电商运营总监的岗位职责15篇

　　在现在社会，接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以有效规范操作行为。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编收集整理的电商运营总监的岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

电商运营总监的岗位职责15篇

电商运营总监的岗位职责1

　　电子商务运营总监岗位职责

　　1.负责组织公司各信息化模块的调研。

　　2.项目信息系统框架的规划和设计，制定系统规划方案、可执行方案及预算。

　　3.产品、物流、销售信息平台的运营管理。

　　4.负责信息部门各项管理制度、流程、标准的建立并执行。

　　5.全面配合总经理工作，完成公司利润指标。

　　权责范围

　　其权力范围主要是：

　　1、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权；

　　2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权；

　　3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权；

　　4、对总经理决策有建议权。

　　其责任范围主要是：

　　1、对公司年度生产经营计划的完成负有组织与协调责任；

　　2、对公司中、长期发展规划负有组织、推动、执行责任；

　　3、因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。

　　任职要求

　　1、教育背景：管理类相关专业本科以上学历。

　　2、培训经历：受过管理学、财务管理、企业运营管理、领导艺术、生产作业管理等知识培训。

　　3、经验：5年以上工作经验，4年以上高级管理经验。

　　4、技能：出众的领导管理才能和良好的商业理念；

　　5、具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧；能与政府、企业高层人士广泛接触，并深入沟通；较强的逻辑思维能力；较强的英文听、说、写能力及熟练的计算机应用及操作能力；

　　6、个性特征：办事认真严谨；追求成功，精力充沛，可以承受较大工作压力。

　　电商未来发展趋势

　　一、智能化趋势

　　可视为电商在纵向上的发展。伴随软硬件技术的迅猛提高, 电商网站规模不断增大与消费者需求日益个性化之间的矛盾可有望得到解决。“智能化虚拟导购机器人”在未来的网站中可以依托云计算等技术对网站海量数据资源进行智能化处理，从而实现为消费者提供更加人性化的服务。同时，利用智能技术人们能够实现多种跨平台信息的更为有效迅捷的融合，例如根据网民消费者在操作过程中所表现出的操作特性以及从外部数据库中调用的消费者历史操作资讯，然后有针对性地生成优化方案，及时迅速满足消费者的个性化即时需求，最终提高消费体验，增大消费转化率，增加消费者满意程度及网站黏性。在B2B领域，信息也将依托智能技术而进一步商品化。各种信息将会被更加智能化地收集和整理，以便被商业用户所定制。智能化数据分析功能可帮助商业客户从简单的'数据处理业务提升到智能的数据库挖掘，为企业提供更有价值的决策参考。

　　二、延展化趋势

　　可视为电商在横向上的产业拓展。电商将从目前的集中于网上交易货物及服务，向行业运作的各环节领域扩展和延伸。在企业内部，电商元素将渗透到企业管理、内部业务流程；在外部产业群领域，电商的发展将激活和带动一系列上下游产业如结算、包装、物流配送、基于位置服务等领域的发展。此外还将引导周边相关产业的创新与升级，如利用智能化远程水电煤表进行远程自动查表与收费。而这些创新反过来又将促使电商模式的不断升级拓展。

　　三、规范化趋势

　　电商市场将进一步得到健全和规范。商品与服务的提供方在售前的货源品质保障、售中的宣传推介、和售后的服务兑现等方面将随着市场完善和相关法律及奖惩措施的出台而变得更加规范自律。不但像当前在淘宝、拍拍等普遍存在的假冒伪劣商品在将来的生存空间越来越小，而且随着地球环境的不断恶化和社会价值的逐步转变，环保低碳的共识将会在消费者之间慢慢产生，进而影响到电商领域，将环保等理念融入到行业中来。在这一进程中，一些相关法令制度的颁布，将迫使着电商业者们通过规范化运营来获取竞争优势。

　　四、分工化趋势

　　伴随电商在横向纵向领域不断发展的进程中，越来越多的专业服务型网站将填充在整个电商行业链条的各中间环节，将会出现越来越多像现在的返利网、最低价网这类处于消费者和电商网站两个链环之间进行专业化资源对接的网站，在诸多中间环节如网站与物流之间，与广告推广之间，与银行支付系统之间都将出现专业化的分工机构来提升整体行业链条的效率、降低系统成本。这类网站在功能和应用方面都将会不断进行创新。

　　五、区域化趋势

　　由于我国经济发展的不平衡，地区生活水平、自然条件、风俗习惯、教育水平的差异，导致了网民结构的差异性，这必将在网络经济和电子商务发展中表现出区域差异。以当前快速发展的团购类网站为例，在美团网、拉手网、糯米网等团队的运营能力中区域化经营都表现出了不可替代的重要性。未来电商服务从板块式经营模式向细分市场模式发展，更加符合和贴近当地生活习惯的本地化电商模式将会层出不穷，各个区域群体的个性化需求将会得到满足。

　　六、大众化趋势

　　在我国经济向中西部地区发展，全国各地城镇化建设的进程中，传统大城市之外的更为广阔的城镇农村地区将成为巨大市场[2]，这样除了常规电商行业，将会针对电商以网络为依托的特点提出各种新的需求，例如远程教学、远程医疗会诊、远程培训等，都将得到大的发展，更多的人群将会参与到越来越大众化的电商服务中来。

　　七、国际化趋势

　　电商国际化趋势带有历史的必然性。我国的网络经济已成为国际资本的投资热点，一方面国际资本的直接注入，将加速我国电商整体实力的提高，缩小我国电商企业与国际同行们的差距，以最终实现“走出去”面向全球消费者；另一方面国际电商在我国的本地化投资运营既能够通过竞争提高我国电商企业能力，同时也为我国中小企业带来在全世界展示自己的专业通道。这种内外双方的交互融合渗透将会是未来电商不可缺失的发展环节。

电商运营总监的岗位职责2

　　1、负责公司品牌全电商渠道平台营运管理工作，规划公司电商业务板块，包括运营团队管理、营销活动管理，渠道平台管理；

　　2、负责新品牌在电商渠道的整体规划与拓展，推动新品在电商渠道的孵化、拓展与落地；

　　3、制定线上推广方案，拓展和优化引流渠道，实现流量引入目标，组织策划网络宣传推广活动，对线上各经营指标进行分析评估，及时提出优化改进方案，

　　4、熟悉新媒体推广方法，带领团队选择有效合适的方式进行电商业务拓展，如：小程序、内容营销、社群运营等；

　　5、熟悉强用户增长、用户裂变的.逻辑，推动电商业务转化和增长，组织落实运营计划及量化目标；

　　6、结合市场行情和行业数据对竞争对手的产品策略、营销及推广策略组合分析研究，提出应对措施；

　　7、负责成本控制，完成公司制定的业绩目标、毛利率指标及费用控制目标。

电商运营总监的岗位职责3

　　职责：

　　1、负责对经营计划目标进行分解，制定经营计划执行方案，并组织落实;

　　2、组织制定运营流程、规章制度、执行标准、服务规范，比督导执行;

　　3、负责管理线上平台(天猫、京东、PC/WAP官网、微信、app)的运营和后台管控，并提出应对措施，推动整体的业绩提升;

　　4、负责部门运营指标达成的策略分解、预算、激励和需要的支持制定;

　　5、反馈和收集客户线上体验的问题，优化产品升级;

　　6、负责优化服务于客户、分店、渠道的运营平台和制定运营服务策略，包括门店的信息维护等。

　　任职要求：

　　1、市场营销、电子商务、计算机及互联网应用等相关专业本科及以上学历;

　　2、受过市场营销、电子商务、财务管理、运营管理、领导艺术等知识培训;

　　3、三年以上的知名电商公司同运营岗位工作经验，精通各大电商平台推广模式，学习能力强，在拉新引流、转化留存、用户活动运营、推广运营等方向上有实操经验的积累;

　　4、精通互联网电商平台的`运营，有实战成功案例;

　　5、具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧;

　　6、办事严谨，追求成功，精力充沛，可承受较大的工作压力。

电商运营总监的岗位职责4

　　1、规划品牌电子商务渠道布局，负责线上平台（天猫/淘宝/京东等）的运营管理；

　　2、负责线上平台（天猫/淘宝/京东等）的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

　　3、指定店铺整体运营及推广策略，提高店铺点击率、浏览量和转化率；

　　4、熟练运用各种推广工具制定推广方案并完成业绩目标；

　　5、负责线上平台分析流量数据，协调各部门对店铺页面进行调整改版等；

　　6、制定周期店铺推广预算，策划、执行店铺促销活动方案，配合官方相关营销活动，完成预期销售目标；

　　7、有效激励团队，完成公司制定的各项业务指标。

电商运营总监的`岗位职责5

　　1、熟悉社交+电商运营模式，根据公司战略目标，通过对线上线下业务场景重构及商业模式创新，制定电商零售方案和体验店运营方案；

　　2、负责方案落地实施，包括过程中的产品运营、商家运营、方案整体实施及项目管理；

　　3、负责零售平台的用户活动策划，不断提升用户量和活跃度；

　　4、专题活动的策划制定、执行、评估及改进、有效提升用户的`活跃度及新用户数量；

　　5、负责产品线上线下推广及活动策划、进行事件营销、口碑营销等推广方案策划和落实；

　　6、监督和操作平台运营数据的跟踪、分析、建议改善方案、持续提升各级运营转化率、用户相关指标等核心运营数据；

　　7、大健康、化妆品行业经历优考虑。

电商运营总监的岗位职责6

　　1、负责制定公司的电商运营发展战略，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标；

　　2、负责公司电商平台的运营、维护和日常管理，制定运营策略、方案并组织实施；

　　3、负责整合相关资源，制定电商平台品牌推广计划及推广活动实施；

　　4、监控并分析行业动态和竞争对手市场行为并针对性的进行市场分析及制定策略；

　　5、建立健全部门内考核、奖惩制度，并对部门任务目标完成情况负责；

　　6、密切沟通协调公司内部各职能部门，保持与各大电商渠道的良好关系和有效沟通；

　　7、负责电商营销团队的`建设和管理；

　　8、完成上级临时交办的工作。

电商运营总监的岗位职责7

　　1、负责线上整体运营工作，带领团队制定实施运营目标及战略规划；对用户量、活跃度等关键运营指标负责；

　　2、负责对线上产品推广方案的'制定和实施，确定宣传内容并采取多种市场推广方式及渠道；

　　3、推广渠道的数据监控、反馈跟踪、分析，及时调整推广策略，为客户端产品发展提出建议。

电商运营总监的岗位职责8

　　职责

　　1、负责公司网上商城项目的筹划和团队组建；

　　2、负责建立公司移动电子商务平台的各项规范管理制度和流程标准；

　　3、负责公司移动端电子商务项目的日常运营推广；

　　4、负责策划各种营销活动并跟进执行细节，确保销售目标的`达成；

　　5、负责各类移动电子商务平台的维护和各项系统功能的健全完善；

　　6、负责整理分析运营的各项需求、数据和情况，及时撰写运营分析报告，并提出合理化建议。

　　任职资格

　　1、有服装类目行业经验。有多年电商运营和管理经验，有淘宝天猫的运营经验，熟悉多平台运营，大专以上学历；

　　2、具有严谨的工作态度和良好的职业道德，有强烈的责任感和事业心；

　　3、性格开朗，工作勤恳、语言表达流畅；热情、主动，善于与人沟通。具有较强的组织、协调、公共关系处理能力，能根据不同的情况策划出各类商城营销活动方案。

电商运营总监的岗位职责9

　　职责：

　　1、有赞店铺运营规划，制定拉新(吸粉)、留存、转化、复购、裂变、变现等核心运营环节的策略;

　　2、负责公司有赞店铺日常运营，完成公司月度、季度销售计划;

　　3、负责店铺日常数据的统计、监控，进行量化分析，提出针对性的运营思路和优化策略;

　　4、负责统筹、策划有赞店铺的营销活动，包括但不限于法定节假日、电商节日、店铺节日的活动策划和执行。

　　5、负责公司产品的策划与文案撰写，创作有趣有料好玩的剧本，对自媒体有较好的理解，能够准确把握观看者的心态;

　　6、富有创意，具有良好的文字撰写、图片及视频处理能力;

　　7、熟练掌握微信、微博、小红书、抖音等的.增粉量、互动、点赞等平台运营数据，充分发掘和分析用户喜好，对热点话题、新闻事件具有一定敏感性;

　　8、关注和分析同类型账号，开拓更多渠道资源，帮助微信账号运营;

　　9、具有良好的执行力及团队协作能力，可承受一定的工作压力。

　　10，具有较强的人际沟通能力、团队协作能力、分析与解决问题的能力。

　　任职要求：

　　1、营销专业大专以上学历;

　　2、2年以上移动电商平台(有赞平台更佳)运营经验;有唯品会、京东、淘宝、天猫等电商平台工作经验者优先考虑;

　　2、良好的沟通能力和团队精神，责任感较强，承压力较强;

　　3、可接受不定期的加班。

电商运营总监的岗位职责10

　　职责：

　　1.全面负责公司运营团队的管理及销售工作，承担网络销售运营任务;

　　2.负责拓展电子商务销售平台及运营管理

　　3.负责制定可行性、阶段性的网站运营方案，根据销售渠道京东网站、天猫网站等运营模式，针对不同的.商品及项目，开发切合用户利益的新型运营促进策略

　　4.负责电子商务市场推广、业务规划

　　5.策划京东店铺、天猫店铺等促销活动，淘宝直通车、钻石展位、淘宝活动策划及直接主导操作经验、其他广告投放经验。

　　任职资格：

　　1. 3年以上团队管理工作经验，专科及以上学历，有电子产品行业经验的优先考虑

　　2.熟悉电子商务流程(网上商城、天猫店、京东商城等)，熟悉网上购物和销售、推广、优化、维护、更新技能知识;熟练电子商务平台的操作规范和流程

　　3.熟悉各销售渠道的运营流程和网站运营指标数据分析，具有一定网站策划能力、网站促销专题策划和撰写能力，良好的文案功底;

　　4.熟悉淘宝直通车、钻石广告、产品上架时间、收藏排行、关键词等淘宝推广方式

　　5.熟悉并且对分析买家心态有兴趣，有京东，商城，网站等相关推广工作经验;

　　6.具有一定的策划能力，对市场敏锐的观察，判断能力;

　　7.有耐心恒信，有强烈的意志力，良好的团队合作理念，善于沟通，有一定的领导能力，能够整合资源，带领整个电子商务团队。

电商运营总监的岗位职责11

　　岗位职责：

　　1.规划统筹技术、产品等相关部门的日常推广，以保证公司商城的日常运营，店铺管理，达成公司的销售目标

　　2.负责平台各项运营及推广数据的分析研究，并制定相应运营调整策略，保证平台运营目标的持续达成

　　3.负责公司品牌运营管理，包括涉及电商平台在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及产品与价格管理工作

　　4.负责发布店铺定时活动计划及审核，制定完善的`活动方案

　　5.通过移动互联及各种电商工具应用，有效运营及推广，提升平台曝光率、点击率和浏览量及转化率

　　任职要求：

　　1,大专以上学历，有电子商务及相关专业

　　2、具备一定的电商管理和策划能力，熟悉互联网平台（如：资讯、SNS、博客等）特性及应用

　　3、了解营销策划与推广方法，电子商务平台及发展趋势，精通电子商务平台营销工具和应用

　　4、具有良好的沟通及协调能力，能自主妥善处理危机问题，具备带团队的经验及高度的团队协作精神及领袖魅力

　　岗位职责：

　　1、负责美容商业情报的收集及信息平台的规划，研究市场的宏观方面的信息，包含市场动态、竞争品牌动向、产品与市场信息；

　　2、参与制定年、季、月度市场推广方案并督导、执行；

　　3、独立完成广告策划方案、品牌推广方案、方案设计报告的撰写；

　　4、协调公司内部的运作实施，并完成品牌、产品推广的效果评估，提出改进方案。

　　5、负责产品的规划包装宣传定位等一系列运营问题；

　　任职资格：

　　1、市场营销管理类或相关专业专科以上学历；

　　2、具有市场策划工作经验；

　　3、有较强的创造性思维能力、良好的沟通能力；

　　4、了解市场动态，依据市场变化适时策划制定整体促销方案，策划定期的促销活动；

　　5、有综合运用包括广告策划、软文宣传、公关活动等在内的各种营销方式进行市场宣传、品牌推广的能力；

　　6、具有发展线下代理开发能力；

电商运营总监的岗位职责12

　　职责：

　　1、负责公司家居内衣服饰类品牌：2(X)IST的'全平台运营事务，运营规划及战略部署等;

　　2、根据产品特性，针对市场和客户需求特征进行业务体系的制定和整体营销方案的策划，提升平台影响力;

　　3、团队人员管理。

　　任职资格：

　　1、5年以上电商运营工作经验，3年以上管理经验，大专以上学历;

　　2、具备较强的规划能力并能够落地执行;

　　3、有操作过家居内衣类或运动(户外)服饰类目经验者。

电商运营总监的岗位职责13

　　1、根据公司发展的战略目标，负责电商市场渠道的规划、拓展，制定电商运营指标、年度销售计划，运用多种渠道带领市场团队实现公司整体的`销售目标，完成公司下达的电商平台销售目标任务;

　　2、制定电商平台营销的战略方式和营销策略，优化运营流程，建立完善的线上运营体系与营销渠道。

　　3、负责电商平台的运营、推广和配套建设等工作，完善电商运营流程的规范，包括客户服务工作流程，如处理查询/投诉等、收款确认流程、物流仓存管理流程等，对实施情况进行监督、检查和落实;

　　4、组织策划并审定产品、市场推广、媒体运营、市场研究等市场活动的策略、推广方案、相关预算，组织、整合相关资源推动方案的实施并监督实施效果，提高企业的知名度和美誉度;

　　5、对电商市场整体趋势、竞争对手、客户消费行为进行充分挖掘和分析以及对网络各项运营指标进行分析和总结，提供问题的解决方案;

　　6、熟悉新媒体和电子商务的操盘和实体运作。

　　7、负责电商团队的日常工作管理以及人员考核、梯队搭建。

电商运营总监的岗位职责14

　　岗位职责：

　　根据公司发展战略规划，负责规划、搭建跨境电商服务平台；

　　根据公司战略目标，制定跨境电商的总体运营方案，并组织实施；

　　对市场需求的分析和预测，正确把握市场趋势；

　　创新性的完成以跨境电商服务平台为中心的商业模式的开发，并制定有效的盈利方案；

　　负责新的商业模式的'运营规划和市场推广等方面的具体方案和实施计划；

　　一线电商跨境电商平台和自家商城的规划、建设和运作；

　　总体销售目标的制定和分解，销售方案、策略的制定、实施、优化、调整;带领销售运营团队完成目标；

　　负责组织和建立销售运营团队，并对团队进行业务管理、培训、考核、团队制度建设等各方面工作的安排；

　　运营过程中风险管控；

　　统筹公司数据资源和品牌资源，带领团队完成公司制定的目标。

　　任职要求：

　　精通ebay、Amazon（亚马逊）、速卖通、Wish等国际电商平台，熟悉电商网站操作模式，管理规划和流程，对电子商务网站的整体框架建设、网络营销、数据库营销及客户管理等方面有深刻认识，具备高度的市场敏感度，极强的数据分析能力、创新能力，能根据市场情况制订有针对性的营销方案；

　　4年以上B2B、B2C跨境电商运营经验其中3年以上管理经验，熟悉从产品开发到销售到客服的整个运营；

　　熟悉一线跨境电商平台，操作经验丰富；

　　熟悉跨境电商服务平台的操作规范和流程；

　　熟悉跨境电子商务结构及产业链运作，准确理解产品定位，理解互联网产品运作；

　　有过领导组建并管理跨境电商网站运营团队，带领团队进行网站宣传和电子商务市场推广，业务规划和开拓的经验；

　　具一定的品牌建设能力，擅长编写周密的策划方案，并能优秀表达与传递；

　　性格开朗稳重，良好的沟通协调能力、组织领导能力；

　　格局高远，眼光开阔，大局观强，责任心强；

　　良好的英文听说读写能力。

电商运营总监的岗位职责15

　　职责

　　1、制定公司的经营目标及战略方针，负责公司整体业务的运营管理工作，制订跨境电商平台营销策略，优化运营流程，建立完善的线上运营体系;

　　2、负责公司亚马逊、Ebay 、wish 、速卖通等跨境电商平台的商品上架工作，包括商品标题、描述、搜索关键字等产品上架资料的制作;

　　3、负责公司Amazon、Ebay等跨境电商平台的日常管理工作，包括回复客户邮件，监控账号异常，收集平台新政策，跟踪客户评价与反馈;

　　4、负责统计分析销售数据、市场情况、库存数据，制定补货计划;

　　5、负责产品SEO、站外引流、站内广告投放、促销方案等销售推广工作，并对结果统计分析，持续改善;

　　6、统筹公司的财务规划与管理工作，为公司经营决策提供财务依据，协助制定公司战略，并主持公司财务战略规划的制定，并监督执行;

　　7、运用多种方式，提升商品在平台的受客户关注度，网购平台数据的`监测分析，网站排名关键词的引擎优化等;

　　8、团队管理相关工作

　　任职资格

　　1熟悉跨境亚马逊及ebay平台游戏规则，并有多年知名跨境电商企业成功项目经验;

　　2英语六级以上，读写能力熟练;

　　3较强的数据分析能力及判断能力，思维缜密;

　　4敢于担当，能承受较大压力，英语沟通流畅。

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