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经验交流会领导发言稿
在充满活力,日益开放的今天,发言稿在我们的视野里出现的频率越来越高,发言稿特别注重结构清楚,层次简明。那要怎么写好发言稿呢?下面是小编为大家收集的经验交流会领导发言稿,希望能够帮助到大家。
经验交流会领导发言稿1
各位领导、同志们:
大家好!
XX大酒店是一家三星级酒店。20xx年底与全球排名第七位的国际酒店集团——最佳西方签订合同,于20xx年6月26日正式上线,成为XX市第一家加盟该国际品牌的酒店。为提高员工技能素质,我们自20xx年1月份根据星级饭店服务标准,制定了《员工技能等级考核办法》,每季度考评出技能等级员工。迄今为止,已考评出技能等级员工XXX人次。下面把员工技能等级考评工作向大家汇报如下:
一、开展员工技能等级考评的渊源
1、稳定员工队伍的需要
招工难已成为酒店行业的通病,特别在年关、春节时酒店用工更为紧张,导致服务质量下降,宾客投诉增多。为保证服务质量,几年前,经总经理办公会议决定,打破以往以岗位定薪的大锅饭方式,出台实施了《员工技能等级考评办法》。
2、为员工实现自身价值创造条件
实施考评前,高素质的员工与普通员工拿一样的工资,他的价值没有得到应有的肯定,挫伤了他们的积极性。为此,我们对全体员工的个体素质、性格特长、兴趣爱好等进行全面的调查,建立员工信息档案库,开展分层次的培训,充分发挥他们的特长,使之有用武之地,为员工实现自身价值创造条件。
3、培养员工朝职业化方向发展
酒店服务看似比较简易的工作,但要做得完美,给宾客创造满意+惊喜的服务,给宾客以“宾至如归”的感觉却是一件难事,这就要培养员工朝职业化方向发展,练就职业的敏锐力和观察力,做到热心、诚心、虚心、精心、恒心的工作,要实现“五心”服务则必须通过技能等级考评。
二、开展员工技能等级考评的基本做法
1、建立组织
我们成立由总经理任组长,相关部门负责人、公信力员工组成的考评小组。
公信力员工必须符合下列条件:
①、本酒店已经转正的正式在编员工,口碑好,有公信力;
②、所处岗位便于走动,从不同角度观察员工服务质量。
③、敢于客观公正点评同事工作中的技能水平。
④、领班及以上管理人员不能兼任公信力员工。
有下列现象的,应取消当届公信力员工资格:
①、在考评会上有效点评少于3条的;
②、日常书面记录少于10条的;
③、与客人或同事有争吵现象,造成不良影响的;
④、工作纪律、行为举止、仪表仪容不符合酒店要求,或屡遭客人投拆并最终确认有过错的;
2、制定规则
根据《星级饭店服务标准》,我们拟定了技能等级考评范围、内容、形式等相关事宜,出台了《技能等级评定标准》,为了提高员工的技能操作、职业道德、服务礼仪和文化内涵,我们专门外聘了教师对员工进行培训,每季度组织一次技能比武和理论笔试,既是岗位练兵,又作为该季度考核的依据。
3、平时考察
考评小组成员对员工不定期进行质检与暗访,将员工技能表现和服务质量清晰记录,建立工作日志,随机征询宾客对员工评价,适时检查岗位工作台帐。工作中,我们发现了技能等级评定标准中内容笼统,描述简单等不足,对此及时修改,不断完善,增强了操作性。
4、公正考评
考评我们分为二个层次。一是部门考评。部门根据《考评标准》,对员工进行认真的考核,同时建立员工绩效定期评价体系,并及时反馈给员工。二是酒店考评小组考评。每季度末,根据部门考核意见,考评小组结合平时考察情况,对入围员工进行综合评估。最后,以票决方式评定员工的技能等级。
5、强化激励
为了营造积极向上、你追我赶的良好氛围,对评上的等级员工进行大力宣传,在酒店店刊、大堂显示屏、员工活动室等刊登技能等级员工照片及服务事迹。在酒店员工大会上,专门进行发证仪式。同时薪酬挂钩,对不同等级的员工奖励每月XX元,对业务技能良好且稳定的`员工,开设绿色免评通道,享受一段时间的免评优惠,其享受待遇不变。通过技能等级考评15次以上的员工,每年可随主管享受五天的国内旅游。
三、工作成效
1、提高了员工素质
通过该项工作,使员工的业务水平始终保持在同星级饭店的前列。酒店XXX名员工中,管理人员持证率XX%以上,员工持证率达XX%以上,技能等级获得累计XX人次,其中高级工XX人。多次在XX、XX星级饭店技能比赛中获得三星组团体冠军。今年,餐饮部康美与客房部刘红霞代表慈溪参加了宁波市的饭店服务技能大赛,获得三星级团队冠军。不少员工还被评为XX市、XX市首席工人、XX市优秀团员等荣誉称号,并且热心帮带徒弟,餐饮部王XX曾获得市总工会授予的名师带徒奖励。
2、增强了员工的凝聚力
技能等级考评为职工成长成才、创业创新搭建了平台,为员工的职业规划、晋升晋级提供了通道,大大调动了职工的积极性,凝聚了人心。我们还积极开展丰富多彩的活动,如最具魅力员工评选、开展厨艺大比拼、组织员工外出旅游等等,员工也知恩图报,对工作尽心尽责,对酒店表现出极高的满意度与忠诚度。
3、提高了服务质量
由于员工服务队伍稳定,服务技能娴熟,提高了服务质量,为酒店赢得了好声誉。特别是在经营旺季人手紧张的时候,优秀骨干员工发挥了“一个顶俩”的作用,真正做到忙而不乱,服务水准不退,促进了酒店的良性发展。
应该说,技能等级考评工作,公平公正,绩效挂钩,员工高兴,企业满意。今后,我们将优化技能等级考评,不断提升服务品质。我的汇报到此,谢谢大家!
经验交流会领导发言稿2
班组是单位的基本组织,作为一个基层班组,尤其是需要几个部门协调的船舶班组,有一个纪律严明、业务过关、配合黩契,环境轻松的良好气围是安全、顺利完成各项工作的前提,而要使班组在各种环境中经得住考验,我认为应从以下几个方面抓好工作。
一、努力培养一个相互协作、相互关心的和谐气氛
团结才能产生更大的力量,班组应经常利用政治学习和个人谈心活动来沟通职工之间的情感,增进相互之间的友谊。作为班组的负责人,应牢牢抓住这个关键,在工作时,应严格按照有关的操作规程,坚持原则,一丝不荀把好质量关。而在平时,心中应经常关心的身体状况,家庭生活等小事,了解他们的思想动态,解决他们的实际困难,消除他们的疑虑,这样才能心情愉快地投入到学习和工作中来,增强班组的凝聚力,有利于开展各项工作。
二、坚持学习,提高政治和业务素质
现在,科技的'发展日新月异,只有终生学习,才能跟上时代发展的步伐,不被社会淘汰,提高个人素质,更好地干好本职工作,班组应积极鼓励和推动职工学习的热情,可以采用集体学习班组讨和个人爱好自学等多种方法。总之,要因地制宜,这样才能产生实际的效果,TOP100范文排行例如,我船在去年的学习过程中,有多名同志取得了大、中专学历,四位同志取得了中级职称,有二位同志被选派到专业院校进行业务培训,都取得了满意的成效,尤其是杨朝畅同志通过自己不懈的努力,在处技术比武中取得了第一名的好成绩,沈乐平同志坚持自学电脑,精通电脑理论知识和实用修理技术,经常为单位和职工的电脑排除故障,被单位聘请为电脑管理员,既为单位节约了资金和时间,又帮助别人掌握实际的操作技能。
三、抓好安全工作
船上工作,虽然单位有了大量的操作规程和专业的技能培训,但在开展工作的过程中,偶尔会有意想不到的情况发生,出现有惊无险的事故隐患,应有足球的重视,除了平时保持具有良好的船况,严格把好修理质量关,加强值班巡视,严守操作规程外,平时利用业务时间绷紧安全生产这根弦,经常引导大家对各种状态下的操作技能,采用的办法,可以对事例开展讨论,让大家熟练掌握在应急情况下的基本实用技能,实用经验。保障生命财产安全和生产的顺利进行,把各种事故和隐患消灭在萌芽状态。
四、责任落实到人,加强管理力度
狠抓落实,加强软硬件管理力度,所有工作都有明确的责任人,把具体工作落实到人,并随时进行督促、指导、检查。加强业务学习,加快知识更新步,提高全船职工的整体业务水平,做到理论与实际相结合,特别是在检修时或有问题出现时对大家进行讲解、分析故障原因、共同探讨最优化的排除故障步骤和方法,并让大家进行实际操作。教育大家作为机舱管理人员,严格做到设备故障或损坏时不盲目更换购买零件,而是以修理为主,这样才能提高整体的业务水平,同时也锻炼了机舱队伍,节约了开支,提高了机舱人员的整体素质。
五、制订周密计划,定期进行保养
制订周密的预防检修计划,到周期时不论状况如何都进行检查维护,以保证及时发现隐患并消灭在萌芽状态,认真做好航前准备工作,严格按操作规定进行规范操作,不遗漏每个动作,使每个机舱人员提高对操作规范的认识,加强了对机电设备异常情况在初始阶段的检控,同时也防止了因麻痹大意引起的机损故障,确保安全有效地工作;设备运行时进行认真观察,及时记录,并在运行中或返航后及时进行参数调整,能在航行途中解决的不拖到返航后解决,能在当天解决的不拖到明天解决,不对故障设备进行带病运行,防止运行状况恶化。这样才能确保了船舶的在航率保持在一个较高的水平。
六、定期召开各种会议,热门思想汇报统一思想认识
按任务要求定期召开每月的工作会议,总结上月工作,对工作积极认真人员进行充分肯定,对工作中存在问题进行分析析讨论,按排本月工作,同时听取各部分人员关于设备情况的看法,并进行讨论、分析,取得一致意见。加强值班值日制度,做到船舶航行时机舱人员和其它有关人员无论如何不允许离开岗位,以随时监控设备运行状况,发现情况立即处理或汇报。停泊值班时,保证值班人员在位,并建立每周二次的定时抽查制度,确保船舶航行和停泊安全。
以上是我的一点浅肤想法与大家共同控讨,总之,只要基层领导心系群众,有一个和谐的工作环境,严守各类操作规程,努力提高各自的工作技能,这样的班组就会朝气蓬勃,各类战斗任务就能顺利完成。
经验交流会领导发言稿3
各位领导、老师,亲爱的同学们:
上午好!
很荣幸,我今天能够代表**********在这里发言。作为教师,我们早已做好准备,新学期中依然会本着“对学生负责”的宗旨,以敬业务实的工作精神,开拓进取;立足于讲台,向课堂教学要效益、要质量,奏响大面积提高教学质量的凯歌!用辛勤的汗水浇灌求知的心灵,用我们的智慧音符去弹奏学生的“心灵之乐”,用和煦的道德微风去抚慰学生稚嫩的灵魂!力争在新学期里取得更大的成绩。
我记得有一位青年诗人这样说过:“有时我们敢于面对强盗,却未必敢于面对一张白纸。”是的,孩子的内心世界就像一张纯洁的白纸,让我们用爱和智慧描绘一幅幅多姿多彩的图画,谱写出一曲曲美妙的乐章;让我们用生命之火点燃孩子们理想的明灯。虽然我们的名字不会名垂千史,流芳百世,但我们会骄傲地说:“我们的青春和生命将在一批又一批学生身上得到延续和永生!”“人间春色本无价,笔底耕耘总有情”只要从内心深处充满了对教育事业的无限忠诚,就能实现我们的宏伟蓝图。
良好的开端是成功的一半。一个好的开始,意味着同学们应该带着一颗温暖明亮的`心走入我们的集体。一个好的开始,还意味着同学们应该树立起一个远大的理想,,就像一棵树,正是有了对阳光的渴望,它才可能直插云霄;就像一只鹰,正是有了对蓝天的向往,它才可能遨游天际。所以,只有有理想的人生才是积极的人生,才能飞得更高,才能飞得更远,才能真正体会到“会当凌绝顶,一览众山小”的境界。
人生非坦途。同学们应该有充分的心理准备,学习中一定会有很多困难。但这就像踢足球一样,多跑一步未必能进球,但如果不出脚,就永远没有一脚定乾坤的壮举。所以,拿出你“天生我材必有用”的信心,拿出你“吹尽黄沙始到金”的毅力,拿出你“直挂云帆济沧海”的勇气,去迎接人生风雨的洗礼,毕竟只有经历风雨,我们才可能见到美丽的彩虹。
新的学期又开始了,在我们每个人的面前都摊开了一张新白纸,那么我们将如何在这张白纸上画出人生的又一幅精彩的画面呢?古人云:积土成山,风雨兴焉,积水成渊,蛟龙生焉,积善成德,而神明自得,圣心备焉。那么就请用我们的勤奋和汗水,用我们的智慧和热情,抓住这宝贵的今天,师生团结一心,努力在今朝,去创造美好的明天吧。
借此机会,对同学们提出几点希望:高三、初三年级的同学们,你们是忠中新的希望,社会、学校、家长对你们寄以很高的期望,希望你们不负重望,从我做起,从现在做起,争分夺秒,刻苦学习,勇于拼搏,运用合理的学习方法,认真地把握好毕业年级的每一天,从各个方面为低年级的学弟学妹们做出表率,为忠县中学争光添彩;高二、初二年级的同学们,你们肩负着承上启下的重任,希望你们再接再厉,努力拼搏,为明年的毕业学习打好厚实的基础,争取在各项常规工作中做好榜样,一年更比一年好!高一、初一的新同学们,你们是忠中的新鲜血液,希望你们尽快适应新的环境,努力做到自尊、自信、自主、自强。亲爱的同学们,你们生在政通人和之时,学在与时俱进之秋,伟大祖国21世纪基业要靠你们去创造,忠县中学将在你们的努力下更加辉煌。
最后深深祝福忠中越来越辉煌,祝福*********
谢谢大家!
经验交流会领导发言稿4
本学期的班主任经验交流会,学校决定采取分年级进行交流的形式,要求人人发言。我想我们就不要照本宣科了,重点从七年级学生特点入手,根据学校和班级的实际情况,谈谈自己在班级管理中的经验和有效做法,以及存在的问题等。总体上说,从两个层面上来交流,一是通过七年级班主任相互之间的交流,取长补短,学习提高。二是针对学校目前的管理方式和管理机制谈谈今后努力的方向,尤其是政教工作方面还需要努力和改进的地方,以便使我们查清问题,总结经验,改进提高。
刚才各位班主任都作了很好的发言,毫不保留地谈出了自己在班级管理和教育学生方面成功的经验,也开诚布公地提出了一些意见和建议,下去后我们将综合各年级组班主任工作经验交流的会议记录,进一步梳理归纳,将结果提交行政会讨论研究。借此机会,我也谈几点对班主任工作的认识和看法,与同志们共勉。
一是提高一个认识。就是要充分认识班主任工作的重要性和复杂性。
本学期以来,我们绝大多数的班主任能为人师表、爱岗敬业,以一种主人翁的姿态全身心投入到班集体管理中,把学校的事当成自己的事,尽心尽力地去解决,把班上的事当成家里的事,不折不扣地去完成,从而使班风和校风有了明显的改进。
说其重要,是因为班级管理是学校管理的基础管理,班级管理的好坏直接决定着学校管理的成败,同时,我们也可以从这几年安排班主任职务的情况看出,为什么我们有的教师当了10多年、甚至20多年班主任,还要让你当,是因为并不是老师就能当班主任。另外一个方面,我们也看到职称晋级和评优评先方面,不管是学校的制度,还是上面的政策,都在各个方面将班主任工作摆到重要位置,占有一定份量。
说其复杂,是因为班主任工作千头万绪,任务艰巨,面对的学生是各有特性的,并不是一成不变的,不能拿一把尺子去衡量他们,也不能凭一种方法教育好他们。“三军易得、一将难求”,一个班集体,没有一个出色班主任的领导和管理,很可能是一盘散沙、缺乏战斗力,遇到困难定将一触即溃。班主任工作是一项非常辛苦,不付出艰辛的劳动和辛苦的汗水是不会收获的,同时也是一项复杂的艺术性工作,是一种塑造人的心灵、雕琢人的感情与性格的活动,它是一个动态的结构系统。
二是要增强两种意识。就是大局意识和自我保护意识。
能否正确对待个人、局部、与全局的利益,或言之个人教学、班集体管理和学校发展的关系,将直接影响全校师生的团结和谐与共同追求,这就要求我们每个人都必须识大体、顾大局、想大事、讲大度,自觉站在教育发展、学校发展的高度来思考问题,在整体利益与局部利益的协调统一上想问题、处事情。例如我们在处理违纪学生的过程中,发现个别班主任对本班级学生有袒护行为,对犯错误的学生不能认真批评指正,甚至还帮助学生隐瞒真相、开脱责任。特别是一旦自己班的学生与他班同学有冲突,不追究自己学生的过失,一味的指责他班学生,这样的班级平时看起来风平浪静,一团和气,但一旦出事就是意想不到的大事,过分的袒护学生实际上是对学生不负责任的一种做法。
而社会和家长对我们的要求是越来越高,而对我们学校教育者提要求、定制度的往往并不是教学一线的教育专家或者是时课堂的老师。举例说明(政教处的事情、七年级班上的事情、河一小的事情),老师难当,班主任更难当。可以这样讲,我校的班主任工作事情多、任务重,多是一些琐碎而又必须认真对待的事情,工作之辛苦是大家有目共睹,在此向大家表示感谢,感谢大家多年来对学校工作的大力支持,对班主任工作的执着和热爱。我们在教育学生的同时,也还要学会保护自己。
三是在教育学生中渗透三个字。这三个字就是“爱、严、恒”。
“爱”是育人的根本
首先,作为班主任,面对全体学生,既要爱听话的学生,更要爱顽皮的学生;不仅要爱成绩优秀的学生,还要爱后进的学生,把爱公平地均分给每一个孩子,这一点对于做好班主任工作尤为重要。其次,要从心理上与孩子贴近。通过丰富多彩的教育活动,和学生进行心灵上的沟通。如和学生共同打篮球、下棋、搞卫生、玩游戏,经常聊聊他们感兴趣的游戏和课外阅读等,促进师生之间的情感交流,形成友谊的纽带。再者,要将师爱融入生活之中。让学生随时随地都能感觉到师爱无处不在,从细微之处体会到老师对他们深深的爱,在学生的心田上建造师爱的美好大厦。老师爱学生,学生爱老师,师生心照情融,教育也就水到渠成了。
“严”是育人的保证
历数古今中外的教育家,总结其经验,均向我们揭示了一条真理:“严于待生,严于律己,是一切教育者不可缺少的职业品质”。特别是做班主任,更要始终坚持从严治学。任何一个学生都是可塑之材,对他们的思想品质、道德修养、学习态度以及各方面能力的培养和训练,都要从严要求。师严要做到两点:一是严而有度。要把对学生的尊重、爱护和信任结合起来,针对学生的`年龄特征和性格特点确定不同的目标,提出力所能及的标准要求,来约束和激励学生奋发向上。二是严而有法。从严要求学生主要是靠引导、启发、示范等灵活多样的方式方法来达到预期的教育目的。要注意点滴培养,日常养成,决不能靠简单化、命令式,更不能搞体罚。在严格要求学生的同时,作为班主任,要和学生相处时间长,更要严格要求自己,为学生做好师表,在学生中树立一个良好的形象,用自己的行为潜移默化的影响学生。由此可见,所谓“严”,实际是对学生爱的一种具体表现。
“恒”是育人的关键
具备持之以恒的热情和信念,是教师重要品格之一。一个学生要在漫长的过程中养成良好的行为习惯,上面所提到的爱和严都需要在“恒”的过程中得到实现和深化。因此,老师无论是爱或严,务必要做到持之以恒,让学生感受到老师的爱和严伴随着他们成长。这样,对学生来说,不仅是一种监督,也是一个榜样,使学生看到老师的坚持不懈,自己也能培养成有始有终的性格。反之,如果老师表现得前紧后松,只说不做,学生自然就会养成虎头蛇尾的性格。因此班主任工作要特别注意体现恒心,每次说到的事情一定要实实在在地做到,对学生要求亦是如此。这样使学生做起任何事情来都会有耐心、有韧性、有毅力。我们才能达到育人成才的目的。
20xx年x月x日
经验交流会领导发言稿5
各位老师:
大家下午好,今天我受教育局党委的委托参加xx中学德育工作经验交流会。共同研究和探讨德育工作管理,提高学校德育工作水平,在此,我代表教育局党委感谢老师们所付出的辛勤劳动和积极参与,对xx中学德育工作经验交流会的成功召开表示祝贺。
同志们,德育工作是学校工作的重中之重,历来年,我们高度重视学校德育工作,如何切实把德育工作抓实抓好,值得我们认真探讨、研究、总结。作为教育工作者我们要始终保持清醒的头脑,鼓足干劲,创新方法,落实“四个明确”。
一要明确德育的原则。时代精神与民族精神的有机结合,就是德育要坚持的原则。德育要体现民族性,把握时代性,蕴涵教育性,增强针对性,突出实效性。
二要明确德育的内容。《公民道德实施纲要》指出德育的主要内容是“以社会公德、职业道德、家庭美德的教育为基础,弘扬爱国主义精神,以为人民服务为核心,以集体主义为原则,以诚实守信为重点”。学校要围绕这些内容,深入推进各项主题教育活动,不断提高中学生的道德素养。
三要明确德育的过程。德育的'过程不能简单化,也不能盲目求高。要讲究“春风化雨,润物无声”的境界,要达到“冬阳化坚冰,爱心暖人心”的效果,要在引导人们遵守基本行为准则的基础上,追求更高的思想道德目标。
四要明确德育的理念。社会主义本质就是实现人的自由全面发展。与此相应,学校德育工作应当确立以人为本的理念,树立育人为本,德育为先的教育观;德智体美劳全面发展的质量观;为学生一生发展和终身幸福奠定基础的发展观。
各位老师,希望大家在今后的工作中,始终牢记自己是人民教师,做到身先垂范。“以人格的魅力吸引学生,以渊博的知识教育学生,以严格的管理促进学生。”努力开创县直学校德育工作新局面。谢谢大家!
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