家政人员岗位职责

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家政人员岗位职责

　　在现在的社会生活中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家整理的家政人员岗位职责，欢迎阅读与收藏。

家政人员岗位职责

家政人员岗位职责1

　　直接上级：保洁部领班

　　直接下级：无

　　岗位职责

　　1）严格遵守《保洁部工作册》及公司的'各项规章制度，服从各项工作安排。

　　2）上班时必须穿工作服，佩带工作证，以便接受客户监督。

　　3）认真执行《亲情服务工作规程》，体现服务形象；

　　4）根据客户要求，按质、按量、按时细心周到完成服务工作，以保证顾客满意，要洁身自爱、自重，工作中不得有索取、收取顾客财物等不良行为。

　　5）顾客需要服务，要按管理处要求，备好常用清洁工具和用品，提前5—10分钟到达顾客家中，进入住户房间需先敲门或按门铃，：：征得同意后方可进入。

　　6）工作当中，不得将亲友带进顾客家中，不得使用住户家电话或其他生活娱乐设施，不得随意谈论顾客家庭及不适宜对外公布的情况

　　7）凡客户有特殊要求需要加班加时，先征得领班同意后方可进行。

　　8）服务工作完成后，要征询顾客意见，直到顾客满意，并让顾客确认服务时间和签单。

　　9）及时汇报顾客意见、建议及新的服务需求。

　　10）协助其他岗位工作。

　　基本要求：

　　1）形象良好，着装整齐、整洁

　　2）认真执行操作规程、规范服务；

　　3）按时按量完成各项分配工作；

　　4）关注环境影响，节约能源，防止污染；

　　5）工作质量符合相关具体检验标准；

家政人员岗位职责2

　　岗位职责

　　1、保持工作区域内的清洁卫生，做到不留卫生死角；

　　2、执行上级所指派的`工作，及时完成每日例行之工作，并填妥相关表单；

　　3、对工作所用工具、清洁物品，妥善使用及保管，并按要求存放；

　　4、不得借故向业主索取任何报酬；

　　5、工作中严格按照操作程序及清洁标准，注意工作安全；

　　6、清洁完毕物品必须按原样放置，不得随意挪动或丢弃客人物品；

　　7、严格按照清洁标准工作，执行验房制度，清洁质量不合格的，应予返工；

　　8、对待客户热情礼貌，服务周到细致，有客人在时，工作注意避免发出大的响声，以免打扰客人；

　　9、做好上级交办的其他工作。

　　家政清洁范围包括：住户家政、开荒打扫。

家政人员岗位职责3

　　1、负责家庭厨艺及饮食；

　　2、负责家庭保洁卫生和其他家庭杂务工作；

　　3、负责家庭小孩、老人、病人的护理工作；

　　4、负责电器设备的使用和安排维修等。

　　家政人员/家政服务员岗位要求

　　1、讲文明，讲礼貌，守时守信，遵纪守法；

　　2、具有吃苦耐劳的良好品质好认真负责的工作态度；

　　3、具有娴熟的清洁技能，工作优质高效。

　　4、服务态度良好，沟通能力强；

　　6、身体健康，无任何传染性疾病；

　　7、掌握一定的卫生知识和家庭设备管理知识。

　　家政人员/家政服务员发展方向

　　家政服务员是一个常见的职业，社会对家庭服务人员需求越来越大，使得家政服务行业成为市场上比重相对大的.职业工种。城镇家庭聘请家政服务员对家里的小孩和老人进行照顾和护理，逐渐成为一个热门职业。家政服务员共分三个等级：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）和高级（国家职业资格三级）。就业方向一般有：家政服务公司、母婴护理机构、社区服务中心和老人活动中心等。

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人员岗位职责03-14