交接班管理制度

时间:2022-11-24 16:09:55 交接班制度 我要投稿

交接班管理制度(汇编15篇)

  在当今社会生活中,我们每个人都可能会接触到制度,制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。制度到底怎么拟定才合适呢?下面是小编精心整理的交接班管理制度,希望对大家有所帮助。

交接班管理制度(汇编15篇)

交接班管理制度1

  1、交接班人员要提前做好交接准备,接班人员换完工服到岗位后,进行逐点逐项交接,做到件件事情有交待,将交接内容和存在问题认真记入运行记录和交接班记录中。

  2、交标准班应交:

  (1)、领导的指令或上级来检查的情况。

  (2)、设备运行情况及主要参数。

  (3)、当班的重点工作进展情况。

  (4)、需要提醒下班注意安全生产的.重点事宜。

  (5)、本班生产过程中发生的大小事故及不安全隐患。

  (6)、安全保护设施是否有异常情况。

  (7)、工具、消防器材及室内卫生情况。

  3、交接班过程坚持:重要部位一点一点的交接,重要数据一个一个交接,重要工作一件一件交接。

  4、交接班应坚持做到:资料数据记录不全、不准不交接,特殊工种岗位不交给无证上岗者及劳保用品穿戴不全者。正在处理事故或故障时不交接。

  5、交接班时要严肃认真,对交接班人发现的问题要及时进行整改,在交接班前发现的问题由交班方负责,接班者验收合格后交班方才可离去。

  6、交班完毕后,对发现的大小问题,一律归接班人员负责,交班人不负任何责任。

  7、交接班后,双方未签字或问题未处理完不能离岗。

交接班管理制度2

  一:接班

  1:接班人员应向交班人员了解设备情况、运行情况、操作变动、经验教训。

  2:查阅交接班记录、运行日志。

  3:接班检查:按本岗位要求进行全面检查,如有疑问应向交班人员询问清楚,对设备异动,操作异常后的变动应重点检查。

  4:检查本岗位现场是否整齐有效

  5:检查工具、资料、记录本、桌椅、门窗、灯具、消防设施是否齐全完好。

  二:交班

  1:检查本岗位的例行工作,计划工作的'完成情况。查阅岗位运行日志、运行记录。

  2:检查本岗位卫生清理情况。

  3:检查工具、资料、记录本、桌椅、门窗、灯具、消防设施是否齐全完好。

  4:检查交接班记录、运行日志、运行记录、异常记录应准确无误,并向值班长做汇报。

  三:向值班长应做如下汇报

  1:本班接到的通知命令。

  2:本班发现的异常及处理情况。

  3:人员纪律情况,好人好事。

  4:交班前的运行情况,下一班应做的主要工作。

交接班管理制度3

  一、各科室由护士长安排护理人员24小时值班,值班人员应坚守工作岗位,有效履行职责。

  二、根据科室情况实行APN或AN排班,在此基础上实施弹性排班,根据各时段工作量变动情况合理调配本科室护理人员。

  三、各科室需设立一线、二线听班,听班人员必须保证电话24小时畅通,一线听班在接到电话后30分钟内到位,二线听班1小时内到位。在突遇护理工作量骤增,本班护理人员难以应对时,当班护士应及时向护士长汇报,护士长立即启动一、二线听班,协助完成相应工作,保证护理质量。

  四、每班必须按时交接班,接班者应提前15分钟进入病区,阅读交班记录及相关护理文书。在接班者未到之前,交班者不得离开岗位。

  五、值班者必须在交班前完成本班的各项工作,遇有特殊情况,必须做详细交代,与接班者共同做好交接后方可离去。各班必须写好交班记录,白班为夜班做好用物准备,如消毒敷料、试管、标本瓶、注射器、常备器械、被服等,以便于夜班工作。

  六、实行床边交接班,交接不清不得下班。交班中发现病情、治疗器械、物品交代不清,应立即查问。接班时发现问题,应由交班者负责;接班后如因交班不清,发生的问题或物品遗失,应由接班者负责。

  七、交班内容:

  (一)患者总数、出入院、转科、转院、手术、死亡人数以及新入院、危重患者、抢救患者、大手术后或有特殊检查处理、病情变化及思想情绪波动的患者。

  (二)医嘱执行情况、各项护理记录、各种检查标本采集、各种处置完成情况及后续工作。

  (三)查看昏迷、瘫痪等危重患者皮肤情况,基础护理完成情况,各种导管固定和通畅情况。

  (四)备用、贵重、医学专用药品、精x药品、放射性药品、医疗用毒性药品及药品类易制毒化学品及抢救药品的数量,器械、仪器的数量、功能状态等。

  (五)交接班者共同巡视检查病房是否达到清洁、整齐、安静的要求,查看各项工作的'落实情况。

  八、晨会集体交班由护士长主持,当日当班护理人员均应准时到会,认真听取夜班交班报告,交接内容及要求如下:

  (一)夜班护士汇报患者情况,对危重患者要重点交接,汇报内容简明扼要、重点突出。

  (二)护士长布置当日重点工作,传达各项会议精神。

  (三)在保证交班质量的基础上,晨会交班应于15分钟内结束,小讲课时间可适当延长,但不应影响正常护理工作。

  九、遇有下列情况时,不得进行交接班:

  (一)遇紧急情况或抢救时(可在紧急情况或抢救结束后进行交接班)。

  (二)交班或接班人员任何一方因特殊情况不能参加交接班时。

交接班管理制度4

  一、在临床科室整个医疗活动中,必须履行三级负责制度,逐级负责、逐级请示,即科主任或主治医师应对住院医士(师)的诊疗工作负责,业务院长应对主治医师或科主任的诊疗工作负责。

  二、医师三级负责制体现有查房、手术、门诊、急诊、值班、抢救、解决疑难、医疗文件书写、质量管理等方面。

  三、在各种诊疗活动中,下级医师应及时向上级医师汇报。并听取上级医师的指导意见,上级医师有责任查询下级医师的工作,上传下达,形成一个完整的.诊疗体系。

  四、上级医师对诊疗活动的指示应及时如实记载。下级医师必须认真执行上组医师的指示。下级医师不请示上级医师,主观臆断,对病人作出不正确的诊断和处理,由下级医师负责;若下级医师向上级汇报,上级医师未能亲自查看病人即作出不切实际的处理意见,所造成的不良后果,由上级医师负责,若下级医师不执行上级医师的指示,擅自更改或拖延而延误诊治,甚至造成不良后果,由下级医师负责。

  五、若下级医师对上级医师的.处理意见持不同见解时,仍应执行上级医师的决定,事后再与上级医师进行学术探讨。

  六、杜绝一个病人一个医生诊断治疗,防止误诊漏诊,实行科主任或高年资医师把关制。

交接班管理制度5

  一、值班人员务必遵照规定的轮班表担任值班不得擅自调班或离岗。

  二、交班人员应事先做好交班准备工作。

  三、接班人员务必提前10分钟到达变电所,详细了解变电所运行状况。

  四、交接班务必做到“五清三交接”,即:五清:看清、讲清、问清、查清、点清。三交接:图板交接、现场交接、实物交接。

  五、在交接班时间内,一般不可办理工作票的许可或终结手续和一般倒闸操作。

  六、交接班的资料一律以所填写的`交接班记录和现场交接清楚为准,当遇应交待的事项由交班者负责,凡没有接清楚的事项,由接班者负责,双方都未履行交接手续资料,双方都应负责。

  七、下列状况不得进行交接班。

  1、饮酒后的接班人员。

  2、事故处理或正在进行的重要倒闸操作。

  3、接班人尚未到齐之前。

交接班管理制度6

  1、交班者在下班前做好交接班准备,包括交班报告、办公室、治疗室、值班室的'清洁卫生等工作,各种物品归还原处,接班者应提前15分钟做好接班工作。

  2、交班者在写病情交班前,须深入病房,了解患者情景,检查其它工作有无遗漏,然后写病情交班记录。

  3、接班者应在办公室认真严肃的进行交接班,严格执行“五不接”原则(病人数、病情、治疗、物品、卫生不清不洁不接),有疑问应及时提出。

  4、药品、器材、物品等接班时必须当面点清,如有欠缺,应及时寻找,发现差错或损失应及时上报和登记。

  5、危重、新入院、长期卧床、特殊交班、手术等患者应在床头进行交接班。

  6、交班者必须将本班工作完成后方可下班。接班者应将一切工作接清楚,如因交接不清,在接班后发生的问题应有接班者负责。

  7、不得迟到、早退,接班时,接班者因故迟到,交班者不得先行离开。

交接班管理制度7

  交接班工作是保证安全正常运行,明确职责的重要环节

  一、交接班工作资料

  1、交清本班生产运行及设备运转状况。

  2、交清生产报表、生产工具。

  3、交清上级工作指令。

  4、交接班人员共同对设备进行巡回检查。

  二、交接班要求

  1、接班人员务必提前15分钟到岗。

  2、交接班时,交接人员应全部到齐。

  3、交接双方共同对设备运行状况进行检查,确认设备运转正常后,方可交接班。

  三、交班人员任务

  1、交班前,交班人员务必对设备进行全面检查。

  2、交班前应整理好生产报表,运行记录。

  3、交班时,有职责回答接班人提出的.问题。

  4、发现接班人有酗酒、精神失常等影响正常工作的状况时,不得交接,并有职责坚守岗位,报告有关部门,等待处理。

  5、接班人逾时不到,交班人有职责坚守岗位。并向有关部门汇报。

  四、接班人员任务

  1、接班人务必认真听取交班人介绍状况,严格按交接资料逐项检查。

  2、交班人员提前离岗,接班人应及时记录录并向有关部门汇报。

  3、交班人交班不清,接班人可拒绝接班,并向有关部门汇报。

  五、特殊状况处理:

  1、交接班时,突然发生事故或设备故障,应由交班人负责处理,接班人应协助工作。待处理完毕后方可交班。

  2、如事故或设备故障在短时间内难以解决的,应汇报有关部门,由部门负责人决定交班人是否可离岗。

交接班管理制度8

  制定生产车间交接班制度,目的旨在清晰、明确地界定生产任务、数量、质量、人员及其它事项的状态。透过本办法的约定会督促、反馈、总结和提高生产管理者的效率和职责心,不仅仅能养成良好的职业管理者的习惯,同时更能更增强生产部门的现场管理。为今后公司一旦有机会或条件推进日本6S管理创造与奠定良好的基础。

  第一条交接项目:

  1、本班次的生产任务数量、产品类型、质量状况、安全状况、设备状况及人员配备状况等交接。由交接人填写《工段交接记录单》见附表一。在工段交接记录单上清晰的载明上项资料,由接收人审核后签字确认并保管单据。

  2、由交接负责人在填写完毕《工段交接记录单》后,带领接收人实地巡视工段现场,并认真核对交接项目是否贴合交接记录单上所载资料,无疑后方可下班。假如您是个职责心不强的人,一旦您应付了事的草草处理出现问题时,您可不要后悔啊!

  3、生产工段的各种设备、仪器、工具等是您有效继续工作的重要保障,为此理解人在交接时必须要询问清楚,否则会严重影响您的生产进度。

  4、工段所需的原料、辅料、配件、产成品、半成品等等也需要在交接时清点清楚,避免混淆降低生产效率。

  5、在销售市场等于生产现场的这天,你的生产现场是否整洁干净是衡量一家公司产品质量能否有保障的标准。为此,在交接工作时,交接人务必在交接前完善卫生,把良好的环境交给接收人,这才体现您的优秀,您能做到吗?

  第二条理解人事项:

  1、交接工作从现实状况来看是个很快的过程,因为交接人急于下班回家,所以恨不得立刻交接完毕越快越好,这时往往是出现问题之际。为此,肩负起你的职责,为了公司,为了你手下的员工,更为了你自我,养成这个良好习惯公司的交接班管理办法才不至于流于形式,您说对吗?

  2、作为接收人,不要认为稀里糊涂填写完交接表就完事了。你要拿着交接单逐项审视与巡视一圈,看看是否有出入的地方。作为生产部门一个工段的主管,即使不规定你交接制度,您也就应巡视整个车间的,这在日本6S管理中叫做目视化巡视,你明白吗?

  3、接交完毕后,你开始组织生产了。记住了:是需要你组织生产,不是你就没事干了,认为反正工人都明白干什么,你坐在哪里喝茶水。看报纸的。所谓组织需要你协调、分工、落实、检查、调整等等,您比我就应更清楚的。

  4、只要您是个认真的'人,只要您按照以上写出来或者没有具体说明的事项去做,我想接交班的工作才算基本完成了,余下的工作就不属于接交班的范畴了。

  第三条其它:

  1、本制度能否有效落实,不取决于人力资源设置的制度条款是否全面,而是在不全面的时候生产负责人员能否做好本项工作,同时将没有约定的事项补充完善。

  2、本制度有人力资源协同生产部门执行。发现有不按照规定去做的,及时张贴板报,起到监督、促进的作用。

  3、本制度未尽事宜,将随着推进过程中的实际状况更改或完善,在没有更改前照章执行。

交接班管理制度9

  一、凡实行二班一运转的岗位,执行交接班制度。

  二、两班交接时,对本班进出水情况、工艺状况、设备运行状况、现场卫生、工器具及上级布置任务要用口头或用文字交待清楚,特殊情况还须特殊交待。

  三、两班交接时,接班者未到,交班者不得离岗;迟到或旷工者按公司相关规定执行。对交接班中发生的问题,如设备发生故障等,应双方留下来待问题解决后方可交接班。

  四、两班交接时,如交接不清,隐瞒隐患而造成人员伤亡、设备损坏、生产受影响者,由交班人承担责任。

  五、认真填写交接班记录。

交接班管理制度10

  一、值班人员必须遵照规定的轮班表担任值班不得擅自调班或离岗。

  二、交班人员应事先做好交班准备工作。

  三、接班人员必须提前10分钟到达变电所,详细了解变电所运行情况。

  四、交接班必须做到“五清三交接”,即:五清:看清、讲清、问清、查清、点清。三交接:图板交接、现场交接、实物交接。

  五、在交接班时间内,一般不可办理工作票的许可或终结手续和一般倒闸操作。

  六、交接班的内容一律以所填写的交接班记录和现场交接清楚为准,当遇应交待的事项由交班者负责,凡没有接清楚的事项,由接班者负责,双方都未履行交接手续内容,双方都应负责。

  七、下列情况不得进行交接班。

  1、饮酒后的.接班人员。

  2、事故处理或正在进行的重要倒闸操作。

  3、接班人尚未到齐之前。

交接班管理制度11

  一、目的:为做好两个班组的正常衔接,确保生产连续、稳定、安全的进行。

  1、上一班人员负责将交接班内容完整地移交下个班。接班人负责核实交接班内容,在确认无误的情况下签字完成交接手续。

  2、部门负责各自区域内班组交接班正确、有序的进行。

  二、交接班时间:

  1、主控岗位在主控室进行交接。

  2、其余岗位在主控室进行交接,而后去现场进行确认与交接。

  3、班长岗位在主控室进行记录交接,而后到现场进行确认对接。

  三、交接班手续:

  1、双方以在记录本的签字栏签字认可为界,接班人认真核实各交接项目,签字确认后,代表交接班手续履行完毕,之后发生的问题由接班人员负责。

  2、接班人员必须提前15分钟到达岗位,换好工作服,在班长的带领下,认真检查现场后进行交接班。

  3、交班完毕的`班长在班长的带领下,参加班会后,讲评当班生产任务完成的情况,处理完本班遗留的问题。

  4、交工艺,当班人员应对管理范围内的工艺现状负责,交班时应保持正确的工艺流程,并向接班人员交代清楚。现在的乙炔流量是多少,电石库存的情况,乙炔总管的压力,各工艺参数的变化等指标与情况,一些关键阀门的开启状态等。

  5、交设备,当班人员应严格按工艺操作规程和设备操作规程认真操作,对管辖范围内的设备状况负责,交班时应向接班人员移交完好的设备。交待所有动静设备的现状,尤其是大型设备的情况,如破碎机、渣泵输送泵、发生器、水环压缩机的完好情况。如遇检修,则要讲明检修的部位与进度。

  6、交卫生,当班人员应做好设备、管线、仪表、泵房、玻璃、主控室的清洁卫生,交班时交接清楚。

  7、交工具,交接班时,工具应摆放整齐,无油污、无损坏、无遗失。

  8、交记录,交接班时,岗位运行记录、工艺操作记录、巡检记录、设备维护保养记录等应真实、准确、整洁。

  9、凡上述几项不合格时,接班人有权拒绝接班,并有权向工段反映。

  10、传达工段或公司的指示与任务。

  11、接班人员要认真开展班前会议,并做好记录;交接人员也要认真开展总结会议。

  四、交接班要做到准时、对口、认真,严格做到“十交”与“五不交”:

  十交:

  交本班生产情况和任务完成情况。

  交仪表、设备运行和使用情况。

  交不安全因素,采取的预防措施和事故的处理情况。

  交设备润滑三级过滤和工具数量及缺损情况。

  交工艺指标执行情况和为下一班的准备工作。

  交原始记录是否正确完整。

  交原材料使用和产品质量情况及存在的问题。

  交上级指示、要求和注意事项。

  交跑冒滴漏情况。

  交岗位设备整洁和区域卫生情况。

  五不交

  生产不正常、事故未处理完不交。

  设备或工艺有问题,搞不清楚不交。

  岗位卫生未搞好不交。

  记录不清、不齐、不准不交。

交接班管理制度12

  为加强交接班管理,严格交接班手续,规范交接行为,特制定本制度。

  交接班双方必须遵守上下班时间,接班人必须提前10分钟到岗,做好正点交接班前的准备工作,具体为交班人填写记录,介绍本班情况及领导交办的需接班人完成的工作和应注意的事项,接班人查看值班记录和察看现场情况与清点应急器材等,确认交接清楚和记录相符,在交接班登记表中签名。

  出现下列情况之一的不得交接:

  1、交接班的准备工作尚未就绪时;

  2、发生事故待处理、未经领导同意下班的,或事故正在处理中需当班人在场时;

  3、接班人员有酗酒或其他神志不清现象的`。

  凡交接班手续不全或疏忽大意,在本岗位范围内发生异常情况,又无法分清责任的由发现时的当班人员负责,并承担相当责任。

交接班管理制度13

  (1)严格执行检验操作规程,认真负责,杜绝弄虚作假,出现问题追究责任,并按经济责任制相关内容处理。

  (2)化验数据要求实事求是,准确无误,杜绝虚报谎报,要对检验报告结果、数据及结论负责,检验报告要加盖化验专用章及化验员章后,及时上报各部室。

  (3)负责对原辅料、成品、半成品的化验及检验工作。取样及时,要按取样原则取样,要有代表性,及时向有关部门及有关领导报送检验报告单。

  (4)严格遵守仪器使用记录,掌握本岗位所用计量器具校验周期,及时和主管沟通,保证计量器具的准确性和可靠性。

  (5)对工作失误造成损失负全部责任,对以上四项标准规定中所出现问题负全面责任,对本岗位安全操作负全责。

  (6)遵守和执行公司制定的规章制度。

  (7)有提合理化建议并享有权利,有拒绝将不合格检验报告单开成合格检验报告单的权利,有维护自身合法利益的权利。

  2.实验员交接班制度

  (1)化验人本班取样,争取本班化验完毕,如因特殊原因本班不能完成,在交接班时,应交待清楚,并在交接班记录中说明,同时应在检验原始记录中已做完项目后签字。

  (2)在交接班时,应在所用各种玻璃仪器及化验、检验设备完好情况进行交接,玻璃仪器破损,不洁净、数量不符不接,检验设备损坏不接。当以上问题被确认后说明原因方可交接,并在交接班记录中说明,双方签字,交接中发现问题,化验负责人以书面形式上报至主管领导。

  (3)本班取样未做,需下班化验,应在交接班记录中说明原因,并口头交待清楚。

  (4)下班化验员因特殊原因而未按时接班,上班人员不得下班,导致空岗。

  (5)交接班时,应认真填写交接班记录,主要内容有本班检验项目情况,仪器完好情况、试药剩余情况及本班所存在问题。

  3.实验室卫生管理制度

  (1)化验室取样工具应清洁,无污染,防止原辅料、半成品及成品在取样过程中受到污染,取样工具应定期进行灭菌、消毒处理。

  (2)化验员所穿白大褂应定期洗涤,特别是无菌服,要随时保持清洁,并定期灭菌,绝不可将无菌副穿出无菌室外。

  (3)无菌室应定时消毒灭菌,保证无菌室是卫生级别,化验室每班随时清扫,不留死角,保证整洁。

  (4)玻璃仪器应保持清洁,保证待用状态,检测仪器更应物见本色,不可有试药痕迹、药品痕迹等出现。

  (5)化验室各室操作台,地面不得有试纸、滤纸、试药滴、散落样品等杂物出现。

  4.化学药品使用保管制度

  (1)化学试剂必须保持标签完整。

  (2)一般药品可按元素周期分类或按氧化物、酸、碱、盐分类存放于阴凉通风处,理想温度在30℃以下。

  (3)有些药品要低温存放,以免发生事故,如石油醚、乙醚等。存放温度要求在20℃以下。

  (4)贵重的试剂和一般药品分开,妥善保管。

  (5)易燃、易爆的药品要远离火源。

  (6)剧毒药品必须有两人以上保管,并有专柜保存,使用时做好记录。

  (7)使用危险药品一定要注意安全。

  (8)领用化学药品必须填写“化学品领用登记表。

  5.安全管理规定

  (1)实验人员进入化验室,应穿着实验服、鞋、帽。

  (2)严格遵守劳动纪律、坚守岗位、精心操作。

  (3)实验人员必须学习安全防护及事故处理知识。

  (4)实验人员必须熟悉化验仪器设备的'性能和使用方法,并按要求进行实验操作。

  (5)凡进行有危险性的实验,工作人员应先检查防护措施,确认防护妥当后,才可开始进行实验。在实验进行中,实验人员不得擅自离开,实验完成后应立即做好清理善后工作,以防事故发生。

  (6)凡有毒或有刺激性气体发生的实验,应在通风柜内进行,并要求加强个人防护。实验中不得把头部伸进通风柜内。

  (7)酸、碱类等腐蚀性物质,不得放置在高处或实验试剂架的顶层。开启腐蚀性和刺激性物品的瓶子时,应佩带护目镜;并禁止用裸手直接拿取上述物品。

  (8)不使用无标签(或标志)容器盛放的试剂、试样。

  (9)实验中产生的废液、废渣和其他废物,应集中处理,不得任意排放。酸、碱或有毒物品溅落时,应及时清理、除毒。

  (10)严格遵守安全用电规程。不使用绝缘损坏或绝缘不良的电器设备。不准擅自拆修电器。

  (11)实验完毕,实验人员必须洗手后方可进食。并不得把食物、食具带进化验室。化验室内禁止吸烟。

  (12)化验室内应配备足够的消防器材,实验人员必须熟悉其使用方法,并掌握有关的灭火知识和技能。

  (13)实验结束,人员离室前应检查水、电、燃气和门窗,以确保安全。

  (14)禁止无关人员进入化验室。

  6.信息安全管理规定

  (1)对接触的公司商业秘密要采取恰当的安全措施对涉秘文件必须妥善保管。

  (2)不得将检化验结果透露给无关人员。

  (3)在化验单的传递过程中保证亲自交到接收的相关人员手中,不得随意委托他人代交。

  (4)不得在公共场合谈论公司的机密。

  (5)发现泄密及时报告,采取相应的补救措施,避免或减轻对公司(单位)的损害。

  (6)客户问及公司(单位)的秘密时,应予以婉言谢绝。

交接班管理制度14

  交接时间: xxxxxx

  交接地点:

  前台、鞋吧、收银、男宾、女宾、休闲区、休息大厅、客房、

  交接人员:

  A班服务员和B班服务员、吧员、各岗服务等人员;

  交接内容:

  各岗位、部门经营物品、营业区域环境卫生、设备维修和保养、宾客遗留问题;会议纪要精神;上一个班出现的投诉;未做完的工作等

  人员交接细则:

  接班人员每日准时到岗,整理仪容、仪表准备开会、交接;

  交班人员在自己的工作岗位,分担区准备与接班人员交接(要求站姿标准,相互行礼问好);

  互相问好之后,接班人员要自行进行区域检查,交班人员不用跟随,继续保持标准站姿,等待检查结果,交班人员负责此时的服务工作;

  接班人员清点检查卫生之后站在相应对班人员身旁。以标准站姿等待领班及主管进行检查;

  两班班长及领班在自我区域交接完毕后,要对其他员工负责区域进行检查,把出现的'问题进行统计(要求物品数量准确,清洁干净,无破损,无缺少);

  所有交接班人员等领班检查后,开始正常工作,交班人员如无其它事宜可正常下班;

  检查过程中如有卫生和设备检修等问题出现,能整改的立即整改,不能立即做的可由接班人员继续完成,交班人员不用返工重做,可由领班做以记录,日后杜绝出现问题即可;

  如有关于物品数量和顾客投诉问题出现就一定要解决完毕方可离岗下班;

  交接完毕无其它事宜后,各就各位,进行正常工作;

  各部领班有权对交接时出现的问题进行处理,并及时上报主管,如处理不了及时上报经理处理;

  各部门员工在交接班或在工作时间不得并排行走;

  交接班人员在交接时不得大声喧哗或谈论与工作无关的事。

  交接班后所有物品的数量、质量要相符,如有异议应立即解决,不得拖延。卫生、工具、单据、客人交办事项、会议决定、上级交待事项等要逐一交接。交接后两班班长、领班、主管等各自在相应的交接本上签字认可。接班后若再出现的问题由当班人员负责。

  两班交接不得相互扯皮,应以大局为重,不得恶意报复或人为制造交接班的麻烦(如不收理相应包房;谎报消费情况及信息;特意的挑三捡四;将本应做完的工作人为的留给下班等)。

  交班后若无其它事项,交班的人应立即撤出场地,等待开会。

交接班管理制度15

  1.0目的

  规范保安部、消防中心各岗位交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确到人。

  2.0适用范围

  适用于岭南xx物管处保安部各岗位每天的交接班工作。

  3.0职责

  3.1保安部经理负责交接工作的讲评、指导及检查工作。

  3.2当值队长负责所带班组的交接指导工作。

  3.3当值保安员负责具体的交接班工作。

  4.0工作程序

  4.1接班前集合

  4.1.1严格执行《员工手册》中的有关规定,不符合该规定中的仪容仪表不准上岗。

  4.1.2所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合。

  4.1.2.1注意自身形象,不得相互追逐、打闹。

  4.1.2.2保持良好的站立姿势,不得蹲、坐。

  4.1.3整理着装,当值队长按《员工手册》的有关规定检查员工着装。

  4.1.4当值队长集合队伍,清点人数,安排岗位并交待有关工作注意事项。

  4.1.5集合过程应在15分钟之内完成。

  4.2接班

  4.2.1所有当值人员准时到达各岗位进行岗位交接工作。

  4.2.2交接班人员相互敬礼问好。

  4.2.3接班人员清点岗位上所有公共物品,如:对讲机、岗台、太阳伞、路障、铁马、护拦带、灭火器等物品,如发现损坏或遗失应立即向队长汇报,并要求上一班当值人员说明物品去向及做好记录。

  4.2.4认真查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应作好记录以便跟进。

  4.2.5检查区域内有无异常情况,在上一班当值保安员的带领下,系统地检查责任区域内的'工作情况,如发现有异常则要求上一班当值人员做出解释,并通知队长前来处理及做好记录。

  4.2.6交接双方在确认无误后在岗位交接班记录本上签名,并开始接岗值勤。

  4.3交接

  4.3.1各岗位在交班前需进行岗位清洁工作。

  4.3.2认真做好值班记录,收集整理好相关的工作依据,如:施工许可证、放行条、施工出入证等。

  4.3.3在接班人员到达岗位时,主动向对方敬礼问好。

  4.3.4将未完成的工作如实向接班人员交待清楚。

  4.3.5带领接班人员系统地检查区域内的工作情况。

  4.3.6互相签名后,方可离岗,并排队赶往集合地点。

  4.4交接班后集合

  4.4.1当值队长在全部岗位交接清楚后集合队伍、清点人数,并对值班情况进行讲评,批评或指出不足,提出改正措施或意见。

  4.4.2解散队伍。

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