五一汽车策划方案

相关推荐

五一汽车策划方案

　　为了确保事情或工作有效开展，预先制定方案是必不可少的，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。那么问题来了，方案应该怎么写？以下是小编为大家收集的五一汽车策划方案，希望对大家有所帮助。

五一汽车策划方案

五一汽车策划方案1

　　活动目的：

　　为了提高丰田汽车的销售量，增强其在河南市场的知名度以及提高在河南市场的市场占有率，改善“召回门“对丰田汽车的消极影响，重新树立丰田汽车的品牌正义形象

　　活动对象：

　　河南省内的中高收入且富有爱心的人群

　　活动主题：

　　炎炎夏日、丰田陪学子一起前行

　　活动时间：

　　20xx年5月1日至3日

　　活动地点：

　　郑州市内的各个丰田汽车直营店

　　广告配合方式：

　　电视台(河南卫视)、报纸(大河报)、电台(河南交通广播)、户外广告(现有的丰田汽车户外广告)、店内、网站

　　活动方式：

　　买丰田雅力士(9.2——12.56万元)、丰田威驰(8.95——11.99)、丰田卡罗拉(12.78——17.28)三款车可以以客户的名义向河南省红十字会捐出500元以支助上不起大学的贫困高考毕业生，与此同时完全购车后凭购车凭据可获得500元现金(顾客可以把这500元钱捐出)或者凭此单可获得700元的汽车服务

　　买丰田普锐斯(25.98——27.98)、丰田凯美瑞(18.28——28.38)、丰田锐志(21.68——35.68)三款车可以以客户的`名义向红十字会捐出1000元的现金以以支助上不起大学的贫困高考毕业生，与此同时完全购车后凭购车凭据可获得1000元现金(顾客可以把这1000元钱捐出)或者凭此单可获得1500元的汽车服务

　　回款单必须在购买车15天内寄回(回款单上设计有本次活动的三种选择《现金捐款汽车服务》)

　　寄回回款单并且捐出钱的的客户将会会收到一份公司寄回的小礼品(礼品带有编号)和捐款证明，在9月15日举行抽奖仪式

　　获奖的客户可以获得一年的汽车服务，并以客户的名义向贫困学生捐出一台电脑(红十字会)

　　前期准备

　　1、活动前宣传

　　a活动开始前一周(4月24日到30日)在河南电视台进行每天黄金段的广告宣传

　　b活动前开始前一周(4月24日到30日)在大河报进行广告宣传

　　c活动开始前一周(4月24日到30日)在河南交通广播进行整点高强度的宣传

　　d活动前半月(2月15日到30日)更换丰田车在河南省内的部分户外广告为此次活动内容

　　e活动前一月在丰田车各个销售点进行pop海报等店内宣传

　　f丰田车网站主页宣传

　　2、店址选定：

　　a、前中期：郑州市内的各个丰田汽车直营店

　　b、后期;选定郑州市区内一家丰田汽车直营店

　　3、人员安排：成立专门的促销执行小组对本次活动进行具体的操作以及一些紧急情况的处理在前期对其进行专门的人员培训

五一汽车策划方案2

　　1活动目的

　　①借助活动推广造势，增加门店流量

　　②吸引新客户进店，提升门店业绩

　　③维持与老客户的关系，提升门店业绩

　　④引导顾客对活动进行分享曝光

　　2具体方案

　　(一)活动前期：预热活动

　　活动主题：限量裂变红包快来抢

　　活动时间：4月26日~4月30日

　　活动形式：发放优惠券

　　活动目标：至少发放出50张预约优惠券

　　活动流程：

　　①门店提前放出50~100个团购名额，告知车主可以预约保养时间，并且缴纳50元换取“五一活动专用券”。

　　②撰写活动相关文章，准备广告海报等物流，对活动进行宣传推广。

　　③活动当日，凭着“五一活动专用券”以及相关活动的转发凭证，车主可享有服务费用减免100元的福利

　　优惠券说明：

　　①优惠券不找零，不退现金，仅限活动期间即4月30日~5月2日使用。

　　②优惠券只能抵用汽车美容的相关服务项目。

　　③每辆车限用一张优惠券。

　　④享受福利时，需有优惠券实物及转发活动的.截图。

　　⑤员工售出优惠券数量、转发活动的相关信息可计入绩效中。

　　活动作用：

　　①让车主对活动进行转发，增加活动的曝光量。

　　②增加保养的预约数量，合理安排活动人手及工位。

　　③以裂变红包的新型玩法吸引车主参与活动。

　　④让车主缴纳定金进行预约，用利益点吸引车主进行转发宣传。

　　正式活动

　　活动主题：寻找爱车客

　　活动时间：4月30日~5月2日

　　活动形式：充值办卡

　　操作步骤：

　　①在执行预热活动订单的同时，主推会员招募的活动

　　②鼓励未抢到优惠券的顾客办卡，享受五一的活动优惠

　　③说服抢到优惠券的客户办卡，享受更长久的优惠福利

　　④确定会员卡的优惠力度及活动礼品

　　会员卡说明：

　　①储值金额加赠送金额等于顾客的消费总金额

　　②如赠送洗车券等附加礼券，则需注明有效期为一个月，即20xx年6月2日到期。

　　③如办卡后分享到朋友圈或微博，可给予其他奖励。

　　④每次充值金额不低于200元

　　活动意义：

　　①增加门店的流动资金，提高客户的重复性消费频率

　　②适当让利增加门店的订单量和客流量

　　③促进门店进行二次曝光

　　活动后期：收集、整理数据

　　①各部门汇报活动期间出现的问题、不足以及解决方案，制作总结报告以供下次活动参考。

　　②将活动期间所拍摄的照片发布到门店相关的微博以及微信公众平台等，形成第三次曝光。

五一汽车策划方案3

　　一、目的

　　满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定，确保顺利渡过xx年度“3·15”消费者权益保障日，提升xx汽车美誉度。

　　二、活动内容

　　(一)重点用户的排查及处理：

　　1、定义

　　1)用户的背景特殊性(电台、报社、记者等)。

　　2)用户直接致函、电至新闻媒体(电台、报社等)。

　　3)用户因同一性故障(包括一般性的故障维修)投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。

　　4)重大责任事件(如火灾、事故等)，但迟迟未完全处理完毕。

　　5)服务网点因技术类问题一直未能解决，致电/函我部要求处理类。

　　6)保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的;

　　7)三包期内非正常损坏的同一故障，在二个月内更换过二次以上的。

　　8)用户将车放置服务站内拒绝维修的。

　　2、范围

　　所有xx汽车用户(包括美鹿、杰士达用户)。

　　3、级别分类

　　1)aaa级用户(已联系媒体或消协等部门，并极有可能采取曝光或其它极端形行为)，定为急需处理，处理周期不得超过5天;

　　2)aa级用户(到经销服务商处闹事，扬言曝光，或具有一定社会背景)，定为协商处理，处理周期不得超过3天;

　　3)a级用户(提出无理要求，可能造成投诉升级)，定为协商、稳定和安抚，处理周期不得超过2天;

　　4、排查

　　由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点，跟进并收集网点填报的《xx汽车重点用户排查表》(表附后)，销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后，报大区经理和协理，同时于2月25日前统报一次，25日之后出现的重点用户另行当日申报，以e-mail方式申报。

　　本通知将纳入服务站日常考核顶，如逾期不报的，公司将根据考核结果给予处罚。

　　三、售后服务活动的实施

　　1、必须督促服务商根据xx汽车“3.15”服务活动进行仔细作业，(具体操作按照服务活动通知执行)，达到以下目的：

　　1)作好用户参与活动的登记工作，完善终端客户档案。

　　2)提前发现重点用户，及时处理，杜绝用户投诉或抱怨的升级。

　　3)筛选出忠实用户，进行正面宣传。

　　4)为服务商增加客户保有量，防止用户流失。

　　四、配件组织工作

　　1、备查各服务网点的备件库存量，督促各服务网点制订“3.15”配件保障计划，进行合理的配件库存准备，确保各服务网点配件合理、齐备、充足。

　　2、3月5日至3月25日之间，对于重点用户的缺件调用，可直接从配件中转库调出，大区协理或大区经理签字后，向配件中转库办理代借手续。如配件中转库无此配件，立即联系当地经销商拆商品车修复处理，或致电公司后，航空发运。

　　3、服务网点的'担保发货：

　　1)1万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运或航空方式发运。

　　2)2万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。

　　3)2万元以上的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。

　　3月25日至3月31日之间进行前期配件担保的补办事宜。

　　五、经销、服务网点应对方案

　　设立“3.15”专项岗位，人员名单及方案报备公司，具体要求如下：

　　1、实行24小时热线服务制度。

　　2、确保一次性故障解决率，注重服务态度。

　　3、实行“3.15”现场活动监督、参与及派人蹲点。

　　4、协助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进行拜访。

　　5、建立重点用户台帐，并建立危机预警机制。

　　6、对重点用户的挖掘和排查。

　　7、建立市场用户回访机制，并对重点用户进行不定期电话回访，必要时进行上门走访，个别用户实行24小时监控。

　　8、保证配件的供应，保证优质的维修保养工作。

　　9、按要求及时、有效的向销售服务经理汇报工作。

【五一汽车策划方案】相关文章：