物业管理岗岗位职责15篇

　　在我们平凡的日常里，很多场合都离不了岗位职责，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是小编整理的物业管理岗岗位职责，希望能够帮助到大家。

物业管理岗岗位职责15篇

物业管理岗岗位职责1

　　1. 协助制定项目部年度工作计划、总结及工作任务分工，并监督执行;

　　2. 协助编制项目部每周工作督办、工作计划及工作总结，并上报中心;

　　3. 负责项目部各类费用收支工作;

　　4. 管理员工花名册，统计并收集入职、离职、奖惩等资料、信息并存档。

物业管理岗岗位职责2

　　1、负责园区日常管理工作;

　　2、熟悉各种电气设备设施的配置和操作规程，能迅速排查日常故障;

　　3、定期安排巡检强电井、水泵房、楼层，污水泵、楼顶新风机等，做好相关记录;

　　4、对外政府及对内客户关系维护;

　　5、负责完善园区员工制度，制定园区岗位要求，督促员工逐项落实;做好考勤记录。

　　6、领导安排的其他工作;

　　7、物业费用的收缴跟进，相关采购流程的.发起

　　8、公司内部流程的使用及熟悉。

物业管理岗岗位职责3

　　1、负责与城市项目公司关系及沟通渠道或机制搭建;

　　2、负责项目前介服务方案、前介计划编制与执行;

　　3、负责项目前介、分户、开办费等合同签订并收费;

　　4、负责按项目前介计划完成前介计划成果(交底、图纸审核、物业用房/出入口CAD布局、现场问题/风险反馈等)并提交审批;

　　5、负责参加项目各类样板点评并输出意见;

　　6、负责参加项目周、月例会，并按会议要求输出成果;

　　7、负责项目分户查验工作的组织与管理;

　　8、负责项目承接查验启动会的召开与配合，并提供技术支持;

　　9、负责项目装修管控风险的'梳理与成果输出;

　　10、负责项目重大风险的反馈、升级及解决;

　　11、负责项目前介后评估的编写;

　　12、负责项目问题收集分析、推动解决并形成案例，总结形成知识;

　　13、关键考核指标：前介计划完成率、收费率、部门一二级计划完成率、分户查验整改完成率、交付报事分户占比、品检得分、项目联合验收物业占比得分、地产/物业有效投诉等。

　　14、负责新技术在项目推动落地及推广;

　　15、完成上级安排的其他工作。

物业管理岗岗位职责4

　　1.贯彻、执行公司、项目的.决策、指令及物业公司各项规章制度。

　　2.负责项目全面工作,领导项目员工履行管理、监督、协调、检查、服务的职能，确保完成年度各项经营指标。

　　3.负责认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策、标准，组织落实上级部门下达的有关任务。收集、整理、汇总、印发各类有价值的信息。定期/不定期组织相关部门学习。

物业管理岗岗位职责5

　　岗位职责：

　　1、全面负责商场的筹备开业、日常营运管理，维护项目环境、秩序、公共设施设备完好；

　　2、负责监管商场营运环境安全，提升商场环境及营运品质，提升客户体验；

　　3、组织健全、合理的管理体系，主持制定和完善重大规章制度，制定操作规范，健全内部组织系统，加强各部门之间的'沟通与协调，确保管理机制有序高效运作；

　　4、对所管各物业作业进行定期督导与稽核，根据公司绩效考核制度，按时完成对本项目人员的绩效考核；

　　5、管理及控制各项费用，严格进行预算编制和管理，组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制；

　　6、配合甲方，负责商户进场装修工作，协调租户、甲方的关系，确保商场良性持续发展；

　　7、定期对业主和甲方发放意见征询表，统计、分析、处理和回访；

　　8、负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动。

　　任职资格：

　　1、30~45岁之间，性别不限；

　　2、大学本科及以上学历，持有注册物业经理证书为佳；

　　3、五年以上20万方以上商场的全盘管理物业管理经历，有筹备期管理经历优先；

　　4、具有战略、策略化思维，具备解决复杂问题的能力。

物业管理岗岗位职责6

　　1.根据公司战略及经营目标，了解并参与年度商业计划，培养经营管理能力与思维;

　　2.参与公司各项核心业务，协助制定前介项目物业管理方案、参与资产经营策略研究、市场研究及项目拓展等;

　　3.参与物业项目全过程管理，协助开展物业项目品质提升、客户关系维护、资产经营落地、社区文化活动策划等工作。

物业管理岗岗位职责7

　　1、负责检查，监督保洁、安保、绿化日常工作，保证有序开展，提高工作效率;

　　2、每日巡查园区道路秩序情况，负责园区安全秩序维护

　　3、负责落实、跟进客户日常投诉、质询的处理情况;

　　4、负责收集、整理业户需求等各类信息(主动或被动信息)并做好记录、处理、跟踪、回访工作;

　　5、定期检查管理处各岗位服务质量及运行情况，形成书面记录及合理化建议上报经理审核

　　6、配合政府有关部门做好法律法规、计划生育、安全生产、便民宣传等工作;

　　7、拟定通知(停水停电)、温馨提示(恶劣天气防范、预防公共卫生措施、消杀、防止高空抛物、禁止堵塞消防通道、文明养犬、消除噪音扰民等)、对外文书(函件或复函、报告等)上报物业经理审批同意后盖章张贴、发放;

　　8、每天对园区进行全方位巡查，发现问题及时协调处理;

　　9、及时收集、更新与园区业务相关的便民服务信息;

　　10、负责对各外包服务供方服务质量的监督工作;

　　11、完成领导交办的.其他工作。

物业管理岗岗位职责8

　　1.积极参加公司客服条线培训，提高专业技能;

　　2.热情接待业主/使用人和来访客人，对业主/使用人的投诉耐心解释，按时上报详细记录，并及时处理;

　　3.做好回访记录;

　　4.负责对小区内公告栏内容的制定及管理，建议小区内标识的设立及取消;

　　5.协助小区内勤做好各类费用的收缴催缴工作，确保小区收费率;

　　6.协助安排维修人员及时上门维修，做好记录并存档;

　　7.对业主和住户违反业主公约的行为进行劝阻、协调和公示宣告，督促业主配合小区的环境建设工作。

　　8.与管理区域内的'业主和住户的沟通交流，听取意见，协助开展社区文化建设活动。

物业管理岗岗位职责9

　　职责描述：

　　负责徐汇滨江区域城市运行管理系统建设和日常运行管理，区域公共运营安全管理；

　　组织协调开展城市管理综合执法；

　　地区应急管理体系建设，统筹防台防汛、应急情况处置等；

　　统筹商务区城市物业管理，如市政基础设施、公共设备的管理；

　　商务区文体活动及公共安全管理。

　　任职要求：

　　国内985或211重点大学或国际知名大学毕业；

　　本科及以上学历；

　　信息管理工程或城市管理相关专业；

　　良好的文字功底，较强的'组织协调能力；

　　具有4年以上园区、公共开放空间或大型商业综合体物业管理相关工作经验者优先。

物业管理岗岗位职责10

　　1、负责执行公司的质量方针、目标；

　　2、熟悉各种与物业有关的`合同内容及执行情况；

　　3、负责审核物业方面的有关费用；

　　4、负责保管物业费用的原始资料、支票、发票复印件并建立物业台帐；

　　5、摊位租用所发生物业费用及时收回；

　　6、属公司内部发生的物业费用按占用面积合理分割后报财务部门分摊；

　　7、坚持与外单位的必要联系，建立协作关系；

　　8、负责落实集体住宿的各项规章制度，保证财产安全；

物业管理岗岗位职责11

　　职责描述：

　　有毛坯及精装修工程维保工作经验。

　　熟悉设计、及施工工艺工法。

　　具备良好的协调组织能力，能够对供应商实施有效管理。

　　具备很强的学习、文字总结能力，能将项目发现的问题系统的进行总结梳理。

　　具备极强的`组织及协调能力。

　　对高中端住宅物业客户需求有强烈的认知，对物业服务品质有深刻的理解。

　　有一定物业管理公司管理岗位工作经验。

　　熟悉物业客服、工程相关部门工作流程，能够对物业管理细节提出合理化建议。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，相关工作经验5年及以上，不符勿投；

　　2、吃苦耐劳，品德良好。

　　3、具有相关的资质证书优先

物业管理岗岗位职责12

　　1、负责接受业主日常事务咨询、建议、投诉的处理，并负责督促处理与回访工作。

　　2、办理客户入户交房手续，签订相关协议，收集客户信息。

　　3、办理装饰装修手续，签订装饰装修协议，告知装修注意事项。

　　4、每月工程度抄表后负责录入系统并打印缴费通知单。

　　5、及时更新完善客户信息，确保管理区域内信息资料的完整、准确。

　　6、完善各项日常工作的'记录，做好档案的收集、整理工作。

　　7、按时完成上级领导交办的其他工作。

物业管理岗岗位职责13

　　1、根据国家相关法律法规和公司管理标准，建立本广场安全管理制度，结合本广场实际工作制定各类治安应急处理预案及;

　　2、建立并完善商业防盗体系;

　　3、定期对安防设施设备进行检查，并做好记录,确保消防设备、设施完好，配合维保单位做好安防设备维护、保养;

　　4、组织实施对车管员的培训及考核工作;;

　　5、监督安管员在岗工作表现和交接班事项，包括安管员安全巡查、车辆管理、现场秩序维护、开闭店规范、监控中心管理、夜间安全防范等;

　　6、负责物管工作的日常管理，监督车管员在岗工作表现和交接班事项，包括车管员安全巡查、车辆管理、现场秩序维护、开闭店规范、监控中心管理、夜间安全防范等;

　　7、每日巡查整个项目的卫生情况，监督和指导保洁外包单位的工作落实情况，并对存在的问题及时反馈和跟踪解决;

　　8、定期巡查整个项目的绿化养护情况并做记录，建立消杀管理计划，对消杀效果及时跟进;

　　9、负责广场内装修的`卫生管理，建立石材养护计划，对石材养护品质进行验收;

　　10、负责制定广场内的安全保卫年度、季度工作计划,做好商管年度预算报告;

　　11、适时完善、健全安全应急措施，并负责督促属下严格执行和演练落实;做好广场的安全、消防保障工作，完成项目下达的部门质量管理目标，保障在安全上不出现重大的管理责任事故;

物业管理岗岗位职责14

　　1.执行公司的方针、决策，完成部门经理下达的各项工作指令;

　　2.协助部门经理制定和完善管理处的各项规章制度，负责物业管理方案的'具体落实;

　　3.协助部门经理处理住户的重大投诉并负责跟踪回访;定期开展业主意见调查;

　　4.负责管理处对内对外联络事宜的具体落实;

　　5.按计划组织开展小区的社区文化活动;

　　6.监督巡查清洁绿化工作，对发现问题进行跟踪整改;

　　7.定期巡视小区内的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件;

　　8.结合小区实际情况，积极向部门经理提出改善管理工作的意见和建议;

　　9.完成部门经理交办的其他工作。

物业管理岗岗位职责15

　　1、负责所管辖区域的.日常巡场管理工作，及时发现异常情况并上报

　　2、负责接待投诉商户，听取商户反映的问题，妥善处理有关服务问题

　　3、监督各店铺商户的装修有无违规情况

　　4、完成公司领导安排的其他事务

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