新员工上岗培训心得体会(精选5篇)

　　我们得到了一些心得体会以后，往往会写一篇心得体会，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。那么你知道心得体会如何写吗？下面是小编精心整理的新员工上岗培训心得体会，欢迎大家分享。

新员工上岗培训心得体会(精选5篇)

新员工上岗培训心得体会1

　　能够成为酒店新进员工的一员，我感到非常荣幸。为了让我们更快的适应工作，酒店为我们进行了短期的工作培训，培训主要强调服务的重要性，一个酒店能不能在激烈的市场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌企业，菜品、服务、环境三大支柱缺一不可。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的变化，如今人们越来越重视酒店的服务水平，要做到高水平的服务，平时必须要注意修养，不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求，让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。

　　男性服务生必须常刮胡子，衣服整齐，双手及指甲要清洁，并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐，并带上规定的发罩；除了结婚戒指及手表外，不带其他任何装饰品；不要使用艳色指甲油，指甲要修剪整齐；穿规定的平底鞋及长筒袜，给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。

　　工作人员一定要做到认真负责，迅速合作，这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的`工作，而且也应能发现及了解同事们的困难，并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。

　　工作的同事之间一定要相互尊重，互相帮助；遵守餐厅的规定，不贪财，不欺骗客人，礼貌周到。这样在服务时，才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养，生意才能更好，才能达到餐厅营利的目的。

　　礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。

　　另外，酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。

　　以上就是我在这次培训中的心得体会，这些知识内容都是领导在培训课程中对我们的淳淳教诲，无论是在酒店的那个部门想要做到更强最好，那么就要理解服务的重要性。要好好的学习，不辜负领导对我们的期望，让我们做到最好。让酒店越来越好，更上一层楼。

新员工上岗培训心得体会2

　　时间过的真快，我进入xxx培训已经一个月多了，在这五周里，公司领导，同事对我十分关心，同事给予了我莫大的帮助，在这里我表示由衷地表示感谢！

　　军训很辛苦、也很累。说实在话，刚开始对军训，我很不适应。不就是培训培训我们的服务技能嘛，军训与服务有什么关系呢?可经过几天的军训后，我终于明白它的重要性。来自四面八方的学员纪律观念都不强，都有一点散慢。经过几天军训后，在我们身上发生了变化，从一开始的散慢变得遵章守纪，使学员们的团队精神，整体意识都得到加强。我们不是做得最好，但是都在不断的努力。

　　军训结束后，开始了我们的公共课培训。我们的培训经理也是尽心尽力教我们，严格要求我们，就是希望我们的服务一流，创酒店品牌文化。经过培训经理的辛苦教导，我们掌握了酒店的应知应会全部操作技能等。

　　进入房务部这个大集体，也通过这几天x主管、x主管、x主管，对我们的培训，让我们这些员工受益匪浅。以下就是我对这次房务部培训的心得体会服务的重要性，一个能不能在激烈的市场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌企业，客房特色、服务、环境三大支柱缺一不可。随着客人观念的变化，如今人们越来越重视酒店的服务水平，甚至把服务水平的高低作为选择酒店的重要依据。因此，提升服务水平是投入少、见效快的主要手段。

　　我做为房务领班应当以身做责提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质，服务语言则是服务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。服务不是演讲也不是讲课，服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可，不宜多说话。服务过程中不能只有鞠躬、点头，没有问候，只有手势，没有语言的配合。传统服务是吆喝服务，鸣堂叫菜、唱收唱付，现代服务则讲究轻声服务，为客人保留一片宁静的天地，要求三轻（即说话轻、走路轻、操作轻）。一些服务人员往往由于腼腆，或者普通话说得不好，在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务，造成了客人的不满。特别是xxx介绍，经常使顾客听得一头雾水，不得不再问。由此妨碍主客之间的沟通，耽误正常的`工作。即使是因为客房特色，也要采用方言服务才能显现出个性，也不能妨碍正常的交流。因此服务员也应该会说普通话，或者要求领班以上的管理人员会说普通话，以便于用双语服务，既能体现其个性，又能使交流做到晓畅明白。直接面对顾客服务，每天接触的客人很多，而且什么样的客人都有。虽然他们在服务时很小心，但有时仍难免一时疏忽，造成客人的伤害；或者服务人员服务时所做的一切都符合规定，但仍然不能使客人满意。这里应以“顾客至上”为原则，向客人道歉以求客人的谅解。身为服务人员，一定要了解各种顾客的类型，才能随机应变，把握时机，应答自如，顺应其需要，提供最佳的服务。

新员工上岗培训心得体会3

　　我是防办的新员工李鹏，来到太湖局之前我在北京工作过两年。正是因为有这两年的工作经验，我不存在从学生到一个社会人的角色蜕变问题，我以为我会很快融入太湖局的工作生活。因此，七月中旬来到这里之前，我给自己定下了“一周之内全面接手工作，一个月内完全融入这里的工作和生活”的目标。但事实是，接下来的一段时间里我完全不能把握工作和生活的节奏，经常处在焦虑、慌乱和不知所措之中，不清楚自己的角色，不了解现在的工作，甚至连怎么与人交流都成了问题。幸而在过去的一个多月的时间里，我接连参加了上海市的公务员初任培训和局里的新进人员上岗培训。让我获益良多，原本乱七八糟的生活也渐渐步入了正轨。因为通过这两次的培训我有了三个认识。

　　一是我对现在工作的性质和个人的角色有了深刻的认识。

　　在上海市公务员初任培训课上，我认真学习了公务员制度、依法行政，公共管理、机关工作的基本程序等课程。对机关工作的一些特点和公务员这个职业本身的一些性质有了一定的理解。我最终明白，进入太湖局之后我早已不是之前“两耳不闻窗外事，一心只要写课题”的科研人员，而是成了一个综合管理人员。我的工作重点也不再仅仅是处理数据和文字，而是更多的与人打交道。这使我清楚的知道，我面临的最大的问题注重细节多注重全局少、注重微观多注重宏观少、注重局部多注重主体少。由此，我明确了我本身的不足为我今后的努力指明了方向。

　　二是我对流域概况和我局的工作有了整体的认识。

　　培训第一课太湖局的老领导为我们深入讲解了流域概况，让我对太湖流域的过去和现在有了深刻的认识。太湖流域重要规划、太湖流域水环境综合治理总体方案、引江济太、太湖流域管理条例等一些课程也为我们理清了太湖局工作的重点和主线。这也就是为我指出了需要抓紧掌握，重点学习的'关键知识点，对于我及早熟悉工作，尽快在自己的工作岗位上成长起来具有十分重要的作用。

　　三是对个人的工作方法有了清晰的认识。

　　林局长以一个长者或者一个老师的身份给我们上了难忘的一课。他说“只有做好本职工作才能赢得尊重”， “态度决定一切，思路决定出路，心态决定幸福，细节决定成败”。我回来后认真的思考了这几句话，最终我明白从我个人角度讲，我热爱水利行业，我工作的目的并不是为了混口饭吃，而是实现我的人生价值。不管有多少困难，对我来说这项工作是值得付出和奉献一生的事业。

　　以上三点是我在这两次培训中得到的一点体会，这两次培训解答了我心中的疑惑，照亮了我前进的道路。非常感谢人事处朱处长和各位领导给了我们新员工的这次培训，我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去，同时我还会时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识和努力改变自己的不足，使自己尽快融入太湖局的工作和生活，并最终成为一名优秀的太湖局人。

新员工上岗培训心得体会4

　　短短三天的培训，我们学了许多的知识、领悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手语舞蹈，更让我们学会了感恩。感谢酒店为我们组织了这次培训，没有高瞻远瞩的领导，就没有我们的这次学习机会。

　　说真的，在没有培训之前。我正处于迷茫之中，不知道怎么着手去开展工作。通过三天的培训，我学到了很多新的知识。懂得了许多做人的道理，也改变了原来的一些观念。使我找到了新的起跑点。

　　培训的前两天，由人事部x经理给我们授课，让我们了解了酒店的职业道德，酒店从业心理与心态，学习了有声微笑服务与酒店行体规范，酒店礼仪及酒店意识与服务意识，酒店员工手册和行为规范。而且保安部余经理还教了我们许多消防知识。许多都是我们终生受益的知识，既教会了我们做事，还教会我们如何做人，心态决定一切！我们应懂得“批评是金，表扬是银”。如果犯错，不可逃避，应正确对待，成年人要懂得为自己所做的事负责，不可消极对待。“人人为我，我为人人”。想想我们每天为别人服务，同时也得到别人的服务，所以我们服务于人时，要换位思考，以心换心，主动、热情、耐心地对待我们的客人，服务周到。

　　培训的第三天，人事部x经理组织我们全体新员工去xx休闲山庄进行了一次有趣的烧烤活动。同事们在一起玩得很开心，通过这次烧烤活动让同事之间多了一次相互了解的机会，体会到团队协作能力的重要性。不必总束缚在酒店的环境里，可以在新的环境中体会大家良好的关系。让大家真正有一种大家庭生活的感觉，感到多么的.亲切，并且可以让同事们呼吸新鲜空气，又可以增进感情。希望我们全体同仁能够珍惜大家一起工作的机会。

　　在我没有听这几天课之前，虽然我在工作中也很努力，但我却始终感受不到它们真正的含义，更体会不到服务给我带来多少快乐，两位老师的精彩授课，无一不感染着我们当时在座的每一位，让我受益非浅！

　　最能激起我们活力的是培训课间的游戏，它把我带回了校园时代，我爱这样的培训与游戏想结合的授课方式，它不仅仅是一次培训，更多的是一种分享，一种学习所带来的快乐，我知道这快乐而又短暂的三天注定是我以后走到哪里都不会忘记的愉快经历，我为自己能有这样的愉快经历而荣幸！这将是我一生中一笔宝贵的财富！我再次感谢酒店给予我这样的一次学习机会！

新员工上岗培训心得体会5

　　今年，经过选拔，我有幸成为了磷化工班的一名学员，在为期一个月的培训中，我过得紧张而又充实。通过培训，我们系统地学习了中国优秀传统文化、仿宋字、数学、物理、化学等知识，使我能够更加深入全面地了解中国优秀传统文化，让我从全新的视角重新认识仿宋字，而数理化也再次向我展现了它们的独特魅力。此次培训，让我受益匪浅，然而印象深刻和感触最多的当数中国优秀传统文化和仿宋字两门课程。

　　中国优秀传统文化源远流长、博大精深，然在其久远博大之中，却“统之有宗，会之有元”，儒、道、佛三家中当首推儒家学说，多年来中国乃至世界无不推崇孔子及其《论语》，现在我们在百度中输入“论语”两个字，即可搜出许多关于论语的文章，例如：于丹说《论语》、著名的'国学大师南怀槿的《论语别裁》等等，字里行间无不体现出儒家学说对人、对事、对国家、对世界的影响。通过对中国优秀传统文化的学习不但有助于个人人格的完善，又可开发人的智力层次，升华人的精神境界，使人在宁静的心态中求得身心的健康，更有利于社会的稳定、和谐与有序。

　　而在对仿宋字的学习中，这种出现于20世纪初叶的刻版印刷字体让我深深着迷，它那工整秀丽的结构，它那挺拔向上的笔画，它那修长匀称的字身，无不渗透出一种蓬勃的朝气、向上的心态和不容置疑的权威。常言道“字如其人”，我现在却希望“人如其字”，我不仅要认真地写好仿宋字的一笔一画，而且也要象它那样以一种挺拔向上的姿态面对我的人生，去面对未知的风雨与挫折，相信自己，相信集团公司，凭着执着的信念，在集团公司为我们创造的平台上做出更大的贡献。

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