商务谈判人员素质探析

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商务谈判人员素质探析

　　（1）能准确处理与谈判有关的国家、企业和个人利益之间的关系。

商务谈判人员素质探析

　　不能为了一己之利，损害国家和企业的利益，损害企业的形象，树立正确的价值观。

　　（2）以合法为前提，正确的政策观。

　　不违背国际、国内及商业法律法规，坚决执行政策，要有用政策分析问题与解决问题的自觉性。

　　（3）要加强日常行为的修养。

　　包括了解到各国谈判人员的特色、习惯。例如，美国人性格开朗、果断自信，办事干脆利落，重实际，重功利，事事处处以成败来评判每个人，同美国人谈判，就要避免转弯抹角的表达方式，是与非必须保持清楚。日本人进取心强，工作认真，事事考虑长远影响，同日本人谈判就要讲究礼节，彬彬有礼地讨价还价，注重建立和谐的人际关系，重视商品的质量。但在实际商务谈判中更应根据临时出现的情况而随机应变，适当地调整自己的谈判方式以达到预期的目的，取得商务谈判的成功。

　　（4）商务谈判人员的职业道德必须具有强烈的事业心与开拓进取的精神。

　　强烈的成就感，强烈的事业追求，坚持的克服挫折意志，强烈的工作信心。

　　（5）果断。

　　果断必须建立在准确可靠的信息并对自己有利的基础之上，但切记果断不等于武断。必须做好充分的前期准备，做到知己知彼！

　　（6）自信。

　　具备自信才能使自身潜能得以充分释放，是谈判成功的重要前提，能够使谈判者勇敢面对压力和挫折。自信是在充分准备、充分占有信息和对谈判双方实力科学分析的基础上对自己有信心，相信自己要求的合理性、所持立场的正确性及说服对手的可能性。

　　（7）冒险。

　　谈判中愿望的高低、冒险的大小，成功的可能性都息息相关。除此之外，还包括耐心，诚心等心理品质，在僵局面前，有充分的耐心，可以转危为安；有了诚意才可以取得对方的信赖，求大同存小异，取得和解和让步，促成合作。

　　（8）基础知识。

　　一个优秀的谈判人员应具备哲学、数学、经济学、民俗学、管理学、社会学、心理学等各方面的基础知识。

　　（9）专业知识。

　　商务谈判人员应具备国际贸易、国际金融、国际市场营销、国际商法这些必备的专业知识外，谈判者还需具备谈判技巧和策略，谈判标的物所涉猎到的相关专业知识，以及有关国家的商务习俗与风土人情与谈判项目相关的工程技术等方面的知识。