学会应付各种类型的上司的技巧

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学会应付各种类型的上司的技巧

　　一、面对霸道的上司，要有勇气

学会应付各种类型的上司的技巧

　　这类上司通常认为要不断威胁下属，才能让他们服服帖帖地干好活。对这样的上司，你必须常常让她感觉到你的存在价值。尤其当你预见到她将会对你恶语相向时，你必须事先就想好回敬措辞。当然，更重要的是不要被吓倒。

　　二、面对疑神疑鬼的上司，每天给他(她)一份工作报告

　　这类上司整天怀疑自己的下属偷懒不干活，所以在办公室经常导演警察抓小偷的游戏。遇到这样的上司，最好的办法则是每天(至少是每周)给她一份报告，明白告诉她你今天都做了哪些工作，以打消她的疑心，从此她放心你也安心。

　　三、面对优柔寡短的上司，帮他(她)痛下决心

　　这类上司大都多谋少断，往往是已经定好的决策，只要别人提出一点修改意见，就能让他一次次改变初衷，底下人就要不断地重新来过。其实，你只要在让他不感到有失身份的前提下，大胆和他商讨一些决策，帮他痛下决心，再设法让他坚持下去就轻松多了。

　　四、面对工作狂上司，甘败下风

　　这类上司往往认为自己是天下最能干的人，加上精力过剩，热衷于工作，而且希望下属也都和他(她)一样，变成工作狂。面对这样的老总，最佳对策就是甘拜下风，不断向他请教，令他永远感觉到你是在他的英明领导下努力工作，并取得成就的，这样反而还可以得到他的赏识。

　　五、面对健忘型上司，你只能像老妈子

　　有的上司很健忘，常常颠三倒四，也常常丢三落四，有时明明在前一天讲过的事，可二三天后，他却说根本没讲过。最好的办法是，当他在讲述某个事件或表明某种观点时，你多问他几遍，也可提出自己不同的看法，以故意引起讨论来加深上司的印象，最后，还可以对上司的陈述进行概括，用简短的语言重复给他听，让他牢牢记住。

　　六、面对平庸无能却喜揽功推过的上司，刚柔并济偶露峥嵘

　　如果你的上司平庸、没点子，你大可不必在意，完全可以以一颗宽容之心相对，金无足赤，人无完人吗!一有为难的工作，就交给下属去干，只能表明上司的无能，但对下属来讲未必不是好事，至少多了磨炼的机会，多了显露才华的契机。人在屋檐下，不得不低头，基本的一条是要学会与其相处，如果你不想和自己过不去，最好就不要和这种上司过不去。

　　七、面对无知型上司，该出手时就出手

　　有些上司明明自己对业务不懂、外行、不擅长，但却装懂、装内行，处处想显示自己，不是横插一手，就是瞎指挥。面对这样的上司，可分别对待。如是重要的、带有原则性的问题，下属可直接阐明观点，或据理力争，或坚决反对，不能迁就，即使正面建议无效，也要想方设法迂回前进，否则就等于是拿老板和自己的身家性命开玩笑;倘是无关大局的一般性问题，下属则可灵活对付，尽量避免正面冲突和矛盾的激化。

　　八、面对挑拨是非、给老板打小报告的上司，以恶制恶

　　有一类上司，专爱在下属之间挑拨是非，制造矛盾，还爱在老板面前打下属的小报告，搞得员工之间关系紧张，还动不动就挨老板骂。像这样的情况，就要员工之间先把话说开，确定是上司在搞鬼，再想办法对付他。俗话说：害人之心不可有，防人之心不可无，对这种差劲的小人型上司，决不能碍于情面而一味忍耐，一定要找准时机，当面揭穿，然后主动找老板说明情况，让老板了解事情的真相。要相信，当老板的都是会为自己企业负责的，当他得知自己手下的主管是如此之人，从企业的生存和发展出发，一般是会考虑采取相应措施的。

　　九、面对内向型上司，隐密型沟通

　　曾有心理学家分析指出，内向型的人比外向型的人更常使用电子邮件。所以，如果你的上司是较为内向的人，相对于面谈或听电话来说，他可能更喜欢读E-mail，并以此方法与属下沟通。如果你想给看惯了普通黑白邮件的老板来点惊喜的话，那就多花些时间学习制作新意盎然的彩色动画E-mail吧。当然，别在上班时间做私人联络，以免招致他人的口舌。再提示你一个简单受用的办法：当你要与上司谈一件重要的事时，别用E-mail，而要通过面谈来表示你的诚意和决心，一起吃午餐是个很好的方式，既不会受到其他同事的干扰，又能和上司作最直接有效的沟通。

　　十、与冷静的上司打交道，不可自作主张

　　说话不多，举止安顺;高兴不会大笑，不会手舞足蹈，悲痛不会大哭，不会逢人诉说;认为对的，不会拍手称许，不会热烈表示赞成;他的举止，始终保持常态。这是头脑冷静的人。如果遇到冷静的上司，那么对于一切工作计划，你只需要提供意见，不要自作主张，等到决定计划后，你只要负责执行便行。至于执行的经过，必须有详细记载，即使是极细微的地方，也不能稍有疏忽，这种一丝不苟的精神，详细记载的报告，正是他所喜欢的。但执行中所遇到的困难，你最好能自行解决，不必请求。随机应变原非他之所长，多去请求反易贻误，最好事后用口头报告当时如何应付，他就会很高兴。但要注意的是，即使事后报告，也要力求避免夸张的口气，虽然当时的确十分难办，也要以平静的口气，加以轻描淡写为好。如此反而更可表现你的应变的本领。

　　十一、与懦弱的上司打交道，要当心他身边的实权人物

　　懦弱的人，不会当领袖，即使当领袖，大权也必不在手中，自有能者在代为指挥。你必须看准代为指挥的人是什么性情，再图应对的方法。一个机关的重心，不是名位，而是权力，权力的所在，才是重心的所在。虽然说，名不正则言不顺，名位与重心，往往合而为一。然而，对懦弱的领导来说，名位是名位，重心是重心，绝不会合在一起。代为指挥的人如为正人君子，懦弱的领导还可保持着形式的尊严：如果代为指挥的人怀着野心，那是挟天子以令诸侯，政由己出，领导只是个傀儡而已。在这种处境下，你必须能与代为指挥者争相抗衡。否则，必遭失败。你也不能与代为指挥者分离，随意分离，必难有所发展。你要明白，他既取得代为指挥的地位，在他的前后左右都是他的羽翼，有些是他特为安排的，有些则是中途依附的，这些人早已布成势力网。在这种情况下，除非他的野心暴露，导致人心思汉，你才能有所作为。

　　十二、与豪爽的上司打交道，要突出自己的能力

　　如果你遇到的是豪爽的上司，那真是值得庆幸。只要善用你的能力，表现出过人的工作成绩，绝对不担心没有发展的机会。他自己长于才气，所以最爱有才气的人。唯英雄能识英雄，你是英雄，不怕他不赏识你;唯英雄能用英雄，你是英雄，也不怕他不提拔你。

　　你在机会未到时，仍很愉快地工作，并做得又快又好。这表示了你游刃有余的能力。同时还要随处留心机会，一旦发现可以异军突起的机会时，就要好好把握。切记所计划的一切要十分周详，然后俟机提出，只要一经采用便可脱颖而出。意见被采用，表示你有眼力，若再委托你来执行，更足以说明你的能力已被肯定。你的发展，既然已有了好的开端，路子也已经摸准，那么只要一步一步地走上去，迟早会出人头地，不必操之过急。

　　十三、与热忱的上司打交道，采取不即不离的方式

　　你如果遇到热情的上司，逢他对你表示特别好感时，不要完全相信而认为相见恨晚，必须明白他的热情并不会持久，要保持受宠不惊的常态，采取不即不离的方式。不即可使他热情上升的走势和缓，不致在短时间内便达到顶点，同时延长了彼此亲热的时间;不离可使他不感失望。君子之交淡如水，对于热情的上司，最好就是用这种方法。如果你有所主张或建议，也要用零卖方法，不要整批发售，如此才能使他对你时时都感到新鲜。对于他所提的办法，你认为对的，赶快去做，否则夜长梦多，过了时候他会反悔的：你认为不对的，不必当面争辩，只要口头接受，手中不动，过些时间他自知不妥就不再提起了。

　　总之，对热情的上司，只能用急脉缓受的方法。万一他的情绪低落，你就安之若素，静待适当机会，再促其感情回升。他的感情好像时钟的摆，摆了过去，还会再摆回来的。除非你们之间发生误会，彼此间多了一重障碍，才不会再摆回来。

　　十四、面对模糊型上司打破砂锅问到底

　　有的上司布置工作时含糊笼统，没有明确具体的要求，既可理解成这样，又可理解成那样;有的前后互相抵触，下属根本无法操作和实施，一旦你去做了，他就会责怪说他的要求不是这样，你弄错了。对这样的上司，在接受任务时，一定要详细询问其具体要求，特别在完成时间、人员落实、质量标准、资金数量等方面尽可能明确些，并一一记录在案，让上司核准后再去动手。

　　有的上司在你请示的某项工作需要得到具体指标或明确答复时，他却哼哼哈哈，没有明朗的态度，或只说知道了，你看着办等。那么，为了避免日后不必要的麻烦，做下属的你可反复说明旨意，并想方设法诱导其有一个明确的答复，必要时，可采用提供语言前提的方法，如：你的意思，让上司续接，或者用猜测性的判断让上司回答，如：你的意思是不是当上司有了一个比较明确的答复之后，立即重复几遍加以强化，也可进一步延伸，假如是这样，那就会。

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