销售售后岗位职责

销售售后岗位职责

　　在社会一步步向前发展的今天，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责是组织考核的依据。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编精心整理的销售售后岗位职责，希望能够帮助到大家。

销售售后岗位职责

销售售后岗位职责1

　　职责描述:

　　1、负责为已付费高级会员提供专业的婚恋咨询服务;

　　2、在服务期间根据高级会员的需求，帮助其筛选整理合适资料，从中牵线搭桥;

　　3、挖掘高级会员需求，不断提高服务质量;

　　4、负责会员资料的收集和整理工作;

　　任职要求:

　　1、23岁-38岁(优秀者可适当放宽);

　　2、性格开朗，热情，乐于助人，热爱婚恋行业;

　　3、优秀的表达能力，具备高情商，具备丰富的'社会阅历

　　4、形象气质佳，举止修养良好

　　5、能承受一定的工作压力

　　岗位职责：

　　1.使用多渠道方式回访老客户达到二次销售的目的，引导老客户继续购买我司的售后服务或者新的产品;

　　2.通过提供优质的售后服务，提升客户对品牌和产品的满意度;

　　3.做好客户的咨询与投诉处理，与工程团队的沟通并移交工程部门处理;

　　4.不断搜集客户需求和意见，竞争对手的`售后服务策略，研究对策，推陈出新;

　　5.负责售后服务质量的跟踪搜集、汇总、分析;

　　6.配合销售部门，参加各类展会活动。

　　任职要求：

　　1.本科及以上学历，男女不限;

　　2.有售后服务工作经验或销售工作经验

　　3.普通话标准，具有良好的沟通、理解和表达能力;

　　4.具备良好的学习能力;

　　5.性格温和，有耐心，具有良好的团队协作精神;

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