物业班长岗位职责15篇

　　在学习、工作、生活中，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。拟起岗位职责来就毫无头绪？以下是小编整理的物业班长岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

物业班长岗位职责15篇

物业班长岗位职责1

　　1.以身作则，带领全班人员及时、高质完成上级布置的各项任务。

　　2.严格遵照各项制度、程序督促本班次上岗队员进行工作，保证制度、程序的'严格执行。

　　3.按照部门计划实施训练，并定期接受考核。

　　4.经常和本班队员谈心，能全面掌握所有队员的思想状况和家庭基本情况，参加部门例会。

　　5.主持每周的班会，总结本班工作。

　　6.上班前提前10分钟集合，清点人数、检查着装，开班前会，交待注意事项，安排好当班期间各岗位人员就餐次序，依次列队接岗。

　　7.熟悉各岗位职责，对各岗位进行每天四次以上例行检查，检查内容包括着装、装备、岗亭卫生、岗位职责掌握情况、精神状态、是否在值勤区域内、值勤质量、《值班记录》等，对违规违纪行为立即纠正并做好记录，岗位上出现在岗队员不能处理的问题时，当班班长得到通知后应立即到达并做出相应处理，搞好在岗人员的微调工作，如需增派人员及时上报。

　　8.班前督促所有队员按规定做好交接工作，整队讲评工作中出的问题及好的方面，要有实例、具体到人，并对第二天工作提出新的要求，讲评完毕后解散下班。

物业班长岗位职责2

　　岗位职责

　　1、负责物业管理部全面工作，带领部门全体人员履行物业管理部管理、指导、监督、协调、服务职能。

　　2、贯彻执行关于物业管理的各项法规、政策、标准，组织落实上级主管部门下达的有关任务。

　　3、负责组织年度各物业管理处《管理目标经济指标责任书》的制定。

　　4、协助公司有关物业口管理方面对外签订合同的'评审工作，指导各管理处、各专业部门签订专项服务合同，对外签订其他委托合同。

　　5、负责按规定审批各管理处上报的维修、养护、配套工程项目及上述工程的预决算、工程造价。

　　6、负责协调处理各管理处与市建委、房管局、规划国土局、工商局、物价局等政府有关部门及水、电、暖等有关单位的协调事宜。

　　7、负责审批本部门年、月工作计划、工作总结及各管理处制定的年、月工作计划。

　　8、负责协助公司办公室做好物业管理人员招聘、考核、录用及岗位调整等工作。

　　9、负责本部门人员常规培训和考核。

　　10、协助管理处完成新物业的交接验收工作。

　　11、完成公司领导交办的其他工作。

物业班长岗位职责3

　　1、主持本班工作，执行管理处、保安部和分队工作指令;

　　2、熟悉各岗位工作职责、任务和操作程序，掌握责任区保安工作的规律及特点，带领和督导本班人员认真做好安全护卫工作;

　　3、负责处理本班的日常事务，如实记载本班执勤中遇到和协调处理的'问题;对遇到的一般问题有临时处置权，重大问题要及时向分队长和保安部报告;

　　4、负责本班人员的考核、考勤等工作，检查、纠正本班人员的违规行为;

　　5、组织开展本班队员思想教育、体能训练及业务学习，检查各项规章制度的落实情况;

　　6、完成分队长交办的其他工作

物业班长岗位职责4

　　1.熟悉和掌握小区业主的全面情况，建立健全商户档案;熟悉物业建筑结构、设施、设备的`基本使用功能及安全操作规程;

　　2.指导和调整本部门人员工作安排，负责制定本部门的工作计划，并组织实施;

　　3.编制业主满意度拜访计划，并对拜访数据进行统计、分析，敏感问题提出解决方案;

　　4.掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报;

　　5.跟进小区物业费、水电费等缴纳情况，及时做好物业费催交的组织工作;

　　6.定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决;

　　7.定期对现场品质进行优化操作管理，梳理清晰化流程，结合公司现场品质标准落实自检自纠工作安排;

物业班长岗位职责5

　　岗位职责

　　一、在物业中心领导的安排下，全面负责安排小区范围内，公共设备设施的管理、维修、保养工作，并积极配合中心其他有关部门的工作。

　　二、完成公司和中心下达的各项管理指标，带头执行公司及中心的各项规章制度。

　　三、制定设施、设备运行、维修、保养计划，并对计划的执行进行定期或不定期检查，发现问题及时解决，保证各类设施、设备的正常运行和完好，防止事故的发生。

　　四、负责制定本部门的相关规章制度，并督促检查执行情况，还需根据本部人员、中心需求，适时修改完善各类制度。

　　五、负责做好员工的.思想政治工作和专业技能培训，不断提高员工的综合能力、素质及业务技能，使员工能互相配合，积极工作，充分发挥团队作用。

　　六、经常向中心领导汇报工作、交流思想、配合相关部门完成上级交办的其它任务。维修部

物业班长岗位职责6

　　督促施工单位或抢工队完善工程前期遗留问题。

　　做好前期工程遗留问题整改工作，负责相关质量、安全、成本及进度的管控。

　　制定、贯彻、执行有关设备及设施和能源管理方面的工作规章制度。

　　负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态。

　　在安全、可靠、经济合理的前提下，优化管理各设备所需的能源，做好系统性能耗管理，节约能源。

　　审核物业公司及外委公司编制的'各种设备保养、检修计划、原材料采购计划，并督促实施。

　　监督物业公司收集、编制各种设备的技术资料、图纸，并督促做好设备技术管理工作。

　　要求物业公司组织拟订设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并审核及督促执行。

　　负责督促物业公司工程技术人员业务培训和考核工作。

　　负责编制及审核工程维保招标要求、合同，组织招标答疑、开标、定标等工作，并监督物业公司督促中标单位按合同要求进行维保等工作。

　　负责对物业公司工程管理工作质量的督促和考核，对不合格项提出整改意见。

　　负责监督物业公司对大型、紧急抢修工程任务的执行。

　　完成上级下达的各项工作任务。

物业班长岗位职责7

　　1、负责贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定、坚持为业主服务、为社会服务的经营目标，做好小区物业管理工作。

　　2、定期向公司报告服务中心工作情况，提交公司有关小区综合开发物业管理的.计划建议，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。

　　3、负责督导部门主管落实按催缴流程开展催费工作，督导部门一般性投诉的跟进处理，跟进处理重要投诉。

　　4、负责合作单位的工作的质量监督、管理工作，促成合作单位的日常服务工作表达达到服务委托合同的要求。

　　5、依据公司经营管理目标和要求，制定物业服务工作计划，完成一体化管理服务的管理指标与经济指标。

　　6、指导检查物业服务中心清洁卫生、环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

　　7、完成上级交办的其它工作。

物业班长岗位职责8

　　机电运行工在机电主管的直接领导下，负责高低压配电的.运行维修保养工作，其职责如下：

　　1严格遵守公司的各项规章制度。

　　2努力学技术，熟练掌握本大厦供电方式状态、线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际操作。

　　3做好设备的维修保养工作。做好防范小动物工作，确保安全运行。

　　4定期巡视电气设备，密切监视仪表的工作情况，准确抄录各项数据并填好报表。

　　5负责供电部门的业务联系，对停、送电做好记录并及时通知住户。

　　6发生事故时，值班人员应保持冷静头脑，按照操作规程及时排除故障。

　　7事故未排除不能进行交接班，应上下两班协同工作。一般性设备故障应交代清楚并做好记录。

　　8参加公共设施的维修工作。

　　9做好设备房和值班室的清洁卫生工作。

　　10完成上级交办的其他工作。

物业班长岗位职责9

　　1、在项目经理的领导下负责设施设备的统筹管理，工程施工组织，人员配置;

　　2、负责制定设备维护保养计划，工程改造计划，设备购置计划，备件购置计划，设备更新计划;

　　3、负责楼宇各种设备运行，维护保养及设备的资产管理;

　　4、负责组织制定各岗位规范和操作规程;

　　5、负责坚持每天深入现场检查、现场指导工作：

　　(1)审核运行报表，对照能源消耗规律发现差异过大，及时纠正解决;

　　(2)审阅运行监测数据，发现偏差及时修正;

　　(3)检查工作状况、劳动纪律，纠正违章违纪现象;

　　(4)巡查重点设备技术状况，分析各种隐患，及时处理;

　　(5)审查维护保养工作，现场检查质量和进度;

　　(6)巡视公共区域的设备设施，分析问题，及时组织力量解决。

　　6、负责节约人力资源，合理安排人员、工时，以提高功效;

　　7、负责抓好节能工作，降低能耗、物耗、人耗;

　　8、负责所属范围内的.防火、防盗、防事故的安全工作;

　　9、负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核;

　　10、负责审定下属的工作计划，督导工作计划的执行情况。

物业班长岗位职责10

　　1、负责设备运行维护管理工作的计划、组织及管控工作;

　　2、负责设备管理的日常保养维修、突发事件处置;

　　3、负责设备管理质量控制，使各项设备运转正常，提高设备的使用寿命与完好率;

　　4、统筹安排部门员工做好各专业维修保养计划的.实施及完成情况;

　　5、完成部门经理交办的其他工作任务。

物业班长岗位职责11

　　岗位职责

　　一、在工程维修部长的领导下，负责安排维修班的日常工作，配合客服部即时派员保质保量按时完成所报修的维修任务。

　　二、根据本班任务、工作、人员、设备完好率等情况协同部门负责人适时修订部门的各类规章制度，以便所制定的各类制度更符合实际，便于操作。

　　三、监督检查辖区所有公共设施的运行状况，检查维修人员工作情况，交接班记录及各责任区的'设备运行情况，发现问题，组织人员即时处理。

　　四、认真准确填写考勤及工程维修情况统计表，做到公正、公平、准确、真实、不徇私情。

　　五、汇报每天工作情况，积极协助部门领导处理重大或突发事件，做到请示汇报相结合。

　　六、以身作则，给员工做好榜样，做好员工思想工作，带头执行《员工守则》和中心部门的各项制度，做到上传下达、令行禁止。

　　七、配合部门领导及相关部门做好其他临时性工作。

物业班长岗位职责12

　　1、岗位名称:工程班长(主管)

　　2、直接上级:管理处主任(经理)

　　3、直接下级:维修工,值班员

　　4、本职工作:公共设施,设备的日常运作及维修保养工作

　　5、直接责任:

　　(1)制定计划,组织安排工种班对辖区机电设备,房屋建筑,公共设施进行日常运作,维修,保养工作,并组织节能工作。

　　(2)对工程班下属岗位人员的服务工作质量进行工作监督检查,考核,按规定记录。

　　(3)每月定期安排岗位人员抄顶水电表数,并做总表与分表核对,交管理处财务室。(水电已抄表到户的除外)

　　(4)负责工程班下属岗位的考勤工作,按时将考勤报管理处办公室。

　　(5)根据需要填写物料,设备,零配件申购表,报相关部门领导批准后安排采购,负责对采购的`物料和设备及零配件组织人员和试验是否合格,并安排保管。

　　(6)对所辖范围内分包方质量的监督检查。

　　(7)对业主装修用水,用电的监督管理和业主报修工作的安排与管理。

　　(8)安排24小时值班室值班工作。

　　(9)组织辖区内小型工程施工,对工程班无力完成的工程项目,向公司申请外包,协商分包合同。

　　(10)负责工程班所有人员的宿舍管理工作。

　　(11)完成上级交办的其它工作。

　　6、领导责任:

　　(1)对辖区物业设施,设备的完好及正常运作负责。

　　(2)对工程班服务工作质量负责。

　　(3)对设施,设备故障负责。

　　7、主要权利:

　　(1)对工程班下属岗位有管理指挥,监督,检查,调动,奖罚建议权。

　　(2)对所辖范围内出现的突法情况有临机处置权。

　　(3)对违规指挥有申辩权。

　　8、管理范围:管理处辖区公共设备,设施。

　　9、素质要求:

　　(1)大专以上学历,具有有效的国家劳工部门颁发的特殊工种上岗证。

　　(2)两年以上物业管理工程主管或班长工作经验。

　　(3)身体健康。

物业班长岗位职责13

　　一、岗位职责

　　1、全面负责销售案场管理工作，统筹协调相关资源。

　　2、配合地产营销部门营销策划活动，统筹协调地产营销部、销售代理公司等各方关系，并与其保持沟通，建立定期例会的沟通制度，及时处理相关问题。

　　3、销售案场各个班组团队的建设，负责销售案场团队绩效考核以及组织部门例会及每日早会。

　　4、指导案场现有业务（保安、保洁、客服、报修），提高服务水平，统筹开展相关培训。

　　5、负责销售案场物业服务策划和服务创新。

　　6、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防演练。

　　7、每周向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况。

　　8、报修流程管理以及与地产项目部对接。

　　9、每月21日上报案场工作总结以及每周周工作总结及下周计划。

　　10、每月23日提交各个班组考勤及排班表。

　　二、管理要求

　　1、岗前培训

　　员工行为规范准则及服务礼仪培训。各个业务块流程培训。案场楼盘基本情况。

　　2、在岗培训

　　华发发展史、华发物业发展史及华发企业文化。客户服务技巧培训。突发事件培训职员职业安全培训。

　　3、例会

　　日会：每日班后17:30分召集水吧客服召开总结会，销售案场信息的.传递，统筹协调各专业口工作。

　　周会：每周五对服务类业务（客服）、基础作业类业务（保洁、保安）进行点评，提出整改要求。

　　三、岗位要求

　　1、基本要求：

　　男女不限，五官端正，男身高175米以上，女米以上。年龄35周岁以下。

　　学历：大专以上文化程度，工作3年以上。

　　2、素质要求：

　　五官端正、形象好,口语表达能力较强。

　　情绪稳定、责任心强，具备良好的职业道德和团队合作精神。组织实施能力突出，具备良好的沟通能力和冲突管理能力。

　　2、技能要求：

　　熟悉掌握案场各个岗位业务流程，熟悉地产销售业务，具备一定地产营销从业经验具有一定物业管理及星级酒店管理经验。

物业班长岗位职责14

　　1、协助项目负责人处理和安排管理区域内的日常维修和公共设施、设备的检查、维护、保养工作。

　　2、协助工程主管组织维修人员巡视住户装修及其管理。

　　3、协助并督促维修人员作好设备运行记录及巡检、维修记录。

　　4、组织维修人员按时完成水电抄表、制表分析工作。

　　5、协助并组织维修人员及时处理报修工作;反馈常用物料、维修零件、工具等的品质情况。负责维修材料的.领用、统计工作。

　　6、工作现场组织员工进行紧急事件处理并作好安全防护。

　　7、检查当班员工的工作纪律和工作完成情况，监督并完成员工交接班工作和手续。

　　8、组织班前班后会，总结工作经验，为管理处的工作积极出谋划策。

　　9、完成上级交办的其它任务。

物业班长岗位职责15

　　1，负责秩序队员现场工作安排，完成日常布岗、巡视检查等现场执行工作;

　　2，协助部门主管做好团队建设及队员日常工作标准的培训及检查工作;

　　3，带领全班队员完成项目安全、秩序防范与服务工作;

　　4，处理一般投诉及一般突发事件。

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