物业文秘岗位职责

物业文秘岗位职责

　　在发展不断提速的社会中，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编整理的物业文秘岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

物业文秘岗位职责

物业文秘岗位职责1

　　1.严格按照公司质量管理体系的要求落实与本岗位相关的各项工作;

　　2.严格执行《前台接待服务规范》,以端庄的仪态、饱满的热情和充分的.耐心接待每一位来客,树立物业公司服务窗口的良好形象。

　　3.负责首层公共区域巡视和维护大堂良好秩序,对于处理不了的事件及时上报;

　　4.掌握中心用户的基本情况,准确回答客人提出的咨询,使客人满意;

　　5.热情接待物业办公区来访用户,并为其办理或协调客务人员办理相关事宜;

　　6.负责文件的打印、收发、记录和部门内部行政档案的整理、存档工作;

　　7.负责按时将各项报表统计上报给直接上级;

　　8.负责编制部门周/月计划工作报表,及统计计划工作完成情况;

　　9.服从领导,完成上级领导交办的其他工作

　　1.打印相关的文件,并做好文件的整理、处理、存档和保密工作。

　　2.接收、发送文件,并负责跟催工作。

　　3.接听电话,并认真清楚地做好记录及时处理。

　　4.安排每周工作例会,及时整理打印会议记录。

　　5.负责本部门的.出勤、加班等考勤统计工作。

　　6.负责本部门各类办公用品的领取、登记工作。

　　7.完成经理交办的其他性工作。

　　1.接听物业部的投诉电话,并应及时将投诉向上级汇报,保证讯息传递准确无误。

　　2.按经理的要求,预备或打印文件、报告、申请表或各种表格。

　　3.负责处理保管往来文件及部门内部文件。

　　4.负责部门员工的`考勤和排班情况。

　　5.负责保持物业部办公室的整洁。

　　6.负责部门会议记录及存档工作及存档工作。

　　7.负责本部门员工的每月考勤及各岗位员工劳保用品、办公用品的发放。

　　8.履行由经理安排的其它任何工作。

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