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客房保洁员岗位职责
在不断进步的时代,岗位职责对人们来说越来越重要,岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容,该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。那么岗位职责的格式,你掌握了吗?下面是小编为大家整理的客房保洁员岗位职责,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
客房保洁员岗位职责1
1.接听电话或答复住客咨询或要求时,应面带微笑使用礼貌用语。认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时登记反馈给经理。
2.及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、房状。负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留,违者严处。3.协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。
4.清扫离店房间,客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
5.负责工作钥匙的收发、保管,做好钥匙领用记录,严格执行借出和归还制度。 6.了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。7.随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁。做好消防安全检查。
8.做好设施的`使用和日常保养工作,正确掌握各类电器的使用方法,并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解,发现异常及时申报维护和修理。
9.做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况,后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。
10.工作人员夜间不得私自留宿他人,使用客房,发现者按挂牌价扣罚,并调离岗位。
11.爱惜客栈财产,力行节约,按质按量的完成交办的各项事宜。遇到突发事件,可疑人员要及时向上级反映,努力学习业务知识,不断提高服务技能及服务水平
12.做好交接班工作。交清钥匙,交清房态,交清交班记录。
客房保洁员岗位职责2
1、按每日卫生计划表合理安排公共区域日常清洁,负责责任区域内的清洁卫生工作,做到门窗、楼梯扶手无灰尘,天花板、墙角无蜘蛛网,地面无垃圾、痰迹,瓷砖无污垢,墙面无印迹,蹲坑无积物,便池无污垢,洗手盆无污渍,镜面无痕迹,厕所无异味,保持责任区域内的卫生处于最优状态。
2、定时向上级汇报自己的清洁工作情况,完成工作任务,并对酒店公共区域的卫生情况进行检查记录。
3、按程序标准正确使用各种清洁设备,随时注意机器设备的运转状况,有问题及时报修。在清洁过程中要控制所有清洁物品的消耗,控制卫生用品的储备量。
4、每日及时清走垃圾桶内的`垃圾,更换垃圾袋,及时擦洗垃圾桶表面,保证垃圾桶周围无垃圾,爱护酒店设施、设备及用品,每次使用后放置在指定地点,保持工具整洁,如发现丢失或损坏及时报告上级。
5、定期清理明沟内的垃圾、泥沙,雨水槽内的杂物,保证排水畅通,提高警惕,注意防火防盗防破坏,发现可疑情况及时报告有关部门。
6、服从上级安排,积极完成工作任务,打扫卫生时节约用水,清洗有效有序,发现未关的水龙头、照明灯,应及时关闭。下班前检查并关好责任区内的水、电开关,保证不出现长流水、长明灯的现象。
7、尊重客人,讲究礼貌,打扫卫生时要避开客人,不准有任何不礼貌的行为对待客人。
9、严格遵守酒店的各种规章制度,对违反酒店卫生管理规定的行为应大胆批评制止。因任何原因需要离开工作岗位时应事先征询领班主管和经理同意。
10、配合完成后勤管理的其他工作,做好交接班后方能离开岗位。
客房保洁员岗位职责3
1、负责学校教学楼办公室、卫生间、食堂卫生间的卫生保洁工作,遵守劳动纪律,随时接受主管部门的工作检查。
2、教师办公室在每天晚上打扫整理干净,楼道、走廊、地面、扶手、墙壁、门、窗(台)等干净,无尘土、无痰迹、无废纸、无杂物。
3、厕所卫生间要做到地面干净、无痰迹、污物、无积水;蹲坑、便池无污垢、无异味、无漫溢;洗手池内外干净无杂物;门、窗、墙壁无尘土、无张贴物;保洁用具摆放整齐。教学楼卫生间至少每天要清洁三次(早、中、晚)
4、爱护劳动工具及教学区的设施,使用完要清洗干净,摆法放整齐。
5、及时清理纸篓和垃圾箱内杂物,清理的'杂物垃圾必须倒入垃圾桶,严禁任意乱倒。
6、总务处定期或随时检查卫生保洁工作,检查时如发现离岗、无岗者或卫生责任区不能达到标准者,将相应的处罚,检查认定多次不能按岗位要求完成工作,总务处上报学校,由学校解除聘任。
7、注意节水节电,随手关灯、关窗。
8、完成领导交办的其它临时工作。
9、工作中要加强安全意识,做好安全防护工作,发生安全事故自行负责。
10、每月预留100元工资作为绩效工资,工作认真负责,无安全事故,学期末发放。
客房保洁员岗位职责4
一、服从领导,听从指挥,认真工作。严守劳动纪律,执行学校的规章制度。
二、上班时按规定着装,保持衣冠整洁。文明服务,自觉养成良好的文明卫生习惯。
三、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作:
1.每日清扫公共场所两次以上,做到门窗、楼梯扶手无灰尘,天花、墙角无蜘蛛网,地面无垃圾、痰迹,瓷砖上无污垢,墙面无球印、鞋印及其他印迹。
2.每日清扫、冲洗公厕四次以上,保证墙面、墙角、天花无灰尘、蜘蛛网,蹲坑无积物,便池无污垢,洗手盆台面无污渍,镜面无痕迹,地面清洁,厕所无异味。
3.每日及时清走垃圾筒内的垃圾,更换垃圾袋。及时擦洗垃圾筒表面,保持垃圾筒周围无垃圾。
4.每日及时清走垃圾筒内的垃圾,更换垃圾袋。及时擦洗垃圾筒表面,保持垃圾筒周围无垃圾。
5.每日清理明沟内的`垃圾、泥沙。定期清理沙井、雨水槽内的杂物,保证排水畅通。
6.垃圾车每次装运垃圾后,及时用水将垃圾桶冲洗干净,打扫垃圾桶周围的垃圾,保持垃圾筒周围清洁。
四、爱护清洁工具,每次使用后放置在指定地点。
五、打扫卫生时节约用水,发现未关好的水龙头、照明灯,及时关好。下班前检查并关好责任区内的水、电开关,保证不出现长流水、长明灯现象。
六、对违反校园卫生管理规定的行为,大胆批评、制止。对不服从管理、教育的,及时向有关部门反映。
七、不在上班时间吸烟、串岗、聊天、睡觉,不做其他与工作无关的事情。
八、完成临时性或领导布置的其他工作。
客房保洁员岗位职责5
1、负责监督执行公司及部门的各项规章制度。
2、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况,作好考核评估记录。
3、根据当日工作任务,负责每日工作的分配指派。
4、负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。
5、负责随时检查保洁员的工作状况,及时调整各种工具及人力的配置。
6、负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导,并作出正确的评估。
7、负责对清洁工具、设备的.使用维护进行指导。
8、负责检查设备、工具的清洁保养工作。
9、协助处理涉内外纠纷、投诉。
10、负责每日工作记录的填写及交接班工作。
11、完成领导交办的其他任务。
客房保洁员岗位职责6
1、负责管辖区楼道梯级、车棚(库)、小区道路及公共区域的清扫保洁。
2、负责楼道、扶手、门窗、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。
3、负责楼道杂物的清理。
4、负责垃圾的收集、转运集中。
5、负责垃圾桶的清洗工作。
6、负责垃圾中转房的.卫生及消杀工作。
7、对管辖区内发生的违章现象进行劝阻和及时汇报。
8、负责员工活动室、更衣室的清洁。
9、负责工具设备的清洁及保养工作。
10、完成领导临时交办的其他任务。
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