年终总结
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，不如立即行动起来写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编收集整理的年终总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
年终总结1
紧张而忙碌的一年即将过去了，新的一年又即将来临。为了在新的里，我能更好的做好教学的工作，我觉得有比亚哦对过去的工作做下总结：
思想方面
积极参加政治学习，关心国家大事，拥护党的各项方针政策，遵守劳动纪律，团结同志，热心帮助同志;工作认真负责，关心学生，爱护学生。
教学工作
认真学习、吃透教材，深入钻研教材，分析学生的基本情况，找准教学的重点，突破教学的难点。力求为学生的终身发展，做到因材施教。注重学生的品质培养，能力培养和文化水平的培养并重。做到了教学六认真。为提高课堂教学效果，在钻研教材时，多方面|||参阅资料。提前写好教案，备好课。坚持做到不打无准备之仗。积极参加校内外教学研讨活动，积极投身到教学改革的前沿。及时反馈教学信息，认真批改作业，做好差生的转化工作。
个人学习
坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。听公开课多次,使我明确了怎样的课堂才是有效的课堂。坚持参加教研活动，认真与老教师们备课，吸取他们的长处，改正自己的不足之处。
积极学习各种教育理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。我还利用业余时间认真学习电脑知识，学习制作多媒体课件，为教学服务。为学生服务。
同时，在本学年，我担任了校广播站的工作，管理各班级的广播站投稿情况，鼓励学生积极向广播站投稿，使学校的广播站得以正常运行。
取得的成绩
回顾过去的`一年，我所任教的初一年级5—10班，生物取得了不错的成绩，平均分都超过了不同学校的同等年级，学生的知识也得到了相应的提高。
总而言之，在新的一年里，我将更加努力，勤奋工作，争取在新的一年取得新的成绩。
年终总结2
20xx年已写进了历史的编程，在过去的一年中我们面临过困难、遇到过挫折的挑战，但没使我们陷入困境，一切都迎刃而解。使整体工作都在固定轨道上有序的前进。
xxxx年我们在院领导的工作方程下进行了更好的、更全面的改革，同时也接受过很多新的'工作模式、工作方针。使得在过去的工作中医疗安全事故发生率为零，这是领导有方，员工称职，每个人都很负责任的工作态度换来的硕果。值得继续发扬与庆贺。
坚持以病人为中心、微笑服务为窗口、文明礼仪作后盾的工作思路，建立我院的医院文化。使得全院素质得以全面的提高，是我们每一位春江人应尽的职责。
20xx年我们全面的施行了“新农村医疗合作”的新政策模式，在这新的政策、新的章程，我们很多不熟悉、我们需遇到很多困难、但经过领导的指示大家的努力都得到了很快的解决。
20xx年我们从本职工作中也做了一定改革，实施了责任到个人制、全面性双人配发药制度、严格执行三查八对制、分区管理等等。
在过去的一年中我们出现过差错事故、同事相处不和、科与科之间相互不理解等带来的一些不必要的误会，我们深表遗憾。但同时我们希望科与科室之间多相互帮助、多相互体惜，同事之间相互尊重、相互谅解，多换位思考。工作中没有谁特意去为难谁、刁难谁，只是院有院规、科有科制。这一点是我院全体人员还需要加大步伐改进的，希望我们在新的一年中像兄弟姐妹一样和谐相处、因为我们都是春江人，一家人。
对20xx年的工作期待
1、全面建立完善的药师管理制度
2、全面培养个人的工作能力和业务技术水平
3、继续发扬优良的工作习惯、微笑服务窗口、文明礼貌的服务形象、细心耐心的解答、认真谨慎的工作态度
4、促进同事之间和谐相处、以礼待人、以诚相助建立春江一家人的良好形象。大家一起努力、春江的明天一定会更加美好。
年终总结3
时值岁末年终，在这辞旧迎新，欢乐祥和的喜庆时刻，我们小学校委会成员向兢兢业业、辛勤耕耘在教育一线全体教师表示衷心的感谢!向一直以来对学校工作给与关心、理解和大力支持的各位家长送去美好的祝福。恭祝大家新年快乐!
回顾一年来的工作，我校全体师生在城区中心校的安排部署下，确立了“用快乐教育的办学理念，用素质教育的办学方法，用三到五年的时间，力争我校教育教学工作进入全市中上游”工作目标，以加快教育发展为主线，以提升教育质量为核心，以加强队伍建设为根本，以深化课堂改革为动力，以“适应新常态，科学育人才”的思路，全面推行素质教育，努力创办人民满意的教育。
我们坚持两手抓，通过常规教学抓课改，以课改促进学生文化内涵发展。我们开展了普听课、校际联合体教研，教学质量出现质的飞跃。
通过特色建设塑造学校社会形象，学校组织了以篮球韵律操和跳绳为主的两项大社团活动，其次各班分别开展小社团活动，一年级折纸、二年级古诗歌唱、三年级捏橡皮泥、四年级剪纸、五年级写字、六年级绘画，让学生在玩中学，学中悟，感受快乐，为学生的全面发展打下了扎实的基础。
孩子的发展是我们工作的动力，家长的满意是我们不懈的追求，家长的口碑更是我们最好的'宣传广告!我们愿与所有的父母们一齐共擎一方蓝天，让每一个孩子因我们的努力而健康成长，让每一个心灵得到更多的滋润和启迪，愿每一个孩子在我们这片凝聚爱意、放飞期望的青草地上拥有最佳的人生开端!
祝愿大家在新的一年里身体健康、万事如意、阖家欢乐!
年终总结4
转眼20xx年已过去，回顾这一年的所有工作令人欣慰，我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作经验，严格按照公司的规定、规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。
自从我1月x日来到小区工作，回顾过去的点点滴滴，我所做的工作还是有些不足的，毕竟第一次做物业工作，需要学习的地方还很多，对管理方面还是有欠缺的，以后还得继续努力学习。
在这一年里我带领保洁人员认真的完成了各项工作，炎炎夏日，我们在太阳光的`照射下不怕苦，不怕累，对苗木定期培土、施肥、除杂草和病虫害，推剪草坪、浇水，对有造型的灌木要精心修剪，持续造型，美化环境。持续绿化地的清洁卫生，及时清理杂物，对被人践踏过得地段采取隔离措施。并对一期的道路进行全面清扫，所有公共玻璃窗、单元门、信报箱、宣传栏、电源箱擦洗，楼道清扫，要做到道路无垃圾，楼道清洁，扶手无灰尘，让业主满意！
由于工程施工人员遗留的垃圾在商铺内，发现后及时的清扫干净，对商铺门前垃圾做到日产日清，持续地面清洁、干净。在中秋节来临之际，对小区及商铺进行全面清扫，迎接中秋到来！我对保洁人员各自划分了职责区域，要做到职责到人，一定要把各自的职责区打扫干净，还组织了卫生检查小组，每周组织人员对保洁人员职责区域进行检查、记录、存档，作为保洁人员每月的绩效考核成绩。
11月x日，刘经理安排物业人员及保洁把小区里及商铺门前死树挖掉，11日晚上苗木运来，12日早上一来小区，物业所有人就开始挖坑，植树，整整一天我们完成了任务，之后2天带领保洁又对配电室及小区绿化地内缺苗的地方进行补苗，浇水。冬季来临，对树木进行保温、培土、防冻工作。
20xx年我要加强学习，继续努力，认真完成领导交办所有工作，对各个单元门楼道建立业主意见箱，让业主对我们的工作及卫生提出意见及推荐，对一期所有卫生要加强管理，迎接二期所有卫生工作。
年终总结5
一年即将过去，回顾一年来的工作，本人能认认真真干好自己本职工作，努力完成领导交办的各项工作及任务。现将一年来的思想工作情况汇报如下：
一、在思想上，认真学习集团公司、公司、塔运司领导的重要讲话精神，学榜样，促进步，根据自己的实际工作理论联系实际，学以致用。
二、工作任务方面。由我承担着塔运司接送学生的任务，和到牙哈给甲方值班接送工人上下班，我是一名已经有着30多年驾龄的司机，多年的驾驶经验告诉我，要想做到安全，一是要管好自己，集中精力，谨慎驾驶；二是要养成良好的驾驶作风，强化自身的道德素质，面对车辆使用年限长，维护保养的工作量大的问题，为确保安全行驶，每天提前30分钟到车场，认真检查轮胎是否完好，查视汽车的灯光、转向、冷却、润滑及各部件连接有效情况，确保每天准时准点安安全全接送学生和工人上下班。从我接送学生和接送甲方工作人员以来，月平均完成安全接送80班次，月安全接送3200人次，全年平均接送560班次，全年安全接送22400人次。接送甲方工作人员，月安全接送210班次，月安全接送4200人次，全年平均接送1680班次，全年安全接送33600人次，有力解决了单位员工的'后顾之忧。
三、在生活中，坚持勤俭节约、乐于助人，做到实实在在做人，踏踏实实做事，勤看书，多学习。爱车如己，注意保养，定期检查，及时维修。定期对汽车进行保养，保持车身光洁。
四、不足之处，没有学到的知识很多，欠缺点刻苦钻研的精神。
在今后的工作中，我要立足岗位，踏实工作，我要向榜样看齐，找标杆、照镜子，多学习，常思考，提高自身全面业务水平，认真查找自身存在的问题和不足，发扬优点，弥补缺点。传递正能量，以更高的标准要求自己，努力为塔运司的发展壮大做出自己的贡献。
年终总结6
20xx年又要过去了，新的一年即将来临。在过去的这段时间里，我收获了许多。现在，就过去的工作做下总结：
1、沟通能力提高
作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。
当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。
2、突发事件应变能力提高
在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的`事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。
3、工作独立处理能力提高
通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。
4、服务意识提高
作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。
以上是我从事服务员这一年来的工作总结，如有不妥之处，还请临到批评指正。
年终总结7
尊敬的各位领导，各位同事：
大家晚上好!即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，我回首过去、展望未来。过去的一年里，在公司的指引下，在上级领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我在工作上、学习上得到了很大的进步。在这一年里，总的.来说我在公司还算顺利、平稳。20xx
年对我来说，是有意义、有价值、有收获的一年。一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记为客户服务的宗旨，在平凡而普通的工作岗位上，努力做好自己的本职工作，在上级领导和同事们悉心关怀的指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在有一定的问题和不足;
1、工作中有急躁情绪，有时生产任务急于完成，反而影响了生产进度和质量。
2、处理一些工作关系时，还不能得心应手，工作起来显得措手不及，无从着手。
20xx年，我的主要任务是负责喷画生产进度，派车出货和处理一些客户的要求意见，以及公司里面喷画所发生的问题，同时还要负责跟好“天地宽广告”的所有喷画安装业务，以及一些其他散户的跟踪服务。“XXX广告”20xx年的总业务量已突破26.7万，去年19.3万，比去年增长了7.4万，在公司客户业绩排行榜上名列前三名，当然，这些都不是我个人的工作成绩，是经过大家的共同努力而来的成绩。在此，我要感谢甘总、甘主任、以及工程部的全体人员，公司的各部门领导、员工对我的大力支持和帮助，没有你们的支持和帮助，也就没有我今天的成绩，今天我在这里借此机会向在座的各位领导、各位同事说一声，谢谢你们!
年终总结8
年即将结束，审视自己一年来的工作，总结一年的得失，感触良多。一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，在部门李队长的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到了业主的满意，同时也得到了领导的认可。
在工作生活当中本人在一年的总结如下：
1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。
2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务，积极协助主管做好班组的日常工作，3工作中不怕吃苦受累，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练自己的意志，增长自己的才干；并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求更大的进步。
4、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针，完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，掌握消防设备的操作方法，确保安全。
纵观一年的工作，客观自我剖析，自己也存在以下不足之处，恳请领导的指正与批评，以待在今后的'工作中进一步加强和改正。
1、工作当中有松懈。
2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习，积累。
年即将过去，我们将满怀热情地迎来年，新的一年意味着新的机遇和新的挑战。我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好，作为公司的一份子，在明年的工作当中我将一如既往，全心全意的为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。
年终总结9
一年来，在卫生局，卫生监督所的导下，xx口腔门诊各方面稳步发展，门诊工作，向正规化·制度化·进一步发展，职业素养进一步提高。一年过去了，现将工作做一总结。
一、加强理论知识学习，努力提高医疗技术水平
一年来，门诊医生临床诊疗技术水平有了明显提高。在专科诊疗水平的基础上，结合口腔医学临床实践，学习新技术。一年内多次参加省内外口腔会议，培训，了解口腔科的新技术，新经验。请上级专家到门诊指导工作，不断提高门诊技术水平。
二、 严格规范科室管理，保障安全医疗
严格管理，一直是门诊的重点。门诊成立到现在，一直严格执行，一人一机一消毒，一人一套一次性器械，一次一用一销毁的.原则，执行率达100%。一次性废弃物一天一焚烧，室内每日紫外线消毒，严格器械灭菌原则。对工作一丝不苟，精益求精，规范严格服务，严谨施治，医疗纠纷率为0%。保障医疗安全一直是本门诊坚持不懈的追求。
三、以病人为中心，质量为核心
身心力行宣传爱牙意识，以解除病人疾患为己任，全心全意为人民服务的理念。本门诊坚持实事求是的原则，价格表对应材料详细列出，真正做到价格低廉，任何治疗都做到真材实料，绝不以次充好。竭尽全力解除患者病痛，是我们的责任。本门诊坚持定期回访，患者对门诊各项满意率达97%。
四、目前门诊存在的问题：
1、消毒室内分区不够详细，要强化消毒区内细节问题。
2、技术水平要不断提高。
3、爱牙护齿的宣传力不够。
五、下年度工作思路：
在上级卫生部门的带领和监督下，牢固树立以病人为中心的理念，真正做到人性化服务，技术水平再度提高，科室进一步发展，为医药事业，和人民身心健康而奋斗。
年终总结10
转眼xx年进入年末，过去的一年中，在领导的指导以及师傅们的帮助下，使我对包装的理论知识和操作有了更新更深刻的认识，做到了理论与实际的的更紧密结合，工作能力有了一定的提高，受益匪浅。在不断提高自己的专业业务素质同时，我也把工作中存在的不足之处做了认真的分析与总结，我会在以后的工作中努力改进，把工作完成的更加圆满。
1、思想上，我积极向上，不断追求上进。积极学习理论知识，从报刊，文摘和电视等渠道学习党的知识和国家对该领域的扶持政策，使自己的`思想觉悟提高，认真工作，爱岗敬业，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正。
2、业务工作上，在工作中，在领导的指导和师傅们的帮助下，对自己所属部门从事的有关白炭黑的包装及利用有了更深刻的认识，从中学到了很多专业知识，提高了分析和解决问题的能力，使得理论知识和实践得到有机结合。从而也对白炭黑生产的全部流程有了更进一步的了解。
3、补充专业知识方面，积极阅读专业书籍，利用互联网查询学习专业知识，在圆满完成本职工作的情况下会对别的部门别的岗位尽自己的能力有些或多或少的认识和了解。
1、工作质量方面，时刻严格要求自己，使产品质量达到最好，班内检查中合格率保持在较好水平。
2、生产安全方面，坚持每天班前班后会说安全，班内全年安全工作的重心放在了加强人的安全意识上，杜绝人的不安全行为、环境的不安全因素、物的不安全状态，以避免安全事故的发生。
在今后的工作中，我将认真学习专业知识，克服理论知识的不足，努力使自己各方面素质得到提高。我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高理论知识和实践技能，认真圆满地完成领导下达的工作任务，使自己的工作更加出色。
年终总结11
光阴飞逝，时光如梭，一年的转瞬又将成为历史，回想起刚来 本 的青涩，感慨万千。回首缅怀的是对之前工作的总结和，翘首待行的是对未来工作的开拓和进展。20xx 年即将过去， 20xx 年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉，使工作更上一层楼，努力打开一个工作新局面，更好地完成工作，扬长避短。 现将20xx 年任职以来的作如下简述：
一、方面：这一年是紧张的一年，也是充实的一年。今年的力强烈，在这种情况下会影响到企业的生产，更深层的影响到员工的.思想和心态，同时也在激励着我考验着我，因此在思想上我与员工保持和谐，在态度上严格要求自己，摆正工作位置。
二、工作方面：履行职责，以身作责，工作踏实，任劳任怨，不断激励，自我严格要求自己，高效、圆满、妥善地做好本职工作。生产上出现的问题基本上都能顺利解决，工作上比以往严谨，能从细微处进行反复检查，从而有效地控制质量事故的出现。对出现过的生产问题进行纪录。警惕自己，提醒班员，遇到问题时能在最短的找到解决。但某些方面还未能全面，所以今后还需继续努力。在对班员操作技术方面，能做到尽心尽力教导，务求让每位班员都能清楚并熟悉自己的工作上的任务。增强班员的工作积极性，和我们的和谐融洽的工作气氛，使每天的工作都顺利开展。
在过去的 一 年里，我始终坚持一边工作一边，不断提高自身的综合素质平。20xx 年虽取得一定成绩，但在我身上还存在许多不足，今后还有许多需要努力的地方。技术和更需要有意识的加强。自己与人沟通的能力要提高，在沟通这方面大多数时间里我做的不太好，这一点必须在新的一年里大幅度的改善。在技术方面要不段提高，遇到不是很懂的地方要多向别人请教、学习、不能一意孤行。
祝愿公司在新的一年发展得更迅猛，更壮大！
年终总结12
时光荏苒，进入长江大学的第一个学期很快就要过去了。回首这半年在社联的工作，不禁感慨万千。
记得刚刚步入大学的时候，对于一切都很陌生。陌生的同学，陌生的环境，陌生的生活。怀着紧张的心情踏入校门的我，第一眼见到的是负责迎新的学长学姐们阳光的笑脸。看着他们对新同学热情的接待，游刃有余的应付新生的各种问题，我的心中荡起了一丝的涟漪，要什么时候我才能象他们一样的优秀？
后来，我了解到，我刚开始所羡慕的学长学姐们是来自学校各组织的自愿者！于是，加入一个能够切实锻炼人的组织是我大学里的第一个愿望！
很快，学校里的各组织开始招人了。满怀着激动，经过细细思量，我选择了“长江大学大学生社团联合会”，虔诚的递上了自己的报名表。竞选的时候，看着座无虚席的教室，我忐忑了，开始怀疑起自己的能力。为了不让自己留下遗憾，在等待两个多小时之后，我走上了讲台。很幸运，我通过了初步的考核，按要求，只要再通过一个月的试用期，我便是社联的.人了！
满怀着期待与热情，我开始了我的工作！
最先面对的是社团招新方面的事情。说起来，我的任务很简单，就是招新前在各社团所划分的位置贴上对应的标签，再就是搬搬东西，然后在招新的时候维护下收银台前的秩序，跑跑腿儿，完了再搬下东西。概括的说，我当时就相当于是一个免费杂役！
试用期过后，有人选择了放弃。对于这分与理想存在很大差异的工作，我还是决定坚持！
紧接着，部长给我们划分一些协会，我们负责这些协会的考核，发通知等等，后来又有参加社干班培训，负责社团艺术文化节的相关工作，以及加入初级干部培训班学习，负责财务部的考核等等。
年终总结13
20xx年即将过去，回顾一年的工作，即有成效，也有不足，现对一年的工作做以总结。一年来本人在单位领导的正确领导下，在各位同事的热情帮助和大力支持下，立足本职工作，努力学习，勤奋工作，团结同事，遵守各项规章制度，和工作纪律，不断提高工作效率，较好的完成领导交办的各项工作，以下是本人年度的总结。
一、思想方面
一年来，本人在思想上积极要求进步努力思想上，认识上，同单位领导保持一致，服从领导，团结同事，且具有一种良好的敬业精神和工作责任感。
二、工作情况
1、认真做好领导用车服务工作，做到随时用车随时出车，没有发生各种由于出车不及时而耽误领导工作的事情，同事也保证领导交办的其它出车任务。
2、认真做好车辆的保养和维修工作，多年的驾驶经验让我认识到做好车辆的保养和日常维修是保证安全驾驶的'前提条件。
3、爱岗敬业，勇于奉献，努力做好本职工作，自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度，按时出车，认真保养车辆，在工作需要时不论早晚，不论节假日，都能随叫随到，认真完成各项任务。
4、严谨酒后驾车，一年来从不酒后驾车，做到文明驾驶，礼让三先，集中思想不闲谈，树立安全第一的思想，精细操作，谨慎驾驶，确保全年安全行车无事故。
在新的一年里，我将继续努力工作，提高专业技术水平，并努力做到以下几点：
1、继续安全行车，不溜号，不用情绪，不让车辆带病上路，做到维护勤保养。
2、对领导安排的出车任务，不拖不靠，保证时间，保证质量，让领导满意，同志们放心。
3、继续发扬不喝酒的优良驾车习惯，绝对做到不酒后驾驶车辆，不违章行驶。
新的一年本人将竭尽全力，努力认真做好本职工作，为房产住宅局，物业办发展和提高做出自己应做的贡献。
年终总结14
光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，所以我要更加努力打开一个工作新局面。
回首20xx年，我来到公司7个多月了。在公司的这段期间，尝尽了酸甜苦辣，自身得到了很大提高，实在是受益匪浅！20xx年我的主要工作是牟平一中西教学楼、男生宿舍楼加固工程施工，烟台市怡利面粉有限公司1#成品库钢结构厂房施工，东华商贸城院线网架与怡利面粉钢结构厂房所有资料的编制，门式钢架厂房的预算。
牟平一中西教学楼原建筑物施工为1985年，主体结构形式为砖混结构，基础采用墙下条形基础。男生宿舍楼原建筑物施工为1997年，主体结构也为砖混结构，基础采用柱下独立基础。本工程工期短、天气炎热、而且施工期间下了好几次大雨、施工难度比较大，不管怎么说到最后还是顺利完工，让学校正常开学，得到了学校和监理的认可。加固工程中由于施工队伍比较多，人员混杂，所以一定要协调好各施工队间的关系，尤其是交叉作业使用塔吊的问题上。各施工队伍只有搞好现场关系，才能少走弯路，使工程尽快完工。干工程说白了就是要控制工程的安全和质量，由于本工程现场条件很差，所以对每个刚进场的施工队伍严格强调使每个工人一定要注意安全，而且隔几天就告诉施工队长让自己的'工人注意安全！在质量方面一定要严格把关，不符合要求的一律返工！因此，我们告诉每个施工队长，干活的时候一定要仔细，“活开始干的慢就是为了以后快”，只图活干的快到最后返工就得不偿失！另外，现场施工材料一定要提前算计好，提前告诉孙师傅去买，争取在每个施工工艺开始前把应该用到的材料准备好，只有人员和材料都到位，才能加快工程进度，使工程尽快完工。
烟台市怡利面粉有限公司1#成品库为新建工程，面积1531.26m2，结构类型为门式钢架轻钢结构。钢结构吊装的时候一定要注意安全，吊装前应对每个工人进行安全教育。其实钢结构厂房最难的是屋面施工，屋面外板上的钻尾钉和拉铆钉一定要用密封胶涂好，屋脊处的外板边一定要做折弯处理以防止风吹漏雨。山墙处受风力最大，一定要用钢钉把封边钉牢固。总之钢结构屋面施工一定要仔细，一定要保证不能漏雨！
钢结构预算一定要仔细认真，对价格一定要控制好，即要保证自己的成本，不能让自己赔钱，又要使价格不要太高，价格太高不能中标。所以做预算一定要对现场施工工艺熟悉，对图纸精通，市场钢材的价格也要了解，只有把这些搞明白，才能做好工程预算！
总之，经过这一年的工作，自身得到了很大的提高，无论是专业知识还是人际交往关系处理方面，都上了一个新台阶。希望20xx年再接再厉，更上一层楼！
年终总结15
桃花落去，梅雪东阳，20xx年在忙忙碌碌总渐渐要过去，在领导们的带领下，我热衷于本职工作，严于律己，遵守各项制度，摆正工作位置，时刻保持“谦虚、谨慎、律己”的工作态度，我自20xx年参加工作，至今以后十年，在公司担任收费管理工作，现将本年度工作做以下总结：
一．加强管理费收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资，高成本，低回报的服务行业，要确保管理工作持续正常进行，必须做好管理费的收缴，并进行针对性的上门，电话催费，做好记录，同时对部分“钉子户”进行口头宣传，促使管理费用的肯定性，在心里给予一定的暗示，慢慢转变业主们的消费观念。
二、保修情况
因楼房老旧、很多楼房的公用设施已损坏，下户时把情况及时向领导做以汇报，使其能及时保修，让业主们有一个满意的好评。
三、服务态度
因收费工作是整个物业公司的窗口，在态度上要面带微笑，多做解释，与业主之间保持良好沟通，一个微笑，一个站立，一句您好，一个请坐，努力实践着“态度和蔼，百问不厌，不急不躁，耐心解释”的服务承诺，以饱满的工作热忱，尽最大的能力去做到，对年长者亲切，对暴躁者忍耐，对困难者帮助，对询问者细心，从服务人民，奉献社会，为宗旨开展工作，以群众是否满意，来检验自己的服务工作是否到位。
四、在思想政治和学习方面
在思想政治和学习方面，努力提高理论修养，认真学习业务知识，拥护领导，遵守法规，不断提高自己解决实际问题的能力，按时保量地完成领导交待的`各项任务。
五、在日程生活方面
我做到团结同事，对人热诚，多干活，少计较，帮助有需要的同事，积极配合领导的工作。
六、XX年的工作计划
XX年即将翻过，明年我会进一步提高服务水平，减少差错，保证下户时把我所管理的楼房已详细了解，各楼都有什么情况、面积、管理、费用、单元、户数，都能做好记录，提高自身素质，做一名领导满意、业主满意、爱岗敬业的收费员。
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