述廉述职报告锦集5篇
在现实生活中,报告与我们愈发关系密切,报告包含标题、正文、结尾等。我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,下面是小编精心整理的述廉述职报告5篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
述廉述职报告 篇1
这样能更简单明了使我掌握相关知识。新的一年里,王师傅经常在方便或闲余时间带组员进行实物学习。希望能再多一些有关业务的现场实践,例如:新增的网络电表、线路的驱鸟器、用户侧的计量装置及接线、新建社区的相关各项业务流程等,现在对上述业务只是大概了解,如果用户咨询具体信息,就无法答复用户了通过现场实地学习能使我更深入地掌握扎实,增加我业务深度。因现在经常遇到一些或法律意识较强的用户来电话咨询一些问题,回答时感觉有些吃力,讲话不严谨,这样很容易让用户钻空子,造成不必要的麻烦,希望能讲解一些平时常用的法律基础知识。与用户的交流语言上,要继续以高标准严格要求自己,给用户提供规范,周到热情,快捷的服务,也请王师傅予以监督指导。
新的一年已经开始了工作也告一段落。回首过去的一年,岁末年初。工作中虽然没出现大的过失,但在很多问题的处理上还不到位,以及工作中的一些小细节没能做到很完美。小组定期由王师傅组织召开小组会议,总结问题,及时改正。下面将上一年度遇到问题及需要改进的地方总结如下,希望也能给其他同事带来一定帮助:
1、语言交流技巧方面:
应仔细推敲,1与用户对话时。讲话要严谨,要讲究艺术。多用“请”使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”不用“抱歉”这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我问候说“您好”时,尽量不要再说回应“您好”可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时,可以用“您请讲”而不要用“您说”不要跟用户说简称,讲话要完整规范,不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词,或出现一些病句及倒装句。语速要适宜,遇有老人或听力不太好的用户,应适当提高音量并放慢语速。
应先向用户致歉,2用户电卡出现问题需要修卡时。介绍网点时,可以特意声明“您稍等,帮您找一个最近的网点”并向用户解释清造成此现象的原因,提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些,以避免发生此类情况,使用户感到对待工作是负责任的从而能体谅并配合我工作,减少不必要的争端;接到用户因故障停电来电话询问时,要先向用户致歉,并表明“保证您用电是责任,出现故障我肯定会马上处理,尽快恢复供电,减少停电给您带来的不便”因各家银行24小时购电网点使用的不全是一卡通’其名称各不相同,答复用户时不应一概而论,可以说‘银行交易卡’
注意听用户讲的每一句话,3接听电话时要认真。全面分析用户反映的问题,找出关键,分清造成事件发生的责任部门,尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚,不要以命令的口吻要求用户去做什么,也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求,讲话不能过于罗嗦,避免使用户产生厌烦情绪,要换位思考,设身处地的.为用户着想;与用户对话时,要占据主动位置,不要光凭经验,讲话过于随意,并要注意答复用户时要留有余地,给自己留后路。
2、业务及问题处理方面:
咨询有关临时转正式用电问题:1新建小区。
开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房,可以这样解释:因小区整体工程未完。所以只能完工一栋出售一栋,期间不具备转成正式供电条件,所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工,并不是指整栋楼的完工,而是指该小区工程的整体竣工,包括:煤气、上下水、电、小区的附属设施等,其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章,只有盖齐了才是真正的竣工,才能到电力公司办理相关手续。
2关于卡表退费问题:
其它情况原则上不予办理,可以这样解释:如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费。但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。
3、关于石景山校表问题:
可以解释:因校表部门是周一至周五行政时间上班,如遇到石景山区用户想校验电表的话。如用户上午报修一般当天就能安排处理,可以向用户解释清楚,以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排,如用户报修几天后未处理要求催办时,可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。
述廉述职报告 篇2
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:
大家好!
首先,非常感谢各位领导和同志们给了我这次参与竞聘的机会。同时,更要感谢多年来一直关心、帮助和爱护我的领导和同事们,是你们给予我信心和勇气。今天,我竞聘的是办公室副主任这个岗位,在参加竞聘之前,面对一个崭新的岗位,我也曾度德量才,思虑再三,之所以勇敢地站在这个讲台,是因为:一方面表明我对竞聘上岗机制的拥护和信任,另一方面,也通过这个讲台,展示自己的才华,检验自己的能力,达到锻炼、提高的目的。今天,我演讲的内容主要分三部分:一是本人的主要经历;二是我竞聘的理由;三是今后的努力方向。
一、本人的主要经历
我叫xx,自1998年从事烟草工作以来已有13个年头。先后在交口批发部、电访班、送货队工作,xx年调至办公室至今。
近几年,我一直承担着全局的网络管理、客户投诉受理、后勤管理、文件打印等各项工作。经过几年的锻炼,我的业务素质得到了极大的锻炼和提高。我知道,作为年青的一代,在工作中要取得成绩,闭关自守是不行的,因此,我经常抽时间向其他人员学习。别人有事请帮忙,我也是有求必应,在不断的学习实践中,我对办公室的业务已经熟悉。
“埋头苦干是我的处事原则,一丝不苟是我的工作态度”。在办公室科员的岗位上,我以自己特有的自信和严谨的工作作风,遇事不慌,大事小事都表现出严肃认真的态度,多年来,一直奉献在平凡的岗位上,多次被评为市、县局先进工作者。
二、竞聘的理由
对于办公室副主任个岗位,我认为自己有资历、更有潜力、也完全有能力胜任,主要基于以下三个方面的考虑:
一是具有一定的政治思想素质。本人参加过一些学习和培训,加之经常性的政治理论知识的学习和思想改造,已具有了较高的思想政治觉悟,具备了坚定的政治立场和较高的政策水平。能识大体、顾大局,正确对待大是大非。清正廉洁,从不揽功推过。
二是具有一定的组织和协调沟通能力。凭着十几年的工作阅历和经验,我分析问题能够做到思路清晰、头绪分明,解决问题能够做到抓住要害、行止有度。同时,注重团结同志,能真诚待人,正确处理好与领导、与同志的关系,协调理顺上下左右关系。
三是具有较强的业务能力和专业水平。爱因斯坦说过:“热爱是最好的老师。”本着“干一行、爱一行”的精神,无论做什么工作,始终保持高昂的热情,刻苦学习,勇于实践。凭着自己的勤奋,使我积累了许多专业知识,特别是本股室的各项业务都比较熟悉,而且都能轻松应对。
三、今后工作的努力方向
办公室作为联系上下左右、前后内外的桥梁,工作纷繁杂乱,综合协调的任务量大,做好这项工作,我缺乏经验,这是事实,但我相信,只要大家给予真诚的支持和帮助,凭着自身的勤奋努力,谦虚好学,一定有能力胜任办公室副主任工作。如果能竞聘成功,我将在完成办公室日常工作基础上,努力做好以下几个方面工作:
一是摆正位置,努力当好领导的参谋和助手,为股室营造一个和谐的工作氛围;如果我能当选,工作中一定多请示、勤汇报,坚持做到不越权、不越位、不错位、不失位;既充分尊重领导的`意见,又敢于表达自己的看法,提出合理化建议;对领导交办的工作要做到事事有回音、件件有着落,加强与各股室的工作沟通,协调好各股室之间、股室与领导之间的工作关系,努力营造一个相互信任、相互理解的人际关系和谐的工作氛围。“家和万事兴”,只有团结,才能形成合力,才能确保政令畅通。
二是立足本职工作,搞好后勤保障服务,为股室创造良好的工作环境;服务是办公室义不容辞的职责,为领导服务要不折不扣地完成,但是为领导服务的出发点和落脚点是为股室服务、为公司员工服务。
如果我能当选,我一定会在本职工作范围内,积极协助领导搞好后勤保障服务,时刻关心同志的切身利益,倾听大家的呼声,想同志们之所想,急同志们之所急,多干实实在在的事情,为大家当好一名合格的“服务员”,免除同志们的后顾之忧,让同志们全身心地投全入到本职工作中去,为公司创造良好的工作环境。作为此次竞聘的参与者,我希望的是成功,但我绝不回避成功道路上的挫折和困难,无论结果如何,我都将坦坦荡荡做人、兢兢业业做事。
今天的演讲,我只是实事求是地向各位领导和同志们展示一个真实的我。当办公室副主任不容易,当一名合格的办公室副主任更不容易。我相信,凭着我兢兢业业、勇于奉献的敬业精神;坚持原则、求真务实、脚踏实地的工作作风,勤奋学习、开拓进取的创新意识,一定能把办公室副主任工作做好。
述廉述职报告 篇3
各位领导,各位代表: 三是开展企业文化建设,增强企业凝聚力。党委工作部、工会、青团、女工等组织以建厂**周年,跨入百万电厂为契机,进一步发展整合企业文化建设。充实完善了厂史馆和建厂**年纪念画册;组织创编出版了“创作与论坛”文学刊物;策划开展了“庆三八”,“迎五一、五四新老先进模范座谈会”;组织了首届和第二届离退休、退养职工企业文化艺术节;举办了 “和谐友谊杯”三期技改工程参建单位和发电公司职工篮球赛;承办了中电投集团公司参加国资委乒乓球选拔赛;举办了迎新年、挑战杯职工乒乓球赛;发挥了各文体协会的主要作用,加强了对外活动联谊等。努力营造和谐向上的企业精神,为“建设百万电厂、共铸和谐阜电”的发电公司特色企业文化奠定了一定基础。
四是加强企业改革生存发展形势任务宣传教育。通过电视新闻报纸和网络媒体和班子其他成员与管理干部深入各单位宣讲形势任务,讲清困难与发展,增强干部员工市场意识、竞争意识、经营意识和生存发展意识。通过加强内外宣传报道,提高企业改革发展的紧迫感、危机感、责任感。
五是服务大局,发挥工会、青团组织作用。通过组织召开集体合同平等协商会,聘任发电公司首届1xxxx总经理联络员和分公司总经理联络员,组织召开职工代表组长联席会等增强了企业民主管理工作。开展“创建学习型班组、争做知识型职工”和合理化建议实施活动,促进了减亏、扭亏中心工作。进一步完善发挥“送温暖工程”基金帮扶解困作用,为部分职工家属和老同志解决了一些困难。青团组织和女工组织配合党政中心工作,作好广大团员青年和女工思想教育和本职岗位工作。开展了青年文明号、青年岗位能手和巾帼建功立业活动,发挥了促进生产经营的作用。
三、 问题不足及改进措施
(一)分管党群工作存在的不足、改进措施
一是党群工作的方式方法有待进一步改进创新。需转变观念、调整思路、适应企业改革发展的要求。 二是党群干部自身综合素质有待进一步提高。要加强学习,在实践中不断提升个人工作能力水平,适应发展形势需要。三是纪检监察工作还有待进一步加强。要结合市场经济体制和改革发展的新形势、新特点,不断完善纪检监察机制和预防监督机制。
(二)个人存在的问题和不足、改进措施
一是思想观念需要进一步更新。在发电公司组建后的新情况面前,特别是在以经营效益为中心的转变上,意识还要增强、需要在实际工作上加大观念转变的力度。
二是岗位责任作用发挥还不够。主要表现在:在组织引导广大职工转变观念、统一思想、形势任务的宣传发动上发挥作用不够;在应对急剧变化的内外部环境条件,积极参与生产经营管理工作上发挥作用不够;在深入细致的把握工作大局、推动有效工作上还不够。需要在今后工作上注意改进加强。
三是自身综合业务知识需要增强。在经营管理方面需要努力学习,提高对现代企业管理和企业经营管理更深的了解,需要进一步加强这方面学习的`自觉性和主动性。向实践学习、向这方面的专家和同志学习,提高自身的工作能力。
四是急噪情绪有待克服。在工作中有急躁情绪。表现在对工作的思考上、对工作的把握上、有时显得急进,需要加以注意克服。
以上是个人的述职、述廉汇报,有不妥之处,请各位领导和代表批评指正
述廉述职报告 篇4
市委考核组:
20xx年,xx县县委始终把党风廉政建设和反腐败工作放在全县改革发展稳定的大局中,按照市委、市纪委提出的“突出重点、突出创新、突出实效”的工作思路,切实履行党风廉政建设职责,标本兼治,创造性开展工作,全面推进了我县党风廉政建设和反腐败斗争的深入开展。现将20xx年党风廉政建设工作情况报告如下:
一、围绕责任落实,大力推进党风廉政建设责任制
我县以党风廉政建设责任制为龙头,把责任落实放到首要位置,做到“四个突出”,形成了一级抓一级,层层抓落实,齐抓共管的党风廉政建设工作格局。
(一)突出责任分解,强化领导班子和领导干部党风廉政建设职责。年初,抽调纪检、监察、组织、宣传等有关部门深入基层,对党风廉政建设责任制工作进行了专题调研,制定出台了《淇县20xx年度党风廉政建设责任目标》和《20xx年全县党风廉政建设责任制工作安排意见》,对全县各级各部门领导班子和领导干部特别是“一把手”应承担的党风廉政建设目标任务及相关责任作出明确规定,确保目标和责任落实到位。今年以来,全县共落实县委、县政府目标26项,落实乡(镇、区)和县直单位目标11项。特别是县纪委、县委办公室等承担专项目标任务的22个单位,根据部门工作性质和职责范围,共分解制定专项责任目标55项,从而明确了各个责任人在具体岗位上的具体责任,一旦出现问题,就对号入座,实施追究。在全县纪检监察工作会议上,县委主要领导分别和各乡(镇、区),县直各单位一把手签定了党风廉政建设责任书。各乡(镇、区)、县直各单位都按照县委、县政府下达的责任目标,层层分解,逐级签订责任书,形成了内容具体、涵盖周密、科学合理、纵横交错的目标责任体系。
(二)突出责任追究,确保党风廉政建设责任制工作的权威。我县在继续落实盛市委确定的“八项追究重点”的基础上,进一步健全了责任追究实施办法和协调机制。建立了党风廉政建设责任制联席会议制度,定期召开由纪检、组织、信访、审计及公、检、法等部门参加的联席会议,多渠道收集责任追究线索,切实做到失职必究、失察必究和工作不力必究。我们把责任追究的具体形式分为诫免谈话、组织处理、纪律处分和法律制裁四大类,严格实施责任追究。20xx年,全县共实施责任追究8起,追究有关人员18人,其中给予党政纪处分8人,组织处理10人,有效维护了党风廉政建设责任制工作的权威和严肃性。
(三)突出宣传教育,营造加强党风廉政建设的浓厚氛围。我县始终坚持惩防并举、注重预防的方针,把党风廉政建设宣传教育工作纳入全县宣传思想工作的大局,通过法规教育、榜样教育和警示教育,构筑“大宣教”格局。一是深入开展《条例》宣传教育活动。充分发挥党风廉政宣传教育联席会议的作用,通过制作版面、悬挂标语、设立咨询台、开辟一把手访谈电视专栏、举办书法展和培训班等形式,深入开展两个《条例》学习宣传活动,先后电视访谈乡镇局委一把手39人,培训副科级以上干部410名,有效增强了全县各级党员干部的纪律意识。二是深入开展榜样教育。以向梁雨润、任长霞同志学习为契机,在县电视台、朝歌通讯等媒体上开辟专栏,在全县进行党风廉政建设大讨论,使全县党员干部受到了深刻的党性党风党纪教育。三是深入开展警示教育。作为提高党员干部责任意识的`重要手段,认真组织全县党员干部观看了《两面人生》等警示教育片,并利用近几年来我县查处的大案要案警示教育全县党员干部。对个别不听招呼、违规违纪和工作失职的领导干部实行免职和待岗,对个别工作拖拉、作风疲沓和廉洁自律方面存在问题的领导干部进行了诫勉谈话。20xx年全县共进行诫勉谈话20余人次,有效提高了各级领导班子和领导干部切实履行职责、搞好党风廉政建设工作的责任感和自觉性。
(四)突出分口负责,努力构建齐抓共管的工作格局。20xx年以来,我们不断创新工作方式方法,逐步形成了人人有责、各负其责的工作规范。对于县级领导班子和领导干部,明确要求:县级领导干部党风廉政建设的责任和任务分解,在常委会上通过,以县委文件下发;每位常委每年要召开两次专题会议,听取分管部门一把手党风廉政建设工作汇报;对分管部门节日期间的党风廉政建设工作要打招呼,提要求;对分管部门年度落实党风廉政建设责任制的情况要做出评价,提出要求;涉及分管部门的党风廉政建设工作任务,分管的常委要亲自过问,认真指导,帮助解决工作中出现的问题;年终考核,要听取分管部门班子成员的述职述廉。对于科局级领导干部,明确提出:乡(镇、区)党委书记、县直单位党组织负责人对本地区、本单位党风廉政建设负总责,行政一把手负全责,强化对基层站所工作人员的监督和管理,切实解决基层干部作风方面存在的问题。从而形成了一级抓一级、层层抓落实,主管主抓、部门配合、齐抓共管的强大合力。
二、围绕经济建设,深入开展反腐倡廉三项工作
工作中,紧紧围绕发展这一执政兴国的第一要务,坚持围绕经济发展抓党风廉政建设,抓好党风廉政建设促进经济发展这个基本思路,狠抓领导干部廉洁自律、纠正部门和行业不正之风、查处大案要案三项工作,取得了较好成效。
述廉述职报告 篇5
一、辖区治安状况
6月份启明警务区共发刑事类案件1起。其中为盗窃电动车,具体案件如下:
6月30日07时05分,振中路农行家属院2号楼下电动车被盗。
我们通过研判发现,案发地点为有人看管的居民小区。说明我们在对门卫的安全防范指导上有漏洞,下步我们将继续加强在辖区内易发案部位、在易发案时间的治安巡逻防控力度;同时做好宣传,提高群众防范意识,从而有效降低案件发案率。
二、日常工作开展情况
1.市公安局于6月19日在全省率先进行警务体制改革,减少指挥层次,变过去的市公安局、公安分局、派出所三层管理为市公安局、公安派出所两层管理。新成立的派出所(f分局)实行“四队一室”建制,新组建的市区派出所(分局)下设案件侦查大队、治安管理大队、社区警务大队、交通巡防大队和勤务综合室。社区警务室属于社区警务大队,社区民警不再承担接处警和案件办理,专职于社区工作。
2.自警务机制改革后,针对社区民警不再承担派出所值班备勤和案件办理工作,有更充足的时间“沉”在社区的工作特点。我们实行在互联网“电子警务室”上发安全公告、在社区发放宣传单、等各项便民利民措施,同时结合夏季社区广场晚上消暑纳凉人流较多之际,开展消暑纳凉宣传晚会,通过面对面的交流,解答老百姓对警务机制改革的疑问;广泛宣传夏季治安防范知识,从而有针对性、灵活多样的开展工作,实现了最大限度的与民互动。
3. 今年是省公安厅确定的`实有人口管理年,启明社区作为市局试点以来,截止到六月底,共入户采集1552户,4987人,其中采集暂住人口480人,并且全部予以录入相关平台,对人员进行比对,真正掌握了辖区的底数,便于民警对辖区进行管理。同时也为全国第六次人口普查提供了相关依据。
4. “打击犯罪,保护人民”是每名警察的职责,作为一名社区民警更应该以身作责。警务改革后,尽管社区民警不再承担接处警和案件办理,但警务室在六月仍对一名涉嫌故意伤害的犯罪嫌疑人取保候审。
三、述廉及群众反馈意见
六月启明社区履行职责情况,在廉政方面,六月份启明社区警务室全体人员积极履行职责,正确行驶权力,在工作中严格依法办事,廉洁自律,不作为和乱作为现象,不存在违法违纪行为,群众投诉为零。
四、下步工作计划
一是按照实有人口管理工作,对辖区人口进行采集。。
二是加强案件预警及研判,并在警情播报栏中向大家公布,用时坚持打防结合,坚决遏制各类案件的发生。
以上就是我的述职内容,欢迎大家对我的工作并多提宝贵意见,谢谢大家!
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