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职业素养培训心得

时间:2022-11-28 09:33:51 职业素养 我要投稿

职业素养培训心得(集锦15篇)

  当我们经过反思,对生活有了新的看法时,写心得体会是一个不错的选择,这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。是不是无从下笔、没有头绪?以下是小编为大家收集的职业素养培训心得,仅供参考,大家一起来看看吧。

职业素养培训心得(集锦15篇)

职业素养培训心得1

  7月21、22日参加了公司组织培训的有关职业化素质提升的专题课程培训,很感谢公司给我一次认识自我、提升自我的机会,通过两天的培训学习,在导师热情洋溢、激情澎湃的讲课当中,使我对自己有了更深的认识,在老师的寓教于乐当中,让我认识到在今后的工作、学习当中对自己有所要求的重要性,努力让自己成为一名合格的有作为的职场让人!

  经过两天的培训学习,在老师的讲课过程中,我认识到,作为一名职场职业人员,做为永大的一名员工,我所做的还远远不够,我要做的还有很多。发现自身的不足,用更高的标准要求自己,让自己在永大这个平台上贡献的更大,实现集体价值和个人价值的最大化!

  作为永大旗下的评估公司一名员工,首先应该想到的是既然是一个公司,是一个集体,一个团队,个人的力量即使再大,所产生的价值也不会有团队协作创造的'价值大。必须意识到团队的重要性,可能团队的成员各方面能力会出现参差不齐的情况,但通过合理的调配,团队所产生的价值就会达到最大化。作为团队里的一名成员,要学会与他人合作,发挥团队精神在具体生活中的运用,可以使我们收到事半功倍的效果,可以使我们的工作更加良好地向前发展。

  对于房地产评估这一行业,我们做为房地产评估人员,更加要求我们要做到细致入微,对客户负责,对银行负责,也是对我们自己负责。出具的评估报告就好比公司的形象一样,如果评估报告总会出

  现这样或那样小的差错或者问题,往往都是我们自己的疏忽大意,客户看到这样的报告也会对我们的服务产生不好的印象,从而影响公司的形象!所以,作为评估技术人员,要尽量做到所做的报告零差错,仔细核查客户的资料,包括委托方的姓名、地址、估价时点、估价对象的地址、产权的面积等。做好的报告一样也要仔细审查,避免出现错误。一份好的报告展现在客户面前,客户的肯定就是对我们最大的鼓励!提升公司形象的同时体现出作为我们作为员工的职业化素质。

  两天的培训学习,让我受益颇多,对自己也有了更深的认识,也对自己有了更高的要求,我将以此鞭策自己,实现公司价值和自我价值的最大化!

职业素养培训心得2

  前短时间,我有幸参加了由杭州时代光华安排的赵菊春老师的职业态度与敬业精神的培训学习,使我受益匪浅。此次培训更加深了我对产品质量的认识,质量是企业的命脉,提高产品质量意识,提高全员素质,生产出合格产品,企业才能发展壮大!

  我们质量部门的工作繁杂、琐碎、责任大,某个环节出现一点差错都要给企业带来不良影响和损失,需要踏踏实实、认认真真、任劳任怨的去做,在工作中难免有挫折、有烦心,如果喋喋不休、哀哀怨怨,不如心平气和面对一切,用心想、用心做,战胜困难,办法总比困难多。

  企业给了我们舞台,我们选择了,就要忠实于自己的选择,义无反顾得担当,这就是责任!要拥有一个积极向上的心态,懂得珍惜,怀着感恩的心,努力回馈!也建议这样的职业素养培训课程多多开办,多多学习。

  “快乐的钥匙把握在自己的手中”要有乐观平和的职业心理!赵教授这一讲更使我端正了生活及工作的态度,职业素养告诉我们,工作的态度不是今天或明天,而是一种职业的信仰,做好自己该做的事情是无可非议的,工作要主动、必须做到位,尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。天长日久提高的.是自己,快乐的也是自己,用好的心态面对一切!

  阳光心态是一种健康的心理,喜悦、乐观向上、愉快、生机勃勃、沉着冷静是一种精神优势和无形的力量!它会激发主动性、创造性、积极性!我们必须有好的心态面对人生,才能幸福快乐!

  “上班时间求生存,下班时间求发展”很明确的指出了我们要走的路,要不断的学习,充实自己,细节决定成败。

  每一位职业人士都必须明白的。面对障碍,出现“消极”行为、情绪与情感,这是自然的表现。然而,我们不能以此为借口,给我们带来危害,而是要掌握一些方法,增长智慧,以阳光心态看待工作和生活,以促使自己能从“消极行为”转向“积极行为”,使自己与企业获得双赢。

职业素养培训心得3

  近期,公司组织员工学习了《员工职业素养》,通过学习,颇有感受,现把学习总结如下。

  职业化是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,要求在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。职业化包括三方面的内容:职业化素养、职业化行为规范、职业化技能。职业素养是职业化中最基本的内容之一,它包含着职业道德、职业意识、职业心态三个方面的内容。当今,职业化是一个国家、一个组织乃至个人的第一竞争力。没有职业化做基础,其他的能力都是空谈。具备职业化的员工对一个公司发展极为重要,甚至关系到公司是否能长远发展,他将为公司发展壮大提供源源不断的动力,把企业不断推向新的发展阶段。将员工进行职业化培训,是企业发展的前提,企业没有一批职业化的员工队伍,很难在同行中找到立足点。

  美国最著名的《哈佛商业评论》评出了9条职业人应该遵循的职业道德:诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任。这些都是最基本的职业化素养。一个职业化程度高的.员工,他能在进入某个行业、某个企业的较短时间内,严格按照行为规范来要求自己,能读懂企业,认同公司,使自己的思想、语言、动作符合自己的身份并且能很快地融入该环境中。职业素养在工作中体现为遵守公司的法律法规,严格按照公司规章制度办事,能完成公司下达的各项任务,能较快的熟悉并掌握所从事工作的技能;在生活中,则体现在个人日常行为、生活规律中。

  前不久,我们公司组织员工打扫现场中控室的卫生,打扫结果是:卫生打扫不彻底,而在干净洁白的墙壁上留下了两个脚印。通过这种行为,我们可以看出:

  1、该员工没有维护公共卫生的意识。中控室是化工厂办公的地方,不管在任何情况下,每个员工都有无条件的维护那里的卫生,该员工没有做到,反而破坏了那里的卫生,如果该员工有维护公共卫生的意识,我相信他不会在墙上留下脚印的,有可能发现有脚印,还会试着去清除。

  2、不尊重他人的劳动果实。墙壁粉刷好,那是工人经过好几道工序辛辛苦苦才能做好的,他的这一脚,抹杀了工人的劳动果实,这是一种自我践踏的表现,是对自己人格的侮辱。

  3、不敢承担责任。该员工往墙上踢了一脚,这是人人反对的行为,按理说,应该受到相应的处罚,而该员工没有勇气承担自己的行为所带来的后果,而是选择了沉默,这是一种令人讨厌的沉默。

  总的来说,这个员工的职业素养低,自己的行为没有符合自己的身份,对自己的行为也没有起码的规范,这是一个职业素养不合格的员工。

  职业素养对一个员工来说是非常重要的,它关系了员工未来的发展方向和空间,对员工的晋升起到重要的作用,在以后的工作和学习中,我会努力学习这方面的知识,争取做一名优秀的员工。

职业素养培训心得4

  在得到自己应聘上了x幼儿园教师消息的那一刻,我就无时无刻不在期待着去xxx幼儿园工作的日子,当然也有一点小紧张,毕竟自己刚从学校毕业出来,别说教学的经验丰富,就是连社会工作的经验都很少。所以怀着一颗紧张又期待的心理,我开始了在x幼儿园的培训之旅。

  这场培训的时间是在x月x日到x月x日,整整进行了一个星期之久。但是在这场培训中,我的收获也颇多,不仅让我熟悉了幼儿园工作的教学环境,也让我提前熟悉了我之后所要工作的.内容,还让我结识到了很多老师,增进了我和他们之间的感情和交流。总之,这次培训对我的意义非凡,这既是一个我从学校转到社会工作的过渡时期,也是一个我进入到xxx幼儿园工作的适应时期。

  这次培训的内容有两点,一个是对我们老师职业素养方面的培训,一个是对我们新教师专业技能的培训。

  关于职业素养的培训就是每天上午都会观看一些幼儿园的教师都需要具备哪些职业素养的视频,然后在观看结束后,xxx幼儿园的园长还会给我们提出一些问题,这些问题有关于乐于奉献的,有关于爱岗敬业的,也有关于道德和知识方面的。特别是在道德这一层面,园长尤其的重视。因为我们作为一名学生的老师,作为他们的榜样,我们必须要在道德上过关。

  其次是关于职业技能方面的培训,那就是在这段时间每天的下午,我们xxx幼儿园的优秀老师代表都会给我们新来的老师进行课堂上的实际演练,并且还把在上课过程中,我们需要注意的事项,和突然会发生的意外情况以及解决方案都跟我们举例说明了一遍,我一边看,一边把他们所说的点全部都用心的记了下来。在培训的最后一天里,园长让我们新来的教师也上台演练一下我们培训的成果,也就是在众多老师面前进行一次课堂的模拟,而当时我鼓起勇气上了台,虽然表现的不太好,但是我能因此得到其他老师的指点和建议也是十分值得的。

  一个星期的培训已经结束了,在这个星期里我所学习和收获到的,都对我以后的正式工作有一个很大的帮助。面对我即将要开启的教学之路,我依然忐忑和不安,但是我却多了一份坚定。

职业素养培训心得5

  通过对《员工职业化的六堂必修课》的学习,使我对职业化有了进一步的认识,更加深了对职业化的理解。对我行的经营理念有了更深的了解与认识,感觉对实际工作指导帮助很大。以下是我在这次职业化学习的一点心得:

  职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,做合适的事。使广大员工在思维观念、行为态度、知识技能、道得品质、言谈举止、礼仪形象等各个方面符合职业规范和标准。行为养成习惯,实际上是从行为上要求我们做到职业。最终达到从内到外彻底地提升员工职业化素养的目的。

  职业化的六堂课具体包括:

  第一堂课职业化理想:

  要求:1、不要做“三等到人”:等下班、等薪水、等退休。

  2、奋斗要有梦想,工作要有理想。

  3、高薪并不等于职业理想。

  4、职业理想决定职业发展方向。

  5、把职业当事业。

  6、拥有一份职业,一定要拥有一种荣誉感。

  7、不断成长,就会成功。

  第二堂课职业化的态度

  认为:1、积极的态度是做好工作的关键。

  2、岗位可以平凡,态度不能平庸。

  3、态度是最有效的'竟争力。

  4、把工作当作一种爱好去完成。

  5、三心二意会失去岗位,全心全意会得到职位。

  6、用积极的态度开始和结束每一天。

  7、职业态度决定职业高度。

  第三堂课职业化技能

  应该:1、不要抱怨自己怀才不遇,怀才不遇多半是自己造成的。

  2、要成为人才,不要成为人力。

  3、工作要创新,技能要提高。

  4、想做事,会做事,敢做事,做成事,做好事。

  5、不仅要有能力,还要有能耐。

  6、要努力工作更要聪明工作。

  7、把工作做得无可挑剔。

  第四堂课职业化道德

  自律:1、身在职场要有好人品。

  2、有功莫自大,有才莫自傲。

  3、用高度责任心和高标准对待工作。

  4、纪律是最高的行为准则。

  5、做事要讲良心,做人要有爱心。

  6、诚信是无价之宝。

  7、诚意打动别人,真心成全自己。

  第五堂课职业化沟通

  效率:1、沟通不到位,工作就不到位。

  2、沟通是合作的基础。

  3、沟通一顺畅,事事变顺畅。

  4、与上司有效沟通。

  5、与同事有效沟通。

  6、与客户有效沟通。

  7、掌握有效沟通的要诀。

  第六堂课职业化形象

  必须:1、要给别人留下好印象。

  2、规范着装能改变你的职场人生。

  3、塑造职业形象的关键是得体合度。

  4、必须要掌握的基本职场礼仪。

  5、微笑是展现职业形象的最佳名片。

  6、你的形象代表着单位的形象。

  7、职业形象决定职业命运。

  书中例举了很多经典的极具启发意义的职场案例融说理性与故事性于一体,我觉得说的很全面,很赞同。大家在学习中经常探讨的一些问题:

  1、职业人对企业的认知,职业化学习中大家提了一个问题:企业是不是家? 因此,对于企业来说,企业不能引导员工把企业当成是自己的家,而应该告诉员工,这里是你发展的平台,或者是你赖以谋生的机会,员工和企业之间是一个交换的关系,很现实的商业关系。当然,在企业里可以有很多自己的朋友,但个人和企业的关系就应该是这样一种彼此可以选择的商业关系。

  对于个人来说,更应该认清这种关系,企业应该是个人发展的平台或者是赖以谋生的机会,用自己的努力、贡献或者给企业带来的价值换取企业对个人的回报,一分耕耘一分收获,在家里可以随心所欲,但在企业里不行。如果没有这种意识,那么说明还不够职业。

  2、忠诚是一个企业,一个人的立足之本。无论是对国家,还是对客户都要有忠诚之心。只有忠诚做事,做人,才能够得到他人的信任。企业的每一个员工,真正做到忠于企业,忠于客户,自觉地树立起我为企业做点啥的良好风尚,企业才能基业常青。以企业的荣誉为重,从小事做起,小事做细,大事做强。小事成就大事业,细节成就完美,每个员工都能做到兢兢业业,企业就会一年比一年强盛。

  3、职业人对自己的认知,我们在为谁工作?大部分人会认为我们是在为老板或者上司工作,这也是一个误区。很多人了用这种观点来指导自己的工作,甚至来规划自己的职业生涯,因此工作时不积极努力,做一天和尚撞一天钟,反正企业是老板的,岂不知这样是在浪费自己的职业寿命,是一种非常短视的思想。久而久之,自己的责任心也将大大降低,甚至麻木,当一个人没有责任心的时候,也就是他失业的时候。

  我们到底在为谁工作?其实每个人都在为自己工作。自己才是自己的老板,当我们努力工作的时候,我们是在经营我们自己。自己经验的增长、能力的提升。人生价值的实现才是最大的财富。

  4.我们是在打工吗?

  大部分职业者的回答是肯定的。为别人打工,谁都会不尽自己最大的努力。因此,首先要扭转这种意识,事实上如果你认为自己是在打工的话那么你便是真正在打工,而真正的职业人却是在经营自己。 两者一对比,自我经营的职业人和由别人经营的“打工者”之间差

  异巨大,很明显二者的发展空间和机遇完全是不一样的,孰优孰劣一看便知。

  5、职业化不仅是新员工的事情,老员工也同样需要,特别是处于基层的老员工,不断强化自己的职业化思维也同样很重要,身边有不少朋友,长期的工作,逐渐变得麻木,厌倦工作,工作没有快乐感,找不到前进的方向,没有成就感、事业感,或者陷入人际关系的危机中,频繁跳槽,可依旧找不到感觉,最终变成职场“植物人”。我们是否也应该未雨绸缪,帮助我们的老员工也同样树立起或者强化自己的职业化思维。

  以上是我这次职业化学习的心得体会,同时也认识到了自己在职业化上的一些欠缺,个人的职业化上也还需不断地学习和提升。特别是在职业道德、职业心态、责任意识等方面还要建立起个人应具备的职业化素养。并通过对企业制度的贯彻和日常的工作态度、纪律的考评,来建立起适合我行企业文化的职业化行为规范,同时在不断的职业技能培训中,在职业技能上不断提高,以增强自信心,提高工作效率。

职业素养培训心得6

  前段时间,我参加了公司组织的由xx师范大学xx教授主讲的职工职业素养的培训学习,x教授的讲课非常轻松活泼,让我在笑声中了解到职工素养的重要性,也让我从x教授列举的实例中对职工的职业素养有了更多方面的认识。

  先做人,后做事,一个企业的成长,离不开员工的努力;一个员工要有个人发展,也离不开企业这块平台,良好的品质和人格是做人的根本,也是做事的基础。所以,职业素养是每个员工所必须具备的素养,员工好的职业素养,将是我公司整体风貌的展现。简单而言,职业素养是员工对自身工作了解与适应能力的体现,一个优秀员工应该具备十点基本的职业素养,下面我将从这十个方面谈谈关于职业素养的一些心得。

  一、诚实守信;

  诚实守信,是做人的基本准则。诚实,就是忠诚老实,为人处事以诚相待;守信,则是信守诺言,讲求信用。诚实与守信是相互联系又相互统一的优良品德,是思想和行为高度一致的具体表现。

  二、善于学习,勤于学习;

  我们应该像海绵一样,通过各种方式学习,向书本学习、向同事同行学习、向有经验的人学习、向行业专家学习;同时应该养成计划与总结的习惯,做完一件事,要善于发现执行过程中的问题,并进行很好的总结归纳,将其提升到理论与流程的高度,避免犯二次错误。

  三、不断创新,力量的源泉;

  一个企业要想在激励的市场竞争中获得竞争优势与市场份额,产品的差异化与低成本等竞争策略的实施,需要通过员工们的持续创新来实现。一个员工要想实现价值增值,最关键的一点就是要拥有与众不同的创新能力。

  四、高度的责任心;

  什么是责任?责任就是做好份内应做的事;责任就是没有做好份内应做的事,因而应当承担的过失;责任是一个人对自己的所作所为负责,是对他人、对集体、社会、国家及至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。当我们坚守责任时,我们就是在坚守最根本的人生义务。放弃了自己对社会的责任,就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。我们不能推卸责任,推卸责任就意味着我们失去了实现自己价值的机会。当一个人能够意识到自己的.责任时,他又在完善自己的路上迈出了一大步。一个有责任感的人会给别人一种信任感,会吸引更多的人与自己合作。“责任保证一切”,责任保证了信誉,保证了服务、保证了敬业、保证了创造……正是这一切,保证了企业的竞争力。

  五、高度执行力;

  所谓执行力,简单地说,就是保质保量的完成自己的工作和任务的能力。企业管理专家指出,一家企业的成功,30%靠的是战略,30%靠的是运气,另40%靠的是执行力。可见,执行力是何等重要,仅有战略和运气是不行的,必须有强的执行力。

  六、优雅文明的举止礼仪;

  举止礼仪就是人们在各种社会的各种具体交往中,为了互相尊重,在身体姿态方面约定俗成的共同认可的规范。用优美的体姿表达礼仪,比用语言更让受礼者感到真实、美好和生动。

  七、态度决定一切;

  态度决定一切,什么样的态度是受欢迎的?积极的,建设性的,欣赏他人的,包容的,自信的,乐于助人的等等,这些构成了一个有感染力的环境,每个人都愿意工作在这样的环境中,这样的环境使人的压力减轻,也使事情朝着好的方向发展。积极的态度就是乐观豁达,要有乐观平和的职业心理,做好自己该做的事情,工作要主动、必须做到位,尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。天长日久提高的是自己,快乐的也是自己,用好的心态面对一切!

职业素养培训心得7

  六月的职业化素养培训,首先通过残酷的"报数竞争"团建活动引出了领导的角色和团队建设及管理的重要性,接下从团队的认知、团队的建设和团队的管理三个部分进行了更为深入和详细的阐述,之后的绩效管理知识和最后的ppT编制和展示技巧,让所有参加培训人员又接受了大量的知识熏陶。我主要有以下几点体会和收获:

  一、"报数"团建活动———全力以赴,坚持到底,永不放弃

  本期培训的"报数"团建活动是对我影响最大的一次活动。我们所有参训人员被分为两队,我带领的二队和邵阳带领的一对通过报数决定输赢,输的一方队长要按要求做仰卧起坐接受惩罚。活动中我们队在几轮的报数过程中,不断加强训练,汲取教训,提高速度,最后与二队各输赢三场,打成平手。通过活动我体会到:

  1、作为队长,在接受惩罚时,我深刻体会到,作为领导,即使在最累最困难的时候也要坚持住,相信自己,全力以赴,永不放弃,才能带领团队坚持到底,走向胜利。

  2、作为组织,哪怕一个人报数出错,就会决定整个团队的成败。正如在工作中,哪怕一个组员的效率低了一点点,就会决定整个团队的效率;同样,如果每个人都能提高一点点效率,组织效率就能迈出一大步。

  看着邵阳接受惩罚做仰卧起坐的背影,我觉得像极了工作中的领导。我们的董事长、总经理、分管领导和上司,他们表面上坐在高高的位置上,风光无限,但岂不知我们挨批评的时候,他们会因为我们的一点点失误和粗心大意,在被更高的领导斥责和痛骂。我们无法想象,他们又为我们企业的发展担负了多大的责任,承担了多大的压力和风险。

  由此,我深切的认识到,我们在工作中,应该牢记自己的职责和目标,尽最大可能做好本职工作,这就是对团队最大的贡献;倘若作为领导,我会先燃烧自己,点燃团队,不断接受新的挑战,同时不断提高自己的领导能力和对风险的承受能力,带领团队,在如同黎明前黑暗的成功路上,勇往直前,全力以赴,永不放弃,直至成功!

  二、团队建设与管理———不同学习风格的实际应用

  通过培训测试,我了解了每个人在学习过程中都有接收和处理信息和知识的主观偏好方式,这就是学习风格,而我自己属于应用型的学习风格,这意味着我在学习中需要注意四点:一是要多注意锻炼自己的抽象概括和反思观察的学习能力;二是应该在平常多加阅读,开阔自己的视野;三是要加强逻辑分析能力,提高自己的逻辑分析水平;四是要在解决问题时,多分析多提问,多尝试一些不同的方法,(fsir)努力将堂中学到的理论知识运用到各种不同的环境中去解决各种问题。

  不同的学习风格并无高低、对错、好坏之分,也不涉及能力问题,只是不同的人有不同的惯用方式,我也准备让女儿也测试一下,使她了解和认识她属于哪一种学习风格和学习倾向,使她在学习和接收新的知识的过程中能够避免自己的不足,尝试不同的新的学习风格。

  三、冲突管理——实用而有效

  冲突管理节,使我们学到了冲突产生的原因和作用、冲突的解决策略、冲突风格使用过度和使用不足的不同结果以及各种冲突处理的策略和使用情境。

  在日常工作中,冲突问题客观存在,冲突的重要诱因就是竞争,我们应当正视团队中的`冲突问题,看到冲突的积极一面,在团队中保持适当的冲突水平,使团队拥有创新的活力,更加灵活迅速的适应内外部环境变化。

  先做人,后做事,企业的成长,需要每一位员工的努力;而员工个人的发展,也离不开企业这块平台。职业素养是员工对自身工作了解和适应能力的体现,体现了公司整体风貌,而本次职业素养的培训,使我们了解了自己的优势和不足,学到了很多不同的思维方式和解决问题的方法。

  最后,特别感谢苏萌老师的辛勤工作和精彩授,我希望这次职业化素养培训知识都能转化为实践和行动的综合能力,使自己得到更大的提升!

职业素养培训心得8

  时光飞逝,不知不觉间已步入职场5年,关于职业化的话题,不管是身边的朋友、同事、领导,还是职场中的各类精英,都在说,都在谈各人的心得体会。参加了戚童老师主讲的本次职业化素养训练,使我将以前所听到的、体会到的零零碎碎职业化信息,在脑海中形成完整的概念。由于本次授课的内容量较大,下面我选取了跟最近工作比较相关的沟通问题,粗浅地谈一下自己的感受。人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。如果这个世界缺少了沟通,那将是一个不可想象的世界。可以这样说,没有沟通就没有人际的互动关系,人与人之间关系,就会处在僵硬、隔阂、冷漠的状态,会出现误解、扭曲的局面,给工作和生活带来极大的害处。信息时代的到来,工作、生活节奏越来越快,人与人之间的思想需要加强交流;社会分工越来越细,信息层出不穷,现代行业之间迫切需要互通信息,这一切都离不开沟通。

  对一个企业而言,良好的沟通可以使成员认清形势,使决策更加有理、有效,建立组织共同的愿景。主管可以通过沟通,引导属员更好地工作;属员可以通过沟通,更好地理解、执行领导的意图和决策;同事之间可以通过沟通,更加精诚团结密切合作。在一个组织里,所有的决策和共识,都是通过沟通来达成的。

  沟通是管理工作的灵魂,是提高工作效率,实现共同目标,满足各种需要的重要工具。我们所做的每一件事情都是在沟通,比如:上情下达或下情上传等。不论沟通是否有效,沟通构成了我们日常工作中的主要部分。管理工作中70%的错误是由于不善于沟通造成的。成功的公司管理人士通常会将90%以上的工作时间用于部属之间的良性沟通之中。通过清晰的指导与决策节省时间与精力,减少重复劳动,提高工作效率。提升他人和自己对工作的满意度,用非强制性策略影响或激励他人。

  企业实现高效率和充满生机,赖于下情能为上知,上意能迅速准确地下达,部门之间互通信息,互知甘苦。这就需要沟通,需要高速、有效的沟通。良好的沟通让员工感觉到企业对自己的尊重和信任,因而产生极大的责任感、认同感和归属感,此外,良好沟通还能减少冲突,化解矛盾、澄清疑虑、消除误会,增强团队的内部凝聚。举个例子,在国投公司负责建设的项目中,西山供水工程与西山旅游公路工程有好多路段线型重复,且存在先修管道后修路的问题,由于我所在供水管理部与西山旅游公路项目部在施工期间缺乏沟通,曾经出现过修路损坏管道,修管道损坏路面的现象,后在公司领导的统一协调下,两个项目部建议了有效的沟通,在工程施工后期,减少了很多不必要的损失。

  由此可见,沟通在企业管理中的重要性。以沟通管理企业,就是以成功锻造企业丰碑。孙武云:上下同欲,士可为之死,为之生。只有沟通才能创造如此和谐的境界,从而赢得人心,凝聚出一股股冲天士气,支撑起企业大厦。

  为了更好的沟通,在企业管理中就需要做好以下几点:

  一、要理解沟通的定义。

  沟通指的是在工作中激发动力,领导委派工作并向所有的员工进行传达时(或是反向传递信息时)所做出的特定的.行为和技巧要达到的目的。沟通影响着工作的绩效,因此,如果你想有一个高绩效的团队,你就需要确立有效的沟通来确保你能得到好的结果。缺少了良好的沟通渠道,工作就很可能会失败。成功的管理者都典型地具有良好的沟通技巧,这里包括能够有效地给出工作内容,倾听反馈并采取行动,在团队成员之间培养融洽的气氛。

  二、制定计划来解决关键性事务计划要有条理性,做到有始有终,对每一项任务要跟踪到底。

  质量管理体系中有PDCA的管理要求,P—计划;D—执行;C—检查;A—改进可见,不管你是否喜欢,沟通是任何一个项目之中最重要的成分。绝大多数项目的成功,不管是由一个专门的项目团队还是一个跨部门的团队来运作,都取决于至关重要的沟通技能和技巧。

  三、有效地改善沟通

  工作中的沟通并不总是看起来那么容易,但它却是一个工作基础,你可以利用它来建构你的团队,显示你的领导能力并提供及时的指导。你需要从基础出发来决定使用如何来补救工作沟通不顺的现状。当信息输入之后无法得到输出时,沟通实际上就是封闭的。在一部分团队成员能够访问到一些确切的信息,其他成员不能的情况下会出现沟通封闭。管理者的关键性职责就是提供定期的信息反馈,例如状况汇报,工作日志,会议记录或仅仅是一张发表工作信息的通知、便条。你应该提供一个完整确切的工作信息来避免团队中出现错误的沟通和混乱。

  四、在沟通过程中达到平衡

  我经常会想到客户经理在最初订单时给客户留下的极大的期望。经理说道,“我的大门永远向你们敞开”或是“我将给你提供所有你所需要的信息”。但是,产品交货之后,事情就完全不同了。这里的关键因素就是客户经理应该促进项目的沟通并鼓励公开,允许团队成员获得正确的信息来完成他们的任务。记住客户经理需要培养更加公开和透明的沟通交流。在一个团队的沟通工作中需要达到正确的平衡。这里的重要因素涉及对产品整个生产过程中的管理方式的沟通,包括产品相关信息是如何流入和流出的。你还应该有一个简明和清晰的沟通计划来明确团队成员的职责和你所使用的沟通方式。

职业素养培训心得9

  20xx年11月24日下午,聚成企业管理顾问公司潍坊分公司讲师郭泳成来公司授课。通过听课,我很受启发。在培训课上,郭老师讲到“员工可越级投诉,但不越级请示;领导可越级关心,但不越级指挥”这一企业管理原则。因“员工越级投诉,领导越级关心”关系到企业运行健康、人性化管理体现,是公司所提倡的,在此不作论述。现仅就“员工不越级请示,领导不越级指挥”谈一下自己的体会。

  遵循“不越级”管理原则很重要。一般而言,企业管理离不开管理层级,因为一个人的精力和时间是有限的,一个人的能力再强,即使浑身是铁,又能拈几根钉呢?所以,有效的层级管理,实际上就是让居于不同层级上的人发挥不同的作用,理想的状态是:高层谋划战略指明方向,中层制定方案组织实施,基层执行方案达成目标。要实现这种理想的管理状态,有一条措施很重要:就是上级要抓好直接下级的工作,下级要及时向直接上级汇报工作。

  破坏“不越级”管理原则有危害。在层级管理体系里,一个下级只能有一个上级,并对直接上级负责,这是组织体系得以健康运行的基本规律。如果下级越级请示,容易造就“特殊员工”,员工绕过直接上级领受任务,实际上是该员工抛开了管理体系的约束,久而久之,直接影响组织体系的'健康。如果领导越级指挥,容易造成“令出多门”,造成中层摸不着头脑,无形中弱化了中间层次的组织肌腱,久而久之,也会影响组织体系的健康。

  但是,在企业运营管理中,由于种种原因,“不越级”是不可能、也是不必完全杜绝的。关键是如何正确地对待越级问题。企业中的“越级请示”、“越级指挥”,本质上是由于工作反馈信息不对称造成的。作为公司高层从各个层面获得信息,这是企业决策所必须;作为中层及时将工作情况汇报给高层,这是中层份内之职责;作为基层及时将工作进度反馈给中层,这是基层职业素养所必备。

  那么,如何正确地对待越级问题呢?其关键在于公司各层共同努力。

  如果你是高层决策者,因推动工作需要作越级指示时,请同时将指示传达至你的直接下级;如果认为直接下级工作已与职务不相称,可择机予以解聘。

  如果你是中层管理者,你应向下属明确:不管是来自哪级领导的指示,应在第一时间向直接上级汇报,并与直接上级共同确定工作方案,再付诸行动。如果越级接受上级指示、不向直接上级汇报而擅自行动,出了问题要自行承担全部责任。

  如果你是基层员工,当接到来自自己直接上级的上级指示时,首先要愉快接受,其次要确认指示无误,第三要第一时间向自己的直接上级汇报。这样既做到了信息畅通,也摆脱了尴尬处境。

  我想,只要公司各层摆正工作心态,反映工作情况实事求是,确保信息渠道畅通,企业管理中所说的“越级”问题,也就不再是什么大问题了。

职业素养培训心得10

  今天是我第一次参加公司培训——员工职业化素养培训。

  上午我们看了关于作为真正的职业人应具备哪些职业道德以及如何成为真正的企业人。在这次培训中让我受益良多,深深体会到要真正的成为公司的一员应融于公司,与公司共进退。

  在这次培训中首先我们看的是职业意识,职业意识共有一百多项,视频中老师给我们讲解了最重要的二十六项职业意识。让我们深刻了解了这些职业意识。在老师讲解完时,总经理让我们说出我们认为最重要的.意识是哪些?就我而言,我觉得这些对我都很重要。每一个都有它所在的意义。一个紧扣着一个,我们既要有问题意识又要有解决意识,所以我要努力使自己多具备这些意识。在公司前进的同时自己也在进步。

  接下来是“如何成为真正的职业人?”在这一视频中我们学习了构建和谐的人际关系和企业人的二十项基本手则。

  在人际关系,它让我懂得了如何处理好与上级、同事之间的关系。

  二十项基本手则中让我体会到作为一名合格的企业人,应忠诚并热爱于企业,把个人目标融于企业的发展目标、工作期间全身心投入、乐于思考,懂得提高方法,在指定的期限内完成工作、要有防止错误的警觉心、珍惜公司提供的机会,要树立主人翁意识,处处为公司着想。总之,要以公司的利益为己任,时刻维护公司的利益。只有公司发展好了,我们的发展才能得以体现。我相信好公司不会有太差的员工。

  “活到老,学到老,永不言弃是最好!”这是我自己总结的,今天视频中的老师也有提到,只有保持这样的上进心,成功也许不会太遥远。

  下午我们看了一部有意义的电影。虽然片名不知道,但给我的影响却是很深的。两名火车司机那样的舍己为人民。让我感触良多,同样一个道理在公司面临困难时我们也应该像他们一样挺身而出。

  经过这次培训,我有了很大的提高,每天都有了明确的工作和学习目标,也在不断的提高着自己。

  我要在接下来的时间里把今天所学的应用于今后的工作学习中。

  署名

职业素养培训心得11

  为期两天的员工职业素养培训结束了,作为组织者一直以来我都很期待这个培训,现在回顾培训的点点滴滴都让我感动,并且很多时候正像老师说的那样,是顿悟。

  两天的培训内容很多,一个个游戏伴随着老师的讲解,使我们开始思考人生,思考自身……

  刚开始老师给我们讲了一个母亲的故事,我们很多人都被故事的情节感动的热泪盈眶,事实上,我们每个人都知道母爱的伟大,但是又有多少人真正去考虑过如何关心她们,对待她们,对待父母我们是否把她们放在圆心上,“孝”是什么,就是立即去做。我们往往找各种借口和理由,其实很多时候我们应该是用心思维。

  在职场中,我们属于哪一种员工,是模范员工、优秀员工、潜力员工还是失业员工?当领导布置一项工作时,我们是否做到了用百分百的意愿去考虑百分百的方法来完成任务,是否找各种困难和借口去阻止自己的行为,我想我们每个人对待工作都应该用结果思维,无论你找出什么解释,结果都摆在那里,成与不成已成定局,在职场中,一切都以结果为导向。事情没有结果,谈一切借口都是无用的。

  我深深记住了老师讲授的三句话:目标不变方法可万变,让组织愉悦,诚信。一个人有能力这仅仅是一个内在因素,在职场中,外在因素,一个人的情商往往更加的重要,让组织愉悦,才会有职场发展的平台,诚信才会有发展的空间。

  另我印象深刻的是两个游戏带来的思索,一个是红黑游戏,这个游戏给我带来的震撼是非常大的,老师多次提到,什么是赢?让我们结合人生去思考,很多人在这个游戏中暴露出了人性的'弱点,其实我开始一直是迷糊的,因为作为一个游戏,只有出了红牌,才会立于不败的境地,但是结合人生呢,前两局我一直处于矛盾和徘徊中,同时也在观察着我们团队的每一个人,有的人强烈要出红牌,有的人考虑要出黑牌,而有的人徘徊不定,当我最后确定,一个组织要获得最高正分,那么意味着要双赢的时候,我告诉自己要一直出黑牌。游戏结束,我们每个人对这个游戏都有不同的感悟,我想这个游戏揭示了人性,没有人在这场游戏中会感觉自己真正赢了,所有的人都在反思,为自己人生的盲点和误区,为人性深处的欲望,为人与人组成的社会。

  最后一个游戏,当我们作为团队中的一员犯错误时,老师惩罚的是队长,看着队长为队员的错误而付出很大的代价时,我们这个时候才深刻体会到领导的责任有多巨大,在工作中,我们往往不能理解领导背负的责任和风险有多大,此时此刻,看着因自己犯错而遭受巨大代价的领导,我的心里说不出的滋味,我深深体会到了,真诚的说一句,领导辛苦了。

  两天的培训告诉了我很多职场中的道理,记得在网络上看过李嘉诚先生的几句话,我把它抄录了下来:

  1、当我们梦想更大成功的时候,我们有没有更刻苦的准备?

  2、当我们梦想成为领袖的时候,我们有没有服务于人的谦恭?

  3、我们常常只希望改变别人,我们知道什么时候改变自己吗?

  4、当我们每天都在批评别人的时候,我们知道该怎样自我反省吗?

  在以后的工作生活中,我会时刻提醒自己,告诉自己做事情要有百分百的意愿,做事情要真正做到位,不找任何借口从自身查找根源,不让组织因为我的错误而付出惨痛的代价,我想所有这些将会对我的职业生涯有很大的帮助。

职业素养培训心得12

  今年3月底参加了由海虹教育公司组织的《职业素养礼仪》课程,有幸聆听到了彭清清老师关于“社交礼仪”的讲座。其中含有:仪表礼仪、仪态礼仪、言谈礼仪、名片礼仪、介绍礼仪、座次礼仪、拜访与接待礼仪、就餐礼仪、电话礼仪等9个部分。

  无论在什么时候,我觉得良好的修养,优雅的谈吐,以及一颗充满爱的心灵,一定可以活得足够漂亮,活出一种精神,活出一种品质,我热爱学习,在不断的学习中可以让我的思维变得更广阔。下面是我个人在本次职业素养礼仪课程的一些感想:

  1、敬酒礼仪。

  谈起酒,这个日常生活很常见,最重要的是敬酒要有序,一定要把握好次序。领导互相敬完,才能轮到自己敬。敬酒的时候,右手端酒杯,左手托杯底,在碰杯的时候,自己的酒杯要低于对方的酒杯。碰杯就要说敬语。然后再生活中会比较容易忽视的,敬完酒,不能马上转身,要目视对方,后退两三步以后再走,在这样的一个社交场合的礼仪,虽然只是一个简单敬酒动作,但会影响到你给对方的一个印象。

  2、仪表的重要性。

  给人的第一印象中你的仪表占55%,你想给别人什么样的形象,那就要给自己的角色定好位。在不同的场合穿不一样的服装,不能你想怎么穿就怎么穿,在庄重的场合穿休闲服装,这样不行太休闲会显得很随便,要注意场合。然后服装要符合大众的审美,彰显自己的个性,但不要刻意的太彰显自己的个性,平常我习惯性追求不一样的个性服装,夸张的欧美街头风,学艺术的同行人觉得这样的`服装还蛮好看的,但是其他行业行的人看起来,就会觉得你的服装很怪异,是不是这个女孩行为也很怪异,是不是很难相处,这样往往会让别人拉远与自己的距离,所以以后,你想给别人呈现一个什么样的形象,要多在仪表上下功夫,在服装的颜色、款式、面料、图案、工艺、配饰等等多去研究研究,每天以最完美的搭配去展现,做一个漂亮、有气质的女子

  3、一定要进行有效的沟通。

  言谈一定要清晰简洁、通俗易懂,然后还要多多的学会去赞美别人。在这节礼仪中,让我学到,在生活中怎样与不同的人去沟通,根据不同的人采取不一样的沟通方式,沟通不是看你说的话有多少,而是看你说的话能不能说到别人的心坎里去,举个简单的例子,如果是个年长者,那么你就跟他聊当年的成功经验;成功者,就聊成功者创业的过程;一般男士,聊平平安安、平平淡淡就是真;中年女士,聊子女;青年女性,聊时尚服装;大学毕业生,聊理想;中学生,聊偶像等等,在生活中这是一门最有用的艺术,学会做一个会说话的女子。

  细节决定成败,通过《职业素养礼仪》的学习让我懂得了生活中的事从细小做起,从点滴的礼仪素养做起,虽然课程结束了,但最重要的是怎样学以致用,我要将这些职业素养执行于生活和工作当中,不断的用礼仪的准则规范自己,只有不断进取,才能使自己在这方面有所进步和提高。

职业素养培训心得13

  1、团队合作的重要性:

  团队要想成功不是某个人或领导一个人的责任,而是公司上下全体员工相互帮助、相互协调、共同努力的结果,只要有一个人偷懒、出小差,那么这件事情就是有瑕疵的、不完美的。

  2、个人在团队中的作用:

  既然融于这个集体,就是团队中的一员,不能有事不关己、高高挂起的心态,在工作中除了做好自己的本职工作,还要发现自身的缺点,及时改正,与同事共同进步,这不是一加一等于二的问题,而是大家共同努力创造平方的发展。

  3、领导在团队中不是孤独的:

  在做“模拟团队建设”的游戏时,我感觉到了领导在其中的作用,明白了他所承受的压力和背后的默默付出,而做为普通员工,则要摆正自己的态度、不要添乱,和他一起共渡难关。

  本次培训最大的收获就是”一圈到底”那个游戏,让我明白了:

  (1)掌握一个好的方法可以提高做事效率;

  (2)只有我们每个人,都将工作任务当成自己的事情去做,才能取得好的成绩;

  (3)要有奉献精神,为了团队的荣誉,可以舍弃自己的利益;

  (4)认真倾听每个队员的想法,出现失误时,不要互相埋怨,而要沉着冷静,总结经验吸取教训。

  1、团队合作的重要性:

  (1)通过团队合作,可以营造一种工作气氛,使每个队员都有一份归属感;

  (2)有助于提高团队成员的积极性和做事效率;

  (3)能够激发员工们的学习力、思考力和敢于发表意见的勇气。

  2、取得成败所采取方法的重要性:

  不管是工作还是做游戏,有时候追求新颖或独树一帜的技巧,往往忽略了事情本身的特点,其实只要专注于最普通有效的方法,并保证自己不失误,不拖团队的后腿,坚持不懈为之努力,那就会离成功越来越近。

  3、尊重别人并且尊重自己:

  无论是作为领导还是普通员工,都要互相尊重,彼此所承担的责任和应尽的义务,不是谁生来就是佼佼者,或本身就是弱者,既然选择了各自的职位,就不要抱怨,更不能有轻视的心理,要相信上司的能力和判断,并信任他能带领我们取得成功,即使失败了,也有敢于承担后果的勇气。

  1、对职业有了更深刻的认识:

  从“以此为生,精于此道”这句话中,我再次确定了要想提高做事效率,就必须对工作进行不断深入的专研,将它作为自己赖以生存、必不可少的一部分。

  2、团队建设:

  在团队中,除了包含团结精神、策略方法、规章制度和流程,还要进行有效的沟通和执行!

  1、通过这次培训,我明白了凡事都要先相信自己,并积极主动的去做,脚踏实地的`去干,成功会离自己越来越近。

  2、不要对自己的本职工作感到厌烦,要做到“以此为生,精于此道”、“把职场当道场,把工作当修行”,调整好心态。

  3、学到了跨部门的一些沟通方法,这是我现在非常需要的。

  这次培训是一次很好的学习机会,之前在别的单位是享受不到的。“一圈到底”的游戏令我感受颇深,让我意识到了作为团队中的一份子,必须要加强学习,努力做好自己的本职工作,不给团队添麻烦,尽快成长为一名合格的正式员工。

  1、这次培训,让我明白了选择的重要性,其实很多时候不是自己不行,而是不愿迈出第一步,总会找各种借口,想要放弃。

  2、通过模拟游戏的方式,让我体验到:

  (1)在公司里每个角色的重要性;

  (2)失业后再去寻找工作的艰辛;

  (3)能够突破自己的方式和方法。

  08学员:武甲三值陈瑞

  培训时,有个时间轴的小游戏令我感触很深,它让我意识到了时间的珍贵,属于真正努力奋斗的日子,是那么的简短,所以在这期间,我们必须拿出100%的努力才能拥有更加璀璨的未来。

  1、明白了自身存在的最大缺点;

  2、清楚了工作的重要性和提高自己能力的方法;

  3、通过互动的方式,体验到了职场的重要和寻找工作的不容易。

  因为工作关系,自己只培训了半天时间,在这期间我认识到了,原生家庭教育的错误思想很多时候都会影响我们对事情的判断。通过培训时老师深刻的解析,让我在以后的工作中能够找准定位,真正明白了自己想要什么、要怎么样做、如何去实现每一个目标。

职业素养培训心得14

  上个星期,我参加了一期公司组织的有关职业素养的培训。整个培训以相互分享和交流的形式进行。培训内容丰富,形式新颖,具有很强的针对性,让我学到了很多,感触颇深。整个培训以相互分享和交流的形式进行。

  通过学拿破仑说:“不想当将军的士兵不是好兵”。我认为当好士兵才有可能当上将军。忠诚是员工的立身之本,是一个人必须拥有的良好品质。有忠诚之心才会有独特的人格魅力,才会拥有更好的职业声誉和品牌形象。忠诚不是一种纯粹的付出,忠诚也会有回报。就像企业不仅仅属于老板,同时也属于员工。我作为一名企业员工,必须忠诚才能立足于职场。

  为人处事以诚相待,信守诺言,这就是诚信,是做人的基本原则。责任是一个人对自己做得事情负责,对他人负责自觉态度;责任就是没有做好分内应该做得事情,而应该承担的过失。当我们坚守责任是,就是在坚守最基本的人生义务。放弃了自己对社会的`责任,就以为这放弃了自身在这个社会生存的机会。责任和诚信是行为和思想高度一致的具体表现,同时保证了信誉,保证了企业的竞争力。

  在工作中,应该尊敬自己的只要,这就是敬业。工作是自己的,而不是做给领导看的。对待工作要以一种敬畏的心灵去对待。我认为领导分配工作给我们,一方面是对我们能力的一种肯定,另一方面是对我们的一种信任。我们对工作完成的好坏,决定了我们的未来。如果在工作中感到辛苦,那是我们在为自己的成就进行立体和脑力的“投资”,不必跟别人抱怨。我们唯一要做的就是,不论在人前人后,都要做好自己的本职工作。

  细节决定成败,细节方显魅力。正所谓星星之火可以燎原,以认真的态度对待工作上的每一件事,以责任对待每一个细节,把小事做到极致,这样才能在平凡的岗位上创造出最大的价值。想要成功不惜重点滴小事开始,如果不遵守从小事做起的原则,必将一事无成。

  做事要“善为人师”,不要“好为人师”。在别人不懂的时候,要主动帮助别人,要懂得“凡是人,皆须敬”。要懂得感恩和珍惜。许多员工跟我之前一样,都会抱怨自己的工作付出和回报不成正比,在这次培训中,我懂得了我现在所得到一切都是我付出的累计,并不是所有的付出都有回报。没有回到,要保证平常心对待;等到回报要以感恩的心去对待。世界成功大师安东尼罗宾曾经说过“如果现在没有得到你想要的,即将会得到更好的”。

  我相信只要拥有一颗积极向上的心,懂得珍惜,怀着感恩的心去对待,努力回馈,用于承担自己的责任,学会理解,学会尊重一定会有回报。我们的信念源于我们的态度;今天的行为取决于我们的思想;我们的未来取决于我们今天的行为。我会好好把握属于我们未来。

职业素养培训心得15

  听完职业素养培训课后,让我更深层次的认识到了提高职业素养的重要性。

  我认为,人必须拥有一个终极目标,所谓的终极目标可能是某一个具体的职业形象,也可能是一种积极向上的生活和工作状态。每一个人都可以拥有自己的人生目标,只要这个目标不要有违法律、道德等社会规范,那就应该是一个好目标。对年轻人来说,如果自己不知道到底未来喜欢做什么,多读一些名人传记,也许能够从中悟到一些关于人生目标或价值方面的道理。

  其实我们每个人都渴望成功,而成功的过程不是甘来苦尽却是苦尽甘来,正因如此,却非人人所能及。天下是没有免费的午餐。每个人都在改变,“适者生存”这个道理我想大家都懂,所以我们必须改变自己。当我们坐在这培训室里的时候,我们要深刻的认识到这是在为自己而学不是在为公司也不是在为别人而学,无论什么时候什么场合都应如此。一个人的思想决定了一个人的所为,所以我们必须突破自己的思想从态度上去改变自已。一个人的态度决定了一个人的人生出发点是否正确,这也就好比为一座高楼筑基。所以思想态度的改变在提高自身职业素养上边显得尤为重要。

  而在态度之外更重要的一点是找准自己的目标和方向,有了一颗进取之心却没有正确的人生导向,那无疑是人生的悲剧。有人忙碌了一辈子,辛辛苦苦,直到两鬓斑白,仍然一无所成。这就要求我们在梦想之路上立下志向,确定目标,不能老是停留在迷茫当中。这就好比你去打出租车,上了车司机问你去哪里你却告诉他不知道去哪一样的道理。一旦决定了目标,你就要学会承担。《职业素养》告诉我们:要梦想,就得承担;既选择,就得承担;一旦决定,就得承担。包括学会承担委屈,公司的任何人都不是你的.父母亲人,没有人愿意为你的过错或者非过错买单,任何时候,学会承受委屈是区别一个人是否足够成熟的标志。

  企业给了我们舞台,我们选择了,就要忠实于自己的选择,义无反顾得担当,这就是责任!要拥有一个积极向上的心态,懂得珍惜,怀着感恩的心,努力回馈!

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