环保局宣教中心工作计划

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环保局宣教中心工作计划

　　时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，又解锁了新的工作，现在就让我们好好地规划一下吧。说到写工作计划相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧！下面是小编帮大家整理的环保局宣教中心工作计划，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

环保局宣教中心工作计划

环保局宣教中心工作计划1

　　由于爱家名邸物业刚刚成立，现正处于物业前期介入阶段。各方面工作都在陆续开展。爱家名邸属于全封闭高档住宅小区，对保洁的服务质量、服务要求必然要达到更高的层次。为业主居住提供一个整洁、舒适、优美的生活环境。

　　一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。

　　20xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。

　　二、执行首问责任制。

　　实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大，如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。我部门会广泛搜集资料，加强>培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为业主方提供服务。首问责任制会从20xx年元月份正式执行，部门将在业主投诉的问题上下功夫，实行“谁主管谁负责”，对所出现的问题一查到底，决不滞留积压问题，并做好处理问题的档案管理工作，不断积累工作经验，将我们的服务水平带上一个新的高度。

　　三、建立“免查楼层制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。

　　为了使员工对物业保洁工作加深认识，加强员工的责任心，物业保洁部20xx年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任，使员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。

　　四、与党委办公室继续合作，为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。

　　目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成，但服务内容只限于开门服务。根据本部门的工作优势，为了使这项业务的开展更方便、更快捷，满足业主方的需求，我部会与办公楼党委办公室合作，在前台设立代办点为业主方开展此项传达工作。

　　五、建立工程维修档案，跟踪区域内维修状况。

　　从20xx年开始，部门将建立工程维修档案，对一些专项维修项目进行记录，便于及时跟踪、了解区域维修状况，从而更有力的保障区域内设施设备完好性，同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况，从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展的阻碍，也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度。

　　六、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌

　　随着酒店及集团的发展，行业内的经营理念与服务理念在不断更新，业主方的期望值也在不断的升高。仅仅让业主方满意是不够的，还需让业主方难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的.速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想业主方对这样的服务是不是难忘?

　　部门将重点培训员工如何根据集团领导的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。

　　1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到集团领导表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。

　　2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。

　　3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。

　　4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。

　　以上各项计划的实施，需要全体员工的共同努力，需要其它各兄弟部门的协助与配合，更需要酒店领导的鼎力支持，我们的计划才能得以落实，希望明年我们再回顾20xx年的工作时，收获的不仅是信心满满，还有丰硕的成果。

环保局宣教中心工作计划2

　　以推进城乡统筹进程中环保工作机制创新为主线，共同大气和水环境综合整治、国家环保榜样城市复查和“ ”工程、生态城市建立等环保中间工作，增强环保新闻宣传报道，提高绿色创立工作的质量和辐射效果，筹划组织参加性强、影响面广的环保公益宣传活动，稳步提高中小学环境教育普及率；在全社会培养生态文明观念，努力营建大众积极参加、普遍支持环保工作的优越社会气氛，不时提高大众对城市环境维护称心率。

　　（一）增强环保新闻宣传报道

　　1、以大气环境综合整治中多级联念头制的创新及获得的丰盛效果，水环境综合整治中污水管治设备建立的具体掩盖，全域环境榜样城市群创立（即“ 工程”）等为重点题材，拟协调环保部宣教司和省、市宣传部外宣部分，约请中心媒体组团到进行一次集中采访报道。

　　2、积极协调省、市新闻媒体和《中国环境报》，组织好环保工作的日常动态报道和重点项目、严重行动的跟踪报道，力争全年在各级媒体刊发环保新闻1000篇（条）次以上。

　　3、以《会环保政务信息新闻宣传工作治理方法》的施行为契机，认真办妥会环保局门户网站“环保新闻”栏目，做到主要题材不漏报、动态新闻更新快，力争全年“环保新闻”栏目更新800篇以上。

　　（二）持续推进绿色创立活动

　　1、增强绿色学校、绿色社区创立工作的指导。在20xx年力争引荐2所学校、2个社区申报国家级绿色学校、国家级绿色社区。还，积极组织开展第六批会绿色学校（幼儿园）评选表扬工作。

　　2、努力扩展绿色学校、绿色社区的辐射结果，增强学校、社区的.互动，施行“节能减排青少年使者在行动”项目，试点绿色家庭创立工作。

　　（三）认真做好国家环保榜样城市复检工作

　　1、积极协调市级有关部分和各（区）市县，认真做好复检公益宣传口号、广告的发布工作，努力营建优越的复检社会气氛。

　　2、积极筹划、设计、制造国家环保榜样城市复检专题片和画册。

　　3、依照复检要求，积极组织有关部分完成“中小学环境教育普及率”和“大众对城市环境维护称心率”两项目标相关材料的归档、整治工作。

　　（四）努力扩展环保公益活动的影响力

　　1、依照国家环保部的统一部署，认真筹划好“四·二二”地球日、“六·五”世界环境日留念活动。还，结合有关单位，筹划组织一些参加面广、影响力大的环保公益活动，拟与商报结合筹划组织“环保赛鹅会”活动。

　　2、积极发扬环保组织和环保意愿者步队的效果，结合和支持英特尔意愿者、大学生意愿者、老年骑游队、根与芽等开展环保公益宣传活动。

　　3、增强与媒体、企业协作，拟在20xx年开展“绿色年度环保人物”评选活动。

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