物业领班岗位职责

　　在充满活力，日益开放的今天，岗位职责起到的作用越来越大，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编整理的物业领班岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

物业领班岗位职责

物业领班岗位职责1

　　1.负责新项目ERP系统基础数据的建立。

　　2.负责区域各项目管理人员ERP系统权限的`开通。

　　3.负责区域各项目ERP系统数据的维护更新。

　　4.负责区域各项目ERP系统数据的调整处理。

　　5.负责区域各项目ERP系统各类数据报表的分析处理。

　　6.负责区域各项目ERP系统生成数据的审核。

　　7.部门安排的其他工作。

物业领班岗位职责2

　　1.对当值礼宾员严格要求,认真执行上级的书面或口头命令,遵照公司制定的规章制度,检查督促当值礼宾员贯彻执行完成工作任务。

　　2.当值中做好楼宇防火、防灾、防盗、防突发事件的预防工作。协助公安机关维护小区治安秩序,看护好楼宇公共设施设备,检查园区公共设施设备的完好情况。

　　3.仔细耐心倾听并接受业户的投诉,对业户反映的问题及时解决及汇报领导处理。

　　4.将当值期间的工作情况及发现的问题,在值班日志上做出详细记录,要求下一班继续跟进处理的.事项在交接班记录表上用文字注明。

　　5.当值期间,事事、处处、时时起模范表率作用,严以律己,严守岗位职责、遵守纪律制度、以良好的仪容仪表等实际表现来带动当值治安员。

　　6.注意观察、询问当值礼宾员的思想和工作动态,发现问题及时进行教育疏导工作。

　　7.做好通讯器材、用具、物品和值班日志的交接和保管工作,交接时要认真清点、检查。对损坏的物品追查责任人,要求照价赔偿。

　　8.抓好当值礼宾员业务培训工作及治安员的政治思想工作和纪律检查工作。对表现好的礼宾员除及时口头表扬之外,亦要及时向客服主任反映提出奖励;对表现差和违纪的礼宾员,要及时给予批评和纠正,对严重违纪失职的要立即汇报领导做出处理。

　　9.处理岗位上的异常情况及突发事件,做好与治安班之间的配合与协调工作。

物业领班岗位职责3

　　1.接到各部门火警报告时,要迅速与当值消防人员奔赴现场,及时采取恰当果断的处理措施,重大问题要及时上报部门主任。

　　2.经常检查各项防火安全措施,负责消防器材和防范措施的检查落实,重点巡查防范有关的薄弱环节,确保物业管辖区域的安全。

　　3.负责检查、督促本班各岗位消防设备、器材的`使用、保管工作,确保完好无损,及时掌握和汇报情况。

　　4.根据部门主任的安排,调查处理发生在物业管辖区域内的消防安全隐患。

　　5.及时完成领导交办的其他任务。

物业领班岗位职责4

　　1.在安保主管的领导下,做好大厦的安全保卫工作。

　　2.全面负责本班次各个岗位的安保业务工作安排,检查考核本班安保人员的岗位出勤,仪容仪表,器材保养,工作态度和质量方面的.情况。

　　3.熟悉掌握各部的基本情况,明确本班次各岗位的工作重点,并检查各岗位的落实和完成情况。

　　4.以大堂巡逻为重点,兼顾各部门的治安动向,做到勤观察、勤分析、善于发现问题,及时解决问题。

　　5.协助门岗做好客人访客,登记工作,与客人发生分歧时,要坚持原则,以理服人。

　　6.严格遵守各项规章制度,坚持原则,不殉私情,发现违记行为应坚决制止,严肃查处。

　　7.发生突发性事件,应设法采取应急措施,制止事态扩大,并注意保护现场,及时向上级报告尽快处理。

　　8.发现火警或接到消防报警,应迅速赶赴现场,并积极参加扑救。如发现故障报警,应立即消除警铃使之还原,如确属火警,应既刻报告,并按应急方案实施。

　　9.做好本班的详细工作计录及交班手续,遇到重大问题及时上报。

物业领班岗位职责5

　　1、中专或以上(室内设计专业、建筑学等相关学科优先)

　　2、2-3年以上相关工作经验,有装修设计工作经验者优先

　　3、具有良好的职业道德标准;熟练操作AutoCAD、3DstudioMax、Photoshop、PDFCreator等软件及图纸绘制标准

　　4、具备良好的沟通、时间规划与项目分配能力;良好的工作心态,有责任心、积极上进的学习态度;

　　工作职责:

　　1.项目内相关的设计图、施工图、效果图等的`设计、审核;

　　2.组织商户店铺装修的设计交底、图纸会审、材料审核等工作;

　　3.项目内装修现场的监督管理、审核验收工作;

　　4.装修资料以及相关图纸、的收集、整理、存档及保管工作;

　　5.协调公司专业人员对装修现场进行检查、核实和验收工作;

　　6.爱护本班组的工具、仪表器具,使之经常处于良好及准确状态

物业领班岗位职责6

　　a、带领员工按规范要求,认真做好大厦的卫生保洁工作;

　　b、与员工一起,精打细算,按计划使用保洁工具,减少费用支出,节约开支;

　　c、经常检查员工的工作,及时肯定员工的成绩和不足,发现问题,及时纠正,不断改进工作;

　　d、带头积极参加员工培训,不断提高组织能力和专业技巧,以实际行动,教育员工;

　　e、完成领导交办的'其他工作。

物业领班岗位职责7

　　1.接待客户来访和接听客户来电，解答客户咨询，受理辖区内客户投诉、维修、求助、咨询与收集客户建议，并做好相应记录;发生紧急意外事故，负责做好对客户的解释工作;

　　2.受理客户投诉、报修、求助后，按照物业公司规定，填写相关工作单交相关部门在规定时限内处理，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对客户进行电话回访;

　　3.负责物业服务费用的'收取，协助做好物业服务费用的催缴工作;

　　4.负责为客户办理收楼、装修、出租登记、过户登记、车位租赁等各种手续，及时更新客户资料，并___时间传达相关部门。

　　5.负责前台的内务整理及客户特殊邮件签收/分发工作;

　　6.负责客户户内设施的开通和办理;

　　7.控制外来人员来访及物品放行和相关客户的咨询服务;

　　8.及时处理和上报客户投诉及突发事件;

　　9.月底对部门的相关资料进行整理、分类、归档并妥善保存。

物业领班岗位职责8

　　1、履行《物业服务合同》规定的相关义务，全面管理小区的环境、绿化、治安、车辆交通、消防等工作。

　　2、负责物业服务中心的.全面工作，完成公司下达的各项任务指标。

　　2、熟悉物业管理相关法律法规，建立健全小区各项物业管理制度并实施。

　　4、参与小区物业前期接受工作，从物业管理角度可对相关设备、设施提出合理整改建议，供开发单位和施工企业参考。

　　5、负责小区物业费的收缴工作、小区装修管理等，处理顾客的投诉，搞好与物业使用人的友好关系。

　　6、加强部门内部团结协作，负责外联维系，争取各方面的理解和支持，共同搞好物业项目的各项工作。

　　7、配合有关部门做好安全防范等工作。

　　8、完成上级领导安排的其他临时性工作。

物业领班岗位职责9

　　1、熟悉管辖区域内的楼宇结构、单元户数、人口数量,系统掌握物业区域的整体情况。

　　2、负责本班次、本岗位的安全保卫工作,负责对保安员进行考勤、安排值班和休假等事务。

　　3、按月定期对保安员进行各项工作成绩的考核,负责将成绩上报给保安主任,并传达给保安员;对于不合格的人员,应给予适当培训或者建议予以辞退、开除处理。

　　4、定时组织保安员对紧急事件的处理演习。

　　5、认真做好本班人员的考勤工作,详细记录工作中遇到的问题及处理情况。

　　6、巡视管辖区域,经常通过对讲机或者跟踪检查当班保安员的工作情况,督导其工作。

　　7、与物业区域业主保持联系,并建立良好的`关系。

　　8、负责检查本班岗位保安设备和器材的使用、保管情况,确保完好无损,并及时将情况向上级汇报。

　　9、协助公安机关调查各种重大案件。

　　10、及时完成上级交办的其他工作。

物业领班岗位职责10

　　明洁物业工程部领班岗位职责

　　1)及时完成主管下达的各项工作任务,带领全班人员坚持岗位责任制、操作规程和各项规章制度。

　　2)负责本班维修保养计划,备品备件计划并组织实施和检查实施情况。

　　3)管理好本班负责范围内的设备,使设备处于良好的`技术状态,要作到设备干净,机房干净,工作场地干净,不漏电、不漏水、不漏气。

　　4)作好日常工作安排,作到维修迅速及时,保证质量,不留问题,设备发生故障及时组织抢修。

　　5)负责本班员工业务培训,作好考勤和考核工作,填好设备维修帐和每人每月工作量,落实奖罚制度。

物业领班岗位职责11

　　1、模范遵守各项规章制度,以身作则,树立榜样,带头工作,团结同事,处理公道,对自己的缺点勇于改正。

　　2、服从部门经理、主管的管理及工作指示,及时反映工作中存在的问题,积极配合主管作好日常工作。

　　3、带领保安员积极完成各项任务,严格履行其职责,并要求队员履行岗位职责,遵纪守法,警惕并防止偷窃和暴力性案件发生,以确保安全。

　　4、加强本班队员的管理教育,严格遵守纪律和维护次序,爱护各类装备和通讯器材。

　　5、严守部门内部机密,不断提高工作责任心和警惕性,预防各类事故的发生。

　　6、做好队员的思想工作,鼓励队员学习好人好事的事迹,关心队员的生活,帮助解决实际生活中的.困难。

　　7、带领本班队员认真执勤,时刻保证队员不漏岗,脱岗,负责管理档案内勤。

　　8、及时纠正保安员的工作失误、作风纪律、仪容仪表、礼貌礼节,不断提高保安员的业务知识。

　　9、巡查小区内治安、防火、防盗及重点部门情况,发现问题及时处理或汇服上级处理;不定时的检查消防设施、设备及小区公共设施的完好情况。

　　10、按时完成部门经理,主管交给的各项工作任务和传达指示精神。

　　11、定期组织队员学习、召开班务会、作好相关记录,并将学习、班务会情况报上级领导。

　　12、完成上级交给的其他工作

物业领班岗位职责12

　　1每日不定时巡视检查大厦，确保大厦公共秩序安全，环境清洁美观，无消防、安全隐患;

　　2保安人员紧守岗位，确保消防疏散通道畅通无阻;

　　3清洁程度保持高级商务大厦水平;

　　4确保盆栽园艺摆设满意;

　　5发生事故后，时间抵达现场指挥，控制局面;

　　6以诚恳耐心态度处理业户投诉事件，并跟进及记录事件经过，及于适当时候汇报大厦经理将事件尽快解决处理;

　　7每日呈交工作记录存档及跟进未完成工作;

　　8协调业户对管理工作的要求和安排;

　　9监控承包商的服务质素及供应商的货品质素，与承包商定期会议讨论工作问题;

　　10定时安排及实行大厦夜巡，突击检查，以加强监督员工的工作质量;

　　11遵照公安部门和上级的规定，按照公司对大厦安全工作的布署、要求，组织本部门主管、员工，有计划，有步骤进行实施，并确保工作目标在时限内完成;

　　12负责完善、制定大厦各类钥匙的`管理的规定，定期检查执行情况，发现问题及时纠正和报告;

　　13负责制定安保监控的管理规定和操作规程，确保大厦监控范围内的地方防火，防盗安全;

　　14定期检查各项安保措施，并做好记录，确保消防设备、设施完好，以备查考;

　　15严格贯彻执行公司的各项规章制度，并按时完成领导交办的各项任务。

物业领班岗位职责13

　　1、负责办理租户入驻的各项手续，向租户解释说明物业管理规定的`各项内容、收费细则，与租户签订各类有关协议、合约如，防火，物业管理协议等;

　　2、负责受理租户各类投诉、报修、建议、咨询并做好书面记录;

　　3、负责各类证件的办理，车位月租证，施工许可证，放行条等;

　　4、负责租户档案的建立管理工作，并熟知租户情况，与租户建立、保持良好的工作关系。

物业领班岗位职责14

　　1领班岗位职责

　　1.1在工程主管的领导下,协助工程主管做好设备设施的管理工作和部门的日常管理工作。

　　1.2以身作则,带领并督促所属员工严格遵守员工守则、岗位制度、操作规程及公司的各项规章制度,及时完成上级下达的各项任务,

　　1.3对所管辖的保障其完好性,制定小区公共区域设备设施的年度、季度、月度检修和维修保养计划,检修和保养程序标准,并报工程部主管。

　　1.4审阅每日的运行报表和工作日志,及时掌握设备的运行情况,工程备品备件库存量计划。

　　1.5组织落实所制定的各项设备检修和维修保养计划,做到现场维修迅速及时,保证维修质量。

　　1.6对所辖设备系统的更新、改造和新增设备的项目方案进行可行性研究、提出合理的建议,参与组织施工、验收和调试。

　　1.7负责所属班组的日常工作的安排、调整,做好各项记录并汇报,定期上交主管审阅。

　　1.8负责房屋及公共设备设施的.验收交接工作。

　　1.9房屋二次装修方案的审批及装修的监管工作,为业主提供并创造优良的生活环境。

　　1.10与业主保持沟通,建立良好关系,及时完成业主的报修申请。

　　1.11负责所属班组的日常安全管理,落实相关安全保卫计划和实施。

　　1.12组织督导所属员工的技术培训、学习,交流工作经验,提高服务意识、检修维保的技术能力。

　　2领班素质要求

　　2.1具有中专学历或同等文化程度,取得等级技工职称,并有相关专业的操作维修证书。

　　2.2从事机电设备维修管理工作3年以上,能独立分析设备故障原因独立完成相关专业设备的分解组合。受过物业管理课程培训。

　　2.3最佳年龄:30~45周岁。

物业领班岗位职责15

　　1、与客户建立良好的互动关系，辨识、发现客户需求，构建客户粘性;

　　2、达成管辖片区的相关业务指标(收费率、满意度、增值创收等);

　　3、在保证基础业务品质的.同时，实现增值创收;

　　4、协调资源，确保客户的问题得以及时高效的解决;

　　5、打造良好的社区生活体验;

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