【精选】周计划3篇

　　时间就如同白驹过隙般的流逝，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，此时此刻我们需要开始制定一个计划。我们该怎么拟定计划呢？下面是小编整理的周计划3篇，希望对大家有所帮助。

【精选】周计划3篇

周计划篇1

　　一、总结

　　1、服务质量不高

　　本周客流量较大，服务质量稍有欠缺，大多同事主动服务意识薄弱。有的同事对我们的服务提升计划内容不熟悉，近期服务亮点为一个敬礼，但有的同事还停留在一杯茶水的服务亮点上。

　　2、物资出现短缺

　　本周易耗品的储备出现短缺，导致岗位上没有纸杯给客人使用的情况。对于易耗品或其他的.物资的储备，今后要及时跟进，下单储备。

　　3、布草耗量较大

　　近期狂欢节客流量大增，且天气多变，客人使用毛巾、更换的次数增加，使得毛巾的消耗量大大增加。看能采取何种方法控制毛巾使用，减少清洗成本。

　　4、计划卫生未完成

　　本周计划卫生未能及时完成，下周全部跟进。

　　5、水温水质

　　本周无边界泳池换水，现在水质保持较好，在后期我们要更加关注泳池水质。1818的青苔刷洗力度要加强，最近青苔面积大大加大了，监督好救生员进行刷洗工作，每天定时投药。

　　6、开市及收市效率有待提高

　　现在客人入场较早，大家的开市工作必须高效快速，看是否给大家进行一次开收市标准及高效方法的培训。收市上会存在一些收市不到位

　　的问题：比如地面垃圾没清理干净或物品摆放不整齐。

　　二、计划

　　1、下周统计暑期工加班情况，并在下周安排暑期工补休。

　　2、检查易耗品储备，下半月易耗品下单。跟进办公用品走单情况并及时领回分发。

　　3、商量制定布草补充方案，控制布草使用量。

　　4、进行计划卫生，周末前安排刷洗一次男女宾入口地面及地毯。

　　5、召开一次班组会议：由丁主管主持，各领班协助。在会议上总结狂欢节以来的安全事故，服务案例，接待情况及水疗馆营业收入汇报。

周计划篇2

　　上周工作总结

　　11月8日：

　　9点10分准时参加部门晨操

　　结束后办公室打扫卫生

　　10点参加部门例会。

　　内容：1、汇报会议预订情况

　　2、协议、拜访客户、拜访计划的实施

　　3、今日起每日拜访不得少于6家单位，100人以内会议由接待负责

　　例会期间带公安局客人看会场，21号会议室（会议室小，人数较多）2号会议室（离住宿地方远），多功能厅果岭厅经过改造基本满意。望湖楼餐厅比较满意，加拿大客房与独栋别墅基本满意，单标间客人反映房间较小。比较其它酒店后给予答复。

　　下午接待第三届“思念杯”高尔夫联赛，餐厅开餐前的准备，搭舞台、搭桁架准备完毕后。到客房区域接待客人入住地中海、加拿大、独栋别墅，引领客人到房间，帮客人拿行李。客人全部报到完毕。6点30准时开餐，开餐前演讲及用餐一切顺利。8点30时客人用餐结束后把客人送回客房。

　　11月9日：

　　早上参加晨操，9点30时参加部门晨会。

　　内容：1、今日没有会议全部回市区陌拜签协议，由销售经理带队

　　2、陌拜地点农业路花园路国际企业中心、农业路政七街

　　3、回报昨日工作

　　4、9：50发车去市区

　　5、做好今日拜访记录

　　1点出发去农业路国企中心，拜访客户

　　1、北京启明星辰信息技术有限公司

　　2、香港商扳河南办事处

　　3、中国沱牌深度合作项目部

　　4、河南天翼投资控股有限公司

　　5、广东龙湖科技有限公司

　　6、苹果保质有限公司

　　签订两家协议

　　1、苹果保质有限公司

　　2、河南广泰好想你枣有限公司

　　11月10日：

　　9点10分参加晨操，9点30时参加晨会。

　　内容：1、检查自己仪容仪表

　　2、汇报昨日工作

　　3、补充会议信息

　　4、今日陌拜地点：国贸中心、农业路招银大厦

　　今日在店接待第三届“思念杯”会议日程，早上外出旅游，下午返回酒店。3点左右客人外出回来，在客房休息。晚上在酒店大年农庄用餐，6点30左右从地中海、加拿大接客人至大年农庄开餐，20:20用餐结束。一切正常。安排明日用车。

　　11月11日：

　　晨会内容：1、半个月到交15份协议

　　2、下周拜访已整理好的在店消费较多的客户

　　3、周一到周四每日拜访客户、整理成拜访表。每日拜访至少6家客户

　　4、会议信息及时上报

　　5、汇报昨日工作

　　6、夜间用车、临时用车与值班经理联系

　　7、应收账款到账时，告知财务人员

　　本周接待重要会议较多，从会议报道前2、3天酒店各个部门从每个细节都在做着精心准备。会议期间、会议结束每个部门、每位领导与员工大家齐心协力，团结一致，全神贯注的投入工作中。工作时大家在乎的'不是加班、不是累、而是接待成功、圆满的喜悦、那种自豪。接待好每个会议，这也证实这思念果岭的实力。大家期盼的也正是这些。

　　下周工作计划

　　下周酒店有个公-安-部重要接待，做好公-安-部接待工作，听从领导安排。

　　除接待好公-安-部接待，也要做好在店的会议接待工作。

　　如在店会议不多，每日保质量的签订每日协议任务数。