物业园区岗位职责

　　在社会一步步向前发展的今天，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编帮大家整理的物业园区岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

物业园区岗位职责

物业园区岗位职责1

　　1 负责物业部各项制度流程的拟订、考核标准的'制订，标准化体系的建立;

　　2 负责项目物业管理的管理目标和经营方向，建立健全物业的组织系统;

　　3 负责制订项目验收接管、楼宇交付计划，编制各项规章制度及年度计划、预算;

　　4 组织协调项目整体物业设施设备、安全、保洁绿化等正常运作;

　　5 负责组织推进项目管理专业服务分包的实施和服务供方管理;

　　6 负责与客户的沟通，及时处理发生的重大突发事件;

　　7 负责项目的服务品质管理。

物业园区岗位职责2

　　1、严禁高声喧哗、进入监控中心需换布鞋。

　　2、工作时间需佩戴工号牌，着员工工作服，保持着装整洁。

　　3、准时上下班，不迟到、早退、旷工，病、事假需提前申请。

　　4、除维修、管理人员及保安队长、带班班长允许进入监控中心外，其他非工作人员严禁进入。

　　5、高度警惕，盯住视屏，发现可疑动态或收到周界报警立即通报大门岗，并做好记录。

　　6、录象资料保存七天；查询报警档案记录须经队长同意，外来人员查询报警记录须经物业服务中心经理同意。

　　7、严禁打瞌睡及做任何与工作无关的事情。

　　8、设备出现故障，及时填写联系单报修。

　　9、下班前做好清洁工作，保证整齐清洁交班。

物业园区岗位职责3

　　1、协助物业经理开展物业日常管理工作，负责各类材料、宣传材料的.撰写等日常工作；

　　2、负责园区固定资产的接收、登记、造册、管理；负责后勤物资耗材的采购、分发、管理工作；

　　3、负责物业客服日常管理，收集入驻园区各机构、人员的充值、维修等服务需求并跟踪督办落实；

　　4、负责物业费催收清缴，负责日常成本分析和经济活动分析；

　　5、负责水、电、一卡通充值、登记及资金管理工作；

　　6、前期协助开展宿舍管理、酒店管理相关管理工作；

　　7、完成部门经理交办的其他临时性工作。

物业园区岗位职责4

　　1、在客服组主任助理的直接领导下开展管理工作。

　　2、进行小区的巡楼检查、处理投诉、检查园区清洁、绿化，编写工作报告等日常管理工作并及时完成领导安排的工作任务。

　　3、巡楼检查：按规定的巡楼路线和要求，每天至少巡楼一遍。巡楼时应认真、细致，发现问题及时记录和处理。

　　4、清洁检查：注意大堂入口、电梯内外、各层走廊、墙壁、防火门、消防箱、铝合金通风窗、灯罩、楼梯扶手、天台等的清洁卫生和公共设施设备的完好情况。

　　5、投诉处理：业主如有投诉，应做好记录，自己能处理的，自己及时作好现场处理，不能处理的要马上汇报上级领导并进行处理，如不属本公司或本管理处责任，应耐心向业主解释清楚。

　　6、每月认真做好接待业主、上门回访、催交管理费等工作并做好各项工作记录。

　　7、熟悉掌握物业管理的有关法律、法规，严格遵守管理处的各项规章制度，积极维护公司利益和声誉。

　　8、掌握管理费、水电费等缴纳程序，及时做好管理费催交的工作。

　　9、按合同要求对专业清洁、绿化公司的清洁卫生，绿化保养进行检查、督导和考核。

　　10、积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作。

　　11、每周与清洁、绿化现场负责人巡视不少于两次，将当场发现的问题，要求能及时解决的及时解决，不能现场解决的要在三日内做出解决方案。

　　12、每周开部门例会一次，听取主任的工作指示，询问业主投诉问题处理结果，反馈处理结果给业主。

　　13、所管理区域的业主进行家访，了解业主的意愿，反馈给上级，不断改善、提高自身的.服务质量。

　　14、跟项目部协调所属管理区域园林绿化、园建、收楼后的遗留工程存在的问题。

　　15、与市场、项目部随时保持联系，共同解决日常管理中需协调的问题。

　　16、每月25号前将清洁、绿化的状况做出月评估。

　　17、每月安排清洁公司对公共区域路面清洗不少于2次，公共楼层清洗1次。公共区域消杀工作不少于二次，明沟、暗渠疏通、清理不少于一次。

　　18、管理区域的业主进行家访，每人每月回访住户不少于责任范围区域内的1/3户，了解业主的意愿，反馈给上级，改善、提高自身的服务质量。

　　19、每季末对生活水池的进行清洗；

　　20、人工湖的清洗（可根据实际情况增加清洗次数）；

　　21、统计业主回访记录达到公司标准（每季度家访管辖区域1/3）；

　　22、地下管井的疏通。

物业园区岗位职责5

　　1、认真执行公司规章制度，服从管理，听从安排，禁止发生偷懒行为。

　　2、工作时间需佩戴工号牌，着工作服，保持着装整洁。

　　3、准时上下班，不迟到、早退、旷工，病、事假需提前申请。

　　4、在工作场所严禁高声喧哗、聊天、打架等。

　　5、严禁动用或偷盗园区内与工作无关的任何物品。

　　6、清洁中必须挪动物品时，清洁完毕后应放回原处。

　　7、严禁把拖把、扫把等工具扛在肩上走路，工作完毕后及时对工具进行清洁、保养，各种工具和垃圾应放在墙角等隐蔽的角落里。

　　8、清扫现场时，应放好'正在清扫'的标识牌。

　　9、按照保洁服务质量标准，保质保量地完成责任区域的保洁任务。

　　10、保洁员进行保洁服务时，发现任何破坏环境卫生行为或故意损坏公共设施行为时应及时劝阻，对不听劝告者，应及时向管理员反映。

　　11、对业主的'询问，应谦和礼貌，使用文明用语。

　　12、不得随意把工具、保洁用品借给他人使用。

　　13、领用保洁用具需以旧换新。

　　14、禁止接受任何其它私人服务。

　　15、负责对园区绿化的巡视、修剪等工作。

　　16、完成各区域管理中心安排的其他工作。

物业园区岗位职责6

　　1、拟定年度工作(含财务预算计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，实现各项管理及经济指标;

　　2、熟悉并掌握物业的.建筑结构、机电设备、公共设施等基本情况;

　　3、组织协调专业人员，提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

　　4、根据不同物业类型，建立并不断完善各项规章制度，制定项目物业管理人员的岗位职责、工作目标、工作内容及工作流程。

　　6、负责沟通政府部门、业主、商户等相关部门和单位，保持良好的公共关系;

　　7、负责组织针对所管理物业的日常巡视，全面检查经营状况、环境卫生、安全生产等全面情况，发现问题和隐患及时提出解决方案。

物业园区岗位职责7

　　1、遵守公司规章制度，服从上级管理。

　　2、负责公共区域的治安、消防安全防范工作，重点部位不低于每1小时巡逻一次，按规定做好巡更扫描或签到记录。

　　3、勤查重点要害部位，并定期对装修户进行消防安全检查，做到勤走动、勤观察、勤思考、勤盘查，不放过任何安全隐患，做好防火、防盗、防破坏、防治安事件的`工作。

　　4、服从消防控制中心的统一调配和指令，接到消防控制中心火警或发现异常情况核实指令，应立即赶到现场落实，并将情况回复消防控制中心，并做好相关记录，若有险情，应迅速扑救或采取其它有效措施。

　　5、禁止外来人员撒发各种宣传资料及其它破坏环境和管理秩序的行为。

　　6、发现异常情况及时处理并向上级汇报。

　　7、完成上级安排的其它工作任务。

物业园区岗位职责8

　　1、熟悉物业辖区内楼宇的楼幢号、单元、户数和房屋结构、水施、电施等管线走向。

　　2、负责对园区内供水、供电设备、线路的`保养、维修，公共部位照明设施的维修工作。

　　3、严格遵守服务内容与服务标准，对住户的报修要求承诺及时修理

　　4、积极为住户提供多项便民服务，并做到服务周到、热情、规范，无投诉。

　　5、工作时间按规定着装，佩戴工作牌，严格遵守操作规程以确保安全，预防意外事故的发生。工作前在维修范围内摆放适当的警告牌，完工后立即将警告牌撤离现场。

　　6、工作完毕及时清理施工现场杂物，并请住户在维修单上签字。

　　7、发现重大疑难问题要立即向上级报告，并采取相应的措施。

　　8、遇停水、停电、等情况时采取紧急措施，及时报告上级并向有关单位（个人）发出通知。

　　9、负责对共用部位设施的巡视和保养，并做好相关的维护和保养记录。

　　10、爱护工具，杜绝浪费，按规定领用工具和维修材料。

　　11、完成上级交办的其他任务。

物业园区岗位职责9

　　1、负责园区物业项目的供电、给排水、消防、电梯、弱电系统、空调及建筑装修等项目的.管理和日常维护;

　　2、巡视、检查园区公用设备及设施运行情况，监督有关责任人对公用设备设施进行维修保养;负责处理公共设备设施的抢修及由设备设施运行不正常引起的突发事故，及时排除设备设施故障;

　　3、指导、监督物业的工作，负责对物业服务中心人员进行培训，并对其工作业绩进行考核;

　　4、负责检查园区公共区域维修工作，跟踪检查完成情况，确保维修质量;

　　园区入驻企业及商户的服务;

　　5、完成上级领导交办的其它工作任务。

物业园区岗位职责10

　　1、负责带领外包公司人员对广场区域消防(通道、器材、标识等、治安(刑事案件、公共秩序、、经营秩序、环境、交通等进行管理，识别和纠正不符合项及危险源，组织处理治安刑事案件、抢险救灾、平暴等突发事件，保护业户、顾客、公司人员人身、财产安全，并及时记录上报;

　　2、负责交接班，掌握上每一班次执勤情况，完成转交任务，并填报相关记录;

　　3、传达落实上级对带班各岗位工作任务要求;

　　4、按各外包人员思想、体能、技能及业务素质状况合理分配各岗位人员、任务;

　　5、负责本班所需服装、器材的领发、保管;

　　6、负责消防通道、器材的.日检、月检工作，识别纠正安全隐患，填报检查记录表;

　　7、负责外包人员日常工作、思想、业务等情况考核，并评分记录，提出奖惩建议;

　　8、负责消防、治安案件处理、物业管理等相关业务培训。

　　9、负责对公司员工进行消防业务知识培训以及开展防火宣传教育;负责商场防火安全工作的培训，组织专职和义务消防员进行消防知识、消防演习、消防系统操作的培训及考核。

　　10、制定各种防火安全制度，督促各部门、商户贯彻落实防火安全措施，负责调查了解违反消防规定的原因，并提出解决处理的意见，向物业部经理、总经理报告情况。

　　11、负责检查公司各场所的防火安全情况以及各种消防设备、灭火器材，发现隐患，及时督促有关部门进行整改。

　　12、负责将每天公司消防情况和每周公司消防情况书面报告工程物业总监。

　　13、负责调配补充消防灭火器材，并与有关部门定期进行消防设备检测、保养、维修，及时排除消防设备故障。

物业园区岗位职责11

　　1、负责制定年度维修保养计划，报物业服务中心审核和备案，并组织实施。

　　2、负责设备房的清洁工作。

　　3、负责建立园区图纸资料、设施设备的台帐工作。

　　4、做好园区的公用水电表的抄表工作，做好记录，及时分析，并向物业服务中心经理汇报分析情况，协助做好园区的`节能工作。

　　5、掌握园区设备的技术性能及控制方式，熟悉管线的具体走向和每个开关、阀门的具体位置。

　　6、负责开展有偿维修服务。

　　7、协助和监督其他施工单位在园区内的维修保养工作。

　　8、严格按照设备的操作规程，正确使用各类维修用具。

　　9、坚守岗位，做好相关的工作记录。

　　10、认真学习专业知识，熟悉设备结构、性能及系统情况，做到故障判断准确，处理及时迅速。

物业园区岗位职责12

　　一、电工

　　（一）配电及维修电工负责范围

　　1、负责强弱电力系统的运行管理。

　　2、负责变压器、高低压配电柜及控制设备的维修保养和故障检修。

　　3、负责水泵，电气设备的维修保养及故障检修。

　　4、负责全场电源供给。

　　5、负责餐厅、厨房、客房、多种经营区域设备电气家具的维护保养和故障检修工作。

　　6、负责园区范围内所有照明设备的保养和故障检修。

　　（二）配电电工岗位职责

　　1、严格遵守公司《员工守则》和各项规章制度。

　　2、努力学习技术，熟练的掌握本公司供电方式状态、线路走向及所辖设备的原理、技术性能及实际操作。

　　3、努力做好设备的维护保养工作，做好防小动物工作，确保安全运行。

　　4、坚守岗位定期巡视电气设备密切监视运行情况，正确抄录各项数据并填好报表。

　　5、对来人来电报修及时登记，填好派工通知单通知维修班前往处理，并做好每日工时材料统计工作。

　　6、值班长负责安排电工日常维修工作。

　　7、发生事故时，值班人员应保持冷静头脑，按照操作规程及时排除故障。

　　8、事故未排除不进行交班，应上下两班协同工作，一般性故障应交代清楚并做好记录。

　　9、请假、补休需在一天前报告领班，并由领班安排合适的替班人。

　　10、按规定的时间做好值班室内外清洁工作。

　　（三）、维修电工岗位职责

　　1、严格遵守员工守则和各项规章制度。

　　2、努力学习技术，熟练地掌握电气设备的原理及实际操作与维修。

　　3、制订所辖设备的检修计划，按时按质量地完成，并做好记录表格。

　　4、除完成日常维修及计划维修任务外，有计划地其他工程任务。

　　5、积极协助配电班的工作，出现事故时无条件地迅速返回机房，听从值班长的指挥。

　　6、日班维修值班负责灯泡备品清点，发现不足要及时补充。

　　7、严格执行灯光管理制度，中班巡灯者上下班时要负责交接班。

　　8、交班时发生故障，上一班必须协同下一班排除故障后才能下班，配电设备发生事故十不得离岗。

　　9、请假、补休需在前一天报告领班，并由领班安排合适的替班人。

　　10、每月进行一次分管设备的维修保养工作。

　　二、万能及水暖工

　　（一）负责范围

　　1、负责园区冷热水供水系统、排水系统、消防水系统的运行管理及上述系统设备（包括水泵、热水加热器、管道、阀门及其附属设备的保养和故障检修。

　　2、负责园区所有家具，电器，卫生间卫生洁具、五金构件的`维修保养。

　　3、负责园区电子机械设备、清洁卫生机械设备、厨房机械设备的维修保养。

　　4、负责应急发电机的运行检查及维修保养。

　　5、负责园区别墅的维修保养及五金构件的修理。

　　（二）系统巡检工岗位职责

　　1、巡检人员对当班水系统极其巡检范围设备的运行负直接责任。巡检人员必须按巡检制度规定的时间及巡检路线进行认真的巡检，并做好记录。

　　2、巡检人员必须掌握整个水系统及其设备的运行状况，发现问题及时报告领班或经理。

　　3、执行领班及经理的指令，遵守《员工守则》，严守操作规程，当班时间不可擅离职守。

　　4、按保养规程做好责任范围的设备保养工作。

　　5、接班人员必须准时到岗，到岗后十分钟为交接班时间。认真履行交接班手续，系统及设备运行状况未交代清楚不交班；应急故障未处理完毕不交班。

　　6、认真学习专业知识，熟悉设备性能及系统情况，判断故障快捷准确，处理迅速及时。

　　（三）维修岗位职责

　　1、坚守岗位，服从指挥，对领班安排的工作负责。

　　2、严格执行设备保养制度及操作规程，遵守《员工守则》及各项规章制度：保证工作质量，按时完成任务。3、接到日常维修通知要迅速及时到位，维修完毕及时返回班组待命。

　　4、发生故障时服从调动，积极进行抢修；应急故障未处理完毕，人手欠缺时不得下班；交接班必须将维修情况交代清楚才能下班，确保公司正常营业。

　　5、认真学习专业知识，熟悉设备结构、性能及系统情况，做到判断故障准确，维修快捷。

　　6、维修人员违反制度、拖延时间或修理质量低劣造成影响营业或设备损坏，追究当事人责任。

物业园区岗位职责13

　　1、负责项目前期筹建、部署、沟通及协调等工作;

　　2、参与制定物业前期方案及服务标准，参与项目各阶段的设计评审，提出物业管理方面的建议;

　　3、负责主持项目物业方面的日常经营管理工作，完成集团下达的工作目标;

　　4、负责物业资产维护管理，定期核查项目物业资产清单，检查设备运行状况，维护设备使用;

　　5、做好物业管理区域内的安全防范工作，落实安全生产责任制，做好安防消防工作，定期排查各种隐患、提前防范、和及时处理，对于公共安全突发事件，要按照有关部门规定，及时处理;

　　6、完成相关物业管理制度、工作流程、工作标准等的.制定与落实执行;

　　7、负责定期组织召开例会，听取意见和汇报，及时检查、总结与布置工作;

　　8、组织策划项目经营、社区文化活动，树立公司品牌形象;

　　9、协调好与业主、居委会、公安派出所等相关单位的关系;

　　10、集团领导交办的其它工作任务。

物业园区岗位职责14

　　1、遵守公司财务制度，负责园区财务工作，负责物业服务中心资金管理。

　　2、及时登记各类明细帐目。

　　3、做好物业服务费的催收，收缴率达到95%。

　　4、做好业主的`委托服务工作，积极按业主的需求，负责联系和安排，并做好跟踪反馈工作。

　　5、负责物业服务中心物品管理，员工工资的发放及管理中心费用报销工作。

　　6、严格按公司规定使用发票及收款收据。

　　7、每月与公司财务部核对帐目，做到帐帐相符、帐表相符、帐实相符。

物业园区岗位职责15

　　1、做好客户来电、来人的接待及所述问题的.联系、落实、反馈工作。

　　2、物业服务中心内部反馈的问题的联系、落实工作。

　　3、不断提高管理质量水平和自身业务素质，对业主家庭情况要有基本了解，做到有问必答，有需求尽可能及时帮助解决，并反馈信息。

　　4、做好相应的质量记录，对记录的真实性、准确性负责。

　　5、密切与业主联系，随时收集业主对物管工作的意见、信息，并定期分析报告客户服务中心经理助理，以利不断改善物管工作。

　　6、协助物业服务费的催收工作。

　　7、管理区域内的钥匙管理。

　　8、负责建立业主资料台帐。

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