办公室管理制度范本

　　在不断进步的社会中，制度对人们来说越来越重要，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。那么拟定制度真的很难吗？以下是小编为大家整理的办公室管理制度范本，仅供参考，希望能够帮助到大家。

办公室管理制度范本

　　办公室管理制度1

　　第一节日常管理制度

　　一、办公室工作人员分工明确、团结协作，工作有章可循，无拖拉、扯皮、推诿现象，与各科室紧密配合。严格执行各项规章制度，认真细致地做好后勤服务保障工作，做到眼勤、嘴勤、手勤。

　　二、按照中央和校院的有关精神及中心党总支的要求，认真做好各项党务工作和精神文明建设工作，联系实际，注重工作实效，不断提高中心的党建和精神文明建设水平。

　　三、组织会议，会务工作周密、细致，准确通知会议时间、地点、内容及参加人员，议题明确，记录详细，形成的会议纪要、决议、决定等文件及时、无误。

　　四、对会议决议、决定或领导交办的事项，必须认真督查办理，按时间、进度要求完成。

　　五、文件材料处理及时、准确。严格遵守机关公文行文格式，文稿起草、校对、印发无原则性差错。分类管理文件、资料，并按规定及时移交归档。

　　六、信息资料收集报送工作及时、准确、质量高。统计、反馈、通报工作进展情况，符合规定要求。

　　七、认真落实管理制度，办公用品记录健全，厉行节约。

　　八、自觉遵守工作纪律，不迟到、不早退，严格履行岗位职责，不擅离岗位，不懈怠工作。

　　第二节财务管理制度

　　一、严格遵守校院财务管理制度，加强中心财务管理，按照厉行节约、量力而行的原则，科学合理，有计划地安排使用经费。

　　二、严格遵守财经纪律和财务制度，不得弄虚作假、随意扩大开支范围和提高开支标准，主动接受校院财务管理部门的检查与监督。

　　三、中心各种费用报销由经办人员、科室负责人、中心主要负责人审核签字后方可开支。财务报账员对不真实、不合法的原始凭证，不予受理，对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求更正、补充。

　　四、加强对各科室办公经费、业务成本开支的审核，做到按期报账、按月清结；将开支情况及时向中心领导报告并说明情况。

　　五、加强票据管理，严格按校院规定做好票据的领取、发放、收缴、保管工作，做到帐目清楚、帐款相符、手续齐全。同时，加强对餐卡的管理和监督。

　　六、严格执行现金管理制度，严禁公款私存、擅自私借和挪用公款。

　　七、严格控制费用开支，防止铺张浪费，提倡勤俭节约。

　　第三节文印服务管理制度

　　一、文印室必须坚持及时、准确、规范、高效和节能的原则，做好文印工作，为校院教学科研和行政后勤提供优质的打印、复印、名片及宣传横幅、会标制作等服务。

　　二、应严格按稿件内容、规格、数量进行打印或复印，不得私自接收和擅自扩大文印的品种及数量。

　　三、严格按照机关公文行文格式规定认真执行，文件打印做到及时、准确，打字差错率不超过2‰；排版格式规范，表格设计合理。

　　四、凡打印、复印的文件、材料，字迹清晰、整洁、美观、无错别字、无漏行，文头与内容相符，装订整齐。按要求及时处理各种急件。

　　五、学习《保密法》，执行保密制度，按规定进行涉密文件材料的打印工作。涉密文件、材料单独存放，单独打印，不得在不适当场合询问有关内容，不准泄露有关内容，及时销毁文件材料的废页、废复印纸等。妥善保管存有涉密文件的软件，不需要保存的内容及时进行清除。

　　六、文印设备及附件辅料由文印室工作人员负责管理，了解电脑、打印机、复印机等设备的基本构造，会熟练操作并能处理一般故障。按规范要求操作、使用，其他人员不得擅自动用。

　　七、爱护使用设备，定期做好检查维护、保养工作，出现故障及时修理，提高设备使用率。因个人原因造成设施设备损坏和业务流失的，除批评教育外，应照价赔偿，如造成不良影响，追究责任。

　　八、加强文印成本核算，厉行节约、降低成本。

　　九、认真做好文印记录，包括文印日期、版数、印数、标题内容、签名等项目。

　　十、保持工作场地整洁卫生，遗留物品及时清扫。下班时注意切断电源，确保安全。

　　第四节接待工作管理办法

　　为加强党风廉政建设，贯彻执行校院有关规定，本着“热情周到，规范节俭”的原则，认真做好来宾的接待工作，特制定本规定：

　　一、中心接待工作实行统一管理，对口接待的原则。

　　二、凡因学校公务来客的接待费一律由学校支付，中心需参与陪同的，可派有关人员陪同。

　　三、来访客人一般安排在学员楼住宿，住宿费自理；特殊情况需报批中心领导同意。

　　四、来访客人一般安排在校内用餐。中心招待用餐标准参照学校接待费标准执行。即：厅局级干部80元，县处干部及以下70元。

　　五、中心接待工作严格控制用餐标准，未经中心领导同意不得用高档烟、酒，不准在校外用餐，同一批客人不得重复招待。凡未经批准超标准招待、重复招待的，一律不予报销。

　　六、来访客人外出参观活动的门票原则上来客自理，特殊情况需要中心承担的参观门票，先报告中心主任同意后开支。

　　七、接待来客的所有科室都要严格遵守党风廉政建设的有关规定，一律不得用公款陪同客人进入营业性舞厅、卡拉OK厅、按摩厅、桑拿浴室等高档消费场所。

　　八、接待经费由中心统一管理，按照本规定的接待标准执行。接待费用单据由中心领导审批签字，到办公室审核报销；接待业务属经营性业务接待的'，由各科负责人提出申请，中心领导批准后，按规定施行接待事宜，费用在所属各科成本中列支。

　　第五节中心办公电话管理办法

　　为了加强对办公电话的管理，根据校院有关文件精神，本着保证工作正常需要和节约开支的原则，结合我中心的实际情况，特制定如下管理办法。

　　一、办公电话分配情况

　　各科室办公电话座机费由学校补贴。按科室、班组和公共场所分配如下：

　　1、中心主任：4台

　　2、膳食科：2台（科室、食堂一楼各1台）

　　3、住宿科：2台（科室、德政楼办公室）

　　4、动力科：8台（科室、德政楼办公室、本部配电房、锅炉房、水泵房、中央空调房、东区配电房、东区锅炉房各1台）。

　　5、维修科：3台（科室、水电维修班、仓库各1台）

　　6、园林科：2台（科室、花园）

　　7、物业科：2台（科室、德政楼办公室）

　　8、车管科：1台（科室）

　　9、办公室：3台（科室、财务室、打印室）

　　二、办公电话费用管理

　　根据校院办公电话费用的相关规定，各科室办公电话的费用一律按“包干使用、节余留用、超支自负”的原则管理。根据各科室对外联系工作业务量确定包干定额标准：

　　1、中心主任：1500元（4台）

　　2、膳食科：300元（2台）

　　3、住宿科：300元（2台）

　　4、动力科：800元（4台）

　　5、维修科：500元（3台）

　　6、园林科：200元（2台）

　　7、物业科：400元（2台）

　　8、车管科：500元（1台）

　　9、办公室：800元（3台）

　　三、办公电话的管理

　　1、任何科室和个人均不得擅自安装、撤并、转移办公电话，因工作原因确需调整的，各科室通知中心办公室，由办公室统一通知信息技术部办理。

　　2、办公电话的电话费一律按“包干使用、节余留用、超支自负”的原则管理。各科室超支部分从年终奖励中扣除。

　　3、各科室要认真管理好本部门的电话，严禁用办公电话办私事、拨打语音电话等。

　　4、本办法从20xx年元月1日起实行，过去中心有关规定与本办法相抵触的，按本办法执行。

　　办公室管理制度2

　　一、总则：

　　为加强办公室人员工作行为管理，维护公司良好形象，特制定本规范制度，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。

　　1、爱岗敬业，恪尽职守，认真负责的完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要迅速处理，并及时汇报办理结果，做到件件有着落，事事有回音。

　　2、严守工作纪律，遵守作息时间。不迟到，不早退，有事要请假。不在办公时间串岗闲聊，不做与工作无关的事。

　　3、尊敬同事，待人真诚。同事之间友好相处，平等对待，虚心学习他人的长处和优点，互相团结，互相帮助。

　　4、关爱集体，爱护公物。积极参加各项活动，维护企业荣誉和形象。

　　5、不断提高自身素质，刻苦学习，勤奋工作，主动承担任务，创新工作方法，甘于吃苦，自觉奉献。

　　6、诚实守信，言行一致。做到“今日事、今日毕”，“当日情、当日报”。

　　7、工作时间内不脱岗，迅速、准确、及时地做好上情下达，确保政令畅通。

　　8、请假人员须事先安排好工作，非特殊、紧急情况，不得用电话或请人代假。

　　9、正常工作期间，办公室人员外出要向部门经理及总经理告知去向，并保证通信畅通，便于联系。

　　10、要遵守保密条例。不该说的不说，不该做的不做，不该问的不问，做到办事有规距，不能破规矩。

　　11、自觉保持办公环境的整洁有序，离开座位时，将椅子推进桌斗并保持桌面洁净。

　　二、来宾接待

　　1、本着热情、周到的原则，认真做好来宾接待工作，给来宾留下良好印象。

　　2、当客人来访时，应主动从座位上站起来，礼貌询问来访事由，如有具体业务应引领至相关部门，如探访领导，应先请客人在办公室接待区等候，告知被探访领导，经同意后引领至领导办公室。如领导无空会见，应委婉谢客，请客人另约时间。注意应始终面带微笑。切忌态度生硬。

　　3、客人落座后，应及时为其送上饮料。递送水杯应把水杯把手递向客人，退后一步后再转身退出。

　　4、客人来访应注意介绍礼节。介绍行为应大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。介绍同行人员应先介绍级别高的，再按职位高低依次介绍，也可以先介绍女士或年长者。

　　5、递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。

　　6、与人握手时应注意：愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不宜过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。

　　三、电话礼仪

　　1、重要的第一声：当我们打电话给某人，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对方也会有较好的印象。在电话中，只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说：“您好，这里是华羽家具”。但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此接电话时应有“我代表公司形象”的意识。接电话必须使用普通话，严禁使用“喂、你找谁，等不文雅用语”。

　　2、要有喜悦的心情：打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。

　　3、清晰明朗的声音：打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的，若坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。

　　4、认真清楚的记录：随时牢记5WIH技巧，所谓5W1H是指①When何时②Who何人③Where何地④What何事⑤Why为什么⑥HOW如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话，接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于5WIH技巧。

　　5、了解来电话的目的.：上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。我们首先应了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。

　　6、挂电话前的礼貌：要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，说一声“再见”，再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。

　　四、文件管理

　　1、文件的起草要全面、客观、完整地体现工作意图，合理使用文种，符合格式要求，重点突出，观点鲜明，结构严谨，条理清楚，语言简洁，通俗易懂。

　　2、文件在送上级审批或签发之前，必须反复核对确保无误。

　　3、打印、发放文件必须经相关上级审核后方可印发。

　　4、凡正式行文应加盖单位公章。使用印章必须报经总经理批准同意，对需加盖印章的文书内容必须认真审阅，尤其是一些特殊情况用印，更要审阅清楚，严禁擅自用印，非特殊情况不得携印外出。盖印要严肃认真，盖出的印章要端正、清晰、直观便于识别，不能盖歪和颠倒，不能压正文。印章不能盖在空白纸上。对有相片的证书、证件用印，不宜将印章盖人脸部，文件用印应压年盖月。

　　5、打印文件要注意保存原稿，应将原稿与一份成文一并存档保留，以备查阅。

　　6、印发文件要做到文面清晰，字体适当，用纸规范，美观大方。

　　7、按照档案管理工作要求，及时做好各类文件归档、留存及销毁工作。

　　五、文印、电脑管理

　　1、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。

　　2、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反，依据情节轻重给予罚款处理。

　　3、办公室人员遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。

　　4、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息，为工作和有关部门决策提供信息资料。（采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。）

　　5、信息载体必须安全存放、保管，防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出公司。

　　6、办公室人员应爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。

　　7、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。如有违犯，发现一次按罚款10元一次处理，屡犯者将从严处罚。

　　8、电脑室设备应由专业人员操作、使用。禁止非专业人员操作、使用，否则，造成设备损坏的应照价赔偿。