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思想动态调研报告
在我们平凡的日常里,大家逐渐认识到报告的重要性,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。那么一般报告是怎么写的呢?以下是小编为大家收集的思想动态调研报告,欢迎大家分享。
思想动态调研报告1
新学期伊始,我院就学生返校后的思想动态展开了专项调研活动,并要求各班开展“暑假归来话实践”活动,通过这些大致掌握了学生们的思想动态,现报告如下:
一、暑假归来话实践
1.暑期社会实践:不少同学参加了学校相关组织或院系的暑期社会实践活动,
有的则是到南方各大城市进工厂打工,还有一部分同学在带辅导班、家庭教师、销售员等,关于假期的种种经历是大家讨论的最多最热烈的话题。一些外出打工的同学遇到许多的困难,工作时日夜加班,环境恶劣,食宿条件不好,克扣工资的事情常有,有的同学甚至坚持不下来,那些坚持到最后的同学甚至说“自己敬畏自己”。其实多经历社会的磨练是件好事,多数同学认为即使吃了不少苦头,但是值了,自己终于可以为父母减轻一下负担,也可以更加清楚的了解社会,廉价的体力劳动实在是比不上用知识武装过的大脑。总之,广泛的社会实践活动使大家看到自己和社会需要的差距,看到自身知识和能力上的不足之处,学会比较客观的认识自我、评价自我,逐渐摆正个人所处的位置。这些是大学生成长过程中所必须认识到的,对他们极为重要。
2.抗洪救灾:今年入夏以来,我国部分地区暴雨频发,特别是舟曲特大泥石流,牵动着大家的心,学生们极为关注这件事情,每天收看新闻,关注救援进展情况,通过各种渠道纷纷表达对灾区人民的祝福并捐款款。只是,如今全球性的气候问题已经越来越引起学生们的关注和思考:这究竟是天灾还是人类的'行为所导致,现在的气候越来越异常,各种自然灾害不断发生,各种污染越来越严重,许多学生表示要立即行动起来保护地球,从我做起,从身边做起,为人类共同的家园贡献自己的一份力量。
3.开学思想、学业动向:首先09级的同学在经历了一年的大学生活以后,目标逐步的清晰起来,部分同学表示要好好的学习了,不能再像大一一样贪玩,这个社会竞争如此激烈,不然就会被淘汰。另一部分则表示要继续加入学生会等学生组织,在为同学们服务的同时培养和锻炼自己的能力。08级的学生在迈向大三的同时也开始确定自己考研还是就业,我院是考研大系,考研也是他们最为关注和考虑最多的问题,大三的学生在经历了两年的大学生活后更加的成熟、沉稳,对自己未来的目标也更加的明确。目前,大二、大三多部分学生在积极备考计算机等级考试,状态良好。10级新生刚来学校,需要有一个适应过程,大二大三的学生积极为他们提供帮助和咨询。而且深入到宿舍为他们讲解一些需要注意的问题,学生会负责查勤。现在新生已经在学校统一的步伐中开始军训,一切步入正轨。
4.游世博,感受科技人文魅力:世博会是学生们关注的一个焦点,又正值暑假期间,不少同学畅游世博园,感受来自不同国家的科技人文魅力,并把自己的所见所谓分享给同学好友,把照片发到空间、博客上让没有目睹世博风采的同学也一睹为快。
5.国际安全:假期期间,美韩两国的联合军演,引发高度的关注。一些男孩子对国际安全问题特别感兴趣,有的学生还就此专门写了论文。有些同学对中国最近提前于美韩在黄海进行军演表示极大的赞赏,随着我国近些年来陆海空三军力量的不大壮大,我们再也不是以前那个落后任人宰割的国家了,我们极力维护国家尊严与领土完整,我们强大起来了,中国也是该扬威的时候了!
二、班级管理
新的学期到来,班级工作也正常进行,各班班委在上一学年工作的基础之上,积累经验,做出新的班级规划,比如09级应用化学二班的班级规划就把重点放在了以下几个方面:增强班级同学的集体荣誉感,班级凝聚力;以学习为主,力求班级成绩更上一层楼的同时更大的丰富班级课余文化生活:注意思想建设。
总的来说,各班级根据自身的情况,均制定了合适的班级规划,团学活动也逐步展开,相信本学期的各年级学生在学习生活及思想文化建设方面能有好的表现。
三、我院学生建议
本学期只有我们一个院系在西校区,许多设施都不再开放,但是这给学生们
的正常生活带来的极大的不便,以下几个问题希望学校能够考虑一下。
1.澡堂不再开放,这也给学生们的生活带来极大的不便,而且外出洗浴会增加学生的生活费,学生们普遍对此变现出不满意情绪,同时这个问题也是10届新生最为关注的问题,即使只有我们一个院系,只剩下半年的时间,也请学校按正常的情况对待,让我们感受到更多的关怀。
2.本学期,打水可以免费,这是学生们非常高兴和满意的地方,对学校此举表示认同。只是食堂仅有两三家正常营业,饭菜种类少,质量差,多数同学选择在外就餐。在餐厅就餐的学生越少,餐厅越不用心,如此恶性循环,不是很好的现象。而且外出饮食安全没有保证,学生们的身体健康很重要,希望学校能够督导后勤部门管理好学生饮食方面的问题。
以上所反映的各种情况,就是我们院系学生在新学期关于思想动态方面的现状,希望能够增加学校领导对我院学生情况的了解,并为下一步的工作部署提供帮助。
思想动态调研报告2
当前,由于社会发展、工资制度改革等多种因素影响,团员青年的思想、学习和生活也发生了较大变化。为了准确把握青年的思想状况、学习需求,反映广大青年对团委工作的意见和建议,响应学校团委的工做全体团员青年中开展了一次调查研究活动。
本次调研活动是根据公学校委工作的安排进行的,联和各班级团委提供的十五道调研活动参考题目中选取了以下几道题目进行调研:
1、如何结合对十六大精神的学习,加强新时期基层团支部建设,找准共青团工作的切入点,切实发挥党的助手和后备军作用?
2、如何引导团员青年树立终身学习的观念?
3、如何调动团员青年学技术、钻技术的.积极性?调研主要采用会议座谈和采访相结合的方式进行,参与的人员都为团员青年,并在座谈会开展之前进行广泛的意见征询工作,保证了调研结果的真实性和代表性。现将调研结果总结如下。
一、如何结合对十六大精神的学习,加强新时期基层团支部建设,找准共青团工作的切入点,切实发挥党的助手和后备军作用?
1、近年来,参加人员以及接受采访的团员青年均表示目前团支部工作开展良好,能及时传达学院团委下达的各项工作和会议精神、带领班级团员参加学校团委举办的活动。
但是,大家也对团支部的工作提出了一些改进意见,大家普遍认为现在团支部工作开展较少,而且开展的活动宣传发动不够、参与面较小,不能满足团员。
2、对于团支部干部的工作,大家也都表示比较满意。在座谈会上大家的发言充分说明。一些团的工作都需要通过团干部来传达,这也对团干部提出了更高的要求,需要团干部更多的努力才行。
3、座谈会上,大家表示,目前团支部活动开展不多,而且主要针对学习活动开展较多,针对青年自己的活动较少。大家表示今后团支部开展活动要将学习工作与团员青年的愿望结合起来,不仅宣传学校相关政策,而且从青年实际出发,关心青年心态,通过各种活动,提高团组织的凝聚力,充分发挥党的助手和后备军作用。平时也可以通过谈心、进行政治学习等方式提高团员的思想素质,进而从内部出发,发挥团员的各项带头作用。
二、如何引导团员青年树立终身学习的观念?
1、现在能力学习已经成为广大青年的共识,但是在调查中发现青年们在将学习付诸于实际行动方面仍然显得不足。目前,社会发展形势日新月异,越来越多的团员青年意识到,要在激烈的竞争中站稳脚跟、实现自我,必须不断充实自己、提升素质。在调查中,大多数青年们都选择利用业务时间学习,但是学习时间和在学习方面的投入却存在极大的不同。在大部分团员中,利用业余时间学习和在学习方面的投入比较大中,对于学习的热情和投入大大降低。因此说明,目前仍然需要大力引导团员青年特别是广大青年工人努力学习,树立终身学习的观念。
2、大力宣传相关政策,提高青年学习意识。在座谈会上,大家均表示:不是对学习没有兴趣,只是不知道该学习什么、为什么学习,这就需要团组织进行宣传工作,对青年进行树立终身学习的观念的教育,使青年了解公司改革情况、知道学习知识对于提高自身素质的重要,而且使他们知道:自己知识面的扩展、知识量的提高不仅可以提高自身素质,也可以为自己的下一代从小建立良好的学习氛围,有利于其良好成长。
三、如何调动团员青年学技术、钻技术的积极性?
1、虽然部分青年坚持学习,但是他们所选择的学习项目大多数是英语、计算机等实用知识。
2、团组织要尽可能开展活动,调动团员青年学技术、钻技术的积极性。在调研中,团员青年表示:团组织可以针对实际,适时地开展一些活动,例如文体活动、劳动竞赛等活动,一方面可以提高团组织的凝聚力,另一方面也可以调动团员青年学习技术的积极性。
上述调研结果是根据本次调研情况得出的,样本总体较小,难免以偏盖全,加之作者水平有限,得出的结论可能有不对的地方、不妥的方面,此报告仅供参考,同时欢迎各级领导和有关部门批评指正。
思想动态调研报告3
高校承担着人才培养重任,多年来,高校教育工作者始终在讨论“培养什么人”和“怎样培养人”的问题,这个问题的实质就是我们是否始终坚持正确的社会主义办学方向。“育人为本,德育为先”,做好高校思想政治教育工作,保证我们培养的人必须既要合格又要可靠,既要具有较高的综合素质,能够成为社会主义事业的合格建设者;又要拥有良好的思想政治素质,能够成为中国特色社会主义的可靠接班人,这对于确保中国特色社会主义事业兴旺发达、后继有人,具有重大而深远的意义。
我们调研编辑部于XX年10月在全院组织了一次大学生思想状况问卷调查,调查对象包括不同专业类型、不同年级的学生,其中男生占43.3% ,女生占56.7%。问卷的主要内容包括政治倾向、社会热点、就业心态、学习观念、心理状况、道德修养、校园基础文明等方面的43个问题。在全院下发问卷320份,收回有效问卷294份,顺利完成调查。
大学生思想主流积极、健康、向上。
一、关注社会热点问题,对国家发展前景充满信心。
调查反映出当前大学生思想状况稳定,对党和政府充满信心,对社会热点问题表现出了热切关注。调查显示,尽管我国目前面临着国际、国内环境的重大挑战,但95%的大学生对国家未来的发展方向、发展前景充满信心。在经济危机全球化的大背景下,82.9%的学生非常关注就业与创业问题,39.9%的同学关注金融危机问题。
二、 在就业相当严峻的形势下,大部分学生能够正视就业形势,客观评价自身,就业心态更趋理性。
调查显示,就业与创业问题成为大学生关注焦点之首。接近6成(57.2%)的学生认为社会竞争激烈加上金融危机,就业前途未卜是大学生活中最苦恼的问题。在普遍对就业形势表示担心的同时,面对严峻的形势大学生呈现出不同的心态,47.6%的学生持乐观态度,认为今年的就业虽然困难,但他们相信只要能吃苦,就有立足之地;16.9%的学生比较自信,他们认为凭借自身的素质和能力,找到理想工作毫无问题。同时,我们也看到12%的学生信心不足,略显悲观,认为多数大学生将难以就业,毕业等于失业。
当问及“假如临近毕业找不到合适的工作,你会怎么样”时,40.9%的学生选择找一些临时的工作做,边做边找;40.1%的'学生选择加强职业技能训练,提高就业竞争力。这表明面对就业困难,大部分学生没有消极逃避,而是选择了积极和理性应对。
除了要保持良好的心态,客观评价和合理定位也是大学生就业的关键点。调查中,近一半(49.3%)的大学生认为当今大学生自我评价偏高,常常好高骛远,眼高手低,14.6%的学生认为大学生自我评价过高,认为是天之娇子,处处高人一等,这两部分学生比例合计63.9%;53%的学生已经认识到如果不能够客观评价和合理定位势必会影响大学生的顺利就业,他们认为“工资要高、单位要体面、工作不要太累、上班不能太远的一步到位观点最影响大学生就业;19.5%的学生认为不看单位的发展潜力,不看自己在这个单位的发展前途,死抱住“n”千元不放的想法最不可取;19.4%的学生认为学以致用,专业不对口就不去的想法最贻误时机。
思想动态调研报告4
一、认真组织开展返校学生思想状况调查活动
为充分了解同学们寒假返校后的思想以及心理状况,3月8日校团委组织各分团委要求开展对同学们返校后的思想动态、心理健康状况的摸底和了解,全面详细的掌握了全体学生的思想状况。
首先,召开学生干部代表座谈会。3月10日校团委组织召开了学生干部座谈会,传达了XX年度工作要点和两会政府工作报告精神,要求各团支部积极落实,并且深入切实的做好返校学生思想状况调查工作,做好学生到校情况和学生心理状况进行摸底。
其次,心理委员汇报班级情况。座谈会上,我们要求班级心理委员就近期学生返校后的状况做了相应的汇报,并且及时发现解决相关心理问题。继续坚持做好本学期的心理危机反馈工作,积极组织班级心理活动。心理健康中心并于3月12到3月13日两天找部分学生干部进行了面对面的交流,确保了学生干部队伍的心理稳定。
再次,由校团委和心理健康中心联合编制《假期学生返校思想动态、心理健康调查问卷》,共印制问卷160份,通过对学生干部和走访班级的抽样调查,共收回有效问卷158份,有效率为99%。其中大一学生51人,大二学生89人,大三学生17人。
与此同时,团委老师还通过查晚自习情况,下宿舍等形式展开了深入细致的调查。
二、调查中大学生在思想动态方面的表现
1、学生整体精神面貌良好,能够积极投入新学期的学习和生活。寒假结束,新学期开始,学生又迎来了新一轮的学习,绝大部分同学能够迅速从寒假的相对轻松状态中回到校园生活状态,无论是从精神面貌,还是学习动态等各方面来看,都表现出较好的势头。
2、积极关注国家时事,关心社会发展,思想认识有明显提高。寒假期间,50.6%的学生关注目前国内外发生的重大事件,国家的应对政策,两会等,但缺乏自己对时政的深入思考。同学对四六级考试、专业资格考试和选修课也比较关注。同时,对党的政策、路线、方针基本上是积极认可的态度;对于大学生升学、就业等社会问题也有一定感悟和认识,对当前的社会现象能正确认识,理性对待,心理承受力稳定。
3、关注学校改革。学校成立二级学院,有一些同学对学校的改革和学生工作的开展提出了自己的想法和建议。各二级学院可通过召开班会等形式,将相关情况向同学们进行介绍,打消顾虑,加强沟通,共同努力。
4、积极投身丰富多样的社会实践,提升个人素质,增强就业信心。在调查中66.5%的学生认为就业前景比较光明,59.5%的学生意识到假期实践的重要性。同学们结合自己的实际情况,或进入企业实习工作,或深入学习专业知识,广泛闻见,了解社会动态,学着用自己的眼睛看世界,结合实际定位个人发展。
5、78.4%学生表示愿意参与校园文化活动,并期待校园文化活动有所丰富,不走形式主义,能真正调动起同学们的积极性。其中43%的学生会主动参与互动,积极团结同学,但这不乏有学生干部抽样意见的考虑。35.4%的学生消极参与,认为总比坐冷板凳强。另外有22.6%的学生拒绝参与大型的校园文化活动,只愿意与班级和宿舍的同学接触。
6、个人心理素质和社会环境成为影响学生心理健康的重要因素。在该项调查中,43.7%的学生认为个人心理素质是最影响学生心理健康的因素,其次是社会环境。65.2%的学生在面对挫折时会积极面对,独立抗争,缺乏求助意识。可见学生在自我心理调节和社会适应方面的隐忧是我们工作的重点。
7、大学生的恋爱心理普遍不够成熟。依据调查,大学生挑选恋人的`第一标准依序排列分别是感觉、志趣相投和漂亮,典型的浪漫爱的特征。多数同学仍然认为大学不谈一场轰轰烈烈的恋爱是不完整的。
8、当代大学生道德状况滑坡,社会诚信缺失,我们应该继续发扬中华民族的传统美德。据调查我校51.9%的学生认为当代大学生出现滑坡,其中 66.5%的学生认为社会大环境中的不诚信是造成诚信缺失的主要原因,64%的同学认为应该继承和弘扬“为人民服务”、“艰苦奋斗”等优良美德。
9、我校学习风气一般,学生学习积极性不高,创新意识不强。43.7%的学生认为我校学风状况良好,希望在学校得到过硬的专业知识。41.8% 的学生认为我校学风状况一般,希望在大学得到良好的社会活动能力。56.3%的学生认为在学好书本知识的基础上,可以适当进行创新。在影响学生学习积极性的最重要因素的调查中,调查结果依次为老师讲课枯燥,知识难学和原有基础不好。经过一学期的晚自习学习,新生已经对上自习产生疲软,德育考核对学生的制约力量开始打“人情”折扣,学生自主学习的愿望显著下降。
10、校园网络的开通是一把双刃剑,需要合理的控制和引导。我们在针对宿舍24小时通网一事的认可度调查中发现,60%的学生认为适度利用,有助于个人成才,可见学生对校园宿舍通网报有普遍热情和过度乐观。但就我们对自习室上网和教室上网的情况调查发现,多数同学利用网络聊天、斗地主、打游戏,宿舍24小时的通网,势必需要合理的控制和引导。
11、学生入党动机端正,基层就业仍需引导。据调查86.7%的学生入党动机端正,信仰共产主义,希望为他人和社会做贡献,更好地发挥自己的社会作用并早日成才。但针对大学生基层就业的调查中,多数的学生党员和学生干部都存在着择业障碍,没有参与的意向。
12、我校安全状况良好,仍存在一定隐忧。63.3%的学生认为我校安全状况良好,但仍存在一些安全隐患,其中最为严重的隐患依次是饮食安全和财产安全。在建立和谐校园方面的调查中,不足之处还是较广泛的,最为突出是资源的不足和学风的不足。
三、建议和意见
在本次调研中,我们还针对部分学生进行了个别访谈,学生们在对自己新学期提出新的学习要求的同时,也针对学校建设方面提出了自己的建议和意见,对个人发展和学校建设都有了新的期待,现将访谈情况整理如下。
就学习方面而言,很多同学对认为高数太难了,在怎么努力也还是过不了,补考的卷子比考试的卷子还要难,一个班将近挂一半,反正怎么学都是过不了。
希望合理处理知识学习和素质拓展两方面的关系,使同学们在学习文化知识的同时,丰富大学生活,强化个人素质,能使同学们的大学生涯更具活力和色彩。不要总是搞一些形式化的活动,总是要求干部参加,不能吸引其他普通同学。
在对自己的大学生活充满期待的同时,同学们对学校的发展也提出了一些意见建议。调查显示,同学们对学校的意见主要集中在食堂和图书馆。同学们希望食堂在平价的基础上,更加注重食品的营养、安全和种类。图书馆始终是同学们最优选择的学习场所,但开设的自习室利用率不高,考试前找教室又出现占位不用,宿舍网一通更没人上自习了,图书馆更新的书目也无人问津。
此外,同学们还提出了以下几点建议:1、希望增强校内人文氛围,有更多好形式和内容的校园文化活动。2、对于师生们有创建的想法与教学方式,同学们也希望得到学校的支持,用更加包容的心态理解同学们的想法与需求。3、多提供与知名大家交流学习的机会,多邀请校外教授来校讲座等活动。4、希望能够在校内接触更多的就业资讯。
思想动态调研报告5
随着企业改革的逐步深入和规范,企业的经营理念和思维方式以及干部职工的思想状态都在一定程度上发生着变化。近期,昆明市xx局有大量员工辞职,职工队伍出现不稳定因素。这些变化必将对企业的生产经营和发展产生极大的影响。5-6月份,市局党委安排综合办相关人员到基层集中进行了一次职工思想调研,现将调研情况作如下汇报:
一、 职工思想主流方面
1、局领导班子成员思想信念坚定,大局观念强,工作思路清晰,凝聚力、战斗力强,在职工中具有很高的威信。
2、大部分职工思想稳定,人心思进。职工加强对管理制度、生产技能、业务发展、安全规程的学习,结合服务质量提升要求,着力提高自身素质和工作水平,认真投身到各项工作中。
3、随着就业形势和就业压力的急剧加深,大部分职工也愈加珍惜自己的工作岗位。特别是劳务工更是希望能转正成为正式员工。
4、职工密切关注xx体制改革,支持企业体制与机制改革,使个人利益和个人发展与企业整体利益相协调。
5、随着市场竞争的不断加剧,职工普遍感到工作压力大,甚至有时候已经是超负荷的工作。由于工资总额不够因素,基层长期处于缺员状态,无法满足目前企业发展的需要。
二、职工思想上存在的问题
1、部分职工对当前市场形势认识不足,安于现状,不求进取的惰性较大,缺乏紧迫感、压力感和事业心,有的甚至存有应付现象,认为企业给予他们的不多,抱着混日子的心态得过且过。
2、部分职工与一流的企业管理标准要求差距很大,学习的积极性不高,求知的压力不够,动力不足,离上级学习创新型企业的要求相距甚远;
3、部分职工政治学习的自觉性不够,认为只要抓好经营就可以了,在思想上存有惰性,理论素质不高;
4、随着社会大环境的变化,xx职工的经营任务逐年增长,工作压力越来越大,但职工工资多年来变化不大,职工对提高工资有一定期望值。
三、目前基层员工思想动态主要特点
总体上看,xx员工尽管近几年来经历了多次重大变革,目前又面临着激烈的市场竞争和企业转型的挑战,但基层员工队伍思想相对平稳,面对转型的心理承受能力较强;尽管大多数员工表示工作所带来的压力比较大,但面对企业转型的不断深入,绝大多数员工不是消极等待观望,而是积极主动地去应对,他们想得更多的是如何干好本职工作,如何提高自身综合素质,绝大多数员工兢兢业业、踏实工作。从调查结果来看,目前基层员工思想主要呈如下特点:
1、大多数员工的关注点是企业的发展转型能否带来职工收入的增加
随着社会大环境的改变,xx业务呈多元化趋势发展,xx业务收入也是逐年上升,这必将要求xx员工各方面的素质要不断提升来适应发展需要,可xx员工的收入增幅与物价上涨等因素相比,增幅不够,职工的生活压力也随之上升。职工很关注企业快速发展后是否能真正让职工直接受益。
2、年轻员工为主的特点,使得青年人更希望企业为自身素质提升、职业发展创造条件。按美国心理学家马斯洛的“需求理论”:人类的需要按由低到高依次分为生理、安全、社交、受尊重、自我实现的.需要。低层次的需要基本得到满足以后,高层次的需要会取代它成为推动行为的主要动因。对基层青年员工来说,购房购车固然重要,但受人尊重、有更大的发展、实现人生价值等更为重要,而且个人职业发展也是满足物质需要的前提和保证。因此他们更希望企业能够加大培训力度,跟上xx新技术、新业务的步伐,为提升自身素质和竞争力创造条件。另外,当今青年人在价值取向上更多表现出“多元化”的特点,他们重精神,也重物质,重自我,也重团队,重眼前,也重发展,因此,企业在如何调动员工积极性方面,就要跟上这一特点,有针对性地开展引导和激励。
3、企业高速发展的同时,各方面的工作面临新的挑战,职工十分关注企业核心竞争力是什么?
目前,各种新生业务种类繁多,对于业务管理员、职工都要不断加强培训来做好产品的销售和服务工作。但矛盾的是,现在全局人员紧张,进行一些培训学习需要大量占用职工个人时间,且培训方法单一,师资力量有限,时间久了,职工表现出身心疲惫的状态,培训效果并不明显。职工也产生了质疑,多而不专的发展模式是否是长久之计,xx企业的核心竞争力倒底是什么?如何定位,如何做大做强企业的核心竞争业务成为大家关注的焦点。
4、面对“三大板块”的发展,xx职工表现出失望情绪 就“三大板块”专业化经营后来看,邮储银行和速递物流公司的发展逐渐呈现出稳步发展趋势,职工福利待遇也不断提升。作为xx职工,目前压力最大、工作最苦,但回报率不高,职工产生了心理不平衡情绪,也感觉到对xx以后的前景表示担忧。同时,职工表示对“三大板块”的协调发展方面,做的还没够,这表明职工比较担忧企业的可持续发展问题,部分职工对企业改制后的发展前景认识不足、信心不足,觉得困难多、压力大,对激烈的市场竞争和恶劣的经营环境,心理还不能适应,超前意识、市场意识、竞争意识和责任意识还没有真正树立。
5、员工思想观念日益多元化。首先是获取信息的渠道多元化;其次是对先进典型的看法多元化;第三是处理问题
方式多元化。这种多元化的思想观念导致职工队伍出现不稳定因素,特别是年轻职工的辞职率提升。
四、基层员工思想上呈现以上特点原因分析
1、地区社会经济发展水平的影响。xx行业的工资水平相对于其他行业没有竞争优势。
2、经历了多次改革,员工心理承受能力和应对能力已趋于成熟。
3、目前年轻员工较多,使得青年人更希望企业为自身素质提升、职业发展创造条件。
4、工作压力来自于“外”、“内”两个方面。“外”——xx行业面对激烈的市场竞争,必须走出一条“xx特色”的发展道路,经营压力很大;“内”——随着企业内部绩效考核、服务质量达标考核、持证上岗的实施,均为员工带来了思想上的压力。
五、职工提出的意见和建议
1、随着经营压力不断加大,职工希望企业能在人文关怀上多给予职工一些关心和支持,而不能单纯的任务摊分,及时了解职工的困难和真实意愿,帮助职工解决困难。比如,在物价上涨迅速的情况下,企业应该考虑帮助职工解决住宿等问题,能提供部分宿舍也是不错的。
2、在业务发展的过程中,希望对奖励政策的制定更加科学合理,兑现奖励要及时准确,不然将打消职工发展业务。
思想动态调研报告6
随着国家改革的逐渐深入,作为社会改革的一部分,卫生改革也越来越显出她的重要性和必要性。在这一改革的关键阶段,作为其中的主体,医院职工的思想状况对医院改革的深入及对医院的发展起着至关重要的作用,在这方面,我们对武汉市汉南地区的基层医院做了一些调查,并就目前医院职工的思想现状提出了一些见解。
1存在问题
在这次调查中,二级医院2所,一级医院10所:其中,男400人,女600人,医生400人,护士400人,行管人员100人,后勤人员100人,18~30岁395人,31~40岁315人,41~50岁180人,51~60岁110人。在这次调查中,总的来说,广大干部群众能正确对待卫生改革,绝大部分职工能兢兢业业工作,为医院的发展壮大尽自己的力量,但也存在一些较突出的问题,严重影响医院的发展,总结起来有如下几点。
(1)部分职工缺乏主人翁思想,表现出对医院发展漠不关心的态度,抱着“走一步,看一步”的思想。这部分人,一则认为医院不是自己的,与己无关,总认为这只是医院领导们的事情,二则认为自己有退路,总认为医院如果垮了,凭自己现有的技术说不定还会生活得更好,这在职工当中,尤其在医护人员中所占比例较大。
(2)部分职工只看到眼前利益,受私欲影响重,对病患者不因病施治,随意开ct、各种化验检查及各种贵重药品,一部分人还通过转送病人从中收取各种回扣,如此等等,对这部分人,他们一般只顾眼前利益,最终导致患者看病难,看病贵,给患者增加一些不必要的负担,使医院的病员越来越少。如此形成恶性循环,使医院经营状况每况愈下。
(3)部分职工攀比思想严重,总认为自己为医院贡献多,而得到少,与那些整天无所事事的职工收入相差无几,因而出现工作不够热情,积极性不高,服务态度差,如此则整个人的思想出现松懈情况,易导致各种医疗事故的发生。
2解决对策
针对上述情况并借鉴目前国企改革取得的一些成功经验,我们认为可以从如下几点着手。
(1)提高广大干部职工的主人翁意识。这需要各级党团组织发挥自己的优势,多做职工的思想工作,充分发挥他们的主观能动性,加强工会等各种团体的作用,使之更好地为医院改革发展服务。目前医院已进行全员合同聘用制,应该以此为契机,充分调动职工的积极性和主人翁意识,同时加大医院其他相应配套改革力度。如分配制度、末位淘汰制度、干部能上能下制度等。
(2)彻底打破那些抱着“走一步,看一步”思想的职工存在的幻想,讲清当前的形势,目前社区就业压力大,一旦医院效益整体滑坡,职工的收入减少时,并不是很容易找到一份更好的工作,使职工树立起与医院共存亡的思想。一旦医院职工都下岗,绝大部分会利用自己现有的一点医学知识开设私人诊所等,但大家应仔细想想,整个汉南地区医疗市场有限,如此之多的私人诊所,会是那么好干吗?况且私人诊所一缺乏资金,二缺乏人才,三缺乏设备,如此状况职工就能真正获得经济效益吗?所以只有意识到只有医院兴旺发达,上对国家和广大人民群众,下对自己都是有利的,因而增强职工的紧迫感和主人翁意识,也只有这样才能更好地发挥出他们的能量。
(3)对于那部分因贪图私利而丧失医德的职工,首先应该从思想上做通他们的工作,使他们认识到这样做对医院、对自己、对病人的危害性,如果一味地贪求私欲,将会造成医院的病人越来越少,患者不敢到医院看病,这样不仅会在社会上造成极坏的影响,影响医院的形象,而且会导致职工的整体利益受到损失,也包括其本人在内。同时应加强管理,加大药品、器械集中采购的力度,拒绝那些有回扣的药品商进入医院,从源头上控制回扣风的.盛行,也可通过抓一个处理回扣的典型事例而起杀一儆百的作用,如果这样,医院的整体良好形象才会树立起来,才能吸引更多的患者前来就医,从而壮大医院的自身实力。
同时加快分配制度的改革,做到奖罚分明,对那些确实在工作上兢兢业业,为医院发展尽心尽力的科室和个人应给予大力表扬,同时给予较多的物质上的奖励,使干多干少者在收入上差距拉大,更加激励工作积极肯干者,教育工作消极者,使他们认识到只有好好工作,才能得到相应回报,不劳动者不得食,如此这样,医院将形成一种学先进帮后进的局面,则医院的整体事业将得到长足发展。
只有将职工的思想做通了,充分发挥出他们的主观能动性,同时在人才培养及人才引进,开源节流等方面加强领导和管理,基层医院才能在改革开放和激烈的医疗竞争中立于不败之地。
思想动态调研报告7
八月的北京星光灿烂,八月的中国激情澎湃。华夏儿女们殷切企盼的北京夏季奥运会,迈着其坚实的步伐,第一次来到神州大地。炎黄子孙们终于圆了百年的奥运梦想!面对这百年一遇的喜事,当梦想照进现实,作为一名普通的客运员此时此刻的他们会用什么样的视角去看待北京奥运,对国家的集体荣誉抱有何种的心态,另外由于北京奥运的缘故对日常工作产生诸多影响,员工是否产生各种情绪?因此,为了全面了解和掌握员工队伍当前的思想状况,有针对性地做好公司多方面工作,服务室分三个阶段(奥运进行前、奥运进行时、奥运闭幕后)对员工队伍进行了思想状况的调研。
一、调查的资料来源
数据主要来源于三个方面:
(一)、书面思想汇报
要求各大班组通过抽样的方式,选择部分员工对自身在奥运期间的三个阶段进行书面形式的思想汇报。
(二)、座谈会
20xx年服务室分别于七月、八月、九月以座谈的方式开展了三次关于“员工思想状况座谈会”,座谈的对象包括各班组的值班主任、副主任、员工等部分人员。
(三)、个别访谈
根据书面思想汇报和座谈会中反映的突出问题,与相关岗位员工进行个别访谈,对问题进行认真、详细了解,以便能够有针对性地提出今后工作的改进意见。
二、数据资料研究与分析
总体上看,奥运前夕国内各种不稳定因素频频出现,为国人乃至世界对北京奥运的成功举办产生了一丝丝忧虑,作为窗口行业,服务室员工们的心情多少受到影响,难免会产生一些不良情绪。同时民航总局在奥运期间各种安全新规的出台,令本来抑郁的氛围更是增添了紧张的气息。在刚刚经历了全国大面积灾害性雨雪天气给正常生产带来了巨大压力,接踵而至的是春运的“高压”状态,随后是大地震的洗礼,让员工们本来就略显稚嫩的心灵承受了太多的压力,因此在奥运期间,员工们在享受奥运激情与魅力的同时,同样也绷紧了神经,饱受压力的煎熬。这样看来,员工的思想状况不太利于工作与生活,但值得庆幸的是从调查分析结果以及访谈过程来看,基层员工队伍思想相对平稳,而且头脑保持了较高的清醒,面对压力和悲伤的心理承受能力较强,同时对不良情绪的警觉性较高,能采取有效措施对思想认识进行及时调整;尽管受访员工普遍反映奥运期间特殊的工作氛围所带来的压力随着奥运的进程而逐渐增大,但是整体员工队伍思想总体保持相对比较平稳的态势,面对特殊的环境与特殊的工作压力,绝大多数员工不是消极等待观望或是逃避,而是积极主动地去应对,此时北京奥运激发出了他们的集体荣誉,使员工们想得更多的是如何干好本职工作,如何让自己融入奥运,体验奥运带来的快乐与激情,绝大多数员工工作热情较高,兢兢业业、踏实工作,并表现出良好的`心态。从调查结果来看,服务室员工思想主要呈如下特点:
1、奥运期间员工的关注点是国力的展示和奥运的魅力
在访谈中,当问到“奥运期间您最关心什么”时,70%员工的关注度放在了通过奥运会中国如何展示国力的日益昌盛,以及欣赏奥运盛会自身的各种魅力等等。在被问及另一个问题“由于历史的存在,您对奥运期间国内的安全形式特别是民航的安全有担心么”时,这一点同样得到印证,80%的员工表示担忧肯定是有的,但是程度比平时没有过大的提高。由于奥运前期国内媒体对奥运期间中国的安全保障方案和部署做了详细的报道,这不仅让国人对此次安保有很强的信心,同时也对恐怖主义有一定的威慑力,因此员工普遍对此次国内的安全保障措施有较强的信心。这充分说明在奥运期间,由于国家的各方面奥运保障措施制定及执行到位,让员工们普遍卸下思想包袱,能够将更多精力投入到工作中,同时奥运本身带给人们的快乐也让员工们心情愉悦,在工作中能保持一个好的状态。
2、对奥运后公司运行情况抱有美好憧憬。
盛况空前,唯美动人的开幕式,不计其数高素质的奥运志愿积极参与。同时被誉为现代建筑奇迹的“鸟巢”以及唯美靓丽的“水立方”一个又一个令国人兴奋,令世界叫绝的奥运硬件设施的落成,这样的“软硬皆施”不仅让国人对中国未来的发展充满信心,对未来中国对世界的吸引力更是充满了美好的期待。川航即将开辟新的国际航线,奥运会的成功无疑是为中国更是为公司注入了一针“强心剂”服务室员工们对公司未来参与国际航线的竞争充满信心与期待,奥运以及公司未来的发展甚至让员工们开始了新一轮的外语学习潮。
3、对待工作的态度总体积极向上
尽管奥运一定程度上分散了员工的注意力,但面对工作时,大多数员工态度积极,表现出良好的心态和较强的自我控制能力。面对奥运这段特殊的时期有一半以上的员工选择的应对措施是“努力干好本职工作,用尽心的服务为北京奥运尽一份微薄之力”,另有少部分员工认为自己应该“生活照旧,没感觉有什么特别之处”,而选择“工作压力过大,情绪过度紧张”的员工为0%。表明员工经历了半年来多次的不稳定因素的影响,对较大的工作压力已有了较强的心理承受能力和适应能力,而且近几年,企业努力提高经济效益和员工利益的各项举动,已得到广大员工的认可和信任,员工对企业的归属感、信赖感增强,以变应变、与时俱进,跟上企业前进的步伐已成为多数员工积极向上的选择。
另外,几乎所有员工都察觉到目前四川因为地震带来的影响正逐步消失,一切正趋于正常,对奥运带给中国及公司的机遇有较高的信心,发展前景是比较乐观的。
三、员工思想上存在的问题
1、由于地震在员工心中的阴影正处于逐步淡化期,但奥运的脚步却没有停止前进的步伐,奥运期间紧张的工作氛围以及员工因为奥运而分散的部分精力,导致服务室个别员工因思想松懈、麻痹大意,重复多次出现一般的人为工作差错,责任人受到部门处罚、批评,但给其他青年员工带来了不小的思想压力。通过部门、科室的力量给青年员工做了大量的思想工作,鼓励大家重新鼓舞士气,振作起来。
2、由于北京奥运是第一次来到中国,一切都显得很特别,国人也较以往更加兴奋。因此员工们容易在奥运期间过度兴奋,将更多时间花在观赏奥运会上,这样势必造成学习与休息时间的“缩水”,常此以往,对员工的身心健康会带来负面影响,健康出问题直接影响工作,目前服务室人手紧张,因此,当前科室一项重要任务就是加大员工的思想工作,对他们激动的心情进行正确的引导。尽快让他们能够合理的分配精力,更加科学的给予奥运关注度。
3、人员病假、调动现象比较突出,一部分是因工作较好被公司其他部门选中,另一部分是因个人身体出现异常情况。随有好有坏但总体影响了队伍的稳定,员工思想比较浮躁,主要表现在对个人的职业发展、新酬待遇、用工不同所带来的福利问题。
思想动态调研报告8
一、海府分公司员工基本情况
二、本次调查的方式与方法
三、基层员工思想动态主要特点
1、大多数员工的关注点是企业和转型
2、对转型的预期有喜有忧
3、对待转型的态度总体积极向上
4、员工希望企业为自身提升素质创造条件
5、普遍感觉工作压力大
6、员工思想观念日益多元化。首先是获取信息的渠道多元化;其次是对先进典型的看法多元化;第三是处理问题方式多元化。
四、基层员工思想特点成因及对策分析
基层员工思想上之所以呈现以上特点,主要有以下原因:
1、地区社会经济发展水平的影响。电信行业的工资水平相对于其他行业有较大的竞争优势。
2、经历了多次改革,员工心理承受能力和应对能力已趋于成熟。
3、年轻员工为主的特点,使得青年人更希望企业为自身素质提升、职业发展创造条件。
4、工作压力来自于“外”、“内”两个方面。“外”——电信行业买方市场的形成、激烈的市场竞争、移动分流的加剧;“内”——,尤其随着企业内部绩效考核、末位淘汰的实施,均为员工带来了思想上的压力。
针对基层员工思想特点,作为基层企业,应着重从“培养”、“引导”、“激励”三方面加强员工思想政治工作:
培养——关注员工成才需求。一方面,企业要主动围绕转型,开展一些新技术、新业务方面的培训;另一方面,围绕“创建学习型企业、争做知识型员工”等活动,鼓励员工树立终身学习理念;其次,企业要为员工成长、成才搭建一个平台。
引导——进一步将员工的思想、行为引导到与转型同心、同步上来。
激励——通过绩效考核等手段,利用先进典型示范作用,对员工进行全方位的激励。
一是继续完善、创新绩效考核机制,合理拉开收入差距,奖优罚劣,鼓励员工争创优良业绩;二是要注重塑造一批先进典型人物,利用典型示范作用,激励其他员工爱岗敬业、岗位成才。三是要注重团队的作用,努力创建和谐团队。
正文
中国电信集团公司在20xx年工作会上明确提出实施企业战略转型,企业将由传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变。面对转型,作为直接面向用户服务、占企业人数比例最多的基层员工们在想什么?他们是如何看待转型的?他们对转型和企业有什么期望?针对这些问题,近期,我们在海府分公司范围内开展了一次员工思想动态调查活动。
一、海府分公司员工基本情况
海府分公司现有员工176人,是海南省电信有限公司下属22个子公司当中业务收入规模最大、员工人数最多的子公司。全公司员工平均年龄33岁,其中45岁以上老员工8人,占4.5,35-44岁的60人,占34.1,34岁以下青年员工108人,占61.4。从文化结构上来看,研究生学历3人,占1.7,全日制大学本科学历45人,占25.6,大专、中专学历65人,占36.9,高中以下学历63人,占35.8。海府分公司员工构成中以近几年分配的大中专毕业生以及建省前后入局的在企业工作十多年但无较高学历的中青年员工为主要成份。
二、本次调查的方式与方法
本次员工思想动态调查,采取访谈和问卷调查相结合的方式进行。访谈涉及基层前后端员工、老员工以及新入局的大学生等,访谈范围不仅仅限于本公司,还包括省公司和其他分公司部分人员。问卷调查主要在海府分公司范围内进行,共发放问卷172份,回收有效问卷163份。问卷设计时重在了解员工对转型的认识、态度、期望以及目前员工工作生活状态等方面的信息,以客观选择题为主,辅之以主观问答题,便于统计分析。在选项设计上,一般提供5-8个选项,尽量包含调查对象可能的各种想法,同时提供一项开放式选项以免圈定思维;在语言上力求客观中立,不含褒贬感情色彩,或均从正面描述,以免诱导被调查者。问卷以不记名填写的方式进行,便于打消员工思想顾虑,获取真实有效信息。因此,此次调查,虽然面不太广,人数不太多,但由于涵盖基层各工种、各层次人员,且为员工真情实感之流露,也可窥一斑略知全貌。
三、基层员工思想动态主要特点
总体上看,海府电信员工尽管近几年来经历了重组上市等若干重大变革,目前又面临着激烈的市场竞争和企业转型的挑战,但从调查分析结果以及访谈过程来看,基层员工队伍思想相对平稳,面对转型的心理承受能力较强;尽管大多数员工表示工作所带来的压力比较大,但是整体员工队伍相对稳定,面对企业转型的不断深入,绝大多数员工不是消极等待观望,而是积极主动地去应对,他们想得更多的是如何干好本职工作,如何提高自身综合素质,绝大多数员工工作热情较高,兢兢业业、踏实工作。从调查结果来看,基层员工思想主要呈如下特点:
1、大多数员工的关注点是企业和转型
当问到“当前您最关心的问题是什么”时,32%的员工选择了“企业转型后的发展前景”,24%的员工选择了“转型在本分公司如何实施”,领先于其他选项,如“自己和家庭的收入”(21%)、自己的发展前途(23%)等等。在回答另一个问题“目前您最担忧什么”时,这一点同样得到印证,员工最担忧的两个问题是“企业效益下滑,发展前景不乐观”(28%)、“企业领导者能否正确对待权力,为企业利益和员工利益办事”(34%)。转型时期员工最希望企业加强的工作依次是:提高员工收入、福利水平(28.22%);抓好经营服务工作,不断提高经济效益(27.61%);加强员工培训,提高员工素质和竞争力(20.25%);创新企业管理机制,使企业更有生机和活力(18.40%);开展竞争上岗,能者上、平者让、庸者下(5.52%)。超过70%的员工都选择了能够促进企业发展的工作,说明了员工对企业的热爱和关心程度。
与收入、健康的个人“小”问题相比,员工更关心企业转型、企业发展等“大”问题。表明员工已将自己的命运与企业的兴衰联系到一起,这有利于调动基层员工的积极性,是推进转型、搞好企业的基础。
2、对转型的预期有喜有忧
企业转型是集团公司深思熟虑的战略决策,它将是一次影响深刻的变革,不管是对企业还是企业的每一位员工都将带来巨大的冲击。
转型对企业的影响,46.01%的员工认为困难与机遇并存,41.1%的员工认为企业转型将给企业发展带来机遇,增加企业活力,只有3.68%的员工认为转型对企业没什么影响,换汤不换药,4.29%的员工预计转型会使企业经营更加困难,另外有4.91%的员工表示无法判断。总体来说基层员工对企业转型是持谨慎乐观态度的。
谈到转型对员工个人的影响时,22.09%的员工认为收入、福利待遇会发生较大变化,24.54%的员工担心下岗的压力更大了,22.09%的员工则预期转型给自己带来了大展身手和脱颖而出的机会,还有26.38%的员工认为转型会增加工作量和竞争压力从而影响同事关系(值得一提的是在选择这个答案时,很大一部分员工在答案后写明“并不会影响同事关系”),只有4.91%的员工认为没多大影响。表现出员工对个人的预期也是有喜有忧的,但危机感及忧虑感略强一些。
3、对待转型的态度总体积极向上
尽管转型给员工个人带来了强烈的冲击和危机感,但面对这种冲击和危机感,大多数员工态度积极,表现出良好的心态和较强的心理承受能力。面对冲击有一半以上的员工选择的应对措施是“努力干好本职工作,用能力和业绩增强竞争力”(62.58%),28.83%的员工认为自己应该“抓紧时间学习,多掌握几种技能、多拿证”;只有7.98%的员工选择“做好领导及同事关系”,另外只有0.61%的员工选择得过且过“走一步看一步,工作生活照旧”;而选择“跳槽,换个单位”则为0%。表明员工经历了近几年多次电信体制改革,对改革已有了较强的心理承受能力和适应能力,而且近几年,企业努力提高经济效益和员工利益的各项举动,已得到广大员工的认可和信任,员工对企业的归属感、信赖感增强,以变应变、与时俱进,跟上企业前进的步伐已成为多数员工积极向上的选择。
另外,96%以上的.员工认为自己在企业的工作前景比较乐观。
4、员工希望企业为自身提升素质创造条件
对比员工对企业的热爱,企业可以为他们做些什么呢?员工希望的是:多提供教育培训机会(47.85%),增加个人收入(22.09%),让自己从事最喜欢、最有优势的工作(16.65%),帮助解决实际困难(13.50%)。
员工希望企业提供更多的培训机会,那么都希望公司牵头开展哪方面的培训呢?员工们希望的是:电信新业务、新技术(41.18%),计算机基础知识(26.74%),经济法律知识(10.70%),英语(9.63%),服务礼仪、社交礼仪(8.02%),文化基础知识(3.74%)。
从中可以看出员工虽然希望提高个人收入,但已远远不满足于此,更多的是希望企业能给予更多的培训机会以提升自己的人力资本价值;既需要实际利益,也注重精神愉悦,关注自身价值的体现。
5、普遍感觉工作压力大
谈到工作量的时候,22.09%的员工表示自己长期处在超负荷工作状态,55.83%的员工认为自己的工作量很饱和、有时超点负荷,21.47%的员工说刚刚好,与岗位相适应,只有0.61%的员工表示比较轻松;
这些工作量都会给自己带来什么样的精神负担和思想压力呢?23.93%的员工表示非常大、有时觉得难以承受,52.76%的员工认为比较大,22.09%的员工觉得一般、还可以,只有1.23%的员工没感觉什么压力。
员工普遍感觉压力较大,说明企业经营压力已得到有效的传递,也说明过去计划经济条件下无忧无虑、旱涝保收的时代已一去不复返了。有压力才有动力,保持适度的压力是提高企业工作效率和竞争力的重要条件,但压力应保持在什么水平?对工作起促进作用,还是阻碍作用?值得管理者思考。
6、员工思想观念日益多元化
首先是获取信息的渠道多元化。获取电信系统信息的途径以接触频率多少排序,依次是互联网(34.98%),各种会议(21.67%),《海南电信报》(13.79%),同事间口口相传(10.84%),电视广播等媒体(9.85%),其他(8.87%)。互联网作为新兴媒体越来越被员工所接受,这也体现了电信员工适应时代发展的能力。
其次是对先进典型的看法多元化。一方面,37.89%的被调查者赞同“他们确实符合先进典型的要求,他们的事迹可以激发员工奋发向上”,还有15.53%的员工指出先进典型没有被上级发现;另一方面,又有人认为“推出的这些典型个别方面做的不错,但整体还不够先进的标准”(30.43%),或“其实大家都差不多,不存在特别突出的先进”(16.15%),表明员工认识上存在一定的分歧。
第三是处理问题方式多元化。当问及“如果您有困难或遇到一时想不通的问题,您会如何处理”时,被调查者愿意采取的依次是:寻求同事帮忙(34.86%),向自己的领导反映,寻求帮助(25.14%),与亲友商量办法(23.43%),压在心底自己承担(12.57%),发牢骚(4.00%)。
四、基层员工思想特点成因及对策分析
基层员工思想上之所以呈现以上特点,主要有以下原因:
1、地区社会经济发展水平的影响。尽管近几年来海南的gdp增长率都保持在10%左右,但整体上海南还属于后发展地区,社会经济发展水平较低。海南劳动力市场受地区经济发展水平的影响,整体工资标准也不高。在这种形势下,电信行业的工资水平相对于其他行业有较大的竞争优势。在访谈中,有超过一半的被访谈者特别是工作十多年的老员工坦言,假如自己离开电信公司很难再找到同样工资水平的工作。同时,企业近几年注重以人为本,不断提高企业管理水平和经济效益,使企业在社会有较高的知名度和地位,能够在中国电信工作,大家普遍感觉很光荣、自豪。这种心态使得员工对企业有高度的信任感和依赖感,将自己个人的命运与企业的命运已牢牢联系在一起,同时对企业推出的任何改革动态都表现出高度关注,对企业寄予了厚望。
2、经历了多次改革,员工心理承受能力和应对能力已趋于成熟。前面我们已介绍过,海府分公司员工主要由近几年入局的大中专毕业生和建省前后入局、工作十年以上的员工为主,对于工作十年以上的员工来说,从邮电分营、寻呼剥离、移动分营、政企分开,到重组上市,已经历了若干次改革,历次改革并没有造成员工队伍的不稳定,反而给努力工作、奋发向上的员工提供了机会,因为走过看过,所以得出在转型面前“唯有努力干好本职工作,用能力和业绩增强竞争力才是正确出路”的结论。对近几年新入局的大中专毕业生来说,目前正处于职业发展的上升期,转型无疑给他们提供了难得的机遇,因此也是磨刀霍霍,准备大展身手。基于这些情况,所以在对待转型的态度方面,均表现出较积极。这种积极成熟心态是转型成功的必要保证,是推动企业发展的内在动力,应当积极加以鼓励和引导。
3、年轻员工为主的特点,使得青年人更希望企业为自身素质提升、职业发展创造条件。海府分公司34岁以下青年员工占到60以上,是一个充满青春、充满活力的集体。按美国心理学家马斯洛的“需求理论”:人类的需要按由低到高依次分为生理、安全、社交、受尊重、自我实现的需要。低层次的需要基本得到满足以后,高层次的需要会取代它成为推动行为的主要动因。对基层青年员工来说,购房购车固然重要,但受人尊重、有更大的发展、实现人生价值等更为重要,而且个人职业发展也是满足物质需要的前提和保证。因此他们更希望企业能够加大培训力度,跟上电信新技术、新业务的步伐,为提升自身素质和竞争力创造条件。另外,当今青年人在价值取向上更多表现出“多元化”的特点,他们重精神,也重物质,重自我,也重团队,重眼前,也重发展,因此,企业在如何调动员工积极性方面,就要跟上这一特点,有针对性地开展引导和激励。
4、工作压力来自于“外”、“内”两个方面。“外”——电信行业买方市场的形成、激烈的市场竞争、移动分流的加剧,直接导致了电信员工工作压力的成倍增大。尤其对身处市场一线的基层员工来说,由于经营指标的层层下达,每个人身上都承担了相应的收入指标和营销指标,此市场已非彼市场,此用户已非彼用户,工作强度和难度日益加大。经历过电信辉煌时期的老员工更是感触良深,在访谈中相当多的员工都表示,现在不管是前端还是后端,不管是面对外部客户还是内部客户,他们都承受着相当大的工作压力,快乐工作暂时“与我无缘”。“内”——近几年企业内部接踵而来的各项改革以及精确化管理和严格的内控制度的推行等,尤其随着企业内部绩效考核、末位淘汰的实施,员工在紧张忙碌的工作之余,还必须不断加强学习提高自身素质,均为员工带来了思想上的压力。另外,近几年来公司招聘了不少应届大学毕业生,这些大学生犹如新下水的鲶鱼,一进入公司立马在周围引起了“鲶鱼效应”,既给公司带来了一股新鲜的空气,同时也给老员工带来了冲击。
针对基层员工思想特点,为确保转型战略在基层能够顺利实施,作为基层企业,应着重从“培养”、“引导”、“激励”三方面加强员工思想政治工作:
培养——关注员工成才需求,努力培养一支适应转型的员工队伍。
人是生产力中最活跃的因素,转型能否成功,人力资源转型是根本保障。一方面,企业要主动围绕转型,开展一些新技术、新业务方面的培训,尤其是转型急需的营销策划、ict业务、it知识等方面的培训,努力提高员工综合信息服务提供方面的素质,有可能的话,也可以组织基层员工出省考察,以开阔眼界;另一方面,围绕“创建学习型企业、争做知识型员工”等活动,鼓励员工树立终身学习理念;其次,企业要为员工成长、成才搭建一个平台,要为青年员工脱颖而出创造条件,如开展积极向上的劳动竞赛、建立“公开、平等、竞争、择优”的竞争上岗机制,在内部营造“想干事、能干事、干成事”的良好氛围等。
引导——进一步将员工的思想、行为引导到与转型同心、同步上来。
此次调查中员工对于转型表现出的积极成熟的心态让我们感到较欣慰。我们仍应通过正面的宣传,加大员工对转型战略的认知度和参与度,进一步将员工思想观念、价值观、行为准则统一到转型的轨道上来,让员工思想成为转型的推动力。另一方面,对于基层员工压力较大的问题,要建立有效的疏导机制。尽管压力有一定的积极作用,但是当压力强度达到某一个临界值的时候,它就会削弱员工的工作效率,因此如何为员工减压,或如何合理地为员工设置压力,现在已引起基层管理者的重视。目前出台的年休假实施方案、组织先进员工旅游、领导与员工沟通面对面、开展丰富多彩的文体生活等都是不错的给员工减压的好手段。总之,通过变压力为动力,增强基层员工对转型的信心、对企业的信心、对自己的信心。
激励——通过绩效考核等手段,利用先进典型示范作用,对员工进行全方位的激励。
1、是继续完善、创新绩效考核机制,合理拉开收入差距,奖优罚劣,鼓励员工争创优良业绩;
2、是要注重塑造一批先进典型人物,利用典型示范作用,激励其他员工爱岗敬业、岗位成才。
3、是要注重团队的作用,努力创建和谐团队。管理学中经常会提到“木桶原理”、“短板原理”,的确,只有倡导团队合作、有效沟通,才能达到团队合力1 1>2的效果。只有团队和谐,团队成员才能快乐工作、共同进步。
“培养”、“引导”、“激励”,这三项工作如果做好了,就会象三驾马车,强有力地拉动基层电信员工,向着集团公司为我们指明的转型道路、向着创建和谐企业的目标共同前进!
思想动态调研报告9
调研范围:我行各级管理人员、一线网点员工、新入行员工、45岁及以上员工、特困员工、违规违纪员工
调查方法:将支行员工划分为30岁以上员工、30岁以下青年员工两个群体,支行行长、支行团委书记分别利用空余时间对这两个群体谈心,了解其思想动态动向。
基本情况:
对建行前景看法:支行绝大多数对我行经营情况表示满意,对我行的未来信心十足。
对经营形式和目标看法:支行员工对支行的经营形式和目标表示信心十足,表示能够积极参与我行经营。但是对各种竞争加激,也表示了一定程度的担忧,总体来说,对于经营和目标都表示会尽全力完成支行给个人下达的指标。
对总体经营策略看法:基本上所有的员工对我行的经营策略持肯定态度,但就目前经营境况看,还需要加强优势产品的开发,降低费率,扩大市场份额。
对薪酬分配的看法:目前,“以岗定薪,按绩取酬” 的分配原则已为广大员工所接受,客户经理制和员工绩效挂钩考核机制的建立健全,对激励员工投身市场开拓业务起到了很好的促进作用。 存在问题:
一是惰性心理:一些年龄偏大、工龄偏长的'老职工,认为自己接近内退和退休的界限,以至于产生安于现状、不思进取的思想。工作上不求有功,但求无过,在业务上中庸守旧,在知识技能上抱残守缺。
二是厌倦心理:有的员工长期从事柜面一线工作,年复一年,天天与数字打交道,感到工作和生活枯燥无味,产生厌倦感。另外,上级行的各种检查与竞赛活动太多,且任务完成起来确有难度,员工因难以应付,也感到厌倦。再则,处罚多而奖励少、奖罚不平衡,也使职工产生厌倦思想。
三是逆反心理:部分员工对分配制度产生逆反心理。认为效益一天天增长,收入与其他行业相比非但没有增加,反而减少,付出的努力多,收入回报少。同时,考核指标及业务计价缺乏科学性、连续性,缺乏科学长效的考核机制,一些绩酬挂钩的阶段性任务过频、过重,员工有反感,存有听之任之的想法。另外,对不同地域、不同规模的单位,一概地统一指标、统一计价,造成分配差距过大,员工也感到不公,既不利于调动职工的工作积极性,也不利于各行因地制宜,发挥地域特点和自身优势。
解决对策:
1.加强教育,树立精神支柱。激发员工树立正确的世界观、人生观、价值观,激发员工开拓进取、无私奉献的敬业精神和良好的职业道德,培养他们爱行敬业情感。二要加强形势教育,要对当前的经济金融形势进行客观分析。
2.强化培训,提高竞争能力。当前,员工素质不高, 既是造成心理问题的原因,抓好教育培训工作迫在眉睫。必须把员工的思想政治工作与对他们的综合素质的培训结合起来,开展多形式、多层次的理论学习和技能培训,使他们由弱势群体向强势群体转化,提高理论水平和业务技能,做到立足岗位“精一业” 、面对竞争“会两手” 。鼓励他们“边干边学” 、“边学边提高” ,在思想政治素质、业务素质上全面提高,以适应新形势、新机制、新业务、新任务。
3、加深沟通,增强员工自信。市场经济的发展,难以避免地使员工队伍中产生许多新思想、新观念,不同价值观念的激荡与碰撞,在给员工队伍带来活力的同时也带来了新情况、新问题,导致了员工道德观念、行为规范、价值取向、生活方式的联动变化。因此,对员工的个性化需要给予关注、引导和适度的规范十分必要。新时期的思想政治工作必须重视沟通渠道的健全与畅通问题,尽力消除信息不对称等影响员工安全感和归属感的因素。同时,必须切实贴近员工、贴近基层、贴近一线,并建立起领导干部深入基层一线的沟通制度。
4.关心体贴,善待员工。各级领导要时刻把职工的困难和冷暖挂在心头,了解他们的处境,倾听他们的呼声,关心他们的生活,体会他们的心情。诚心诚意帮助他们解决工作、生活、学习等方面的实际困难,从而增强向心力和凝聚力,提高战斗力。一是在工资分配上,既要以效定酬,也要按劳取酬。要按地区环境不同,实行不同的工资分配办法,增加因历史原因而发展相对滞后行基层网点员工的收入,不仅要保证其生活必需,更要发挥工资分配的激励作用,激发员工的工作活力。二是上级行要体恤下级行、干部要体恤员工,要注意在精神上、物质上关心员工。如在节假日进行慰问,注意增加、提高一些福利待遇等。三是加大机关与基层的交流力度,不能歧视贫困地区行及其员工。
5、完善用人机制,激发员工活力。各级行要尽快实行真正意义上的“公平、公正、公开” 的竞争机制和“能者上、平者让、庸者下” 的用人机制,使一大批富有才华的员工不仅看到银行美好的发展前景,同时也看到自身的价值,增强为银行事业发展奋斗的信心和活力,推动基层行各项事业的持续健康发展。
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