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商务赴宴礼仪
【赴宴前的礼仪规范】
1、应邀礼仪
能否出席应尽早答复对方。
接受邀请后不要随意改动。
万一遇到特殊情况不能随便出席时应尽早向主人郑重解释、道歉、甚至登门致歉。
要核实活动举办的时间、地点,是否邀请配偶,主人对服饰等方面的要求。
2、注意仪容、仪表
出席宴会前,一般应梳洗打扮,女士要适当化妆,男士要梳理头发并剃须。
国外宴请非常讲究服饰,往往会根据宴会的正式程度,在请柬上注明着装要求。
【集体用餐的礼仪】
1、吃饭,拖延的时间不要太长。
2、开口的饮料罐,应尽快扔掉。如果不想马上扔掉,或者想等会儿再喝,把它藏在不被人注意的地方。
3、嘴里含有食物时,不要贸然讲话。他人嘴含食物时,最好等他/她咽完再对他讲话。由于大家围坐一堂,难免有人讲笑话,因此要防止大笑喷饭的情形,每口含的食物不宜太多。
4、易乱溅以及吃时易声音很响的食物,会影响他人,吃时应特别注意。
5、尽量不要带有强烈味道的食品,即使您喜欢,也会有人不习惯的。
6、食物掉在地上,要马上捡起扔掉。餐后将桌面和地板打扫一下,是必须做的事情。
7、准备好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴,应该用餐巾纸擦拭。
8、及时将餐具洗干净,用完餐,把一次性餐具立刻扔掉,不要长时间摆在桌子或茶几上。
【赴宴中礼仪】
到达:你最好按时到达,迟到四五分钟也行,但千万不能迟到一刻钟以上,否则到时为难的不是别人,而是你自己。如果去的是富裕而讲究的人家,你进大门时遇到的第一个人可能是个男当差,负责帮你挂衣服或者是给你带路的,所以你先别急着跟他握手,观察一下再决定。
准备:进了客厅,你不要着急找位子坐。西方人在这种场合一般都要各处周旋,待主人为自己介绍其它客人。你可以从侍者送来的酒和其它饮料里面选一杯合适的边喝边和其它人聊天。等到饭厅的门打开了,男主人和女主宾会带着大家走进饭厅,女主人和男主宾应该走在最后,但如果男主宾是某位大人物,女主人和他也许会走在最前面。
入席:西餐入席的规矩十分讲究,席位一般早已安排好,这时,和你同来的先生或女士绝不会被安排坐在你身边。欧美人认为熟人聊天的机会多得很,要趁此机会多交朋友。男女主人分别坐在长方形桌子的上、下方,女主人的右边是男主宾,男主人的右边是女主宾。其它客人的坐法是男女相间。男士在上桌之前要帮右边的女士拉开椅子,待女士坐稳后自己再入座。
大家落座之后,主人拿餐巾,你就跟着拿餐巾。记住:不管这时出现什么情况(如主人有饭前祷告的习惯),主人没拿餐巾之前你不能拿餐巾。餐巾的主要用途是保洁,防止菜肴弄脏衣物,也可以擦拭手上或嘴上的油污,除此之外不能用于擦汗等。用餐过程中如需离开座位,将餐巾叠好放在餐椅上;用餐完毕后,将餐巾叠好自然的放在桌面上即可。
用餐:一般的菜谱是三至五道菜,前三道菜应该是冷盘、汤、鱼,后两道菜是主菜(肉或海鲜加蔬菜)、甜品或水果,最后是咖啡及小点心。用餐一般是主人示意开始,待主人开始进餐,自才可以进餐。吃饭的时候不要把全部的精力都放在胃的享受上,要多和左右的人交谈。甜品用完之后,如果咖啡没有出现,那可能是等会儿请你去客厅喝。总之,看到女主人把餐巾放在桌子上站起来后,你就可以放下餐巾离开座位。这时,懂礼貌的男士又要站起帮女士拉开椅子,受照顾的女士不必对这一前一后的殷勤有特别的想法,这是他应该的。
告别:如果你不想太引人注目,你最好不要第一个告辞,也不要最后一个离开,在这其间你什么时候告辞都可以,只是一旦告辞就应该爽快地离开。贵宾是第一个告别的客人,告别时要对主人的热情款待表示衷心的感谢。
【餐具的使用】
中式餐具使用:忌敲筷子、忌横竖交叉摆放、忌插筷子、忌筷子打架、忌舞筷子。
西式餐具使用:几道菜会放置几套刀叉,每套餐具使用一次,刀叉由外向内取用;切割食物时,双肘下沉,不可弄出声响;被切割的食物刚好适合一次入口;餐刀的刀口永远朝内。英式摆放:左叉右刀,一边切割、一边叉食;美式摆放:左叉右刀,一口气把餐盘里要吃的东西全部切割好,然后把右手里的餐刀斜放在餐盘前方,将手中的餐叉换到右手,然后开始吃。
餐巾使用技巧:
坐下后,马上将餐巾平铺在自己并拢的大腿上;正方形餐巾,对折成等腰三角形,直角朝向膝盖方向;长方形餐巾,对折后,折口向外平铺;用餐期间离开餐桌,将餐巾放于椅子上,表示暂时离开;用餐完毕离开餐桌,将餐巾随意地折叠后放在餐桌上的餐盘左方;用餐期间与人交谈前,应先用餐巾轻轻地擦一下嘴。
【餐桌注意事项】
1、赴宴时,应仪表整洁。
2、赴宴不宜过早,过迟,如果迟到,要进行解释道歉,方好入席。
3、进餐时,夹菜应先拣离自己最近的菜下箸,夹菜时不要在碗碟里乱翻找,较远的菜应等主人或同座客人表示请用后再下箸。
4、吃饭时,切忌狼吞虎咽,吧嗒嘴。
5、席上谈话不应含着食物。
6、汤和食物如果太热,不可用嘴吹。
7、席中不要酗酒。
8、如果宴请的客人有食物忌口,请选择合适他们的餐厅。例如对于素食主义者,请不要选择牛排馆。
9、用餐时,请将食物放在餐盘中的左侧。而面包、色拉应该置于餐盘的左边,饮料则应该放在餐盘的右边。
10、不要试图用刀来切开面包,记住要用手将面包分为两半,然后涂上黄油。
11、不要将吃完的空碟推到一边或者叠起来,而是让服务生来处理它们。
12、不要打包剩菜,您是来参加商务用餐的,而不是家庭聚会,所以不要对服务生说:"需要打包。"
13、当客人点了开胃菜和甜点,请您也点上。当客人一个人在享用开胃菜,而您却没有点,这会让气氛显得很尴尬。
14、客人不得中途退席,如确有急事,要向主人说明原因,表示歉意,同时要向其它客人示意,方可离席。
15、客人餐毕,一般不要离席,应等其他客人吃完。散席时,客人要向主人等致谢意,然后握手告别。并与其他客人告别。
【如何优雅地吃水果】
1.苹果、梨
在宴席上,要用手拿取苹果或梨,放在自己的盘子里。如果不会削皮,就把水果放在盘上,先切成两半,再去核切块,然后用叉或水果刀食用。如果场合更加随便的话,可以直接用手拿着吃。
2.鳄梨
带壳的鳄梨需要用勺来吃。如果切成片装在盘子里或拌在色拉里,要用叉子吃。
3.香蕉
如果是在餐桌上吃香蕉,要先剥皮,再用刀切成段,然后用叉子叉着吃。
4.无花果
鲜无花果作为开胃品与五香火腿一起吃时,要用刀叉连皮一起吃下。作为饭后甜食吃时,要先把无花果切成四半,在桔汁或奶油中浸泡后,再用刀叉食用。
5.柚子、橙子、橘子
吃柚子时,要先把它切成两半,然后用茶匙或尖柚子匙挖出食用。在非正式场合,可以把柚子汁小心地挤到茶匙中。
剥橙子皮要用尖刀。先用刀切去两端的皮,再竖直将皮一片片切掉。剥皮后,可以把橙肉掰下来。如果掰下的部分不大,可一口吃掉。如果太大,要使用甜食刀叉先切开,再食用。如果橙子是切好的,也可以像吃柚子那样使用柚子匙或茶匙挖着吃。
吃橘子要先用手剥去皮,再—片一片地吃。
6.芒果、木瓜
整个芒果,要先用锋利的水果刀纵向切成两半,然后用勺挖食核肉,保留皮壳。
吃木瓜要先切成两半,抠出籽,然后用勺挖着吃。
赴宴有什么禁忌
赴宴不能盲目而行,无论接到任何方式的邀请,都应尽快明确地表明自己是否应邀,以便主人掌握出席人数。宴请时间临近还未通知主人自己是否出席是不符合礼仪要求的。是否接受邀请的态度要明确,不能态度暧昧、语意含糊。否则,如果届时有人缺席,使席位空着,酒菜浪费,对主人是极不尊重的。接受邀请后要做好赴宴准备。
不论主人还是客人,穿着都不应过于随便。在出席比较正式的宴会前都应特别注意修饰自己的仪表,使其合乎宴请场合的礼仪要求。在国外出席宴会对来宾的着装有比较严格的要求,有时主人甚至将对客人着装的具体要求在请柬上专门注明。一般认为,穿T恤衫、牛仔裤、背心和西式短裤、宽松式上衣配健美裤等赴宴都是不妥当的。
赴宴时,既不可迟到也不可过于提前,应保证准时。到场太早容易为主人添麻烦,迟到却非常失礼,不仅会给主人带来不便,也会使其他宾客感到不悦。到达后,应先到休息室等候,在主人引导下与其他宾客一起入席。如没有休息室,可直接进入宴会厅,但切忌提前到餐桌旁落座。
入席忌没有礼貌。当主人邀请宾客入席时,首先入席的应该是主人夫妇与主宾夫妇,依次为其他宾客及陪客人员。当长辈、女性入座时,晚辈、男性应走上前去将他们的座椅稍向后撤,待他们坐下时,轻轻将椅子向前推一点,待其坐稳后,离开。一般应从自己行进方向的左侧入座,在同桌的女士、长者、位高者落座后,与其他客人一同就座。双手不宜放在邻座的椅背或餐桌上,更不要用两肘撑在餐桌上。
入席后切忌在众目睽睽之下补妆或梳理头发,尤其是在进餐过程中宽衣解带,挽袖口、松领带是不礼貌的。用餐中主人与客人、客人与主人、客人与客人之间为了表示各自的热情和关爱,通常会彼此劝酒让菜,但停留在口头上即可,或用公筷,千万不要动不动就用自己的筷子为别人夹菜,这会在客观上造成自己餐具上的唾液与他人共享的事实,让被敬者勉为其难。
静食不语是不礼貌的。就餐期间,宾主都应轻松自由地彼此交谈,宴会不仅是为了吃,而且是一种重要的交往手段。交谈的对象要尽量广泛,从始至终只与一两位老相识说话,似乎对其他宾客无兴趣是失礼的。
取笑他人甚至发生争执等都会影响交谈气氛,是最为失礼的。交谈的内容应愉快、健康、有趣,挑剔餐馆的服务和菜饭的质量,明显地表示厌恶某一道莱,或谈论令人厌恶的动物或在感官上让人恶心的东西,以及自己和他人的疾病都是不不敢的。切不可挥舞着筷子、刀叉、一边咀嚼食物一边高谈阔论或唾沫四溅地说笑,这些都是不得体的。与人交谈时应放下手中餐具,暂停进食。
注意小节。在等待就餐时不能用筷子敲打任何餐具,席间临时离开餐桌时,不能把筷子插在饭碗中,而应将其放在桌子上、餐碟或筷架上。当主人宣布宴会开始并致辞后,方可食用,绝不可抢在主人之前去吃。将餐巾摊放在膝盖上。中途退席时,可以把餐巾放在椅子上,而不应放在桌子上,进餐时餐巾可以用来擦嘴,而不应用其擦汗、擦眼镜、或擦拭餐具。
千万不要把自己随身带的纸从口袋中掏出来使用。有时餐厅只为客人准备了餐巾纸,用完后可以向服务员再要。在用餐时,绝不可狼吞虎咽,表现出一副贪婪相,品味时应细嚼慢咽。酒过三巡、菜过五味之后,如果见有人给自己夹菜或斟酒想拒绝,不应推回对方,要有礼貌地婉辞。在互相干杯时,要小心轻轻撞击,以既发出响声又不撞坏杯子为准。为别人斟酒,一定要斟满,但不要溢出。
不要讲那些有可能引起他人不快、恶化宴会气氛的话或故事;不要有用手指剔牙等引人不快的举动。如果临时因事需要提早道别,应向主人说明理由。宴会开始后向主人提出中途退席,不要忘记向主人表示歉意,更不要让主人感到难堪或不悦。
吃完饭马上离去是不礼貌的。主人应在门口为宾客送行。如果是家宴,主人应把宾客送到楼下握手道别。一般情况下,道别的顺序是男宾先向男主人道别,女宾先向女主人道别,然后再交叉道别。客人应向主人致谢,感谢主人的盛情款待,称赞主人的周到安排和精美菜肴。无论你参加的宴请多么乏味,道别时都不要向主人流露出厌倦或不悦,否则是失礼的。
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