跟单文员岗位的基本工作职责（精选17篇）

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　　在现在的社会生活中，岗位职责的使用频率逐渐增多，岗位职责是组织考核的依据。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是小编收集整理的跟单文员岗位的基本工作职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

跟单文员岗位的基本工作职责（精选17篇）

　　跟单文员岗位的基本工作职责 1

　　1、负责跟单工作，能够独立完成业务员交代的工作。

　　2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前售后指导和服务工作。

　　3、熟悉公司产品和生产配送流程，解答客户提问并落实问题。

　　4、与相关部门紧密配合协调沟通。

　　5、协助业务部及客户订单、货物、货款催收事宜;

　　6、订单出货过程中异常情况的及时反馈与应对;

　　跟单文员岗位的.基本工作职责 2

　　1、协助业务员进行销售，完成订单;

　　2、处理订单相关事宜，包括生产任务单，生产协调跟踪订单完成情况，确保订单按时完成;

　　3、负责订单出货工作以及客户订单的后期跟进协调工作等，做好售后服务工作;

　　4、接收客户的.需求，并将相关的信息传递到相关部门;

　　跟单文员岗位的基本工作职责 3

　　1、接收客户订单，核对确认回传。

　　2、追踪客户订单交期，管理品质，处理客诉

　　3、月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进。

　　4、根据当月的业绩制作月业绩报表。

　　5、同客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作。

　　6、完成上级主管安排的'其它临时工作。

　　跟单文员岗位的基本工作职责 4

　　1.根据企业订单的实际情况，分别与企业内的各部门联系。并根据订单的.要求，与客户进行必要的联络、联系。

　　2.跟踪出货进度，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与供应商及客户保持良好的沟通能力;协调供应商与客户之间事项。

　　3.在订单完成后，跟踪产品的发售全过程。

　　4.及时更新客户下单及欠款信息，与客户及供应商进行对账，并跟催收回各种款项及欠款。

　　5.对于产品出售后的信息反馈，也要及时地向客户及领导反映，以得到更好地落实和改进。

　　6.其他信息及事务的反馈的处理等。

　　7.完成领导交待的其他工作。

　　跟单文员岗位的基本工作职责 5

　　1、负责公司客户订单的管理;

　　2、负责客户订单出货交期的统筹和评审;

　　3、负责公司生产计划的管理：

　　4、负责公司各类产品标准产能的统计;

　　5、负责编制与更新生产计划：月计划、周计划、日计划并监督实施;

　　6、负责监督日生产计划的进度及其有效性;

　　7、负责物料的及时申购与物料库存控制确保生产顺利进行;

　　8、负责生产配方的整理及生产任务领料单的.打印发放工作，保障生产计划有序进行。

　　跟单文员岗位的基本工作职责 6

　　1、电话的接听工作。

　　2、熟悉公司产品的基本情况，得体的回答问题或转给相关人员。

　　3、客户订单的跟进和处理。

　　4、对客户所下订单的及时转化到公司系统，下达到工厂跟单。

　　5、跟进生产进度，确保客户的交货期。

　　6、建立客户及生产两者之间的重要桥梁及纽带,能够及时地将客户的意见或投诉反馈到生产。

　　7、开具客户的'送货单和收据。

　　8、协助司机和业务员处理定单到客户之间的协调。

　　9、部门经理安排的其他工作。

　　跟单文员岗位的基本工作职责 7

　　1、渠道合作客户的'开发与维护;独立完成市场分析，掌握客户信息制定销售策略

　　2、完成公司制定的销售任务;

　　3、负责与客户洽谈，签订销售合同，并为客户提供跟踪服务;

　　4、记录客户信息，建立信息档案;

　　5、陶瓷艺术，有网络销售者优先。

　　跟单文员岗位的基本工作职责 8

　　1、接收客户产品咨询，制作订单;

　　2、了解、熟知产品规格、型号等，保证与客户有效沟通;

　　3、与销售部对接，对公司代理的产品订单进行跟进;

　　4、协助客户妥善解决货品问题，及时回复客户关于货品到库和发货情况;

　　5、配合会计定期进行货款的催收与结算;

　　6、领导交代的`其它事。

　　跟单文员岗位的基本工作职责 9

　　1.负责客户保险相关的投保、续保工作及向客户解释保险条款和理赔服务;

　　2.负责客户保险资料的整理和归档;

　　3.维护好客户与保险公司的良好合作关系;

　　4.调查投保客户的.状况和风险状况，进行勘察和评估工作，确保承保条件及价格;

　　5.负责新保与续保的出单与报价;

　　6.熟悉公司产品，能熟练的制作计划书;

　　7.协助并完成主管下发的任务。

　　跟单文员岗位的基本工作职责 10

　　1、追客户下FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。

　　2、依据客户订单下公司生产通知单通知各部门做好生产准备工作，并做好工单发放记录，避免造成有单无货或有货无单情况。

　　3、审核生产日报表，进行工单产能结算工作，以追踪工单达成情况

　　4、依据客户交期情况，与生产部门协商制订生产计划表，并依据生产状况和客户协商交期。

　　5、如公司生产量或生产工艺无法达成客户交期需要外发供应商的,开立外协申请单给外协跟单员。

　　跟单文员岗位的基本工作职责 11

　　1. 在个人住所就近区域内，为公司固定客户提供收取保费，保险咨询，保单年检，保单保全，保险理赔等服务;

　　2. 和团队一起对所负责区域进行公司品牌维护，公司形象宣传，宣传保险基本理念;

　　3. 为客户提供专业化的家庭服务理财方案;

　　4. 协助主管工作以及完成主管下发的'任务;

　　跟单文员岗位的基本工作职责 12

　　1.接收客户订单，核对确认回传。

　　2.将客户订单的信息传达给相关部门录入系统。

　　3.根据客户的'交货排期，制作交货计划并分发给相关部门。

　　4.跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告。

　　5.协助品质人员做好客户投诉处理事项。

　　6.月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进。

　　7.根据当月的销售实际制作月销售报表。

　　8.跟客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作。

　　9.完成上级主管安排的其它临时工作。

　　跟单文员岗位的基本工作职责 13

　　1、负责生产订单的下单以及货期跟踪;

　　2、负责工厂出货跟踪;

　　3、负责对接合作工厂以及对工厂的.回货率、回货时间等作出评分与考核;

　　4、负责工厂的报价进行核算;

　　5、负责订单货品到仓质检、入仓等的跟踪;

　　6、负责产品资料的系统录入 ;

　　7、负责辅料的下单、备货安排。

　　跟单文员岗位的基本工作职责 14

　　1、负责代理商的订单下单发货和跟踪物流情况，处理相关的售后问题;

　　2、负责与代理商沟通，传达相对应的公司政策，并下发相关的`政策内容;

　　3、跟踪订单情况，确保按期按质交货，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强;

　　4、相关报表的记录、统计每月数据对账工作;

　　5、完成上级交代的其他工作。

　　跟单文员岗位的基本工作职责 15

　　职责

　　1、负责各种生产报表的数据统计及分析，员工考勤的统计与整理;

　　2、负责生产跟单控制与协调，保证进度和质量;

　　3、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理;

　　4、协助主管、领班完成工作。

　　任职资格

　　1、初中以上学历;

　　2、1年以上生产文员工作经验;

　　3、文笔流畅，能独立撰写通知、通告等，有较强的表达、沟通能力;

　　4、熟练使用常用办公软件。

　　跟单文员岗位的.基本工作职责 16

　　职责：

　　1、负责公司报表的收编统计以及整理，以便更好的贯彻和落实工作;

　　2、协助销售做好物流对接方面的工作，做好销售要发货的`发货表;

　　3、完成部门经理交代的其它工作。

　　任职资格：

　　1、形象好，气质佳，年龄在20-30岁;

　　2、1年以上相关工作经验，做过会计、统计，财务等相关工作者;

　　3、熟悉表格函数公式，熟练运用OFFICE，word文档等办公软件;

　　4、工作仔细认真、责任心强、为人正直。

　　跟单文员岗位的基本工作职责 17

　　职责：

　　1、落实各项工作要求和指令

　　2、根据需求制作样单、报价单、销售订单和采购单

　　3、与各环节联系确认出货时间

　　4、根据客户要求和各环节出货时间安排各类货品的'进展

　　5、客户信息、产品资料和大货及打样清单的收集和整理

　　6、完成在业务过程中产生的各类工作

　　任职要求：

　　1、30岁以下，男女不限，欢迎应届毕业生

　　2、熟练操作办公软件和运用PPT软件

　　3、细心、认真、有责任心、学习能力强、具有团队精神

　　4、有一定的英语基础，或能借助工具读懂英文者优先

　　5、有服装行业从业经历的优先录用

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