日常生活礼仪常识

　　在我们平凡的学生生涯里，是不是经常追着老师要知识点？知识点是知识中的最小单位，最具体的内容，有时候也叫“考点”。掌握知识点有助于大家更好的学习。下面是小编帮大家整理的日常生活礼仪常识，希望对大家有所帮助。

日常生活礼仪常识

　　日常生活礼仪常识1

　　社会生活礼仪，是人们在公共生活和相互交往中约定俗成、普遍遵循的基本行为规范，涉及个人和人际交往中仪表仪容、言谈举止、待人接物等方面的具体规则和惯用形式。

　　作为公共生活的“通用语言”，社会生活礼仪重视小节，以小见大。从握手到称谓，从出行到购物，从着装到用餐，从使用电话到网络交流……创造文明和谐的社会生活，需要我们“知礼”、“明礼”、“习礼”进而“达礼”，既展现自己的修养，又体现对别人的尊重。

　　个人仪容

　　(1)发型得体。男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当。

　　(2)面部清爽。男性宜每日剃须修面;女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁。

　　(3)表情自然。目光温顺平和，嘴角略显笑意。

　　(4)手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。

　　握手礼

　　(1)握手时，伸出右手，适当用力紧握对方右手;注视对方，微笑致意或简单问候、寒暄，不可左顾右盼;应起身站立并且摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不带着手套握手。

　　(2)握手顺序按照“尊者为先”的原则。在正式场合，以上级先伸手为礼;在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合，以先到者先伸手为礼;在师生之间，以老师先伸手为礼;在接待来客时，以主人先伸手为礼，客人告辞时，以客人先伸手为礼。

　　男士与女士握手不宜时间过长、力度过大。在多人同时握手时，不可交叉握手。不可跨着门槛握手。如果手脏、手凉或者手上有水、汗时，不宜与人握手，并主动向对方说明不握手的原因。

　　递接名片礼

　　(1)名片应双手呈递，将正面朝向接受方。接受名片时双手承接。

　　(2)接受名片后要仔细看一遍，有不明之处可向对方请教。

　　(3)接受的名片不可随手乱放或在上面压上其他物品。

　　接受对方名片后，如没有名片可交换，应主动说明，并告知联系方式。如尊者、长者不主动交换名片，可委婉提出，不宜直接索取。

　　登门拜访礼

　　(1)拜访前应预约时间。如确需临时造访或推迟拜访，应征得主人同意并表示歉意。在时间选择上，尽量避开用餐时间。

　　(2)进门前先轻声敲门或揿按门铃，等到主人招呼进门后方可入内。进门后，向主人及其在场家人问好，如有其他客人在场，也应问好。

　　(3)与主人交谈时，可以对主人的家庭状况做一般了解，但不可盘问细节。如有要事商谈，尽快进入正题;交谈过程中，注意倾听，不可独自滔滔不绝。

　　(4)临时造访或礼节性拜访，时间不可太长，一般以半小时为宜。

　　(5)告辞时，对主人及其在场家人的接待表示感谢。出门后，主动请主人“留步”。

　　如欲带其他人一同前去拜访，应事先说明，征得同意。进入主人住处后，应跟在主人身后走动，在指定座位落座，不可探头探脑甚至长驱直入;如欲参观，应在主人引导下进行;未经主人邀请或许可，不得进入卧室。

　　日常生活礼仪小知识四则

　　1、“拱手抱拳”有讲究

　　您知道吗?拱手抱拳也有学问。在作揖、行拱手礼时，是左手压右手还是右手压左手?答案是：

　　拱手礼大多数情况应该是左手在上右手在下，即左手压住右手。

　　拱手抱拳看似平常，但其中蕴含很多我国的传统礼俗。

　　我国素有“礼仪之邦”的美誉，其中的节日习俗非常讲究，掌握得好能让您在与亲朋好友的交往中显得更加大方得体、彬彬有礼，也能让您成为社交中的“礼仪专家”。

　　“过年好，给您拜年啦!”双手抱拳拱手，互相行礼，既表达一种尊敬祝福之情，又有几分传统味道在其中。殊不知，这双手的高低、左手右手谁压着谁还有说法。中国古代以左为大。‘君子居则贵左，用兵则贵右。’因此，大多数情况下的拱手礼是左手在上右手在下。

　　人们一般多使用右手来持兵器，用左手压住右手则象征或表达了中国古人热爱和平的意愿。当然也有特例：在出席葬礼的时候可是右手压左手，平常可千万别搞错了。

　　现在，我们正站在传统与现代、中国与世界、历史与未来的交汇点上。在崇尚和谐、爱好和平的今天，我们理应抓住这难得的历史机遇，从中国传统文化中挖掘出精华，为中华民族的.伟大复兴作出我们应有的贡献。

　　2、“酒满茶半”有说道

　　当今社会，以茶待客成为人们日常社交和家庭生活中普遍的交往方式。

　　俗话说：酒满敬人，茶满欺人。

　　奉茶时应该注意：茶不要斟得太满，以七八分满为宜。否则就有逐客之嫌。

　　当然，喝茶的客人也要以礼还礼，特别是小辈应双手接过，点头致谢。以茶待客是家庭礼仪中待客的一种普遍行为，也是社会交往的一项内容，不仅是对客人、朋友的尊重，也能体现自己的修养。

　　3、“转动饭盘”有方向

　　在聚会吃饭时，经常会遇到带转盘的圆桌，转转盘这看似再平常不过的举动中也有学问。如果饭局上有长幼之别，为表敬意，一道菜刚上来，应先转到主人、主宾，或长者、尊者面前，待其享用之后，其他人再慢慢转转盘。并且转转盘时应顺时针转动，忌讳时而顺时针、时而逆时针转转盘，或快速旋转转盘。这样不但会使其他人的筷子“落空”，也会给人一种不尊不敬的感觉。

　　4、“领导站姿”有学问

　　领导接受采访时：背手和双手自然垂放都不可取，背手显得不亲民，双手自然垂放显得太拘谨，正确的做法是左手握右手手腕置于小腹前，但也不能一直这个姿势不变，应该根据采访的内容适当做出扬手、比划、点头等动作，以加强力度，而且显得随意大方又不失风度。

　　日常生活礼仪常识4

　　一、称谓礼仪

　　1、对父母、长辈不能直呼姓名，要用标准称呼。

　　2、对兄、弟、姐、妹不要连姓带名称呼。

　　二、问候礼仪

　　向父母、长辈问候致意，要按不同的时间和场合使用不同的问候语。

　　1、早起后，问爸爸（妈妈）早上好。

　　2、睡觉前，祝爸爸（妈妈）晚安。

　　3、过生日：祝长辈生日快乐，身体健康

　　4、过节时：祝爸爸（妈妈）节日愉快。

　　5、外出时：祝爸爸（妈妈）一路平安。

　　6、归来时：爸爸（妈妈）回来啦。

　　三、就餐礼仪

　　1、吃饭前，要帮父母、长辈做放置碗筷，搬放凳子等一些力所能及的'事情。

　　2、吃饭时，让长辈先入座。要等父母长辈先开始吃，才拿起碗筷吃饭。

　　3、吃饭时，不狼吞虎咽，不无故讲话，不随意走动，菜渣残骨不要乱扔。不要对着餐桌咳嗽打喷嚏。

　　4、若长辈给自己添饭夹菜，要说谢谢。若比父母、长辈先吃完饭，要请父母、长辈“慢吃”。

　　5、吃饭后，要帮助父母收洗碗筷、抹餐桌凳等。

　　四、穿着礼仪

　　1、仪表整洁大方，着装朴素得体，不穿奇装异服。

　　2、女同学提倡理短发，不烫发；男同学理发理学生头，不留长发，不理分头。

　　3、不化妆，不佩戴饰物，不穿中高跟皮鞋，不穿背心和拖鞋进学校。

　　4、按学校规定穿校服。

　　五、尊师礼仪

　　1、见到师长，早上问早，中午问好，放学回家说再见。

　　2、进出校门、上下楼梯时遇见老师，应让老师先行。

　　3、进办公室要喊报告，听到“请进”后方可进入，离开时应向老师说“再见”。

　　4、发现老师的错处要有礼貌地指出。

　　5、课堂上发言要先举手，回答问题要起立。

　　六、同学交往礼仪

　　1、同学交往要学会使用“请、你好、谢谢、对不起、没关系、别客气、再见”等礼貌用语。

　　2、同学间相见要互相问候、招呼或点头。

　　3、与同学说话语调要平和，听同学说话要专心，不轻易打断别人的话。

　　4、向同学请教问题，问前要用谦语，问后要道谢。

　　5、不给同学取绰号，要主动帮助有困难的和身有残疾的同学。

　　七、升旗礼仪

　　1、升旗时，要身穿校服，仪态庄重，脱帽肃立，行队礼。

　　2、唱国歌时要严肃、准确，声音要洪亮。

　　3、认真听国旗下的讲话。

　　八、活动礼仪

　　1、参加集体活动要准时，遵守秩序，不随意走动，不随便说话。

　　2、在大会上发言时，要先向师长、同学或听众致礼，发言结束时要道谢。

　　3、观看演出要提前入场，观看时聚精会神，要适时、适度鼓掌，不起哄，不喝倒彩。主持人宣布演出或比赛结束后，有秩序地退场。

　　4、活动中不吃零食，不在场内留下杂物。野外活动要集体收拾处理垃圾，保护好环境卫生。

　　九、接待礼仪

　　1、有亲戚、朋友、老师、同学来访，要热情接待，主动招呼，接提亲人或朋友手中的物品等。

　　2、对来客要主动让座、端茶送水，接递物品要用双手。

　　3、客人走时要起身道别，要送到门口。

　　日常生活礼仪常识5

　　铃响不过3声。拨打电话要注意“通话3分钟”原则，而接听电话则要遵循“铃响不过3声”原则，及时接听电话，尤其是有约在先的电话。约好通话而不接是严重的失礼行为。当然，应该在电话铃声响两三声后再接，如果铃声刚一响就接，很可能电话会掉线。倘若电话铃声响到6声以上才接，接电话的人应该首先向对方致歉：“抱歉!让您久等了。”

　　要安排合理而有序的表达。要尽量亲自接听电话，尤其是有约在先的电话，不要随便让别人代接电话。如果领导不在，代领导接听电话，应该首先告诉对方领导不在，然后才能问对方的身份，来电为何事，是否需要转达等。千万不可先盘问对方，再说领导不在，以免对方误以为领导有意回避。接听电话也要首先“自报家门”，自我介绍身份，其好处就是万一对方拨错了，不至于一错再错。

　　正确处理打错的电话。当我们接听到对方拨错的`电话，首先仍然要向对方问好，说明电话拨错了。然后要将本单位的电话号码重复一下，让对方验证。

　　在日常工作中，电话中断是经常遇到的情况，尤其是手机，说着说着就断了，可能是没电了，也可能是掉线了。遇到这种情况，有责任告诉对方，自己所在的位置可能网络没有覆盖，并请对方指定一个时间，我们拨打过去。万一没有一点先兆，电话“啪”地就断了，要马上把电话打回去，打回去的时候第一句话就要道歉，并告知对方电话掉线了，或者说电池用完了。把电话首先打回去，这是对他人的尊重。如欲同对方另约其他时间通话，应该说好自己将按时主动拨打对方的电话。

　　日常生活礼仪常识6

　　一、上岗礼仪

　　通过种种考试、面试、能够被录取并开始上岗，应该说已经是一个幸运者、胜利者了，而第一次上岗对于每个人来说都是非常重要的，因为如果说应聘时是推销自己的话，上岗就是展示自我能力的开始，尤其“首次效应”十分重要。为了树立良好的第一印象，在走上新的工作岗位时，应注意:

　　1、全面了解公司的各项规章制度

　　2、了解管理各项业务工作的负责人姓名及其职责

　　3、当你有困难时不要不好意思求助人们，人们愿意原谅无知，而不肯原谅错误。

　　4、被介绍时一定要仔细听清并记住同事们的姓氏，尽早区分认识。介绍时应起身握手，注意礼貌礼节。

　　二、早安礼仪

　　早上一到公司要精神抖擞地向他人礼貌地道早安。

　　如果细心地观察周围每一个人道早安的方式，有些人声音小的连旁边的人都听不到，或是像有满肚子闷气似的大声吆喝，甚至闷着头一声不响的自己坐下等等。

　　并不是每个人早上进入办公室，都会快乐地向人道早安。

　　“道早安”是社会行动的第一步，是确定自己存在的积极行动。如果自己所发出的声音能够引起对方的反应，这不仅达到了“自我确认”的目的，也是人与人接触的基本礼貌，社会关系也因此而产生。

　　你与周围人互道早安，就等于是工作场所中的上班铃声一般。从这一句早安开始，表示今天又是新的一天。

　　你如果希望在这新的一天中，自己的人际关系更加圆满，无论如何都要清新、明朗的和他人道早安。

　　你必须要明了自己道早安的价值观。道早安，不只是告诉大家一些礼仪及有关的经验教训或利弊得失，还要大家知道这些日常生活中不可或缺的礼仪，其实对于我们自我存在的确认及人际关系，有着及重要的影响。

　　从实际生活来看，早上打招呼的对象，应包含与自己交情一向不睦的'人，以及昨天曾经为了工作而起冲突的人。

　　这一句轻松愉快的早安等于是向对方宣布，昨天是昨天，今天是今天。昨天的不愉快已经过去了，今天又是愉快的一天。

　　早上的印象是全体的印象，这可马虎不得。

　　有时你愉快地向对方道早安，对方因为昨天的不愉快而耿耿于怀，不给自己好脸色。如果你碰到这样的情况也不必在意。不愉快或芥蒂就让对方承担好了，自己要保持清爽愉快的心情。

　　三、下班礼仪

　　结束了一天的工作之后就到了下班的时间，这是上一班解除拘束回到自己的时刻……

　　公司有一些人在下班之前二三十分钟便开始准备要回家了。尤其是女性，特别喜欢花上一段时间来化个妆，凡是你有没有想到，公司所付给你的薪水是到下班时间为止，即使下班前一分钟也不容许你做自己的事。所以员工不能下班就离开办公室，尤其是手边的工作还没有告一段落。

　　如果你自己的工作已经结束，而上司还留在办公室该怎么办?在过去，上司没有走，属下一般不可先行离去，现在已经没有这样的规矩了。

　　在先行离去时，除了说对不起之外，现在也很实行说:你辛苦了!这句话不只是可以用在对上司，即使是对同事或部署也一样可以用。

　　日常生活礼仪常识7

　　一、着装的要点

　　俗话道：女人看头(发型) ，男人看腰(腰带上不要挂东西)。

　　1、符合身份：

　　穿得朴实无华就可以，没有必要西装革履。

　　2、穿裙子的四忌：

　　不穿黑色皮裙;

　　裙子、鞋子、袜子的要配套;

　　穿套装不光腿。

　　穿裙子避免出现三截腿，穿高筒袜。

　　3、扬长避短：

　　区分场合，工作场合庄重保守;休闲舒适自然;

　　4、遵守常规：

　　西装的三色原则：鞋子，腰带，皮包同一色。

　　不穿尼龙裙袜，不穿白袜子。穿深色的袜子。

　　领带不要用领带夹。

　　二、宴请的礼仪

　　5m规则：

　　1、Meeting，原则。见面的人是谁;

　　2、Money，费用。注意不要过分招摇;

　　3、Menu，您不吃什么?或者封闭式的问，如二选一型;

　　4、Media ，环境;

　　5、Manner，举止。不吸烟，让菜不夹菜，祝酒不劝酒，不在餐桌上整理服饰，不要发出声音。

　　三、文明礼仪

　　1、问候对方;请求语;感谢语;抱歉语;道别语。

　　2、礼由心生。热情三到：眼到，口到，意到(表情要自然，要大方)。但见蹙蛾眉，不知心恨谁。笑的时候上面露6颗牙齿。

　　3、见面介绍，递名片，低地位先行。

　　4、杯子用一次性，茶叶用袋装。上茶顺序，先宾后主，先女后男。

　　5、坐车的位置，主人亲自驾车，客人坐副驾驶;公务接待，驾驶员对角的座位;司机后面的座位是vip的座位，安全性好，隐秘性好。

　　6、相对式就座。公事公办。面门的座位高，背对的低。竖放的，右侧为高。并列式的，右为上，居中为上。

　　四、介绍的礼仪

　　1、自我介绍时，时间是否得体?地位低，期望别人认识你。若有可能，先递名片再介绍;长话短说;内容完整：单位，部门，职务，姓名。先全名，再简名。沟通和互动。

　　介绍他人：谁当介绍人，专职人员;介绍之前，了解双方意愿;注意先后顺序，工作场合不分男女，不分老幼，不看职务高低，先向客人介绍主人。

　　2、握手：握手礼是目前世界上大多数国家通行的礼节，是所有现代礼节形式中使用最多的一种。握手礼始于欧洲，据说，中世纪人们为了表示友好，双方见面时先伸出手掌，示意手中没有武器，逐渐沿习，形成一种最常用的基本礼节形式。握手要专心致志，停留时间3-5秒和用力合适;伸手的前后，尊者先伸手，女士优先;客人和主人握手，主人先伸手，离开的时候，客人先伸手;国际交往中握手的禁忌，不用左手，和异性握手不用双手，不带帽子、墨镜、手套;避免交叉握手。

　　(附：名片的使用——名片是工作过程中重要的社交工具之一。交换名片时也应注重礼节。我们使用的名片通常包含两个方面的意义，一是标明你所在的单位，另一个是表明你的职务、姓名及承担的责任。总之，名片是自己(或公司)的一种表现形式。因此，我们在使用名片时要格外注意。

　　1、名片的准备：名片不要和钱包、笔记本等放在一起，原则上应该使用名片夹。名片可放在上衣口袋(但不可放在裤兜里)，要保持名片或名片夹的清洁、平整。

　　2、接受名片：必须起身接收名片。应用双手接收，接收的名片不要在上面作标记或写字。接收的名片不可来回摆弄。接收名片时，要认真地看一遍。不要将对方的名片遗忘在座位上，或存放时不注意落在地上。

　　3、递名片：递名片的次序是由下级或访问方先递名片，如是介绍时，应由先被介绍方递名片。递名片时，应说些“请多关照”、“请多指教”之类的寒喧语。互换名片时，应用右手拿着自己的名片，用左手接对方的名片后，用双手托住。互换名片时，也要看一遍对方职务、姓名等。遇到难认字，应事先询问。在会议室如遇到多数人相互交换名片时，可按对方座次排列名片。会谈中，应称呼对方的职务、职称，如“某某经理、“某某教授”等。无职务、职称时，称“某某先生”、“某某小姐”等，而尽量不使用“你”字，或直呼其名。

　　4、如何索取名片?交易法，激将法，谦恭法，联络法。

　　5、如何交换?地位低的人先给，按照地位高低递给，在圆桌上按照顺时针递给。正面对着对方。

　　有不少人认为礼仪很简单，只是见面问个好，离别道声再见而已。这种想法实在是大错特错。)

　　五、送礼的礼仪

　　送礼主要有以下几种情况：节日婚嫁生日感谢帮助送别亲友及回礼。送礼最重要是显示心意，所谓“千里送鹅毛，礼轻情义重!”应根据自己的经济状况来选择和购买礼物，这样收礼者若了解真相，也会收得安心。有一点应该注意，给人送礼时最好加上精美的包装纸，这样既显出你已“落足心思”，又能引起对方的好奇心。

　　1、探病礼仪：医院是一个救死扶伤的特殊场所，所以在去医院前，应弄清楚病人在什么病区以及病床号，以免到时，到处打听，扰乱了医院的清静。探病前，最好准备一点礼物。有些人喜欢给予病人送滋补品或保健美操品，其实，这很不恰当，因为病人正在治疗期，每日要按时服药或进行针注射，并不适合服用补品。送给病人的礼物以鲜花或小小的盆景为宜，想想看，一束五彩缤纷的鲜花，一盆生机盎然的盆景，能给白色的病房带来多少春意和生机呵! 但是，送鲜花是十分有讲究的，有些花并不适于送给病人。一般来说，下列花卉是不错的选择：玫瑰、康乃馨、满天星、百合、天堂鸟等。

　　2、结婚礼仪：人生最幸福的事情莫过于有情人共结连理。结婚，是人生的一大喜事。作为参加喜宴的朋友，应事先选购一份礼物前往，礼物最好有意义，如送99朵玫瑰代表“天长地久”，或送具有纪念价值的金贺咭及结婚蛋糕，向新郎新娘表示感激之情和祝福之心。

　　3、祝寿礼仪：祝寿其实是庆贺生日。在给长辈祝寿时，“礼数”稍多一些。给同辈朋友过生日，则不必拘于形式送礼品最容易。给长辈祝寿，除了衣服要讲究之外，还必须带有一份含有健康长寿意义的.物品，如设计精美的蛋糕，或有纪念性的金贺卡。

　　4、殡葬礼仪：传统丧礼仪式繁复，程序琐碎。现在一般都有以追悼会的形式对死者表示哀悼。参加追悼会有一些礼节应注意。为表示对先人的怀念及对死者家属的关心和慰问，可送上一个花圈或花牌。

　　六、公共场所行为礼仪

　　1、不在他人面前整理衣服：例如在客人面前解开衣扣、穿脱衣服、打领带、提裤子、整理内衣、检查裤子或裙子的拉锁是否拉好、拉直下滑的长统丝袜、脱鞋子整理鞋垫等等，这类不雅的修饰动作，特别需要避开他人的视线。

　　2、不在他人面前化妆打扮：如与人一边交谈，一边梳头，搞得“雪花飘飘”，甚至抖动身上的头皮屑，或是在公共场合化妆和补妆，左照右照，挤眉弄眼、敝嘴皱鼻，自己可能觉得是爱美、为了美，而在他人看来很可能会被误解为“爱表现”，也是不尊重别人的行为。

　　3、不在他人面前“拾辍”自己如抠摆架子：如抠鼻子、剪鼻毛、挖耳朵、抖脚、脱鞋区抠缝在某些情况下如同当众献丑。

　　4、有礼貌地处理无法控制的修饰：对于不得已或无法控制的修饰：如打喷嚏后、咳嗽、擤鼻涕、打哈欠时，应用手帕、纸巾捂住口鼻，面向旁边，而且立即与旁边的人说声“对不起”表示歉意。

　　七、待人接物的基本礼仪

　　一)做客：

　　1、进入室内之前应敲门。未请入，不可闯入;未请坐，不可坐下;雨伞等物，应留于室外或主人指定处。

　　2、主人有事，应速退去。

　　3、未见主人，可留便条。

　　4、旧客去时，新客应起立相送。

　　5、访问时间要选择在主人方便的时候。

　　6、室中珍贵之物，未经主人允许，勿要拿起耍弄。

　　7、坐应讲究姿势，注意适当和自然，如坐得笔挺，不敢动弹，未免拘束，主人也尴尬;坐没坐相，翘腿乱抖，就放肆了，主人会难堪。

　　8、作客不可始终不作声。

　　9、不要时常看手表，或做出心烦意乱的样子。

　　10、初访，不宜久坐。

　　11、探望病人，应注意安静，要尊重医护人员的意见。

　　12、亲友、同事、同学、老师生病，应去探望，但不宜久谈。

　　13、平时不相识者，不可贸然造访。

　　14、说了告辞，应立即起身。

　　二)接待客人

　　1、有人敲门，应回答“请进”或到门口相迎。

　　2、客人进来，应起立热情迎接。如果家中不够干净整齐，显得凌乱，要做些必要的整理，并向客人致歉。

　　3、敬茶须用双手端送，放在客人右边。如果是夏天酷热，要递扇子，或开电扇。

　　4、吃饭时来客，要热情邀请客人一同进餐。客人吃过饭后，要送上热毛巾，并另换热茶。

　　5、接受客人介绍对方时，姓名职务必须逐字清楚;须先将年轻者向年老者介绍。

　　7、客人来时，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家属陪着，然后再去干自己的事。

　　8、客人坚持要回去，不要勉强挽留。

　　9、送客应到大门外，走在长者后面。

　　10、分手告别时，应招呼“再见”或“慢走”。

　　八、社交礼仪技巧

　　1、不要言而无信

　　2、说话言出必行

　　3、初相识不要交溠陨

　　4、恼怒时不要口出恶言

　　5、不要乱开玩笑

　　6、说话勿得意忘形

　　7、不要随便给人起外号

　　8、勿厚此薄彼

　　9、不要蜚短流长

　　10、交友勿曲高和寡

　　11、交友说话莫太重

　　九、常用礼仪客套话

　　初次见面说(久仰)分别重逢说(久违)征求意见说(指教)

　　求人原谅说(包涵)求人帮忙说(劳驾)求人方便说(借光)

　　麻烦别人说(打扰)向人祝贺说(恭喜)求人解答用(请问)

　　请人指点用(赐教)托人办事用(拜托)看望别人用(拜访)

　　赞人见解用(高见)宾客来临用(光临)送客出门说(慢走]

　　与客道别说(再来)陪伴朋友说(奉陪) 中途离开说(失陪)

　　等候客人用(恭候)请人勿送叫(留步)欢迎购买叫(光顾)

　　归还物件叫(奉还)非常感谢说(谢谢)

　　日常生活礼仪常识8

　　一、衣的礼仪

　　在与外国人打交道时，对于每一各涉外人员衣着的基本礼仪要求是：得体而应景。主要需要注意两个方面的问题。

　　一个方面的主要问题是，涉外人员应当懂得依照自己所处的具体场合，而选择与其所相适应的服装。

　　根据涉外礼仪的规范，在国际交往中，涉外人员所接触的各种具体场合，大体可以分作三类。即公务场合、社交场合和休闲场合。

　　场合之一，是公务场合。

　　公务场合，指的就是涉外人员上班处理公务的时间。在公务场合，涉外人员的着装应当重点突出“庄重保守”的风格。

　　我国的涉外人员目前在公务场合的着装，最为标准的，主要是深色毛料的套装、套裙或制服。具体而言，男士最好是身着藏蓝色、灰色的西装套装或中山装，内穿白色衬衫，脚穿深色袜子、黑色皮鞋。穿西装套装时，务必要领带。

　　女士的最佳衣着是：身着单一色彩的西服套裙，内穿白色衬衫，脚穿肉色长统丝袜和黑色高跟皮鞋。有时，穿着单一色彩的连衣裙亦可，但是尽量不要选择以长裤为下装的套装。

　　场合之二，是所谓社交场合。

　　在社交场合，涉外人员的着装应当重点突出“时尚个性”的风格。既不必过于保守从众，也不宜过分地随便邋遢。

　　目前的做法是，在需要穿着礼服的场合，男士穿着黑色的中山套装或西装套装，女士则穿着单色的旗袍或下摆长于膝部的连衣裙。其中，尤其以黑色中山装套装与单色旗袍最具有中国特色，并且应用最为广泛。在社交场合，最好不要空制服或便装。

　　场合之三，是所谓休闲场合。

　　涉外人员的着装应当重点突出“舒适自然”的风格。没有必要衣着过于正式，尤其应当注意，不要穿套装或套裙，也不必穿制服。那样作，既没有任何必要，也与所处的具体环境不符。

　　另一个方面的主要问题是，涉外人员应当使自己的衣着得法。

　　其一，是要了解并遵守着装的正确方法。

　　穿西装时，要注意的问题有：在穿西装之前，务必要将位于上衣左袖袖口之上的商标、纯羊毛标志等等，先和行拆除，它们并非与西装的档次、身价有关。在一般情况下，坐着的进候，可将西装上衣衣扣解开;站起来之后，尤其是需要面对他人之时，则应当将西装上衣的衣扣系上。西装上衣的衣扣有一定的系法：双排扣西装上衣的衣扣，应当全部系上。单排两粒扣西装上衣的衣扣，应当只系上边的那粒衣扣。单排三粒扣西装上衣的衣扣，则应当系上的两粒衣扣，或都单系中间的那粒衣扣。穿西装背心时，最下边的那粒衣扣，一般可以不系。穿西装时，最好不要内穿。万一非穿不可时，则只允许穿一件单色薄型的“V”领羊毛衫。不要在西装里面穿开领的、花哨的羊毛衫，特别是不要一下子同时穿上了多件羊毛衫。

　　穿长袖衬时，需要注意的问题有：下摆在正式场合一一要束在裤腰或裙腰之内。袖管不仅不可以挽起来，而且袖扣还一定要系上。不穿西装上衣，或是穿上衣未打领带时，领扣则通常可以不系。

　　打领带时，其位置大致是在七粒扣衬衫向上有处自上而下数的第四、第五粒衣扣之间。

　　其二，是要了解并遵守着装的搭配技巧。

　　在国外，对于男士在正式场合的着装，有必须遵守“三色原则”的要求。所谓“三色原则”，是指全身上下的衣着，应当保持在三种色彩之内。对于女士在正式场合的着装的评价，人们往往关注于一个细节，即她是否了解不应该使自己的袜口暴露在外。不仅在站立之时袜口外露不合适，就是在行走或就座时袜口外露也不合适。穿裙装的女士，最好穿连裤袜或长筒袜。

　　二、食的礼仪

　　涉外人员在设宴和赴宴时所应当注意的主要事项：以东道主的身份设宴款待外国人时，需要注意的问题主要有菜单的选定、就餐的方式、宴会的位次、用餐的环境，等等。

　　首先，是要确定宴请的菜单。不宜宴请外国人的.菜肴主要有下列在类。

　　一是触犯个人禁忌的菜肴。

　　对此一定要在宴请外宾之前有所了解。在宴请多名外宾时，对每个人的个人禁忌都要有所了解。

　　二是触犯民族禁忌的菜肴。

　　比如说，美国人不吃羊肉和大蒜，俄罗斯人不吃海参、海蛰、墨鱼、木耳，英国人不吃狗肉和动物的头、爪，法国人不吃无鳞鱼，德国人不吃核桃，日本人不吃皮蛋。

　　三是触犯宗教禁忌的菜肴。

　　在所有的饮食禁忌之中，宗教方面的饮食禁忌最为严格，而且绝对不容许丝毫有所违犯。

　　哪些菜肴适宜于宴请外国友人。按照一般规律，可有用以宴请外国人的菜肴基本上可以分作下列四类。

　　其一，是具有民族特色的菜肴。通常，春卷、元宵、水饺、龙须面、扬州炒饭、清炒豆芽、鱼香肉丝、宫保鸡丁、麻婆豆腐、咕老肉、酸辣汤，等等。具备中华民族特色的菜肴，往往受外国友人的欢迎。

　　其二，是具有本地风味的菜肴。在饮食方面讲究的是“南甜，北咸，东辣，西酸”。各地的菜肴，风味不同。上海的“小绍兴三黄鸡”，天津的“狗不理包子”，西安的“老孙家羊肉泡馍”，成都的“龙抄手”、“赖汤元”，开封的“灌汤包子”，蒙自的“过桥米线”，西双版纳的“菠萝饭”，都在国内久负盛名。可用以款待外国友人。

　　其三，是自己比较拿手的菜肴。餐馆有餐馆的“特色菜”，各家有各家的“看家菜”。主人还须细说其有关的掌故，并且郑重其事向客人们进行推荐。

　　其四，是外宾本人喜欢的菜肴。在宴请外宾时，在有条件的时候，在以中国菜为主的同时，上一些对方所钟意的家乡菜。

　　其次，是要选择就餐的方式。世界上主要存在三种就餐方式：一是用筷子就餐，二是用刀叉就餐，三是用右手直接就餐。

　　使用筷子就餐时，可细分为下列四种具体形式。

　　一是“混餐式”就餐方式。它也叫“合餐式”就餐方式。

　　二是“分餐式”就餐方式。人们亦称之为“中餐西吃”。

　　三是“自助式”就餐方式。通常也叫自助餐。

　　四是“公筷式”就餐方式。

　　再次，是要排定宾主的座次。对于宴会的组织者来讲，宴会的座次问题，又可以进上步地分为座次的排列与座次的通知等两个方面的具体问题。

　　国内所通行的宴会座次排列方法。

　　其一，是“居中为上”。即各桌围绕在一起进，居于正中央的那张餐桌应为主桌。

　　其二，是“以右为上”。

　　其三，是“以远为上”。

　　其四，是“临台为上”。

　　在排列每张桌子上的具体位次时，主要有“面门为主”“右高左低”“各桌同向”等三个基本的礼仪惯例。

　　所谓“面门为主”，是指在每张餐桌上，以面对宴会厅正门的正中座位为主位，通常应请主人在此就座。

　　所谓“右高左低”，是指在每张餐桌上，除主位之外，其余座位位次的高低，应以面对宴会厅正门时为准，右侧的位次高于左侧的位次。

　　所谓“各桌同向”，则是指，在举行大型宴会时，其他各桌的主陪之位，均应与主桌主位保持同一方向。

　　在排定宴会的座次之后，应及时地采用一切行之有效的方法向全体应邀赴宴者通告，通告宴会的座次有下列四种常规方法。

　　其一，是在请柬上注明每一位赴宴者所在的桌次。

　　其二，是在宴会厅入口处附近悬挂宴会桌次示意图。

　　其三，是在现场安排引位员，负责来宾，尤其是贵宾的引导。

　　其四，是在每张餐桌上放置桌次牌以及每一位用餐者的姓名卡，以便大家“对号入座”。

　　人们在安排宴会时，通常被要求必须恪守“四M原则”。所谓“四M原则”指的是准备宴会时，必须对环境、菜单、举止、音乐等四个最重要的环节加以认真的准备。

　　安排涉外宴请的用餐环境，主要需要注意四点。

　　第一，环境要幽静。

　　第二，环境要雅致。

　　第三，环境要整洁。

　　第四，环境要卫生。

　　以来宾的身份涉外宴请时，需要注意的主要问题，大致上包括宴请的类型、付费的法、点菜的规矩、用餐的餐序、就餐的举止、进餐的技巧等。

　　第一，宴请的类型。分为以下三种类型。

　　其一，是宴会。它是一种最正式、最隆重的宴请，可在早、中、晚举行，并以晚宴档次最高。举办宴会时，要提前发出请柬，届时，不仅宾主要发表讲话，乐队要演奏音乐，就连餐具、酒水、菜肴道数、餐厅陈设、用餐者的装束、侍者的仪态等，都要详尽的规定。一般情况下，宴会分为国宴、正式宴会、便宴、家宴等四种具体形式。

　　其二，是招待会。

　　其三，是工作餐。

　　第二，付费的方法。付费方法主要有下列三种。一是不必付费。二是定额付费。三是各自付费。需要付小费时，应注意两条。

　　其一，是应该付多少。

　　其二，是应该如何付给。

　　第三，点菜规矩。

　　其一，是告诉对方，自己完全“客随主便”。

　　其二，恭敬不如从命，但是，只点一道即可。

　　第四，用餐的餐序。

　　需要大家掌握的正规的餐序主要有：

　　一是西餐正餐的常规菜序。一顿正规的西上正餐，大体上应当依次包括开胃菜、汤、海鲜、主菜、甜品、水果、红茶或咖啡等等几道菜式。

　　二是西餐便餐的常规菜序。一顿正规的西餐便餐，大体上应当依次包括头盆(开胃菜)、汤、主菜和甜品等几道菜式。

　　三是西式自助餐的常规菜序。享用自助餐时，其正规的用餐顺序，依次应当为：冷菜、汤、热菜、点心、甜品和水果。

　　四是酒水与菜肴的常规搭配方式。在国外，西式宴会上的主角是酒水。

　　第五，就餐的举止。举止文明、礼貌、规范。

　　“就餐举止十忌”

　　其一，是在用餐时口中或体内发出巨大的声响。

　　其二，是在用餐时整理自己的衣饰，或是化妆、补妆。

　　其三，是在用餐期间吸烟。

　　其四，是再三劝说别人饮酒，甚至起身向别人灌酒。

　　其五，是用自己的餐具为别人夹菜、舀汤或选取其他食物。

　　其六，是乱挑、翻拣菜肴或其他食物。

　　其七，是用餐具对着别人指指点点，或者把餐具相互敲打，搞得铿锵作响。

　　其八，是直接以手取用不宜用手取用的菜肴或其他食物。

　　其九，是豪无遮掩地当众剔牙。

　　其十，是随口乱吐嘴里的不宜下咽之物。

　　第六，是进餐的技巧。

　　日常生活礼仪常识9

　　一、仪表仪容。

　　仪表仪容是一个人精神面貌和内在素质的外在表现。平时要注意发型和外表。着装整洁、大方，衣着合体，色调搭配协调、恰当。

　　二、仪态。

　　首先站姿要抬头、挺胸、收腹目视前方，两腿自然站立，双脚开立，略窄于肩宽，脚尖向前，右手自然握拳置于背后，左手握住右手手腕。站立端正，身姿挺拔，体态优美，端庄典雅。

　　其次坐姿，入座要轻，坐满椅子的三分之二，头部平整挺胸、夹肩、立腰，双膝分开，略窄于肩，双手自然分置于腿上。

　　其三态度要亲切、自然、友好、自信，同时要掌握当时的情势与情形，比如应酬型、沟通型、工作型以及礼仪型等，以便适时调整自己的心态。其四握手，与人握手要坚持“三优先”原则，即长者优先、女士优先、职位高者优先。其五走姿，走路的姿态就是要注意脚步要稳，以轻松的姿态站定，能够展示开阔的心胸，向前迈出一步与人打招呼能够展示亲密，干脆利落的动作，能够展示果敢与信心。

　　三、表情。

　　待人接物要保持微笑，主动打招呼，做到友好、真诚，给人留下良好的.第一印象。微笑要真诚，要体现出乐意为客人服务的精神状态，切不可做作。目光要亲和，要有适当的眼神交流要传递出热情、友善、尊重和诚恳的信息。对客人不卑不亢，眉宇间流露出自信，给客人以足够的信赖感。

　　四、眼神。

　　眼睛是心灵的窗户，眼睛也会说话，心笑脸就会笑，脸笑眼睛就会笑。看着您说话的对象，看着在说话的人，带着笑脸，即使说话再严肃也会让人感到轻松。

　　五、谈话的基本礼仪。

　　要体现风度与学识，包括态度诚恳亲切，用语谦逊文雅，声音大小适度，眼睛平视对方，温和有礼，听别人说话，要仔细倾听，不能贸然打断对方的话语。与人见面要多使用礼貌语言，就是我们常常讲到的文明十字用语：“您好，请，对不起，谢谢，再见！”等，除此之外，还有一些常用的文明用语：比如见面用语：“早上好”！“下午好”！“晚上好”！“很高兴认识你”！“请多指教”！“请多关照”！“劳驾了”！“让您费心了”！“实在过意不去”！等等。打扰对方或向对方致歉时，常用“对不起”、“请原谅”、“请多包涵”等。接受对方致谢致歉时，常用“别客气”、“不用谢”、“没关系”等。

　　除了上述日常生活中的基本礼仪外，我们在日常生活中，要做到“三到”————眼到、口到、意到。所谓眼到就是与人交往、见面要有目光交流，注视别人目光应该保持友善，必要时可以仰视；口到就是要讲普通话，千万不可用自己习惯的方言土语，要热情正确称呼，以表示对交往对象的尊重，体现良好的社会风尚，体现良好的个人修养和修为。意到就是通过微笑把友善、热情表现出来，并传递给对方，切不可时不时的，漫无目的，假笑、冷笑、怪笑、媚笑、窃笑。

　　有关日常生活中的礼仪还有很多很多，比如礼尚往来方面的礼仪，春节、元宵节等重要传统节日方面的礼仪，请客吃饭、各种宴会方面的礼仪等，我们无法进行逐一罗列，无论那种生活中的礼仪，要想达到运用自如，运用恰当，除了我们必须坚持一份诚意之外，更重要的是要在不同场合、不同事物中去实践去体会，只有这样，才能更好的体现礼仪的实际意义和作用。

　　日常生活中的礼仪，不仅是个人素质、修养的体现也是个人道德和社会公德的体现，既是某个地区、某个地域的文明程度和素质的体现，更是一个国家的脸面。所以我们作为具有五千年文明史的礼仪之邦，就应该用文明的言行举止，合理、合适的礼仪来待人接物，这也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径和方法。

　　日常生活礼仪常识10

　　每个人都要注意自己的礼仪，那么同学们平常要注意哪些个人礼仪呢？

　　(一)仪表

　　仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。

　　1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。

　　2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

　　(二)言谈

　　言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。

　　1、礼貌：态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜，语调要平和沉稳;尊重他人。

　　2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为 “久违”;请人批评为“指教’;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的`礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

　　(三)仪态举止

　　1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

　　2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。

　　3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。

　　4、起姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。

　　日常生活礼仪常识11

　　(1)茶具要清洁

　　一定不要忽略！这4个倒茶的基本礼仪你得懂

　　客人进屋后，先让座，后备茶。冲茶之前，一定要把茶具洗干净，尤其是久置未用的茶具，难免沾上灰尘、污垢，更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样，既讲究卫生，又显得彬彬有礼。如果不管茶具干净不干净，胡乱给客人倒茶，这是不礼貌的表现。人家一看到茶壶、茶杯上的斑斑污迹就反胃，怎么还愿意喝你的茶呢?现在一般的公司都是一次性杯子，在倒茶前要注意给一次性杯子套上杯托，以免水热烫手，让客人一时无法端杯喝茶。

　　(2)茶水要适量

　　一定不要忽略！这4个倒茶的基本礼仪你得懂

　　放置的茶叶不宜过多，也不宜太少。茶叶过多，茶味过浓;茶叶太少，冲出的茶没啥味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯，那就按照客人的口胃把茶冲好。倒茶时，无论是大杯小杯，都不宜倒得太满，太满了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄湿。不小心，还会烫伤自己或客人的`手脚，使宾主都很难为情。当然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮过杯底就端给客人，会使人觉得是在装模作样，不是诚心实意。

　　(3)端茶要得法

　　一定不要忽略！这4个倒茶的基本礼仪你得懂

　　按照我国人民的传统习惯，只要两手不残废，都是用双手给客人端茶的。但是，现在有的年青人不懂得这个规矩，用一只手把茶递给客人了事。双手端茶也要很注意，对有杯耳的茶杯，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端给客人。没有杯耳的茶杯倒满茶之后周身滚烫，双手不好接近。有的同志不管三七二十一，用五指捏住杯口边缘就往客人面前送。这种端茶方法虽然可以防止烫伤事故发生，但很不雅观，也不够卫生。请试想，让客人的嘴舔主人的手指痕，好受吗?

　　(4)添茶要及时

　　一定不要忽略！这4个倒茶的基本礼仪你得懂

　　泡茶时，上司和客户的杯子里需要添茶了，你要义不容辞地去给他们添茶，当然平常的客人，也要及时的续杯。如果在酒店，你可以示意服务生来添茶或让服务生把茶壶留在餐桌上，由你自己亲自来添则更好。当然，添茶的时候要先给上司和客户添茶，最后再给自己添，这样也体现出自己对上司和客户的尊重。

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