客户总监岗位职责(15篇)

　　随着社会不断地进步，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是小编为大家整理的客户总监岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

客户总监岗位职责(15篇)

客户总监岗位职责1

　　1.制定影视基地全年市场推广方案，制定相关费用预算;

　　2.参加全国各大影视节、展、会;

　　3.整合象山、横店影视城等全国影视基地资源;

　　4.有敏锐的市场洞察力，对影视行业的宏观环境、市场状况、竞争格局有深入了解;

　　5.负责影视市场拓展的系统性计划工作;

　　6.制定部门年度费用预算;

　　7.监督本部门工作;

　　8.根据年度经营计划指标来引进剧组拍摄;

　　9.整合未来影视产业3-5年的`发展趋势;

　　10.引进剧组及影视文化相关龙头企业;

客户总监岗位职责2

　　职责：

　　1、负责快消、教育、金融等行业全国广告客户的统筹管理，完成团队销售指标;

　　2、建立与快消、教育、金融、商超等企业深度合作关系，解决销售过程中的各种问题和挑战，深挖客户需求;

　　3、维护广告客户关系，形成良好的合作，收集一线信息和意见，并拓展新客户资源;

　　4、负责实施公司安排的销售计划与目标，带领团队完成指标;

　　任职要求：

　　1、5年以上互联网广告行业经验，熟悉互联网广告市场，具备3年及以上的销售团队管理经验;

　　2、有较强的沟通能力，抗压能力，分析与解决问题的`能力;

　　3、能适应工作压力和敢于面对挑战，有良好的客户群体关系;

　　4、具有丰富的广告销售经验和敏锐的市场洞察力。

客户总监岗位职责3

　　职责描述：

　　1、协助总经理规划客户年度及阶段性产品互联网广告传播策略和计划，满足和引导客户的广告传播目标；

　　2、执行重要客户提案；

　　3、安排、协调、推动内部协作团队的工作进展，监督外部合作单位的工作执行；

　　4、从事日常客户的联络工作，掌握客户的市场竞争和广告动态，掌控品牌策略的`想法与执行，及时了解客户的要求并向总经理反馈。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，以市场营销、广告学、传媒学专业为优先考虑；

　　2、 8年以上客户服务经验，3年以上总监经验，有4a背景优先，有服务知名品牌快消及食品客户线上全案经验；

　　3、出色的文字表达能力及沟通能力，，具备良好的提案能力和较强的谈判能力；

　　4、丰富的团队管理经验和客户把控能力；

　　5、熟悉广告作业流程、广告策略思考过程及国家广告法规相关规定知识。

　　6、为人诚实、正直，性格开朗、责任心强，具有较强的人际交往和公关能力；

　　7、热爱广告行业，具有韧性和高度责任心。

客户总监岗位职责4

　　AD/AE总监/线上广告执行总监/项目总监广州茉莉传媒科技有限公司广州茉莉传媒科技有限公司,茉莉传媒职责描述:

　　1、统筹维护各个事业部门的客户执行,为客户提供专业的线上执行服务,保证项目的服务质量与客户满意度;

　　2、理解公司内部各环节和所负责项目各个环节的工作内容和分工,并对所负责项目进行管控;

　　3、辅导团队使之能与客户达到充分沟通并准确把握客户需求,确保客户服务质量,维持并提升客户满意度,保证合理的利润;

　　4、定期进行数据Review,及时发现业务问题及团队问题,及时推动及解决;

　　5、负责团队管理并进行梯队培养,带领团队完成既定任务

　　任职要求:

　　1、 5年以上广告业/专业媒体/大众媒体/互联网媒体相关经验;

　　2、具备良好的组织及沟通能力,有丰富的项目和团队管理经验;

　　3、有责任心和创新的`心态,良好的敬业与合作精神;能承受较大的工作压力;

客户总监岗位职责5

　　职责描述：

　　1、深入了解客户行业市场情况，洞悉所负责行业、核心客户及其竞争对手的信息及动态，为客户提供专业的战略性品牌数字营销方案及整合传播建议；

　　2、积极与客户进行深度沟通，准确理解、把握和挖掘客户需求，扩大团队业务规模；

　　3、带领并引导团队的策略思考、消费者洞察，制定客户年度和各阶段性的传播方案，包含整体策略，数字营销传播，正式提案跟进及项目执行等；

　　4、把控团队的出品方案，监控方案的执行落地，确保项目进度和执行效果，提升客户服务品质，保证客户满意度并实现客户营销目标最大化；

　　5、能独立进行多个中大型项目的统筹执行，整合公司资源，负责团队的工作安排及进展的管理，并在执行中保证团队的`效率（efficiency）和效果（effectiveness）；同时协调公司各部门之间的工作进度及质量，最大化完成客户的需求；

　　6、在确保项目执行效果的前提下，争取项目利润最大化，按照计划落实回款，并合理控制团队费用和项目成本；

　　7、组建与管理高效团队，负责团队成员的业绩表现、发展规划，挖掘与培养有潜力的人才；提升团队凝聚力，保持团队以效率为前提的稳定性。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，8年以上市场营销、公关、广告相关工作经验；

　　2、精通品牌营销策略，有很强的战略性前瞻思维，尤其在品牌数字营销领域有领先的市场洞察能力和分析能力；

　　3、有较强的品牌、数字营销内容策略输出及把控能力；

　　4、优异的口头表达能力以及提案能力，具有优秀的沟通及管理能力，善于整合资源；

　　5、有三年以上同职位客户服务经验，业务规模两千万以上，团队规模15人以上。

客户总监岗位职责6

　　职责

　　1、负责制定、执行公司年度广告经营计划，监督实施全过程，完成业绩指标；

　　2、负责管理和培训部门业务人员，安排并指导部门日常工作；

　　3、建设和建立与相关部门的良好协作关系，协调日常工作配合；

　　4、与客户、同行业间建立良好的合作关系；

　　5、组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；

　　6、管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；

　　7、掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解

　　任职资格

　　1、广告学、市场营销或相关专业本科以上学历；

　　2、 5年以上广告销售经验，3年以上广告团队管理经验，有良好的.销售业绩，具有4A公司管理或从业经验者优先；

　　3、熟悉广告销售业务流程，能带领团队对广告客户进行开拓和维护；

　　4、对客户管理、市场营销策划工作有深刻认知；

　　5、具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力；

　　6、具有扎实的客户基础及谈判能力，具备大型客户的开发维护管理能力；

客户总监岗位职责7

　　职责：

　　1、大客户销售渠道开拓，根据公司发展战略，积极开拓新市场、发展新客户，完成销售目标;

　　2、负责开拓商业综合体、写字楼、批发市场、公寓、出租屋等客户，为客户提供合理化解决方案，挖掘客户需求，并能够对客户需求进行方案演示与商务沟通;

　　3、负责大客户的开发与关系维护工作，与目标大客户建立良好的业务关系，挖掘大客户的需求，高效灵活的完成销售任务;

　　4、客户管理、客户痛点分析、根据客户类别构建销售场景;

　　5、负责带领团队完成公司制定的销售目标。

　　岗位要求：

　　1、具有3年以上大客户销售管理工作经验;

　　2、有成功的客户拓展经验，具有优秀的.大客户开展、维护、跟进能力，敏锐的市场分析及判断能力;

　　3、具备优秀的表达及沟通能力强，善于组织协调，运用资源，目标感强;

　　4、具有较好的市场拓展、谈判能力、人际能力及危机处理能力;

　　5、有丰富的人脉关系和客户资源优先。

客户总监岗位职责8

　　职责：

　　1.充分了解客户的业务目标、行业市场、竞争对手及潜在风险;根据客户需求制定合适的全案方案，维护与客户的良好关系并扩展业务;

　　2.维护公司现有的客户关系，保持积极有效的`沟通，不断挖掘新的业务合作机会;

　　3.沟通协调人员及各部门资源，控制项目整体规划执行，实施监控;

　　4.项目执行中期以及完毕后，带领团队制作阶段性总结报告，并与客户和公司内部进行项目汇报;

　　5.能够积极主动的推进项目并发现执行中存在的问题，提出合理化的解决方案，提高客户满意度。

　　岗位职责：

　　1. 8年以上广告相关行业工作经验;本科及以上学历，广告学、市场营销等相关专业;

　　2.具备良好的客户管理能力以及同时管理、保持多个客户服务的能力;有国内外客户服务经验者优先;

　　3.具备出色的沟通能力、流程控制能力、项目执行力，能有效将策略与想法与客户进行传达与沟通;

　　4.具备良好的组织管理能力，优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力;

　　5.具备优秀的管理能力、激发团队能动性、带领团队共同完成目标及挑战;

　　6.高度的工作热情和责任感，能承受高强度工作压力;

　　7.出色的中英文听说读写能力。

客户总监岗位职责9

　　职责：

　　1、洞察客户的需求，熟悉客户所属行业发展趋势、目标人群和竞争对手等，能为客户提供有效的品牌规划建议、品牌传播策略、活动策划，并能引导团队的互动策略思考、组织实施

　　2、对房产、快消、餐饮行业的市场营销有深刻见解，具备很强的策略策划能力和方案汇报能力，能独立完成提案工作

　　3、负责项目的管理和实施，对项目的推进良好的把控和管理；及时跟进项目进程，确保高效高品质地完成项目

　　4、合理调配团队内部资源，管理并指导下属开展工作，确保业务工作顺畅，能主动发掘服务中存在的问题、优化服务机会，组织各方资源进行改善

　　5、主动协调部门之间项目合作，组织好策略、创意、客户三大部门间的合作，并经常进行沟通和修正提案，具备良好的影响力

　　6、擅长开拓市场，并与新客户建立良好的人际关系；

　　7、整体把握项目的进程和预算，了解公司财务运转，控制业务成本、监控管理项目状况（营业额、账款回收，支付，利润率，成本控制等）

　　8、了解下属员工的期望，协助其进行职业规划，并帮助其达成职业发展目标

　　9、完成上级领导交办的'其他工作。

　　任职资格：

　　1、本科以上学历，广告、新闻、公关关系、市场营销等专业优先

　　2、六年以上知名广告公司工作经历及独立服务客户经验，具备项目管理经验至少三年（含）以上，熟悉广告公司工作流程。

　　3、熟悉企业市场推广需求，具有策划和操作全案的经验，丰富的整合营销、公关策划和操作知识，以及一定的线下活动策划和组织能力

　　4、具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力，具有良好的客户沟通能力和沟通技巧

　　5、具有较强的团队培训能力、团队凝聚力

　　6、具备优秀的时间管理和多任务规划统筹执行能力，能够承受工作和加班的压力

　　7、具备商用英语书写及沟通能力，英语六级及以上。

客户总监岗位职责10

　　招商总监(儿童业态)山东泰安项目主要职责

　　1.负责商业项目的招商统筹工作;根据集团商业项目发展的整体目标,负责制订招商策略、计划方案;领导商业街招商营运团队达成公司的各种业绩及利润要求;

　　2.建立规范、高效的运营管理体系并优化完善;推动各项管理规章、制度、流程执行,并根据实际营运状况进行修改;制定招商工作开展计划,对招商工作开展进行统筹管理、协调和推进;

　　3.负责招商渠道拓展、资源整合、重点客户关系的开拓和维护、建立并动态维护商户品牌资源;

　　4..负责招商谈判与客户开发,包括负责知名品牌客户的接洽、谈判和追踪以及客户的签约,客户关系维护等,

　　任职要求:

　　1.本科及以上学历,商业、营销等相关专业,五年以上大型购物中心同岗位工作经历;

　　2.熟悉商业地产行业,通晓购物中心客户招商的'标准流程及工作要求;

　　3.熟悉各类商业业态,熟悉招商工作流程;熟悉国内外知名品牌,具有各类商业业态客户资源,对商家资源建立、拓展、需求分析有丰富的实践工作;

　　4.具有筹备期及营运期购物中心招商营运管理经验;

　　5.资源整合能力突出,善于整合并优化各类社会资源。主要职责

　　3.负责招商渠道拓展、资源整合、重点客户关系的开拓和维护、建立并动态维护商户品牌资源;

　　4..负责招商谈判与客户开发,包括负责知名品牌客户的接洽、谈判和追踪以及客户的签约,客户关系维护等,

　　任职要求:

　　1.本科及以上学历,商业、营销等相关专业,五年以上大型购物中心同岗位工作经历;

　　2.熟悉商业地产行业,通晓购物中心客户招商的标准流程及工作要求;

　　3.熟悉各类商业业态,熟悉招商工作流程;熟悉国内外知名品牌,具有各类商业业态客户资源,对商家资源建立、拓展、需求分析有丰富的实践工作;

　　4.具有筹备期及营运期购物中心招商营运管理经验;

　　5.资源整合能力突出,善于整合并优化各类社会资源。

客户总监岗位职责11

　　岗位描述：

　　1、浏览器海外产品客户端产品负责人，向全球2亿+用户展示你的才华，提升用户满意度，为实现”服务一半地球人“的愿景添砖加瓦；

　　2、负责浏览器产品海外市场，产品策略分析、思考，制定目标、规划与分解，驱动研发实现，和国家线团队驱动各方共同落地；

　　3、负责团队目标的设定与考核，吸纳更多的精英，组建战队；

　　工作要求：

　　1、具备成熟产品价值观，熟悉移动互联网发展，7年以上的移动互联网经历（或3年海外业务经历）；

　　2、对数据敏感，善于运用数据解决问题；

　　3、对人性有深入的.理解，对行业风向触觉敏锐；

　　4、良好的语言和表达能力，聪敏的反应，简单利索；

　　5、有负责、管理千万用户产品经验者优先。

　　6、工作经验优先考虑。

客户总监岗位职责12

　　主要工作职责是客户管理+销售管理+团队管理。

　　客户管理：带领团队与客户沟通，精准拆解客户需求，与内部支持团队一起完成创意设计及方案推进，协调团队内部资源，有效管理项目进度，最终带领团队保质保量的交付项目成果，并得到客户的认可和信赖，保持较高的客户满意度；

　　销售管理

　　基于对市场的了解与洞察，结合公司业务战略及目标，合理布局市场

　　对于重点客户，带领团队洞察客户内部决策流程和关键决策人，提供策略建议和战术规划，赢得更多业务

　　团队管理

　　工作流程及组织优化，以达到更好的组织生产力

　　根据业务需求，对团队进行合理配置及能力培养

　　要求：来自4a广告公司或大型公关传播公司；10年以上工作经验；3年以上团队管理经验；主要工作职责是客户管理+销售管理+团队管理。

　　客户管理：带领团队与客户沟通，精准拆解客户需求，与内部支持团队一起完成创意设计及方案推进，协调团队内部资源，有效管理项目进度，最终带领团队保质保量的'交付项目成果，并得到客户的认可和信赖，保持较高的客户满意度；

　　销售管理

　　基于对市场的了解与洞察，结合公司业务战略及目标，合理布局市场

　　对于重点客户，带领团队洞察客户内部决策流程和关键决策人，提供策略建议和战术规划，赢得更多业务

　　团队管理

　　工作流程及组织优化，以达到更好的组织生产力

　　根据业务需求，对团队进行合理配置及能力培养

客户总监岗位职责13

　　1、智慧园区交付项目管理。

　　2、严格执行“按契约交付、按预算执行”的基本原则，对智慧园区项目交付目标达成负责。

　　2、对项目重大问题和风险进行决策和管控，对超出项目组管控范围的问题和风险，及时升级并闭环管理。

　　1、5年以上IT/软件项目相关工作经验；

　　2、熟悉项目交付流程，能对项目重大问题和风险进行决策和管控；

　　3、熟悉项目交付方案的制定；

　　4、拥有PMP（或IPMA—C）证书者优先；

　　5、有业软方案设计或项目交付背景优先；

　　1、智慧园区交付项目管理。

　　2、严格执行“按契约交付、按预算执行”的'基本原则，对智慧园区项目交付目标达成负责。

　　2、对项目重大问题和风险进行决策和管控，对超出项目组管控范围的问题和风险，及时升级并闭环管理。

客户总监岗位职责14

　　职责：

　　1、健全、完善客户业务的工作流程和管理体系;

　　2、监督各项业务流程及工作进展，发现问题可直接处理或提出解决方案，确保流程与制度的严格执行;

　　3、与重大客户对接，可深入领悟客户的实际诉求，制定营销策略及相关策划案，并能协调、管理和监督团队的策略落实和执行;

　　4、管理1--2个组(事业部)，做好本部门的所有运营、监督、管理及团队建设工作;

　　5、带领团队完成下达的'业务指标。

　　任职资格：

　　1、全日制本科及以上学历(博士、硕士优先录用)，82年后，市场营销、广告学、企业管理等相关专业毕业; 2、具有8年以上广告/公关行业客户服务或市场类经验，且具备5年以上汽车行业服务团队管理经验;

　　3、熟悉客户服务业务运作全过程，熟知行业的规范化工作流程及要点把控;

　　4、具备较高的团队管理能力、人际沟通能力与实战经历;

　　5、接受过专业的市场营销、广告学、传播学、人际沟通、行政管理等方面的培训。

客户总监岗位职责15

　　职责：

　　1、负责所辖大区的ka大客户销售管理工作，建立和管理销售团队、根据公司的`业绩完成销售任务，建立维护良好的见客户关系。提升市场占有率。

　　2、制定区域销售管理制度、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划等，提高提高团队整体绩效，协助各团队完成年度销售任务。

　　3、负责开发和维护公司重点客户，建立完善客户体系，提高客户满意度，提升公司市场占有率和竞争力。

　　4、统筹销售管理数据和费用，定期组织培训学习，加强经验分享，提升专业能力，提升员工整体素养。

　　任职要求：

　　1、具有市场营销相关专业，本科及以上学历

　　2、3年以上SaaS方案销售背景，2年以上销售和项目管理经验，有金融、教育、汽车等行业客户经验优先。

　　3、优秀的团队建设经验，团队管理能力强，善于协调营销团队的工作。

　　4、有敏锐的市场意识、应变能力、领导能力和独立开拓市场的能力、学习能力强；逻辑性强、良好的语言表达能力

　　5、具有强烈的进取心，精力充沛，身体健康，乐观豁达，富有开拓精神

　　6、能够适应福州五区八县及周边市场经常出差

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