美容院店长岗位职责

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美容院店长岗位职责

　　在现在社会，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编精心整理的美容院店长岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

美容院店长岗位职责

美容院店长岗位职责1

　　(1)解释美容院的服务意识，培养店内员工的敬业精神，合理使用人才

　　(2)制定工作计划，分工明确，协助员工实现目标，美容师的技术和销售能力

　　(3)分析顾客的意见，解释服务门标及及标准，与同事共同指定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺

　　(4)定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策

　　(5)订立公正、合理、有效的'奖罚制度，协调美容师之间的关系，维持良好的纪律

　　(6)督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务

　　(7)选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值

　　(8)合理布置院内设施，尽可能方便顾客

　　(9)定期培训员工，以提高服务素质

　　(10)依照市场情况，制定合理的收费价格

　　(11)明码标价(包括护理项目、产品)，树立良好的口碑

　　(12)播放令人心情舒畅的音乐调节气氛

　　(13)负责美容院院业绩管理，包括员工的工作安排、行为考核和监督

美容院店长岗位职责2

　　美容院的店长岗位，以负责整个美容店的整体事务为主，管理员工出勤，服务等。以下是详细的美容院店长岗位职责，可供参考。

　　1.全面负责本店的总体事务，和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标。

　　2.制定本店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。

　　3.建立、健全本店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。协调各部门之间的关系，使本店有一个高效率的工作体系。

　　4.健全本店的财务制度，阅读并分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，监督财务做好成本控制，财务预算等工作。检查收支情况，应收账款和应付账款等。

　　5.定期巡视公共场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题，解决问题。

　　6.培养人才，指导各部门的.工作，提高本店的整体服务质量和员工素质。

　　7.加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作。

　　8.选聘、任免本店各部门主管、领班、发型师、美容师、足疗师、保健师、财务、收银等人员，决定本店机构设置，负责本店管理人员的录用、考核、奖惩，晋升等。

　　9.关心员工，以身作则，使本店有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。

美容院店长岗位职责3

　　总职责要求：

　　对本店日常经营、人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任保本店日常经营规范化、效益化、安全化。

　　1．销售任务

　　1)店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。

　　2)对下达到店的每月销售/服务任务，需根据岗位实际，分摊到各组，并指导协助组长将任务合理分配到各组成员。

　　2．业务工作

　　1)适时根据时间、特定假日等时机，制定出不同的促销策略，报总经理批示后实

　　2)熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点；熟练进行全店仪器的操作指导，并熟知仪器的性能和原理。

　　3．人员管理

　　1)对各组员工日常的考勤进行监督，如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。

　　2)合理安排员工加班。

　　3)随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督，并现场打分，如有问题当场纠正。

　　4)协助财务做好收银管理工作，每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。

　　5)及时处理客户投诉，避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议，上报总经理后执行。

　　6)做好店内顾问主任和美容主任的帮带工作，为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。

　　4．培训支持

　　1)协助培训指导编制公司新产品、新项目及员工讲义。

　　2)协助制定公司年度培训目标和周度、月度、季度培训计划根据员工对培训的安排意见，提出建议。

　　3)每周应了解现时员工业务缺点，并根据实际考核情况，报培训技导，制定下周培训计划。

　　4)对新进员工根据不同的业务熟练程度，分别进行店内或安排部门内强化培训，在保证质量的前提下，缩短新员工上岗时间。

　　5)配合培训工作，协调好各部门、各人员之间的工作关系。确保业务的正常进行。

　　6)负责对人员进行各种形式的考核，成绩的评估，进行登记汇总后上报办公室，为公司人事调动、人员定级、晋升提出依据。

　　5．日常管理

　　1)主持分店每周一的例会。例会对上周的.工作情况做以总结并对本周工作提出要求。

　　2)定期参加公司相关会议，了解公司近期经营方向，并贯彻落实公司近期出台文件及规章制度。

　　3)店长有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新员工进行传、帮、带。

　　4)制订本店员工排工更期表、考勤及管理。

　　5)上级主管临时交付的其他工作。

　　对上应履行之义务

　　1、在规定时间内保质、保量地完成上级主管交与的其他工作；

　　2、每周一将本店上周工作总结交办公室存档，每月提出一两项合理化建议上报办公室。

　　3、每月1日前向总经理汇报本店经营及人事管理情况。

　　4、每月底20日前协助办公窒制订本店次月销售/服务计划。

　　5、培养、推荐优秀员工。

　　对下应行使之权利

　　1．对下级有培训、指导的义务，并对员工顺利完成工作提供支持；

　　2．按日安排分店行政事务，并上报细则。

　　3．协助各部门主管解决实际问题，教导具体方法。

　　4．每周主持公司业务例会。

　　5．根据员工反馈本的纪录，协调投诉处理后及时报总经理。经批示后建档，以有助子总结及解决问题。

　　工作交叉界面：总经理、各职能部门、各分店、客户

　　任职资格

　　1、大专或相当于大专文化程度；

　　2、具备美容师高级劳动资格认证或相当于高级美容师资格；

　　3、认真负责、诚心敬业、踏实肯干；

　　4、具有一定的职业技能，熟悉美容业的经营与运作模式；

　　5、具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力；

　　6、五官端正，形象大方，气质良好，具有管理魄力及亲和力。

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店长岗位职责10-27