里做好治安防范工作。

　　6、值班时要注意自身的形象，非特殊情况，不得群聚。

　　保安员交接班管理标准作业规程

　　（一）保安员交接班管理

　　1、当值保安负责交接工作的讲评、检查工作。

　　2、当值保安员负责具体的'工作交接。

　　3、交接班前十五分钟，接班队员到达指定地点集合，并注意自身形象，不得相互追逐打闹，保持良好站姿式，不得蹲坐。

　　4、接班组长要组织全班队员整队、点名并统计、做好记录。统一整队步行到各岗位，途中步伐整齐一致，口号宏亮，精神抖擞。

　　5、接班组长负责检查队员中是否有醉酒、神志不清或其它不能上岗的现象，若有立即请其出列，取消其上岗资格，并报主管领导查明原因，以做出相应处罚。并注意交代当班注意事项。

　　6、按时交接班，不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前，不准自行下岗。

　　7、交接班时，交班队员需将本班的治安情况，值班器械、需特别交代事项等向接班队员交接清楚，并做好值班记录。交接班双方签字，以备后查。

　　8、接班时遇有突发事件，由交班班组负责处理并做好记录及时汇报，接班班组要积极做好协助工作。

　　（二）出现下列情况不准交接班

　　1、上班情况未交待清楚，工具、装备、钱物等未交接清楚或有损坏尚未分清责任，工作区域周边设施不完整；

　　2、上岗人员未到岗接班，下岗人员不准下岗（下班）；

　　3、发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象，及工作台、工作室不清洁的不予交接；

　　4、在交接过程中，发生事件时，应立即停止交接，由交班人员负责处理，接班人员协助。

公司值班制度9

　　第一条、总台及各楼层值班小姐，统称总办文员。

　　第二条、总办文员上班须着工作装、化淡妆。

　　第三条、总办文员要按以下程序工作：8：15到公司，穿工作服，检查打卡机，挂领导值班牌，开空调机（夏天）：8：20，站立迎候员工上班，主动递送卡片：8：30收卡。由公司派车接送上班的员工，因堵车或其他非主观原因不能准时上班的，不以迟到论，但要注明原因。

　　第四条、总办文员对待员工或其他客人，要礼貌大方，热情周到，对来访高层领导的客人，要问清事先有无预约，并主动通知被找领导；

　　客人到领导办公室后，应主动递送茶水；

　　客人离开后，应及时收拾茶杯。

　　第五条、各楼层的文员，应视本楼层的具体情况，参照总台的工作程序做好工作。文员要保持会议室的.整洁，早晚各检查一次。会议室开会时，应事先做好清洁工作，并主动给参加会议的人员倒茶水。会议结束后，立即清理会议室。

　　第六条、值班文员应推迟30分钟下班，各楼层文员下班前应先关好空调整机并检查各办公室，发现里面没有人时，应锁门关灯，做到人离灯灭。如有员工确因工作需要须加班时，要告知其离开时通知总台。当天值班的总台文员，亦应在员工下班后巡逻楼层，确保安全后，方可离开。

　　第七条、总办文员违反本制度或其他与其本职工作相关的工作制度的，视情节给予其批评，或处50元以上、100元以下罚款，屡教不改的，扣除当月奖金直至给予辞退处理。

公司值班制度10

　　第一章总则

　　第二章值班职责与要求

　　第一条公休日、法定节假日，分公司应安排部门主管级及以上管理人员实行轮流值班制度，当值时间最高行政级别人员(视为值班经理)，为项目值班时间的所有事务第一责任人。

　　第二条值班日期指国家公休日、法定节假日或由公司指定日期。

　　第三条值班时间原则上为24小时，即值班当日的0：00时~当日24：00时。其中9：00时~18：00时为现场值班，其它时间可电话值班。(当值经理及主管可视工作情况于值班后一个月内安排调休)

　　第四条各分公司负责人应不定期抽查当值经理及各岗位的值班情况。

　　第五条当值值班经理负责检查各岗位值班情况，负责将当值期间未能及时处理的信息上报相关领导，负责跟进事件处理结果并提交当值值班记录。

　　第六条遇特殊情况(如台风暴雨、突发事件、治安事件、重大节假日安全保障)，各分公司须加强值班力量，各部门也须增加值班人手，以确保特殊情况期间工作正常开展。

　　第三章值班管理规定

　　第七条值班经理管理规定

　　(一) 当值值班经理必须在规定时间内坚守现场，不得擅自离开。

　　(二) 对值班情况要逐项认真记录，填写《节假日值班经理记录表》，记录应简洁、清楚。

　　(三) 当值期间如遇突发事件或重大问题应立即报告分公司总经理及相关负责人，并参照《突发应急事件处理流程》执行。

　　(四) 值班结束时，应将未处理的问题记录于《节假日值班经理记录表》，并告知下班次值班经理及时跟进解决。一般情况下，能解决的问题尽可能在当值日解决，不得拖延与不管;特殊情况，在上班之日及时告知相关人员或分公司总经理。

　　(五) 《节假日值班经理记录表》于当日现场值班结束时(即每个值班日的18：00)上报总公司总经理室及运营管理部。

　　(六) 有事不能值班，值班经理须及时向分公司总经理说明情况并请假，获准后由分公司总经理临时安排替值或换值。任何值班人员不得擅自替值/换值班。

　　(七) 逾时值班或不值班的，按迟到或旷工处理。

　　第八条分公司(值班热线)值班管理规定

　　(一) 值班人员值班期间(正常工作时间)须坚守岗位，不得擅自离岗、串岗。

　　(二) 接听电话迅速(不超过三声铃响)，使用文明礼貌用语，接听电话首先使用“您好，XX岗位”，“请问有什么可以帮到您”、“请稍等”、“谢谢”等，语气和蔼、言简意赅，严禁使用岗位电话聊天。

　　(三) 值班人员对值班期间接报的信息及发生的事件须认真记录于《值班记录表》中，值班记录应客观反映信息的准确性，表述清楚、完整，字迹工整，不可遗漏。

　　(四) 值班人员接报信息后，应按轻重缓急，及时解决或通知相关人员妥善处理，并跟进处理结果。未能处理或不能确定的问题、超过当职权限的.

　　问题，值班人员应及时报告值班经理处理。

　　(五) 值班记录仅限于内部工作人员翻阅使用，工作人员必须为记录的资料保密。

　　(六) 值班接班人员应查阅上班值班记录，了解掌握有关事件的处理情况，确保所有客户信息得到及时、妥善、有效处理。

　　(七) 有事不能值班，值班人员须提前一天向部门主管说明并得到批准，经批准的缺值由部门安排替值或换值。

　　(八) 分公司(值班热线)应保证任何时间都能正常使用，即正常工作时间以后，值班人员应将热线转至24小时值班的大堂接待或监控中心，大堂或监控中心值班员负责处理所有热线信息，并将处理情况详细记录，对于不能及时处理的问题应视情况上报处理。

　　第九条物业(保安)部当班管理规定

　　(一) 按时(正常班次提前15分钟)交接班，不迟到、不早退、坚守岗位、

　　(二) 忠于职守、不漏班、误班。

　　(三) 着装整洁、统一、精神饱满、姿态良好，举止文明、大方、端庄。

　　(四) 微笑服务、说话和气、以理服人，不准与员工或客人发生争执。

　　(五) 工作主动、热情、认真、耐心、周到、积极为员工、客人排忧解难。

　　(六) 各岗位当班标准参照物业(保安)部岗位职责及相关流程执行。

　　第十条工程部当班管理规定

　　(一) 工程当班人员必须严格坚守岗位，不得私自离岗、串岗，未经批准私自脱岗，作违反劳动纪律处理;并追究由此造成的经济损失。

　　(二) 工程当班人员当班时须集中精力，不得做与工作无关的事情。

　　(三) 服从当日值班经理的安排，听从调配，完成当日安排的工作。

　　(四) 工程当班人员严格执行巡检制度，及时发现安全隐患，迅速排除故障，保证设备安全运行。

　　(五) 工程当班人员外出作业，必须随身携带对讲机(通讯工具)，保持信息畅通。

　　(六) 工程当班人员必须掌握并正确实施应急处理方案，遇突发事件应保持冷静，果断处理。并做好现场的保护工作，收集有关数据和原始记录，等候上级到场处理。

　　(七) 工程当班人员必须做好当班的工作记录，并按《交接班管理规定》办好交接。

　　(八) 协助完成上级领导交办的其它工作。

　　第四章监督检查内容

　　第十一条监督检查包括以下内容：

　　(一) 当班人员仪容仪表、行为规范、服务意识及服务技能;

　　(二) 当班人员、当班记录、交接班情况;

　　(三) 设施设备运行情况;

　　(四) 安全消防管理情况;

　　(五) 环境管理情况;

　　(六) 客户信息、投诉及意见处理情况;

　　(七) 待跟进事项处理情况;

　　(八) 其它临时性事项处理情况。

　　第五章附则

　　第十二条本制度由总公司综合管理部及运营管理部负责解释。

　　第十三条本制度自下发之日起实行。

公司值班制度11

　　一、值班安排

　　1、医院总值班工作由院领导轮流总带班，分医疗总值班、护理总值班、行政总值班等“三条龙”、节假日3天及以上及特殊时期，另外安排职能科长值班，以加大协调落实力度、

　　2、值班室实行非上班时间值班制度，值班时段为工作日12：00～14：30（6月1日～9月30日期间为15：00）及17：30（6月1日～9月30日期间为18：00）～次日8：00；非工作日（公休日、节假日）上午班8：00～12：00，下午班12：00～19：00，夜班19：00～次日8：00、

　　3、医疗总值班人员由临床、医技科室行政正、副主任及部分志愿参加的副主任医师以上人员组成，护理总值班由护士长轮流值班，行政总值班由职能科室工作人员轮流值班、为照顾老同志，男55周岁、女50周岁以上一般不安排值班、

　　4、医务科、护理部和办公室分别负责编排总值班“三条龙”值班表和值班室管理，对新参加值班的人员进行培训；值班人员要严格按照值班表值班，因故不能值班的，应当提前与其他值班人员协商调换，并分别报医务科、护理部和办公室、

　　二、值班人员职责

　　1、医疗总值班、护理总值班、行政总值班分别负责处理非办公时间的医院医疗、护理、行政事务的临时事宜，及时处置突发、重大事件，传达上级指示和紧急通知，承接未办事宜，以保证全院正常工作，确保医院安全、

　　2、接听值班电话、值班人员应及时、认真接听值班电话，语言文明，礼貌应答，对所反映的问题要认真按有关程序报告处理，不得推诿拖延、重要来电或来电事项需要办理的，应要求对方尽量传真书面材料；没有书面材料的，值班人员要填写电话记录，按程序报批、一般情况下，涉及业务咨询的.来电，应告其与相关业务科室联系；涉及新闻采访事宜、群众信访问题的来电，应告其与办公室联系；涉及举报、投诉的来电，应告其与监察室联系、

　　3、及时接收和转办文电、值班人员如收到传真或送达的文电，要在值班记录本上登记，注明收到时间、需要立即办理的文电，值班人员要立即报告带班院领导，并按照带班院领导的要求及时办理；不需要立即办理的文电，待上班后交由办公室处理、

　　4、做好值班记录、值班人员要认真填写值班日期、值班人员姓名，简明扼要记录值班时发生的事项和处理过程、结果以及需接班人员继续办理的事项，所记事项应当按照时间顺序排列，字迹清楚，要素齐全，一事一记，标明序号、院办主任、医务科科长、护理部主任应每月核查值班记录、

　　5、严格执行交接班制度、接班人员应按时接班，如因故无法按时接班，应当与当班人员联系，保证无缝交接，防止值班空白期、当班人员应主动向接班人员交接值班记录，特别要交代需续办的事项、接班人员要认真逐项办理需续办事项，并记录办理情况、

　　三、值班应急处置

　　1、值班人员接到重大突发公共事件报告时，应立即报告带班院领导和医院主要领导，通知应急办负责人，并按领导指示认真办理有关事项、

　　2、值班人员接到院内发生重大医疗纠纷事件时，应立即报告带班院领导和医院主要领导，通知医务科、保卫科、应急办负责人，并按领导指示认真办理有关事项、

　　3、值班人员接到院内发生重大安全生产事件时，应立即报告带班院领导和医院主要领导，通知安全办（保卫科）、应急办负责人，并按领导指示认真办理有关事项、

　　4、在紧急、重大事件处置过程中，值班人员要积极主动协助有关科室做好联系、接发传真等工作、四、值班纪律

　　1、值班人员要严格遵守各项保密规定，不得向无关人员透露泄密信息，不得擅自披露重大突发事件信息、不得在值班室会客、闲谈，不得将无关人员带入值班室、

　　2、值班人员要坚守岗位，不得擅离职守，不得转移值班电话，不得利用值班电话聊天、

　　3、值班人员不得酒后值班或在值班期间饮酒，要注意防火和电器安全，保持值班室的整洁卫生、

　　4、值班人员在值班期间因出现脱岗、漏岗、值班电话无人接听等现象而导致严重后果的，将根据有关规定予以处分、

公司值班制度12

　　一、实行门卫、教师、中层领导三结合的值班制度。

　　二、值班教师按时到岗位，有特殊状况提前做好协调请假手续。

　　三、值班人员在值班时间内，不得擅离岗位，不做私活。

　　四、值班人员应填写好值班记录，并收发好刊杂志及上级文件、来函，有事及时通知校领导及当事人。

　　五、定时巡视校园，发现危险或其他突发事件及时处理，并通报校领导。

　　六、加强进出校门检查，来客进门须履行登记手续，不准外人随便进出。

　　七、做好校园门前三包工作。

　　八、遇到紧急状况时，应及时拨打110或119。

　　九、认真接、转电话，并对重要电话做好记录，热情接待来访人员，妥善处理有关事务，作好值班登记。

　　十、值班人员遇有紧急、重要事务时，要及时向有关领导请示报告，不得延误和擅自处理。

　　十一、值班人员要按规定时间交接班。交接班时，要详细交接值班状况，尤其要把未处理完的.事项交待清楚，并在值班簿上登记、签名。

　　十二、值班人员要爱护和管理好值班室的各项设备。非值班人员不得随便进入值班室。

　　十三、巡逻期间要尽心尽责，一丝不苟的完成校区治安巡逻任务，确保校园教学的安全，制止和防止各类违法犯罪行为发生。

　　十四、巡逻时应严格按照规定的巡逻路线、时间、目标进行巡查，时刻提高警惕；发现问题及时向带班领导汇报，并做好巡逻纪录。

　　十五、巡逻时如遇违法犯罪行为发生，务必勇于向前，齐心协力，敢于制止。

公司值班制度13

　　为切实做好分中心节假日期间安全保卫工作，提高处理应急事件的潜力，特制订节假日值班制度。

　　一、值班管理

　　（一）分中心节假日值班归口办公室管理，由办公室负责编排节假日值班表。

　　（二）分中心节假日值班采取电话值班和现场值班相结合的.办法。电话值班由班子成员或办公室负责人担任；现场值班由一名中层干部和一名职工（或保安）担任。

　　（三）分中心节假日值班人员原则上以“七科一室”顺序轮职。

　　（四）分中心节假日值班报警系统由办公室指定一名当天值班人员负责。

　　二、值班职责

　　（一）现场值班职责

　　1、负责结算服务大厅和两楼办公区域安全巡视（上午一次，下午一次），做好巡视记录。

　　2、发现安全消防隐患或设备故障等，首先在第一时间通知物业值班维修人员到场处置，并报办公室值班联系人。

　　3、及时接听值班电话，涉及重要电话、紧急通知、紧急公文应立即向值班领导汇报。

　　4、值班时间内遇突发事件，应按急事急办的原则及时予以处置，并报分中心值班领导和办公室值班联系人。同时，将处理过程记录在案备查。

　　5、负责信件报刊、银行卡折收讫。

　　6、现场值班人员下班前应关掉所有电源，关好门窗，打开报警系统，确认无异常状况方可离开。

　　（二）电话值班职责

　　1、应与当天现场值班人员持续联系，及时了解值班状况。

　　2、对值班人员报告的状况应提来源置意见，必要时赶赴现场处置。

　　3、如遇重大问题、突发事件负责向分中心主要领导报告，或上报市社保中心值班领导。

　　三、值班要求

　　（一）值班人员应持续手机畅通，现场值班人员应准时到岗，确保不空岗、不离岗、不误岗。

　　（二）值班人员应有高度的职责感和警惕性，无论电话值班还是现场值班，值班时间内不允许酗酒等影响正常值班的事。

　　四、附则

　　本制度自20xx年1月15日起执行，如与上级规定有抵触的以上级规定为准。

公司值班制度14

　　一.总则

　　为保障公司正常工作秩序不间断和财物安全，特制定本制度。

　　二.管理体制

　　门卫值班。公司依据自身情况，设立门卫值班制度，24小时值班。

　　值日。公司依据自身情况，设立公司或部门值日制度。

　　领导值班。公司依据自身情况，设立公司领导值班制度。

　　三.管理要点和内容

　　(一).门卫值班。

　　目的：维护公司工作秩序，防止公司财产遭受损失。

　　实行分班制，保证24小时有人当班。

　　值班要点：

　　1).保证通讯系统畅通;

　　2).防止公司财物失窃;

　　3).及时排除公司火灾、漏水事故;

　　4).监查下班后公司人员进出情况;

　　5).接待来宾，保存邮件。

　　(二).值日。

　　1).目的：维护公司日常工作秩序，及时联络、处理事务。

　　2).一般以工作时间为责任时间。

　　3).值班要点：

　　巡察办公场所保洁情况;

　　打开水等后勤事务;

　　电话记录、处理、转送;

　　领导交办任务。

　　(三).领导值班

　　目的：以公司业务工作为主。

　　一般以下班时间或节假日为值班时间。

　　值班要点：

　　1).接待下班后来客;

　　2).处理未完成工作;

　　3).处置下班后的突发、紧急事件。

　　4).值班人员接打值班电话，应记录来电时间、单位、授话人、主要内容。

　　5).值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容，提出处理意见。

　　6).值班人员要按规定准确填写值班日志。

　　四.值班规定

　　1、遵守值班纪律，按时交接班，有事须先请假，以便安排临时代替人员。无关人员不得地值班室留宿。

　　2、值班时坚守岗位，不得聚众打牌、看电视、嗑睡，不给坏人可乘之机。

　　3、在规定的时间内加强驼视，做好防盗、防火、防灾工作，尤其加强对重点部位的监管。

　　4、接待来宾外松内紧、热情招呼、缌长年累月查，具有高度警惕性，善于鉴别来人意图，要守口如瓶，不能随便乱说。

　　5、值班人员密切关注领导活动行踪，遇到紧急情况即能取得联系。须将公安、消防、医院、供水、供气、供电、通讯等部门及火车、船、飞机、出租车的地址、电话、路线等信息置于明显处，以备应急需要。

　　6、遇到紧急事件，首先要冷静，敢于负责，一方面大胆采取应急措施，以免贻误;另一方面及时汇报主管领导或和公安部门报警。

　　五.接听值班电话应注意：

　　1、礼貌相待。不论打进、接入，应主动通报公司名称、职务、姓名，如对方未通报，应客气询问清楚。

　　2、使用语言文明，切忌粗声粗气。

　　3、对重要或较长的电话内容，可请对方复述一遍。

　　4、对要求打公司领导的.电话，首先部清对方的单位名称、职务、姓名，然后婉转回答“请您稍等，我给您找一下”之类的话再处置。

　　5、对打听事情、咨询类担心条态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答。

　　6、除紧争情况随时报告外，一般将若干电话内容集中到一起，有条理地予以报告。

　　7.加大节假日值班力量，由公司领导带班，征求下属中同意后排定值班表，印发各有关部门和人员。

　　8.根据需要，可安排公司司机值班或待班，一有用车要求，能在最短时间内抵达用车地点，如有必要可为其配备移动通讯工具。

　　9.根据需要，可安排公司单身职工多兼值班工作，并给予适当的加班补贴。

　　六.附则

　　1、值日、领导值班为义务值班。门卫值班为正常工作制，必可时可予轮休。

　　2、本制度由行政部与安保部解释、补充、执行，经总经理批准颁行。

公司值班制度15

　　为了保证校园安全稳定，保障校园正常的教学秩序，制定校园值周值班管理制度。

　　一、校园值勤实行二十四小时制。

　　二、忠于职守，按时交接岗，不得擅自离岗。随时准备完成领导下达的紧急任务。

　　三、严格执行校园《安全工作管理条例》和各项规章制度。

　　四、值班时着装规范整洁，注重仪表仪容，礼貌执勤、礼貌待人，值班前与值班时间不准喝酒。

　　五、外来人员因公来校联系工作，要办好登记手续，重要人事应立即报告总务处或校长。如特殊状况应经校长室及当事人同意后方许进校。离校时务必在登记册上注销。

　　六、教职工亲友来校探视，务必由本校教职工亲自登记，陪同进出。教职工家属在校临时居住，须做好详细登记。

　　七、学生家长来校，需与班主任联系好，认真登记后、方可放行。

　　八、上学期间如有学生外出、当值人员需向班主任问明状况，见学生班主任签的.假条后，在校门口将学生交给家长，并请家长做好详细登记。

　　九、值班时不准无关人员进入岗位，不做与工作无关的事，门卫人员要严格执行值班制度，并做好值班记录，确保校园安全。

　　十、校园外借物品需校长同意，门卫应主动检查有关证明方可放行;教师个人向校园临时借用物品，需到总务处办理手续。在无校园批准的状况下，值周值班人员要制止任何人将任何校园公物带出校门十一、值周值班人员要保证值班室及校门内外卫生区域整洁卫生。

　　十二、值周值班人员要及时开关校门、楼门、操场护栏门，下班后要对各教学楼门窗进行检查，并及时关掉未关的门窗。

　　十三、学生上学、放学期间，维护校门正常秩序。

　　十四、值周值班人员在学生放学后，要随时对全校进行巡逻，确保校园安全。

　　十五、若因值周值班工作失职，造成的校园安全事故和经济损失，视情节轻重予以相应处罚，并追究相应职责。

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