物业顾问岗位职责15篇

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物业顾问岗位职责15篇

　　在现在的社会生活中，岗位职责使用的情况越来越多，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编收集整理的物业顾问岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

物业顾问岗位职责15篇

物业顾问岗位职责1

　　1、保持与客户的`联系，收集、整理客户信息和需求，并及时传达到有关部门;

　　2、安排新入住的客户办理进场地手续，领取钥匙及填写《房屋交接单》，协助客户办理装修申请，并做好各项登记工作;

　　3、负责受理一般客户投诉，跟进客户问题，并定期进行回访。

　　4、客户要求装修进行管理，及时纠正违章施工;

　　5、催缴租金及其他各项费用。

　　5、记录项目管理日志，跟进所列问题。

　　6、完成上级领导交代的其它事情。

物业顾问岗位职责2

　　职责描述:

　　1、完成写字楼需求客户的信息开发及整理工作。

　　2、通过良好的沟通了解客户的.详细需求，并和客户建立相互信任的合作关系。

　　3、利用专业知识为客户推荐合适的解决方案。

　　4、帮助客户安排实地看楼的时间、流程等相关工作。

　　5、协助开发商与客户通过沟通协商达成共赢的租赁条件。

　　6、做好服务的后续工作，与客户和开发商建立长久的合作关系。

　　任职要求:

　　1、热爱销售工作，为人正直、诚信、有团队合作意识。

　　2、有强烈的企图心，有灵性，学习能力强。

　　3、具有良好的语言表达和沟通能力。

　　4、欢迎应届毕业生。

物业顾问岗位职责3

　　1、按照项目临时管理规约、用户手册、前期物业服务协议及装修管理规定进行日常的辖区管理工作;

　　2、协助物业进行收楼工作;

　　3、负责物业服务中心前台的日常值班、接待、电话接听、电话转接，受理业户申请、咨询、报修、投诉等业务，做好来访、投诉等登记;

　　4、负责所辖区域内单位托管钥匙的管理，按公司管理规定做好借用登记手续;

　　5、负责对接财务每月缴费通知单及费用缴纳记录，及时派发并及时汇总缴费情况至部门负责人以制定相关的催费计划;

　　6、负责日常停电、停水、停梯等突发事件的`电话通知并做好相关记录;

　　7、协助上级落实业户回访和满意度调查，做好相关记录并存档;

　　8、完成上级领导交办的其他工作。

物业顾问岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、负责公司的销售及推广；

　　2、根据市场营销计划，完成个人及部门销售指标；

　　3、负责接待客户，提供客户专业的置业咨询服务；

　　4、陪同客户看房，促成一手房屋买卖服务；

　　5、负责开发与积累房源，与业主建立良好的`协作关系。

　　任职资格：

　　1、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

　　2、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；

　　3、有责任心，能承受较大的工作压力。

　　4、有房地产销售经验的优先考虑，没有经验者公司免费提供一系列的专业地产知识培训，欢迎有志加入房地产的各界人士投入我们的大家庭！

物业顾问岗位职责5

　　职位描述：

　　1、公司提供意向客户的资料并进行沟通，开发新客户

　　2、通过网络和电话与客户进行有效沟通，了解客户的需求，寻找销售机会并完成销售业绩

　　3、维护老客户的.业务，挖掘新客户

　　4、定期与客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

　　任职要求：

　　1、对房地产销售感兴趣，热爱房产销售行业者。

　　2、具备强烈的主动营销服务意识及成功欲望；

　　3、18—45周岁，品行端正，男女不限。形象端正，有亲和力，较强的沟通表达能力；

　　4、为人正直诚实，具有吃苦耐劳精神，有较强的承压能力，勇于接受挑战；

　　5、踏实、勤奋、积极进取、善于学习，有团队协作精神酬福利及职业发展空间。

物业顾问岗位职责6

　　1、与客户沟通并了解客户需求，为客户提供专业的'写字楼租赁咨询服务以促成成交;

　　2、负责更新系统数据;

　　3、发掘跟进潜在客户，做好客户的追踪、联系，促成业主与客户间的交易;

　　4、维护好与业主，发展商，物业管理处的关系，拓展更多的客户资源;

　　5、负责每天更新盘源及客户跟进情况，更新每天业务工作;

物业顾问岗位职责7

　　1、为甲方客户提供组织实施物业管理体系，处理不合格服务事项，提出预防和纠正措施并组织实施和跟踪；

　　2、协助做好物业管理的安全防范工作，提升优化管理流程；

　　3、提出管理中心人力资源配置的建议；督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责，对管理中心员工进行绩效考核。

物业顾问岗位职责8

　　1、负责本公司房屋的出租和维护工作;

　　2、熟悉公司物业的.各项管理制度，悉租户基本情况和的结构、功能等;

　　3、负责每月对租户进行上门走访，检查房屋是否损坏和进行违法活动;

　　4、根据合同规定收取租金及水电费;

　　5、房屋维修管理。

物业顾问岗位职责9

　　岗位职责:

　　1、建立完善分公司客户服务体系和标准工作流程; 对分公司各项目现场客户服务品质进行督导，推动公司流程与标准化落地;

　　2、组建和培养客户关系团队，开展团队培训;

　　3、负责客服系统的资源管理、分析，定期编制客服报告;

　　4、处理客户投诉及突发事件; 对接公司总部客户服务专业条线，负责受理分公司各服务中心400客户投诉热线投诉处理;负责各服务中心客户诉求受理、分派、回访工作，对客户诉求进行分析评估;

　　5、负责物业各项目的运营管理关键节点管控，包括物业费评估、客户入伙、争创示范项目、业委会筹备等重点工作管控;

　　6、负责物业创新业务的.研发及实施落地;

　　8、组织开展分公司年度客户满意度调研，对分公司客户满意度负责。

　　任职资格:

　　1、大专及以上学历，30岁以下，性别不限，专业不限;

　　2、 5年以上住宅物业客户服务工作经验;

　　3、有第三方客户满意度提升方案实施经验及调研的相关经验;

　　4、仪表端庄、整洁，形象好、气质佳;

　　5、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力。

　　房地产物业顾问岗位

物业顾问岗位职责10

　　任职要求:

　　1、有相关工作经验优先考虑。性格乐观,积极主动,做事认真踏实、勤奋。

　　2、具良好的学习能力与沟通表达能力;高度的工作热情、沟通协调能力强、工作作风勤勉务实,同时具有较强的.团队协作管理能力。

　　3、具有敏锐的市场洞察力、应变能力、创造性思维能力。具较强的上进心与责任心,以及良好的服务意识和抗压能力

　　4、高额提成+保险+现金奖+达标奖+节日礼品+旅游;

　　5、努力+能力,提成多劳多得;

　　6、一对一带教培训,完善的晋升机制,心有多大,舞台就有多大。

物业顾问岗位职责11

　　-组织参加招、投标工作;

　　-制定项目物业管理方案，确保顾问项目顺利完成;

　　-对开发商相关人员提供专业培训;

　　-起草顾问项目和物业管理相关文本;

　　-物业公司搭建，顾问项目涉及人员的招聘和培训等;

　　-售楼现场的优化布置;

　　-与政府相关部门保持联系。

物业顾问岗位职责12

　　1.负责复印园区日常物业管理业务和完善修订相关制度等工作;

　　2.负责物业合同履行相关工作(包括建立合同台账.报表收费核算.费用收缴及整理归档.催缴等等);

　　3.负责物业管理系统对账管理数据更新录入工作;

　　4.负责跟进处理租户投诉及建议记录反馈等日常客服管理工作;

　　5.负责物业运营管理的日常性文件.文案等业务工作;

　　6.协助部门推进物业运营创新规范管理工作;

　　7.完成部门其它临时工作任务。

物业顾问岗位职责13

　　1.在经营项目月度租金.物业管理费.水电费收费.停车收费.创收收费.数据报表的统计与相关数据收集。

　　2.思源软件的监控操作，关注各运营项目的思源软件录系统标准与及时性，及时将情况汇报部门经理。

　　3.各在运营项目的经营管理指标数据收集与整理，完成情况.需要总部协调的事项记录。

　　4.档案的`建立与管理，收集各项目的相关运营经营资料，各类费用报销申报等工作。

　　5.撰写部门会议纪要。

物业顾问岗位职责14

　　1、运营管理：包括但不限于商场环境、营业、装修、消防、设备管理等日常巡查工作;

　　2、费用催收：负责商场物业费的催缴工作，及时与相关业务部门核对相关数据;

　　3、客诉处理：负责处理业户诉求，客户及回访工作，与客户建立良好的关系;

　　4、流程审批：负责商场业户进驻场申请，离场手续办理及验收以及物业保修的.审核签批;

　　5、领导交代的其他工作。

物业顾问岗位职责15

　　维修顾问在主任的领导下，负责对住宅部所管物业房屋及附属设施的养护维修。确保水、电等设施正常使用，督导维修人员切实完成本职工作，遵守各项规章制度。以下为具体职责：

　　1.根据房屋及其附属设施的实际情况，制定物业管理的维修方案，编制养护维修计划，经审批后组织贯彻实施。

　　2.全面负责房屋及附属设施的维修保养，保证各种设备设施安全正常使用。

　　3.定期检查各项设施设备的技术状况，编制年、季、月检查计划，组织贯彻实施。

　　4.负责监督维修住宅部管辖楼宇公共设施、照明灯具及供水、供电、道路工程。

　　5.及时处理因房屋及设备发生故障导致的突发事件，认真处理住户的维修投诉。

　　6.协助相关部门对业主装修房屋进行审批、监督、检查，保持物业整体结构完整性。

　　7.负责对管辖楼宇内各项工程技术资料、设备说明、维修保养记录的收集、整理、存档。

　　8.负责物业工程的'接管、验收、移交工作，并与相关部门协商工程遗留问题的解决方案。

　　9.积极开展各种工程维修工作。

　　10.完成主任交办的其他工作。

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