物业档案岗位职责

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物业档案岗位职责

　　在不断进步的时代，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编精心整理的物业档案岗位职责，希望能够帮助到大家。

物业档案岗位职责

物业档案岗位职责1

　　1、负责维修服务部文件资料的收集、整理、保存、管理。将工程施工维修的地点、部位、时间、施工方案等资料进行收集、分类、保存、归档。负责工程会议记录工作。

　　2、控制施工材料的材质,向施工队要材质试验单,检查、试验所用材料是否合格并做好记录,对不合格的材质要及时向经理汇报,对所用材料有控制权和监督权。

　　3、参与工程质量的检查、验收工作,在进行验收前先查验、接收施工单位的竣工资料,重点查验隐检记录、试验报告、材质化验单和淋水、蓄水试验、电的满负荷、水通球、暖气试压的.试验记录,查看资料是否齐全、是否真实。

　　4、整理竣工图,查验施工单位是否按图施工,竣工图是否齐全,是否已整理并核实变更洽商是否在竣工图上标明。

　　5、整理好验收小组进行验收时所作各种试验和检验记录,将验收时发现的工程问题进行整理、记录、归档,写明问题发生的部位、程度,以此作为结算的依据或档案资料。

物业档案岗位职责2

　　1、协助租户顺利开展装修工作，审核租户施工图纸及文件，项目工程技术条件及交付条件同时降低对项目正常营业的影响;

　　2、协助租户证照办理，对办理周期进行把控，跟进消防审核、消防验收、餐饮类许可、医药类的许可等等;

　　3、监控租户能源使用状况，处理租户能源计量费用清单;

　　4、处理租户因设施设备引发的`投诉，并及时给与维修;

　　5、建立租户工程物业档案和项目运营档案;

　　6、落实项目运营中对物业的要求，支持项目运营的开展;

物业档案岗位职责3

　　1、接听业户、业户或客户的电话，解答有关的问题或疑问，并做好记录.负责办理业户有关的证件工作(业户证、居住证、临时居住证、停车证)。

　　2、热情接待业主、用户和来访客人，对业主、用户的投诉要耐心解释和及时处理件件落实，并做到登记记录，定期整理存档工作。

　　3、认真做好回访工作，虚心接受用户的批评与建议，不断改进工作，提高服务质量。

　　4、熟悉辖区楼宇的结构、楼座排列、单元户数、管道线路的走向、各种设备开关的位置、了解住户、业主的数量、家庭成员等基本情况。

　　5、每天不定时巡查辖区范围内楼宇状况、公共设施等，发现不正常情况及时处理并做好记录需要，其他部门配合处理，及时呈报工作联系，并抓好落实监督。

　　6、配合工程部制定辖区的楼宇土建保养计划，做好辖区业主交楼验收和二次装修申请表、施工监督和验收工作。

　　7、受理业户的报修、有偿服务安排执行、完成情况跟进等工作。

　　8、负责业户入住的相关手续办理及其单元的'遗留工程问题跟进。接受业户对项目情况及售后服务相关情况的咨询及解答。

　　9、办理业主邮寄包裹的暂存及发放工作。

　　10、负责物业管理费、水费、停车费等各项费用的收缴工作。

　　11、负责小区的物业档案、业主档案的保管和统计，并且严守工作机密。

　　12、负责小区的公共钥匙、未入住单位的钥匙、业户托管钥匙、施工钥匙等的管理工作。

　　13、完成公司、上级领导交办的其他任务。

物业档案岗位职责4

　　第一条负责审核各岗位编制的记帐凭证的合法合规及标准性。

　　第二条负责按标准整理并装订记帐凭证。

　　第三条负责检查各种归档的会计档案的标准性。对不符合标准的会计档案,有权要求相关人员重新整理、修改、装订。

　　第四条负责保管、查阅装订成册会计档案,做好有关备查簿的'登记工作,保证会计档案的完整性。

　　第五条负责定期向财务部经理反映会计档案管理的执行情况。

　　第六条完成领导交办的其它工作。

物业档案岗位职责5

　　1.认真贯彻执行管理处的方针政策和规章制度,完成职责范围内的各项工作及临时性任务。

　　2.及时准确的做好各种档案数据录入工作,对数据的准确性负责。

　　3.负责管理处的文件打印和电脑设备操作员的.培训。

　　4.认真收集管理处所需的各种技术资料。

　　5.了解租户对物业管理工作的意见和建议,定期做汇报。

　　6.负责管理档案数据统计表查询、为有需要及有权限的人员提供服务。

　　7.宣传《档案法》,做好各种门类和各种载体(纸、相片、胶卷、磁带、磁盘)文件材料的形成、积累、归档、修改补充和复印工作。

　　8.熟悉《档案管理暂行办法》,做好日常借阅管理工作。

　　9.参与承办各类档案的鉴定、销毁工作。

　　10.具体确定文件材料归档范围和保管期限的划分。

　　11.保证案卷质量完好;保证案卷材料组合排列的条理性;保证案卷规格形式合科有关标准要求;案卷装订结实美观。

　　12.负责各类档案的分类编目和提供利用工具。

　　13.对所管理档案的丢失、损坏、泄密负责。

　　14.熟悉企业档案归档范围,懂得分类编目,服务周到,书写端正,字迹整齐。

　　15.完成上级交办的其它任务。

物业档案岗位职责6

　　1、负责整理物业资料，做好物业档案的管理;

　　2、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量;

　　3、负责来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作

　　4、负责客户满意度调查工作，做好关于客户满意度调查的各种数据的统计分析工作;

　　5、对辖区内外的'公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;

　　6、执行公司的各项管理规章制度。

　　7、协助物业主管进行各项检查，撰写检查报告。

物业档案岗位职责7

　　1、集团不动产物业专项维修或改建工程项目管理;

　　2、集团各办事处装修工程的项目管理;

　　3、协同市场部制定办事处形象标准手册;

　　4、参与并评审装修工程方面的设计交底和图纸会审、报价审核工作，包括实地测算工程量;

　　5、审核施工单位编制的施工组织设计，并结合项目的`实际情况，审核工程施工总进度计划和设备材料计划;

　　6、验收隐蔽工序，重点部位、关键工序、特殊工序施工时进行旁站监督，保证施工质量;

　　7、按照施工验收规范和质量检验评定标准，进行质量检验评定工作并督促施工单位相关竣工资料汇集;

　　8、参与审查工程竣工验收工作;

物业档案岗位职责8

　　1、对客服中心主管负责,自觉遵守公司及物业管理中心的各项管理规定。

　　2、做好物业档案管理工作,建立、建全档案管理制度,按类别标明,以便快速查找。

　　3、树立'业主至上'的服务意识,确保业主资料的完整、保密。

　　4、积极参加岗位知识学习,坚守岗位保证资料管理有序。

　　5、完成上级交办的其它工作。

　　任职要求:

　　具有良好的.职业道德、身体健康、沟通能力强、有一定的亲和力,具有高度的责任感、事业心强,具有一定的物业管理经验和丰富的专业知识。

物业档案岗位职责9

　　一、负责公司文件资料的归档、保管、借阅等档案管理工作。

　　二、负责对有保存价值的各种文件、音像制品、图表等文件、资料，进行编目、立卷等工作。

　　三、正确掌握档案管理的方针、政策，熟悉公司档案管理业务，能担任公司档案管理专业的业务指导，解决业务工作中的一般问题。

　　四、对库存档案有系统的了解，能根据承办人提供的线索，及时查找所需的档案。定期清点档案资料，对于借出档案及时催还归卷。

　　五、对于未按期上缴的档案资料，及时与有关部门联系催要。

　　六、妥善保管档案，确保档案安全，防止档案失散受损。按档案管理期限，对于过期档案资料，按规定手续注消或封存。

　　拓展：物业管理档案的概念与分类

　　（一）档案的定义

　　档案是国家机构、社会组织或个人在社会活动中直接形成的有价值的各种形式的历史记录。简单地说，档案是清晰、确定的原始记录性信息。

　　（二）物业管理档案的含义

　　物业管理档案是指在物业的开发和管理活动中形成的作为原始记录保存起来以备查考的文字、图像、声音以及其他各种形式和载体的文件。

　　此定义包括两层含义：一是经过归档保存的原始记录及其载体；二是该原始记录的信息内容。如在工程竣工验收之前，施工图纸是正在使用的文件，既非原始记录，也非档案。工程竣工验收后，经过归档保存后的施工图纸，以及其所记载的设计内容就是该项目的历史原始记录，即档案。

　　（三）物业管理档案的内容

　　物业权属资料、技术资料和验收文件

　　业主、物业使用人的权属档案资料、个人资料

　　物业运行记录资料、物业维修记录、物业服务记录

　　物业服务企业行政管理

　　物业管理相关合同资料等。

　　（四）物业管理档案的分类方法

　　1．年度分类法

　　年度分类法：根据形成和处理文件的`年度，将全宗内档案分成各个类别。

　　特点：按年度分类符合档案按年度形成的特点和规律，能够保持档案在形成时间方面的联系，可以反映出立档单位每年工作的特点和逐年发展的变化情况，便于按年度查阅利用档案。

　　2．组织机构分类法

　　组织机构分类法：按照立档单位的内部组织机构，把全宗内的档案分成各个类别。

　　特点：能保持全宗内文件在来源方面的联系，客观反映各组织机构工作活动的历史面貌，便于按一定专业查阅档案。

　　3．事件分类法

　　事件分类法：按照全宗内档案反映的事件进行分类，又称为事由分类法或问题分类法。

　　特点：能较好地保持文件在内容方面的联系，使内容相同或相近的文件集中在一起，既能较突出地反映立档单位主要工作活动的面貌，又便于按专业系统全面地查阅利用档案。

　　4．流程分类法

　　流程分类法：依据立档单位设立的流程进行分类，把档案按阶段性进行归集整理。

　　特点：能够系统地反映立档单位的档案资料，保持立档单位档案资料全过程的连续性和全面性。有利于立档单位按设立流程系统全面查阅利用档案。

物业档案岗位职责10

　　1、认真学习和贯彻《档案法》和上级有关档案工作的方针政策和规定,钻研档案业务,提高档案科学管理水平。

　　2、熟悉本公司的工作性质与任务,认真收集、整理各种门类的档案,确保档案资料的完整性。

　　3、负责档案的分类,编目、编制必要的检索工具,做好档案及资料的接收、登记、保管、借阅等服务工作。

　　4、努力学习业务知识和专业技术,熟悉档案的.内容和库藏情况,做好编篡工作,主动提供档案信息。

　　5、对所保管的档案、资料经常进行检查和清理,做到库房柜架整洁,做好防盗、防火、防潮、防鼠、防虫工作,确保档案安全。

　　6、负责办理档案的鉴定和销毁工作,对超出保管期限的档案,提出存、毁意见。

　　7、严格执行国家的《保密法》及公司保密制度,确保公司档案的机密、安全,杜绝丢失和泄密事故的发生。

　　8、监督、协助、指导各部门的档案工作。

　　9、严格遵守各项规章制度,为实现我公司档案管理规范化、制度化、科学化而尽职尽责。

　　10、完成领导交办的其他任务。

物业档案岗位职责11

　　1、协助物业经理负责小区物业客服部的全面指导、监督工作;

　　2、负责物业档案的`整理归档工作;

　　3、负责水电费及物业费用的收取工作;

　　4、负责部门员工的培训及考核工作;

　　5、负责与业主的回访及客户进行沟通协调工作;

物业档案岗位职责12

　　1、协助大物业经理对所辖区域内的大物业项目运营管理工作，确保符合公司的制度和标准;

　　2、审核供应商的预工程、保安、保洁、客服、绿化等各项工作计划，及时掌握各项工作的进度;

　　3、检查落实各项工作的开展情况，及时纠正不合格现象，控制日常工作质量;

　　4、配合行政部门、IT部门、EA部门、租赁部门、项目部，负责所属区域的.物业管理对接，装修改造、搬家协助、设施设备管理沟通工作等;

　　5、负责支持协助10000平米以下的装修及改造工作;

　　6、对所属区域范围的空间使用进行管理;

　　7、监督供应商的工作，并对供应商的服务进行绩效考核，对供应商的费用进行复核;

　　8、对大物业项目各类运营数据进行有效的管理及分析;

　　9、对用户各类需求提供迅速的响应及解决;

　　10、跟所服务范围内的用户有良好的沟通;

　　11、负责起草部门的OA、请款、会议纪要等文案类工作及物业档案管理工作;

　　12、政府相关部门和公用部门(水电气)外联对接工作。

物业档案岗位职责13

　　1、组织员工按时完成工程部经理下达的各项维修任务，督促员工严格执行各项操作规程

　　2、熟悉并掌握本专业管理范围内各系统设备、设施的性能、工作状况及设备运行技术条件。定期巡检，发现异常及时作出正确判断，并采取有效措施加以解决;

　　3、收集、整理本专业各系统设备、设施的技术资料，建立完善的技术档案。;

　　4、及时认真做好各项能源消耗的统计、分析及整理工作，并定期上报;

　　5、监督设备运行、维护及维修等相关制度、计划的具体实施和完成情况;

　　6、汇总设备运行管理中的.相关信息，对维修保养中发现的问题及时处理解决，做好记录，报告工程部经理，提出防范的建议和措施;

　　7、制定各种设备保养、维修计划及备品、备件计划，填写有关表格;协助工程部经理监督物料的使用情况，以确保工具和物料的合理库存量。

　　8、做好技术培训及学习工作,考核本专业员工的技术水平;

　　9、审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象

　　10、制定设备改造、整改工程的具体实施方案

物业档案岗位职责14

　　1.0负责本部门档案及管理处较重要档案的管理工作,保证档案的准确性、系统性和完整性。

　　2.0做好档案的.借阅管理工作。

　　3.0具体确定文件材料归档范围和保管期限的划分。

　　4.0参与承办各类档案的整理、鉴定、归档、销毁工作。

　　5.0保证档案资料质量完好;确保案卷材料组合排列的条理性;保证案卷规格形式合乎有关标准要求;案卷装订结实美观。

　　6.0负责各类档案的分类编目,以便查阅和利用。

　　7.0负责资料的安全与保密工作,对所管理档案的丢失、损坏、泄密负责。

　　8.0档案员应熟悉公司档案归档范围,懂得分类编目,服务周到,书写端正,字迹整齐。

　　9.0完成上级交办的其它任务。

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