装饰公司岗位职责15篇
现如今,岗位职责在生活中的使用越来越广泛,制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢?以下是小编帮大家整理的装饰公司岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
装饰公司岗位职责1
一、负责本岗位工作资料档案与客户档案的建立与管理,对各种表格及文件资料按类进行整理、存档、发放。
二、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉等内容,按照相应流程及时给予客户反馈,并做好相应记录。
三、负责电话的接听、记录、答复以及电话的回访、记录及解决,能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
四、负责网站的后台维护,及时更新网站内容和信息,及时跟进客户的需求及意见,做好网站客服工作,提供优质高效服务。
五、负责协调相关部门处理客户投诉、报修等问题,并负责跟进、督促相关部门或人员,直至完全解决。
六、为客户提供完整、准确的.方案及信息,及时解决客户的各种问题,切实为客户提供高质量服务。
七、询问客户对本公司的评价,以及对产品和服务的意见和建议,不断完善公司管理体制和工程管理办法。
八、必须严格要求自己,加强责任心,提高服务意识,明确岗位职责,做好本职工作。
九、必须熟悉本岗位以外的服务流程和岗位要求。
装饰公司岗位职责2
1、 负责公司各个银行账户的管理,包含银行日记账,往来款项的划拨,现金的管理及盘点;
2、 负责公司每月费用报销的'付款及各种采购的支付;
3、 负责各个银行回单、银行对账单、园区公积金回单的领取;
4、 负责整理报销打款明细及公布;
5、 负责跟进已付款未到票明细,并发邮件通知到负责人;
6、 负责月底到月初整理并装订银行凭证;
7、 领导安排的其他临时事项。
装饰公司岗位职责3
1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登 记。(填写《来访客户登记表》)
2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行推 崇。
3、在安排设计师接待工作前,应对设计师手头现有的工作充分掌握,做到合理安排。(设计师 工作量、设计水平等)
4、及时对设计师服务的客户进行跟进,督促设计师对咨询客户进行追踪服务,然后填写《意向 客户沟通记录表》。
5、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于三次,了解客户对施 工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。
6、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客 户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行 保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。
7、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。
8、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的'形象。
9、打扫卫生,保持公司的整洁现象,收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。
10、接待客人后,客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理,以便随时能接待新客人。
11 、现象展示:微笑. 稳定的心态. 自信(我相信我能)
装饰公司岗位职责4
1、了解市场流行趋势,根据公司品牌的风格与定位及消费者的需要进行设计。
2、按计划负责设计完成款式效果图。
3、负责对自己设计款式的`要求做好打样前所需的资料等工作。
4、对初板的审定跟踪,以及确定款式、打板。
5、配合纸样师对款式的尺寸及工艺要求的确定。
装饰公司岗位职责5
1目的
为明确工程部管理人员的工作岗位职责,规范项目部内部的分工与合作,确保项目工程施工管理的正常运作,做到各司其职各尽其能,制定工程部、项目部主要管理人员的岗位职责。
2使用范围
适用于本企业所承建的建筑装修工程的项目部或公司工程部管理人员的岗位。
3工程部管理人员的岗位职责管理规定
3.1工程部人员岗位职责可参照本岗位职责执行,也可根据实际情况作适当的修改调整,但必须做到事事有人管,事事有人做。
3.2工程部管理人员岗位职责由工程部负责采编,总经理审批。
3.3工程部管理人员的岗位职责由工程部发给有关管理人员,各管理人员应认真履行自己的岗位职责。
3.4工程部管理人员应根据各自工作任务和岗位职责,编写出本人的年度和季度工件计划,报部门领导审批后执行,并做为薪资考核的依据。
4工程部管理人员岗位职责的内容
4.1工程部经理岗位职责
4.1.1代表公司对公司所有施工项目进行工程管理工作。贯彻执行国家法律法规、方针政策和强制性标准,执行三个管理体系和其它管理制度,维护公司的合法权益。
4.1.2编制开工项目的项目经理经济、技术目标责任书及考核指标。审核项目管理实施规划,建立项目安全、质量生产责任制和安全、质量管理体系。
4.1.3必须把安全、质量列入重要议事日程,每月主持召开一次安全、质量工作会议,及时解决安全、质量问题。
4.1.4必须将安全、质量技术措施计划与施工计划一起安排下达,并列为施工计划完成的考核指标,应确保安全、质量、技术措施经费的提取和正确使用。
4.1.5认真贯彻安全、质量与经济挂钩的管理办法,做到奖罚分明。
4.1.6组织定期的安全、质量大检查,发现和处理突发事件,及时消除隐患。
4.1.7参与重大伤亡事故,重大机械设备事故和重大质量事故的调查、分析。组织重伤事故,一般质量事故的调查分析,负责提出对事故责任者的处理意见并落实。
4.1.8审查工程承包合同及外包合同,根据项目要求,审查施工组织设计、工程概(预)算和施工计划节点进度计划安排,及时掌握和控制施工进度,确保工期按时完成。掌握工程施工前期、高峰、收尾各阶段的管理工作,监督项目部按期完成各项经济技术指标。
4.1.9检查督促安全质量部门认真实施安全、质量管理体系,严格执行施工规范和技术措施,保持安全、质量体系有效运行,确保工程的安全和质量。
4.1.10组织预算合约和材设部门制定工程项目承包经济责任制和财控、物管、后勤保障等责任制度;抓好工程项目预算、结算、实施合理的劳动、材料定额,励行增产节约,增收节支,提高经济效益。每月汇总各工程项目的实发人工、材料成本等费用,并提交公司预算合约部和总经理室。
4.1.11组织物资、行政部门广开物资渠道和生活服务门类,保障供给,有利经营、服务生产,为职工服务。
4.1.12重视人才发掘和人才培训,会同有关部门培训合格人才,充分调动积极因素,努力实现目标。
4.1.13组织公司行政部门执行公司职工考核、工作调配、晋级、调资、奖惩等有关规定。
4.1.14做好对外包队伍的资质审核工作,确保工程外包给具有各项资质的外包队伍,确认预算合约部提供的分部分项工程成本及外包工程承包价并配合项目部与合格分承包商签订责任书。
4.1.15做好内外协调工作,协调各分公司和各管理部门之间的工作关系,坚持民主集中制原则,调动领导层、管理层、作业层的积极性。
4.1.16组织有关管理部门,抓好队伍的组织建设、思想建设、业务培训,推行现代化管理。
4.1.17协助公司进行项目的检查、考核和评奖申报工作。
4.2项目部经理(副经理)岗位职责
4.2.1代表公司负责具体某个施工工程项目管理工作。贯彻执行国家法律法规、方针政策和强制性标准,执行三个管理体系和其它管理制度,维护公司的合法权益。
4.2.2项目经理是本项目施工安全、质量第一责任人,对本项目施工的安全、质量、工期成本负全面责任。
4.2.3遵守国家和地方政府有关政策和法律法规,执行公司和上级有关的规章制度,维护企业形象,保护企业利益,履行公司与业主签订的工程承包合同,接受工程监理单位的监理,完成项目预定的目标和各项经济技术指标;
4.2.4组织编制和实施工程施工组织设计以及技术、质量、工期、安全、降低成本、文明施工等项管理措施;
4.2.5组织编制施工项目的年、季、月、旬(周)计划以及劳务、材料、构件、机具设备、资金等生产要素的使用计划,并组织实施;
4.2.6制定项目管理机构设置方案、人员定编及各类管理人员的岗位职责、权限和项目管理的各项规章制度,并建立考核机制,奖罚兑现;
4.2.7建立高效率的通讯指挥系统,协调项目部内外的各种关系,及时妥善解决施工中出现的问题;
4.2.8组织单位工程或专业分部分项工程的发包,并对发包工程的进度、质量、安全、成本和文明施工等进行监督、控制和管理;
4.2.9建立健全项目成本核算体系和成本核算制度,强化项目的财务管理,严格财经纪律,有效控制项目的各项开支;
4.2.10组织预结算、成本核算、工程款收取,负责对债权债务的清理。
4.2.11组织工程档案和交工验收资料的'搜集、整理和编辑工作,对工程施工进行书面的综合总结或专题总结,及时总结工程管理中的经验教训;
4.2.12对已竣工并交付使用的工程有参与回访的义务,对因施工原因出现的质量缺陷应及时组织保修;
4.2.13接受公司职能部门的业务指导和监督,定期或不定期向上级领导报告生产、经营以及各项管理工作的情况,如遇重大问题、紧急情况或特殊事项应随时报告;
4.2.14组织定期的工地安全、质量大检查,发现和处理突发事件,及时消除隐患。
4.2.15参与重大伤亡事故,重大机械设备事故和重大质量事故的调查、分析。组织重伤事故,一般质量事故的调查分析,提出对事故责任者的处理意见。
4.2.16检查督促安全质量部门认真实施安全、质量管理体系,严格执行施工规范和技术措施,保持安全、质量体系有效运行,确保工程的安全和质量。
4.2.17抓好工程项目预算
、结算、实施合理的劳动、材料定额,励行增产节约,增收节支,提高经济效益。编制工程竣工后技术经济分析报告,提交公司工程部。
4.2.18重视人才发掘和人才培训,会同有关部门培训合格人才,充分调动积极因素,努力实现目标。
4.2.19协助公司进行对项目部的检查、考核工作。
装饰公司岗位职责6
1、认真贯彻执行国家、行业相关法律、法规及公司的各项规章制度。
2、及时收集客户资料,建立完善的客户档案。
3、及时收集各分公司客服人员客户信息进行分类、分析,及时传递给各相关部门。
4、组织安排客服人员在售前、售中、售后不同阶段对客户进行回访,及时了解客户的意见和要求,及时向相关部门反映,并督促问题的解决。
5、积极组织客服人员对客户满意度进行评定,并及时了解客户需求,帮助公司各部门提高客户满意度。
6、做好客服人员的培训工作,不断提高客服人员的素质,提高客服服务质量。
7、做好维修管理工作,与各分公司协调落实好维修服务,做好维修记录,监督维修基金的'正确使用。
8、做好客服人员的业绩考核,调动客服人员的积极性。
9、积极向客户宣传12企业文化,提升企业形象、企业品牌,扩大企业知名度和美誉度。
10、及时完成上级交办的其它工作。
装饰公司岗位职责7
岗位职责:
1、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
2、负责前台收银工作;
3、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;
4、完成上级交办的其它工作。
任职资格:
1、形象好,气质佳,年龄20-25岁,身高157-163cm;
2、有相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;
3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;
4、具备良好的'协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
5、普通话准确流利,具备一定礼仪知识;
6、优秀应届毕业生亦可考虑。
7、薪资:3000-5000
装饰公司岗位职责8
1、 负责公司各个银行账户的管理,包含银行日记账,往来款项的划拨,现金的管理及盘点;
2、 负责公司每月费用报销的付款及各种采购的.支付;
3、 负责各个银行回单、银行对账单、园区公积金回单的领取;
4、 负责整理报销打款明细及公布;
5、 负责跟进已付款未到票明细,并发邮件通知到负责人;
6、 负责月底到月初整理并装订银行凭证;
7、 领导安排的其他临时事项。
装饰公司岗位职责9
岗位职责:
1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
4、负责前台区域的.环境维护,保证设备安全及正常运转(包括打卡机等);
5、协助公司员工的复印、传真等工作;
6、完成上级主管交办的其它工作任职资格:
1、女,形象好,气质佳,年龄18—35岁;
2、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;
3、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
4、普通话准确流利;
装饰公司岗位职责10
1、根据公司的年度市场战略和发展计划,制定工程部年度、季度、每月或每周的工作计划。计划内容包括本月工程施工地点、工程总金额、项目经理安排情况、需要引进和淘汰的施工队的计划、工程资金到位情况,工程纠纷、工程施工维修情况、人员培训及变动情况,奖罚费用发生情况,安全生产情况等。根据日常工作表现如实客观的做好工程部经理、工程监理等相关人员的月绩考评情况(工程总监必须在每月28号前将以上材料送到总经理办公室,并用封面填写当月日期并由经办人,审核人签字)。
2、根据公司考核制度,淘汰不符合要求的施工队及项目经理。对新引进的项目经理进行面试、培训、考核。根据公司培训计划定期组织对工程监理、项目经理的业务技能培训、考核以及素质教育。
3、对设计图纸和预算进行再度审核,穷极一切不利因素,对欠佳的设计方案(a、图纸不全 b、细节设计有误 c、材料标注矛盾 d、尺寸有误)退回交设计部重新设计(设计师——设计总监)。如得不到会回应的可以向总经办进行针对设计部工作的内部投诉。要求工程部经理、工程监理和项目经理在接到图纸并完成交底手续后认为无疑问的应严格按照图纸进行施工,并对之进行检查、考核和监督。
4、根据各项目组开工情况和人员数量、素质优者优先、量力均衡、便于管理的原则,合理安排项目组;并对项目经理的施工组织、人员安排计划情况进行审核和监督。
5、负责监督管理所属工程部经理、工程监理、项目经理,要自觉地遵守、严格执行公司的管理制度以及工艺质量标准;及时纠正并处罚各类违反公司规章制度、工艺质量要求的人和事;有权冻结不合格工程的施工队的一切资金并进行处罚:对违规情节严重的项目经理经严肃查处报知公司后可以立即辞退!工程总监对平时工作检查发现问题不去解决或包庇现象,将要和相关人员同担事后责任。
6、快速妥善处理客户投诉,及时圆满的解决解答客户的疑议和要求;如因处理客户投诉不及时造成客户二次投诉的接受公司的相关处罚,造成严重的须承担相应责任。
7、对项目经理的施工进度、人员安排、材料采购领取、结算、工程预算进行审查监督!
8、根据公司定位和市场的.要求组织相关人员研究和引进新材料、新工艺,在公司授权时对材料配供商不断进行优化,对报价和材料进行调整提交总经理例会集体讨论,提高施工高质量水平以及工程性价比。
9、组织召开“周例会”,对一周(月)工程施工状况进行总结,发现和解决问题,了解项目组建议,激发一线施工人员对公司的集体荣誉感,促进各项目组互相取长补短。
10、由于内部结算不准而造成公司相关损失的,工程总监应承担一切责任!
11、针对工程安全责任和工程项目经理的安全责任,提出相关措施由工程部进行内部讨论,报公司批准后,在日常管理中督促相关责任人严格执行,并进行检查、监督和考核!
12、工程总监正常情况下每周去工地时间不得少于2次(以工程日记为依据)。在工地上检查出的问题要提出整改方案,工程部每月组织一次质量大检查,对质量好的工地,让大家总结经验,质量差的工地,接受教训,以便不断提高全体项目经理的管理水平!
13、组织工程部每周一晚上的工程交流会,工程总监、工程部经理、工程监理、项目经理必须参加,必要时设计师、财务也要参加。每日下午1:30-2:30(10月-4月为1:00-2:00)为工程总监在公司审批材料时间,每周一下午为报账时间。
装饰公司岗位职责11
1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》) 客户谈完离开之后,负责清理谈判桌面的卫生。监督公司各员工考勤,不允许代打卡,一经发现,一并受罚。
2、负责为前来咨询装修的.客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行简单介绍。
3、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于陆次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理。
4、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。
5、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。
6、接听电话,以真诚甜美的声音以及专业的职业术语,体现公司良好的形象。
7、公司开各种会议,只要参与,都要作好会议记录,会后整理好送总经理审批,然后再发给相关的部门。
装饰公司岗位职责12
岗位职责:
1、根据集团和的战略目标和年度计划,负责装饰板块的经营管理,确保公司年度经营目标的全面实现;
2、全面负责装饰公司各版块的经营管理工作,主持召开公司经营、协调等经营管理会议,有效解决经营过程中的问题;
3、负责公司管理、流程、制度等建设和优化,并监督实施;管控公司内部体系、机构、权限设置与调整;控制子公司内部成本费用,达到利润最大化;
4、保质保量完成公司业绩目标,对公司的业绩、财务指标负责;
5、负责公司团队建设,提倡正能量,优化团队结构,控制人员数量,提升团队人员的能力和实际绩效;
任职要求:
1、具有10年以上成功运营管理装饰公司的经验,专科以上学历;
2、对装饰企业的设计、预决算、招投标程序、现场施工管理操作程序及施工管理规范质量等有实际的'操作能力;
3、懂得装修公司的项目管理程序及公司行政管理程序;
4、优秀的市场公关能力、人际关系能力良好的沟通、协调、组织规划和团队建设管理能力;
5、具有较强的团队协作精神、组织策划和创新整合能力,良好的沟通谈判能力及较强的逻辑思维能力。
装饰公司岗位职责13
遵守国家法规,执行公司制度,服从公司管理,维护公司利益。
在上级指导下,完成本职工作。
接受公司培训,使自己的'报价、图纸符合公司的要求,达到公司需要的专业能力水平。
制定个人工作计划,并向上级提交计划和建议,及时汇报工作中所出现的问题。
完成上级交给的其它临时性工作。
装饰公司岗位职责14
岗位职责:
1、监督施工人员的作业质量、进度,记录施工日志
2、监督施工人员现场作业的'安全防范和文明施工措施
3、参与并监督工程各阶段验收工作
任职要求:
1、8-10年工作经验,且5年以上装饰公司工装现场管理经验,45岁以下
2、装饰装修现场的监督管理及装饰装修完工后的验收
2、熟悉使用CAD、Word、Excel等绘图及办公软件
3、良好的计划和执行能力、协调能力和人际沟通能力
4、积极主动具备团队意识,具有高度的责任心
装饰公司岗位职责15
1、负责公司基础装修辅料及主材采购工作,包括:询价、比价、签定采购合同、验收、评估及反馈汇总工作;
2、调查、分析和评估目标市场,确定需要和采购时机;
3、完善公司采购制度,制定并优化采购流程,控制采购质量与成本;
4、组织对供应商进行评估、、管理及考核.
5、协调公司各部门间工作。
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