加油站的应急预案

　　在日常学习、工作和生活中，难免会发生一些不在自己预期的事件，为了控制事故的发展，就常常需要事先准备应急预案。我们该怎么去写应急预案呢？下面是小编精心整理的加油站的应急预案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

加油站的应急预案

　　加油站的应急预案1

　　1、实现目标：xx加油站

　　2、组织机构：

　　左中经营部培育万吨站活动领导小组

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　3、计划实施办法

　　1、加油站目前现状：

　　舍伯吐一站地处111线和304线交汇处，处于交通要道，为四星级、三类加油站。站内员工8人，占地面积2214平方米，罩棚面积380平方米，4台加油机、8条枪，其中汽油枪3把、柴油枪5把。于2001年9月5日开业。2013年轻油纯枪的销售量已达到7264吨。其中汽油2227吨，柴油5037吨。

　　2、实施办法

　　（1）加强基础工作管理

　　一、是紧抓业务基础工作。以开发稳定的客户资源为核心，通过竞争对手调查、周边市场摸排、固定客户建档等方法，加强客户开发管理。

　　二、是紧抓财务基础工作。以持续保障资金安全为核心，严格执行相关规章制度，保证各种帐表记录完整、资产账实相符、资金安全准确完整。

　　三、是紧抓油品数质量（服务质量）。以推行地罐交接为契机，变手工卸油前后计量为以地罐交接自动收油为主，通过按期检定加油机、计量器具，按要求留样抽查油品等方法，加强实物损耗管理。

　　四、是紧抓人力资源开发。以培养人才、留住人才为抓手，重点提高加油站员工的业务技能水平，提升服务、创新、安全意识，使员工向懂经营管理、重服务质量的复合型人才方向发展。

　　（2）加强客户开发工作

　　客户资源是成品油零售的核心资源，谁拥有了客户资源，谁就占有了市场，谁就有了稳定的零售量和利润来源。所以，开发客户成为目前工作的重中之重。

　　1、开展调查普查，找准目标客户

　　找到用油相关决策人、找到用油相关决策人的利益点、满足用油相关决策人的合理利益，是加油站开发客户的必胜法宝。市场调查和客户普查要定人员、定职责、定区域、定要求，对辖区内客户开展地毯式摸排，确保不留空白和死角。通过上互联网搜寻、去当地工商部门查询、近距离观察用户需求、与客户直接接触等措施，全面收集市场和客户信息。

　　2、落实客户开发责任，做到一户一策

　　要在调查普查的基础上，对潜在客户综合分析重要程度、需求和开发难度进行排序，按照无交叉无空白的原则，确定每名客户开发的责任单位和责任人。要根据建立的客户信息档案，分潜在客户、游离客户、固定客户和流失客户。认真分析不同类型客户的消费观念、消费习惯、消费水平和消费需求、用油规律，制定不同群体客户差异化营销策略。

　　3、灵活运用各种策略，快速开发客户

　　上下参与，实现全员销售。经营部片区要按照分级开发维护制度的要求，协助加油站做好客户开发。经营部领导要亲自上阵开发，各关键岗位密切配合，提高公关层次。同时引领广大员工牢固树立“每一个岗位都是经营点、每一个员工都是销售经理”的理念，持续调动全员客户开发热情。

　　广搭桥梁，实现关联营销。一是寻求政府支持，在争取政府机关用户的同时，利用政府搭建桥梁，开发他们身边的潜在客户；二是利用客户自身产业链较长、关联业务较多、相关企业或部门之间有依存关系的特点，利用老客户开发新客户。三是有效利用小额配送业务，小额配送业务是加油站营销工作的有效途径，是建立加油站忠实顾客的有效方法。加油站利用自己原有市场上的优势，通过挖掘市场潜力，强化销售扩大现有油品市场上的销售量，提高市场占有率。

　　（3）提高现场服务效率

　　1、内道与外道之间

　　处理好内道与外道之间关系的目的是保持车辆畅通。对处于国道的加油站，可将大车引至外道，小车引至内道。因为本加油站柴油销售为主。在大车加油的过程中，客户有足够的`时间从外道走进便利店交款并购买物品。而小车加油时间短，里道加油机距离便利店近，便于顾客进店交款、消费。

　　2、汽油与柴油之间

　　处理好汽油和柴油之间的关系需做到“加一、看二、照顾三”。当员工进行加油操作时，往往只专注与当前车辆的服务，忽视其他进站车辆，从而让后者倍感冷落，有的客户因不愿久等而悄然离去。其实针对加油量大的柴油车辆，员工之间完全可以相互照应情况下实行脱枪加油。

　　3、现场员工之间

　　要根据油站人员数量、现场情况、油枪提枪率等因素，确定员工的站位。当进站车辆挡住员工观察视线时，应立刻调整站位，并对重要位置及时补位，观察车辆是否有进站意向，防止车辆看到现场车辆较多而离开。

　　4、站经理与各主管之间

　　站经理要做好指挥官、监督员、培训师、补位员、协调员等个角色的转变，以站内管理为核心，将提升员工工作状态、提高现场员工工作效率作为主要工作，优化加油站各项业务。站经理的站位是加油站现场与便利店之间，一方面要全面的观察现场每一位员工的表现，另一方面要清楚的看到店内收银员的工作情况。在现场站经理要做到及时找准兴奋点、及时有效的激活员工状态、针对服务差的老员工，站经理在现场做好加油操作及现场服务示范，供员工学习模仿；及时纠正操作中出现的问题；高峰期及时补位，做好加油及收款工作。

　　加油站的应急预案2

　　加油站的石油商品具有易燃爆、易挥发、易渗漏、易集聚静电荷的特性，所以其必须确立“安全第一”的思想，贯彻“预防为主，防消结合”的方针，定制一套安防方案以保证工作人员和顾客的生命财产安全。根据加油站的防范需求，需要建设多个视频采集点，对进出口、加油工作区、便利店、收银台、油库区等部位进行覆盖。

　　一、需求分析

　　1、可实时了解加油站的工作情况、交易情况；

　　2、可实时监控顾客是否有违反加油站的规定，如吸烟、向汽车的汽化器及塑料桶内加注汽油、没有熄火加油、携带危险品入站等；

　　3、系统需具备报警接口，加油站报警时可以实时传递报警信号到总监控中心，并可以设置多种报警联动机制，实现视频监控与报警的.结合。

　　二、系统设置

　　1、进出口

　　加油站进出口采用枪式网络摄像机，其具备分辨率高、低照度、宽动态等特点，能够满足进出口防范需求。配合白光照明灯，不但在晚间能拍清车辆牌照和进出人员的面部特征，而且还可当路灯使用。

　　2、加油工作区

　　加油工作区是外来人员及加油车辆的主要活动场所，有必要对每个加油点进行布控。采用智能球型网络摄像机对其进行大面积覆盖，其可垂直60度、水平355度调控，实现全方位、无死角、高清的对加油区的细节进行监控。

　　3、便利店、收银台

　　在交易的地方，需清晰记录交易人员特征及交易情况的需求。因便利店、收银台均为室内，所以采用半球网络摄像机。其外形美观，分辨率高，满足监控点需求。

　　4、油库区

　　油库区为加油站防范的重点，一旦发生事故其后果不堪设想。采用自动跟踪智能高速球摄像机，通过智能分析技术，清晰完整的对进入油库区的人员和车辆进行跟踪捕获。球机应具备自动跟踪、低照度、宽动态、运转快等特点。

　　三、监控中心

　　监控中心是前端摄像机的信息汇聚中心，系统采用DVR硬盘录像机作为汇聚核心设备。通过DVR硬盘录像机对前端视频进行编码存储及网络上传。同时接入前端报警信号，实现报警联动及报警上传等功能。监控中心不但可设置在加油站，还可设在省级销售管理公司。

　　四、系统平台

　　本系统平台是一套定位于监控专网环境下的网络视频监控系统。整个软件平台按分布式系统方式设计，各组件各司其职、相对独立，又构成一个有机的整体。由中心服务模块、存储服务模块、流媒体服务模块、电视墙服务模块、报警服务模块、客户端模块组成。在计算机上安装客户端软件，根据权限划分，使用IE浏览器录服务器对其管辖范围内的前端设备远程控制设置、图像浏览录像和回放。

　　加油站的应急预案3

　　（一）、编制本预案的目的：

　　为确保加油站安全生产的顺利进行，防止因停电给加油站生产造成损失和危害。特制定本预案。

　　（二）、应急组织原则：

　　1、原则：

　　加油站紧急停电预案，服从统一领导，坚持局部服从全局，生产服从安全的.原则。

　　2、预案适用范围和启动条件：

　　本预案报公司备案，凡加油站发生紧急停电，本预案开始启动。

　　（三）、组织机构及人员分工：

　　1、组织机构：

　　成立紧急停电领导小组：

　　组长：

　　副组长：

　　电工：

　　2、人员分工：

　　在日常和特殊情况下，发生停电，由当日行政值班站长通知电工，迅速启动自备电源，保证供电，并及时查明和及时处理停电原因。尽快恢复正常供电。

　　（四）、应急组织机构职责：

　　1、执行上级部门有关指示，负责应急预案的修订完善。组织本站停电应急预案的演练和实施。

　　2、协调各班组的抢险、救灾、消防紧急供电、生产供电、供电物资救援等工作。

　　3、负责做好预案实施情况的原始记录及时向有关领导汇报。

　　（五）、应急物资：

　　配备足够的发电机用油、启动工具、启动电源等。

　　（六）、紧急求援：

　　如自备电源不能正常启用，应及时与供电部门联系，求援及时供电，保证加油站安全生产，杜绝事故损失。

　　（七）预案演练：

　　1、由紧急停电预案领导小组，每年组织进行二次演练。

　　2、演练结束后，及时对供电设备、设施进行维修、保养，恢复正常。并做好演练记录。

　　加油站的应急预案4

　　一、事故类型和危害程度分析。

　　1、事故类型。

　　（1）火灾事故造成的人员伤亡。

　　（2）梯台坠落造成的人员伤亡。

　　（3）人员触电造成的人员伤亡。

　　（4）交通事故造成的人员伤亡。

　　（5）自然灾害造成的人员伤亡。

　　（6）遭遇抢劫造成的人员伤亡。

　　2、危害程度分析。

　　人员伤亡、财产损失。人员伤亡事故应急预案可与其他有可能涉及人员伤亡的应急预案同时启动。

　　二、应急组织人员和职责。

　　1、加油站经理（xxx）负责现场的总体协调指挥。

　　2、加油站核算员（xxx）负责通讯、报警联络。

　　3、加油站前庭主管负责现场组织人员进行现场处置。

　　4、加油站其他当班员工负责执行现场指挥的调配，完成交办的任务。

　　三、预防与预警。

　　发现险情，经过加油站当班前庭主管以上任意一名管理人员确认险情后，即启动应急处置程序。加油站经理（或前庭主管）应当根据现场情况和事态的发展，命令加油站核算员向不同级别的上级领导报告。

　　同时拨打报警电话110、119、120，如果事态扩大，情况紧急，要及时与周边企业、附近居民小区街道办事处联络，告知加油站出现的紧急情况，请求配合疏散及救援。

　　（1）紧急情况的类型（火灾、天然气泄露、燃油外溢、人员受伤等）。

　　（2）事发加油站的名称、地址。

　　（3）报警人姓名、报警电话号码。

　　四、应急处置措施。

　　（1）当伤员伤势较轻时，可由现场临时医疗小组就地处理；致命或严重的伤害应由核算员及时拨打120求助，现场工作人员应协助医护人员将伤员送往就近医院救治。

　　（2）必要时停止营业并及时将相关情况上报上级主管部门。

　　五、应急结束。

　　确认伤亡人员得到妥善安置后，由站经理向上级领导汇报，得到同意后终止应急处置程序。

　　六、应急物资和装备保障。

　　根据加油站管理规范配备的`消防器材及物资，万里乐加油站应确保应急物资的有效性。同时依托当地社会资源及联防组织。

　　七、附则。

　　1、演练要求。

　　（1）每年年初，由西南片区公司负责对全站员工进行一次应急预案专项培训。培训计划、材料、试卷应报上级主管部门批准并备案。

　　（2）新员工上岗前，必须接受万里乐加油站的安全培训。

　　（3）安全培训时间累计不得少于40小时，培训要做好记录。考试采取闭卷形式，由站经理主持。考试不合格者应重新培训。

　　2、预案修订和完善。

　　万里乐加油站应急小组组织对专项应急预案进行修订。无特殊原因，每年度对专项应急预案进行一次修订。如有以下原因应及时对应急预案进行修订：

　　（1）新的相关法律法规颁布实施或相关法律法规修订实施；

　　（2）通过应急预案演练或经突发事件检验，发现应急预案存在缺陷或漏洞；

　　（3）应急预案中组织机构发生变化或其它原因。

　　3、预案的实施。

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