技术售后岗位职责(15篇)

　　在当下社会，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编精心整理的技术售后岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

技术售后岗位职责(15篇)

技术售后岗位职责1

　　1、负责数控机床的`安装调试，为客户提供全面的技术支持;

　　2、负责所有的售前/售后支持工作，包括客户的接待、用户技术交流、技术方案编写、技术方案宣讲等;

　　3、配合销售为客户提供售前/售后技术支持，解答各类技术咨询问题;

　　4、解决数控机床售前/售后服务项目的技术及备品备件问题;

技术售后岗位职责2

　　职责

　　1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

　　2、做好永和的送货及设备安装调试工作。

　　3、做好安装调试记录，包括产品标示性信息，用户的详细信息及相关人员信息。

　　4、对公司售出的产品进行售后服务和维修，在一个工作日内响应客户的.服务需求，及时达到客户地点并快速解决故障。如不能现场完成的应当与客户协商好后续的维修工作。

　　5、服务工程中的信息要及时反馈给相关人员，并做记录。

　　6、认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。

　　7、配合销售人员开拓新市场，增加新客户。

　　8、认真参加本部门业务培训，提高技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意度。负责产品的售前支持、方案编写、产品演示；

　　9、树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。

　　任职资格

　　1、中专以上学历，机械专业；

　　2、相关专业，有2年以上工作经验；

　　3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强；

　　4、能适应经常出差及不定时的工作制。

技术售后岗位职责3

　　1、全面负责辖区内相关设备的各项工作。

　　2、完成上级下达的'各项维修、安装、调试工作。

　　3、及时完成辖区内相关设备的维修、维护工作。

　　4、执行上级制定相关维修、维护、保养的规章制度。

　　5、根据TPM巡点检报告及设备运行情况，落实停机检修计划。

技术售后岗位职责4

　　岗位职责:

　　1、对公司产品投入运行前，配合项目现场的调试、验收、送电工作;

　　2、熟悉35kv及以上变电站内设备的售后服务，含二次保护、继保、后台、一次开关柜等变电站内所有设备;

　　3、了解10kv配电成套设备的售后服务;

　　4、负责解决客户关于产品质量投诉，故障处理等问题;

　　5、负责现场产品质量，故障问题的.分析与整理，提供生产技术指导方案;

　　6、负责对产品的售后问题进行跟踪、处理;

　　7、完成售后工作中的各种表格记录填写，总结售后经验，指导工厂的生产;

　　8、加强业务学习、交流，形成良好的服务态度。

　　任职要求:

　　1、电气类专业大专以上学历;

　　2、3年以上成套电气售后经验;

　　3、能熟练使用办公软件，cad辅助设计软件。岗位职责:

　　1、对公司产品投入运行前，配合项目现场的调试、验收、送电工作;

　　2、熟悉35kv及以上变电站内设备的售后服务，含二次保护、继保、后台、一次开关柜等变电站内所有设备;

　　3、了解10kv配电成套设备的售后服务;

　　4、负责解决客户关于产品质量投诉，故障处理等问题;

　　5、负责现场产品质量，故障问题的分析与整理，提供生产技术指导方案;

　　6、负责对产品的售后问题进行跟踪、处理;

　　7、完成售后工作中的各种表格记录填写，总结售后经验，指导工厂的生产;

　　8、加强业务学习、交流，形成良好的服务态度。

技术售后岗位职责5

　　售后主管嫡售后经理，工作对售后经理负责，管辖售后服务人员，包括：运送组组长（由司机担任）2组、送货搬工和安装工及售后服务人员。其工作职责如下：

　　1、服从公司上级领导的管理、遵守公司各项规章制度和劳动纪律。

　　2、负责组织售后服务人员的早会和培训工作。

　　3、负责组织安装人员完成本公司的运送安装工作任务。

　　4、及时、准确地向运送售后服务人员传达公司或上级领导的工作安排。

　　5、负责对本组的运送安装人员及工作事务的.管理。

　　6、负责对本组人员的考勤、工具及服装、费用报销的审核、领用、发放等工作管理。

　　8、负责本组人员团队建设的管理。

　　9、负责本组安装人员的安装技能的提升，工作规范和工作效率的提高。 10负责对售后服务人员的工作结果及过程进行追踪、确认。 11负责对售后服务人员的工作调派，做到公正、合理。

　　12负责对余款回收的管理。

　　13认真、准确地填写相关工作记录，做好相关统计工作。

　　14严格执行公司的规章制度和岗位规范，及时对不合格事件进行处理和上报。

　　15负责与相关部门进行工作沟通和配合。

　　16负责解决售后服务人员在工作存在的困难。

　　17负责对安装遗留问题进行跟踪解决。

　　18负责对工作表单及相关文档的管理保存工作。

　　19、认真、及时地发现本售后服务人员工作中的不足，积极解决或上报。

　　20、积极、主动参与安装人员的人事评议、工作规范的完善。

　　21、主动提升自身业务能力，提升安装技能，提高服务水平并承担本组管理责任。

　　22、负责本组售后服务人员工作安排、指导，安排售后服务人员休息时间，并提前一天书面告知售后调度，便于售后排单。

技术售后岗位职责6

　　职责：

　　1、维持客户关系，进行技术展演、咨询；

　　2、负责产品安装，调试，维护；

　　3、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作；

　　4、收集客户需求，处理客户协调工作；进行售前、售后技术分析支持工作；

　　5、配合完成项目实施、验收工作。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上，电子信息、计算机专业类毕业优先；

　　2、有LED行业经验的优先考虑；

　　3、较强的独立分析问题和解决问题的`能力；

　　4、良好的人际沟通能力和团队协作意识；

　　5、工作认真，责任心强，善于表达，积极热情；

　　6、能吃苦，服从公司领导的安排、

　　7、能适应长期在外出差，具有一定抗压能力；

技术售后岗位职责7

　　售后技术专员岗位职责

　　工作内容：

　　1·提供在中国市场的关于马自达车辆修理疑难问题的技术支持。

　　2·推进基于中国市场的马自达车辆的市场品质问题的`迅速解决。

　　3·推进马自达（中国）及销售渠道的汽车整备技术强化培训。

　　4·团队内部相关业务支援以及上司安排的其他相关业务。

　　基本要求：

　　【学歴】：本科或大专

　　【专业】：汽车、机械、理工科相关专业

　　【语言】：日語2級以上

　　【工作経験】：有汽车行业或机械、电工制造业经验或其他工科类技术相关经验3年以上

　　【基本能力】：报告联络商谈、沟通能力、基本pc能力（outlook/excel/word/powerpoint）

　　【专业技能】：具备汽车或机械、电工相关专业知识，并了解品质工学基础知识

　　【年齢】：25~40

　　【性格/气质/价值观等】：

　　性格乐观开朗、做事认真、有耐心，能够积极主动地开展业务，并有良好地协调能力。

　　具有一定的提案、企划执行力，将来有志于成为team leader。工作内容：

　　1·提供在中国市场的关于马自达车辆修理疑难问题的技术支持。

　　2·推进基于中国市场的马自达车辆的市场品质问题的迅速解决。

　　3·推进马自达（中国）及销售渠道的汽车整备技术强化培训。

　　4·团队内部相关业务支援以及上司安排的其他相关业务。

　　基本要求：

　　【学歴】：本科或大专

　　【专业】：汽车、机械、理工科相关专业

　　【语言】：日語2級以上

　　【工作経験】：有汽车行业或机械、电工制造业经验或其他工科类技术相关经验3年以上

　　【基本能力】：报告联络商谈、沟通能力、基本pc能力（outlook/excel/word/powerpoint）

　　【专业技能】：具备汽车或机械、电工相关专业知识，并了解品质工学基础知识

　　【年齢】：25~40

　　【性格/气质/价值观等】：

　　性格乐观开朗、做事认真、有耐心，能够积极主动地开展业务，并有良好地协调能力。

　　具有一定的提案、企划执行力，将来有志于成为team leader。

技术售后岗位职责8

　　售后技术支持专员岗位职责

　　职责描述：

　　1、与香港、台湾售后支持人员对接，负责平台客户的业务咨询、问题记录、协调处理以及跟踪；

　　2、针对客户的问题，能够及时记录，通过业务储备、技术能力完美的解决客户问题，确保客户同步得到处理结果；

　　3、建立qa问题知识库，定期对客户问题进行分析并总结；

　　4、收集客户意见、建议，分析客户痛点及问题产生的根源原因，对于产品和流程提出优化建议，驱动降低源头问题的发生；

　　5、对平台产品进行定期检查、检验，并对检查过程中出现的问题进行记录，反馈以及跟踪；

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，专业不限；

　　2、熟练操作常用办公软件；

　　3、思路清晰，语言表达流畅，普通话标准；

　　4、熟悉app store以及google play，有移动端支付相关产品客户服务、qa岗位工作经验优先；

　　5、善于分析和解决问题，有较强的'数据分析、处理及总结报告能力；

　　6、细心、耐心以及较强的责任心；

技术售后岗位职责9

　　1、销售过程中的技术咨询、产品选型、方案设计、安装调试、维护保养、故障排除、维修服务、技术培训等；

　　2、负责所管辖范围内的全部设备的日常维护保养工作；

　　3、提出管辖内设备日常维护或维修所需的备件或外协需求，并降低维修成本；

　　4、制定设备设施的'调整、修改、整改、改良计划，分析核算整改成本；

　　5、对设备的故障原因进行分析汇总，落实改进方案实施；

　　6、对新进设备设施进行可行性分析、验证，参与新设备的安装调试；

　　7、负责对设备的运行安全和防护安全进行评估；

技术售后岗位职责10

　　1.负责公司项目和产品的售前售后服务，以及项目部人员的日常管理;

　　2.负责客户的`现场服务和产品维护;

　　3.能够独立进行项目的售后维护，应急响应，故障排除工作;

　　4.能够独立进行公司自有产品培训及其他培训工作。

技术售后岗位职责11

　　职责：

　　1、配合销售部门，对项目提供支持。

　　2、负责项目的`售前测试，售中安装及调试工作。

　　3、能根据不同项目整理操作说明书及培训文档，并实施培训。

　　4、对项目状况进行持续跟踪，并反馈跟踪结果，并按照要求反馈工作结果。

　　5、协助处理售后工作。

　　6、公司安排的其他工作。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，电子、自控等相关专业；

　　2、两年以上电子产品、设备技术支持相关工作经验，有条码行业工作经验优先。

　　3、了解计算机、自动识别技术及应用，具有电子电工、通讯和一定的软件知识；

　　4、能吃苦，有责任心和上进心。

　　5、能够适应出差。

技术售后岗位职责12

　　职责：

　　第一、了解阀门构造、原理及应用1年以上泵阀维修经验

　　第二、负责阀门整机装配、试压、主修平衡阀、蝶阀、水泵

　　第三、协助销售工程师完成公司的销售目标及售后产品保养，熟悉各类阀门产品的'技术参数、功能和应用条件

　　第四、为客户提供售后技术咨询，遇到产品售后质量问题，需熟悉产品故障原因，解决售后维修问题

　　第五、对于特殊产品，需负责现场技术指导和系统调试等工作。

　　任职要求：

　　1、最好具备机械专业或者电气专业的学科背景。

　　2、有一定的沟通和协调能力，有团队协作精神、工作严谨细致、善于分析总结、有良好的职业道德操守，品行端正，责任心强。

　　3、熟悉电脑和常用的办公软件、可以适应异地短期出差。

　　4、有驾照，能开车。

技术售后岗位职责13

　　职责：

　　1、负责产品安装并可以解决安装现场发生的突发问题；

　　2、负责公司产品的`售前技术支持；

　　3、协助客户对产品进行安装及售后技术服务；

　　4、其他技术部日常工作。

　　招聘要求：

　　1、机电一体化或自动化控制相关专业，中专及以上学历；

　　2、熟悉CAD制图及Photoshop等相关制图软件；

　　3、动手能力强，责任心强，对工作有钻研精神；

　　4、因产品安装场地需要，可以适应不定期的出差及夜间加班需要。

　　5、能够熟练使用PPT、word/excel/办公软件；

　　6、具备参与招投标、撰写标书的能力。

　　7、抗压能力强，具有良好沟通能力、解决问题的能力、有一定的职业道德水准。

技术售后岗位职责14

　　1、年度质量目标分解，根据技术图纸资料作技术准备、现场指导检查生产工人，严格贯彻工艺规程、优化装配工艺、与设计人员沟通。

　　2、对生产出现的各种技术问题进行会诊，改进设计和工艺、开质量分析会、处理生产技术问题。

　　3、每月质量分析报告、跟踪解决不合格品单。