现代社交的礼仪常识

现代社交的礼仪常识

现代社交的礼仪常识1

　　社交礼仪技巧一、介绍的基本规范

　　介绍是人际交往中互相了解的基本方式，正确的介绍可以使不相识的相互认识，也可以通过落落大方的介绍和自我介绍，显示出良好的交际风度。介绍分为自我介绍和他人介绍。

　　1.自我介绍

　　自我介绍的基本程序是：先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位，同时递上准备好的名片。自我介绍时，表情要坦然、亲切，注视对方，举止庄重大方，态度镇定而充满信心，表现出渴望认识对方的热情。如果见到陌生人就紧张、畏怯、语无伦次，不仅说不清自己的身份和来意，还会造成难堪的场面。

　　做自我介绍，应根据不同的交往对象内容繁简适度。自我介绍总的原则是简明扼要，一般以半分钟为宜，情况特殊的也不宜超过3分钟。如果对方表现出有认识自己的愿望，则可在报出本人姓名、供职单位、职务(即自我介绍三要素)的基础上，再简略地介绍一下自己的籍贯、学历、兴趣、专长及与某人的关系等。自我介绍应该实事求是，既不能把自己拔得过高，也不要自卑地贬低自己。介绍用语一般要留有余地，不宜用“最”、“第一”“特别”等极端的词语。

　　自我介绍有一些忌讳需要注意和避免：

　　①不要过分夸张热诚。如大力握手或热情拍打对方手背的动作，可能会使对方感到诧异和反感。

　　②不要中止别人的谈话而介绍自己，要等待适当的时机。

　　③不要态度轻浮，要尊重对方。无论男女都希望别人尊重自己，特别是别人尊重他的优点和成就，因此在自我介绍时，表情一定要庄重。

　　④如果一个以前曾经介绍过的人，未记起你的姓名，你不要做出提醒式的询问，最佳的方式是直截了当地再自我介绍一次。

　　2. 他人介绍

　　他人介绍是经第三者为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。他人介绍通常是双向的，即将被介绍者双方各自均作一番介绍。做介绍的人一般是主人、朋友或公关人员。他人介绍的顺序：

　　为他人作介绍时必须守“尊者优先”的规则。把年轻者介绍给年长者;把职务低者介绍给职务高者;如果双方年龄、职务相当，则把男士介绍给女士;把家人介绍给同事、朋友;把未婚者介绍给已婚者;把后来者介绍给先到者。

　　由他人做介绍，自己处于当事人之中，如果你是身份高者、长者或主人，在听他人介绍后，应立即与对方互致问候，表示欢迎对方的热忱;如果你是身份低者或宾客，当尚未被介绍给对方时应耐心等待;当将自己介绍给对方时，应根据对方的反应做出相应的应对，如对主动方伸手，你也应及时伸手相握，并适度寒暄。

　　介绍时应注意事项：

　　①介绍者为被介绍者介绍之前，一定要征求一下被介绍双方的意见，切勿上去开口即讲，显得很唐突，让被介绍者感到措手不及。

　　②被介绍者在介绍者询问自己是否有意认识某人时，一般不应拒绝，而应欣然应允。实在不愿意时，则应说明理由。

　　③介绍人和被介绍人都应起立，以示尊重和礼貌;待介绍人介绍完毕后，被介绍双方应微笑点头示意或握手致意。

　　④在宴会、会议桌、谈判桌上，视情况介绍人和被介绍人可不必起立，被介绍双方可点头微笑致意;如果被介绍双方相隔较远，中间又有障碍物，可举起右手致意，点头微笑致意。

　　⑤介绍完毕后，被介绍双方应依照合乎礼仪的顺序握手，并且彼此问候对方。问候语有“你好、很高兴认识你”、“久仰大名”、“幸会幸会”，必要时还可以进一步做自我介绍。

　　介绍具体人时，要有礼貌地以手示意，而不要用手指指点点。

　　社交礼仪技巧二、握手的基本规范

　　握手礼节起源于西方，作为见面和告辞时的礼节。在我国，握手礼不但在见面和告辞时使用，而且还作为一种祝贺、感谢或互相鼓励的表示。

　　握手须注意的问题：

　　1. 握手时，若掌心向下显得傲慢，似乎处于高人一等的地位。

　　2.用指尖握手，即使主动伸手，也会给对方一种十分冷淡的感觉。

　　3.通常是长者、女士、职位高者、上级、老师先伸手，然后年轻者、男士、职位低者、下级、学生及时与之呼应。

　　4.男士和女士之间，绝不能男士先伸手，这样不但失礼，而且还有占人便宜的嫌疑。但男士如果伸出手来，女士一般不要拒绝，以免造成尴尬的局面。

　　5.握手时软弱无力，容易给人感觉缺乏热忱，没有朝气;但是也不要用力过大，力度不超过两千克为宜

　　6.握手时间可根据双方的亲密程度掌握。初次见面者，握一两下即可，一般控制在3秒钟之内，切忌握住异性的手久久不放。

　　7.忌用左手与他人握手，除非右手有残疾或太脏了，特殊情况应说明原因并道歉。

　　8.男士勿戴帽子和手套与他人握手，但军人不必脱帽，而应先行军礼，然后再握手。在社交场合女士戴薄纱手套或网眼手套可不摘;但在商务活动中只讲男女平等，女士应摘手套，且男士仍不为先。

　　9.握手后，不要立即当着对方的面擦手，以免造成误会。

　　社交礼仪技巧三、称呼礼仪

　　1.正确、适当的称呼。它不仅反映着自身的教养、对对方尊重的程度，甚至还体现着双方关系达到的程度和社会风尚。务必注意：一是要合乎常规，二是要入乡随俗这两点。

　　另外，还应对生活中的称呼、工作中的称呼、外交中的称呼、称呼的禁忌细心掌握，认真区别。生活中的称呼应当亲切、自然、准确、合理。在工作岗位上，人们彼此 之间的称呼是有特殊性的，要求庄重、正式、规范。以交往对象的职务、职称相称，这是一种最常见的称呼方法。比如张经理、李局长。国际交往中，因为国情、民 族、宗教、文化背景的不同，称呼就显得千差万别。一是要掌握一般性规律，二是要注意国别差异。在政务交往中，常见的`称呼除“先生”、“小姐”、“女士” 外，还有两种方法，一是称呼职务(对军界人士，可以以军衔相称)，二是对地位较高的称呼“阁下”。教授、法官、律师、医生、博士，因为他们在社会中很受尊 重，可以直接作为称呼。在英国、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰等讲英语的国家里，姓名一般有两个部分构成，通常名字在前，姓氏在后。对于关系密切的，不 论辈份可以直呼其名而不称姓。比如：俄罗斯人的姓名有本名，父名和姓氏三个部分。妇女的姓名婚前使用父姓，婚后用夫姓，本名和父名通常不变。日本人的姓名 排列和我们一样，不同的是姓名字数较多。日本妇女婚前使用父姓，婚后使用夫姓，本名不变。

　　2.称呼的五个禁忌

　　我们在使用称呼时，一定要避免下面几种失敬的做法。

　　(1)错误的称呼

　　常见的错误称呼无非就是误读或是误会。

　　误读也就是念错姓名。为了避免这种情况的发生，对于不认识的字，事先要有所准备;如果是临时遇到，就要谦虚请教。误会，主要是对被称呼的年纪、辈份、婚否以 及与其他人的关系作出了错误判断。比如，将未婚妇女称为“夫人”，就属于误会。相对年轻的女性，都可以称为“小姐”，这样对方也乐意听。

　　(2)使用不通行的称呼

　　有些称呼，具有一定的地域性，比如山东人喜欢称呼“伙计”，但南方人听来“伙计”肯定是“打工仔”。中国人把配偶经常称为“爱人”，在外国人的意识里，“爱人”是“第三者”的意思。

　　(3)使用不当的称呼

　　工人可以称呼为“师傅”，道士、和尚、尼姑可以称为“出家人”。但如果用这些来称呼其他人，没准还会让对方产生自己被贬低的感觉。

　　(4)使用庸俗的称呼

　　有些称呼在正式场合不适合使用。例如，“兄弟”、 “哥们儿”等一类的称呼，虽然听起来亲切，但显得档次不高。

　　(5)称呼外号

　　对于关系一般的，不要自作主张给对方起外号，更不能用道听途说来的外号去称呼对方。也不能随便拿别人的姓名乱开玩笑。

　　“第一印象是黄金”。介绍礼仪是礼仪中的基本、也是很重要的内容。介绍是人与人进行相互沟通的出发点，最突出的作用，就是缩短人与人之间的距离。在社交或商务 场合，如能正确地利用介绍，不仅可以扩大自己的交际圈，广交朋友，而且有助于进行必要的自我展示、自我宣传，并且替自己在人际交往中消除误会，减少麻烦。

　　社交礼仪技巧四、眼神礼仪

　　(一)人际交往中的注视范围

　　与人交谈时，目光应该注视着对方。但应使目光局限于上至对方额头，下至对方衬衣的第二粒纽扣以上，左右以两肩为准的方框中。在这个方框中，一般有三种注视方式：

　　a公务注视

　　一般用于洽谈、磋商等场合，注视的位置在对方的双眼与额头之间的三角区域。

　　b社交注视

　　一般在社交场合，如舞会、酒会上使用。位置在对方的双眼与嘴唇之间的三角区域。

　　c亲密注视

　　一般在亲人之间、恋人之间、家庭成员等亲近人员之间使用，注视的位置在对方的双眼和胸部之间。

　　(二)注视角度

　　在酒店服务中，既要方便服务工作，又不至于引起服务对象的误解，就需要有正确的注视角度。

　　1.正视对方

　　即在注视他人的时候，与之正面相向，同时还须将身体前部朝向对方。正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重视对方。

　　2.平视对方

　　在注视他人的时候，目光与对方相比处于相似的高度。在服务工作中平视服务对象可以表现出双方地位平等和不卑不亢的精神面貌。

　　3.仰视对方

　　在注视他人的时候，本人所处的位置比对方低，就需要抬头向上仰望对方。在仰视对方的状况下，往往可以给对方留下信任、重视的感觉。

　　(三)注视时间

　　与别人谈话30分钟时，如果只有10分钟以内对方是看着你的，说明他在轻视你。如果10分钟至20分钟之间，说明他对你是友好的。20分钟至30分钟说明两种情况：1、重视。2、敌视。也就是与别人谈话时眼睛要注视谈话时间的2/3。

　　(四)注视部位

　　额头上，属于公务型注视。不太重要的事情和时间也不太长的情况下。

　　眼睛上，属于关注型注视。

　　睛睛至唇部，属于社交型注视。

　　眼睛到胸部，属于亲密型注视。

　　角度：平视，表示平等。斜视，表示失礼。

　　俯视：从上往下看，轻视别人。

　　社交礼仪技巧五、人际交往的空间距离

　　1、亲密距离

　　亲密距离在45厘米以内，属于私下情境。多用于情侣，也可以用于父母与子女之间或知心朋友间。两位成年男子一般不采用此距离，但两位女性知己间往往喜欢以这种距离交往。亲密距离属于很敏感的领域，交往时要特别注意不能轻易采用这种距离。

　　2、私人距离

　　私人距离一般在45～120厘米之间，表现为伸手可以握到对方的手，但不易接触到对方身体，这一距离对讨论个人问题是很合适的，一般的朋友交谈多采用这一距离。

　　3、社交距离

　　社交距离大约在120～360厘米之间，属于礼节上较为正式的交往关系。一般工作场合人们多采用这种距离交谈，在小型招待会上，与没有过多交往的人打招呼可采用此距离。

　　4、公共距离

　　公共距离指大于360厘米的空间距离，一般适用于演讲者与听众、彼此极为生硬的交谈及非正式的场合。在商务活动中，根据其活动的对象和目的，选择和保持合适的距离是极为重要的。

　　社交礼仪技巧六、交际注意事项

　　(一)社交中的病态心理

　　1、猜疑心理：

　　有猜忌心理的人，往往爱用不信任的眼光去审视对方和看待外界事物，每每看到别人议论什么，就认为人家是在讲自己的坏话。猜忌成癖的人，往往捕风捉影，节外生枝，说三道四，挑起事端，其结果只能是自寻烦恼，害人害己。

　　2、排他心理：

　　人类已有的知识、经验以及思维方式等，需要不断地更新，否则就会失去活力，甚至产生副效应。排他心理恰好忽视了这一点，它表现为抱残守缺，拒绝拓展思维，促使人们只在自我封闭的狭小空间内兜圈子。

　　3、作戏心理：

　　有的人把交朋友当作是逢场作戏，往往朝秦暮楚，见异思迁，且喜欢吹牛。这种人与人之间的交往方式只是在做表面文章，因而常常得不到真正的友谊和朋友。

　　4、逆反心理：

　　有些人总爱与别人抬杠，以此表明自己的标新立异。对任何事情，不管是非曲直，你说好他偏偏说坏;你说一他偏说二，你说辣椒很辣，他偏说不辣。逆反心理容易模糊是非曲直的严格界限，常使人产生反感和厌恶。

　　5、自卑心理：

　　有些人容易产生自卑感，甚至瞧不起自己，只知其短不知其长，甘居人下，缺乏应有的自信心，无法发挥自己的优势和特长。有自卑感的人，在社会交往中办事无胆量，习惯于随声附和，没有自己的主见。这种心态如不改变，久而久之，有可能逐渐磨损人的胆识、魄力和独特个性。

　　6、怯懦心理：

　　主要见于涉世不深，阅历较浅，性格内向，不善辞令的人。怯懦会阻碍自己计划与设想的实现。怯懦心理是束缚思想行为的绳索，理应断之，弃之。

　　7、贪财心理：

　　有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”，因此他们只结交对自己有用、能给自己带来好处的人，而且常常是“过河拆桥”。这种人际交往中的占便宜心理，会使自己的人格受到损害。

　　8、冷漠心理：

　　有些人对与自己无关的人和事一概冷漠对待，甚至错误地认为言语尖刻、态度孤傲，高视阔步，就是自己的“个性”，致使别人不敢接近自己，从而失去了更多的朋友。

　　(二)在交际中令人讨厌的八种行为

　　① 经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣;

　　② 唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是的见解;

　　③ 态度过分严肃，不苟言笑;

　　④ 言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞;

　　⑤ 缺乏投入感，悄然独立;

　　⑥ 反应过敏，语气浮夸粗俗;

　　⑦ 以自我为中心;

　　⑧ 过分热衷于取得别人好感。

　　(三)社交“十不要”

　　1、不要到忙于事业的人家去串门，即便有事必须去，也应在办妥后及早告退;也不要失约或做不速之客。

　　2、不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比，但无论如何，礼品应讲究实惠，切不可送人“等外”、“处理”之类的东西。

　　3、不要故意引人注目，喧宾夺主，也不要畏畏缩缩，自卑自贱。

　　4、不要对别人的事过分好奇，再三打听，刨根问底;更不要去触犯别人的忌讳。

　　5、不要拨弄是非，传播流言蜚语。

　　6、 不能要求旁人都合自己的脾气，须知你的脾气也并不合于每一个人，应学人宽容。

　　7、 不要服饰不整，肮脏，身上有难闻的气味。反之，服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。

　　8、 不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要当众修饰自己的容貌。

　　9、 不要长幼无序，礼节应有度。

　　10、不要不辞而别，离开时，应向主人告辞，表示谢意。

　　现代基本礼仪常识

　　公共场合篇

　　1.在公共场合看视频听音乐玩游戏等，请戴上耳机!

　　2.要拜访别人记得提前预约。别在聊到开心时提议说：“走，去您家坐坐”!

　　3.进出一扇门的时候记得停一小会，帮后面的人把门开着。

　　4.在地铁上不要一个人靠着扶栏，可怜一下别人无处安放的手。如果背上有背包记得取下来放在身前。

　　5.两个人或团体聚会的时候，请不要自顾自低头玩手机。

　　6.公共场合请不要吸烟，体谅一下默默忍受二手烟侵害的人。

　　7.咳嗽或者打喷嚏的时候要用手遮住嘴，公开场合不要抠鼻孔。

　　8.看电影及演出时请提前入场，尽量别吃零食，也别中途评说。尊重别人的辛苦付出，保持安静。

　　9.注意礼仪。不要穿背心、插入拖鞋等进入图书馆、博物管等公共场合。

　　10.进入超市选购商品，选取后决定不要的商品，请记得及时放回货架。

　　11.排队的时候，扎马尾的女生不要来回甩头!您的长发会甩到别人的脸。

　　12.别人在用电脑的时候，别在旁边冲着人电脑屏幕看!

　　13.不要没经过同意就随便看别人手机。给你看照片，请不要左右滑动。

　　乘坐电梯篇

　　1.坐手扶电梯时请靠右面站，左边留给急需下楼的人。

　　2.等候观光电梯时，别站在电梯正前方;进入电梯后请尽量向里面靠，把前面的空间留给进出的人。

　　3.陪同长辈进入电梯时，应一手按住电梯侧门说：“请进”。

　　电话篇

　　1.公共场合接听电话尽量小声，如果因为太吵对方听不到，可以用手半捂住手机，可以增加音量，或可移身别处。

　　2.电话接通后，应礼貌地询问对方：“您好，现在说话方便吗”“有没有打扰到您”?

　　3.打电话时一定记得先说明自己是谁再谈事，或者再找自己想要找的人，而不是一开口就问XXX在吗。

　　4.选择好时间，最好不要在别人体息时打电话。长话短说，力求遵守“三分钟原则”。

　　5.挂断电话前记得说声“再见”“谢谢”“打扰了”之类的客气话语。

　　微信篇

　　1.传播正能量，不传播虚假信息。

　　2.类似“如果不转发会有灾难不吉祥”之类的微信最好不转发，此类微信的目的只是为了增加点击量，别给您身边的人带来困惑。

　　3.转发求助信息时，最好能通过转发此类信息的朋友确认一下。

　　4.不回微信前请别发朋友圈。

　　5.修图的时候不要只P自己，帮朋友也一起修修。

　　6.朋友给你发消息一定要回，就算不想聊也可以用表情或者标点来委婉表达。

　　处世篇

　　1.他人在输密码时，走开或将脸转向另一侧。

　　2.不要在连排座位上抖腿。

　　3.异性朋友之间就算关系再好，对方有了男朋友后要自觉保持距离。

　　4.借了钱及时还。还不了也得及时打招呼，不要感觉别人理所当然应该帮你。

　　5.不要对别人品头论足，人前不应该说的话，背后也别说。

　　6.别人可以自嘲，但是你千万不能附和。

　　7.公共场合说话记得不要让别人下不来台。

　　8.说话的时候看着对方的脸，不要因为任何原因躲避目光接触。

　　9.别人在跟你说他喜欢的东西时，即使不喜欢也希望你不要反驳。

　　10.对方提起一个你完全不想接的话题，不要急着反抗，轻巧的转过话题就好。

　　11.任何情况下都不要嘲笑别人，这只会显示出你自己的软弱，对被嘲笑的人来说也是件残酷的事。

　　就餐篇

　　1.就餐时一定要准时到达，尊重别人的时间。

　　2.别对服务员大呼小叫，每个人都不容易。

　　3.就餐的时候对不爱吃的菜可以不吃，但不要极力表现对它的厌恶。

　　4.吃东西、喝水不要发出声音，不要用嘴发出各种奇怪的声音。

　　5.有人夹菜时，不要转桌。

　　6.跟年长者或位分高者碰杯，杯要低于对方的杯，且双手。

　　7.饭桌上即使偏爱哪道菜，也不要一直一直只吃那道菜。

　　8.除非不准备再外出，否则不吃葱蒜等会有口气的食物。

　　9.用完餐未吃完的食物记得打包，节俭最美。

　　10.对任何服务行业的用“谢谢您”代替“谢谢”，虽只多了一个字但是诚恳很多。

　　现代社交礼仪

　　1.真诚尊重的原则：表现为对人不说谎、不 虚伪、不骗人、不侮辱人。

　　2.平等适度的原则：表现为不骄狂，不我行我素，不自以为是，不厚此薄彼，不傲视一切，时刻谦虚等人。既要彬彬有礼，又不低三下四;既要热情大方，又不轻浮;既要自尊，又不自负;既要坦诚，又不粗鲁;既要信人，又不轻信;既要活泼，又不轻浮。

　　3.自律自重的原则：时刻律已，自重，自觉遵守礼仪规范。

　　4.信用宽容的原则：孔子说：“民无信不立，与朋友交，言而有信。”讲究守时，守约。严以律已，宽以待人，原谅他人的过失，设身处地为他人着想。

现代社交的礼仪常识2

　　1、什么是礼仪？

　　礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。礼仪具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。

　　2、礼仪是由哪几项基本要素组成？

　　礼仪是由（1）礼仪的主体；（2）礼仪的客体；（3）礼仪的媒体；（4）礼仪的环境等四项基本要素所构成的。

　　3、什么是礼貌？

　　礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。

　　4、什么是礼节？

　　礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。

　　5、什么是仪表？

　　仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。

　　6、什么是仪式？

　　仪式是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。

　　7、礼仪的六个基本特征是什么？

　　共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。

　　8、礼仪的四个原则是什么？

　　（1）尊重的原则；（2）遵守的原则；（3）适度的原则；（4）自律的原则。

　　9、礼仪的功能有哪些？

　　（1）它有助于提高人们的自身修养；（2）它有助于人们美化自身，美化生活；（3）它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；（4）它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。

　　10、为什么要讲究礼仪？

　　讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。

　　11、礼仪对社会的作用是什么？

　　对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素质。

　　12、礼仪对个人的作用是什么？

　　对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。

　　13、什么是习俗？

　　习俗和礼貌很相似，习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等，不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止，而不具有更广泛的普遍性。

　　14、应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性？

　　（1）对于中外礼仪与习俗的差异性，是应当予以承认的；（2）在涉外交往中，对于类似的差异性，尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性，重要的是要了解，而不是要评判是非，鉴定优劣。

　　15、什么是礼宾序列？它有哪几种主要的排列方法？

　　它又叫礼宾次序或礼宾排列。它是指在外交活动中，依照国际惯例与本国的习惯做法，对于应邀而至的众多国家、团体或个人的尊卑顺序，所进行的合乎礼仪的排列。

　　当前，在各国的外交实践中，礼宾序列共有以下五种具体排列方法。

　　（1）按照来宾的职务高低的顺序进行排列；（2）按照外交活动的参加国国名的拉丁字母的先后顺序进行排列；（3）按照来访国告知东道主该国组成代表团，或是决定派遣代表团的日期的先后顺序进行排列；（4）按照有关各方正式抵达活动地点的具体时间的先后顺序进行排列；（5）不进行明显的尊卑顺序的排列。

　　16、 《礼记》中说："夫礼者，自卑而尊人"。请问你怎样理解？

　　（1）这体现了礼仪的原则中敬人原则；（2）人们在交际活动中，与交往对象既要互谦互让，互尊互敬，友好相待，和睦共处。而且更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位；（3）在礼仪中，对待他人的要求比对待个人的要求更为重要。要做到敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。

　　17、什么是合十礼？

　　信奉佛教的国家，如印度、斯里兰卡等国，盛行合十礼，合十礼就是两个手掌在胸前对合并微微上举，同时头微向下俯下，合十礼以跪拜为最尊敬，蹲着行礼次之，平常是站着行礼。

　　18、个人形象六要素是什么？

　　（1）仪容，指一个人个人形体的基本外观；（2）表情，通常主要是一个人的面部表情；（3）举止，指的是人们的肢体动作；（4）服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称；（5）谈吐，即一个人的言谈话语；（6）待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。

　　19、个人的基本礼仪主要包括哪四个方面？

　　（1）发型得体。男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当；（2）面部清爽。男性宜每日剃须修面；女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁；（3）表情自然。目光温顺平和，嘴角略显笑意；（4）手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。

　　20、怎样学习礼仪？

　　（1）要掌握有关礼仪的理论知识；（2）积极参加礼仪实践；（3）学习礼仪，最好要经过专业训练；（4）要向群众学习；（5）礼仪修养要善于自我检查和总结；（6）学习礼仪还要善于向他人学习。

　　21、修饰头发，应注意的问题有哪几个方面？

　　（1）勤于梳洗；（2）长短适中：包括性别因素，身高因素，年龄因素，职业因素；（3）发型得体：包括个人条件所处场合；（4）美化自然：包括烫发，染发，作发，假发。

　　22、化妆时，应遵守的礼仪规范是什么？

　　（1）勿当众进行化妆；（2）勿在异性面前化妆；（3）勿使化妆防碍于人；（4）勿使妆面出现残缺；（5）勿使用他人化妆品；（6）勿评论他人的化妆。

　　23、在社交场合，男士留头发的标准是什么？

　　前不覆额，侧不掩耳，后不及颈

　　24、不良的站姿有哪几种？

　　（1）身躯歪斜；（2）弯腰驼背；（3）趴伏倚靠；（4）双腿大叉；（5）脚位不正当；（6）手位不当；（7）半坐半立；（8）浑身乱动。

　　25、入座后，下肢的体位主要有几种标准坐法？

　　（1）正襟危坐式；（2）垂腿开膝式；（3）双腿叠放式；（4）双腿斜放式；（5）双脚交叉式；（6）双脚内收式；（7）前伸后曲式；（8）大腿叠放式。

　　26、坐姿应注意哪些细节？

　　（1）入座后两手不可同时放在扶手上，不得半躺在沙发上；（2）不要跷二郎腿、不能不停地抖动双腿后摇摆腿脚；（3）女士不要等坐下后，再重新站起来整理衣裙；（4）不要把脚藏在座椅下或钩住椅腿；（5）不要猛起猛坐，弄得座椅乱响；（6）女士切忌两腿叉开，腿省伸的老远。

　　27、入座后，下肢的体位主要有几种标准作法？

　　（1）正襟危坐式；（2）垂腿开膝式；（3）双腿叠放式；（4）双腿斜放式；（5）双脚交叉式；（6）双脚内收式；（7）前伸后曲式；（8）大腿叠放式。

　　28、禁忌的坐姿有哪些？

　　（1）头部乱晃；（2）上身不直；（3）手部错位；（4）腿部失态；（5）脚部乱动。

　　29、遵守社交礼仪，在行路时就要对自己始终自律，具体而言应注意哪几方面？

　　（1）不吃零食；（2）不吸香烟；（3）不乱扔废物；（4）不随地吐痰；（5）不过分亲密；（6）不尾随围观；（7）不毁坏公物；（8）不窥视私宅；（9）不违反交通规则。

　　30、行走时应注意哪些规范？

　　行姿。对一般人走的基本要求是要轻盈、快捷，不能拖泥带水。注意：（1）走时鞋底不能与地面摩擦；（2）女性走路时脚不能外八字或内八字；（3）两人以上的人在公众场合行走，切忌勾肩搭背。总之，男士应步伐矫健，显出阳刚之美；女士则应款款轻盈，显出柔和之美。

　　31、行姿应遵循怎样的原则？

　　（1）行姿的步幅。步幅是指行进时前后两脚之前的距离，在生活中步幅的大小往往与人的.身高成正比；

　　（2）行姿的步位。正确的步位是：走路时两只脚踩的接近于一条直线，而不是两条平行线；

　　（3）行姿的步速。在行进时，步速应保持均匀、平稳、不能过快过慢，忽快忽慢；

　　（4）行姿的步韵。行进时，膝盖和脚腕应富有弹性，腰部应成为身体中心移动的轴线，双背自然轻松地前后摆动，保持身体各部位之间动作的和谐，使行走具有一定的韵律，显得自然美；

　　（5）行姿的步态。步态还是一种微妙的语言，它能反映出一个人的情绪，当心情喜悦时，步态就轻盈、欢快；当情绪悲哀时，步态就沉重。

　　32、行姿应注意怎样的细节？

　　（1）不要大甩双臂、左摇右摆，给人以轻浮、不稳重的感觉；（2）不要低头，给人不自信或不安全的感觉；（3）不要昂头，给人以自傲和目中无人的感觉；（4）不要东张西望，左顾右盼，以免引起旁人的戒备之心；（5）不要落脚太重，发出"咚咚"声，不要鞋跟钉铁掌；（6）切忌顺拐或"内八字"和"外八字"；（7）切勿三五成群，左拥右挤，阻碍别人行路。

　　33、禁忌的站姿有哪些？

　　人在站立之时要"站如松"，力荐站立时肩斜、含胸、挺腹、背弓。（1）双腿不能叉开过大。不然的话，甚是不雅；（2）双脚不能随意乱动；（3）不能表现自由散漫。

　　34、什么是习俗？

　　习俗和礼貌很相似，习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等，不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止，而不具有更广泛的普遍性

　　35、在公共场合着装有哪些禁忌？

　　（1）不可在公众场合光膀子、卷裤腿、穿睡衣；（2）女性在办公场所不宜穿着吊带装、露脐装、超短裙、短裤等。

　　36、简述着装应遵守的"三一律"原则。

　　"三一律"，是一项重要的服饰规范。它强调的是色彩的搭配问题，即要求男性在正式场合露面时，应当使自己的公文包与鞋子、腰带色彩相同或相近，并首选黑色。

　　37、在社会礼仪中着装的基本要求有哪些？

　　（1）整洁合体。（保持干净整洁，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全）；（2）搭配协调（款式、色彩、佩饰相互协调）；（3）体现个性（与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应）；（4）随境而变（着装应该随着环境的不同而有所变化）；（5）遵守常规（遵循约定俗成的着装规矩）。

　　38、不同场合着装有哪些特点？

　　（1）公务场合，要"庄重保守"；（2）社交场合，要"时尚个性"；（3）休闲场合，要"舒适自然"。

　　39、正式场合女士着装的礼仪有哪些？

　　在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合，女士着装应端庄得体。

　　（1）上衣：上衣讲究平整挺括，较少使用饰物和花边进行点缀，纽扣应全部系上；

　　（2）裙子：以窄裙为主，年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3厘米？6厘米，但不可太短；中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右。裙子里面应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着；

　　（3）衬衫：以单色为最佳之选。穿着衬衫还应注意以下事项：衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外，也不要在腰间打结；衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上，其他纽扣均应系好；穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫。衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来；

　　（4）鞋袜：鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应以简单为主，颜色应与西装套裙相搭配。

　　着装不要过于暴露和透明，尺寸也不要过于短小和紧身，否则会给人以不稳重的感觉。

　　40、请问正式场合穿裙装的女士如何上下轿车？

　　女士上车时应采用"背入式"，即将身子背向车厢入座，坐定后随即将双腿同时缩入车内。下车时，双腿先着地，然后再将身体慢慢移出去。

　　41、正式场合男士着装的礼仪有哪些？

　　在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合，男士一般以西装为正装。一套完整的西装包括上衣、西裤、衬衫、领带、腰带、袜子和皮鞋。

　　（1）上衣：衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置，肩宽以探出肩角2厘米左右为宜，袖长到手掌虎口处。胸围以系上纽扣后，衣服与腹部之间可以容下一个拳头大小为宜；

　　（2）西裤：裤线清晰笔直，裤脚前面盖住鞋面中央，后至鞋跟中央；

　　（3）衬衫：长袖衬衫是搭配西装的唯一选择，颜色以白色或淡蓝色为宜。衬衫领子要挺括；衬衫下摆要塞在裤腰内，系好领扣和袖口；衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1厘米？2厘米；衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。如果西服本身是有条纹的，应搭配纯色的衬衫，如果西服是纯色，则衬衫可以带有简单的条纹或图案。

　　（4）领带：领带图案以几何图案或纯色为宜。系领带时领结要饱满，与衬衫领口吻合要紧；领带长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为准；

　　（5）腰带：材质以牛皮为宜，皮带扣应大小适中，样式和图案不宜太夸张。对于腰围较大的男士，可改用吊带将裤子固定住；

　　（6）袜子：袜子应选择深色的，切忌黑皮鞋配白袜子。袜口应适当高些，应以坐下跷起腿后不露出皮肤为准；

　　（7）皮鞋：搭配造型简单规整、鞋面光滑亮泽的式样。如果是深蓝色或黑色的西装，可以配黑色皮鞋，如果是咖啡色系西装，可以穿棕色皮鞋。压花、拼色、蛇皮、鳄鱼皮和异形皮鞋，不适于搭配正式西装。

　　42、商界男士在穿着西装时务必特别注意的穿法有哪些？

　　（1）要拆除衣袖上的商标；（2）要熨烫平整；（3）要扣好纽扣儿；（4）要不卷不挽；（5）要慎穿毛衫；（6）要巧配内衣；（7）要腰间无物；（8）要少装东西。

　　43、请说出穿单排扣三粒扣子西服和单排扣两粒口子西服的系扣原则？

　　单排扣三粒扣子的只系中间一粒，两粒扣子的只系上面的一粒，下面的不系，或是全都不系。

　　44、领带最标准的长度是什么？

　　领带最标准的长度是上面宽的一片须略长于底下的一片，下端的大箭头正好抵达皮带扣的上端。

　　45、佩戴首饰时应注意哪些规则？

　　（1）数量上以少为佳，总量上不超过三种；（2）色彩上力求同色，同时佩戴两件或三件首饰应使其色彩一致；（3）工作或休闲时可佩戴高档首饰；（4）金色首饰适合于暖季佩戴。

　　46、选戴手镯时应注意什么？

　　（1）如果只戴一个手镯，应戴在左手上；（2）戴两个时，可每只手戴一个，也可以都戴在左手上；（3）戴三个时，应都戴在左手上，不可一手戴一个，另一手戴两个；（4）手镯要与戒指、服装样式协调统一。

　　47、 自我介绍有哪些礼仪要求？

　　（1）先向对方点头致意；（2）说明自己的姓名和身份，可以同时递上名片；（3）自我介绍时把握分寸，既不过分自谦，也不夸大其词。时间以半分钟左右为宜。

　　48、居中介绍是会面介绍中的一种形式，它的礼仪要求有哪些？

　　（1）遵守"尊者优先了解情况"的规则，先将男士介绍给女士，将年轻的介绍给年长的，将职位低的介绍给职位高的，将未婚者介绍给已婚者，将晚到的客人介绍给在场宾朋；（2）介绍过程中，先提到被介绍人的姓名，以示尊重；（3）被介绍时，目视对方，微笑致意。

　　49、行握手礼要注意什么？

　　（1）上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相握；（2）长背与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握；（3）男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握；（4）握手时，男士应脱下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脱手套；（5）握手时，应伸出右手，绝不可伸出左手；（6）握手的力量要把握适中，既不能有气无力，也不能太用力。

　　延伸阅读

　　八大注意事项

　　1、当你将要面试的时候，想象一下你和面试官是一辈子的老朋友了，你们等下即将重逢，你对会面期待不已。想象一下你们作为多年不见的好友，会如何握手，目光交流，对话......

　　2、当别人不爽你对你发火的时候，最好的方式是保持极端平静，这样他们会更加生气，但是过会气消了他们会感到非常不好意思。

　　3、和别人握手的时候，如果你的手很温暖，会立刻让别人对你非常有好感。所以如果你受容易出汗发冷，或者冬天，尽量把手擦干搓热了再握手。

　　4、每个人脑海里都有一个自我形象。这个形象对每个人都极端重要，而如果你要让一个人讨厌你，最简单的方法就是攻击或者否定对方的个人形象。

　　5、自信的关键是，走进一个房间的同时，想象所有人都特别喜欢你。

　　6、当你感到紧张和焦虑的时候，迅速地在脑海里重构这个情况：“我的身体已经做好准备要发力和迎接挑战了。这不是焦虑，这是我整装待发的感觉！”将任何压力重构成挑战，会很有利于你的压力缓解和精神健康。

　　7、当你提到别人的时候，尽量直呼他们的名字，而不是用代词或者其他模糊的指向方法。人们都喜欢自己的名字被提到，当你提他们的名字时他们会立刻对你有更多的信任和喜欢。想要更好地增强你的自信，提升你的口才能力，在社交中能够应付自如，点击文章底部“阅读原文”，让你的口才得到更大的提升！

　　8、人的行为（表情和肢体语言）与情绪之间的影响是双向的，而不是单向的。相应的，如果你感觉疲倦，让自己表演出很激动的行为状态，你的精神状态也会变得更加兴奋。如果你感觉低落，做出几个在很兴奋的时候才会做的庆祝动作来，感觉也会立刻不一样。

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