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值班的管理制度最新

时间:2022-06-09 16:07:32 值班制度 我要投稿

值班的管理制度最新3篇

  在日新月异的现代社会中,很多情况下我们都会接触到制度,制度具有合理性和合法性分配功能。那么你真正懂得怎么制定制度吗?下面是小编帮大家整理的值班的管理制度最新3篇,希望对大家有所帮助。

值班的管理制度最新3篇

值班的管理制度最新3篇1

  1.值班保安员提前30分钟叫岗,接班员提前10分钟接班,对服务区检查完毕之后,认为没有问题方可登记,登记本上要记录当天确切的交接时间。

  2.接班保安员若有特殊事情,不能准时接班,必须提前30分钟请示,保安部另派人接班。

  3.接班保安员若无正当理由,既不请示又不准时接班的,按缺勤及处罚条款进行处理。

  4.交班保安员要等接班保安员对管区巡视一遍进行验收后才能交接,但接班保安员验收时间无特殊情况不能超过10分钟。

  5.交接班时,交班保安必须把本班情况及各种设施设备的状况,以及可能出现的非常情况需在下班值班过程中继续观察,特别留意或处理的问题,上级的`指示,待办事项及各类物品如实登记清楚,向接班保安员交待,同时也须督促接班员接收清楚并签名。一旦签名,责任由签名保安自己承担。

  6.所有事情交接清楚之后,交接后必须分别在登记本上记录清楚真实的上下班时间并签名,然后交班保安员方可离开岗位下班休息。

  7.接班保安员若在接班验收时发现问题,不具备接班签名条件时可以拒绝签名接班,但必须同时报告保安队处理再进行签囊名接班,责任由交班保安员承担。如果报告处理后不接班,以无故和借故不上班论处。

  8.接班保安员自己验收完毕并已签名接班,而且交班保安已离开岗位之后,无论发生发现任何问题,责任一律由当班保安员承担。

  9.接班保安员因故没有及时接班,交班员不得下班并且擅离岗位。

  10.若接班员没签名接班,交班员已下班离开岗位,其间发生的任何问题责任由两人共同承担,没有发生问题,则按物业制度及处罚条款进行处罚。

  11.交班员若发现接班员无故不签名接班或拖延接班时间,交班员可以提出抗议,并报告保安队,保安队根据情况对接班人员按处罚条款进行处罚。

值班的管理制度最新3篇2

  为进一步加强对值班工作的领导和管理,进一步规范值班人员行为,确保值班工作的有效进行,特制定本规定。

  一、值班人员的主要职责

  负责接听、记录电话,接待来访人员;

  负责解答投诉、咨询的一般性问题;

  负责处理突发事件;

  负责其他临时交办的`工作。

  二、值班人员应提前做好值班准备工作,不得迟到、早退;当日不能值班者经值班负责人批准可提前自行调换,并由值班负责人报带班领导。

  三、值班人员要认真受理和解答来电、来访所反映的问题,不得敷衍推诿。在受理来电、来访过程中要热情、周到、耐心、细致,使用规范用语,克服急躁情绪,杜绝过激言语。

  四、对来电、来访人员提出的问题,要及时解答;不能当时解答的问题,要及时查询或与相关人员沟通后再做答复;对反映的疑难问题要详细做好记录,经整理后转交有关科室或办公室。

  五、遇有突发事件和重要事项时,须详细记录事件发生的时间、地点、事件概况,报告单位和人员的联系方式,在第一时间按程序报告带班领导并及时处理,不得延误和疏漏。

  六、值班人员必须严格遵守各项规章制度,不得擅离职守,不得占用值班电话拨打私人电话,不做与值班工作无关的事项。

  七、值班人员要保持值班室环境整洁,物品摆放整齐。

  八、值班负责人负责组织值班人员做好值班工作,值班过程中值班室不得少于2人。带班领导负责检查本班次值班人员的到岗情况。

  九、对值班脱岗的直接责任人和值班负责人在全镇进行通报批评,扣除当月考核奖;对无故不到岗人员,在全镇进行通报批评,扣除当月考核奖和当日值班费,一个季度内累计达到两次,取消值班资格。对其他违规行为按有关规定处理。

  十、值班工作由办公室负责监督检查。

值班的管理制度最新3篇3

  目的

  为规范监控人员交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确,特制定本规程。

  适用范围

  适用于公司各个服务中心监控室每天每次的交接工作。

  职责

  1、保安部部长及队长负责交接工作的.检查。

  2、当值监控人员负责具体的工作交接。

  操作程序

  1、接班的值班员须提前10分钟上岗接班,并在交接班情况记录本上签字;

  2、接班时,接班人员须对报警中心的电话机、对讲机、充电器、电板、监控电脑、火灾报警控制器等设施设备、器材进行检查,经确认(使用)运行正常无故障后才能签名;

  3、接班时,接班人员须认真查阅上一班的值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应记录,以便跟进;

  4、交班时,交班人员应在交班前15分钟把监控中心的设施设备、桌椅、地面的卫生清理干净。特别是在擦拭监视器等仪器设备时,应使用干布或毛刷进行,严禁沾水擦拭;

  5、交班时,交班人员应认真做好值班记录,收集整理好相关工作证据;向接班人员如实交待清楚尚未完成的工作,并在交接班情况记录表上签名;

  6、接班人员未到岗时,交班人不准下岗;

  7、接班人员验收时发现的问题,由交班人员承担责任;接班人员签字后发生的问题,由当班人员承担责任;

  8、交接班记录本不得撕页,记录不得涂改,记录本用完后即收回进行统一保管,保存期1年以上;

  9、相关表格《监控中心交接班记录》

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